二零二五年度建筑安裝工程承包施工合同售后服務(wù)保障協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度建筑安裝工程承包施工合同售后服務(wù)保障協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.2法定代表人或授權(quán)代表1.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式2.工程概況2.1工程名稱2.2工程地點(diǎn)2.3工程規(guī)模2.4工程承包方式2.5工程合同價(jià)格3.售后服務(wù)內(nèi)容3.1售后服務(wù)期限3.2售后服務(wù)范圍3.3售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.4售后服務(wù)費(fèi)用4.售后服務(wù)流程4.1報(bào)修流程4.2維修流程4.3保修流程5.質(zhì)量保證5.1質(zhì)量保證期限5.2質(zhì)量保證責(zé)任5.3質(zhì)量問(wèn)題處理6.安全生產(chǎn)6.1安全生產(chǎn)責(zé)任6.2安全生產(chǎn)措施6.3事故處理7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責(zé)任9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約金10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用11.合同生效、變更與解除11.1合同生效條件11.2合同變更11.3合同解除12.合同附件12.1附件一：工程概況表12.2附件二：售后服務(wù)細(xì)則12.3附件三：其他附件13.合同簽訂日期及地點(diǎn)14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.1.1承包方名稱：建筑安裝工程有限公司1.1.2承包方地址：省市區(qū)路號(hào)1.1.3甲方名稱：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司1.1.4甲方地址：省市區(qū)路號(hào)1.2法定代表人或授權(quán)代表1.2.1承包方法定代表人：1.2.2甲方法定代表人：1.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.3.1承包方聯(lián)系人：1.3.2甲方聯(lián)系人：趙六1.3.3承包方聯(lián)系電話：138xxxx56781.3.4甲方聯(lián)系電話：139xxxx87652.工程概況2.1工程名稱：住宅小區(qū)建筑安裝工程2.2工程地點(diǎn)：省市區(qū)路號(hào)2.3工程規(guī)模：總建筑面積萬(wàn)平方米，地上層，地下層2.4工程承包方式：固定總價(jià)承包2.5工程合同價(jià)格：人民幣伍仟萬(wàn)元整（￥50,000,000.00）3.售后服務(wù)內(nèi)容3.1售后服務(wù)期限：自工程竣工驗(yàn)收合格之日起三年3.2售后服務(wù)范圍：包括但不限于電氣、給排水、暖通空調(diào)、消防、電梯等系統(tǒng)的維修保養(yǎng)3.3售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范執(zhí)行3.4售后服務(wù)費(fèi)用：由承包方承擔(dān)，具體費(fèi)用按合同約定執(zhí)行4.售后服務(wù)流程4.1報(bào)修流程：甲方發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知承包方，承包方應(yīng)在接到通知后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并安排維修4.2維修流程：承包方接到報(bào)修后，應(yīng)盡快派技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)勘察，制定維修方案，并及時(shí)進(jìn)行維修4.3保修流程：在保修期內(nèi)，如因承包方施工原因?qū)е碌墓こ藤|(zhì)量問(wèn)題，承包方應(yīng)無(wú)償進(jìn)行維修或更換5.質(zhì)量保證5.1質(zhì)量保證期限：自工程竣工驗(yàn)收合格之日起三年5.2質(zhì)量保證責(zé)任：承包方應(yīng)對(duì)工程質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保工程質(zhì)量符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)5.3質(zhì)量問(wèn)題處理：一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，承包方應(yīng)在接到通知后及時(shí)處理，直至問(wèn)題得到解決6.安全生產(chǎn)6.1安全生產(chǎn)責(zé)任：承包方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī)，確保施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)6.2安全生產(chǎn)措施：承包方應(yīng)制定詳細(xì)的安全生產(chǎn)措施，并嚴(yán)格執(zhí)行6.3事故處理：如發(fā)生安全事故，承包方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并按規(guī)定報(bào)告相關(guān)部門8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.1.1工程圖紙、技術(shù)資料等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有8.1.2未經(jīng)甲方許可，承包方不得復(fù)制、傳播或使用上述知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施8.2.1承包方應(yīng)采取必要措施保護(hù)甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，防止侵權(quán)行為8.2.2甲方發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為，有權(quán)要求承包方采取措施制止，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任8.3違約責(zé)任8.3.1承包方如有侵權(quán)行為，應(yīng)立即停止，并賠償甲方因此遭受的損失9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.1.1本合同內(nèi)容、雙方商業(yè)秘密及與工程相關(guān)的任何技術(shù)、商務(wù)信息9.2保密期限9.2.1本合同履行期間及合同終止后五年內(nèi)9.3違約責(zé)任9.3.1如一方泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失10.