2025年事業(yè)單位食堂員工餐廳服務質量提升承包協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年事業(yè)單位食堂員工餐廳服務質量提升承包協(xié)議本合同目錄一覽1.總則1.1定義與解釋1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議依據(jù)2.承包方與被承包方2.1承包方資質2.2被承包方資質2.3雙方責任3.服務內(nèi)容3.1服務范圍3.2服務標準3.3服務期限4.服務費用4.1費用構成4.2費用支付方式4.3費用調整5.服務質量考核5.1考核指標5.2考核方式5.3考核結果應用6.服務安全管理6.1安全責任6.2安全措施6.3事故處理7.人員管理7.1人員配置7.2人員培訓7.3人員考核8.采購與供應8.1采購渠道8.2供應標準8.3采購費用9.財務管理9.1財務報表9.2財務審計9.3財務風險控制10.合同履行與變更10.1合同履行10.2合同變更10.3合同解除11.違約責任11.1違約情形11.2違約責任11.3違約賠償12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構12.3爭議解決費用13.合同生效與終止13.1合同生效13.2合同終止13.3合同解除14.其他14.1通知與送達14.2合同附件14.3合同解釋權第一部分：合同如下：第一條總則1.1定義與解釋1.1.1“本合同”指《2024年事業(yè)單位食堂員工餐廳服務質量提升承包協(xié)議》。1.1.2“承包方”指承擔食堂員工餐廳服務質量提升任務的單位或個人。1.1.3“被承包方”指事業(yè)單位食堂的運營管理單位。1.1.4“服務”指承包方按照本合同約定向被承包方提供的服務內(nèi)容。1.1.5“服務期限”指本合同約定的承包方提供服務的時間范圍。1.2協(xié)議目的本合同旨在通過承包方式，提升事業(yè)單位食堂員工餐廳的服務質量，保障員工餐飲需求，提高員工滿意度。1.3協(xié)議依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國食品安全法》等相關法律法規(guī)制定。第二條承包方與被承包方2.1承包方資質承包方須具備有效的營業(yè)執(zhí)照、餐飲服務許可證、食品安全管理人員證書等相關資質。2.2被承包方資質2.3雙方責任2.3.1承包方責任：（1）按照本合同約定提供符合服務標準的服務；（2）保證食品安全，確保食材來源正規(guī)，加工過程衛(wèi)生；（3）遵守國家法律法規(guī)，維護被承包方合法權益；（4）接受被承包方的監(jiān)督和管理。2.3.2被承包方責任：（1）配合承包方開展工作，提供必要的支持和協(xié)助；（2）監(jiān)督承包方服務質量，確保服務符合合同約定；（3）負責員工餐廳的日常管理，維護餐廳秩序；（4）承擔因服務質量問題引起的員工投訴處理。第三條服務內(nèi)容3.1服務范圍承包方負責員工餐廳的餐飲服務，包括但不限于菜品制作、食品供應、環(huán)境衛(wèi)生、設施維護等。3.2服務標準3.2.1食品安全：嚴格執(zhí)行食品安全管理制度，確保食品衛(wèi)生、安全；3.2.2菜品質量：提供色、香、味、形俱佳的菜品，滿足員工口味需求；3.2.3服務態(tài)度：員工禮貌待人，耐心解答員工疑問，確保服務質量；3.2.4環(huán)境衛(wèi)生：保持餐廳清潔衛(wèi)生，定期進行消毒；3.3服務期限本合同服務期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第四條服務費用4.1費用構成服務費用包括食材采購費、人工費、設備折舊費、管理費等。4.2費用支付方式被承包方按照本合同約定的支付方式，于每月結算日支付承包方上一個月的服務費用。4.3費用調整如遇市場物價波動，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可調整服務費用。第五條服務質量考核5.1考核指標服務質量考核指標包括食品安全、菜品質量、服務態(tài)度、環(huán)境衛(wèi)生等方面。5.2考核方式被承包方設立服務質量考核小組，定期對承包方進行考核。5.3考核結果應用考核結果作為服務費用支付的重要依據(jù)，對考核不合格的承包方，被承包方有權要求承包方進行整改。第六條服務安全管理6.1安全責任承包方負責員工餐廳的安全管理工作，確保餐廳安全。6.2安全措施6.2.1制定安全管理制度，明確安全責任；6.2.2定期對員工進行安全培訓；6.2.3定期檢查餐廳設施設備，確保安全運行；6.2.4做好食品安全隱患排查，及時整改。