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文檔簡介
【MOOC】《質(zhì)量管理與可靠性》(東北大學(xué))中國大學(xué)慕課答案
有些題目順序不一致,下載后按鍵盤ctrl+F進行搜索第一章質(zhì)量管理概論第一章單元測驗1.單選題:以下質(zhì)量觀中,哪個是朱蘭的觀點?()
選項:
A、符合制造標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格的產(chǎn)品具有好的質(zhì)量
B、顧客滿意的產(chǎn)品具有好的質(zhì)量
C、質(zhì)量存在于產(chǎn)品零部件及其特性中
D、產(chǎn)品上市后給社會帶來的損失越小質(zhì)量越好
答案:【顧客滿意的產(chǎn)品具有好的質(zhì)量】2.單選題:質(zhì)量發(fā)展經(jīng)歷了四個階段,以下選項哪項是正確的順序?()
選項:
A、質(zhì)量哲學(xué)時代——統(tǒng)計質(zhì)量管理階段——全面質(zhì)量管理階段——質(zhì)量檢驗階段
B、質(zhì)量檢驗階段——統(tǒng)計質(zhì)量管理階段——全面質(zhì)量管理階段——質(zhì)量哲學(xué)時代
C、統(tǒng)計質(zhì)量管理階段——全面質(zhì)量管理階段——質(zhì)量哲學(xué)時代——質(zhì)量檢驗階段
D、質(zhì)量檢驗階段——全面質(zhì)量管理階段——統(tǒng)計質(zhì)量管理階段——質(zhì)量哲學(xué)時代
答案:【質(zhì)量檢驗階段——統(tǒng)計質(zhì)量管理階段——全面質(zhì)量管理階段——質(zhì)量哲學(xué)時代】3.多選題:克勞士比的質(zhì)量管理四項基本原則包括()。
選項:
A、什么是質(zhì)量
B、質(zhì)量是怎樣產(chǎn)生的
C、工作要求減少缺陷
D、怎樣衡量質(zhì)量
答案:【什么是質(zhì)量;質(zhì)量是怎樣產(chǎn)生的;怎樣衡量質(zhì)量】4.多選題:下列哪些觀點是正確的?()
選項:
A、21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)
B、持續(xù)質(zhì)量改進是現(xiàn)代企業(yè)的目標(biāo)
C、要把推動我國發(fā)展的立足點轉(zhuǎn)到提高質(zhì)量和效益上
D、把我國經(jīng)濟社會發(fā)展全面推向“質(zhì)量時代”
答案:【21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì);持續(xù)質(zhì)量改進是現(xiàn)代企業(yè)的目標(biāo);要把推動我國發(fā)展的立足點轉(zhuǎn)到提高質(zhì)量和效益上;把我國經(jīng)濟社會發(fā)展全面推向“質(zhì)量時代”】5.多選題:下列哪些是存在質(zhì)量問題的事件?()
選項:
A、日企連報質(zhì)量丑聞
B、宜家深陷“標(biāo)準(zhǔn)門”
C、西安地鐵問題電纜
D、蘋果手機異常關(guān)機
答案:【日企連報質(zhì)量丑聞;宜家深陷“標(biāo)準(zhǔn)門”;西安地鐵問題電纜;蘋果手機異常關(guān)機】6.多選題:下列有關(guān)全面質(zhì)量管理(TQM)描述正確的有()。
選項:
A、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境變化,為了適應(yīng)市場而提出的TQM
B、TQM是為了適時以適當(dāng)價格提供給顧客具備滿意質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù),從而有效(效果和效率)地運營組織,貢獻于達(dá)成組織目的的系統(tǒng)的活動
C、TQM是顧客滿意指向的,科學(xué)的,綜合的,重視目的的
D、TQM要求公司全員參與
答案:【現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境變化,為了適應(yīng)市場而提出的TQM;TQM是為了適時以適當(dāng)價格提供給顧客具備滿意質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù),從而有效(效果和效率)地運營組織,貢獻于達(dá)成組織目的的系統(tǒng)的活動;TQM是顧客滿意指向的,科學(xué)的,綜合的,重視目的的;TQM要求公司全員參與】7.多選題:項目質(zhì)量管理的基本過程包括()。
選項:
A、質(zhì)量計劃
B、質(zhì)量保證
C、質(zhì)量控制
D、質(zhì)量改進
答案:【質(zhì)量計劃;質(zhì)量保證;質(zhì)量控制;質(zhì)量改進】8.多選題:質(zhì)量有微觀,中觀和宏觀三種層次,以下哪些選項屬于微觀質(zhì)量?()
選項:
A、產(chǎn)品質(zhì)量
B、服務(wù)質(zhì)量
C、經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量
D、產(chǎn)業(yè)質(zhì)量
答案:【產(chǎn)品質(zhì)量;服務(wù)質(zhì)量】9.多選題:下列哪些項目與推進卓越績效準(zhǔn)則有關(guān)?()
選項:
A、美國Baldridge質(zhì)量獎
B、日本Deming獎
C、歐洲質(zhì)量獎
D、我國卓越績效評價準(zhǔn)則
答案:【美國Baldridge質(zhì)量獎;日本Deming獎;歐洲質(zhì)量獎;我國卓越績效評價準(zhǔn)則】10.多選題:根據(jù)質(zhì)量管理的發(fā)展歷史,下列哪些觀點是正確的?()
選項:
A、朱蘭和費根堡姆提出TQM
B、二戰(zhàn)后,戴明和朱蘭把SQC傳入日本
