《禮儀概論》課件

主講：文法學(xué)院現(xiàn)代社交禮儀第一章現(xiàn)代禮儀概論

第一節(jié)禮儀的涵義及特征學(xué)習(xí)禮儀的重要性◎禮儀是社會(huì)文明發(fā)展的產(chǎn)物：◎禮儀是一種社會(huì)文化：◎禮儀是社會(huì)進(jìn)步、文明發(fā)展的標(biāo)志，體現(xiàn)個(gè)體素質(zhì)和組織的文明程度。法律規(guī)范◎人在社會(huì)中，要遵循規(guī)范道德規(guī)范禮儀規(guī)范◎社會(huì)、文化、、交往、規(guī)范（文明在一定程度上是對(duì)人的自由和本能的限制---佚名）中華是禮儀之邦，儒家文化是禮樂文化，“禮”是中國傳統(tǒng)文化的核心。這三句話概括了禮對(duì)于中國傳統(tǒng)文化的重要性。傳統(tǒng)禮儀體現(xiàn)了一個(gè)民族的核心價(jià)值。因而在理論層面上，如果不了解禮，就不能真正理解中國傳統(tǒng)文化；在實(shí)踐層面上，如果不能繼承傳統(tǒng)禮儀中的合理內(nèi)核，弘揚(yáng)中華文明實(shí)際上是一句空話。禮儀本意謂敬神，后引申為敬意的通稱?！墩f文解字》說，“儀，度也?！北疽庵ǘ取?zhǔn)則、典范。后引申為禮節(jié)、儀式。一、禮儀的含義“禮”在中國是一種重要的文化形態(tài)，是人類文化發(fā)展的歷史產(chǎn)物，也是人類文明的結(jié)晶和標(biāo)志。

禮儀的概念禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中為了表示相互尊重而在禮貌、禮節(jié)、儀容、儀表、儀式等方面約定俗成、共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。禮貌是人們?cè)诮煌鶗r(shí)表示尊重、友好的行為規(guī)范。體現(xiàn)了時(shí)代風(fēng)貌、道德水準(zhǔn)和人們的文化素養(yǎng)、文明程度。禮儀:指人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中為了表示相互尊重而形成的約定俗成、共同認(rèn)可的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等二、禮儀與禮節(jié)、禮貌的關(guān)系禮儀包括禮節(jié)、禮貌等，其本質(zhì)是表示對(duì)人的尊重和敬意。禮貌是禮儀的基礎(chǔ)，是道德行為規(guī)范，其核心是人的態(tài)度。禮節(jié)是禮儀的基本組成部分，是慣用的形式三、現(xiàn)代禮儀的特征普遍性差異性繼承性時(shí)代性發(fā)展性普遍性：人們追求真善美的愿望是一致的，禮儀是社會(huì)各階層人士所共同遵守的準(zhǔn)則與行為規(guī)范。每個(gè)人都要依禮辦事，不管哪個(gè)國家，哪個(gè)民族都以講禮儀為榮。差異性：由于地域不同，民族不同，文化背景不同，禮儀還帶有本地域民族的自身特點(diǎn)，這就形成了禮儀表現(xiàn)形式上的差異性。第二節(jié)禮儀的歷史沿革

禮儀作為中華民族文化的淵署和基質(zhì)，是社會(huì)歷史的產(chǎn)物，是人類社會(huì)在長(zhǎng)期社會(huì)實(shí)踐中形成發(fā)展的，也深深打上了時(shí)代的烙印。“禮之起，起于祀神，其后擴(kuò)展而為對(duì)人，更其后擴(kuò)展而為對(duì)吉、兇、軍、賓、嘉等各種禮制?！薄粢弧⒍Y儀的萌芽和草創(chuàng)時(shí)期

（約公元前5萬年—公元前22世紀(jì)）原始社會(huì)中晚期（越舊石器時(shí)期）開始出現(xiàn)人類早期禮儀的萌芽。（周口店、獸齒、赤鐵礦粉）統(tǒng)治原始社會(huì)只有一個(gè)信條--至高無上的求生欲望。在生產(chǎn)力水平極其低下的時(shí)期，人們只能聽天由命，對(duì)大自然的無知?dú)w結(jié)為神秘崇拜，通過祭神，祭天等圖騰的禮儀樣式得到充分表達(dá)。這便是禮儀的起源。例如，紅山文化遺址，半坡遺址。禮儀的萌芽和草創(chuàng)時(shí)期