6.3事故處理6.3.1發(fā)生安全事故，承包方應立即啟動應急預案，采取措施防止事故擴大；6.3.2及時向被承包方報告事故情況，配合被承包方進行調查處理。第七條人員管理7.1人員配置承包方應按照本合同約定，配置符合要求的餐飲服務人員。7.2人員培訓承包方應對員工進行崗前培訓和定期培訓，提高員工的服務意識和技能。7.3人員考核承包方應建立員工考核制度，對員工進行定期考核，考核結果作為薪酬和晉升的重要依據(jù)。第八條采購與供應8.1采購渠道承包方應通過合法、合規(guī)的渠道采購食材，確保食材質量符合國家標準。8.2供應標準8.2.1食材質量：采購的食材必須新鮮、無變質，符合食品安全標準；8.2.2食材種類：提供多樣化的菜品，滿足不同員工的口味需求；8.2.3供應及時性：確保食材在規(guī)定的時間內(nèi)送達餐廳。8.3采購費用采購費用由承包方承擔，包括食材成本、運輸費用等。第九條財務管理9.1財務報表承包方應定期向被承包方提交財務報表，包括但不限于收支明細、成本分析等。9.2財務審計被承包方有權要求承包方進行年度財務審計，審計費用由承包方承擔。9.3財務風險控制承包方應建立健全財務風險控制體系，確保財務穩(wěn)健運行。第十條合同履行與變更10.1合同履行雙方應嚴格按照本合同約定履行各自的權利和義務。10.2合同變更任何一方要求變更本合同內(nèi)容，應書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方可生效。10.3合同解除10.3.1合同解除條件：（1）一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后，在合理期限內(nèi)仍未糾正；（2）不可抗力事件導致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。10.3.2合同解除程序：（1）提出解除合同的一方應書面通知對方；（2）對方收到通知后，應在合理期限內(nèi)予以答復；（3）雙方協(xié)商一致解除合同，并簽署解除協(xié)議。第十一條違約責任11.1違約情形11.1.1承包方未按照合同約定提供服務的；11.1.2被承包方未按照合同約定支付服務費用的；11.1.3雙方未按照合同約定履行其他義務的。11.2違約責任違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。11.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，或由仲裁機構或法院判決。第十二條爭議解決12.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟。12.2爭議解決機構仲裁機構或法院由雙方協(xié)商確定。12.3爭議解決費用爭議解決費用由敗訴方承擔，或由雙方協(xié)商分擔。第十三條合同生效與終止13.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止本合同在服務期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同后終止。第十四條其他14.1通知與送達雙方通知應以書面形式發(fā)送，自發(fā)送之日起生效。14.2合同附件本合同附件包括但不限于服務標準、人員配置表、財務報表等。14.3合同解釋權本合同的解釋權歸被承包方所有。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，參與合同履行或提供相關服務的獨立法人、非法人組織或個人。第二條第三方介入的同意2.1甲乙雙方同意，在合同履行過程中，可引入第三方參與，包括但不限于中介方、咨詢方、技術服務方等。2.2第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相關協(xié)議。第三條第三方職責3.1第三方應根據(jù)其協(xié)議約定，向甲乙雙方提供專業(yè)服務或協(xié)助。3.2第三方應遵守國家法律法規(guī)和本合同的約定，維護甲乙雙方的合法權益。第四條第三方權利4.1第三方有權根據(jù)協(xié)議約定，獲取相應的報酬。4.2第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以完成其服務。第五條第三方與其他各方的劃分5.1第三方與甲乙雙方為獨立的合同關系，第三方不對甲乙雙方之間的合同義務承擔責任。5.2第三方對甲乙雙方之間的爭議不參與仲裁或訴訟。