C、1951年,美國設(shè)立戴明獎,應(yīng)用于汽車,電子等領(lǐng)域
D、1988年美國設(shè)立克勞斯比質(zhì)量獎,1991年成立歐洲質(zhì)量獎
答案:【朱蘭和費根堡姆提出TQM;二戰(zhàn)后,戴明和朱蘭把SQC傳入日本;1988年美國設(shè)立克勞斯比質(zhì)量獎,1991年成立歐洲質(zhì)量獎】11.多選題:我國質(zhì)量戰(zhàn)略要求提質(zhì)增效升級的發(fā)展,提質(zhì)就是要全面提高()。
選項:
A、產(chǎn)品質(zhì)量
B、服務(wù)質(zhì)量
C、工程質(zhì)量
D、環(huán)境質(zhì)量
答案:【產(chǎn)品質(zhì)量;服務(wù)質(zhì)量;工程質(zhì)量;環(huán)境質(zhì)量】第二章質(zhì)量體系第二章單元測驗1.單選題:以下關(guān)于質(zhì)量體系審核的描述中,錯誤的是:
選項:
A、被審核的對象不必須是一個正規(guī)的形成文件的質(zhì)量體系
B、質(zhì)量體系審核應(yīng)該是一種正式的規(guī)范的活動
C、質(zhì)量體系審核是一個抽樣過程
D、質(zhì)量體系審核是針對一個組織的質(zhì)量體系進行的審核
答案:【被審核的對象不必須是一個正規(guī)的形成文件的質(zhì)量體系】2.單選題:質(zhì)量認(rèn)證的對象、依據(jù)和方式分別是:
選項:
A、產(chǎn)品和質(zhì)量體系、標(biāo)準(zhǔn)、在合格產(chǎn)品上使用認(rèn)證標(biāo)志
B、在合格產(chǎn)品上使用認(rèn)證標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品和質(zhì)量體系
C、產(chǎn)品和質(zhì)量體系、在合格產(chǎn)品上使用認(rèn)證標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)
D、在合格產(chǎn)品上使用認(rèn)證標(biāo)志、產(chǎn)品和質(zhì)量體系、標(biāo)準(zhǔn)
答案:【產(chǎn)品和質(zhì)量體系、標(biāo)準(zhǔn)、在合格產(chǎn)品上使用認(rèn)證標(biāo)志】3.單選題:以下對于質(zhì)量體系審核、產(chǎn)品審核、過程審核的關(guān)系的描述中,錯誤的是:
選項:
A、對內(nèi)部審核而言,三種審核可以根據(jù)具體情況相互結(jié)合進行
B、內(nèi)部質(zhì)量審核是外部質(zhì)量審核的基礎(chǔ)
C、質(zhì)量體系審核、產(chǎn)品審核、過程審核只是側(cè)重點不同
D、產(chǎn)品審核只適用于第一方審核
答案:【產(chǎn)品審核只適用于第一方審核】4.單選題:以下關(guān)于ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)與TQM之間的相同點的說法中,錯誤的是:
選項:
A、兩者從原理看是一致的
B、兩者均能進行國際認(rèn)證
C、兩者有一致的基本要求
D、兩者有相同的指導(dǎo)思想
答案:【兩者均能進行國際認(rèn)證】5.單選題:以下關(guān)于ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)與TQM關(guān)系的說法中,正確的是:
選項:
A、兩者的指導(dǎo)思想不同
B、TQM能進行國際認(rèn)證
C、ISO9000是通用標(biāo)準(zhǔn),TQM未規(guī)范化
D、ISO9000強調(diào)方法和工具,TQM強調(diào)文件化
答案:【ISO9000是通用標(biāo)準(zhǔn),TQM未規(guī)范化】6.單選題:以下關(guān)于質(zhì)量概念的演化,描述錯誤的是:
選項:
A、客觀質(zhì)量是滿足工程規(guī)范要求
B、主觀質(zhì)量是使領(lǐng)導(dǎo)滿意
C、動態(tài)質(zhì)量是顧客需求在變化,連續(xù)不斷的滿足客戶需求
D、全面質(zhì)量是滿足顧客和所有相關(guān)方需求
答案:【主觀質(zhì)量是使領(lǐng)導(dǎo)滿意】7.單選題:ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中對質(zhì)量的定義是:“質(zhì)量是反映實體滿足客戶的()需求的特征和特性的總和?!?/p>
選項:
A、明顯
B、隱含
C、明顯、隱含
D、潛在
答案:【明顯、隱含】8.多選題:ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中,下列屬于質(zhì)量的特性的是:
選項:
A、功能性指標(biāo)、可靠性指標(biāo)
B、安全性指標(biāo)、經(jīng)濟性指標(biāo)
C、適應(yīng)性指標(biāo)、時間性指標(biāo)
D、可靠性指標(biāo)、空間性指標(biāo)
答案:【功能性指標(biāo)、可靠性指標(biāo);安全性指標(biāo)、經(jīng)濟性指標(biāo);適應(yīng)性指標(biāo)、時間性指標(biāo)】9.多選題:以下是產(chǎn)品質(zhì)量審核的作用的是:
選項:
A、提前發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,避免將不合格品交付給顧客
B、分析產(chǎn)品質(zhì)量變化的原因,以便采取糾正措施和預(yù)防措施
C、研究產(chǎn)品質(zhì)量水平與質(zhì)量成本的關(guān)系,尋求適宜的質(zhì)量水平
D、及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量體系存在的薄弱環(huán)節(jié)和有關(guān)部門或人員在質(zhì)量工作或操作上的問題
