質(zhì)量管理體系主管崗位職責（2篇）

質(zhì)量管理體系主管崗位職責質(zhì)量管理體系主管的職責涵蓋如下關鍵領域：1.設定與維護質(zhì)量管理體系：該職務要求制定和更新符合國家法規(guī)及組織內(nèi)部質(zhì)量目標的體系標準、程序和指南，以確保質(zhì)量管理體系的合規(guī)性。2.監(jiān)督質(zhì)量控制操作：主管需監(jiān)督并管理質(zhì)量控制流程，確保產(chǎn)品或服務達到預期質(zhì)量標準。這包括制定檢驗計劃，執(zhí)行過程和產(chǎn)品檢驗，以及對不合格品采取糾正措施。3.推進質(zhì)量培訓：主管需負責質(zhì)量管理的培訓活動，增強員工對質(zhì)量管理的理解和執(zhí)行能力。這涉及制定培訓計劃，準備培訓材料，以及定期評估培訓效果。4.分析并解決質(zhì)量問題：主管需對質(zhì)量問題進行深入分析，確定問題根源，制定并執(zhí)行糾正和預防措施。他們需與各部門協(xié)作，共同提升產(chǎn)品或服務的質(zhì)量標準。5.組織質(zhì)量審核與評估：主管需組織和執(zhí)行質(zhì)量審核活動，以評估質(zhì)量管理體系的有效性和持續(xù)改進。這包括內(nèi)部審核和外部認證，以確保體系的符合性和效果。6.保持質(zhì)量記錄與文件：主管需維護質(zhì)量記錄和文件，如質(zhì)量管理手冊、程序文件和檢驗記錄，確保文件的準確性和完整性，并進行妥善的歸檔和保管。7.管理客戶滿意度：主管需關注客戶滿意度，收集客戶反饋，分析客戶需求，制定改進策略，并與客戶進行有效溝通，以提升客戶滿意度和忠誠度?？傊?，質(zhì)量管理體系主管在組織中扮演著確保質(zhì)量管理體系有效運行，滿足質(zhì)量要求，并不斷推動質(zhì)量管理水平提升的關鍵角色。質(zhì)量管理體系主管崗位職責（二）崗位角色：質(zhì)量管理系統(tǒng)主管一、主導質(zhì)量管理體系的構(gòu)建與執(zhí)行1.分析并確定企業(yè)的質(zhì)量管理需求與目標，參照相關法規(guī)和標準建立質(zhì)量管理體系。2.實施質(zhì)量管理體系的培訓，確保所有員工理解并遵守相關規(guī)定。3.監(jiān)督各部門制定和更新操作規(guī)程與流程，以確保體系的有效運行。4.定期進行內(nèi)部審核，識別問題并提出改進建議。二、質(zhì)量目標的制定與監(jiān)管1.協(xié)同各部門設定質(zhì)量目標和關鍵績效指標。2.定期評估質(zhì)量目標的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)并糾正偏差。3.收集和分析質(zhì)量數(shù)據(jù)，以評估質(zhì)量績效，并為改進計劃提供數(shù)據(jù)支持。三、質(zhì)量體系的持續(xù)優(yōu)化1.針對體系中的問題和風險，組織并推動改進活動。2.定期召開質(zhì)量管理評審會議，評估績效和改進計劃的有效性。3.鼓勵員工參與質(zhì)量改進，提供必要的培訓和資源支持。四、供應商管理與產(chǎn)品質(zhì)量控制1.建立供應商評估和選擇流程，確保供應商質(zhì)量符合標準。2.對供應商質(zhì)量問題采取行動，制定改進計劃，并與供應商協(xié)作解決問題。3.制定產(chǎn)品質(zhì)量標準和檢驗規(guī)范，全面監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量。五、質(zhì)量投訴處理與客戶滿意度管理1.建立并執(zhí)行質(zhì)量投訴處理機制，及時解決客戶問題。2.分析投訴數(shù)據(jù)，提出質(zhì)量改進建議和措施。3.定期進行客戶滿意度調(diào)查，根據(jù)結(jié)果制定改進策略。六、質(zhì)量體系的認證與審計1.管理質(zhì)量體系的認證流程，確保合規(guī)性。2.組織外部審核和認證活動，滿足相關標準和要求。3.參與外部審計，積極配合審計工作。七、質(zhì)量文件與記錄的管理1.確保質(zhì)量體系文件和記錄的準確性和更新及時性。2.負責質(zhì)量手冊、程序文件和作業(yè)指導書的編制與修訂工作。3.定期審查文件和記錄，確保符合質(zhì)量管理體系標準。八、推動公司質(zhì)量文化建設1.積極參與質(zhì)量文化建設活動，提升員工對質(zhì)量的重視度。2.組織質(zhì)量培訓和知識分享，增強員工的