第六條第三方責任限額6.1第三方因自身原因導致甲乙雙方損失的，應根據(jù)協(xié)議約定承擔相應的賠償責任。6.2第三方責任限額由甲乙雙方在協(xié)議中約定，最高不超過協(xié)議總金額的%。第七條第三方介入的具體條款7.1第三方介入的具體條款應在甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議中明確。（1）第三方服務內(nèi)容；（2）第三方服務期限；（3）第三方報酬及支付方式；（4）第三方責任及賠償；（5）第三方保密義務；（6）協(xié)議解除條件及程序。第八條第三方介入的變更與解除8.1第三方介入?yún)f(xié)議的變更或解除，需經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致。8.2協(xié)議變更或解除后，甲乙雙方和第三方應根據(jù)變更或解除的內(nèi)容，調整各自的權利和義務。第九條第三方介入的爭議解決9.1第三方介入?yún)f(xié)議產(chǎn)生的爭議，應通過協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟。第十條第三方介入的協(xié)議生效10.1第三方介入?yún)f(xié)議自甲乙雙方和第三方簽字蓋章之日起生效。10.2第三方介入?yún)f(xié)議的生效不影響甲乙雙方之間合同的有效性。第十一條第三方介入的后續(xù)處理11.1第三方介入后，甲乙雙方應根據(jù)第三方介入?yún)f(xié)議的約定，繼續(xù)履行本合同。第十二條本合同與第三方介入?yún)f(xié)議的補充12.1本合同與第三方介入?yún)f(xié)議如有沖突，以第三方介入?yún)f(xié)議為準。12.2本合同與第三方介入?yún)f(xié)議的未盡事宜，由甲乙雙方和第三方另行協(xié)商解決。第十三條第三方介入的協(xié)議解除13.1第三方介入?yún)f(xié)議的解除，應按照協(xié)議約定的解除條件和程序進行。13.2協(xié)議解除后，甲乙雙方和第三方應根據(jù)解除協(xié)議的約定，處理相關事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.《2024年事業(yè)單位食堂員工餐廳服務質量提升承包協(xié)議》詳細要求：協(xié)議應包含甲乙雙方的基本信息、服務內(nèi)容、費用、期限、違約責任等條款。說明：本附件為主要合同文件，雙方簽字蓋章后生效。2.《第三方介入?yún)f(xié)議》詳細要求：協(xié)議應包含第三方的基本信息、服務內(nèi)容、報酬、責任、保密等條款。說明：本附件用于明確第三方介入的具體事宜，雙方簽字蓋章后生效。3.《服務質量考核標準》詳細要求：標準應包含考核指標、考核方法、考核結果應用等。說明：本附件用于評估承包方的服務質量，作為支付服務費用的依據(jù)。4.《食品安全管理制度》詳細要求：制度應包含食材采購、加工、儲存、銷售等環(huán)節(jié)的食品安全管理措施。說明：本附件用于確保食品安全，防止食品安全事故發(fā)生。5.《人員培訓計劃》詳細要求：計劃應包含培訓內(nèi)容、培訓時間、培訓對象等。說明：本附件用于提升員工的服務意識和技能。6.《財務報表》詳細要求：報表應包含收入、支出、成本、利潤等財務數(shù)據(jù)。說明：本附件用于反映承包方的財務狀況。7.《設備清單》詳細要求：清單應包含設備名稱、型號、數(shù)量、購置日期等。說明：本附件用于記錄餐廳設備情況。8.《服務合同變更協(xié)議》詳細要求：協(xié)議應包含變更內(nèi)容、變更原因、變更日期等。說明：本附件用于記錄合同變更事宜。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：承包方未按照合同約定提供服務的；被承包方未按照合同約定支付服務費用的；雙方未按照合同約定履行其他義務的。2.責任認定標準：違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，或由仲裁機構或法院判決。3.違約示例說明：承包方未按照合同約定提供符合服務質量標準的餐飲服務，導致被承包方遭受經(jīng)濟損失，被承包方有權要求承包方支付違約金，并賠償損失。被承包方未按照合同約定支付服務費用，承包方有權要求被承包方支付逾期付款違約金，并承擔相應的法律后果。全文完。2024年事業(yè)單位食堂員工餐廳服務質量提升承包協(xié)議1本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱1.2法定代表人或授權代表姓名及聯(lián)系方式1.3住所及通訊地址2.