答案:【提前發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,避免將不合格品交付給顧客;分析產(chǎn)品質(zhì)量變化的原因,以便采取糾正措施和預(yù)防措施;研究產(chǎn)品質(zhì)量水平與質(zhì)量成本的關(guān)系,尋求適宜的質(zhì)量水平;及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量體系存在的薄弱環(huán)節(jié)和有關(guān)部門或人員在質(zhì)量工作或操作上的問題】10.多選題:以下屬于質(zhì)量管理的八大原則的是:
選項:
A、以顧客為關(guān)注焦點
B、以員工為關(guān)注焦點
C、領(lǐng)導(dǎo)的作用
D、客戶的作用
答案:【以顧客為關(guān)注焦點;領(lǐng)導(dǎo)的作用】11.多選題:質(zhì)量包括
選項:
A、產(chǎn)品質(zhì)量
B、服務(wù)質(zhì)量
C、過程質(zhì)量
D、工作質(zhì)量
答案:【產(chǎn)品質(zhì)量;服務(wù)質(zhì)量;過程質(zhì)量;工作質(zhì)量】第三章質(zhì)量功能展開第三章單元測驗1.單選題:質(zhì)量屋的()表示在顧客需求特性方面,顧客對本公司產(chǎn)品和其他公司產(chǎn)品的看法
選項:
A、右墻
B、左墻
C、天花板
D、房間
答案:【右墻】2.單選題:質(zhì)量屋的()是技術(shù)競爭性評價矩陣
選項:
A、地下室
B、屋頂
C、房間
D、右墻
答案:【地下室】3.單選題:質(zhì)量屋的()描述每一項工程技術(shù)特性指標(biāo)及其重要度度量
選項:
A、地板
B、右墻
C、天花板
D、房間
答案:【地板】4.單選題:質(zhì)量屋的()表示各個設(shè)計要求之間的相互關(guān)系
選項:
A、屋頂
B、房間
C、天花板
D、地下室
答案:【屋頂】5.單選題:質(zhì)量屋的()描述了顧客需求特性與設(shè)計要求之間的關(guān)系
選項:
A、屋頂
B、房間
C、天花板
D、地下室
答案:【房間】6.單選題:質(zhì)量屋的()描述了實現(xiàn)顧客需求的方式
選項:
A、屋頂
B、房間
C、天花板
D、地下室
答案:【天花板】7.單選題:質(zhì)量屋的()是對顧客要求及其重要度的描述
選項:
A、右墻
B、左墻
C、天花板
D、房間
答案:【左墻】8.單選題:以下關(guān)于QFD的發(fā)展的描述中,錯誤的是
選項:
A、在美國,福特公司1985年率先采用QFD法
B、豐田公司于20世紀(jì)70年年代后期使用QFD取得了巨大的經(jīng)濟效益
C、質(zhì)量功能展開于20世紀(jì)70年代起源于日本的三菱重工
D、水野滋提到的QFD,后來被稱為廣義QFD
答案:【水野滋提到的QFD,后來被稱為廣義QFD】9.多選題:以下是QFD的優(yōu)點的是:
選項:
A、減少設(shè)計和制造成本
B、提高產(chǎn)品質(zhì)量
C、提高顧客滿意度
D、減少設(shè)計時間
答案:【減少設(shè)計和制造成本;提高產(chǎn)品質(zhì)量;提高顧客滿意度;減少設(shè)計時間】10.多選題:以下是QFD的發(fā)展趨勢的是
選項:
A、QFD是提高我國制造企業(yè)市場競爭能力的有效手段
B、QFD的標(biāo)準(zhǔn)化、正式化
C、QFD的應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓寬
D、智能化、集成化計算輔助QFD應(yīng)用環(huán)境的出現(xiàn)
答案:【QFD是提高我國制造企業(yè)市場競爭能力的有效手段;QFD的應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓寬;智能化、集成化計算輔助QFD應(yīng)用環(huán)境的出現(xiàn)】11.多選題:QFD的局限性
選項:
A、作為一項由日本人開發(fā)的管理技術(shù),QFD在西方企業(yè)環(huán)境和文化下的應(yīng)用,可能會出現(xiàn)水土不服的問題
B、顧客感知是通過市場調(diào)研獲得的,一旦市場調(diào)研不準(zhǔn),其后的所有分析結(jié)果只會給公司帶來災(zāi)難
C、顧客的想法和需求瞬息萬變。作為一項綜合管理系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)化的質(zhì)管理方法,要順應(yīng)如此快速的市場變化,比較復(fù)雜
D、QFD使得那些無形需求和公司的戰(zhàn)略優(yōu)勢清晰可見,進而使得公司能對他們優(yōu)先考量
答案:【作為一項由日本人開發(fā)的管理技術(shù),QFD在西方企業(yè)環(huán)境和文化下的應(yīng)用,可能會出現(xiàn)水土不服的問題;顧客感知是通過市場調(diào)研獲得的,一旦市場調(diào)研不準(zhǔn),其后的所有分析結(jié)果只會給公司帶來災(zāi)難;顧客的想法和需求瞬息萬變。作為一項綜合管理系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)化的質(zhì)管理方法,要順應(yīng)如此快速的市場變化,比較復(fù)雜】12.多選題:以下關(guān)于質(zhì)量屋的描述,正確的是
選項:
A、QFD的核心是質(zhì)量屋
B、質(zhì)量屋是QFD的載體
C、狹義的質(zhì)量屋是指QFD中的所有關(guān)系矩陣
D、質(zhì)量屋是建立QFD的基礎(chǔ)工具
答案:【QFD的核心是質(zhì)量屋;質(zhì)量屋是QFD的載體;質(zhì)量屋是建立QFD的基礎(chǔ)工具】第四章質(zhì)量管理常用工具第四章單元測驗1.單選題:分析和研究兩個變量之間相關(guān)關(guān)系的圖形的質(zhì)量管理工具
