二零二五年度航空旅客行李超重處理協(xié)議3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度航空旅客行李超重處理協(xié)議本合同目錄一覽第一條合同背景及目的1.1航空公司概況1.2行李超重處理背景1.3本合同目的第二條合同雙方2.1航空公司名稱(chēng)2.2航空公司地址2.3航空公司聯(lián)系方式2.4負(fù)責(zé)人姓名及職務(wù)2.5負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式第三條行李超重收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1超重行李收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2行李重量計(jì)算方法3.3行李超重罰款標(biāo)準(zhǔn)3.4優(yōu)惠政策及適用條件第四條行李超重處理流程4.1航班乘機(jī)時(shí)行李超重處理4.2航班結(jié)束后的行李超重處理4.3行李超重退票處理4.4行李超重賠償處理第五條行李超重信息記錄與統(tǒng)計(jì)5.1行李超重信息記錄要求5.2行李超重信息統(tǒng)計(jì)方法5.3行李超重信息報(bào)告時(shí)間5.4行李超重信息報(bào)告內(nèi)容第六條合同期限與生效6.1合同期限6.2合同生效時(shí)間6.3合同終止條件第七條違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)7.4違約責(zé)任追訴期限第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決程序8.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用承擔(dān)第九條合同變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同變更與解除程序9.4合同變更與解除通知第十條合同附件10.1合同附件清單10.2合同附件說(shuō)明10.3合同附件效力第十一條合同其他約定11.1通知方式11.2通知送達(dá)地址11.3合同解釋11.4合同未盡事宜第十二條合同生效12.1合同生效條件12.2合同生效時(shí)間12.3合同生效證明第十三條合同解除13.1合同解除條件13.2合同解除程序13.3合同解除通知13.4合同解除后果第十四條合同終止14.1合同終止條件14.2合同終止程序14.3合同終止通知14.4合同終止后果第一部分：合同如下：第一條合同背景及目的1.1航空公司概況1.2行李超重處理背景隨著航空旅客運(yùn)輸市場(chǎng)的不斷發(fā)展，行李超重問(wèn)題日益突出。為規(guī)范行李超重處理，提高旅客滿(mǎn)意度，保障航空運(yùn)輸安全，經(jīng)雙方協(xié)商一致，特制定本合同。1.3本合同目的本合同旨在明確航空公司與旅客在行李超重處理方面的權(quán)利義務(wù)，確保行李超重問(wèn)題得到妥善解決，維護(hù)旅客合法權(quán)益，保障航空運(yùn)輸秩序。第二條合同雙方2.1航空公司名稱(chēng)本航空公司全稱(chēng)為“X航空公司”。2.2航空公司地址本航空公司地址為：省市區(qū)路號(hào)。2.3航空公司聯(lián)系方式2.4負(fù)責(zé)人姓名及職務(wù)本航空公司負(fù)責(zé)人姓名為：，職務(wù)為總經(jīng)理。2.5負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式第三條行李超重收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1超重行李收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)旅客攜帶行李超重部分，按航空公司公布的行李超重收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取額外費(fèi)用。3.2行李重量計(jì)算方法行李重量以航空公司規(guī)定的方法計(jì)算，包括實(shí)際重量和體積重量，取兩者較大者作為行李重量。3.3行李超重罰款標(biāo)準(zhǔn)旅客攜帶行李超重，除按超重收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付額外費(fèi)用外，還可能被處以罰款。3.4優(yōu)惠政策及適用條件航空公司將根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定和公司實(shí)際情況，對(duì)部分旅客提供行李超重優(yōu)惠政策，具體適用條件由航空公司另行公告。第四條行李超重處理流程4.1航班乘機(jī)時(shí)行李超重處理旅客在辦理乘機(jī)手續(xù)時(shí)，如行李超重，應(yīng)按航空公司規(guī)定繳納超重行李費(fèi)用。4.2航班結(jié)束后的行李超重處理旅客在航班結(jié)束后，如發(fā)現(xiàn)行李超重，應(yīng)在航空公司規(guī)定的時(shí)間內(nèi)補(bǔ)繳超重行李費(fèi)用。4.3行李超重退票處理旅客因行李超重?zé)o法乘機(jī)，可向航空公司申請(qǐng)退票，退票費(fèi)用按航空公司規(guī)定執(zhí)行。4.4行李超重賠償處理因行李超重造成旅客損失，航空公司將根據(jù)損失情況，按國(guó)家相關(guān)規(guī)定和公司賠償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償。第五條行李超重信息記錄與統(tǒng)計(jì)5.1行李超重信息記錄要求航空公司應(yīng)建立行李超重信息記錄制度，對(duì)旅客行李超重情況進(jìn)行詳細(xì)記錄。