協(xié)議目的和原則2.1提升食堂服務質量的目的2.2實施原則3.服務內(nèi)容與標準3.1食堂服務范圍3.2服務質量標準3.3服務項目明細4.服務期限4.1協(xié)議開始日期4.2協(xié)議結束日期4.3延長或終止條件5.服務費用及支付方式5.1服務費用總額5.2費用支付方式5.3付款時間及方式6.服務質量監(jiān)督與考核6.1監(jiān)督機構及職責6.2考核標準及方法6.3考核結果運用7.物資設備管理7.1設備清單及規(guī)格7.2設備維護保養(yǎng)7.3設備更新與補充8.食品安全與衛(wèi)生8.1食品采購與儲存8.2食品加工與制作8.3食品安全監(jiān)督與檢查9.人力資源與管理9.1人員配置與培訓9.2管理制度與考核9.3員工福利與待遇10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔10.3違約糾紛解決11.爭議解決方式11.1爭議解決途徑11.2爭議解決程序11.3爭議解決期限12.不可抗力12.1不可抗力定義12.2不可抗力發(fā)生時的處理12.3不可抗力解除后的處理13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同解除條件14.其他約定事項14.1協(xié)議附件14.2保密條款14.3通知送達方式14.4其他特殊約定第一部分：合同如下：第一條協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱甲方：事業(yè)單位乙方：餐飲管理有限公司1.2法定代表人或授權代表姓名及聯(lián)系方式甲方法定代表人：聯(lián)系電話：138xxxx5678乙方法定代表人：聯(lián)系電話：139xxxx56781.3住所及通訊地址甲方住所：市區(qū)路號通訊地址：市區(qū)路號乙方住所：市區(qū)路號通訊地址：市區(qū)路號第二條協(xié)議目的和原則2.1提升食堂服務質量的目的為提高事業(yè)單位食堂員工餐廳的服務質量，滿足員工用餐需求，促進單位和諧穩(wěn)定，特簽訂本協(xié)議。2.2實施原則本協(xié)議遵循公平、公正、公開的原則，確保食堂服務質量得到有效提升。第三條服務內(nèi)容與標準3.1食堂服務范圍甲方食堂服務范圍包括員工午餐、晚餐以及部分節(jié)假日的餐飲服務。3.2服務質量標準（1）菜品質量：保證菜品新鮮、口味適中、營養(yǎng)均衡。（2）服務態(tài)度：員工禮貌待人，熱情周到，解答員工疑問。（3）環(huán)境衛(wèi)生：保持食堂環(huán)境衛(wèi)生，定期消毒，確保食品安全。（4）用餐環(huán)境：食堂設施齊全，座位充足，保持整潔。第四條服務期限4.1協(xié)議開始日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2協(xié)議結束日期本協(xié)議有效期為一年，自協(xié)議開始之日起計算。4.3延長或終止條件（1）協(xié)議期滿前一個月，雙方協(xié)商一致，可簽訂續(xù)約協(xié)議。（2）在協(xié)議期間，如遇不可抗力因素，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可提前終止協(xié)議。第五條服務費用及支付方式5.1服務費用總額本協(xié)議服務費用總額為人民幣萬元。5.2費用支付方式（1）甲方每月向乙方支付服務費用人民幣萬元。（2）甲方于每月5日前將上個月服務費用匯入乙方指定賬戶。第六條服務質量監(jiān)督與考核6.1監(jiān)督機構及職責甲方成立食堂服務質量監(jiān)督小組，負責監(jiān)督乙方履行本協(xié)議情況。6.2考核標準及方法（1）考核標準：根據(jù)服務質量標準，對乙方進行季度考核。（2）考核方法：甲方食堂服務質量監(jiān)督小組對乙方進行現(xiàn)場檢查、員工滿意度調查等方式進行考核。6.3考核結果運用考核結果作為調整服務費用和續(xù)約的依據(jù)。第七條物資設備管理7.1設備清單及規(guī)格甲方提供食堂所需設備清單及規(guī)格，包括但不限于廚房設備、餐具、空調等。7.2設備維護保養(yǎng)乙方負責食堂設備的日常維護保養(yǎng)，確保設備正常運行。7.3設備更新與補充如需更新或補充設備，經(jīng)雙方協(xié)商一致，由乙方負責采購。第八條食品安全與衛(wèi)生8.1食品采購與儲存乙方應確保所有食材來源合法，質量合格，并持有相關檢驗報告。