選項:
A、散布圖
B、直方圖
C、排列圖
D、因果分析圖
答案:【散布圖】2.單選題:通過對測定或收集的數(shù)據(jù)進行整理來判斷和預(yù)測生產(chǎn)過程質(zhì)量及不合格品率的常用工具是
選項:
A、統(tǒng)計分析法
B、分層法
C、直方圖
D、散布圖
答案:【直方圖】[vk-content]3.單選題:分析各種質(zhì)量問題原因的有效方法的質(zhì)量管理工具是
選項:
A、分層法
B、排列圖
C、因果分析法
D、直方圖
答案:【因果分析法】4.單選題:利用統(tǒng)計表對數(shù)據(jù)進行整理和初步分析原因的質(zhì)量管理工具是
選項:
A、分層法
B、統(tǒng)計分析法
C、排列圖
D、因果分析圖
答案:【統(tǒng)計分析法】5.單選題:把收集到的數(shù)據(jù)進行分類,方便找到問題的原因的質(zhì)量統(tǒng)計工具是
選項:
A、分層法
B、統(tǒng)計分析法
C、排列圖
D、因果分析圖
答案:【分層法】6.單選題:在質(zhì)量管理中,()是用來分析和判斷質(zhì)量問題中質(zhì)量特性與某一變化的因素之間,或兩個因素之間是否存在相關(guān)關(guān)系,進而確定影響產(chǎn)品質(zhì)量因素的有效手段。
選項:
A、散布圖
B、直方圖
C、排列圖
D、因果分析圖
答案:【散布圖】7.單選題:質(zhì)量管理工具中,()是找出主要問題的一種有效方法
選項:
A、排列圖法
B、因果分析圖
C、分層法
D、統(tǒng)計分析法
答案:【排列圖法】8.單選題:以下關(guān)于質(zhì)量數(shù)據(jù)的說法中錯誤的是
選項:
A、質(zhì)量管理中的數(shù)據(jù)分為計量值數(shù)據(jù)和計數(shù)值數(shù)據(jù)
B、計數(shù)值數(shù)據(jù)可以分為計件值數(shù)據(jù)和計點值數(shù)據(jù)
C、計量值數(shù)據(jù)可以用儀器測量
D、計量值數(shù)據(jù)和計數(shù)值數(shù)據(jù)都是可以連續(xù)取值的數(shù)據(jù)
答案:【計量值數(shù)據(jù)和計數(shù)值數(shù)據(jù)都是可以連續(xù)取值的數(shù)據(jù)】9.多選題:統(tǒng)計分析法常用的調(diào)查表是哪些
選項:
A、缺陷位置調(diào)查表
B、不良原因調(diào)查表
C、工序分布調(diào)查表
D、不良項目調(diào)查表
答案:【缺陷位置調(diào)查表;不良原因調(diào)查表;工序分布調(diào)查表;不良項目調(diào)查表】10.多選題:質(zhì)量管理中,常用的概率分布是哪些
選項:
A、二項分布
B、泊松分布
C、正態(tài)分布
D、指數(shù)分布
答案:【二項分布;泊松分布;正態(tài)分布】11.多選題:以下關(guān)于質(zhì)量數(shù)據(jù)的分散性的原因中,說法正確的是
選項:
A、偶然原因引起的分散性,正常的原因主要指原材料、設(shè)備、操作方法、人和環(huán)境的微小變化
B、偶然原因引起的分散性,正常的原因主要指原材料、設(shè)備、操作方法、人和環(huán)境的較大變化
C、系統(tǒng)原因引起的分散性,異常的原因主要是原材料、設(shè)備、操作方法、人和環(huán)境的較大變化
D、系統(tǒng)原因引起的分散性,異常的原因主要是原材料、設(shè)備、操作方法、人和環(huán)境的微小變化
答案:【偶然原因引起的分散性,正常的原因主要指原材料、設(shè)備、操作方法、人和環(huán)境的微小變化;系統(tǒng)原因引起的分散性,異常的原因主要是原材料、設(shè)備、操作方法、人和環(huán)境的較大變化】12.多選題:()和()結(jié)合使用,可以進一步找出質(zhì)量問題的主要原因。
選項:
A、因果分析圖
B、排列圖
C、直方圖
D、統(tǒng)計分析法
答案:【因果分析圖;排列圖】第五章過程質(zhì)量控制第五章單元測驗1.單選題:質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)界限的幅度為()時,工序能力基本滿足
選項:
A、
B、
C、
D、
答案:【】2.單選題:以下說法中,錯誤的是
選項:
A、控制圖是用于分析和判斷工序是否處于穩(wěn)定狀態(tài)所使用的,帶有有控制界限的圖形
B、控制圖上的控制界限是用來判斷工序是否發(fā)生異常變化的尺度
C、控制用控制圖是利用控制圖看工序是否穩(wěn)定,看各種因素對質(zhì)量特性的影響
D、計量值控制圖一般適應(yīng)于長度、強度、純度等計量值為控制對象的場合
答案:【控制用控制圖是利用控制圖看工序是否穩(wěn)定,看各種因素對質(zhì)量特性的影響】3.單選題:在實際生產(chǎn)中,我們希望將兩類錯誤造成的總損失控制在最小,在這樣的前提下,具有()的控制圖被認(rèn)為是最經(jīng)濟、最有效的,得到了廣泛應(yīng)用。
選項:
A、3控制界限
B、2控制界限
C、4控制界限
D、5控制界限
答案:【3控制界限】4.單選題:質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)界限的幅度為()時,工序能力非常充足,但不夠經(jīng)濟
選項:
A、
B、
C、
D、
答案:【】5.單選題:質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)界限的幅度為()時,工序能力理想
選項:
A、
B、
C、
D、
答案:【】6.單選題:用于分析和判斷工序是否處于穩(wěn)定狀態(tài)所使用的,帶有有控制界限的圖形是
選項:
A、控制圖
B、直方圖
C、因果分析圖
D、排列圖