5.2行李超重信息統(tǒng)計(jì)方法航空公司應(yīng)定期對(duì)行李超重信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，分析行李超重原因，制定改進(jìn)措施。5.3行李超重信息報(bào)告時(shí)間航空公司應(yīng)每月向相關(guān)管理部門(mén)報(bào)告行李超重信息。5.4行李超重信息報(bào)告內(nèi)容行李超重信息報(bào)告應(yīng)包括：航班號(hào)、旅客姓名、行李重量、超重費(fèi)用、賠償情況等。第六條合同期限與生效6.1合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。6.2合同生效時(shí)間本合同自2004年1月1日起生效。6.3合同終止條件本合同在有效期內(nèi)，如遇國(guó)家政策調(diào)整或雙方協(xié)商一致，可提前終止。第七條違約責(zé)任7.1違約情形一方未按合同約定履行義務(wù)，或因自身原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行，均視為違約。7.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。7.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)違約賠償標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)違約情況及損失程度確定，具體標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。7.4違約責(zé)任追訴期限違約責(zé)任追訴期限為合同有效期內(nèi)或違約行為發(fā)生后兩年內(nèi)。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如雙方同意仲裁，爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為省市仲裁委員會(huì)。8.3爭(zhēng)議解決程序仲裁程序按照《中華人民共和國(guó)仲裁法》及仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行。8.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用承擔(dān)仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。第九條合同變更與解除9.1合同變更條件因不可抗力或法律法規(guī)變更等原因，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行或?qū)﹄p方權(quán)益有重大影響的，雙方可協(xié)商變更合同內(nèi)容。9.2合同解除條件1.雙方協(xié)商一致解除合同；2.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；3.一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對(duì)方催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；4.法律法規(guī)規(guī)定的其他解除合同的情形。9.3合同變更與解除程序合同變更或解除，雙方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并達(dá)成書(shū)面協(xié)議。9.4合同變更與解除通知合同變更或解除的通知，應(yīng)采用書(shū)面形式，并送達(dá)對(duì)方。第十條合同附件10.1合同附件清單合同附件包括但不限于：1.行李超重收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表；2.行李超重處理流程圖；3.行李超重賠償標(biāo)準(zhǔn)表。10.2合同附件說(shuō)明合同附件是合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。10.3合同附件效力合同附件的效力與本合同一致。第十一條合同其他約定11.1通知方式雙方之間的通知，應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式進(jìn)行，可以通過(guò)郵寄、傳真、電子郵件等方式發(fā)送。11.2通知送達(dá)地址本合同的送達(dá)地址為雙方在合同中指定的地址。11.3合同解釋本合同的解釋以中文為準(zhǔn)，如有歧義，以雙方協(xié)商一致的解釋為準(zhǔn)。11.4合同未盡事宜合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，按照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第十二條合同生效12.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2合同生效時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3合同生效證明合同生效后，雙方應(yīng)各自保存一份合同原件作為生效證明。第十三條合同解除13.1合同解除條件1.雙方協(xié)商一致解除合同；2.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；3.一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對(duì)方催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；4.法律法規(guī)規(guī)定的其他解除合同的情形。13.2合同解除程序合同解除，雙方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并達(dá)成書(shū)面協(xié)議。