2024公司員工手冊十篇

公司員工手冊十篇

公司員工手冊篇1

第一章總則

第一條為了確保后勤各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作，從而為公司各項(xiàng)工作

的順暢開展提供全面的后勤保障基礎(chǔ)，特制定本后勤管理制度。

第二條在本公司工作期間，所有員工必須遵守本制度的各項(xiàng)條款,

互相監(jiān)督，提合理化意見，使公司將更好完善后勁管理

第二章宿舍管理

第一條為保證員工擁有良好、清潔、整齊的住宿環(huán)境和秩序，保

證員工得到充分的休息，特制定本制度。

第二條本制度適用于公司所有住宿員工。

第三條具體規(guī)定如下：

1、每天9：30-16：30、24：00-7：00為門禁時(shí)間，住宿人員在宿

舍內(nèi)休息，嚴(yán)禁出入（困作需要及經(jīng)理級以上人員除外），24：00后必須

熄燈休息，夜班人員24：00后禁止回宿舍以免影響他人休息，23：00

后員工禁止互相串門。

2、宿舍床位由行政部統(tǒng)一安排，如安排床位三日內(nèi)未入住視為放

棄。

3、員工須按行政部安排的房間住宿，一人一位，不得多占床位，

床位一經(jīng)確定不得私自調(diào)換。

4、宿舍內(nèi)禁止亂涂亂畫、亂張貼，不得躺在床上吸煙等有損5s及

有關(guān)安全之行為。

5、女性宿舍管理

1）女性宿舍探訪時(shí)間為：12：00-13：00;17：30-22：30（休息亦同）。

2）探訪人員僅限本公司員工。

3）非探訪時(shí)間謝絕探訪，22：30后探訪人必須離開。

4）探訪人員必須在保安處履行登記手續(xù)方可探訪。

5）女員工除工作原因外應(yīng)于23：30前回宿舍。

6、12：30-13：30及22：00以后宿舍內(nèi)不得高聲喧嘩、唱歌、放

音響、電視機(jī)音量盡量調(diào)低以免影響他人休息。

7、非本公司員工嚴(yán)禁進(jìn)入宿舍區(qū)（持親屬證、經(jīng)理級以上帶領(lǐng)及行

政部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)的不在此限）。

8、不得隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、亂倒臟水。

9、宿舍內(nèi)不得播入淫穢電視、錄像，傳播黃色報(bào)刊雜志。

10、宿舍內(nèi)禁止飼養(yǎng)家禽以及其它動(dòng)物（如犬）。

11、嚴(yán)禁私自改裝（亂拉亂接）電線、安裝電器（插座）、擅動(dòng)消防器

材以及其它宿舍設(shè)施。

13、嚴(yán)禁在集體宿舍做飯（包括存放做飯用的設(shè)施）、使用人功率用

電器（如：電飯煲、電熱壺、熱水棒、高壓鍋等）。

14、集體宿舍嚴(yán)禁男女混居。

15、宿舍內(nèi)除飯?zhí)靡约皢稳怂奚嵋酝?，禁止飲酒?/p>

16、宿舍區(qū)嚴(yán)禁使用或存放易燃、易爆、有毒及其它違禁物品。

17、嚴(yán)禁打架斗毆，

18、禁止高空拋物，

19、宿舍物品外出須持有宿舍管理員簽漁的《宿舍物品放行條》,

離職人員須將行李搬離宿舍后方可結(jié)算工資；

20、損壞宿舍公物（包括標(biāo)牌）、照價(jià)賠償，人為損壞加罰記小過一

次，無責(zé)任人住宿人員全體受罰。

21、外宿人員應(yīng)填寫《外宿中請單》，外宿人員不得占用宿舍宋位。

22、宿舍車輛載物外出保安應(yīng)查驗(yàn)確認(rèn)審批手續(xù)齊全后方可放行。

23、宿舍是公共休息區(qū)域，禁止從事黃、賭、毒，酗酒等傷風(fēng)敗俗

活動(dòng)，禁止偷盜行為，發(fā)現(xiàn)一律開除處理，并交公安機(jī)關(guān)處理。

24、嚴(yán)禁到宿舍頂樓乘涼、睡覺、觀光等危險(xiǎn)行為存在，發(fā)現(xiàn)記警

告處分。

25、員工離職（包括辭職、辭退、自離、開除）必須接到行政部通知

當(dāng)日搬離宿舍，離職人員不得借故拖延，每延誤一天，要繳納住宿費(fèi)50

元/天/人，同時(shí)公司將采取強(qiáng)制處理措施。（所有離職人員需要拿物品

外出，必須是在員工下班時(shí)間，且要經(jīng)行政部批準(zhǔn)及保安檢查無疑后放

行）

26、員工必須負(fù)責(zé)所住房間的衛(wèi)生，輪流值日，共同清洗室內(nèi)廁所、

洗手盆、陽臺。下水道因衛(wèi)生問題造成的堵塞由責(zé)任人承擔(dān)維修費(fèi)用，

如無法明確責(zé)任則由所住房間的員工平均分?jǐn)偂?/p>

27、宿舍實(shí)行每月檢查評比一次，檢查標(biāo)準(zhǔn)一律依照《宿舍管理制

度》實(shí)施，評比標(biāo)準(zhǔn)：

1）地板保持干凈，無紙屑、煙頭、水漬等；（0—10分）

2）墻壁、天花不得有灰塵、蜘蛛網(wǎng)、污垢；（0—10分）

3）起床后將蚊帳向兩邊掛起置放整齊；（0—10分）

4）起床后被子疊放整齊；（0—10分）

5）床上物品擺放整齊；（0—10分）

6）床下鞋子擺放整齊；（0—10分）

7）床頭及床欄桿上不可掛衣、襪等；（0—10分）

8）空床上物品擺放整齊或清除掉；（0—10分）

9）門窗、玻璃擦干凈，門口干凈無雜物；（0—10分）

10）洗漱間潔凈整齊。（0—10分）

28、衛(wèi)生評比辦法

1）每月定次不定時(shí)由行政部組織管理人員或部分員工對宿舍進(jìn)行

衛(wèi)生評比，參與宿舍評比人員必須認(rèn)真，并對所評比結(jié)果負(fù)責(zé)。2）評

比采用現(xiàn)場打分的方法（打分參照衛(wèi)生評比標(biāo)準(zhǔn)），必要時(shí)可采用現(xiàn)場拍

攝方法將優(yōu)劣宿舍狀況記錄并公布。3）評比結(jié)果每周公布一次，男、

女各評出一個(gè)優(yōu)秀宿舍和最差宿舍。

2）評委“優(yōu)秀宿舍”的，給全體宿舍成員均記嘉獎(jiǎng)一次。評為“最

差宿舍”且得分在60分以下的，全體宿舍成員均記警告一次。

公司員工手冊篇2

目錄

人事制度

借款及報(bào)銷制度

檔案管理制度

安全保障制度

辦公用品管理制度

計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理制度

人事制度

第一章總則

第一條本手冊所稱本公司員工，系指本公司正式錄用的員工，及試

用期間的新進(jìn)實(shí)習(xí)員工而言。

第二條因業(yè)務(wù)需要而延聘的技師、特約人員、顧問，依合同另行約

定有關(guān)事宜。第二章雇用

第三條本公司雇用員工，由用工單位提出用工計(jì)劃送人事部，經(jīng)批

準(zhǔn)后，辦理招聘或內(nèi)部調(diào)配。

第四條本公司應(yīng)聘人員須經(jīng)體檢、考試或測試合格，并經(jīng)審查核定

后方得雇用。

第五條凡應(yīng)聘人員有下列情形之一者，不予雇用：

（一）政府規(guī)定不得雇用者。

（二）經(jīng)本公司醫(yī)療或指定醫(yī)院實(shí)施體格檢查不合格者，或經(jīng)發(fā)現(xiàn)有

惡性傳染病者。

（三）經(jīng)人事部審查有關(guān)證件不實(shí)者。

（四）依需要作工作性測驗(yàn)或?qū)I(yè)知識測驗(yàn)不合格者。

（五）用人部門的面試、筆試未通過者。

（六）主管領(lǐng)導(dǎo)審查、面試未通過者。

第六條除總經(jīng)理批準(zhǔn)外，新員工一般試用期為三個(gè)月。

第七條應(yīng)聘人員經(jīng)核準(zhǔn)雇用，應(yīng)于接到通知后，按其指定日期及地

點(diǎn)親自辦理報(bào)到手續(xù)，并繳驗(yàn)下列證件，否則視為拒絕受雇，該通知因

而失其效力：

（一）人事資料卡；

（二）身份證；

（三）學(xué)習(xí)經(jīng)歷證件

（四）職稱證；

（五）一寸照片；

（六）結(jié)婚證（含計(jì)劃生育證）或未婚證明；

（七）勞動(dòng)合同；

（八）介紹擔(dān)保書（由公司視實(shí)際需要面定）；

（九）其他經(jīng)濟(jì)指定應(yīng)繳驗(yàn)的證表。

第八條本公司雇用人員除特殊情形經(jīng)部經(jīng)理核準(zhǔn)免予試、縮短試用

期者外，均應(yīng)試用三個(gè)月（含受訓(xùn)期間），在試用期間，請事、病、傷假

不予列講;試用期間公司派專人輔導(dǎo)或培訓(xùn)，并作試用考核送人事部。

經(jīng)考核不合格者不予雇用，不發(fā)任何補(bǔ)償費(fèi)，試用人員不得提出異議;