食品儲存條件需符合國家食品安全標準，定期檢查食品儲存環(huán)境，防止食品變質。8.2食品加工與制作乙方應嚴格按照食品安全操作規(guī)程進行食品加工與制作，確保食品衛(wèi)生安全。加工過程中，應避免交叉污染，保持操作間清潔。8.3食品安全監(jiān)督與檢查甲方將定期對乙方進行食品安全監(jiān)督與檢查，包括但不限于食品原料采購、加工制作、儲存運輸?shù)拳h(huán)節(jié)，確保食品安全無隱患。第九條人力資源與管理9.1人員配置與培訓乙方應根據(jù)食堂規(guī)模和服務需求，合理配置員工，并定期對員工進行專業(yè)培訓，提高服務技能和食品安全意識。9.2管理制度與考核乙方應建立健全食堂管理制度，包括員工手冊、操作規(guī)程等，并對員工進行考核，確保服務質量。9.3員工福利與待遇乙方應依法為員工繳納社會保險，提供合理的工資待遇和福利，保障員工合法權益。第十條違約責任10.1違約情形（1）乙方未按協(xié)議規(guī)定提供服務質量；（2）乙方違反食品安全法規(guī)，造成食品安全事故；（3）乙方違反合同約定，擅自變更服務內(nèi)容；（4）乙方未按時支付服務費用。10.2違約責任承擔（1）乙方違反合同約定，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；（2）如乙方違約導致甲方遭受重大損失，甲方有權解除合同。第十一條爭議解決方式11.1爭議解決途徑雙方發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決程序（1）爭議發(fā)生后，雙方應在15日內(nèi)協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.3爭議解決期限爭議解決期限自爭議發(fā)生之日起不超過60日。第十二條不可抗力12.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災害、政府行為、社會異常事件等原因，導致合同無法履行或履行困難的情況。12.2不可抗力發(fā)生時的處理（1）發(fā)生不可抗力，雙方應及時通知對方；（2）不可抗力發(fā)生期間，合同履行期限相應順延；（3）不可抗力解除后，雙方應盡快恢復合同履行。12.3不可抗力解除后的處理（1）不可抗力解除后，雙方應盡快恢復合同履行；（2）如因不可抗力導致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。第十三條合同生效與終止13.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2合同終止條件（1）協(xié)議期滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行；（4）一方違約，另一方解除合同。13.3合同解除條件（1）一方違約，另一方有權解除合同；（2）因不可抗力導致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。第十四條其他約定事項14.1協(xié)議附件本協(xié)議附件包括但不限于食堂設備清單、服務質量標準、食品安全管理制度等。14.2保密條款雙方對本協(xié)議內(nèi)容負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。14.3通知送達方式（1）通知應以書面形式送達；（2）通知送達地址為雙方在協(xié)議中指定的地址；（3）通知送達后，自送達之日起視為送達完畢。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在合同履行過程中，為協(xié)助甲乙雙方實現(xiàn)合同目的，提供專業(yè)服務或中介服務的獨立法人、非法人組織或個人。第二條第三方介入范圍（1）食品安全認證與檢測；（2）食堂設備采購與安裝；（3）餐飲服務管理咨詢；（4）員工培訓與考核；（5）其他甲乙雙方認為需要第三方介入的事項。第三條第三方責任3.1第三方在提供專業(yè)服務或中介服務過程中，應遵守國家法律法規(guī)，嚴格按照合同約定履行職責。3.2第三方因自身原因造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。3.3第三方在履行職責過程中，如因不可抗力導致合同無法履行，不承擔責任。第四條第三方權利4.1第三方有權要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供相關資料、場地等。