違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1承包方未按時(shí)完成工程或未達(dá)到合同約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的10.1.2甲方未按時(shí)支付工程款的10.1.3一方違反保密條款的10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金或賠償損失10.3違約金10.3.1違約金按合同約定計(jì)算，最高不超過(guò)合同總價(jià)款的5%11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議11.1.2協(xié)商不成的，提交合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.2.1仲裁委員會(huì)11.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用11.3.1仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外12.合同生效、變更與解除12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章后生效12.2合同變更12.2.1合同變更需雙方書(shū)面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議12.3合同解除12.3.1發(fā)生合同約定的解除情形，任何一方有權(quán)解除合同13.合同附件13.1附件一：工程概況表13.2附件二：售后服務(wù)細(xì)則13.3附件三：其他附件（如：技術(shù)規(guī)范、圖紙等）14.合同簽訂日期及地點(diǎn)14.1簽訂日期：二零二四年X月X日14.2簽訂地點(diǎn)：省市區(qū)路號(hào)第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本協(xié)議所稱第三方，包括但不限于監(jiān)理單位、檢測(cè)機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、調(diào)解機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等。15.1.2第三方介入指在合同履行過(guò)程中，因履行合同的需要，由雙方同意邀請(qǐng)或指定的第三方提供專業(yè)服務(wù)、評(píng)估、調(diào)解、仲裁等。15.2第三方職責(zé)15.2.1第三方根據(jù)其專業(yè)領(lǐng)域提供的服務(wù)，應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)。15.2.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，不得泄露合同雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息。15.3第三方權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)要求合同雙方提供必要的信息和資料，以便其履行職責(zé)。15.3.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和職責(zé)要求，提出意見(jiàn)和建議。15.4第三方介入程序15.4.1雙方協(xié)商一致，決定第三方介入的事宜。15.4.2雙方共同確定第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)和程序。15.4.3第三方介入后，雙方應(yīng)積極配合第三方的各項(xiàng)工作。15.5第三方費(fèi)用15.5.1第三方費(fèi)用由合同雙方按約定分擔(dān)。15.5.2第三方費(fèi)用包括但不限于服務(wù)費(fèi)、鑒定費(fèi)、評(píng)估費(fèi)、仲裁費(fèi)等。16.額外條款及說(shuō)明16.1第三方介入的額外條款16.1.1第三方介入的事宜，雙方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并明確介入的時(shí)間和方式。16.1.2第三方介入后，雙方應(yīng)授權(quán)其代表參與合同履行和爭(zhēng)議解決的相關(guān)活動(dòng)。16.2甲乙方的額外義務(wù)16.2.1甲方和乙方應(yīng)確保第三方介入的合法性和必要性，不得濫用第三方介入的權(quán)利。16.2.2甲方和乙方應(yīng)積極配合第三方的工作，不得故意拖延或阻撓。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因?qū)е碌腻e(cuò)誤或遺漏，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.2第三方責(zé)任限額17.2.1第三方責(zé)任限額按合同約定執(zhí)行，或根據(jù)第三方提供服務(wù)的內(nèi)容和性質(zhì)，由雙方協(xié)商確定。17.2.2第三方責(zé)任限額不應(yīng)超過(guò)合同總價(jià)款的%。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，與甲方、乙方的關(guān)系為服務(wù)提供者與被服務(wù)者的關(guān)系。18.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)獨(dú)立于甲方和乙方，不得受到任何一方的非法干涉。18.3第三方與其他各方的責(zé)任劃分：18.3.1第三方對(duì)自身提供的服務(wù)負(fù)責(zé)。18.3.2甲方和乙方對(duì)自身的合同義務(wù)和責(zé)任負(fù)責(zé)。18.3.3甲方和乙方對(duì)第三方提供的服務(wù)接受和使用負(fù)責(zé)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：工程概況表詳細(xì)要求和說(shuō)明：包含工程名稱、地點(diǎn)、規(guī)模、承包方式、合同價(jià)格、工期等信息。2.附件二：售后服務(wù)細(xì)則詳細(xì)要求和說(shuō)明：包含售后服務(wù)期限、范圍、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、流程、質(zhì)量保證、安全生產(chǎn)等內(nèi)容。3.