13.3合同解除通知合同解除的通知，應(yīng)采用書(shū)面形式，并送達(dá)對(duì)方。13.4合同解除后果合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定處理未履行的義務(wù)和責(zé)任。第十四條合同終止14.1合同終止條件1.合同期限屆滿(mǎn)；2.合同解除；3.法律法規(guī)規(guī)定的其他終止合同的情形。14.2合同終止程序合同終止，雙方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并達(dá)成書(shū)面協(xié)議。14.3合同終止通知合同終止的通知，應(yīng)采用書(shū)面形式，并送達(dá)對(duì)方。14.4合同終止后果合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定處理未履行的義務(wù)和責(zé)任。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念與范圍1.1第三方的定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方之外的，根據(jù)本合同約定參與行李超重處理相關(guān)事宜的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。1.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不限于行李超重處理的服務(wù)提供、爭(zhēng)議調(diào)解、質(zhì)量監(jiān)督、技術(shù)支持等。第二條第三方介入的引入與程序2.1引入第三方甲乙雙方協(xié)商一致，可引入第三方參與行李超重處理的相關(guān)事宜。2.2引入程序1.雙方共同確定第三方介入的事項(xiàng)及具體需求；2.雙方與第三方簽訂合作協(xié)議，明確各方權(quán)利義務(wù)；3.第三方在合作協(xié)議約定的范圍內(nèi)履行職責(zé)。第三條第三方權(quán)利與義務(wù)3.1第三方權(quán)利1.第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議，獨(dú)立開(kāi)展行李超重處理相關(guān)工作；2.第三方有權(quán)獲取甲乙雙方提供的相關(guān)資料和信息；3.第三方有權(quán)要求甲乙雙方配合其履行職責(zé)。3.2第三方義務(wù)1.第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，確保其工作合法合規(guī)；2.第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；3.第三方應(yīng)按照合作協(xié)議約定，履行其職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。第四條第三方責(zé)任限額4.1責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方的工作性質(zhì)、服務(wù)范圍、合作協(xié)議等因素確定。4.2責(zé)任限額的承擔(dān)1.第三方在其責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)責(zé)任；2.超出責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方按照各自的責(zé)任承擔(dān)；3.如第三方存在故意或重大過(guò)失，其責(zé)任限額不受限制。第五條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方之間的責(zé)任劃分，以合作協(xié)議為準(zhǔn)。甲方應(yīng)按照合作協(xié)議支付第三方服務(wù)費(fèi)用，并配合第三方履行職責(zé)。5.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方之間的責(zé)任劃分，以合作協(xié)議為準(zhǔn)。乙方應(yīng)按照合作協(xié)議支付第三方服務(wù)費(fèi)用，并配合第三方履行職責(zé)。5.3第三方與旅客的劃分第三方與旅客之間的責(zé)任劃分，以合作協(xié)議為準(zhǔn)。旅客應(yīng)按照航空公司規(guī)定支付行李超重費(fèi)用，并配合第三方履行職責(zé)。第六條第三方介入的變更與解除6.1變更如需變更第三方介入的事項(xiàng)或協(xié)議內(nèi)容，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并通知第三方。6.2解除1.如第三方違反合作協(xié)議，甲乙雙方可協(xié)商解除協(xié)議；2.如第三方無(wú)法繼續(xù)履行職責(zé)，甲乙雙方可協(xié)商解除協(xié)議。第七條第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式第三方介入的爭(zhēng)議，按照合作協(xié)議約定的爭(zhēng)議解決方式解決。7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如合作協(xié)議未約定爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)，爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為有管轄權(quán)的人民法院或仲裁委員會(huì)。第八條第三方介入的保密義務(wù)8.1保密內(nèi)容第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。8.2保密期限保密期限自第三方介入之日起至合作協(xié)議終止后兩年。