2024版物業(yè)管理交接管理協(xié)議書

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版物業(yè)管理交接管理協(xié)議書本合同目錄一覽第一條物業(yè)基本情況1.1物業(yè)名稱1.2物業(yè)地址1.3物業(yè)類型1.4物業(yè)面積1.5物業(yè)管理范圍第二條交接事項(xiàng)2.1物業(yè)資料交接2.2物業(yè)設(shè)備交接2.3物業(yè)鑰匙交接2.4物業(yè)財(cái)務(wù)交接2.5物業(yè)員工交接第三條交接時(shí)間及地點(diǎn)3.1交接時(shí)間3.2交接地點(diǎn)第四條交接方式及程序4.1交接方式4.2交接程序第五條物業(yè)公司職責(zé)5.1物業(yè)公司管理職責(zé)5.2物業(yè)公司服務(wù)職責(zé)5.3物業(yè)公司安全職責(zé)第六條業(yè)主（或物業(yè)使用人）義務(wù)6.1遵守物業(yè)管理規(guī)定6.2按時(shí)支付物業(yè)費(fèi)用6.3配合物業(yè)管理工作第七條違約責(zé)任7.1物業(yè)公司違約責(zé)任7.2業(yè)主（或物業(yè)使用人）違約責(zé)任第八條爭議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑解決第九條合同的變更和終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件第十條合同的生效、修改和解除10.1合同生效條件10.2合同修改條件10.3合同解除條件第十一條合同的解釋及適用法律11.1合同解釋11.2適用法律第十二條其他約定12.1雙方的其他約定12.2行業(yè)慣例遵守第十三條雙方的聯(lián)系方式13.1物業(yè)公司聯(lián)系方式13.2業(yè)主（或物業(yè)使用人）聯(lián)系方式第十四條附件14.1物業(yè)資料清單14.2物業(yè)設(shè)備清單14.3財(cái)務(wù)報(bào)表14.4員工名冊第一部分：合同如下：第一條物業(yè)基本情況1.1物業(yè)名稱：花園物業(yè)管理1.2物業(yè)地址：市區(qū)路號1.3物業(yè)類型：住宅小區(qū)1.4物業(yè)面積：共計(jì)平方米1.5物業(yè)管理范圍：包括但不限于物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)、綠化保潔、安全保衛(wèi)、車位管理、公共設(shè)施維修等。第二條交接事項(xiàng)2.1物業(yè)資料交接2.1.1物業(yè)公司應(yīng)向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)提供完整的物業(yè)管理資料，包括但不限于設(shè)施設(shè)備清單、員工名冊、財(cái)務(wù)報(bào)表、物業(yè)服務(wù)合同等。2.1.2業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)應(yīng)對提供的資料進(jìn)行審核，確認(rèn)無誤后簽字蓋章。2.2物業(yè)設(shè)備交接2.2.1物業(yè)公司應(yīng)保證交接時(shí)物業(yè)設(shè)備處于正常工作狀態(tài)，并提供設(shè)備的技術(shù)資料和操作手冊。2.2.2業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)應(yīng)對設(shè)備進(jìn)行檢查，確認(rèn)設(shè)備狀態(tài)符合交接要求。2.3物業(yè)鑰匙交接2.3.1物業(yè)公司應(yīng)將所有物業(yè)大門、單元門、房間門等鑰匙交付給業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)指定的代表。2.3.2鑰匙交接應(yīng)有書面記錄，并由雙方簽字確認(rèn)。2.4物業(yè)財(cái)務(wù)交接2.4.1物業(yè)公司應(yīng)向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)提供財(cái)務(wù)報(bào)表，包括但不限于物業(yè)費(fèi)收繳情況、公共收益收支情況等。2.4.2業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)應(yīng)對財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行審核，確認(rèn)無誤后簽字蓋章。2.5物業(yè)員工交接2.5.1物業(yè)公司應(yīng)將員工名單、職務(wù)、聯(lián)系方式等信息提供給業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)。