附件三：技術(shù)規(guī)范詳細(xì)要求和說(shuō)明：包含施工過(guò)程中應(yīng)遵循的國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。4.附件四：圖紙及技術(shù)資料詳細(xì)要求和說(shuō)明：包含施工圖紙、設(shè)計(jì)圖紙、技術(shù)資料等。5.附件五：合同簽訂文件詳細(xì)要求和說(shuō)明：包含合同文本、雙方簽字蓋章頁(yè)、合同附件等。6.附件六：第三方資質(zhì)證明詳細(xì)要求和說(shuō)明：包含第三方介入人員的資質(zhì)證明文件。7.附件七：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：包含第三方提供服務(wù)的具體內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。8.附件八：工程質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告詳細(xì)要求和說(shuō)明：包含工程質(zhì)量檢測(cè)的具體內(nèi)容、結(jié)果、結(jié)論等。9.附件九：安全生產(chǎn)事故報(bào)告詳細(xì)要求和說(shuō)明：包含事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因、處理結(jié)果等。10.附件十：合同變更記錄詳細(xì)要求和說(shuō)明：包含合同變更的時(shí)間、內(nèi)容、雙方簽字蓋章頁(yè)等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約行為：1.1未按時(shí)支付工程款。1.2未按時(shí)提供施工場(chǎng)地。1.3未按時(shí)提供相關(guān)資料。乙方違約行為：2.1未按時(shí)完成工程。2.2工程質(zhì)量不符合合同約定。2.3未按時(shí)提供售后服務(wù)。2.4未經(jīng)甲方同意擅自變更合同內(nèi)容。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方違約責(zé)任：2.1甲方未按時(shí)支付工程款，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按逾期付款金額的%計(jì)算。2.2甲方未按時(shí)提供施工場(chǎng)地，應(yīng)賠償乙方因此造成的損失。2.3甲方未按時(shí)提供相關(guān)資料，應(yīng)賠償乙方因此造成的損失。乙方違約責(zé)任：2.4乙方未按時(shí)完成工程，應(yīng)賠償甲方因此造成的損失。2.5工程質(zhì)量不符合合同約定，乙方應(yīng)無(wú)償進(jìn)行修復(fù)或更換。2.6乙方未按時(shí)提供售后服務(wù)，應(yīng)賠償甲方因此造成的損失。2.7乙方未經(jīng)甲方同意擅自變更合同內(nèi)容，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。3.違約示例說(shuō)明：示例一：甲方未按時(shí)支付工程款，逾期付款金額為人民幣伍拾萬(wàn)元整（￥500,000.00），應(yīng)向乙方支付違約金人民幣壹拾萬(wàn)元整（￥100,000.00）。示例二：乙方在施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)檢測(cè)，不合格部分占工程總量的5%，乙方應(yīng)無(wú)償進(jìn)行修復(fù)或更換，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。全文完。二零二四年度建筑安裝工程承包施工合同售后服務(wù)保障協(xié)議1合同目錄一、協(xié)議概述1.協(xié)議名稱2.協(xié)議目的3.協(xié)議雙方4.協(xié)議范圍二、工程概況1.工程名稱2.工程地點(diǎn)3.工程規(guī)模4.工程內(nèi)容三、售后服務(wù)內(nèi)容1.售后服務(wù)期限2.售后服務(wù)范圍3.售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.售后服務(wù)方式四、售后服務(wù)責(zé)任1.承包方責(zé)任2.業(yè)主方責(zé)任3.第三方責(zé)任五、售后服務(wù)流程1.報(bào)修流程2.維修流程3.保修流程4.售后服務(wù)評(píng)價(jià)六、售后服務(wù)費(fèi)用1.售后服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)2.費(fèi)用支付方式3.費(fèi)用結(jié)算4.費(fèi)用爭(zhēng)議解決七、售后服務(wù)質(zhì)量保證1.質(zhì)量保證期限2.質(zhì)量保證措施3.質(zhì)量保證責(zé)任4.質(zhì)量保證爭(zhēng)議解決八、違約責(zé)任1.承包方違約責(zé)任2.業(yè)主方違約責(zé)任3.第三方違約責(zé)任4.違約責(zé)任承擔(dān)九、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)3.爭(zhēng)議解決程序4.爭(zhēng)議解決費(fèi)用十、協(xié)議生效與終止1.協(xié)議生效條件2.協(xié)議生效日期3.協(xié)議終止條件4.協(xié)議終止日期十一、協(xié)議附件1.工程設(shè)計(jì)圖紙2.工程施工圖紙3.有關(guān)技術(shù)文件4.其他相關(guān)文件十二、其他約定1.協(xié)議變更2.協(xié)議解除3.協(xié)議續(xù)簽4.協(xié)議解除條件十三、協(xié)議解除后的責(zé)任1.責(zé)任承擔(dān)方式2.責(zé)任承擔(dān)期限3.責(zé)任承擔(dān)范圍4.責(zé)任承擔(dān)爭(zhēng)議解決十四、協(xié)議簽署1.簽署日期2.簽署地點(diǎn)3.簽署人4.簽署單位合同編號(hào)2024ABCD一、協(xié)議概述1.協(xié)議名稱：二零二四年度建筑安裝工程承包施工合同售后服務(wù)保障協(xié)議2.協(xié)議目的：明確雙方在建筑安裝工程施工過(guò)程中的售后服務(wù)保障責(zé)任，確保工程質(zhì)量與使用安全。3.協(xié)議雙方：甲方（業(yè)主方）和乙方（承包方）4.協(xié)議范圍：本協(xié)議適用于甲方與乙方簽訂的二零二四年度建筑安裝工程承包施工合同所涉及的工程。二、工程概況1.工程名稱：[具體工程名稱]2.工程地點(diǎn)：[具體工程地址]3.工程規(guī)模：[具體工程規(guī)模描述]4.工程內(nèi)容：[具體工程內(nèi)容描述]三、售后服務(wù)內(nèi)容1.售后服務(wù)期限：自工程竣工驗(yàn)收合格之日起，為期五年。2.