4.2第三方有權根據(jù)合同約定，收取合理的服務費用。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方、乙方之間為獨立合同關系，各自承擔相應的法律責任。5.2第三方在履行職責過程中，不得損害甲乙雙方的合法權益。5.3第三方與甲乙雙方之間發(fā)生爭議，應協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條第三方責任限額6.1第三方責任限額根據(jù)第三方提供的服務類型和合同約定確定。（1）因第三方原因造成甲乙雙方財產(chǎn)損失的，第三方應承擔不超過合同約定責任限額的賠償責任；（2）因第三方原因造成人身傷害的，第三方應承擔不超過合同約定責任限額的賠償責任；（3）其他因第三方原因造成的損失，第三方應承擔不超過合同約定責任限額的賠償責任。第七條第三方介入程序7.1甲乙雙方需第三方介入時，應提前30日書面通知對方。7.2雙方應在接到通知后15日內(nèi)，共同選定合適的第三方。7.3第三方選定后，甲乙雙方與第三方簽訂獨立合同，明確各自的權利義務。第八條第三方介入費用8.1第三方介入費用由甲乙雙方按照合同約定分攤。（1）第三方服務費用；（2）第三方交通、住宿等費用；（3）其他與第三方介入相關的費用。第九條第三方介入期限9.1第三方介入期限根據(jù)第三方提供的服務類型和合同約定確定。9.2第三方介入期限自第三方介入之日起計算。第十條第三方介入終止10.1如第三方介入期間，甲乙雙方協(xié)商一致，可終止第三方介入。10.2如第三方介入期間，發(fā)生不可抗力導致合同無法履行，可終止第三方介入。第十一條第三方介入變更11.1如需變更第三方介入內(nèi)容、期限等，甲乙雙方應書面通知對方，并經(jīng)雙方同意后，由第三方與甲乙雙方簽訂變更協(xié)議。第十二條第三方介入保密12.1第三方在介入過程中，應遵守保密義務，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。第十三條第三方介入爭議解決13.1第三方介入期間，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條本條款的生效與解釋14.1本條款自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2本條款的解釋權歸甲乙雙方共同所有。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.食堂設備清單及規(guī)格詳細列出食堂所需設備名稱、型號、數(shù)量及規(guī)格要求。附件說明：此清單作為合同附件，用于明確雙方對食堂設備的采購和驗收標準。2.服務質量標準列出食堂服務質量的具體標準，包括菜品質量、服務態(tài)度、環(huán)境衛(wèi)生等。附件說明：此標準作為合同附件，用于指導和評估食堂服務質量。3.食品安全管理制度列出食堂食品安全管理的具體措施，包括原料采購、加工制作、儲存運輸?shù)拳h(huán)節(jié)的規(guī)范。附件說明：此制度作為合同附件，用于確保食堂食品安全。4.員工手冊列出食堂員工的崗位職責、工作流程、福利待遇等。附件說明：此手冊作為合同附件，用于指導員工工作，保障員工權益。5.餐飲服務管理咨詢報告列出第三方提供的餐飲服務管理咨詢報告，包括改進建議、實施方案等。附件說明：此報告作為合同附件，用于指導食堂服務管理。6.員工培訓計劃列出食堂員工的培訓計劃，包括培訓內(nèi)容、時間安排、考核方式等。附件說明：此計劃作為合同附件，用于確保員工具備相應的服務技能。7.考核結果報告列出食堂服務質量的考核結果報告，包括考核時間、考核內(nèi)容、考核結果等。附件說明：此報告作為合同附件，用于評估食堂服務質量。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：乙方未按協(xié)議規(guī)定提供服務質量。乙方違反食品安全法規(guī)，造成食品安全事故。乙方違反合同約定，擅自變更服務內(nèi)容。乙方未按時支付服務費用。2.責任認定標準：乙方未按協(xié)議規(guī)定提供服務質量，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。乙方違反食品安全法規(guī)，造成食品安全事故，乙方應承擔相應的賠償責任，包括但不限于賠償醫(yī)療費用、罰款等。乙方違反合同約定，擅自變更服務內(nèi)容，甲方有權要求乙方恢復原服務內(nèi)容或支付違約金。乙方未按時支付服務費用，甲方有權要求乙方支付逾期付款利息，并追究乙方違約責任。