答案:【控制圖】7.單選題:質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)界限的幅度為()時,工序能力不足
選項:
A、
B、
C、
D、
答案:【】8.多選題:針對工序能力嚴(yán)重不足的處理措施是
選項:
A、必須追查各方面原因,對工藝進行改革
B、對產(chǎn)品進行全數(shù)檢查
C、對產(chǎn)品進行全數(shù)檢驗或進行分級篩選
D、分析極差R過大的原因,并采取措施
答案:【必須追查各方面原因,對工藝進行改革;對產(chǎn)品進行全數(shù)檢查】9.多選題:判斷工序處于控制狀態(tài)的條件
選項:
A、控制圖上的子點沒有越出控制界限之外
B、子點在控制界限內(nèi)排列方式?jīng)]有缺陷
C、控制圖上的子點越出控制界限之外
D、子點在控制界限外排列方式?jīng)]有缺陷
答案:【控制圖上的子點沒有越出控制界限之外;子點在控制界限內(nèi)排列方式?jīng)]有缺陷】10.多選題:在統(tǒng)計檢驗中可能發(fā)生的兩類判斷性錯誤:
選項:
A、將正常判為不正常的錯誤,稱為第一類錯誤。
B、將本來不是正常狀態(tài)而錯判為正常狀態(tài),稱為第二類錯誤
C、將正常判為不正常的錯誤,稱為第二類錯誤。
D、將本來不是正常狀態(tài)而錯判為正常狀態(tài),稱為第一類錯誤
答案:【將正常判為不正常的錯誤,稱為第一類錯誤。;將本來不是正常狀態(tài)而錯判為正常狀態(tài),稱為第二類錯誤】11.多選題:提高工序能力的途徑
選項:
A、調(diào)整工序加工的分布中心,減少偏移量
B、提高工序能力,減少分散程度
C、在保證質(zhì)量的前提下,放寬給定的公差
D、增加產(chǎn)品的科技含量
答案:【調(diào)整工序加工的分布中心,減少偏移量;提高工序能力,減少分散程度;在保證質(zhì)量的前提下,放寬給定的公差】第六章抽樣檢驗第六章單元測驗1.單選題:過程檢驗是在生產(chǎn)現(xiàn)場對()的檢驗
選項:
A、工序半成品
B、工藝技術(shù)
C、原材料
D、成品
答案:【工序半成品】2.單選題:以下不是全數(shù)檢驗的適用范圍的是
選項:
A、檢查的對象是連續(xù)性的產(chǎn)品、粉狀和粒狀物體、液體時的情況
B、發(fā)現(xiàn)不合格的產(chǎn)品比較多,或全批量都不合格時
C、產(chǎn)品的價值很高,即使出現(xiàn)一個不合格品也會帶來很大影響的情況
D、產(chǎn)品的好壞,會給人們的生命安全帶來很大危害時
答案:【檢查的對象是連續(xù)性的產(chǎn)品、粉狀和粒狀物體、液體時的情況】3.單選題:以下不是接收概率的計算方法的是
選項:
A、正態(tài)分布計算法
B、超幾何分布計算法
C、二項分布計算法
D、泊松分布計算法
答案:【正態(tài)分布計算法】4.單選題:以下說法中,錯誤的是
選項:
A、抽樣檢驗可以避免把優(yōu)質(zhì)批判斷為不合格批和把劣質(zhì)批判斷為合格批的可能性
B、抽樣檢驗僅能剔除樣品中的不合格品,而全數(shù)檢驗基本剔除批中全部的不合格品
C、最終檢驗包括完工檢驗和成品驗收檢驗
D、雖然只選擇少數(shù)的樣本進行檢查,但如抽樣合適,檢查還是比較準(zhǔn)確的
答案:【抽樣檢驗可以避免把優(yōu)質(zhì)批判斷為不合格批和把劣質(zhì)批判斷為合格批的可能性】5.單選題:以下哪個不能用抽樣檢驗來進行檢驗
選項:
A、產(chǎn)品的價值很高,即使出現(xiàn)一個不合格品也會帶來很大影響的情況
B、對產(chǎn)品要做破壞性試驗的情況
C、檢查的對象是連續(xù)性的產(chǎn)品、粉狀和粒狀物體、液體時的情況
D、螺栓、螺母和釘子等一些小件產(chǎn)品其數(shù)量非常多的場合
答案:【產(chǎn)品的價值很高,即使出現(xiàn)一個不合格品也會帶來很大影響的情況】6.多選題:隨機抽樣方法包括
選項:
A、簡單隨機抽樣法
B、系統(tǒng)隨機抽樣法
C、分層隨機抽樣法
D、整群隨機抽樣法
答案:【簡單隨機抽樣法;系統(tǒng)隨機抽樣法;分層隨機抽樣法;整群隨機抽樣法】7.多選題:挑選型抽樣檢驗適用于下述情況:
選項:
A、產(chǎn)品一批接一批入庫
B、各個工序間的半成品交接
C、向指定的用戶連續(xù)供貨
D、從多個生產(chǎn)方連續(xù)購入大量產(chǎn)品時
答案:【產(chǎn)品一批接一批入庫;各個工序間的半成品交接;向指定的用戶連續(xù)供貨】8.多選題:抽樣檢驗按檢驗次數(shù)可以分為
選項:
A、一次抽樣
B、兩次抽樣
C、多次抽樣
D、序貫抽樣
答案:【一次抽樣;兩次抽樣;多次抽樣;序貫抽樣】9.多選題:抽檢檢驗中的兩類錯誤分別是
選項:
A、第一類錯誤判斷是將合格批判斷為不合格批
B、第二類錯誤判斷是將不合格批判斷為合格批
C、第一類錯誤判斷是將不合格批判斷為合格批
D、第二類錯誤判斷是將合格批判斷為不合格批
答案:【第一類錯誤判斷是將合格批判斷為不合格批;第二類錯誤判斷是將不合格批判斷為合格批】10.多選題:過程檢驗包括
選項:
A、首件檢驗
B、巡回檢驗
C、末件檢驗
D、完工檢驗
答案:【首件檢驗;巡回檢驗;末件檢驗】11.多選題:質(zhì)量檢驗的基本類型包括
選項:
A、進貨檢驗
B、過程檢驗
C、最終檢驗
D、工藝檢驗
答案:【進貨檢驗;過程檢驗;最終檢驗】第七章質(zhì)量成本管理第七章單元測驗1.單選題:為了檢查和評定材料、在制品或產(chǎn)成品等是否達(dá)到規(guī)定的要求所發(fā)生的費用的質(zhì)量成本
選項:
A、鑒定成本
B、預(yù)防成本
C、內(nèi)部故障成本
D、外部故障成本
答案:【鑒定成本】2.單選題:為了防止生產(chǎn)不合格產(chǎn)品所發(fā)生的成本
選項:
A、預(yù)防成本
B、鑒定成本
C、內(nèi)部故障成本
D、外部故障成本
答案:【預(yù)防成本】3.單選題:以下說法錯誤的是
選項:
A、降低質(zhì)量成本提高客戶滿意度,可以顯著增強公司的競爭優(yōu)勢和盈利能力