售后服務(wù)范圍：包括但不限于工程質(zhì)量保修、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、技術(shù)支持等。3.售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范執(zhí)行。4.售后服務(wù)方式：包括現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、遠(yuǎn)程技術(shù)支持、電話咨詢服務(wù)等。四、售后服務(wù)責(zé)任1.承包方責(zé)任：a.負(fù)責(zé)在約定的售后服務(wù)期限內(nèi)，對(duì)工程質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)維修和更換。b.負(fù)責(zé)提供必要的維修配件和工具。c.負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主方的操作人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)。2.業(yè)主方責(zé)任：a.負(fù)責(zé)在發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，及時(shí)通知承包方。b.負(fù)責(zé)提供必要的配合和支持，以便承包方進(jìn)行維修和更換。3.第三方責(zé)任：a.如因第三方原因?qū)е鹿こ藤|(zhì)量問(wèn)題，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。五、售后服務(wù)流程1.報(bào)修流程：a.業(yè)主方發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，應(yīng)立即向承包方報(bào)告。b.承包方接到報(bào)修后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在72小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行初步檢查。2.維修流程：a.承包方根據(jù)檢查結(jié)果，制定維修方案。b.承包方在維修過(guò)程中，應(yīng)確保不影響業(yè)主方的正常使用。3.保修流程：a.保修期內(nèi)，如因工程質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致?lián)p壞，承包方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行維修或更換。b.保修期滿后，承包方可根據(jù)實(shí)際情況收取合理的維修費(fèi)用。4.售后服務(wù)評(píng)價(jià)：a.乙方應(yīng)定期收集業(yè)主方對(duì)售后服務(wù)的評(píng)價(jià)，并對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行分析和改進(jìn)。六、售后服務(wù)費(fèi)用1.售后服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：a.保修期內(nèi)，維修和更換所需費(fèi)用由乙方承擔(dān)。b.保修期滿后，維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)。2.費(fèi)用支付方式：a.保修期內(nèi)，費(fèi)用由乙方在收到甲方維修申請(qǐng)后，直接承擔(dān)。b.保修期滿后，費(fèi)用由甲方按照約定的支付方式進(jìn)行支付。3.費(fèi)用結(jié)算：a.保修期內(nèi)，費(fèi)用在維修完成后一次性結(jié)算。b.保修期滿后，費(fèi)用按年度或按實(shí)際維修次數(shù)進(jìn)行結(jié)算。4.費(fèi)用爭(zhēng)議解決：a.雙方就費(fèi)用問(wèn)題協(xié)商不成時(shí)，可提交爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。七、售后服務(wù)質(zhì)量保證1.質(zhì)量保證期限：自工程竣工驗(yàn)收合格之日起，為期五年。2.質(zhì)量保證措施：a.乙方應(yīng)建立完善的質(zhì)量保證體系，確保工程質(zhì)量。b.乙方應(yīng)定期對(duì)工程進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理質(zhì)量問(wèn)題。3.質(zhì)量保證責(zé)任：a.乙方對(duì)工程質(zhì)量問(wèn)題承擔(dān)全面責(zé)任。b.如因乙方原因?qū)е碌馁|(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.質(zhì)量保證爭(zhēng)議解決：a.雙方就質(zhì)量保證問(wèn)題協(xié)商不成時(shí)，可提交爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。八、違約責(zé)任1.承包方違約責(zé)任：a.如承包方未按照約定提供售后服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。b.承包方因自身原因?qū)е戮S修不及時(shí)或維修質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.業(yè)主方違約責(zé)任：a.如業(yè)主方未按照約定配合承包方進(jìn)行維修，導(dǎo)致維修工作延誤，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。b.業(yè)主方在保修期內(nèi)故意損壞工程，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.第三方違約責(zé)任：a.如第三方違約導(dǎo)致工程質(zhì)量問(wèn)題，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.違約責(zé)任承擔(dān)：a.違約方應(yīng)按照合同約定支付違約金。b.違約方應(yīng)承擔(dān)由此給對(duì)方造成的損失。九、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式：a.雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。b.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：a.如雙方同意，可約定仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。3.爭(zhēng)議解決程序：a.仲裁或訴訟程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)。