2024年軟件許可合同許可范圍與技術(shù)支持

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年軟件許可合同許可范圍與技術(shù)支持本合同目錄一覽1.軟件許可1.1軟件產(chǎn)品1.2許可范圍1.2.1使用范圍1.2.2用戶數(shù)量1.2.3地理限制1.3許可期限1.4軟件升級2.技術(shù)支持2.1技術(shù)支持范圍2.1.1軟件培訓(xùn)2.1.2故障排除2.1.3系統(tǒng)升級2.2技術(shù)支持時間2.2.1工作日2.2.2節(jié)假日2.3技術(shù)支持響應(yīng)時間2.3.1緊急情況2.3.2一般情況2.4技術(shù)支持人員資質(zhì)3.費用與支付3.1軟件許可費用3.2技術(shù)支持費用3.2.1標準支持費用3.2.2增值支持費用3.3稅費3.4支付方式3.4.1銀行轉(zhuǎn)賬3.4.2信用卡支付3.5支付周期4.合同的生效與終止4.1合同生效條件4.2合同終止條件4.2.1提前終止4.2.2違約終止4.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)5.保密條款5.1保密信息5.2保密義務(wù)5.3例外情況6.違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決地點7.3適用法律8.合同的修改與補充8.1修改方式8.2補充條款9.合同的適用范圍9.1適用法律9.2適用條款10.其他條款10.1通知義務(wù)10.2合同轉(zhuǎn)讓10.3權(quán)利與義務(wù)的繼承11.附件11.1軟件許可詳細說明11.2技術(shù)支持服務(wù)記錄12.簽字蓋章頁12.1甲方簽字12.2乙方簽字12.3日期13.附錄13.1軟件許可產(chǎn)品清單13.2技術(shù)支持服務(wù)計劃14.附件二14.1技術(shù)支持服務(wù)級別協(xié)議（SLA）第一部分：合同如下：第一條軟件許可1.1軟件產(chǎn)品甲方同意向乙方提供一款名為“軟件”的軟件產(chǎn)品，具體版本為。1.2許可范圍1.2.1使用范圍1.2.2用戶數(shù)量乙方獲得的使用該軟件產(chǎn)品的用戶數(shù)量為最多50名員工。1.2.3地理限制乙方只能在中華人民共和國境內(nèi)使用該軟件產(chǎn)品，未經(jīng)甲方書面同意，不得將軟件產(chǎn)品攜帶、傳輸至中華人民共和國境外使用。1.3許可期限本軟件許可合同的期限為自簽字蓋章之日起算，為期三年。1.4軟件升級在許可期限內(nèi)，甲方負責(zé)為乙方提供軟件產(chǎn)品的免費升級服務(wù)，包括但不限于修復(fù)已知缺陷、增加新功能、提高性能等。第二條技術(shù)支持2.1技術(shù)支持范圍2.1.1軟件培訓(xùn)甲方應(yīng)為乙方提供關(guān)于該軟件產(chǎn)品的使用培訓(xùn)，包括基本操作、高級功能及技巧等方面的培訓(xùn)。2.1.2故障排除甲方應(yīng)在接到乙方報告的軟件故障后，按照雙方約定的響應(yīng)時間進行故障排查與解決。2.1.3系統(tǒng)升級甲方負責(zé)為乙方提供軟件產(chǎn)品的系統(tǒng)升級服務(wù)，確保軟件產(chǎn)品的正常運行。2.2技術(shù)支持時間2.2.1工作日甲方可通過電話、在線客服等方式，在每周一至周五（9:0018:00）為乙方提供技術(shù)支持服務(wù)。2.2.2節(jié)假日如需在節(jié)假日獲取技術(shù)支持，乙方應(yīng)提前三個工作日向甲方提出書面申請，甲方在接到申請后，可安排技術(shù)支持人員于節(jié)假日進行技術(shù)支持。2.3技術(shù)支持響應(yīng)時間2.3.1緊急情況對于緊急故障，甲方應(yīng)在接到乙方報告后的2小時內(nèi)響應(yīng)，并在4小時內(nèi)提供解決方案。2.3.2一般情況對于一般性問題，甲方應(yīng)在接到乙方報告后的1個工作日內(nèi)響應(yīng)，并在2個工作日內(nèi)提供解決方案。2.4技術(shù)支持人員資質(zhì)第三條費用與支付3.1軟件許可費用乙方向甲方支付的軟件許可費用為人民幣萬元。3.2技術(shù)支持費用3.2.1標準支持費用乙方向甲方支付的技術(shù)支持費用為人民幣萬元，用于支付甲方在合同期限內(nèi)提供的基本技術(shù)支持服務(wù)。3.2.2增值支持費用乙方如需甲方向其提供超出基本技術(shù)支持服務(wù)范圍的服務(wù)，則應(yīng)向甲方支付相應(yīng)的增值支持費用，具體費用雙方可另行協(xié)商確定。3.3稅費軟件許可費用、技術(shù)支持費用及增值支持費用均不含稅，如有稅費，乙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定另行支付。3.4支付方式3.4.1銀行轉(zhuǎn)賬乙方可通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向甲方支付費用。3.4.2信用卡支付乙方也可選擇使用信用卡支付，甲方提供信用卡支付渠道。3.5支付周期乙方應(yīng)在合同簽訂后的七個工作日內(nèi)，向甲方支付軟件許可費用和技術(shù)支持費用。第四條合同的生效與終止4.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2合同終止條件4.2.1提前終止在合同期限內(nèi)，任何一方不得未經(jīng)對方書面同意提前終止本合同。