2.5.2業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)應(yīng)對員工進(jìn)行面試，確認(rèn)員工符合崗位要求。第三條交接時(shí)間及地點(diǎn)3.1交接時(shí)間：本協(xié)議簽訂后日內(nèi)3.2交接地點(diǎn)：物業(yè)公司辦公地點(diǎn)第四條交接方式及程序4.1交接方式：現(xiàn)場交接4.2交接程序：4.2.1雙方確定交接時(shí)間、地點(diǎn)后，共同進(jìn)行現(xiàn)場交接。4.2.2雙方對照交接清單，逐項(xiàng)進(jìn)行核實(shí)并簽字確認(rèn)。4.2.3交接完成后，雙方應(yīng)共同出具交接證明，并留存各自一份。第五條物業(yè)公司職責(zé)5.1物業(yè)公司管理職責(zé)5.1.1物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。5.1.2物業(yè)公司應(yīng)建立健全物業(yè)管理制度，確保物業(yè)管理有序進(jìn)行。5.2物業(yè)公司服務(wù)職責(zé)5.2.1物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定，為業(yè)主提供公共設(shè)施設(shè)備維修、綠化保潔、安全保衛(wèi)等服務(wù)。5.2.2物業(yè)公司應(yīng)定期對物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。5.3物業(yè)公司安全職責(zé)5.3.1物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的安全管理，保障業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。5.3.2物業(yè)公司應(yīng)建立健全消防安全制度，定期進(jìn)行消防安全檢查。第六條業(yè)主（或物業(yè)使用人）義務(wù)6.1遵守物業(yè)管理規(guī)定6.1.1業(yè)主（或物業(yè)使用人）應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)及物業(yè)公司的管理制度。6.1.2業(yè)主（或物業(yè)使用人）不得損壞公共設(shè)施設(shè)備，不得在公共區(qū)域從事違法活動(dòng)。6.2按時(shí)支付物業(yè)費(fèi)用6.2.1業(yè)主（或物業(yè)使用人）應(yīng)按照合同約定，按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共維修基金等費(fèi)用。6.2.2業(yè)主（或物業(yè)使用人）逾期支付物業(yè)費(fèi)用的，應(yīng)按照合同約定支付滯納金。6.3配合物業(yè)管理工作6.3.1業(yè)主（或物業(yè)使用人）應(yīng)配合物業(yè)公司的管理工作，協(xié)助物業(yè)公司維護(hù)物業(yè)管理秩序。6.3.2業(yè)主（或物業(yè)使用人）對物業(yè)公司的管理提出建議和意見的，應(yīng)通過合法途徑進(jìn)行。第七條違約責(zé)任7.1物業(yè)公司違約責(zé)任7.1.1物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償業(yè)主損失等。7.1.2物業(yè)公司未按照合同約定履行安全保衛(wèi)職責(zé)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.2業(yè)主（或物業(yè)使用人第八條爭議解決方式8.1協(xié)商解決8.1.1雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。8.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.2調(diào)解解決8.2.1雙方可以約定在發(fā)生爭議時(shí)，向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請調(diào)解。8.2.2調(diào)解不成的，任何一方均可按照第八條第8.1項(xiàng)的約定解決爭議。8.3法律途徑解決8.3.1雙方同意，任何一方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，都可以采取法律途徑解決。8.3.2雙方應(yīng)遵守法院判決或仲裁裁決，不得拒絕履行。第九條合同的變更和終止9.1合同變更條件9.1.1雙方同意，合同的變更必須書面簽署，并經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)。9.1.2合同變更不得違反國家法律法規(guī)，不得損害國家利益、社會(huì)公共利益和他人合法權(quán)益。9.2合同終止條件9.2.1合同期滿，雙方?jīng)]有續(xù)簽意向的，合同自行終止。