b.爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)保持合作態(tài)度，避免擴(kuò)大損失。4.爭(zhēng)議解決費(fèi)用：a.爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。十、協(xié)議生效與終止1.協(xié)議生效條件：a.雙方簽字蓋章后，協(xié)議即刻生效。2.協(xié)議生效日期：a.協(xié)議生效日期為雙方簽字蓋章之日。3.協(xié)議終止條件：a.協(xié)議期滿自動(dòng)終止。b.雙方協(xié)商一致解除協(xié)議。4.協(xié)議終止日期：a.協(xié)議終止日期應(yīng)在協(xié)議中明確約定。十一、協(xié)議附件1.工程設(shè)計(jì)圖紙2.工程施工圖紙3.有關(guān)技術(shù)文件4.其他相關(guān)文件十二、其他約定1.協(xié)議變更：a.協(xié)議的任何變更均需雙方書(shū)面同意。2.協(xié)議解除：a.協(xié)議的解除需雙方書(shū)面同意。3.協(xié)議續(xù)簽：a.如需續(xù)簽協(xié)議，雙方應(yīng)提前一個(gè)月進(jìn)行協(xié)商。4.協(xié)議解除條件：a.協(xié)議解除條件應(yīng)在協(xié)議中明確約定。十三、協(xié)議解除后的責(zé)任1.責(zé)任承擔(dān)方式：a.協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.責(zé)任承擔(dān)期限：a.責(zé)任承擔(dān)期限應(yīng)在協(xié)議中明確約定。3.責(zé)任承擔(dān)范圍：a.責(zé)任承擔(dān)范圍應(yīng)在協(xié)議中明確約定。4.責(zé)任承擔(dān)爭(zhēng)議解決：a.雙方就責(zé)任承擔(dān)問(wèn)題協(xié)商不成時(shí)，可提交爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。十四、協(xié)議簽署1.簽署日期：2.簽署地點(diǎn)：3.簽署人：a.甲方代表：_________________________b.乙方代表：_________________________4.簽署單位：a.甲方單位：_________________________b.乙方單位：_________________________甲方（業(yè)主方）：_________________________乙方（承包方）：_________________________簽訂日期：_________________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.甲方的決策權(quán)a.在售后服務(wù)保障協(xié)議的執(zhí)行過(guò)程中，甲方享有最終決策權(quán)。b.甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整售后服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。c.甲方有權(quán)要求乙方提供定期服務(wù)報(bào)告，并對(duì)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。2.甲方的監(jiān)督責(zé)任a.甲方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)乙方提供的售后服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量。b.甲方有權(quán)要求乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，并跟蹤整改效果。c.甲方應(yīng)定期對(duì)乙方的工作進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)建議。3.甲方的培訓(xùn)責(zé)任a.甲方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主方的操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保其能夠正確使用和維護(hù)工程設(shè)施。b.甲方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)資料和設(shè)備，支持乙方進(jìn)行培訓(xùn)工作。c.甲方有權(quán)要求乙方對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)措施。4.甲方的溝通責(zé)任b.甲方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)與乙方溝通，及時(shí)解決服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。c.甲方應(yīng)定期與乙方召開(kāi)會(huì)議，討論服務(wù)改進(jìn)措施和問(wèn)題解決方案。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.乙方的自主權(quán)a.乙方在售后服務(wù)保障協(xié)議的執(zhí)行過(guò)程中，享有一定的自主權(quán)。b.乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整售后服務(wù)的內(nèi)容和方式。c.乙方有權(quán)對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，提高服務(wù)效率。2.乙方的質(zhì)量控制a.乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。b.乙方應(yīng)建立健全的質(zhì)量控制體系，對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行全程監(jiān)控。c.乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自檢，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問(wèn)題。3.乙方的成本控制a.乙方應(yīng)合理控制售后服務(wù)成本，確保服務(wù)價(jià)格合理。b.乙方應(yīng)優(yōu)化服務(wù)流程，減少不必要的開(kāi)支。c.乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告成本控制情況，接受甲方監(jiān)督。4.乙方的培訓(xùn)責(zé)任a.乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主方的操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保其能夠正確使用和維護(hù)工程設(shè)施。b.乙方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)資料和設(shè)備，支持甲方進(jìn)行培訓(xùn)工作。c.乙方有權(quán)要求甲方對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)措施。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.第三方中介的職責(zé)a.第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方之間的關(guān)系，確保售后服務(wù)保障協(xié)議的順利執(zhí)行。b.第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)督雙方履行協(xié)議的情況，并及時(shí)向雙方反饋。c.第三方中介應(yīng)確保雙方的利益得到公平對(duì)待。2.第三方中介的獨(dú)立性a.第三方中介應(yīng)保持獨(dú)立性，不受任何一方的影響。b.第三方中介的決策應(yīng)基于事實(shí)和法律法規(guī)，確保公正性。c.第三方中介應(yīng)定期向雙方報(bào)告工作進(jìn)展和問(wèn)題解決方案。3.第三方中介的費(fèi)用a.第三方中介的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)由甲方和乙方按照協(xié)議約定共同承擔(dān)。b.第三方中介的費(fèi)用應(yīng)在協(xié)議中明確約定，并按季度或年度支付。c.第三方中介的費(fèi)用爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)提交爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)。4.第三方中介的保密義務(wù)a.第三方中介應(yīng)對(duì)協(xié)議內(nèi)容和雙方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。b.第三方中介不得泄露任何與協(xié)議相關(guān)的信息，除非法律法規(guī)要求或雙方同意。c.第三方中介違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.工程設(shè)計(jì)圖紙2.工程施工圖紙3.有關(guān)技術(shù)文件4.售后服務(wù)手冊(cè)5.培訓(xùn)資料6.第三方中介服務(wù)協(xié)議7.費(fèi)用結(jié)算清單8.服務(wù)報(bào)告9.爭(zhēng)議解決文件10.其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：a.承包方未按照約定提供售后服務(wù)。b.業(yè)主方未按照約定配合承包方進(jìn)行維修。c.第三方違約導(dǎo)致工程質(zhì)量問(wèn)題。d.雙方未按照約定支付費(fèi)用。2.違約認(rèn)定：a.根據(jù)協(xié)議條款和相關(guān)法律法規(guī)，由爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)或法院進(jìn)行認(rèn)定。三、法律名詞及解釋：1.協(xié)議：指雙方就特定事項(xiàng)達(dá)成的具有法律約束力的書(shū)面文件。2.違約：指一方未履行合同約定的義務(wù)。3.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：指雙方約定的具有獨(dú)立性和專業(yè)性的機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。4.法院：指國(guó)家設(shè)立的審判機(jī)關(guān)，負(fù)責(zé)審理合同糾紛案件。5.仲裁：指雙方在爭(zhēng)議發(fā)生前或發(fā)生后，通過(guò)仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行的非訴訟爭(zhēng)議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方和乙方溝通不暢。解決辦法：設(shè)立專門的溝通渠道，定期召開(kāi)會(huì)議，確保信息暢通。2.問(wèn)題：服務(wù)質(zhì)量不符合約定。解決辦法：建立質(zhì)量監(jiān)控體系，定期檢查，及時(shí)整改。3.問(wèn)題：費(fèi)用支付爭(zhēng)議。解決辦法：明確費(fèi)用支付方式和時(shí)間，設(shè)立費(fèi)用爭(zhēng)議解決機(jī)制。4.問(wèn)題：第三方中介服務(wù)不到位。解決辦法：與第三方中介明確職責(zé)，定期評(píng)估其服務(wù)質(zhì)量。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.建筑安裝工程施工合同履行過(guò)程中。2.售后服務(wù)期間。3.費(fèi)用結(jié)算和支付過(guò)程中。4.爭(zhēng)議解決過(guò)程中。5.第三方中介服務(wù)期間。全文完。二零二四年度建筑安裝工程承包施工合同售后服務(wù)保障協(xié)議2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方（建筑安裝工程承包方）：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：_____________________2.乙方（建筑安裝工程施工方）：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：_____________________3.其他相關(guān)方：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：_____________________二、合同前言2.1背景：本合同背景為甲方委托乙方在2024年度內(nèi)對(duì)某建筑安裝工程進(jìn)行承包施工，為確保工程質(zhì)量和施工安全，雙方經(jīng)友好協(xié)商，簽訂本售后服務(wù)保障協(xié)議。2.2目的：本合同旨在明確甲方與乙方在建筑安裝工程施工過(guò)程中的售后服務(wù)責(zé)任，保障工程質(zhì)量和施工安全，確保雙方權(quán)益。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)：1.建筑安裝工程：指在建筑物內(nèi)進(jìn)行的電氣、給排水、通風(fēng)、空調(diào)、消防、智能化等設(shè)施的安裝、調(diào)試和維修工作。