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文檔簡介
石油公司加油站各級崗位崗位職責石油公司加油站各級崗位職責一、加油站站長崗位職責1.全面管理:負責加油站的整體運營管理,確保各項工作順利進行,達成公司制定的各項指標。2.安全生產:落實安全生產責任制,定期組織安全培訓,確保員工熟悉安全操作規(guī)程,防范安全事故。3.財務管理:負責加油站的財務收支管理,定期審核財務報表,確保資金安全和合理使用。4.客戶服務:提升客戶服務質量,處理客戶投訴,維護良好的客戶關系,提升客戶滿意度。5.人員管理:負責員工的招聘、培訓、考核及日常管理,提升團隊的整體素質和工作效率。二、加油站副站長崗位職責1.協助管理:協助站長進行日常管理工作,負責特定項目的實施和推進。2.安全監(jiān)督:協助站長落實安全生產措施,定期檢查安全隱患,確保加油站安全運營。3.銷售管理:負責加油站的銷售數據分析,制定銷售策略,提升銷售業(yè)績。4.設備維護:監(jiān)督加油設備的日常維護和保養(yǎng),確保設備正常運轉,減少故障率。5.培訓工作:負責新員工的培訓工作,確保員工熟悉崗位職責和操作流程。三、加油員崗位職責1.加油服務:為客戶提供加油服務,確保加油過程安全、快捷,提升客戶體驗。2.設備檢查:定期檢查加油設備,發(fā)現故障及時上報,確保設備正常運轉。3.安全操作:嚴格遵守安全操作規(guī)程,防止安全事故的發(fā)生,確保自身和客戶的安全。4.客戶咨詢:解答客戶關于油品、服務的咨詢,提供專業(yè)的建議和服務。5.清潔維護:保持加油站環(huán)境的整潔,定期清理加油機及周邊區(qū)域,維護良好的服務形象。四、收銀員崗位職責1.收款管理:負責加油站的現金收款和賬務管理,確保收款準確無誤。2.票據開具:為客戶開具發(fā)票,確保票據的合法性和準確性,妥善保管相關憑證。3.數據錄入:及時錄入銷售數據,定期核對賬目,確保賬務的準確性。4.客戶服務:為客戶提供優(yōu)質的收銀服務,處理客戶的咨詢和投訴,維護良好的客戶關系。5.安全防范:加強現金管理,防范現金丟失和盜竊,確保資金安全。五、值班經理崗位職責1.日常管理:負責加油站的日常運營管理,協調各崗位的工作,確保工作流程順暢。2.人員調度:合理安排員工的工作班次,確保各崗位人員的合理配置。3.問題處理:及時處理加油站內出現的各類問題,確保服務質量和安全。4.業(yè)績分析:定期分析加油站的銷售業(yè)績,提出改進建議,提升整體業(yè)績。5.培訓指導:對新員工進行崗位培訓,指導員工熟悉工作流程和操作規(guī)范。六、維修工崗位職責1.設備維護:負責加油設備的日常維護和保養(yǎng),確保設備正常運轉,減少故障發(fā)生。2.故障排除:及時處理設備故障,進行維修和更換,確保加油站的正常運營。3.安全檢查:定期對加油站的安全設施進行檢查,確保安全設備的完好和有效。4.記錄管理:做好設備維護和維修記錄,定期向站長匯報設備運行情況。5.技術支持:為加油員和其他員工提供技術支持,解答設備使用中的問題。七、清潔工崗位職責1.環(huán)境衛(wèi)生:負責加油站內外環(huán)境的清潔衛(wèi)生,保持加油站的整潔和美觀。2.設施維
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