經(jīng)考核合格者，于考核合格之翌月一日起轉(zhuǎn)正為公司正式員工。

第九條經(jīng)本公司雇用經(jīng)管財(cái)務(wù)的人員、電腦工作人員、或其他經(jīng)公

司認(rèn)定其經(jīng)辦職務(wù)或擔(dān)任工種有覓保的必要者，應(yīng)于到職七日內(nèi)辦妥連

帶保證手續(xù)，其保證人應(yīng)具有下列資格：

本市戶口。

經(jīng)本公司認(rèn)定有正當(dāng)職業(yè)者。

第十條被保證人任職本公司期間，如有下列情形之一者，連帶保證

人應(yīng)負(fù)連帶賠償?shù)呢?zé)任，此責(zé)任明定于連帶保證書：

侵占或虧欠公-款（物）者。

不法毀損公物者。

不法毀損、拷貝、轉(zhuǎn)移電腦軟件或數(shù)據(jù)資料者。

不依本公司規(guī)定擅自越權(quán)處理業(yè)務(wù)，致公司發(fā)生損害者。

第十一條人事單位接到保證書應(yīng)即予對保，如有不合格者，應(yīng)立即

通知換保。

第十二條被保證人中途換保，應(yīng)俟新保證書經(jīng)人事單位對保合格，

并經(jīng)過六個(gè)月之后查本規(guī)則第十條情形者，始得取回原保證書。

第三章一般服勤需知

第十三條本公司員工應(yīng)忠于職守，努力干好本職工作，遵守紀(jì)律，

服從各級主管合理指揮，接受工作調(diào)配。

第十四條本公司員工應(yīng)愛護(hù)公物，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，講求文明禮儀，

文明生產(chǎn)，安全生產(chǎn)。

第十五條本公司員工應(yīng)樹立高度工作責(zé)任感.認(rèn)真提高業(yè)務(wù)水平，

保證質(zhì)量，追求經(jīng)濟(jì)效益。

第十六條本公司員工進(jìn)入廠區(qū)或工作崗位，應(yīng)著本公司制服，或配

戴員工識別卡。

第十七條本公司員工未經(jīng)許可，不可在工作時(shí)間內(nèi)會(huì)見親友，影響

工作，若必須會(huì)客時(shí)，應(yīng)在指定地點(diǎn)，時(shí)間以不超過十五分鐘為原則。

第十八條本公司員工應(yīng)按時(shí)上、下班，并親自打卡或登記出勤，不

得遲到、早退或曠工。

第十九條本公司員工不得在倉庫、禁煙廠區(qū)內(nèi)吸煙，在工作場所內(nèi)

切忌隨地吐痰，亂拋垃圾或大聲喧嘩，每天下班后，應(yīng)將環(huán)境打掃干凈。

第二十條本公司員工因故必需請假時(shí)，應(yīng)按請假規(guī)定辦理，完成手

續(xù)后，始得離開工作崗位。

第二十一條本公司員工的加班應(yīng)事先得到員工認(rèn)可，加班一律領(lǐng)取

加班費(fèi)，不辦理同等工時(shí)補(bǔ)休。

第二十二條本公司員工應(yīng)了解分層負(fù)責(zé)精神.對于職務(wù)及公事的報(bào)

告，均應(yīng)循級而上，不可越級報(bào)告，但緊急或特殊狀況不在此限。

第四章獎(jiǎng)懲

第二十三條本公司員工的獎(jiǎng)勵(lì)分為下列五種：

嘉獎(jiǎng)，加發(fā)當(dāng)月二天底薪。

記功，加發(fā)當(dāng)月六天底薪。

記大功，加發(fā)當(dāng)月十八天底薪。

獎(jiǎng)金。

晉級。

第二十四條有下列事跡之一者，得予嘉獎(jiǎng)：

工作努力，生產(chǎn)積極，適時(shí)完成任務(wù)突出者。

遵法守紀(jì)，聽從指揮，互相協(xié)作，事例突出者。

熱愛本職工作，熱心服務(wù)，有具體事跡者。

工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，足為其他員工學(xué)習(xí)者。

第二十五條有下列事跡者，得予記功：

對于生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)工藝或管理制度，提出具體建議方案，經(jīng)采行

確具成效者。

節(jié)約費(fèi)用開支或?qū)崃侠贸煽冿@著者。

遇有事故或?yàn)?zāi)變，勇于負(fù)責(zé)，并措置得宜，免于損失，或減少損失

者。

舉發(fā)違規(guī)或侵害公司利益的案件者。

有其他事跡，足為其他員工的榜樣者。

第二十六條有下列事跡之一者，得予記大功：

遇有意外事件或?yàn)?zāi)變，奮不顧身，極力搶救因而減少重大損失者。

維護(hù)公司重大利益，竭盡全力，避免重大損失者。

具有其他重大功績，足為其他從業(yè)人員的規(guī)范表率者。

第二十七條獎(jiǎng)金是指：

年終盈余獎(jiǎng)金。

研究發(fā)明獎(jiǎng)金。

工齡獎(jiǎng)金。

改善提案獎(jiǎng)金。

節(jié)約物料、費(fèi)用獎(jiǎng)金。

特殊功績獎(jiǎng)金。

競賽、考核獎(jiǎng)金

非經(jīng)常性獎(jiǎng)金。

第二十八條有下列事跡之一者，得頒發(fā)獎(jiǎng)金或予以晉級：

年終評比總結(jié)成績優(yōu)秀者。

研究發(fā)明，對公司確有重大貢獻(xiàn)者。

服務(wù)滿十年、十五年、二十年、二十五年，考績優(yōu)良，未曾曠工或

未受記過以上處分者。

對公司作提案改善，經(jīng)實(shí)施結(jié)果能創(chuàng)造公司利潤或減少損失者。

對公司目標(biāo)管理的達(dá)成，經(jīng)營效益的提高，成效卓著者。

一年內(nèi)記大功三次者。

具有其他特殊貢獻(xiàn)者（或斟酌列入公司年鑒、史冊）。

第二十九條本公司員工的懲罰分為下列五種：

警告，減發(fā)當(dāng)月二天底薪。

記過，減發(fā)當(dāng)月六天底薪。

記大過，減發(fā)當(dāng)月十八天底薪。

降級。

解雇。

第三十條有下列情事之一經(jīng)查證屬實(shí)者或有具體事證者，得予警

在工作時(shí)間談天、嬉戲、閱讀無關(guān)職務(wù)工作的書報(bào)雜志或從事規(guī)定

以外的工作者。

在工作時(shí)間內(nèi)撤離工作崗位者。

因過失導(dǎo)致發(fā)生工作錯(cuò)誤情節(jié)輕微者。

妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全衛(wèi)生規(guī)定者。

初次不服從主管人員合理指揮者。

浪費(fèi)公物，情節(jié)輕微者。

檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真執(zhí)行職務(wù)者。

出入廠區(qū)不遵守規(guī)定或攜帶物品出入廠區(qū)而拒絕保安或管制人員

查詢檢查者。

破壞環(huán)境衛(wèi)生者。

初次穿著拖鞋進(jìn)廠上班者。

在飯?zhí)镁筒筒慌抨?duì)、不守紀(jì)律、無理取鬧者。

外出辦事不填寫外出登記表者。

品行不正，不文明禮貌，辱罵他人者。

私自拆裝宿舍照明電線、插座、或使用電爐、電熱水器者。

進(jìn)入廠區(qū)不著工作服又不配戴工作識別卡經(jīng)查獲者。

受指定受訓(xùn)人員無故不參加培訓(xùn)中心指定必修課程研習(xí)者。

第三十一條有下列情事之一經(jīng)查證屬實(shí)者或有具體事證者，得予以

記過：

對上級指示或有期限的命令，未申報(bào)正當(dāng)理由而未如期完成或處理

不當(dāng)者。

因疏忽或工作馬虎致機(jī)器設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人者。

在工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧妨害他人工作者。

未經(jīng)許可擅帶外人入廠參觀者。

攜帶危險(xiǎn)物品入廠者。

在禁煙的工作場所吸煙、丟煙頭者。

投機(jī)取巧隱瞞蒙蔽謀取非份利益者。

對同仁惡意攻訐、或誣告、偽證而制造事端者。

在工作時(shí)間，躺臥睡覺者。

第三十二條有下列情事之一經(jīng)查證屬實(shí)者或有具體事證者，得予記

大過：

擅離職守，致生產(chǎn)變故使公司受重大損害者。

泄漏生產(chǎn)或公司機(jī)密者。

攜帶違禁物品入廠不聽制止者。

遺失經(jīng)管的重要文件、機(jī)件、物件或工具者。

初次撕毀公文或公告文件者。

擅自變更工作方法致使公司受重大損失者。

拒絕聽從主管人員合理指揮監(jiān)督，經(jīng)勸導(dǎo)仍不聽從者。

違反安全規(guī)定措施致使公司受重人損失者。

工作時(shí)間在工作場所制造私人物件者。

造謠生事，散播謠言致公司蒙受重大不利者。

一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工達(dá)三日者。

私自拆裝宿舍照明電線、插座、燈頭或使用電爐、電熱器，致發(fā)生

危害者。

初次代人打卡或托人打卡者或偽造出勤記錄者。

惡言吵罵同事或慫恿相罵或打罵者。

第三十三條有下列情事之一經(jīng)查證屬實(shí)者或有具體事證者，得不經(jīng)