B、加大對生產(chǎn)前的質(zhì)量管理,可以顯示降低公司的質(zhì)量成本和總成本。所以公司應(yīng)加強研發(fā)階段和檢測過程的質(zhì)量控制
C、質(zhì)量成本貫穿產(chǎn)品的整個生命周期
D、質(zhì)量是用指數(shù)來衡量的
答案:【質(zhì)量是用指數(shù)來衡量的】4.單選題:產(chǎn)品出廠后因未達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量要求所發(fā)生的各種費用和損失的質(zhì)量成本是
選項:
A、外部故障成本
B、內(nèi)部故障成本
C、外部質(zhì)量保證成本
D、鑒定成本
答案:【外部故障成本】5.單選題:產(chǎn)品出廠前,因不符合規(guī)定的質(zhì)量要求所發(fā)生的費用的質(zhì)量成本
選項:
A、內(nèi)部故障成本
B、外部故障成本
C、鑒定成本
D、預(yù)防成本
答案:【內(nèi)部故障成本】6.單選題:發(fā)生在合同環(huán)境下,因用戶要求而提供客觀證據(jù)的演示和證明支付的費用的質(zhì)量成本
選項:
A、外部質(zhì)量保證成本
B、外部故障成本
C、內(nèi)部故障成本
D、預(yù)防成本
答案:【外部質(zhì)量保證成本】7.多選題:質(zhì)量成本按與產(chǎn)品的聯(lián)系可以分為
選項:
A、直接成本
B、間接成本
C、顯見成本
D、隱含成本
答案:【直接成本;間接成本】8.多選題:質(zhì)量成本按存在形式可以分為
選項:
A、顯見成本
B、隱含成本
C、控制成本
D、間接成本
答案:【顯見成本;隱含成本】9.多選題:質(zhì)量成本按作用分類可以分為
選項:
A、控制成本
B、故障成本
C、顯見成本
D、隱含成本
答案:【控制成本;故障成本】10.多選題:提高質(zhì)量經(jīng)濟性的途徑
選項:
A、提高在產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計過程的質(zhì)量經(jīng)濟性
B、提高制造過程質(zhì)量經(jīng)濟性的途徑
C、提高產(chǎn)品使用過程的質(zhì)量經(jīng)濟性
D、提高產(chǎn)品生產(chǎn)過程的質(zhì)量經(jīng)濟性
答案:【提高在產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計過程的質(zhì)量經(jīng)濟性;提高制造過程質(zhì)量經(jīng)濟性的途徑;提高產(chǎn)品使用過程的質(zhì)量經(jīng)濟性】11.多選題:以下的運行質(zhì)量成本中,屬于損失的是
選項:
A、預(yù)防成本
B、鑒定成本
C、內(nèi)部故障成本
D、外部故障成本
答案:【內(nèi)部故障成本;外部故障成本】12.多選題:以下的運行質(zhì)量成本中,屬于投入的是
選項:
A、預(yù)防成本
B、鑒定成本
C、內(nèi)部故障成本
D、外部故障成本
答案:【預(yù)防成本;鑒定成本】13.多選題:ISO按質(zhì)量成本的發(fā)生分類,分為()和()
選項:
A、運行質(zhì)量成本
B、外部質(zhì)量保證成本
C、內(nèi)部故障成本
D、外部故障成本
答案:【運行質(zhì)量成本;外部質(zhì)量保證成本】14.多選題:質(zhì)量損失是指產(chǎn)品整個生命周期中,由于質(zhì)量不滿足規(guī)定要求,對()、()和()造成的全部損失之和
選項:
A、生產(chǎn)者
B、使用者
C、社會
D、國家
答案:【生產(chǎn)者;使用者;社會】第八章可靠性管理第八章單元測驗1.單選題:在最終設(shè)計階段使用的可靠性預(yù)測的方法是
選項:
A、元器件計數(shù)預(yù)測法
B、應(yīng)力分析法
C、相似設(shè)備法
D、相似復(fù)雜性法
答案:【應(yīng)力分析法】2.單選題:在詳細(xì)設(shè)計階段使用的可靠性預(yù)測的方法是
選項:
A、元器件計數(shù)預(yù)測法
B、應(yīng)力分析法
C、相似設(shè)備法
D、功能預(yù)測法
答案:【元器件計數(shù)預(yù)測法】3.單選題:最不希望發(fā)生的故障狀態(tài)作為邏輯分析的目標(biāo),在故障樹中稱為();繼而找出導(dǎo)致這一故障狀態(tài)發(fā)生的所有可能直接原因,在故障樹中稱為();追尋到引起中間事件發(fā)生的全部部件狀態(tài),在故障樹中稱為()
選項:
A、頂事件;中間事件;底事件
B、頂事件;底事件;中間事件
C、中間事件;頂事件;底事件
D、中間事件;底事件;頂事件
答案:【頂事件;中間事件;底事件】4.單選題:一個由兩個單元組成的并聯(lián)系統(tǒng),每個單元可靠度均為0.9,則系統(tǒng)可靠度為()
選項:
A、0.98
B、0.99
C、0.998
D、0.999
答案:【0.99】5.單選題:可靠性管理的目的是
選項:
A、保證用戶可靠性要求的實現(xiàn)
B、可靠性大綱中規(guī)定的要求
C、用戶的可靠性要求
D、滿足約束條件
答案:【保證用戶可靠性要求的實現(xiàn)】6.多選題:選擇可靠性模型的原則是什么
選項:
A、大型系統(tǒng)的系統(tǒng)級一般都用串聯(lián)模型
B、大型系統(tǒng)的系統(tǒng)級一般都用并聯(lián)模型
C、對于簡單并聯(lián)模型來說,當(dāng)儲備單元超過一定數(shù)量時,可靠性提高的速度大為減慢
D、有儲備的系統(tǒng),如果可以在不停止其工作的情況下進行修理,則可以大大提高其可靠度
答案:【大型系統(tǒng)的系統(tǒng)級一般都用串聯(lián)模型;對于簡單并聯(lián)模型來說,當(dāng)儲備單元超過一定數(shù)量時,可靠性提高的速度大為減慢;有儲備的系統(tǒng),如果可以在不停止其工作的情況下進行修理,則可以大大提高其可靠度】7.多選題:為了提高并聯(lián)系統(tǒng)的可靠度,可以采取以下哪些方法