（約公元前5萬年—公元前22世紀(jì)）禮儀的萌芽和草創(chuàng)時(shí)期

（約公元前5萬年—公元前22世紀(jì)）炎黃時(shí)期，民間禮俗被納入禮制，堯舜時(shí)代國家的雛形形成?！稌?jīng)》記載，為官者必須“五典”完美，即父義、母慈、兄友、弟恭、子孝，也就是家庭成員相處的禮儀?？梢娫诠?2世紀(jì)的原始社會(huì)，禮儀文化已在中華大地上深深扎下了根。二、古代—禮儀的形成時(shí)期

（約公元前21世紀(jì)—公元前771年夏商周）西周時(shí)期形成我國的第一部禮學(xué)專著－《周禮》。它與春秋時(shí)期的《儀禮》、漢代的《禮記》一起被稱為“禮經(jīng)”。是我國最早的禮學(xué)專著。

《周禮》分述天官、地官、春官、秋官、冬官之職掌，是一部講述周朝典章制度的論著，由中可見許多基本禮儀在商末周初已基本形成；

《儀禮》共17篇，包括冠、婚、喪、祭、射、鄉(xiāng)、朝、聘八個(gè)方面的基本禮節(jié)，詳細(xì)記錄了戰(zhàn)國以前貴族生活的各種禮節(jié)儀式，是歷代王朝制定禮制的重要依據(jù)；

《禮記》共49篇，主要闡發(fā)禮儀的意義與作用和修養(yǎng)途徑方法。夫禮者，所以定親疏，決嫌疑，別異同，明是非也。----禮記凡人之所以為人者，禮義也。----禮記人有禮則安，無禮則危，故曰禮者不可不學(xué)也----禮記禮尚往來，網(wǎng)而不來，非禮也；來而不往，亦非禮也。----禮記“禮，不踰節(jié)，不侵侮，不好狎---《周禮》西周時(shí)期還形成了一整套的禮制。著名的“五禮”“五禮”即吉禮、嘉禮、賓禮、軍禮、兇禮。

吉禮——對(duì)天神、地祗、人鬼的祭祀典禮，是五禮之冠。吉禮是遠(yuǎn)古禮儀萌芽的主干部分，因而發(fā)展得最為全面。

嘉禮——是和合人際關(guān)系，“親萬民”的。包括飲食之禮、婚冠之禮、慶賀之禮等。

賓禮——“以賓禮親邦國”，規(guī)定了天子與諸侯國以及諸侯國之間的來往交際之禮。

軍禮——“以軍禮同邦國”，是師旅操演征伐之禮。

兇禮——“哀邦國之憂”，是哀憫吊唁憂患之禮。三、禮儀的發(fā)展和變革時(shí)期

（約公元前770年—公元前221年春秋戰(zhàn)國）

西周末年，出現(xiàn)“禮壞樂崩”局面。春秋戰(zhàn)國時(shí)期，孔子、孟子、荀子等人，發(fā)展和革新了禮儀理論孔子：較系統(tǒng)地闡述禮及禮儀的本質(zhì)和功能，使禮儀理論達(dá)新高度。孟子：發(fā)展“仁學(xué)”思想，提出“王道”、“仁政”思想，講究“修身”、培養(yǎng)“浩然之氣”。荀子：主張“隆禮、重法”，提倡禮法并重。尊崇禮，法制完備，國才安寧四、禮儀的強(qiáng)化和衰落時(shí)期

（約公元前221年—公元1911年封建社會(huì)）禮儀的強(qiáng)化和衰落時(shí)期

宋代，二程、朱熹為代表的“理學(xué)”:天理說；宋代禮儀的另一特點(diǎn)是家庭禮儀研究眾多《四書集注》《朱子家禮》明代，忠孝節(jié)義等禮儀日趨繁多。清代后期禮儀日趨虛浮繁瑣（三跪九叩）隨著西方資產(chǎn)階級(jí)自由、平等、博愛等思想影響，古代禮儀盛極而衰。西學(xué)東漸，西方禮儀傳入。