第九條第三方介入的終止9.1終止條件第三方介入的終止條件包括但不限于：1.合作協(xié)議終止；2.第三方無(wú)法繼續(xù)履行職責(zé)；3.甲乙雙方協(xié)商一致解除協(xié)議。9.2終止程序第三方介入終止，甲乙雙方應(yīng)通知第三方，并按照合作協(xié)議約定處理相關(guān)事宜。第十條第三方介入的后續(xù)處理10.1后續(xù)處理第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合作協(xié)議約定，處理相關(guān)后續(xù)事宜。10.2后續(xù)責(zé)任第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照各自的責(zé)任承擔(dān)后續(xù)責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.行李超重收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表詳細(xì)要求：列出不同艙位、不同行李重量級(jí)別的超重收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括貨幣單位和計(jì)算方式。附件說(shuō)明：作為合同附件，用于明確旅客行李超重時(shí)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.行李超重處理流程圖詳細(xì)要求：以圖表形式展示行李超重處理的步驟，包括旅客辦理手續(xù)、超重行李處理、費(fèi)用支付、爭(zhēng)議解決等環(huán)節(jié)。附件說(shuō)明：作為合同附件，用于直觀展示行李超重處理的全流程。3.行李超重賠償標(biāo)準(zhǔn)表詳細(xì)要求：列出不同行李超重情況下的賠償標(biāo)準(zhǔn)，包括賠償金額、賠償條件等。附件說(shuō)明：作為合同附件，用于明確旅客行李超重時(shí)的賠償標(biāo)準(zhǔn)。4.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的具體事項(xiàng)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任劃分等。附件說(shuō)明：作為合同附件，用于規(guī)范第三方介入的行為。5.行李超重信息記錄表詳細(xì)要求：記錄每次行李超重處理的相關(guān)信息，包括航班號(hào)、旅客姓名、行李重量、超重費(fèi)用等。附件說(shuō)明：作為合同附件，用于記錄和分析行李超重情況。6.行李超重信息統(tǒng)計(jì)報(bào)告詳細(xì)要求：定期統(tǒng)計(jì)和分析行李超重情況，包括超重行李數(shù)量、超重原因、處理結(jié)果等。附件說(shuō)明：作為合同附件，用于監(jiān)督和評(píng)估行李超重處理效果。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按照合同約定收取行李超重費(fèi)用。乙方未按照合同約定支付行李超重費(fèi)用。第三方未按照合作協(xié)議履行職責(zé)。任何一方未按照合同約定提供或泄露商業(yè)秘密。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未收取行李超重費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付相應(yīng)費(fèi)用，并承擔(dān)違約責(zé)任。乙方未支付行李超重費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付相應(yīng)費(fèi)用，并承擔(dān)違約責(zé)任。第三方未履行職責(zé)，應(yīng)向甲乙雙方支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。任何一方泄露商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.違約責(zé)任示例：甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)收取行李超重費(fèi)用，導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)向乙方支付違約金人民幣X元。乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付行李超重費(fèi)用，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣X元。第三方未按照合作協(xié)議履行爭(zhēng)議調(diào)解職責(zé)，導(dǎo)致甲乙雙方爭(zhēng)議無(wú)法解決，第三方應(yīng)向甲乙雙方支付違約金人民幣X元。全文完。二零二四年度航空旅客行李超重處理協(xié)議1合同目錄第一章總則1.1協(xié)議目的1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議期限1.4協(xié)議主體1.5定義與解釋第二章航空旅客行李規(guī)定2.1行李重量限制2.2行李體積限制2.3行李分類(lèi)2.4行李托運(yùn)手續(xù)2.5行李攜帶規(guī)定第三章超重行李處理程序3.1超重行李識(shí)別3.2超重行李處理流程3.3超重行李收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.4超重行李退款政策3.5超重行李投訴處理第四章航空公司責(zé)任4.1行李超重責(zé)任認(rèn)定4.2行李超重處理責(zé)任4.3行李超重賠償標(biāo)準(zhǔn)4.4行李超重信息記錄4.5行李超重信息查詢(xún)第五章旅客責(zé)任5.1行李超重告知義務(wù)5.2行李超重處理配合5.3行李超重賠償責(zé)任5.4行李超重投訴處理5.5行李超重信息查