9.2.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同。9.2.3物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)，嚴(yán)重違反合同義務(wù)的，業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)可以提前終止合同。9.2.4業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用，嚴(yán)重違反合同義務(wù)的，物業(yè)公司可以提前終止合同。第十條合同的生效、修改和解除10.1合同生效條件10.1.1本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。10.1.2合同生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的義務(wù)。10.2合同修改條件10.2.1合同的修改必須經(jīng)過雙方協(xié)商一致，并書面簽署。10.2.2合同修改不得違反國家法律法規(guī)，不得損害國家利益、社會(huì)公共利益和他人合法權(quán)益。10.3合同解除條件10.3.1合同解除必須經(jīng)過雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。10.3.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，并互相配合，確保物業(yè)管理的順利進(jìn)行。第十一條合同的解釋及適用法律11.1合同解釋11.1.1本合同的解釋應(yīng)遵循合同的通常解釋規(guī)則。11.1.2本合同條款如有不明確或者不全面的，應(yīng)參照國家相關(guān)法律法規(guī)解釋。11.2適用法律11.2.1本合同的簽訂、履行、變更、終止、解除和解釋等，適用中華人民共和國法律。11.2.2本合同的效力、履行、終止、解除和解釋等，適用中華人民共和國法律。第十二條其他約定12.1雙方的其他約定12.1.1雙方在合同履行過程中，如有其他約定的，應(yīng)以書面形式附加于本合同。12.1.2雙方的其他約定不得違反國家法律法規(guī)，不得損害國家利益、社會(huì)公共利益和他人合法權(quán)益。12.2行業(yè)慣例遵守12.2.1雙方應(yīng)遵守物業(yè)管理行業(yè)的相關(guān)慣例和標(biāo)準(zhǔn)。12.2.2雙方應(yīng)遵守物業(yè)管理行業(yè)的道德規(guī)范和職業(yè)操守。第十三條雙方的聯(lián)系方式13.1物業(yè)公司聯(lián)系方式13.1.1物業(yè)公司應(yīng)向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)提供有效的聯(lián)系方式，包括但不限于電話、郵箱等。13.1.2物業(yè)公司聯(lián)系方式的變更，應(yīng)及時(shí)通知業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)。13.2業(yè)主（或物業(yè)使用人）聯(lián)系方式13.2.1業(yè)主（或物業(yè)使用人）應(yīng)向物業(yè)公司提供有效的聯(lián)系方式，包括但不限于電話、郵箱等。13.2.2業(yè)主（或物業(yè)使用人）聯(lián)系方式的變更，應(yīng)及時(shí)通知物業(yè)公司。第十四條附件14.1物業(yè)資料清單14.1.1物業(yè)資料清單應(yīng)詳細(xì)列明物業(yè)管理的各項(xiàng)資料，包括但不限于設(shè)施設(shè)備清單、員工名冊、財(cái)務(wù)報(bào)表等。14.1.2物業(yè)資料清單應(yīng)作為本合同的附件，與合同具有同等的法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)資料清單附件2：物業(yè)設(shè)備清單附件3：財(cái)務(wù)報(bào)表附件4：員工名冊附件5：設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃附件6：安全管理規(guī)章制度附件7：服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)附件8：物業(yè)服務(wù)合同附件9：公共收益收支明細(xì)表附件10：物業(yè)費(fèi)用收繳明細(xì)表附件11：鑰匙交接記錄表附件12：員工交接記錄表附件13：財(cái)務(wù)交接記錄表附件14：物業(yè)管理制度附件15：物業(yè)服務(wù)合同履行評價(jià)表附件的詳細(xì)要求和說明：附件1：物業(yè)資料清單物業(yè)資料清單應(yīng)詳細(xì)列明物業(yè)管理的各項(xiàng)資料，包括但不限于設(shè)施設(shè)備清單、員工名冊、財(cái)務(wù)報(bào)表等。