4.2.2違約終止一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者嚴重損害對方利益的，對方有權(quán)書面通知對方終止本合同。4.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)合同終止后，乙方應(yīng)立即停止使用該軟件產(chǎn)品，并按照甲方的要求刪除或銷毀所有軟件產(chǎn)品的副本。合同終止不影響雙方在合同有效期間產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。第五條保密條款5.1保密信息本合同簽訂過程中及合同履行過程中雙方所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等均為保密信息。5.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對保密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。5.3例外情況第八條爭議解決7.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。7.2爭議解決地點本合同爭議的解決地點為甲方所在地。7.3適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第九條合同的修改與補充8.1修改方式本合同的修改或補充應(yīng)以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章后生效。8.2補充條款本合同附件及雙方以書面形式簽訂的補充協(xié)議均為本合同的有效組成部分。第十條合同的適用范圍9.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2適用條款本合同的所有條款均適用于雙方簽訂的軟件許可合同。第十一條其他條款10.1通知義務(wù)雙方應(yīng)通過合同約定的聯(lián)系方式，及時通知對方合同履行過程中的重要事項。10.2合同轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方書面同意，一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。10.3權(quán)利與義務(wù)的繼承本合同的終止或解除不影響雙方在合同有效期間產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)的繼承。第十二條附件11.1軟件許可詳細說明本合同附件一詳細說明了軟件產(chǎn)品的功能、性能、技術(shù)規(guī)格等。11.2技術(shù)支持服務(wù)記錄本合同附件二記錄了技術(shù)支持服務(wù)的詳細內(nèi)容，包括服務(wù)項目、服務(wù)方式、服務(wù)時間等。第十三條簽字蓋章頁12.1甲方簽字甲方（蓋章）：代表人（簽字）：12.2乙方簽字乙方（蓋章）：代表人（簽字）：12.3日期簽字日期：____年____月____日第十四條附錄13.1軟件許可產(chǎn)品清單附件三列出了本次合同中包含的軟件許可產(chǎn)品清單，包括產(chǎn)品名稱、版本號、授權(quán)數(shù)量等信息。13.2技術(shù)支持服務(wù)計劃附件四詳細描述了技術(shù)支持服務(wù)的計劃，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)時間等。14.1技術(shù)支持服務(wù)級別協(xié)議（SLA）附件五為技術(shù)支持服務(wù)級別協(xié)議，詳細約定了技術(shù)支持服務(wù)的響應(yīng)時間、解決時間等指標。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方概念本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外的自然人、法人或其他組織。15.2第三方責(zé)任第三方介入本合同項下的軟件許可或技術(shù)支持服務(wù)時，其應(yīng)承擔(dān)與甲方和乙方相同的義務(wù)和責(zé)任。15.3第三方權(quán)益第三方對于本合同項下的軟件許可或技術(shù)支持服務(wù)享有同等的權(quán)益，包括但不限于使用、復(fù)制、修改、發(fā)布等。15.4第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照本合同的約定，履行相應(yīng)的義務(wù)，包括但不限于支付費用、遵守保密義務(wù)等。第十六條第三方介入的額外條款16.1第三方選擇甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方的選擇標準，包括但不限于第三方的信譽、技術(shù)實力、服務(wù)質(zhì)量等。16.2第三方變更甲方和乙方如需更換第三方，應(yīng)提前書面通知對方，并經(jīng)對方同意。16.3第三方協(xié)調(diào)甲方和乙方應(yīng)積極協(xié)調(diào)與第三方的工作，確保合同的順利履行。