詢(xún)第六章支付方式與費(fèi)用6.1超重行李費(fèi)用支付方式6.2費(fèi)用結(jié)算流程6.3費(fèi)用爭(zhēng)議處理6.4費(fèi)用退回政策6.5費(fèi)用結(jié)算時(shí)間第七章協(xié)議變更與終止7.1協(xié)議變更程序7.2協(xié)議終止條件7.3協(xié)議終止程序7.4協(xié)議終止后的處理7.5協(xié)議終止后的責(zé)任第八章違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)8.4違約爭(zhēng)議處理8.5違約責(zé)任追究第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用9.5爭(zhēng)議解決時(shí)限第十章保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密義務(wù)10.3保密期限10.4保密責(zé)任10.5保密例外第十一章適用法律與爭(zhēng)議管轄11.1適用法律11.2爭(zhēng)議管轄11.3訴訟時(shí)效11.4法院管轄第十二章其他12.1協(xié)議附件12.2協(xié)議附件效力12.3協(xié)議解釋12.4協(xié)議生效12.5協(xié)議解釋權(quán)第十三章通知與送達(dá)13.1通知方式13.2送達(dá)地址13.3送達(dá)方式13.4送達(dá)證明13.5送達(dá)效力第十四章附則14.1協(xié)議未盡事宜14.2協(xié)議解釋14.3協(xié)議生效14.4協(xié)議修改14.5協(xié)議終止合同編號(hào)2024第一章總則1.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在規(guī)范航空旅客行李超重處理，明確航空公司與旅客之間的權(quán)利義務(wù)，保障航空運(yùn)輸安全與旅客利益。1.2協(xié)議范圍本協(xié)議適用于所有乘坐本航空公司航班的旅客，以及與其相關(guān)的行李超重處理事宜。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，至2024年12月31日止。1.4協(xié)議主體本協(xié)議主體包括航空公司和旅客。1.5定義與解釋本協(xié)議中使用的術(shù)語(yǔ)和定義如下：行李：指旅客根據(jù)航空公司規(guī)定攜帶的物品，包括托運(yùn)行李和隨身攜帶行李。超重行李：指超過(guò)航空公司規(guī)定的行李重量或體積限制的行李。費(fèi)用：指旅客因行李超重而產(chǎn)生的額外費(fèi)用。第二章航空旅客行李規(guī)定2.1行李重量限制旅客的行李重量不得超過(guò)航空公司規(guī)定的重量限制。2.2行李體積限制旅客的行李體積不得超過(guò)航空公司規(guī)定的體積限制。2.3行李分類(lèi)行李分為托運(yùn)行李和隨身攜帶行李。2.4行李托運(yùn)手續(xù)旅客需在辦理登機(jī)手續(xù)時(shí)，將行李托運(yùn)至航空公司指定的行李托運(yùn)處。2.5行李攜帶規(guī)定旅客隨身攜帶行李的件數(shù)和重量不得超過(guò)航空公司規(guī)定的限制。第三章超重行李處理程序3.1超重行李識(shí)別航空公司工作人員在辦理登機(jī)手續(xù)時(shí)，對(duì)旅客行李進(jìn)行稱(chēng)重，識(shí)別超重行李。3.2超重行李處理流程（1）通知旅客行李超重；（2）旅客選擇支付超重行李費(fèi)用或調(diào)整行李；（3）旅客支付超重行李費(fèi)用；（4）航空公司為旅客辦理行李托運(yùn)手續(xù)。3.3超重行李收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)超重行李收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照航空公司公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.4超重行李退款政策旅客在支付超重行李費(fèi)用后，如需退款，按照航空公司公布的退款政策執(zhí)行。3.5超重行李投訴處理旅客對(duì)超重行李處理有異議，可向航空公司投訴，航空公司將在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以處理。第四章航空公司責(zé)任4.1行李超重責(zé)任認(rèn)定航空公司負(fù)責(zé)對(duì)行李超重進(jìn)行認(rèn)定。4.2行李超重處理責(zé)任航空公司負(fù)責(zé)超重行李的處理，包括通知旅客、辦理行李托運(yùn)手續(xù)等。4.3行李超重賠償標(biāo)準(zhǔn)旅客行李因超重導(dǎo)致?lián)p壞或丟失，航空公司按照相關(guān)賠償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償。4.4行李超重信息記錄航空公司需記錄旅客行李超重信息，并妥善保管。4.5行李超重信息查詢(xún)旅客可向航空公司查詢(xún)行李超重信息。第五章旅客責(zé)任5.1行李超重告知義務(wù)旅客在辦理行李托運(yùn)手續(xù)時(shí)，有義務(wù)告知航空公司行李超重情況。5.2行李超重處理配合旅客需配合航空公司處理超重行李事宜。5.3行李超重賠償責(zé)任旅客因行李超重造成的損失，需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.4行李超重投訴處理旅客對(duì)行李超重處理有異議，可向航空公司投訴。5.5行李超重信息查詢(xún)旅客可向航空公司查詢(xún)行李超重信息。第六章支付方式與費(fèi)用6.1超重行李費(fèi)用支付方式旅客可使用現(xiàn)金、信用卡或航空公司指定的其他支付方式進(jìn)行超重行李費(fèi)用支付。