管理信息系統(tǒng)考試復(fù)習(xí)題及答案

1、管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法有哪幾種，說明每種開發(fā)方法的基本思想。（1）結(jié)構(gòu)化生命周期法:用系統(tǒng)的思想，系統(tǒng)工程的方法，按用戶至上的原則，結(jié)構(gòu)化、模塊化、自頂向下地對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行分析與設(shè)計(jì)（2）快速原型法:在較短時(shí)間內(nèi)建立一個(gè)實(shí)驗(yàn)性的、簡(jiǎn)單的信息系統(tǒng)原型,依據(jù)用戶提出的評(píng)價(jià)意見對(duì)簡(jiǎn)易原型進(jìn)行修改補(bǔ)充和完善，直至用戶和開發(fā)者都比較滿意為止（3）面向?qū)ο蠓?使用對(duì)象、類、繼承、封裝、消息等基本概念來進(jìn)行軟件開發(fā)。2、結(jié)構(gòu)化生命周期法包括哪些階段？各階段的主要任務(wù)是什么？①可行性分析②信息系統(tǒng)規(guī)劃③信息系統(tǒng)分析④信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)⑤信息系統(tǒng)實(shí)施⑥系統(tǒng)運(yùn)行管理與評(píng)價(jià)3、快速原型法的開發(fā)步驟和應(yīng)用前提是什么？（1）步驟（2）應(yīng)用前提:開發(fā)用戶需求不清，管理及業(yè)務(wù)處理不穩(wěn)定，需求常常變化規(guī)模小，不太復(fù)雜有比較成熟借鑒經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)開發(fā)適用于開發(fā)信息系統(tǒng)最終用戶界面4、面向?qū)ο笙到y(tǒng)開發(fā)方法的優(yōu)點(diǎn)是什么？加強(qiáng)了對(duì)問題域和系統(tǒng)責(zé)任的理解改進(jìn)與分析有關(guān)的各類人員之間的交流對(duì)需求的變化具有較強(qiáng)的適應(yīng)性（封裝性）支持軟件復(fù)用（類的完整性和獨(dú)立性）5、試述可行性分析中"可行"的含義及可行性分析的主要內(nèi)容（1）可行性包括可能性和必要性（2）可行性分析的主要內(nèi)容為：經(jīng)濟(jì)可行性，技術(shù)可行性，以及管理上的可行性。7、什么是數(shù)據(jù)？什么是信息？二者之間的主要區(qū)別體現(xiàn)在哪里？舉例說明。（1）數(shù)據(jù)是用來反映客觀世界而記錄下來的可以鑒別的物理符號(hào)（2）信息是經(jīng)過加工處理的對(duì)人們有用的數(shù)據(jù)，通常可以在某種程度上影響接收者的行為。（3）信息不隨載荷它的物理載體而改變，數(shù)據(jù)則不然，它在計(jì)算機(jī)化的信息系統(tǒng)中往往和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有關(guān)8、信息系統(tǒng)發(fā)展的諾蘭6階段模型的后4個(gè)階段是？9、系統(tǒng)分析的主要工作內(nèi)容.對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)功能要求和性能要求進(jìn)行調(diào)查和分析進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，建立數(shù)據(jù)庫邏輯模型進(jìn)行功能分析，確定新系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)明確處理方式，提出系統(tǒng)分析總結(jié)報(bào)告10、系統(tǒng)設(shè)計(jì)要提交那些文檔資料。概述計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的選擇計(jì)算機(jī)系統(tǒng)配置系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)編碼設(shè)計(jì)輸入設(shè)計(jì)輸出設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)安全保密設(shè)計(jì)系統(tǒng)故障對(duì)策實(shí)施方案說明書11、什么是系統(tǒng)？系統(tǒng)的特征是什么？描述系統(tǒng)的一般模型。（1）系統(tǒng)是內(nèi)部互相依賴的各個(gè)部分，按照某種規(guī)則，為實(shí)現(xiàn)某一特定目標(biāo)而聯(lián)系在一起的合理的、有序的組合。