選項:
A、提高單元可靠度
B、增加并聯(lián)單元數(shù)目
C、減小單元可靠度
D、減小并聯(lián)單元數(shù)目
答案:【提高單元可靠度;增加并聯(lián)單元數(shù)目】8.多選題:可靠度目標(biāo)值的確定規(guī)則是哪些
選項:
A、根據(jù)售后服務(wù)水平來確定
B、根據(jù)經(jīng)濟性來確定
C、根據(jù)產(chǎn)品的價值來確定
D、根據(jù)產(chǎn)品的社會責(zé)任來確定
答案:【根據(jù)售后服務(wù)水平來確定;根據(jù)經(jīng)濟性來確定;根據(jù)產(chǎn)品的價值來確定;根據(jù)產(chǎn)品的社會責(zé)任來確定】9.多選題:系統(tǒng)失效的三個階段分別是
選項:
A、早期失效期
B、偶然失效期
C、耗損失效期
D、自然失效期
答案:【早期失效期;偶然失效期;耗損失效期】10.多選題:系統(tǒng)失效分為
選項:
A、突然失效
B、退化失效
C、局部失效
D、全部失效
答案:【突然失效;退化失效】11.多選題:可靠性的四大要素分別是
選項:
A、可靠性對象
B、規(guī)定的條件
C、規(guī)定的時間
D、規(guī)定的功能
答案:【可靠性對象;規(guī)定的條件;規(guī)定的時間;規(guī)定的功能】第九章質(zhì)量管理新進展第九章單元測驗1.單選題:卓越績效評價中,()是評價人員深入組織的運營現(xiàn)場進行評價。
選項:
A、現(xiàn)場評價
B、資料評價
C、質(zhì)量獎評價
D、獨立評價
答案:【現(xiàn)場評價】2.單選題:關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)濟質(zhì)量的說法中,錯誤的是
選項:
A、產(chǎn)品質(zhì)量是經(jīng)濟質(zhì)量的具體體現(xiàn)
B、產(chǎn)品質(zhì)量是宏觀質(zhì)量的重要要素
C、產(chǎn)品質(zhì)量是微觀質(zhì)量的重要要素
D、產(chǎn)品質(zhì)量是經(jīng)濟社會發(fā)展質(zhì)量的決定性因素
答案:【產(chǎn)品質(zhì)量是微觀質(zhì)量的重要要素】3.單選題:以下哪個不是卓越績效管理的特征
選項:
A、以顧客為中心
B、以市場為中心
C、組織文化
D、可持續(xù)發(fā)展
答案:【以市場為中心】4.單選題:以()為導(dǎo)向,追求卓越績效管理理念
選項:
A、顧客
B、市場
C、領(lǐng)導(dǎo)
D、戰(zhàn)略
答案:【顧客】5.單選題:以下哪種場合不能用六西格瑪管理
選項:
A、組織已有良好的業(yè)績
B、組織當(dāng)前的變革已經(jīng)使員工不堪重負(fù)
C、現(xiàn)階段不具備這種資金實力的組織
D、各種不同的商業(yè)活動,從戰(zhàn)略計劃到顧客服務(wù),包括生產(chǎn)性活動和非生產(chǎn)性活動
答案:【各種不同的商業(yè)活動,從戰(zhàn)略計劃到顧客服務(wù),包括生產(chǎn)性活動和非生產(chǎn)性活動】6.多選題:卓越績效模式中,領(lǐng)導(dǎo)三角和結(jié)果三角的作用分別是
選項:
A、“領(lǐng)導(dǎo)三要素”強調(diào)高層領(lǐng)導(dǎo)為組織謀劃長遠(yuǎn)未來,關(guān)注的是組織如何做正確的事
B、“結(jié)果三要素”強調(diào)如何調(diào)動組織中人的積極性和能動性,關(guān)注如何正確地做事
C、“結(jié)果三要素”強調(diào)高層領(lǐng)導(dǎo)為組織謀劃長遠(yuǎn)未來,關(guān)注的是組織如何做正確的事
D、“領(lǐng)導(dǎo)三要素”強調(diào)如何調(diào)動組織中人的積極性和能動性,關(guān)注如何正確地做事
答案:【“領(lǐng)導(dǎo)三要素”強調(diào)高層領(lǐng)導(dǎo)為組織謀劃長遠(yuǎn)未來,關(guān)注的是組織如何做正確的事;“結(jié)果三要素”強調(diào)如何調(diào)動組織中人的積極性和能動性,關(guān)注如何正確地做事】7.多選題:卓越績效模式中,結(jié)果三要素包括
選項:
A、以人為本
B、過程管理
C、經(jīng)營結(jié)果
D、以顧客和市場為中心
答案:【以人為本;過程管理;經(jīng)營結(jié)果】8.多選題:卓越績效模式中,領(lǐng)導(dǎo)三要素包括
選項:
A、領(lǐng)導(dǎo)作用
B、戰(zhàn)略
C、以顧客和市場為中心
D、過程管理
答案:【領(lǐng)導(dǎo)作用;戰(zhàn)略;以顧客和市場為中心】9.多選題:由于供應(yīng)商和制造商之間的信息不對稱,在制造商與供應(yīng)商的委托-代理關(guān)系中,可能產(chǎn)生如下委托-代理問題
選項:
A、逆向選擇
B、道德風(fēng)險
C、利益沖突
D、正向選擇
答案:【逆向選擇;道德風(fēng)險】10.多選題:6σ管理的組織系統(tǒng)一般為哪3個層次
選項:
A、領(lǐng)導(dǎo)層
B、指導(dǎo)層
C、執(zhí)行層
D、管理層
答案:【領(lǐng)導(dǎo)層;指導(dǎo)層;執(zhí)行層】11.多選題:“6σ管理”,目的是要體現(xiàn)其核心理念,即以“()、()、()”向顧客或市場提供產(chǎn)品和服務(wù)
選項:
A、最高的質(zhì)量
B、最快的速度
C、最低的價格
D、最好的產(chǎn)品
答案:【最高的質(zhì)量;最快的速度;最低的價格】實驗一工序質(zhì)量分析實驗測驗1.單選題:.企業(yè)在生產(chǎn)中常采用以下三種方法:一是();二是工序質(zhì)量控制點;三是工序診斷調(diào)節(jié)法.