2.售后服務(wù)：指在建筑安裝工程施工完畢后，乙方對(duì)工程進(jìn)行定期檢查、維護(hù)、保養(yǎng)及故障排除等工作。3.2關(guān)鍵詞解釋：1.工程質(zhì)量：指建筑安裝工程施工過(guò)程中，各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)、設(shè)計(jì)要求、施工規(guī)范等達(dá)到國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。2.施工安全：指在施工過(guò)程中，采取有效措施確保人員、設(shè)備、材料等安全，防止事故發(fā)生。3.保修期：指自工程竣工驗(yàn)收合格之日起，乙方對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行保修的期限。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：1.權(quán)利：甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，確保工程質(zhì)量和施工安全。2.義務(wù)：甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方售后服務(wù)費(fèi)用，配合乙方進(jìn)行工程檢查、維護(hù)、保養(yǎng)及故障排除等工作。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：1.權(quán)利：乙方有權(quán)按照合同約定收取售后服務(wù)費(fèi)用，對(duì)工程進(jìn)行定期檢查、維護(hù)、保養(yǎng)及故障排除等工作。2.義務(wù)：乙方應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，確保工程質(zhì)量和施工安全，及時(shí)解決甲方提出的問(wèn)題。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至工程竣工驗(yàn)收合格之日起三年內(nèi)。5.2合同履行地點(diǎn)：本合同履行地點(diǎn)為甲方指定的建筑安裝工程施工現(xiàn)場(chǎng)。5.3合同履行方式：乙方應(yīng)按照合同約定，在工程竣工驗(yàn)收合格后，對(duì)工程進(jìn)行定期檢查、維護(hù)、保養(yǎng)及故障排除等工作，確保工程質(zhì)量和施工安全。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：1.合同履行完畢；2.雙方協(xié)商一致解除合同；3.依法終止合同。6.3終止程序：1.雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方；2.依法終止合同，應(yīng)按照相關(guān)法律規(guī)定辦理。6.4終止后果：1.合同終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行結(jié)算；2.雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的遺留問(wèn)題。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成：1.定期檢查費(fèi)用：乙方對(duì)工程進(jìn)行定期檢查的費(fèi)用，包括人工費(fèi)、檢測(cè)設(shè)備使用費(fèi)等。2.維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用：乙方對(duì)工程進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)的費(fèi)用，包括材料費(fèi)、人工費(fèi)、設(shè)備使用費(fèi)等。3.故障排除費(fèi)用：乙方在發(fā)現(xiàn)并排除工程故障時(shí)的費(fèi)用，包括人工費(fèi)、材料費(fèi)、設(shè)備使用費(fèi)等。4.應(yīng)急響應(yīng)費(fèi)用：乙方在接到甲方緊急響應(yīng)通知后，進(jìn)行緊急維修或搶修的費(fèi)用。5.其他費(fèi)用：根據(jù)雙方協(xié)商一致的其他服務(wù)內(nèi)容所產(chǎn)生的費(fèi)用。7.2支付方式：1.預(yù)付款：合同簽訂后，甲方應(yīng)向乙方支付合同總額的30%作為預(yù)付款。2.進(jìn)度款：在乙方完成約定的服務(wù)項(xiàng)目后，甲方應(yīng)按照實(shí)際完成情況支付相應(yīng)的進(jìn)度款。3.尾款：在工程竣工驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)支付剩余的70%作為尾款。7.3支付時(shí)間：1.預(yù)付款：合同簽訂后的十個(gè)工作日內(nèi)支付。2.進(jìn)度款：乙方完成約定的服務(wù)項(xiàng)目后，甲方應(yīng)在收到乙方提交的付款申請(qǐng)后的十個(gè)工作日內(nèi)支付。3.尾款：工程竣工驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在收到乙方提交的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后的十個(gè)工作日內(nèi)支付。7.4支付條款：1.甲方支付乙方費(fèi)用時(shí)，應(yīng)按照約定的支付方式進(jìn)行，并確保資金安全。2.乙方在收到甲方支付的費(fèi)用后，應(yīng)及時(shí)開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：1.甲方未按時(shí)支付乙方費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付未付款的千分之五。2.甲方未按照合同約定配合乙方進(jìn)行工程檢查、維護(hù)、保養(yǎng)及故障排除等工作的，應(yīng)向乙方支付相應(yīng)的賠償金。8.2乙方違約：1.乙方未按時(shí)完成約定的服務(wù)項(xiàng)目的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用的一倍。2.乙方未按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付相應(yīng)的賠償金。8.3賠償金額和方式：違約方的賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況確定，賠償方式可以是貨幣支付、實(shí)物賠償或其他雙方約定的方式。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：本協(xié)議中涉及的保密內(nèi)容包括但不限于：1.雙方的商業(yè)秘密；2.