（2）特征整體性層次性關(guān)聯(lián)性目的性環(huán)境適應(yīng)性（3）一般模型12、簡(jiǎn)述可行性調(diào)查的基本內(nèi)容.了解用戶與現(xiàn)行系統(tǒng)的總的情況現(xiàn)行系統(tǒng)與外部環(huán)境的聯(lián)系現(xiàn)行系統(tǒng)的現(xiàn)有資源13、簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)庫管理員的任務(wù).14、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的過程,方法需求分析概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)物理設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫實(shí)施數(shù)據(jù)庫運(yùn)行維護(hù)15、簡(jiǎn)述結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的特點(diǎn).（1）強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)開發(fā)過程的整體性和全局性（2）嚴(yán)格區(qū)分各個(gè)工作階段，能夠有效避免開發(fā)過程的混亂狀態(tài)（3）開發(fā)周期較長,資源耗費(fèi)大（4）難以在開發(fā)初期鎖定系統(tǒng)所有功能需求（5）反饋信息慢，不能很好地適應(yīng)用戶需求的變化（6）系統(tǒng)穩(wěn)定性、可修改性和可重用性比較差（7）文檔編寫工作量大16、論述信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)企業(yè)組織的影響？組織如何影響信息系統(tǒng)？企業(yè)信息化是為了提高企業(yè)整體經(jīng)營水平而將信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想和方法綜合運(yùn)用的過程，是企業(yè)在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代下提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。企業(yè)信息化不僅僅是一種技術(shù)工具的應(yīng)用，而且是一場(chǎng)激進(jìn)的組織變革。信息技術(shù)的應(yīng)用從根本上改變了組織的目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、形態(tài)和習(xí)慣，可以說，信息技術(shù)已經(jīng)成為影響企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的一個(gè)重要因素。17、如何理解管理信息系統(tǒng)不僅是一個(gè)技術(shù)系統(tǒng),而且是社會(huì)系統(tǒng)？管理信息系統(tǒng)是社會(huì)系統(tǒng)的抽象表達(dá)，社會(huì)系統(tǒng)的各個(gè)實(shí)體之間通過信息發(fā)生相互作用，而把這些實(shí)體抽象成為管理信息系統(tǒng)里的節(jié)點(diǎn)，將不可見的信息具體化，進(jìn)行分類、檢索和儲(chǔ)存，提高信息的質(zhì)量，就可以提高實(shí)體之間交流和相互作用的效率。

任何一個(gè)實(shí)際有效的管理信息系統(tǒng)都是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)的映像，管理信息系統(tǒng)的運(yùn)作可以提高社會(huì)系統(tǒng)的運(yùn)作效率，它實(shí)際上也是社會(huì)系統(tǒng)的一部分，是社會(huì)系統(tǒng)高度發(fā)達(dá)的產(chǎn)物。18、系統(tǒng)分析階段的工作步驟為？對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)功能要求和性能要求進(jìn)行調(diào)查和分析進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，建立數(shù)據(jù)庫邏輯模型進(jìn)行功能分析，確定新系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)明確處理方式，提出系統(tǒng)分析總結(jié)報(bào)告19、新系統(tǒng)目標(biāo)的概念是？新系統(tǒng)目標(biāo)可能的提法有哪些？