3.示例說明：乙方未按時提供新鮮食材，導致部分菜品口味不佳，甲方要求乙方賠償因菜品口味不佳導致的損失1000元。乙方在加工過程中發(fā)生食品安全事故，導致一名員工食物中毒，乙方需承擔醫(yī)療費用5000元及罰款10000元。乙方擅自減少菜品種類，甲方要求乙方恢復原菜品種類或支付違約金2000元。乙方未按時支付上個月服務費用，甲方要求乙方支付逾期付款利息500元，并追究乙方違約責任。全文完。2024年事業(yè)單位食堂員工餐廳服務質量提升承包協(xié)議2本合同目錄一覽1.協(xié)議背景與目的1.1協(xié)議簽訂的法律依據(jù)1.2協(xié)議簽訂的背景1.3協(xié)議目的與原則2.承包方資格與資質2.1承包方的基本條件2.2承包方的資質證明2.3承包方的業(yè)績與信譽3.服務范圍與內(nèi)容3.1餐廳服務范圍3.2餐飲服務內(nèi)容3.3服務質量標準4.服務期限與時間4.1服務期限4.2服務時間安排4.3服務時間調整5.服務費用與支付5.1服務費用標準5.2費用支付方式5.3費用支付時間6.服務質量保證6.1質量保證措施6.2質量監(jiān)督與考核6.3質量糾紛處理7.物資設備與設施7.1物資設備提供7.2設施管理與維護7.3設備更新與改造8.人員配置與管理8.1人員配置要求8.2人員培訓與考核8.3人員管理與獎懲9.食品安全與衛(wèi)生9.1食品安全管理制度9.2衛(wèi)生設施與措施9.3食品安全責任10.環(huán)境保護與節(jié)能10.1環(huán)保要求10.2節(jié)能措施10.3環(huán)保責任11.協(xié)議變更與解除11.1協(xié)議變更條件11.2協(xié)議解除條件11.3協(xié)議變更與解除的程序12.違約責任與賠償12.1違約責任承擔12.2違約賠償標準12.3違約賠償程序13.爭議解決與法律適用13.1爭議解決方式13.2法律適用與管轄13.3爭議解決機構14.其他約定事項14.1合同生效與終止14.2合同附件與補充14.3合同解釋與爭議解決第一部分：合同如下：1.協(xié)議背景與目的1.1協(xié)議簽訂的法律依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國食品安全法》等相關法律法規(guī)制定。1.2協(xié)議簽訂的背景鑒于事業(yè)單位食堂員工餐廳服務質量提升的需求，經(jīng)雙方協(xié)商一致，達成本協(xié)議。1.3協(xié)議目的與原則本協(xié)議旨在明確雙方的權利義務，提高食堂員工餐廳的服務質量，確保食品安全，滿足員工餐飲需求，遵循公平、公正、公開的原則。2.承包方資格與資質2.1承包方的基本條件承包方應具備獨立法人資格，注冊資金不低于100萬元，具有餐飲服務行業(yè)相關經(jīng)驗。2.2承包方的資質證明承包方須提供有效的營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、食品安全管理人員資格證書等資質證明文件。2.3承包方的業(yè)績與信譽3.服務范圍與內(nèi)容3.1餐廳服務范圍本協(xié)議約定的服務范圍為事業(yè)單位食堂員工餐廳，包括早餐、午餐、晚餐及加班餐等。3.2餐飲服務內(nèi)容提供符合食品安全標準的各類菜品，包括主食、副食、湯類、水果等，滿足員工日常餐飲需求。3.3服務質量標準服務質量應符合國家相關標準，確保食品安全、衛(wèi)生，菜品質量優(yōu)良，服務態(tài)度熱情。4.服務期限與時間4.1服務期限本協(xié)議服務期限為三年，自雙方簽訂之日起生效。4.2服務時間安排早餐服務時間為6:308:00，午餐服務時間為11:3013:00，晚餐服務時間為17:0018:30，加班餐服務時間為20:0021:30。4.3服務時間調整如遇特殊情況，服務時間可適當調整，但需提前通知對方。5.服務費用與支付5.1服務費用標準服務費用根據(jù)雙方協(xié)商確定，包括食材成本、人工成本、水電費等，具體費用標準詳見附件。5.2費用支付方式服務費用按季度支付，每季度末前支付下季度費用。5.3費用支付時間服務費用支付時間為每個季度末的一天。6.服務質量保證6.1質量保證措施承包方應建立健全食品安全管理制度，確保食材來源正規(guī)，加工過程衛(wèi)生，菜品質量優(yōu)良。6.2質量監(jiān)督與考核雙方應定期對服務質量進行監(jiān)督與考核，考核結果作為費用支付的重要依據(jù)。6.3質量糾紛處理如發(fā)生質量糾紛，雙方應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成可依法向人民法院提起訴訟。