預(yù)告徑予解雇除名：

于訂立勞動(dòng)合同時(shí)為虛偽意思表示，使公司誤信而遭受損害者。

凡動(dòng)手打人、出手幫兇、打架時(shí)防衛(wèi)過當(dāng)造成對方身體傷害等使用

武力或攜帶兇器威脅恫嚇?biāo)税踩?、?shí)施暴行或有重大侮辱的行為者。

工作服務(wù)態(tài)度惡劣，損害消費(fèi)者或客戶利益者。

故意損耗機(jī)器、工具、原料、產(chǎn)品或公司其他所有物品或故意泄漏

技術(shù)上、營業(yè)上的秘密，致公司蒙受損害者。

受政府判刑或受拘留處分情節(jié)重大者。

無正當(dāng)理由，或一個(gè)月累計(jì)曠工達(dá)四日者，或年度內(nèi)無故曠工積滿

六日者。

聚眾結(jié)伙，妨害生活秩序、生產(chǎn)秩序者。

張貼、散發(fā)煽動(dòng)性文字、圖書，足資破壞員工與公司關(guān)系者。

在廠區(qū)、集體宿舍內(nèi)賭博者。

偷竊同仁或公有財(cái)物價(jià)值在人民幣壹佰元以上者。

資用公司名義在外招謠撞騙，致公司名譽(yù)受重大損害或偽造、變造、

盜用公司、部門的印信者。

侵占公有財(cái)物營私舞弊者，利用職務(wù)收賂者。

第二次代人打卡或托人打卡或偽造出勤記錄者。

在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙或引炎，造成公司損害者。

在工作中酗酒滋事妨害生產(chǎn)秩序者。

年度內(nèi)積滿二次大過未經(jīng)功過相抵者。

依據(jù)勞動(dòng)合同調(diào)派工作，無故拒絕接受者。

非法罷工、怠工或煽動(dòng)他人怠工、罷工者。

未經(jīng)本公司書面同意，在外從事相同業(yè)務(wù)或與本公司利益沖突的工

作者。

第三十四條同年度的功過得予以抵銷：嘉獎(jiǎng)與警告，記功與記過，

大功與大過視而不見為同等功過。

第三十五條獎(jiǎng)懲依下列規(guī)定計(jì)算：

三次嘉獎(jiǎng)相等一次記功，三次記功相等一次大功。

三次警告相等一次記過，三次記過相等一次大過。

第三十六條員工的獎(jiǎng)懲應(yīng)填具員工獎(jiǎng)懲申報(bào)審批表敘明具體事實(shí)

移送人事部調(diào)查核定。

第三十七條本手冊未規(guī)定的獎(jiǎng)懲而必需執(zhí)行時(shí)，由總經(jīng)理、副總經(jīng)

理、總經(jīng)理辦公室主任、人事部經(jīng)理、管理部經(jīng)理，事由單位經(jīng)理議決,

或提報(bào)上級有關(guān)部門核定。第五章薪資

第三十八條本手冊所稱薪資系指員工因工作所獲得的報(bào)酬，包括底

薪、效益浮支工資或按計(jì)時(shí)、計(jì)日、計(jì)月、計(jì)件，以現(xiàn)金或?qū)嵨锏确绞?/p>

給付的獎(jiǎng)金、津貼、加班費(fèi)及其他經(jīng)常性給與者均屬。

第三十九條本公司員工的薪資系按工作繁簡難易，職責(zé)輕重及所需

專業(yè)技能，績效標(biāo)準(zhǔn)訂定，或由員工與公司簽訂勞動(dòng)合同時(shí)雙方議定。

第四十條本公司依營運(yùn)經(jīng)濟(jì)效益及員工勞動(dòng)貢獻(xiàn)度，核發(fā)效益浮動(dòng)

工資，而其效益浮動(dòng)工資為該員工底薪的百分之四十。

第四十一條薪資以八小時(shí)為一日作日計(jì)算。

第四十二條本手冊所稱（加班工資）的計(jì)算，乃按平日每小時(shí)底薪加

給二分之一。

第四十三條本手冊所稱（法定節(jié)日加班工資）的計(jì)算，乃按平日每小

時(shí)底薪加給一倍。

第四十四條本公司員工的薪資于次月十日發(fā)給，而薪資發(fā)放日適逢

放假日時(shí)，得于放假日前后一日發(fā)給。

第四十五條本公司員工的職階、職等、職級，按公司薪資管理辦法

實(shí)施。

第六章考核與考績

第四十六條本公司對所屬員工每月作定期百分考核，考核項(xiàng)目與評

分標(biāo)準(zhǔn)如下：

出勤態(tài)度：占百分之十。

遵紀(jì)守法，服從指揮，互相協(xié)作：占百分之十。

愛護(hù)公物，勤保養(yǎng)、維護(hù)設(shè)備：占百分之十。

文明禮貌，文明生產(chǎn)：占百分之十。

安全生產(chǎn)：占百分之十。

工作效率，產(chǎn)品質(zhì)量：占百分之二十。

工作任務(wù)，產(chǎn)品完成：占百分之二十。

節(jié)約：占百分之十，

第四十六條根據(jù)以上八個(gè)項(xiàng)目作考核：

其中有一項(xiàng)目分?jǐn)?shù)為零或總分低于50分者，不發(fā)其當(dāng)月浮動(dòng)工資。

分?jǐn)?shù)在50分至70分者，發(fā)放該員百分之五十的當(dāng)月浮動(dòng)工資。

分?jǐn)?shù)在71分以上者，按實(shí)得分?jǐn)?shù)比率計(jì)發(fā)該員當(dāng)月浮動(dòng)工資。

公司員工手冊篇3

一、每天早上提前二十五分鐘正常開門營業(yè)。

二、開門時(shí)，必須經(jīng)理或主管、當(dāng)值日人員至少二人以上在場方可

開門。

（衣服整潔、嚴(yán)禁披頭散發(fā)、留海須齊眉毛，嚴(yán)禁穿高跟鞋、拖鞋、

短褲、裙子），（違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰10元），必須提前做好營業(yè)時(shí)的

準(zhǔn)備，到崗位后應(yīng)認(rèn)真、迅速的上貨、擦貨，拉架，保證商品貨架的整

齊，干凈衛(wèi)生和貨架的豐滿，（違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰5—50元）。

三、上班時(shí)間必須站立規(guī)范，嚴(yán)禁坐、手插口袋、抱肩、靠貨架，

（違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰10元），嚴(yán)禁在營業(yè)場內(nèi)吃東西，嚼口香糖、

哼歌、吸煙、聚堆聊天、嘻笑打鬧、看書看報(bào)，（違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處

罰5—50元）o

四、文明用語、熱晴為顧客服務(wù)，不準(zhǔn)與顧客頂嘴、吵架、不得以

貌取人，（違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰5—50元）。如遇顧客來店退換貨、質(zhì)

量問題或其它稅費(fèi)部門來店，熱情告之對方稍等，立即通知主管，若主

管不在，可電話聯(lián)系，不允許不報(bào)告主管或經(jīng)理擅自處理來店顧客退換

貨或質(zhì)量問題等事情。（違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰50元/次）。

五、嚴(yán)禁私自倒班，若確需要倒班者應(yīng)提前給經(jīng)理或主管說明原因，

以便及時(shí)安排、調(diào)整.請事假者，應(yīng)提前一天遞交假條，主管批準(zhǔn)后，

方可休假。請假一天（35元/天），加班一天（35元/天加提成），曠工（50

元/天）。

六、各街區(qū)員工要及時(shí)在各管轄區(qū)內(nèi)巡視，及時(shí)拉架并為顧客導(dǎo)購,

同時(shí)應(yīng)提防盜竊行為，保證商品安全。

七、凡遇供貨商來貨（或進(jìn)貨），必須先核查售價(jià)、進(jìn)價(jià)再訂價(jià)，方

可標(biāo)價(jià)，再上架，如若不按規(guī)定標(biāo)價(jià)誰標(biāo)錯(cuò)價(jià)由誰補(bǔ)齊標(biāo)錯(cuò)差價(jià)。過期

商品及被損商品要及時(shí)下架，如不及時(shí)下架而給超市造成損失者，由區(qū)

域負(fù)責(zé)理貨員承擔(dān)一切責(zé)任。

八、服裝、鞋柜組銷售嚴(yán)禁。內(nèi)部營業(yè)員收顧客錢單獨(dú)到收銀臺為

顧客交錢。必須帶實(shí)物商品協(xié)助顧客到收銀臺交款。（營業(yè)員違反規(guī)定

給以10元/次經(jīng)濟(jì)處罰，收銀員違反規(guī)定給以1元/次經(jīng)濟(jì)處罰，嚴(yán)重

不按規(guī)定，按當(dāng)次收顧客實(shí)際錢數(shù)處罰）

九、上班時(shí)間員工不得購物，早班員工須在下班時(shí)間購物，晚班員

工必須在下班前五分鐘購物，若未吃（用）完者，必須與當(dāng)日下班時(shí)間帶

離超市。帶離超市必須讓主管查看實(shí)物和電腦小票才可下班離開超市，

（違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰10元/次）。

十、上班期間，不得干與工作無關(guān)事情.不準(zhǔn)攜帶手機(jī)，攜帶手機(jī)

必須關(guān)機(jī)（違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰5-50元;如：接、打手機(jī)處以50元/

次;私會(huì)親朋友處以5元/次;等等）。

十一、每天上班前10分鐘耍簽到，遲到五分鐘處罰5元，遲到半

小時(shí)扣除當(dāng)天工資并參加當(dāng)日工作，如不參加工作者視為曠工計(jì)算（50

元/天）。

十二、全體員工偷、吃、用行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給以此商品十倍經(jīng)濟(jì)處

罰，情節(jié)嚴(yán)重者，追究其法律責(zé)任.上班期間賣錯(cuò)商品價(jià)錢，誰出錯(cuò)由

誰補(bǔ)齊賣錯(cuò)差價(jià)，少收賣出商品錢數(shù)，誰出錯(cuò)山誰補(bǔ)齊少收錢數(shù)，可按

店內(nèi)規(guī)定最低價(jià)補(bǔ)齊。

十三、損壞任何設(shè)施（打價(jià)槍、條碼稱、等等）、任何商品照價(jià)賠償。

十四、各早班營業(yè)員每天上班必須各自負(fù)責(zé)區(qū)域貨架地面及門外玻

璃、門外地面清掃一遍，各營業(yè)員下班后必須把各自負(fù)責(zé)區(qū)域商品整理

整齊，門內(nèi)外清掃干凈并進(jìn)行衛(wèi)生簽到才可簽到下班，（違反規(guī)定給以

經(jīng)濟(jì)處罰10元/次）

十五、在工作力面全體員工必須無條件服從主管的一切安排管理；

在紀(jì)律方面嚴(yán)格遵守規(guī)章制度（初次進(jìn)行提醒，嚴(yán)重批評警告，展教不

改報(bào)之經(jīng)理簽單處罰）。

公司員工手冊篇4

薪資福利

第一條薪資標(biāo)準(zhǔn)