（1）新系統(tǒng)目標(biāo)是新系統(tǒng)建立后所要求達(dá)到的運(yùn)行指標(biāo)，是進(jìn)行可行性分析、系統(tǒng)分析與系統(tǒng)設(shè)計(jì)以及系統(tǒng)評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。（2）可能提法促進(jìn)管理體制的改革和改進(jìn)管理手段改進(jìn)決策方法和依據(jù)提高和改進(jìn)管理信息服務(wù)減少人力和設(shè)備費(fèi)用增強(qiáng)資源共享提高系統(tǒng)的安全性、可靠性和可控性改進(jìn)人員利用率提高社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益擬建系統(tǒng)滿足需求的程度節(jié)省成本和日常費(fèi)用開支提高工作效率減輕勞動(dòng)強(qiáng)度提高信息處理速度和準(zhǔn)確性提供各種新的處理功能和決策信息為服務(wù)對(duì)象提供更多的方便條件21、BSP法總體規(guī)劃的步驟，詳細(xì)說明之？22、觀點(diǎn)：“只要熟練掌握幾門計(jì)算機(jī)語言，就可以成為一個(gè)優(yōu)秀的信息系統(tǒng)開發(fā)人員”。該觀點(diǎn)錯(cuò)誤在哪里？計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)語言是實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的一種工具或手段，編碼只不過是計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)開發(fā)過程中的一小部分工作（約占時(shí)間和費(fèi)用的20%左右）23、信息系統(tǒng)開發(fā)中存在的主要問題有哪些？針對(duì)其中兩種問題，詳細(xì)說明之。（1）認(rèn)識(shí)偏差（2）系統(tǒng)開發(fā)中存在一些問題軟件開發(fā)生產(chǎn)率低，跟不上硬件的發(fā)展速度軟件系統(tǒng)質(zhì)量低，不能滿足用戶的需求軟件開發(fā)成本高管理軟件跟不上發(fā)展需要（3）對(duì)管理信息系統(tǒng)開發(fā)的關(guān)鍵把握不準(zhǔn)（4）教育、理論體系研究落后（5）開發(fā)模式存在問題傳統(tǒng)的軟件開發(fā)方法不允許在開發(fā)過程中用戶的需求發(fā)生變化，需求分析不徹底仍是導(dǎo)致應(yīng)用開發(fā)軟件失敗的主要原因之一企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)中選用的開發(fā)工具和開發(fā)方法是否恰當(dāng)，直接影響著建設(shè)的質(zhì)量和速度24、什么是模塊間的耦合，模塊間的耦合有幾種類型，各有什么特點(diǎn)？1）模塊間耦合：指兩個(gè)模塊間相互依賴的關(guān)系。2）耦合類型：簡(jiǎn)單耦合：兩個(gè)模塊之間僅僅存在著調(diào)用和被調(diào)用關(guān)系，模塊之間沒有任何的信息傳遞數(shù)據(jù)耦合：兩個(gè)模塊之間不僅存在著調(diào)用和被調(diào)用關(guān)系，而且存在著數(shù)據(jù)通信，即數(shù)據(jù)傳遞或參數(shù)交換控制耦合：兩個(gè)模塊之間不僅存在著調(diào)用和被調(diào)用關(guān)系，而且在模塊之間存在著控制信息的傳遞，接收控制信息的模塊根據(jù)該控制信息的狀態(tài)作出某種判斷。公共耦合：模塊間通過一個(gè)公共的數(shù)據(jù)區(qū)域傳遞信息，耦合程度較高。內(nèi)容耦合：一個(gè)模塊直接訪問另外一個(gè)模塊內(nèi)部的數(shù)據(jù)或直接引用另一個(gè)模塊中的部分程序代碼。耦合程度最高，應(yīng)盡量避免。25、什么是模塊內(nèi)聚？模塊內(nèi)聚有幾種類型？請(qǐng)按內(nèi)聚程度從高到低排列。（1）塊內(nèi)聚合是指一個(gè)模塊內(nèi)部各個(gè)元素彼此結(jié)合的緊密程度。（2）從高到低：功能內(nèi)聚、順序內(nèi)聚、通信內(nèi)聚、過程內(nèi)聚、時(shí)間內(nèi)聚、邏輯內(nèi)聚、偶然內(nèi)聚26、什么是模塊的控制范圍和作用范圍？結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)對(duì)這二者有什么要求？27、模塊設(shè)計(jì)的原則是什么？“低耦合，高內(nèi)聚”模塊的作用范圍應(yīng)在其控制范圍之內(nèi)模塊的扇入和扇出數(shù)要合理模塊的大小要適當(dāng)，最好一個(gè)模塊只實(shí)現(xiàn)一個(gè)功能，一個(gè)模塊中所包含的語句條數(shù)為幾十條較好28、簡(jiǎn)述某些企業(yè)mis系統(tǒng)開發(fā)失敗的原因。