16.4第三方違約如第三方違反本合同的約定，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第十七條第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限制第三方對于因其履行本合同所產(chǎn)生的任何損失或損害，包括但不限于直接損失、間接損失、利潤損失等，其責(zé)任限額為第三方從甲方和乙方獲得的報酬總額。17.2責(zé)任免除第三方不承擔(dān)因不可抗力、甲方和乙方的原因?qū)е碌膿p失或損害責(zé)任。17.3責(zé)任追償甲方和乙方對于第三方的違約行為造成的損失，有權(quán)向第三方追償。第十八條甲方和乙方的義務(wù)18.1甲方義務(wù)甲方應(yīng)確保第三方的選擇、變更、協(xié)調(diào)等工作符合本合同的約定，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的費用。18.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)配合甲方的工作，協(xié)助甲方與第三方進行溝通與協(xié)調(diào)，并按照約定支付相關(guān)費用。第十九條爭議解決19.1爭議解決方式如第三方介入本合同產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。19.2爭議解決地點本合同爭議的解決地點為甲方所在地。19.3適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第二十條其他條款20.1通知義務(wù)甲方和乙方應(yīng)通過合同約定的聯(lián)系方式，及時通知對方合同履行過程中的重要事項。20.2合同轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方書面同意，甲方和乙方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。20.3權(quán)利與義務(wù)的繼承本合同的終止或解除不影響甲方和乙方在合同有效期間產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)的繼承。第二十一條附件21.1第三方清單附件三列出了本合同項下的第三方清單，包括第三方名稱、聯(lián)系方式、服務(wù)內(nèi)容等信息。21.2第三方服務(wù)協(xié)議附件四為與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，詳細約定了第三方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、責(zé)任限制等。第二十二條簽字蓋章頁22.1甲方簽字甲方（蓋章）：代表人（簽字）：22.2乙方簽字乙方（蓋章）：代表人（簽字）：22.3日期簽字日期：____年____月____日第二十三條附錄23.1第三方服務(wù)級別協(xié)議（SLA）附件五為第三方服務(wù)級別協(xié)議，詳細約定了第三方的服務(wù)響應(yīng)時間、解決時間等指標。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：軟件許可詳細說明本附件詳細說明了軟件產(chǎn)品的功能、性能、技術(shù)規(guī)格等，包括但不限于軟件的操作界面、系統(tǒng)要求、兼容性等信息。附件二：技術(shù)支持服務(wù)記錄本附件記錄了技術(shù)支持服務(wù)的詳細內(nèi)容，包括服務(wù)項目、服務(wù)方式、服務(wù)時間等，以及甲方和乙方對于技術(shù)支持服務(wù)的反饋和評價。附件三：第三方清單本附件列出了本合同項下的第三方清單，包括第三方名稱、聯(lián)系方式、服務(wù)內(nèi)容等信息。附件四：第三方服務(wù)協(xié)議本附件為與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，詳細約定了第三方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、責(zé)任限制等。附件五：第三方服務(wù)級別協(xié)議（SLA）本附件詳細約定了第三方的服務(wù)響應(yīng)時間、解決時間等指標，以及第三方對于服務(wù)質(zhì)量和效果的承諾。說明二：違約行為及責(zé)任認定1.甲方未按約定時間提供軟件產(chǎn)品或服務(wù)。2.甲方提供的軟件產(chǎn)品或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標準。3.甲方未按約定提供技術(shù)支持服務(wù)。4.乙方未按約定時間支付費用。5.乙方使用軟件產(chǎn)品超出了約定的范圍。違約責(zé)任認定標準：1.甲方違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方損失等。2.乙方違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。3.第三方違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方和乙方損失等。示例說明：如甲方未能在約定的時間內(nèi)提供軟件產(chǎn)品，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金