物流管理信息系統(tǒng) 課件 第5章 物流管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析

物流管理信息系統(tǒng)電子工業(yè)出版社第5章物流管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析15.1系統(tǒng)分析概述5.2系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查5.3結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)分析目錄CONTENTS25.4面向?qū)ο蠓治?.1系統(tǒng)分析概述系統(tǒng)分析涉及的人員系統(tǒng)分析的任務(wù)系統(tǒng)分析應(yīng)注意的問題3一、系統(tǒng)分析涉及的人員用戶單位的主要領(lǐng)導(dǎo)使用管理信息系統(tǒng)各職能部門負(fù)責(zé)人用戶單位信息管理的高層負(fù)責(zé)人用戶單位的操作人員系統(tǒng)分析人員4二、系統(tǒng)分析的內(nèi)容對系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，確定用戶需求確定系統(tǒng)邏輯方案，形成系統(tǒng)分析報告邏輯方案包括系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、問題處理過程和分析計算模型5問題識別分析與綜合制定規(guī)格說明需求分析評審三、系統(tǒng)分析應(yīng)注意的問題分析問題的復(fù)雜性交流障礙不完備性和不一致性環(huán)境和需求的動態(tài)性65.2系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查7系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查的原則系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查的內(nèi)容系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查的方法一、系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查的原則自頂向下全面展開先熟悉業(yè)務(wù)再分析其改進(jìn)的可能性工程化的工作方法全面調(diào)查與重點調(diào)查相結(jié)合主動與用戶溝通，保持積極友好的人際關(guān)系·8二、系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查的內(nèi)容系統(tǒng)邊界和運行狀態(tài)組織機(jī)構(gòu)及人員分工業(yè)務(wù)流程的調(diào)查數(shù)據(jù)流程的調(diào)查約束條件及薄弱環(huán)節(jié)現(xiàn)行系統(tǒng)的主要問題9三、系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查的方法收集資料開調(diào)查會個別訪問書面調(diào)查法參加業(yè)務(wù)實踐105.3結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)分析組織結(jié)構(gòu)與功能分析業(yè)務(wù)流程分析數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析數(shù)據(jù)字典處理邏輯工具新系統(tǒng)的邏輯模型建立11一、組織結(jié)構(gòu)與功能分析1．組織結(jié)構(gòu)分析組織結(jié)構(gòu)是組織的全體成員為實現(xiàn)組織目標(biāo)，在管理工作中進(jìn)行分工協(xié)作，在職務(wù)范圍、責(zé)任、權(quán)利方面所形成的結(jié)構(gòu)體系--組織結(jié)構(gòu)圖12一、組織結(jié)構(gòu)與功能分析2．業(yè)務(wù)過程與組織結(jié)構(gòu)之間的聯(lián)系分析反應(yīng)組織內(nèi)部各部分之間的聯(lián)系程度、組織各部分的主要業(yè)務(wù)職能和它們在業(yè)務(wù)過程中所承擔(dān)的工作--組織/業(yè)務(wù)關(guān)系圖13一、組織結(jié)構(gòu)與功能分析3．業(yè)務(wù)功能一覽表分析業(yè)務(wù)的具體功能，即描述組織內(nèi)部各部分的業(yè)務(wù)和功能--業(yè)務(wù)功能一覽表14二、業(yè)務(wù)流程分析1.業(yè)務(wù)流程分析的目的及步驟業(yè)務(wù)流程分析是對業(yè)務(wù)功能分析的進(jìn)一步細(xì)化，是一種描述系統(tǒng)內(nèi)各單位、人員之間業(yè)務(wù)關(guān)系、作業(yè)順序和管理信息流向的工具，使用業(yè)務(wù)流程圖（TransactionFlowDiagram，TFD）來表示，反映企業(yè)業(yè)務(wù)處理過程的“流水賬本”。15二、業(yè)務(wù)流程分析2.業(yè)務(wù)流程圖的基本符號六個基本符號16表格分配圖可以幫助系統(tǒng)分析人員描述系統(tǒng)中復(fù)制報告或單據(jù)的數(shù)量以及去向。三、數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析1．?dāng)?shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析要收集的資料①收集原系統(tǒng)全部輸出單據(jù)（如入庫單、出庫單、收據(jù)、憑證）、輸出報表和數(shù)據(jù)存儲介質(zhì)（如賬本、清單）的典型格式。②弄清各環(huán)節(jié)上的處理方法和計算方法。③在上述各種單據(jù)、報表、賬本的典型樣品上用附頁注明制作單位、報送單位、存放地點、發(fā)生頻度、發(fā)生的高峰時間及發(fā)生量。④在上述各種單據(jù)、報表、賬本的典型樣品上注明各項數(shù)據(jù)的類型、長度、取值范圍等。17三、數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析2．?dāng)?shù)據(jù)的匯總與分析數(shù)據(jù)分類：將數(shù)據(jù)分為輸入、儲存、輸出三類數(shù)據(jù)匯總：第一，對系統(tǒng)調(diào)查所收集到的數(shù)據(jù)資料，按照業(yè)務(wù)過程進(jìn)行分類編碼，按處理過程的順序排列在一起。