公司員工的薪資是根據(jù)公司薪酬體系的策略.以所在區(qū)域的政府薪

資為標(biāo)準(zhǔn)，工作繁簡難易、職責(zé)輕重及所需專業(yè)技能而制定的，由雙方

議定并簽訂勞動(dòng)合同取得合法的保障。

第二條薪酬發(fā)放

1、每月薪資的計(jì)算起止口期為當(dāng)月笫一口至月底最后一口，即一

個(gè)自然月，工資單詳列工資的計(jì)算項(xiàng)目。

2、若工資計(jì)算錯(cuò)誤必須在工資發(fā)放后的七日內(nèi)提出，到行政部予

以核對更正。

3、薪資發(fā)放時(shí)間：每月20號至25號，具體發(fā)放時(shí)間根據(jù)各部門

的實(shí)際情況而定。

4、薪資發(fā)放方式：以交通銀行卡的方式發(fā)放。

5、辭職者工資原則上本人親自領(lǐng)取，如特殊情況不能親自領(lǐng)取的,

需填寫好工資代領(lǐng)委托書，經(jīng)委托人與被委托人雙方簽名，行政部主管

/經(jīng)理審核，財(cái)務(wù)部按期進(jìn)行發(fā)放。

第三條基本工資

公司采用：標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)工作制、不定時(shí)工時(shí)工作制、綜合工時(shí)工作制

及計(jì)件計(jì)薪工作的工資計(jì)算方法，基本工資按照國家規(guī)定的平均月工作

天數(shù)為基準(zhǔn)計(jì)算，假期工資按照國家規(guī)定計(jì)發(fā)。

第四條凈收入

月工資凈收入:基本工資+加班工資+保密津貼+競業(yè)限制金+績效獎(jiǎng)

+其它補(bǔ)貼一社?？劭钜簧钯M(fèi)一住宿水電費(fèi)

第五條獎(jiǎng)金

公司為員工設(shè)立全勤獎(jiǎng)、工齡獎(jiǎng)和績效獎(jiǎng)，公司享有實(shí)際情況調(diào)整

此獎(jiǎng)項(xiàng)的權(quán)利。全勤獎(jiǎng)的規(guī)定，凡于當(dāng)月內(nèi)未出現(xiàn)遲到、早退、請假、

曠工缺勤現(xiàn)象，均可獲得此獎(jiǎng)。工齡獎(jiǎng)的規(guī)定，員工工作滿一年工齡獎(jiǎng)

為30元/月，后續(xù)每增加一年工齡獎(jiǎng)增加10元/月，以次類推。

第六條保險(xiǎn)

1、公司為每位入職員工購買失業(yè)、勞務(wù)工醫(yī)療、工傷保險(xiǎn)。

2、若員工參加社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)，公司將從每月工資中按政府規(guī)定代

扣代繳員工應(yīng)繳費(fèi)部分給當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)保險(xiǎn)部門。

3、其它險(xiǎn)種，按照相關(guān)法規(guī)，公司將按照要求統(tǒng)一購買，在職員

工必須購買，并承擔(dān)自己應(yīng)該繳納的部分費(fèi)用。

第七條食宿

1、公司為員工提供宿舍，宿舍根據(jù)公司規(guī)定按照職位級別，配有

不同的設(shè)施，相應(yīng)收取員工的住宿費(fèi)用。

2、公司提供用餐，員工在辦理入職手續(xù)后可自由選擇是否在公司

就餐，按照就餐標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)收取伙食費(fèi)用。

第八條康樂活動(dòng)場所

為豐富員工業(yè)余文化生活，公司設(shè)立文娛場所，如：籃球、羽毛球、

臺球、乒乓球等，向全體員工免費(fèi)開放。

第九條員工福利基金

1、公司設(shè)立“員工福利基金會(huì)”。

2、員工福利基金由行政部按照公正、公平、公開的原則，統(tǒng)一管

理。

3、基金統(tǒng)籌：詳見公司《福利基金管理制度》

4、基金用途：用于公司開展活動(dòng)，員工救濟(jì)等，如：公司開展運(yùn)

動(dòng)會(huì)、旅游、公司員工困難救濟(jì)等。

第十條旅游及活動(dòng)

1、公司每年組織旅游。

2、公司每年開展運(yùn)動(dòng)會(huì)及其它活動(dòng)形式豐富員工的業(yè)余生活。

公司員工手冊篇5

--1-

刖5

為樹立整體的公司形象，執(zhí)行規(guī)范而統(tǒng)一的公司規(guī)章制度，我們編

制了這本服務(wù)組的員工手冊。

每一位員工在開始工作之前應(yīng)認(rèn)真閱讀并理解本手冊，并在工作中

遵守本手冊的有關(guān)條例,

本手冊適用范圍為所有餐廳服務(wù)組人員。本手冊是除公司與員工所

簽署的合同/協(xié)議外，對公司規(guī)章制度的進(jìn)一步補(bǔ)充，其內(nèi)容可因需要

而進(jìn)行修改和補(bǔ)充。本公司保留對于本手冊的解釋權(quán)。

本手冊內(nèi)容包括不予公開的保密資訊，為公司專用，嚴(yán)格限用于內(nèi)

部傳閱。公司的任何雇員不準(zhǔn)向未獲授權(quán)的人士泄露本手冊內(nèi)的任何資

訊，并且應(yīng)采用合理的手段保持該等資訊的保密性和安全性。

如果你對于員工手冊有不清楚的地方，或想了解更詳細(xì)的規(guī)定，歡

迎向你的管理組或者餐廳經(jīng)理咨詢。

服務(wù)組主要工作內(nèi)容

服務(wù)組在餐廳里的工作包括：

依工作站標(biāo)準(zhǔn)程序準(zhǔn)備高品質(zhì)的產(chǎn)品

親切自然地歡迎顧客，并提供他們所想要得到的服務(wù)

執(zhí)行一切必須的清潔維護(hù)工作

通過訓(xùn)練有素的你來執(zhí)行這些工作，我們才能達(dá)到101%顧客滿意的

目標(biāo)！

服務(wù)員協(xié)議

公司會(huì)為你簽訂為期3-6個(gè)月的用工協(xié)議，協(xié)議期滿，如雙方均有

意愿可續(xù)簽協(xié)議。如你覺得無法適應(yīng)你的工作或你的表現(xiàn)未達(dá)到我們的

要求，雙方均可提前15天書面提出終止協(xié)議，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)。

現(xiàn)金政策

收銀時(shí)可能會(huì)發(fā)生現(xiàn)金盈虧，我們理解到人們偶然發(fā)生差錯(cuò)難以避

免，但無論怎樣，這都是個(gè)嚴(yán)重的問題。在上柜臺前我們會(huì)教你怎樣處

理現(xiàn)金。如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金嚴(yán)重盈虧，我們會(huì)提醒你注意并要求你重新學(xué)習(xí)怎

樣使用收銀機(jī)；如果問題再次發(fā)生，視情節(jié)輕重，你可能會(huì)被調(diào)離此職

位或受到紀(jì)律處分。收果員在收銀過程中發(fā)生的現(xiàn)金盈虧，如果在千分

之二內(nèi)，由公司吸收;如果超過千分之二，不論盈虧，由收銀員按應(yīng)收

金額與實(shí)際收銀金額的差額全額賠償。

請假

請假最遲需于上班前12小時(shí)以電話形式通知值班經(jīng)理。如遇早班

開店，則需于前一晚或盡早通知管理組。請假應(yīng)辦理相應(yīng)手續(xù)并由餐廳

經(jīng)理核準(zhǔn)。

病假/事假

服務(wù)員請假期間公司不支付薪資。

薪資

你的薪資是根據(jù)你的表現(xiàn)和職級而定的。公司會(huì)依據(jù)當(dāng)?shù)貏趧?wù)情況

定出符合本公司狀況的薪資架構(gòu)。

發(fā)薪日期

你的薪資是每月固定發(fā)放，直接轉(zhuǎn)入你的銀行活期帳戶。

公司員工手冊簡潔版3

(一)基本準(zhǔn)則

1、公司倡導(dǎo)的企業(yè)理念。

2、全體員工的一切工作行為，都須以為準(zhǔn)則。

3、做每一件事、說每一句話之前，都應(yīng)該先考慮一下是否符合我

們企業(yè)的目標(biāo)、宗旨和精神。

4、每位公司員工都應(yīng)該為公司的整體利益而進(jìn)取和自律。

(二)職責(zé)權(quán)限

1、員工除本職日常工作外，未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，不得

從事下列活動(dòng)：

(1)以公司名義考察、談判、簽約；

(2)以公司名義提供擔(dān)保、證明；

(3)以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息；

(4)代表公司出席公眾活動(dòng)。

2、員工未獲公司書面批準(zhǔn)，不得在外兼任任何獲取薪金的工作。

3、每位員工的工作必須對上級和下級負(fù)責(zé)，無下級的員工對手中

的產(chǎn)品或服務(wù)負(fù)責(zé)。

4、員工可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的投資

活動(dòng)。但禁止下列情形的個(gè)人投資：

(1)直接參與經(jīng)營管理的；

(2)投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的；

(3)以職務(wù)之便向投資對象提供利益的；

(4)以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的。

(三)業(yè)務(wù)交往

1、員工在經(jīng)營管理活動(dòng)中，不準(zhǔn)索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的酬

金或回扣，否則將構(gòu)成受賄。

2、員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的交往中，應(yīng)堅(jiān)持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道

德準(zhǔn)則，反對以賄賂及其他不道德的手段取得不正當(dāng)利益。

3、員工不得挪用公款謀取個(gè)人利益或?yàn)樗酥\取利益。

4、員工的直系親屬從事可能會(huì)與公司利益發(fā)生沖突的業(yè)務(wù)時(shí)，員

工應(yīng)向公司申報(bào)，并提出職務(wù)上的回避。

5、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系活動(dòng)中，業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)且位按規(guī)定合法給予的