6.2費(fèi)用結(jié)算流程旅客在辦理行李托運(yùn)手續(xù)時(shí)，支付超重行李費(fèi)用。6.3費(fèi)用爭(zhēng)議處理旅客對(duì)超重行李費(fèi)用有異議，可向航空公司提出爭(zhēng)議，航空公司將在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以處理。6.4費(fèi)用退回政策旅客在支付超重行李費(fèi)用后，如需退款，按照航空公司公布的退款政策執(zhí)行。6.5費(fèi)用結(jié)算時(shí)間超重行李費(fèi)用應(yīng)在辦理行李托運(yùn)手續(xù)時(shí)一次性結(jié)算。第八章違約責(zé)任8.1違約情形（1）旅客未按照規(guī)定告知行李超重；（2）旅客未按照規(guī)定支付超重行李費(fèi)用；（3）航空公司未按照規(guī)定處理行李超重；（4）旅客或航空公司未按照規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。8.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方損失、支付違約金等。8.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)賠償標(biāo)準(zhǔn)按照相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議約定執(zhí)行。8.4違約爭(zhēng)議處理違約爭(zhēng)議可通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。8.5違約責(zé)任追究航空公司或旅客發(fā)現(xiàn)違約行為，有權(quán)追究違約方的責(zé)任。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式爭(zhēng)議解決方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。9.2爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可申請(qǐng)調(diào)解、仲裁或訴訟。9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)由雙方協(xié)商確定，或按照相關(guān)法律法規(guī)指定。9.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，或由雙方協(xié)商分擔(dān)。9.5爭(zhēng)議解決時(shí)限爭(zhēng)議解決時(shí)限不超過(guò)自爭(zhēng)議發(fā)生之日起六個(gè)月。第十章保密條款10.1保密內(nèi)容本協(xié)議內(nèi)容、雙方業(yè)務(wù)信息及旅客個(gè)人信息等均為保密內(nèi)容。10.2保密義務(wù)雙方均有義務(wù)對(duì)保密內(nèi)容予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。10.3保密期限保密期限自本協(xié)議生效之日起至協(xié)議終止后三年。10.4保密責(zé)任違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.5保密例外法律、法規(guī)規(guī)定的保密例外情況除外。第十一章適用法律與爭(zhēng)議管轄11.1適用法律本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議管轄爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)或法院的管轄權(quán)由雙方協(xié)商確定。11.3訴訟時(shí)效訴訟時(shí)效按照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。11.4法院管轄如爭(zhēng)議無(wú)法通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁解決，任何一方均可向爭(zhēng)議發(fā)生地人民法院提起訴訟。第十二章其他12.1協(xié)議附件本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。12.2協(xié)議附件效力協(xié)議附件的修改或補(bǔ)充，需經(jīng)雙方協(xié)商一致。12.3協(xié)議解釋本協(xié)議的解釋權(quán)歸航空公司所有。12.4協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽署之日起生效。12.5協(xié)議修改本協(xié)議的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行。第十三章通知與送達(dá)13.1通知方式通知可采用書(shū)面、電子郵件、傳真等方式。13.2送達(dá)地址送達(dá)地址為雙方在協(xié)議中指定的地址。13.3送達(dá)方式送達(dá)方式按照雙方協(xié)商確定。13.4送達(dá)證明送達(dá)證明需由受送達(dá)人或其授權(quán)代理人簽字確認(rèn)。13.5送達(dá)效力送達(dá)自送達(dá)證明簽字之日起生效。第十四章附則14.1協(xié)議未盡事宜本協(xié)議未盡事宜，可由雙方協(xié)商解決。14.2協(xié)議解釋本協(xié)議的解釋權(quán)歸航空公司所有。14.3協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽署之日起生效。14.4協(xié)議修改本協(xié)議的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行。14.5協(xié)議終止本協(xié)議的終止需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行。