8.人員配置與管理8.1人員配置要求承包方應按照員工餐廳的實際需求，配備足夠數(shù)量的廚師、服務員、清潔工等崗位人員，確保服務質量和效率。8.2人員培訓與考核承包方應對所有員工進行崗前培訓，包括食品安全知識、服務規(guī)范、應急處理等，并定期進行考核。8.3人員管理與獎懲承包方應建立健全員工管理制度，對表現(xiàn)優(yōu)秀者給予獎勵，對違反規(guī)定者進行處罰。9.食品安全與衛(wèi)生9.1食品安全管理制度承包方應制定嚴格的食品安全管理制度，確保食品從采購到加工、儲存、運輸、銷售全過程的安全。9.2衛(wèi)生設施與措施餐廳應配備必要的衛(wèi)生設施，如消毒柜、冷藏設備、垃圾桶等，并保持清潔衛(wèi)生。9.3食品安全責任承包方對餐廳的食品安全負全責，如發(fā)生食品安全事故，承包方應立即采取措施，并及時通知相關管理部門。10.環(huán)境保護與節(jié)能10.1環(huán)保要求承包方應遵守國家環(huán)保法規(guī)，減少餐廳運營過程中的污染排放。10.2節(jié)能措施餐廳應采取節(jié)能措施，如使用節(jié)能燈具、優(yōu)化空調系統(tǒng)等，降低能源消耗。10.3環(huán)保責任承包方對餐廳的環(huán)保工作負責，如違反環(huán)保法規(guī)，應承擔相應的法律責任。11.協(xié)議變更與解除11.1協(xié)議變更條件任何一方提出變更協(xié)議內(nèi)容，需提前一個月書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可變更。11.2協(xié)議解除條件（1）一方嚴重違約，經(jīng)協(xié)商無法解決；（2）不可抗力事件導致協(xié)議無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除協(xié)議。11.3協(xié)議變更與解除的程序協(xié)議變更或解除需書面通知對方，并簽訂相應的變更或解除協(xié)議。12.違約責任與賠償12.1違約責任承擔任何一方違反本協(xié)議約定，應承擔相應的違約責任。12.2違約賠償標準違約賠償標準根據(jù)違約行為的具體情況確定，包括但不限于經(jīng)濟損失、信譽損失等。12.3違約賠償程序違約方應在接到違約賠償通知后三十日內(nèi)支付賠償金。13.爭議解決與法律適用13.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁或向人民法院提起訴訟。13.2法律適用與管轄本協(xié)議適用中華人民共和國法律，爭議解決地點為協(xié)議簽訂地。14.其他約定事項14.1合同生效與終止本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致解除協(xié)議后終止。14.2合同附件與補充本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。14.3合同解釋與爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均以本協(xié)議文本為準。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同所稱第三方，包括但不限于中介方、評估機構、審計機構、法律顧問、監(jiān)理單位等，其介入目的在于協(xié)助甲乙雙方履行合同，確保服務質量，維護雙方的合法權益。15.2第三方介入條件（1）甲乙雙方書面同意；（2）第三方具備相應的資質和能力；（3）第三方介入內(nèi)容符合本合同約定。16.第三方責權利16.1第三方責任第三方在介入過程中，應遵守國家法律法規(guī)和本合同約定，對因自身原因造成的損失，承擔相應的法律責任。16.2第三方權利（1）第三方有權根據(jù)本合同約定，對甲乙雙方的服務質量進行監(jiān)督和評估；（2）第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；（3）第三方有權根據(jù)評估結果，提出改進意見和建議。16.3第三方義務（1）第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；（2）第三方應按時完成評估工作，并提交評估報告；（3）第三方應配合甲乙雙方解決合同履行過程中的爭議。17.第三方介入程序17.1第三方介入申請甲乙雙方協(xié)商一致后，可向第三方提出介入申請，并明確介入目的、范圍和期限。17.2第三方介入審核第三方在接到介入申請后