回扣和傭金，應(yīng)一律上繳公司作為營業(yè)外收入以沖抵成本。個(gè)人侵吞的,

以貪污論處。

6、員工在公司以外的交際應(yīng)酬活動(dòng)，應(yīng)本著禮貌大方、簡樸務(wù)實(shí)

的原則，不得鋪張浪費(fèi)，嚴(yán)禁涉及任何違法犯罪活動(dòng)。

7、員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系過程中，對超出正常業(yè)務(wù)聯(lián)系所

需要的交際活動(dòng)，尤其是涉及以下四點(diǎn)的，應(yīng)謝絕參加：

(1)奢華的宴請及娛樂活動(dòng)；

(2)具有賭博性質(zhì)的活動(dòng)；

(3)邀請力的目的明顯是為了從我方取得不適當(dāng)利益的活動(dòng)；

(4)違反國家法律和社會(huì)公德的活動(dòng)。

8、所有員工都有義務(wù)保守公司的各種經(jīng)營管理信息，務(wù)必妥善保

管所持有的涉密文件及內(nèi)部資料。機(jī)密文件和資料不得擅自復(fù)印，未經(jīng)

特許，不得帶出公司。

9、員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對外提供標(biāo)有密級的公司文件,

以及其他未予公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及相關(guān)信息。

10、員工未經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)將公司的資金、車輛、設(shè)備、房產(chǎn)、原材

料、產(chǎn)品等擅自贈(zèng)與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其他公司、單位或者

個(gè)人。

11＞員工對因工作需要配發(fā)給個(gè)人使用的如交通工具、電子設(shè)備等,

不準(zhǔn)違反使用規(guī)定。

12、全體員工都有義務(wù)和權(quán)力對違反以上準(zhǔn)則的行為向公司各級主

管以至董事長投訴。

13、接受投訴的部門和員工，應(yīng)當(dāng)為投訴人嚴(yán)格保密，并及時(shí)做出

處理和答復(fù)。

公司員工手冊簡潔版4

第一章總則

第一條本手冊為增強(qiáng)員工自律意識、規(guī)范工作行為而制訂。

第二條每們員工均應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行，維護(hù)公司聲譽(yù)和形象。

第三條公司員工應(yīng)發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)、守信、創(chuàng)效、發(fā)展的精神，形成團(tuán)

結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑的八字方針，為公司的可持續(xù)發(fā)展而努力。

第四條本手冊解糕權(quán)屬公司。

第二章細(xì)則

第五條工作時(shí)間：

1、公司實(shí)行每周四十小時(shí)工作制。

2、員工上下班嚴(yán)格實(shí)行打卡制度，嚴(yán)禁遲到或早退。

3、員工因公外出必須得到部門經(jīng)理的許可，并在留言板上寫明去

向。

第六條請病、事假規(guī)定：

1、員工因病不能堅(jiān)持工作的，及時(shí)向部門經(jīng)理請假，并持醫(yī)院的

病假證明到管理部辦理病假手假。

2、員工如需請事假，須事先提出書面申請，說明理由及預(yù)計(jì)缺勤

天數(shù)，并由部門經(jīng)理審核簽字，到管理部辦理請假手續(xù)。

3、員工事假連續(xù)3天以上（含3天），由部門經(jīng)理審核簽字報(bào)總經(jīng)

理批準(zhǔn)。

4、員工因特殊情況，確實(shí)不能事先辦理請假手續(xù)的，應(yīng)在事后說

明理由，并立即補(bǔ)辦手續(xù)。

5、請病、事假以半天為基本單位。

6、無故不上班作曠工處理，并給予行政及相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。

第七條加班及調(diào)休：

1、加班時(shí)間以半天為基本單位。

2、根據(jù)工作需要，由公司安排加班。

3、加班處理按國家規(guī)定處理。

第八條帶薪假期國家有關(guān)規(guī)定辦理

第九條員工應(yīng)遵守事項(xiàng)：

1、遵守國家法律、法規(guī)，遵守中心頒布的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、熱愛公司，熱愛本職工作，積極進(jìn)取，努力鉆研業(yè)務(wù)，與公司

一同成長發(fā)展。

2、心胸坦蕩，光明磊落，嚴(yán)以律己，寬厚待人，友愛互助，相互

尊重。

2、工作時(shí)間嚴(yán)守工作崗位，專心工作，不呂崗，不閑聊，需暫時(shí)

離開時(shí)應(yīng)與同事交代。

3、忠誠公司，服從領(lǐng)導(dǎo)，勤奮工作，言行要體現(xiàn)公司的良好形象。

4、員工有責(zé)任和權(quán)力向公司高層領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議的情況匯報(bào)。

5、員工工作時(shí)間應(yīng)按公司制度要求衣著整潔，舉止大方，言語文

明。

6、待客禮貌、熱情周到，接聽業(yè)務(wù)電話應(yīng)注意禮儀，語言簡明，

重要電話要及時(shí)記錄。

7、各種往來公文、信件等簽收后，及時(shí)登記、保管、傳閱，上級

來文、來函及其他方面的重要信函及時(shí)整理、裝訂、歸檔。

8、辦公文明，保持辦公環(huán)境整潔有序，不要在辦公區(qū)域進(jìn)食或非

吸煙區(qū)吸煙。

8、上班時(shí)間不得撥打私人電話及長時(shí)間接曠私人電話。

9、員工有以下情況，必須立即向部門經(jīng)理及管理部報(bào)告：

(1)結(jié)婚或離異⑵姓名、住處或電話變更⑶身份證換領(lǐng)⑷本人或

配偶分娩

第十條禁止事項(xiàng)

1、欺騙公司和同事的行為。

2、泄露公司機(jī)密，歪曲事實(shí)，散布流言蜚語，以公司的名義在外

招搖撞騙。

3、工作懈怠，違反工作規(guī)定，無正當(dāng)理由不服從上級指示，越權(quán)

行事，獨(dú)斷專行，搞小團(tuán)體，無事生非，擾亂工蚱秩序。

4、未經(jīng)許可，在工作時(shí)間接見私人來客，或帶私客在公司活動(dòng)。

5、在工作時(shí)間做與業(yè)務(wù)無關(guān)的事情。

6、未經(jīng)許可，從事其他職業(yè)。

7、利用公司設(shè)施進(jìn)行與公司無關(guān)的活動(dòng)，侵占、挪用公司財(cái)產(chǎn)。

8、假借職權(quán)營私舞弊。

9、攜帶危險(xiǎn)品、違禁品或與業(yè)務(wù)無關(guān)的物品進(jìn)入工作場所。

第十一條安全保衛(wèi)制度。

1、員工應(yīng)視公司的安全保衛(wèi)工作為已任。

2、辦公室嚴(yán)禁吸煙。

3、遇火災(zāi)隱患應(yīng)及時(shí)清除。

4、嚴(yán)禁違反操作規(guī)定使用各種儀器、電器。

5、員工下班前應(yīng)清除廢物桶。

6、下班后文件、紙張等易燃物不應(yīng)放在桌面上，應(yīng)放入箱、柜內(nèi)、

并將柜門關(guān)閉。

7、各辦公室下班后應(yīng)切斷電源，關(guān)閉水源，并將窗戶緊閉。

8、最后離開辦公室的員工應(yīng)對本辦公室作最后的安全檢查;最后離

開公司的員工應(yīng)對公司用最后的安全檢查。

9、公司員工應(yīng)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，隨時(shí)保持辦公環(huán)境的整潔衛(wèi)

生。

第十二條違紀(jì)處罰

員工因過失或故意違紀(jì)給公司造成經(jīng)濟(jì)損失和不良影響的，要追究

違紀(jì)者的責(zé)任，給予教育、處罰、賠償、直到辭退，公司保留追究其法

律責(zé)任的權(quán)利。

公司員，手冊篇6

星級酒店員工手冊

第一章勞動(dòng)條例

一、招聘

酒店以任人唯賢為基本原則，凡有志于酒店服務(wù)工作的各界人士，

都可對照酒店招工簡章，報(bào)名參與。酒店將通過考核面試體檢等必要的

程序擇優(yōu)招聘員工。被錄用者需按不同工種交納相應(yīng)的工作及生活用品

保證金。

二、試用期

員工需經(jīng)過三至六個(gè)月的試用期，試用期滿后經(jīng)考核合格后正式聘

用，不符合錄用條件者將終止試用。

三、勞動(dòng)合同

凡被正式錄用者，酒店將簽訂聘用合同，通常為二年。

四、個(gè)人檔案

A所有職工在應(yīng)聘前及時(shí)交出有關(guān)簡歷、學(xué)歷證明等。填寫包括個(gè)

人簡歷、家庭成員情況等在內(nèi)的登記表。

B對于家庭住址、婚姻狀況等情況的變更應(yīng)在五天內(nèi)告知人事部

門。

五、工作時(shí)間

A參照有關(guān)法規(guī)，結(jié)合本地情況和酒店工作特點(diǎn)編排工作日和工作

時(shí)間。

B對加班超時(shí)的員工給予合理的補(bǔ)償。

六、發(fā)薪方式

每月未發(fā)放工資。如遇周未或法定假期，工資將提前一天發(fā)放。

七、崗位變更

根據(jù)工作需要，酒店有權(quán)在內(nèi)部調(diào)整員工崗位。

八、員工辭職：

員工辭職必須(試用期提前7天，正式聘任后擔(dān)前30天)向所在部

門負(fù)責(zé)人提出書面申請，經(jīng)酒店批準(zhǔn)方可離崗。

九、解聘：

(D員工無任何過失而自動(dòng)辭職，符合酒店規(guī)定程序，獲準(zhǔn)后，酒

店將退還保證金并發(fā)給當(dāng)月工資。

(2)發(fā)生下列情況之一者，酒店有權(quán)解除合同，不再退還受聘員工

保證金。

A不遵守勞動(dòng)紀(jì)律，玩忽職守，嚴(yán)重違反酒店規(guī)章制度。

B曠工3天以上，偽造病假、事假。

C服務(wù)態(tài)度惡劣，責(zé)任心不強(qiáng)，營私舞弊，給酒店信譽(yù)帶來嚴(yán)重影

響者。

D被依法追究刑事責(zé)任。

E違反計(jì)劃生育規(guī)定，造成不良后果者。

第二章有關(guān)權(quán)益

一、假期。

1、國定假：

按國務(wù)院規(guī)定，員工享有十天法定有薪假期［元旦一天、春節(jié)三天、

五一三天、國慶節(jié)三天)。如法定定假日需要員工加班，酒店將按《勞

動(dòng)法》規(guī)定給予假期或薪金補(bǔ)償。

2、病假:

員工生病必須在市級以上的醫(yī)院就診，憑醫(yī)院出具的病情證明請

假，并于當(dāng)日通知所在部門主管（病情嚴(yán)重者，可由家屬代請）方屬有效。

病假期間的工資將工資考勤制度執(zhí)行。

3、事假：

無充分理由，員工不得請事假。事假不發(fā)薪。如有特殊情況需要無

薪請假，必須提前二天申請，經(jīng)部門主管、人事部、總經(jīng)理批準(zhǔn)。

4、店內(nèi)培訓(xùn)：

店內(nèi)培訓(xùn)主要有：業(yè)務(wù)技巧、工作態(tài)度、語言訓(xùn)練等。員工必須根

據(jù)安排參加培訓(xùn)，課程結(jié)束時(shí)要進(jìn)行考試，成績合格，將發(fā)給結(jié)業(yè)證書,

成績在分?jǐn)?shù)線以下?？鄹?dòng)工資或獎(jiǎng)金，無故缺課，按失職處分。

二、業(yè)余學(xué)校學(xué)習(xí)：

A目的

酒店采用報(bào)銷學(xué)費(fèi)的方法來鼓勵(lì)員工參加外語學(xué)習(xí)或與工作有關(guān)

的業(yè)余學(xué)習(xí)，以便他們提高與賓客的會(huì)話技能或?yàn)閾?dān)負(fù)起更大的責(zé)任、

獲得更好職位作準(zhǔn)備。

B執(zhí)行方法：

*不能占用工作時(shí)間。部門主管在編制上班時(shí)間表時(shí)，在工作允許

的情況下，應(yīng)適當(dāng)照顧員工的學(xué)習(xí)時(shí)間。

*申請人必須報(bào)名前經(jīng)部門經(jīng)理和人事部經(jīng)理批準(zhǔn)。

*要求報(bào)銷學(xué)費(fèi)的員工應(yīng)在學(xué)習(xí)結(jié)束后三個(gè)月內(nèi)把學(xué)費(fèi)收據(jù)、結(jié)'也

證書或有關(guān)證件呈交人事審核。

*選擇課程范圍：

1、任何得到承認(rèn)的電大、夜大。

2、商校、技術(shù)學(xué)院、中等專業(yè)學(xué)校、專業(yè)團(tuán)體或類似團(tuán)體主辦的

符合本方案的文化或職業(yè)課程。

3、培訓(xùn)部認(rèn)可的函授學(xué)校。

C報(bào)銷：

*學(xué)費(fèi)報(bào)銷金額最高不超過150元/學(xué)年。

*考試成績在80分以上的員工或報(bào)銷150年。

*考試成績在60-79分的員工可報(bào)銷75元。

*考試成績在60分以下的不予報(bào)銷。

*受到嚴(yán)重違紀(jì)處分、停職、請長病假或曠工的員工一律不予報(bào)銷。

三、員工餐廳：

1、每個(gè)工作日酒店負(fù)責(zé)免責(zé)供應(yīng)員工一餐工作餐，只準(zhǔn)員工本人

用膳。

2、未經(jīng)部門經(jīng)理許可，員工不得把工作餐食口和餐具帶出員餐廳。

3、工作餐時(shí)間為半小時(shí)，用膳時(shí)間表由人事部門經(jīng)理統(tǒng)籌制訂。

4、員工憑餐券用膳，加班加點(diǎn)員工將由人事部另外發(fā)給餐券。

5、不準(zhǔn)在員工餐廳內(nèi)喝酒和浪費(fèi)飯菜。

6、餐券不得轉(zhuǎn)讓，不退錢，過期作廢。送、借餐券給別人的，將

受到失職處分。

第三章員工守則

一、工作態(tài)度：

1、按酒店操作規(guī)程，準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)工作。

2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司，一般情況下應(yīng)

先服從執(zhí)行。

3、員工對直屬上司答復(fù)不滿意時(shí)，可以越級向上一級領(lǐng)導(dǎo)反映。

4、工作認(rèn)真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹(jǐn)慎，舉止穩(wěn)重。

5、對待顧客的投訴和批評時(shí)應(yīng)冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下

都不得與客人爭論，

解決不了的問題應(yīng)及時(shí)告直屬上司。

6、員工應(yīng)在規(guī)定上班時(shí)間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達(dá)崗位作好準(zhǔn)備工

作。工作時(shí)間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當(dāng)班員工

不得離崗。員工下班后，無公事，應(yīng)在30分鐘內(nèi)離開酒店。

7、員工不得在任何場所接待親友來訪。未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，員

工不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通，緊急事情可打電話

到各部門辦公室。

8、上班時(shí)嚴(yán)禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室

等公共場所吸煙，不做與本職工作無關(guān)的事。

9、熱情待客，站立服務(wù)，使用禮貌語言。

10、未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，員工一律不準(zhǔn)在餐廳做客，各級管理人員

不準(zhǔn)利用職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠。

二、制服及名牌：

1、員工制服由酒店發(fā)放。員工有責(zé)任保管好自己的制服，員工除

工作需要外，穿著或攜帶工作衣離店，將受到失職處分。

2、所有員工應(yīng)佩戴作為工作服一部分的名牌。不戴名牌扣人民幣

10元，員工遺失或損壞名牌需要補(bǔ)發(fā)者應(yīng)付人民幣20元。

3、員工離職時(shí)須把工作服和名牌交回到人事部，如不交回或工作

服破損，須交付服裝成本費(fèi)。

三、儀表、儀容、儀態(tài)及個(gè)人衛(wèi)生：

1、員工的精神面貌應(yīng)表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。

2、員工的工作衣應(yīng)隨時(shí)保持干凈、整潔。

3、男員工應(yīng)修面，頭發(fā)不能過耳和衣領(lǐng)。

4、女員工應(yīng)梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。

5、男員工應(yīng)穿男色皮鞋、深色襪，禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應(yīng)穿

黑鞋，肉色統(tǒng)補(bǔ)襪其端不得露于裙外。

6、手指應(yīng)無煙熏色，女員工只能使用無色指甲油。

7、只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環(huán)。廚房員工上班時(shí)不得戴戒

指。

8、工作時(shí)間內(nèi)，不剪指甲、摳鼻、剔牙、打哈欠、噴嚏應(yīng)用手遮

掩。

9、工作時(shí)間內(nèi)保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、

操作輕。

四、拾遺：

1、在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應(yīng)立即上繳保安部作好詳細(xì)

的記錄。

2、如物品保管三個(gè)月無人認(rèn)領(lǐng)，則由酒店最高管理當(dāng)局決定處理

方法。

3、拾遺不報(bào)將被視為從偷竊處理。

五、酒店財(cái)產(chǎn)：

酒店物品（包括發(fā)給員工使用的物品）均為酒芯財(cái)產(chǎn)，無論疏忽或有

意損壞，當(dāng)事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，酒店將立即予

以開除，并視情節(jié)輕重交由公安部門處理。

六、出勤。

1、員工必須依照部門主管安排的班次上班，需要變更班次，須先

征得部門主管允許。

2、除4級以上管理人員外，所有員工上、下班都要打工卡。

3、員工上班下班忘記打卡，但確實(shí)能證明上班的，將視情節(jié)，每

次扣除不超過當(dāng)月5%效益工資。

4、嚴(yán)禁替他人打卡，如有違反，代打卡者及持卡本人將受到紀(jì)律

處分。

5、員工如有急事不能按時(shí)上班，應(yīng)征得部門主管認(rèn)可，補(bǔ)請假手

續(xù)，否則，按曠工處理，

6、如因工作需要加班，則應(yīng)由部門主管報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

7、工卡遺失，立即報(bào)告人事部，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后補(bǔ)發(fā)新卡。