項(xiàng)目的商業(yè)計(jì)劃；3.乙方在服務(wù)過(guò)程中獲取的甲方技術(shù)資料、商業(yè)信息等。9.2保密期限：保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至合同終止后五年。9.3保密履行方式：1.雙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露；2.雙方應(yīng)采取必要的安全措施，防止保密內(nèi)容的泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定義：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。10.2不可抗力事件：本協(xié)議中的不可抗力事件包括但不限于：1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；2.戰(zhàn)爭(zhēng)：戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突等；3.政府行為：政府政策調(diào)整、法律法規(guī)變動(dòng)等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)：1.發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明；2.不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，或根據(jù)實(shí)際情況部分或全部免除責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例：本協(xié)議中的不可抗力實(shí)例包括但不限于地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府政策調(diào)整等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同或合同中的權(quán)利義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：1.本合同涉及國(guó)家安全、保密等特殊事項(xiàng)；2.乙方在服務(wù)過(guò)程中獲取的甲方技術(shù)資料、商業(yè)信息等涉及商業(yè)秘密。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：1.本合同簽訂后，甲方保留對(duì)乙方施工過(guò)程中使用的材料、設(shè)備的質(zhì)量和性能的最終驗(yàn)收權(quán)。2.乙方在服務(wù)過(guò)程中獲取的甲方技術(shù)資料、商業(yè)信息等，乙方應(yīng)予以保密，不得用于其他目的。13.2特殊權(quán)力保留：1.甲方保留在合同履行期間，對(duì)工程進(jìn)行監(jiān)督檢查的權(quán)利。2.乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)工程存在安全隱患，有權(quán)立即停止施工，并及時(shí)通知甲方。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序：本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行。14.2修改和補(bǔ)充效力：經(jīng)雙方簽字蓋章的修改和補(bǔ)充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)：1.雙方應(yīng)就工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全等方面進(jìn)行定期溝通，及時(shí)解決施工過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。2.乙方在施工過(guò)程中，應(yīng)遵守甲方提供的施工圖紙、技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程。15.2協(xié)作與配合方式：1.雙方應(yīng)通過(guò)召開(kāi)會(huì)議、發(fā)送書(shū)面通知等方式進(jìn)行溝通和協(xié)作。2.雙方應(yīng)相互提供必要的支持和協(xié)助，確保工程順利進(jìn)行。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性：本合同構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書(shū)面協(xié)議。本合同各部分相互獨(dú)立，任何一部分的無(wú)效不影響其他部分的有效性。16.3增減條款：未經(jīng)雙方書(shū)面同意，本合同不得增減任何條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方（建筑安裝工程承包方）：簽字：_______________________日期：_______________________蓋章：_______________________乙方（建筑安裝工程施工方）：簽字：_______________________日期：_______________________蓋章：_______________________見(jiàn)證人（如有）：簽字：_______________________日期：_______________________蓋章：_______________________附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.施工圖紙及技術(shù)規(guī)范2.甲方提供的材料、設(shè)備清單3.雙方簽訂的修改和補(bǔ)充協(xié)議4.爭(zhēng)議解決過(guò)程中的相關(guān)文件5.不可抗力事件的證明材料6.工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全等相關(guān)記錄7.付款憑證及發(fā)票8.乙方提交的售后服務(wù)報(bào)告9.其他雙方認(rèn)為需要作為附件的材料二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按時(shí)支付乙方費(fèi)用的，認(rèn)定為甲方違約。未按照合同約定配合乙方進(jìn)行工程檢查、維護(hù)、保養(yǎng)及故障排除等工作的，認(rèn)定為甲方違約。2.乙方違約：未按時(shí)完成約定的服務(wù)項(xiàng)目的，認(rèn)定為乙方違約。未按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)的，認(rèn)定為乙方違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行