第二，按照業(yè)務(wù)過程自頂向下地對數(shù)據(jù)項進(jìn)行整理。第三，將所有原始數(shù)據(jù)和最終輸出數(shù)據(jù)分類整理出來。第四，弄清數(shù)據(jù)的字長和精度。數(shù)據(jù)分析：利用U/C矩陣對數(shù)據(jù)正確性進(jìn)行分析，包括數(shù)據(jù)的一致性、完備性、冗余性。18三、數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析3．分析數(shù)據(jù)流程數(shù)據(jù)分析的最后一步是對數(shù)據(jù)流程的分析，即把數(shù)據(jù)在組織內(nèi)部的流動情況抽象地獨立出來，舍去了具體組織結(jié)構(gòu)、信息載體、處理工作、物料等，單從數(shù)據(jù)流動過程來考察實際業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)處理模式。使用數(shù)據(jù)流程圖表達(dá)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果。數(shù)據(jù)流程分析主要包括對信息的流動、傳遞、處理、存儲等的分析。19三、數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析3．分析數(shù)據(jù)流程數(shù)據(jù)流程圖：數(shù)據(jù)流程圖包括系統(tǒng)的外部實體、處理過程、數(shù)據(jù)存儲和系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)流四個組成部分。20三、數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析3．分析數(shù)據(jù)流程數(shù)據(jù)流程圖的繪制步驟第一，把一個系統(tǒng)看成一個整體，明確信息的輸入和輸出。第二，找到系統(tǒng)的外部實體。第三，找出外部實體的輸入數(shù)據(jù)流和輸出數(shù)據(jù)流。第四，在數(shù)據(jù)流程圖的邊上畫出系統(tǒng)的外部實體。第五，從外部實體的輸入流（源）出發(fā)，按照系統(tǒng)的邏輯需要，逐步畫出一系列邏輯處理過程，直至找到外部實體處理所需的輸出流，形成數(shù)據(jù)流的閉環(huán)。第六，將每一個系統(tǒng)內(nèi)部處理看作一個整體功能，其內(nèi)部又有信息的處理、傳遞、存儲過程。第七，如此一級一級地剖析，直到所有處理步驟都很具體為止。21四、數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典是指對數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)項、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲、處理邏輯、外部實體等進(jìn)行定義和描述，其目的是對數(shù)據(jù)流程圖中的各個元素做出詳細(xì)的說明，使用數(shù)據(jù)字典為簡單的建模項目。22四、數(shù)據(jù)字典23四、數(shù)據(jù)字典24五、處理邏輯工具數(shù)據(jù)流程圖中的處理邏輯在數(shù)據(jù)字典中做了簡要的定義。但是如果處理邏輯比較復(fù)雜，還有必要進(jìn)一步地詳細(xì)描述處理邏輯的過程。常用的描述處理邏輯的工具有結(jié)構(gòu)化語言、決策樹和決策表。結(jié)構(gòu)化語言：祈使語句、判斷語句、循環(huán)語句決策樹：25五、處理邏輯工具決策表：決策表又稱判斷表，是一種呈表格狀的圖形工具，適用于描述處理判斷條件較多，各條件又相互組合、有多種決策方案的情況。決策表能將多個獨立的條件和多個動作直接的聯(lián)系清晰地表示出來。26六、建立新邏輯方案系統(tǒng)分析說明書1．新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程2．新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程3．新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式4．新系統(tǒng)的管理模型5．與新系統(tǒng)相配套的管理制度和運行體制6．新系統(tǒng)的系統(tǒng)開發(fā)資源與時間進(jìn)度估計275.4面向?qū)ο蠓治?0A的步驟面向?qū)ο蟮倪壿嫹桨傅奶岢?8一、OOA的步驟29問題域陳述識別對象和類確定對象的屬性確定對象的服務(wù)確定對象和類的關(guān)系在分析階段側(cè)重描述對象間的靜態(tài)關(guān)系，對象間的消息連接則放在設(shè)計階段完成，標(biāo)識消息連接時，要在發(fā)送者的服務(wù)說明中建立消息連接的文檔，在接收者的服務(wù)說明中建立相應(yīng)的執(zhí)行服務(wù)的文檔。二、面向?qū)ο蟮倪壿嫹桨傅奶岢鯫OA的建模內(nèi)容描述系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的對象模型、描述系統(tǒng)功能的功能模型、描述系統(tǒng)控制結(jié)構(gòu)的動態(tài)模型30二、面向?qū)ο蟮倪壿嫹桨傅奶岢鯫OA的主要內(nèi)容是在需求分析的基礎(chǔ)上研究問題域中與需求有關(guān)的事物，把它們抽象為系統(tǒng)中的對象，建立類圖31二、面向?qū)ο蟮倪壿嫹桨傅奶岢觯?）建立需求模型建立需求模型首先要考慮系統(tǒng)邊界。其次考慮系統(tǒng)的參與者：系統(tǒng)的參與者定義了一組在功能上密切相關(guān)的角色，當(dāng)一個事物與系統(tǒng)交互時該事物要扮演的角色。最后考慮用例：一個用例是描述系統(tǒng)的一項功能的一組動作序列，這樣的動作序列表示參與者與系統(tǒng)間的交互，系統(tǒng)執(zhí)行該動作要為參與者產(chǎn)生結(jié)果。分析員通過全面、細(xì)致地定義用例，可以把用戶對系統(tǒng)的功能需求比較準(zhǔn)確地在用例模型中表達(dá)出來，并且在形式上是較為規(guī)范的。32二、面向?qū)ο蟮倪壿嫹桨傅奶岢觯?）建立基本模型建立基本模型可使用類圖表示系統(tǒng)需求。類圖描述了系統(tǒng)中各類對象以及它們之間的各種關(guān)系。類圖注重表達(dá)系統(tǒng)的靜態(tài)結(jié)構(gòu)。建立基本模型要經(jīng)歷三個過程，即發(fā)現(xiàn)對象、定義對象的特征、定義對象間的關(guān)系。首先在用例模型的基礎(chǔ)上，針對問題域和