8、員工在工作時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)不得離店。

七、員工衣柜：

1、員工衣柜的配給由人事部負(fù)責(zé)，必要時(shí)，可兩個(gè)或兩個(gè)以上的

員工合用一個(gè)衣柜。

員工衣柜不能私自轉(zhuǎn)讓，如有違反，將受紀(jì)律處分。

2、員工須經(jīng)常保持衣柜的清潔與整齊，柜內(nèi)不準(zhǔn)存放食物、飲料

或危險(xiǎn)品。

3、人事部配給衣柜時(shí)，免費(fèi)發(fā)給一把鑰匙。如遺失鑰匙，須賠人

民幣10元。

4、如有緊急情況或員工忘帶鑰匙，可向人事部借用備用鑰匙，但

須部門主管同意，故意損壞衣柜，則須賠償，并予紀(jì)律處分。

5、不準(zhǔn)在衣柜上擅自裝鎖或配鑰匙，人事部和保安部可隨時(shí)檢查

衣柜，檢查時(shí)兩個(gè)以上人員在場。

6、不準(zhǔn)在更衣室內(nèi)睡覺或無事逗留，不準(zhǔn)在更衣室吐痰、抽煙、

扔垃圾。

7、員工離店時(shí)，必須清理衣柜，并把鑰匙交回人事部，不及時(shí)交

還衣柜，酒店有權(quán)清理，

八、員工通道：

1、員工上下班從指定的員工通道入店，不負(fù)重情況下不得使用服

務(wù)電梯，禁止使用客用電梯。

2、后臺員工非工作關(guān)系不得任意進(jìn)入店內(nèi)客用公共場所、餐廳、

客房，使用酒店內(nèi)客用設(shè)施。

3、員工在工作時(shí)間要離開酒店時(shí)，應(yīng)填寫門單，經(jīng)部門主管簽

字后方能離店。

九、酒店安全：

1、員工進(jìn)出酒店，保安人員保留隨時(shí)檢查隨帶物品的權(quán)利。

2、員工不得攜帶行李、包裹離店，特殊情況必須部門主管簽發(fā)出

門許可證，離店時(shí)主動(dòng)將出門許可單呈交門衛(wèi)，由保安部存案。

十、電梯故障：

當(dāng)電梯出故障，客人關(guān)在梯內(nèi)時(shí)，一般來說，里面的客人會(huì)按警鈴。

當(dāng)前廳主管/行李員聽到鈴聲時(shí).，應(yīng)采取下列措施：

(1)通知工程部，立即采取應(yīng)急措施，設(shè)法解救電梯內(nèi)客人。

(2)和關(guān)在里面和客人談話，問清楚以下事項(xiàng)：

A關(guān)電梯里多少人；

B如可能，問一下姓名；

C有無消息要帶給(領(lǐng)隊(duì)/隊(duì)里的成員)同伴。

*值班人員無法解救客人，立即通知總工程師。

第四章消防安全

酒店配有標(biāo)準(zhǔn)的消防控制和報(bào)警系統(tǒng)。每一位員工都必須熟悉并了

解正確使用火器和消防設(shè)備，熟記酒店消防樓梯和疏散通道。

一、火災(zāi)預(yù)防：

*遵守有關(guān)場所禁止吸煙的規(guī)定。

*嚴(yán)禁把煙蒂或其它燃燒留在電梯內(nèi)、棉織品運(yùn)送處或字紙簍里。

*酒店內(nèi)任何地方都不得堆積堆積廢紙、臟毯、臟棉織品或其它易

燃物品，以杜絕易燃源，

*不準(zhǔn)在灶臺或高瓦數(shù)電燈附近放置燃易爆物品。

*盛有易燃、易爆物的容器，不得存放在大樓內(nèi)。

*任何員工發(fā)現(xiàn)還在冒煙的煙頭都應(yīng)該立即把它熄滅。

*如果發(fā)現(xiàn)電線松動(dòng)、磨損、折斷、電源插座和電器的破損等情況,

應(yīng)立即報(bào)告工程部，以便及時(shí)修復(fù)。

*廚師上班前必須檢查燃油管道、燃燒器、開關(guān)等設(shè)施的安全狀況。

發(fā)現(xiàn)泄漏，應(yīng)該關(guān)閉閥門，報(bào)告工程部。

*廚師下班前必須檢查所有廚房設(shè)備，關(guān)掉所有閥門的開關(guān)。

二、志愿消防委員會(huì)：

包括下列人員：

1、副總經(jīng)理;2、安全部經(jīng)理;3、行政管家；

4、消防主管；5、工程部經(jīng)理;6、前廳部經(jīng)理；7、餐飲部經(jīng)理。

消防委員會(huì)要定期召開會(huì)議專項(xiàng)檢查消防設(shè)備，確保消防工作落

實(shí)。

三、火警程序：

當(dāng)消控室火警報(bào)警時(shí)，消控中心值班員要立即查明火警指示方位

板，并采取下列措施：

1、通知巡邏安全員找出起火位置，并立即報(bào)告安全部經(jīng)理和值班

經(jīng)理。

2、與樓面服務(wù)員保持緊密聯(lián)系，隨時(shí)準(zhǔn)備堤供幫助。

樓面服務(wù)員將采取下列措施：

1、檢查樓面指示板，確定哪一間房間發(fā)出火警。

2、檢查有沒有起火，起火時(shí)，通知接線員撥119報(bào)火警。

3、如查明是假火警，巡邏安全員要立即報(bào)告安全部經(jīng)理（白天）、

值班經(jīng)理（晚間），以便找出原因及時(shí)復(fù)位，解除警報(bào)。

四、滅火程序：

發(fā)生為災(zāi)后，在立即通知119的同時(shí)，由總工程師/安全部經(jīng)理指

揮滅火。

酒店參與滅火的有關(guān)員工須按以下程序進(jìn)行：

1、水工到維修中心報(bào)到，密切注意消防泵和供水系統(tǒng)工作。

2、電工到大廳報(bào)到，按指令切斷電源。

3、安全部人員到大廳報(bào)到，并接受總工程師/安全部經(jīng)理的指示,

協(xié)助滅火和人員疏散工作。

4、電梯將停止使用，消防隊(duì)來到后，由他們接替指揮滅火，直到

火滅。

五、疏散：

由酒店總經(jīng)理發(fā)布決定疏散，總工程師、安全部經(jīng)理（白天）、值班

經(jīng)理（晚間）組織實(shí)施。

1、客房服務(wù)員要敲門通知所有的客人并進(jìn)行檢查，通知客人立即

離開房間。

2、阻止任何人使用電梯。

3、客房服務(wù)員帶領(lǐng)客人從樓梯疏散、撤離建筑物，到指定地點(diǎn)集

合。

4、樓層主管/員工要快速檢查并關(guān)掉所有客房的門、窗、走廊門、

邊門，然后離開現(xiàn)場。

第五章獎(jiǎng)懲條例

一、優(yōu)秀員工：

酒店每月按照各員工的崗位職責(zé)進(jìn)行考核，年終進(jìn)行評比，被評為

優(yōu)秀員工者，將受到酒店的榮譽(yù)及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

二、嘉獎(jiǎng)、晉升：

酒店對改進(jìn)管理，斃高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益有突出貢獻(xiàn)，或者在酒