（1）MIS的不可移植性（2）不按科學(xué)的方法來實(shí)現(xiàn)MIS（3）沒有得到高層領(lǐng)導(dǎo)的重視（4）只重結(jié)果，不重過程，對(duì)系統(tǒng)追求大而全（5）紛繁復(fù)雜的系統(tǒng)接口問題（6）重硬不重軟思想根深蒂固（7）虛假數(shù)據(jù)的存在（8）從事MIS建設(shè)的人員不懂MIS（9）只重開發(fā)，不重維護(hù)29、根據(jù)以下對(duì)某酒店業(yè)務(wù)流程的詳細(xì)描述繪制業(yè)務(wù)流程圖。顧客進(jìn)入酒店，由總臺(tái)服務(wù)員根據(jù)房源信息為顧客辦理入住手續(xù)，并登記顧客信息、修改房源信息情況；由客房部安排顧客入住，并在顧客離開前將房費(fèi)單送交財(cái)務(wù)部；顧客入住酒店之后，可在餐飲部和康樂部消費(fèi)，消費(fèi)完畢，顧客簽單之后，將消費(fèi)單交財(cái)務(wù)部結(jié)賬；結(jié)賬完畢之后，顧客可離開酒店；顧客離開酒店之后，客房部整理房間，并通知總臺(tái)恢復(fù)房源信息、修改顧客信息30、繪制供應(yīng)科到貨處理的數(shù)據(jù)流圖。供應(yīng)商送來發(fā)貨單及貨物，供應(yīng)科作如下處理：（1）審核發(fā)貨單，經(jīng)核對(duì)合同，將不合格的發(fā)貨單退回供應(yīng)商。（2）處理到貨，對(duì)貨物作質(zhì)量檢查，將質(zhì)檢不合格的發(fā)貨單及貨物退回供應(yīng)商，質(zhì)檢合格的開入庫單，將入庫單及貨物送倉庫，向財(cái)務(wù)科發(fā)出付款通知，發(fā)貨單存檔。31、根據(jù)以下對(duì)銀行取款活動(dòng)的描述繪制分層數(shù)據(jù)流圖。儲(chǔ)戶攜存折前去銀行，把存折和填好的取款單一并交給銀行工作人員檢驗(yàn)，工作人員需核對(duì)賬目，發(fā)現(xiàn)存折有效性問題、取款單填寫問題或是存折、賬卡與取款單不符等問題時(shí)，均應(yīng)報(bào)告儲(chǔ)戶。在檢驗(yàn)通過的情形下，銀行則應(yīng)將取款信息登記在存折和賬卡上，將錢款付給儲(chǔ)戶，同時(shí)將存折還給儲(chǔ)戶。32、請(qǐng)根據(jù)以下描述畫出某工資管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖。某大學(xué)每月末發(fā)放工資，發(fā)放前的工資處理過程是每月20日到23日由財(cái)務(wù)科根據(jù)上月工資清單和人事科送來的人員及工資變動(dòng)表填寫本月工資發(fā)放清單中的有關(guān)項(xiàng)目?？倓?wù)科于每月24日將扣款清單送交財(cái)務(wù)科，再由財(cái)務(wù)科按扣款清單將扣款數(shù)填入本月工資發(fā)放清單。最后計(jì)算出每位教職工的應(yīng)發(fā)工資數(shù)，并填入工資發(fā)放清單，為工資發(fā)放人員發(fā)放工資作好準(zhǔn)備。33、請(qǐng)將某校學(xué)生登記卡用數(shù)據(jù)字典表示。姓名專業(yè)性別出生年月籍貫政治面貌家庭住址聯(lián)系電話家庭成員姓名關(guān)系工作單位個(gè)人簡(jiǎn)歷起止時(shí)間單位職務(wù)34、根據(jù)以下描述構(gòu)造E－R模型，并將E－R模型轉(zhuǎn)換為關(guān)系模型，要求用下劃線標(biāo)出各個(gè)關(guān)系模式的主碼，若存在外碼，則用波浪線劃出。設(shè)某工廠的物資管理系統(tǒng)包含如下實(shí)體：（1）倉庫：倉庫號(hào)、倉庫面積、電話號(hào)碼（2）零件：零件號(hào)、名稱、規(guī)格、單價(jià)、描述（3）供應(yīng)商：供應(yīng)商號(hào)、名稱、地址、電話號(hào)碼、賬號(hào)（4）職工：職工號(hào)、姓名、年齡、職稱規(guī)定：（1）一個(gè)倉庫可以存放多種零件，一個(gè)零件可以存放在多個(gè)倉庫中，用庫存量來描述某種零件在某個(gè)倉庫中的數(shù)量（2）一個(gè)倉庫有多個(gè)職工當(dāng)倉庫保管員，一個(gè)職工只能在一個(gè)倉庫中工作（3）職工之間具有領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，即倉庫主任領(lǐng)導(dǎo)若干保管員（4）一個(gè)供應(yīng)商可以供應(yīng)多種零件，反之，一種零件也可以由不同的供應(yīng)商供應(yīng)。請(qǐng)用判斷樹表示酒店打折決策的邏輯功能。酒店“折扣”處理過程如下：如果某用戶的消費(fèi)額在2000元以上，