五、現(xiàn)代禮儀時(shí)期

（公元1911年---至今）1911年末辛亥革命成功孫中山就任中華民國臨時(shí)大總統(tǒng)，破舊立新普及教育，改易陋俗，（剪辮子、禁裹足）正式拉開現(xiàn)代禮儀的帷幕。1949年新中國成立，中國的禮儀建設(shè)從此進(jìn)入嶄新時(shí)期。改革開放以來我國大步走向世界，現(xiàn)代禮儀得到長(zhǎng)足發(fā)展第三節(jié)現(xiàn)代禮儀的內(nèi)容與原則一現(xiàn)代禮儀的功能1規(guī)范行為，塑造形象2溝通信息一種禮儀行為可表達(dá)一或多種信息信息傳遞=7%語詞信號(hào)+38%聲音信號(hào)+55%視覺信號(hào)3改善人際關(guān)系聯(lián)絡(luò)感情，增進(jìn)友誼成功=20%知識(shí)+80%人脈（20%IQ+80%EQ）4維護(hù)社會(huì)秩序提高社會(huì)文明程度，改善社會(huì)風(fēng)尚個(gè)人形象組織形象二現(xiàn)代禮儀的原則真誠尊重平等適度自信自律守信寬容

真誠是對(duì)人對(duì)事的實(shí)事求是的態(tài)度，是待人真心實(shí)意的友善表現(xiàn)。

真誠是與人相處的基礎(chǔ)。務(wù)必誠實(shí)無欺，言行一致，表里如一

說老實(shí)話，干老實(shí)事，做老實(shí)人。

尊重（尊人、自尊）

是禮儀的核心。一個(gè)人文化素養(yǎng)的集中體現(xiàn)。尊重他人要以禮相待，尊重包括人格、風(fēng)俗習(xí)慣、感情、隱私、勞動(dòng)成果等。(國際慣例五不問：婚姻、收入、年齡、住處、經(jīng)歷)

第四節(jié)禮儀的學(xué)習(xí)與修養(yǎng)1禮儀修養(yǎng)的重要性

修養(yǎng)指一個(gè)人為適應(yīng)社會(huì)需要，在思想、道德、學(xué)識(shí)、技藝、待人處世等方面，自覺進(jìn)行學(xué)習(xí)、磨練、涵育和陶冶所下的功夫，以及經(jīng)過長(zhǎng)期努力所形成的某種能力和素質(zhì)。

修養(yǎng)的實(shí)質(zhì)是通過自我塑造達(dá)到自我完善，實(shí)現(xiàn)自我的社會(huì)價(jià)值。禮儀修養(yǎng)指人們?cè)谌粘Ｉ钪?，在禮儀意識(shí)、禮儀行為、禮儀品質(zhì)等方面，按照一定社會(huì)和階級(jí)的禮儀要求，所自覺進(jìn)行的自我鍛煉，自我改造和達(dá)到的境界。重要性：規(guī)范禮儀行為，培養(yǎng)禮儀品質(zhì)

2禮儀修養(yǎng)的內(nèi)容

道德品質(zhì)文化知識(shí)心理素質(zhì)行為習(xí)慣3禮儀修養(yǎng)的途徑方法

知行合一慎獨(dú)積善成德聯(lián)系實(shí)際重復(fù)漸進(jìn)自我監(jiān)督多頭并進(jìn)

四學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀的意義1.是適應(yīng)對(duì)外開放的需要案例一我國江南的一座城市。外賓在游歷當(dāng)?shù)仫L(fēng)景時(shí)，興致頗高，他們謝絕乘坐東道主的專車，堅(jiān)持徒步而行。尤其是一位擔(dān)任副團(tuán)長(zhǎng)的女士，盡管白發(fā)蒼蒼，依然健步如飛，談笑風(fēng)生，令人欽佩。在場(chǎng)作陪的當(dāng)?shù)匾晃桓笔虚L(zhǎng)，見此情景，便由衷地對(duì)那位女士說：“夫人，您身體真好，真是老當(dāng)益壯??！您老人家今年高壽？”聽完議員的翻譯，對(duì)方勃然變色，拂袖而去。

對(duì)外開放，己把世界放在你的面前，也把你放在了世界的面前。在越來越密切的對(duì)外交往中，每一個(gè)中國人都應(yīng)提高文明素質(zhì)和內(nèi)心修養(yǎng)，展示“禮儀之邦”的風(fēng)范與氣度。2.是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要案例一家很大的化妝品公司的經(jīng)理，分別約見了兩家知名化妝品公司的銷售主管。第一位銷售主管無論是自我介紹還是遞送名片，都顯得彬彬有禮，而且穿著打扮和言談舉止都顯得很有內(nèi)涵。第二位銷售主管在接過他的名片時(shí)，只是掃了一眼，就順手把他放進(jìn)了上衣口袋，而且這位主管不修邊幅，言談舉止過于夸張。結(jié)果可想而知，這位經(jīng)理不僅和第一位銷售主管簽訂了銷售合