店日常的工作中，創(chuàng)造出優(yōu)異成績者將進(jìn)行嘉獎(jiǎng)或晉升。

三、紀(jì)律處分/失職的種類：

1、紀(jì)律處分為口頭警告、糾正面談、書面警告、辭退警告、停職

停薪、辭退、解除合同或開除。紀(jì)律處分由部門經(jīng)理發(fā)失職表，失職表

交失職的員工簽收，副本送人事部歸檔。

2、失職行為分為甲、乙、丙三類，犯有其中任何一條都要填寫職

工失職表，并據(jù)此扣發(fā)浮動(dòng)工資。

3、凡第四次發(fā)生甲類失職時(shí)將會(huì)受到三天停職停薪的處分，受到

二次以上停職停薪處分時(shí)將被辭退。每次失職將扣除10%的浮動(dòng)工資。

4、凡第三次發(fā)生乙類失職時(shí)會(huì)受到三至五天停職停薪的處分，受

到二次停職停薪處分將會(huì)被辭退。

5、凡犯丙類失職，將視情節(jié)輕重，分別給予停職停薪、辭職警告

直到辭退。

6、員工違反酒店規(guī)章制度停職停薪處分時(shí)其當(dāng)月50%的效益工資

將被扣除，另按口扣除部分底薪。

7、因違反酒店規(guī)章制度受停職處分的員工在停職期間不得進(jìn)入酒

店，對員工的停職、解除合同、開除處分，應(yīng)由部分主管或人事部提出，

經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

甲類失職

1、上班遲到；

2、不使用指定的職工通道；

3、儀表不整潔；

A留長發(fā)；

B手臟；

C站立姿勢不正；

D手插口袋；

E衣袖、褲腳卷起；

F不符合儀表儀容規(guī)定；

4、擅離工作崗位或到其它部門閑蕩；

5、不遵守打電話的規(guī)定；

6、損壞工作服或把工作服穿出酒店之外；

7、培訓(xùn)課曠課；

8、違反員工餐廳規(guī)定；

9、進(jìn)入酒店舞廳、酒吧或其它客用公共場所；

10、工作時(shí)聽收音機(jī)、錄音機(jī)或看電視（培訓(xùn)或工作需要例外）；

11＞上班做私事，看書報(bào)和雜志；

12、不經(jīng)許可帶妻子、丈夫、男女朋友等進(jìn)入酒店；

13、使用客用公共休息室和廁所；

14、穿工作服進(jìn)入商店（為客人買東西例外）；

15、使用客用電梯（經(jīng)同意例外）、客用設(shè)備；

16、將酒店文具用于私人之事；

17、在公共場所大聲喧嘩或在客人可以看到和聽到的地方作不雅

的習(xí)慣動(dòng)作；

18、在公共場所和酒店其它地方聚眾討論個(gè)人事情；

19、違反更衣室規(guī)定。

乙類失職

1、上下班不打卡或唆使別人為自己打卡和替別人打卡；

2、對客人和同事不禮貌；

3、因粗心大意損壞酒店財(cái)產(chǎn)；

4、隱瞞事故；

5、拒絕安全檢查包裹、手提包或員工身份證；

6、拒絕執(zhí)行管理員/部門主管的指示；

7、上班時(shí)打瞌睡；

8、涂改工卡；

9、違反安全規(guī)定；

10、在酒店內(nèi)喝酒；

11、進(jìn)入客房（工作例外）；

12、說辱罵性和無禮的話；

13、未經(jīng)同意改換班次、休息天或休息時(shí)間；

14、超過工作范圍與客人過分親近；

15、在除了員工食堂指定位置以外的其它場所吸煙；

16、不報(bào)告財(cái)產(chǎn)短缺；

17、在酒店內(nèi)亂丟東西；

18、不遵守消防規(guī)定；

19、損壞公物；

20、工作表現(xiàn)并差或工作效能差；

21、不服從主管或上司的合理合法命令；

22、擅自配置酒店范圍內(nèi)任何鑰匙；

23、發(fā)表虛假或誹謗言論，影響酒店、客人或其他員工的聲譽(yù)。

丙類失職

1、在酒店內(nèi)危害任何人員；

2、毆打他人或互相打架；

3、向顧客索取小費(fèi)或其它報(bào)酬；

4、作不道理交易；

5、泄露酒店機(jī)密情況：

6、私換外匯；

7、調(diào)戲或欺侮他人；

8、行賄受賄；

9、偷竊酒店、客人或其他人的財(cái)物或拿用酒店、客人的食物、飲

料；

10、違犯店規(guī)，造成重人影響或損失；

11、在酒店內(nèi)賭博或觀看賭博；

12、故意損壞消防設(shè)備；

13、觸犯國家任何刑事罪案；

14、故意損壞告示欄或公共財(cái)物或他人物品；

15、遺失、復(fù)制、未經(jīng)許可使用總鑰匙；

16、曠工。

第六章其它

一、員工告示欄：

各部門在顯著的位置集中設(shè)有告示欄，在告示欄上將張貼大家感興

趣的最新信息、酒店新聞和通知、體育活動(dòng)、規(guī)章制度、安全事項(xiàng)和備

忘錄等。告示欄是傳播信息的重要媒介，員工應(yīng)經(jīng)常觀看。一般情況下,

酒店只授權(quán)人事部、安全部簽發(fā)、張貼。

二、員工建議：

員工如有任何有助于改善服務(wù)，加強(qiáng)安全;增加收入，降低成本，

改進(jìn)員工和公共關(guān)系的意見或建議請以書面形式遞交給人事部。人事部

歡迎你的建議，并會(huì)對建議進(jìn)行仔細(xì)研究。一旦采納，有關(guān)員工將會(huì)得

到酒店的獎(jiǎng)勵(lì)。

第七章修訂

酒店員工手冊的修訂可按照業(yè)務(wù)需要，修訂或更新內(nèi)容。

如果本手冊中有任何與酒店正式公告相異之處，以酒店正式公告為

準(zhǔn)。

4、員工憑餐券用膳，加班加點(diǎn)員工將由人事部另外發(fā)給餐券。

5、不準(zhǔn)在員工餐廳內(nèi)喝酒和浪費(fèi)飯菜。

6、餐券不得轉(zhuǎn)讓，不退錢，過期作廢。送、借餐券給別人的，將

受到失職處分。

公司員工手冊大全（三）

生鮮超市員工手冊

第一章總則

第一條目的

為使本公司業(yè)績蒸蒸日上，從而造就機(jī)會(huì)給每一位員工有所發(fā)展，

嚴(yán)格的紀(jì)律和有效的規(guī)章制度是必要的。本手冊將公司的員工規(guī)范、獎(jiǎng)

懲規(guī)定集一冊，希望公司全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、自覺遵守，以為我們共同

的事業(yè)取得成功的保證，

第二條公司信念

2.1熱情一以熱情的態(tài)度對待本職工作、對待客戶及同事。

2.2勤勉一對于本職工作應(yīng)勤懇、努力、負(fù)責(zé)、恪盡職守。

2.3誠實(shí)一作風(fēng)誠實(shí)，反對文過飾非、反對虛假和浮夸作風(fēng)。

2.4服從一員工應(yīng)服從上級主管人員的指示及工作安排，按時(shí)完成

本職工作。

2.5整潔一員工應(yīng)時(shí)刻注意保持自己良好的職業(yè)形象，保持工作環(huán)

境的整潔與美觀。

第三條生效與解模

3.1本員工手冊自公布之日起生效，由公司管理部門負(fù)責(zé)解釋。

3.2公司的管理部門有權(quán)對本員工手冊進(jìn)行修改和補(bǔ)充。修改和補(bǔ)

充應(yīng)通過布告欄內(nèi)張貼通知的方式進(jìn)行公布。

3.3本員工手冊印制成冊，作為勞動(dòng)合同的附件，并與勞動(dòng)合同具

有同等效力

第二章錄用

第一條錄用原則

1.1員工的招聘將根據(jù)公司的需要進(jìn)行。

1.2本公司采用公平、公正、公開的原則，招聘優(yōu)秀、適用之人才,

無種族、宗教、性別、年齡及殘疾等區(qū)別。

1.3本公司的招聘以面試方式為主。

第二條錄用條件

2.1新聘員工一般實(shí)行試用期制度，試用期限按地方政府和勞動(dòng)合

同的有關(guān)規(guī)定予以確定，

2.2試用期滿考核

2.2.1新聘人員試用期滿前，由各部門主管進(jìn)行考核，考核合格者

正式錄用。試用期內(nèi)如發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件的，可隨時(shí)依法解除勞動(dòng)合

同。

2.2.2試用人員試用合格，其工齡自試用起始之日起計(jì)算。

2.3以下情況均將被視為不符合錄用條件：

曾經(jīng)被本公司開除或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職者；

判處有期徒刑，尚在服刑者；

被剝奪公民權(quán)力者；

通輯在案者；

經(jīng)公司指定醫(yī)院體檢不合格者；

未滿16周歲者；

有欺騙、隱瞞行為者；

患有精神病或傳染病者；

酗酒、吸毒者；

不具備政府規(guī)定的就業(yè)手續(xù)者；

虧空、拖欠公-款尚未清償者；

工作能力不符合要求者；

曾擔(dān)任課長及以上職務(wù)因任何原因離開本公司者；（經(jīng)中國區(qū)總裁

特批除外）

第三條錄用程序

3.1各部門主管可以根據(jù)本部門發(fā)展或職位空缺情況，協(xié)同人力資

源部進(jìn)行招聘。

3.2公司指定應(yīng)聘人員，實(shí)行體檢制度。

3.2.1公司指定應(yīng)聘人員在試用期開始以前都必須在公司指定的

醫(yī)院進(jìn)行指定項(xiàng)目的體檢，并向人力資源部出示體檢證明。只有經(jīng)證明

其健康狀況適合工作者，才可依照勞動(dòng)合同被公司錄用。

3.2.2公司指定的員工應(yīng)當(dāng)進(jìn)行年度體檢，以保證公司的全面衛(wèi)生

質(zhì)量。如員工患傳染病，將被調(diào)任其他職位或在治療期間暫停工作。

3.2.3公司指定體檢的員工，可憑醫(yī)院體檢原始發(fā)票在試用期滿后

向公司報(bào)銷其體檢費(fèi).

3.3新錄用人員報(bào)到應(yīng)先到人力資源部辦理下列手續(xù)：

如實(shí)填寫相關(guān)人事資料表格；

遞交體檢合格證明書原件；

核對并遞交學(xué)歷證書原件；

核對并遞交身份證原件、當(dāng)?shù)卣?guī)定的各類就業(yè)證件原件，各項(xiàng)

社會(huì)保障的轉(zhuǎn)移手續(xù)；

交一寸的半身照片3張；

需要辦理的其他手續(xù)；

3.4新錄用員工報(bào)到后，公司憑其提供的合法用工證明與其簽署勞

動(dòng)合同書。在試用期滿之前，3.3條款所規(guī)定手續(xù)仍無法齊備的，將被

視為不符合錄用條件，依照政府相關(guān)規(guī)定，公司與其解除勞動(dòng)關(guān)系，并

不支付經(jīng)濟(jì)賠償。

3.5所有員工個(gè)人情況如住址、婚姻狀況、生育狀況、緊急情況通

知人發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)于七日內(nèi)通知人力資源部。

第四條錄用禁忌

4.1本公司實(shí)行親屬回避制度。

4.1.1凡在本公司有親屬關(guān)系的應(yīng)當(dāng)如實(shí)申報(bào)，否則將視為欺騙行

為。

4.1.2一般情況下員工的親屬（如父母、配偶、子女、兄弟姐妹等）

不得被公司雇傭，但在特殊情況下，經(jīng)店長或區(qū)經(jīng)理批準(zhǔn)可以雇傭。

4.1.3如員工與公司另一名員工結(jié)婚，則管理部門可以調(diào)動(dòng)任何一

方的工作部門或工作地點(diǎn)。

4.2公司是員工唯一的雇主。

4.2.1員工在為公司服務(wù)期間不得在其他任何公司或機(jī)構(gòu)從事兼

職或?qū)Ｂ毠ぷ?；未?jīng)批準(zhǔn)，員工不得為其他任何公司或機(jī)構(gòu)從事商業(yè)活

動(dòng)，即使是無償?shù)摹?/p>

4.2.2員工希望為其他個(gè)人、企業(yè)、各類機(jī)構(gòu)臨時(shí)工作，應(yīng)該獲得

公司事先書面批準(zhǔn)。公司有權(quán)隨時(shí)撤銷上述批準(zhǔn)。

4.2.3未經(jīng)批準(zhǔn)，職工首次接受其他報(bào)酬時(shí)，亦將被視為其主動(dòng)向

公司提出辭職。

第三章服務(wù)

第一條服務(wù)原則

1.1恪盡職守，勤奮工作，高質(zhì)量地完成工作任務(wù)。

1.2不僅從語言上，更從行動(dòng)上向客戶（公司外部及內(nèi)部）表明：客

戶的需求就是我們的需求。

1.3認(rèn)真聽從上級主管人員的工作指示和教導(dǎo)。對于職務(wù)報(bào)告，應(yīng)

遵循逐級向上報(bào)告的原則，不宜越級呈報(bào)，但在緊急或特殊情況下不在

此限。上下級之間應(yīng)誠意相待，彼此尊重。

1.4正確、有效、及時(shí)地與同事、與其它部門溝通意見看法。遇到

問題不推卸責(zé)任，共同建立互信互助的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系

1.5專精業(yè)務(wù)知識和技能，開發(fā)自身潛力，表現(xiàn)出主動(dòng)參與、積極

進(jìn)取的精神。

第二條遵循商業(yè)道德

2.1公司永續(xù)健康的經(jīng)營發(fā)展，取決于每位員工的態(tài)度和行為符合

公司的期望。每位員工緊記自己代表公司，在任何地點(diǎn)、時(shí)間都注意維

護(hù)公司的形象和聲譽(yù)。

2.2不論是銷售公司產(chǎn)品或提供服務(wù)，或是向供應(yīng)商購買產(chǎn)品或服

務(wù)，應(yīng)完全以品質(zhì)、價(jià)格與服務(wù)為決策的依據(jù)，不得給予或接受個(gè)別客

戶或客戶代表相關(guān)的報(bào)酬、贈(zèng)品或其他特殊待遇。

第