清單應(yīng)采用清晰的格式，便于查閱和核對。附件2：物業(yè)設(shè)備清單物業(yè)設(shè)備清單應(yīng)詳細(xì)列明小區(qū)內(nèi)的所有設(shè)備，包括名稱、型號、數(shù)量、安裝位置、使用狀態(tài)等信息。清單應(yīng)定期更新，以反映設(shè)備的真實(shí)情況。附件3：財(cái)務(wù)報(bào)表財(cái)務(wù)報(bào)表應(yīng)包括物業(yè)公司的收入、支出、利潤等財(cái)務(wù)信息。報(bào)表應(yīng)按照會(huì)計(jì)準(zhǔn)則制作，真實(shí)反映物業(yè)公司的財(cái)務(wù)狀況。附件4：員工名冊員工名冊應(yīng)詳細(xì)列明物業(yè)公司員工的基本信息，包括姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等。名冊應(yīng)定期更新，以反映員工的變化情況。附件5：設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)詳細(xì)列明小區(qū)內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，包括保養(yǎng)項(xiàng)目、保養(yǎng)周期、保養(yǎng)費(fèi)用等。計(jì)劃應(yīng)根據(jù)設(shè)備的使用情況和維護(hù)經(jīng)驗(yàn)制定，并定期更新。附件6：安全管理規(guī)章制度安全管理規(guī)章制度應(yīng)詳細(xì)列明物業(yè)公司的安全管理措施和規(guī)定，包括但不限于消防安全、出入管理、監(jiān)控管理等。規(guī)章制度應(yīng)符合國家法律法規(guī)的要求，并定期更新。附件7：服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)詳細(xì)列明物業(yè)公司提供服務(wù)的流程和標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于物業(yè)費(fèi)用的收繳、公共區(qū)域的維護(hù)、業(yè)主投訴的處理等。流程和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)清晰明了，便于業(yè)主和員工理解和執(zhí)行。附件8：物業(yè)服務(wù)合同物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)詳細(xì)列明物業(yè)公司和業(yè)主（或物業(yè)使用人）之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用等。合同應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。附件9：公共收益收支明細(xì)表公共收益收支明細(xì)表應(yīng)詳細(xì)列明公共收益的來源、用途、收支情況等。表格應(yīng)真實(shí)反映公共收益的管理和使用情況。附件10：物業(yè)費(fèi)用收繳明細(xì)表物業(yè)費(fèi)用收繳明細(xì)表應(yīng)詳細(xì)列明物業(yè)費(fèi)用的收繳情況，包括收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)金額等。表格應(yīng)真實(shí)反映物業(yè)費(fèi)用的收繳情況。附件11：鑰匙交接記錄表鑰匙交接記錄表應(yīng)詳細(xì)記錄鑰匙的交接情況，包括交接時(shí)間、交接地點(diǎn)、交接人員等。記錄表應(yīng)有雙方簽字或蓋章確認(rèn)。附件12：員工交接記錄表員工交接記錄表應(yīng)詳細(xì)記錄員工的交接情況，包括交接時(shí)間、交接地點(diǎn)、交接人員等。記錄表應(yīng)有雙方簽字或蓋章確認(rèn)。附件13：財(cái)務(wù)交接記錄表財(cái)務(wù)交接記錄表應(yīng)詳細(xì)記錄財(cái)務(wù)的交接情況，包括交接時(shí)間、交接地點(diǎn)、交接人員等。記錄表應(yīng)有雙方簽字或蓋章確認(rèn)。附件14：物業(yè)管理制度物業(yè)管理制度應(yīng)詳細(xì)規(guī)定物業(yè)公司的管理制度，包括但不限于員工管理、財(cái)務(wù)管理、安全管理等。制度應(yīng)符合國家法律法規(guī)的要求，并定期更新。附件15：物業(yè)服務(wù)合同履行評價(jià)表物業(yè)服務(wù)合同履行評價(jià)表應(yīng)詳細(xì)列明物業(yè)公司履行合同的情況，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效果等。評價(jià)表應(yīng)有業(yè)主簽字或蓋章確認(rèn)。說明二：違約行為