選項:
A、自控
B、自制
C、他控
D、他制
答案:【自控】2.單選題:工序質(zhì)量控制是利用各種方法和統(tǒng)計工具判斷和消除()因素所造成的質(zhì)量波動。
選項:
A、系統(tǒng)
B、外界
C、人員
D、工程
答案:【系統(tǒng)】3.單選題:工序質(zhì)量控制是指為把()的波動限制在規(guī)定的界限內(nèi)所進行的活動。
選項:
A、產(chǎn)品質(zhì)量
B、工序質(zhì)量
C、過程能力
D、服務(wù)質(zhì)量
答案:【工序質(zhì)量】4.單選題:Minitab質(zhì)量控制圖的種類很多,Minitab質(zhì)量控制圖包括()等。
選項:
A、均位-極差控制圖
B、方差-標(biāo)準(zhǔn)差控制圖
C、固定極差控制圖
D、塊動控制圖
答案:【均位-極差控制圖】5.單選題:()是操作者通過自檢得到數(shù)據(jù)后,將數(shù)據(jù)與產(chǎn)品圖紙和技術(shù)要求相對比,根據(jù)數(shù)據(jù)來判定合格程度,作出是否調(diào)整的判斷.操作者的自控是調(diào)動工人搞好產(chǎn)品質(zhì)量的積極性,進行工序質(zhì)量控制是確保產(chǎn)品質(zhì)量的一種有效方法.
選項:
A、自控
B、產(chǎn)品質(zhì)量
C、積極性
D、產(chǎn)品質(zhì)量
答案:【自控】工序質(zhì)量分析實驗考查1.如何計算工序能力指數(shù)?
根據(jù)答題準(zhǔn)確度進行得分,根據(jù)答案的遺漏酌情扣分2.如何應(yīng)用MINITAB進行質(zhì)量控制?
根據(jù)答題準(zhǔn)確度進行得分,根據(jù)答案的遺漏酌情扣分3.如何分析和評價工序能力?
根據(jù)答題準(zhǔn)確度進行得分,根據(jù)答案的遺漏酌情扣分實驗二工序質(zhì)量監(jiān)控實驗測驗1.單選題:企業(yè)在生產(chǎn)中對工序質(zhì)量進行控制常用的方法不包括哪個?
選項:
A、自控
B、工序質(zhì)量控制點
C、工序診斷調(diào)節(jié)法
D、生產(chǎn)條件控制法
答案:【生產(chǎn)條件控制法】2.單選題:工序質(zhì)量控制是利用各種方法和統(tǒng)計工具判斷和消除()所造成的質(zhì)量波動。
選項:
A、系統(tǒng)因素
B、隨機因素
C、生產(chǎn)過程
D、關(guān)鍵工序
答案:【系統(tǒng)因素】3.單選題:工序質(zhì)量控制的內(nèi)容不包含哪個?
選項:
A、對生產(chǎn)條件的控制
B、對關(guān)鍵工序的控制
C、計量和測試的控制
D、對規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)的控制
答案:【對規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)的控制】4.單選題:對生產(chǎn)性企業(yè)來說,過程控制是控制和提高()的基礎(chǔ)。
選項:
A、生產(chǎn)速度
B、產(chǎn)品質(zhì)量
C、生產(chǎn)能力
D、服務(wù)能力
答案:【產(chǎn)品質(zhì)量】5.多選題:工序質(zhì)量監(jiān)控的信息輸入主要有哪幾種?
選項:
A、生產(chǎn)任務(wù)
B、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
C、技術(shù)規(guī)范
D、生產(chǎn)能力
答案:【生產(chǎn)任務(wù);產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);技術(shù)規(guī)范】工序質(zhì)量監(jiān)控實驗考查1.Minitab中控制圖的作用是什么?
答案:【在Minitab中,控制圖主要用于質(zhì)量控制和過程監(jiān)控。它能夠高效地對收集的數(shù)據(jù)進行整理和分析,通過直觀的圖形展示,幫助用戶快速判斷生產(chǎn)過程是否穩(wěn)定。例如,它可以區(qū)分質(zhì)量特性數(shù)據(jù)中的隨機波動和異常波動,讓使用者及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)性因素導(dǎo)致的過程變化,如設(shè)備故障、原材料改變等異常情況。同時,Minitab中的控制圖為過程能力分析提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ),支持用戶進一步評估工序是否能夠滿足質(zhì)量要求。而且在持續(xù)改進過程中,這些控制圖可以作為驗證工具,用于查看改進措施是否有效,從而輔助企業(yè)精準(zhǔn)地優(yōu)化生產(chǎn)流程,提升產(chǎn)品質(zhì)量?!?.統(tǒng)計工序質(zhì)量控制的步驟?
答案:【統(tǒng)計工序質(zhì)量控制首先要明確需控制的質(zhì)量特性,確定合理的抽樣方案,從生產(chǎn)過程中抽取樣本。接著測量樣本數(shù)據(jù),計算諸如均值、標(biāo)準(zhǔn)差等統(tǒng)計量。隨后依據(jù)統(tǒng)計量計算控制圖的中心線、上下控制限,并繪制控制圖,將樣本統(tǒng)計量標(biāo)注在圖上。通過觀察控制圖,判斷工序是否處于穩(wěn)定狀態(tài),若出現(xiàn)異常點或非隨機模式,需分析查找原因,采取措施消除異常。還可計算工序能力指數(shù),評估工序滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的程度,根據(jù)評估結(jié)果進一步優(yōu)化工序,持續(xù)監(jiān)控工序質(zhì)量,確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性與一致性?!?.控制圖的繪制過程?
答案:【控制圖繪制時,首先要確定需監(jiān)控的質(zhì)量特性并收集數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)分組應(yīng)合理,每組樣本量一致且要包含足夠組數(shù)。接著計算每組數(shù)據(jù)的統(tǒng)計量,如均值、極差等,再依據(jù)這些統(tǒng)計量計算中心線(CL)、上控制限(UCL)和下控制限(LCL),計算方法因控制圖類型而異,如均值-極差控制圖就有其特定公式。之后,以樣本組號為橫坐標(biāo),統(tǒng)計量為縱坐標(biāo)繪制坐標(biāo)軸,將計算出的中心線、控制限繪制成相應(yīng)線條,再把每組數(shù)據(jù)對應(yīng)的統(tǒng)
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