航空公司（蓋章）：授權(quán)代表（簽字）：日期：旅客（簽字）：日期：多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.1行李超重通知義務(wù)甲方應(yīng)在旅客辦理登機(jī)手續(xù)時(shí)，明確告知旅客行李超重的情況，并提供超重行李處理的相關(guān)信息。1.2優(yōu)先處理權(quán)在旅客行李超重時(shí)，甲方享有優(yōu)先處理權(quán)，包括但不限于優(yōu)先安排行李托運(yùn)、優(yōu)先解決行李超重爭(zhēng)議等。1.3行李超重費(fèi)用減免甲方可根據(jù)旅客的實(shí)際情況，對(duì)超重行李費(fèi)用進(jìn)行減免，但減免金額不得超過(guò)甲方規(guī)定的最高限額。1.4行李超重賠償責(zé)任甲方應(yīng)對(duì)因行李超重導(dǎo)致的行李損壞或丟失承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)行李價(jià)值及實(shí)際損失確定。1.5行李超重信息共享甲方應(yīng)將與行李超重處理相關(guān)的信息與旅客共享，包括行李超重原因、處理結(jié)果等。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：2.1行李超重自主選擇權(quán)乙方在行李超重時(shí)，有權(quán)自主選擇是否支付超重行李費(fèi)用，或調(diào)整行李重量以符合規(guī)定。2.2行李超重費(fèi)用支付方式乙方有權(quán)選擇支付超重行李費(fèi)用的方式，包括現(xiàn)金、信用卡或電子支付等。2.3行李超重爭(zhēng)議解決乙方在行李超重處理過(guò)程中，如對(duì)甲方的處理結(jié)果有異議，有權(quán)提出異議并要求重新處理。2.4行李超重信息查詢(xún)乙方有權(quán)查詢(xún)行李超重處理的相關(guān)信息，包括行李超重原因、處理結(jié)果等。2.5行李超重賠償要求乙方在行李因超重導(dǎo)致?lián)p壞或丟失時(shí)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)賠償責(zé)任。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：3.1第三方中介職責(zé)第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方之間的行李超重處理事宜，確保雙方權(quán)益得到保障。3.2第三方中介費(fèi)用第三方中介的服務(wù)費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并在協(xié)議中明確。3.3第三方中介授權(quán)甲方和乙方應(yīng)授權(quán)第三方中介代表雙方處理行李超重相關(guān)事宜。3.4第三方中介保密第三方中介在處理行李超重事宜過(guò)程中，應(yīng)遵守保密原則，不得泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密。3.5第三方中介責(zé)任第三方中介在履行職責(zé)過(guò)程中，如因自身原因?qū)е绿幚聿划?dāng)，應(yīng)對(duì)由此產(chǎn)生的損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.6第三方中介爭(zhēng)議解決第三方中介在處理行李超重事宜過(guò)程中，如與甲方或乙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可申請(qǐng)調(diào)解或仲裁。3.7第三方中介退出如第三方中介因故無(wú)法繼續(xù)履行職責(zé)，應(yīng)提前通知甲方和乙方，并協(xié)助雙方尋找新的中介或自行處理行李超重事宜。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.航空公司行李超重處理規(guī)定2.行李超重費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.行李超重賠償標(biāo)準(zhǔn)4.旅客行李超重告知書(shū)5.行李超重處理流程圖6.第三方中介授權(quán)書(shū)7.爭(zhēng)議解決協(xié)議8.保密協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.旅客未按照規(guī)定告知行李超重。2.旅客未按照規(guī)定支付超重行李費(fèi)用。3.航空公司未按照規(guī)定處理行李超重。4.旅客或航空公司未按照規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。5.第三方中介未按照授權(quán)履行職責(zé)。6.任何一方泄露商業(yè)秘密或個(gè)人信息。違約行為的認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定依據(jù)本協(xié)議的條款和相關(guān)法律法規(guī)，由爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)或法院進(jìn)行最終判斷。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.行李：指旅客根據(jù)航空公司規(guī)定攜帶的物品，包括托運(yùn)行李和隨身攜帶行李。2.超重行李：指超過(guò)航空公司規(guī)定的重量或體積限制的行李。3.費(fèi)用：指旅客因行李超重而產(chǎn)生的額外費(fèi)用。4.違約：指一方未履行本協(xié)議約定的義務(wù)。5.爭(zhēng)議：指雙方對(duì)協(xié)議執(zhí)行過(guò)程中產(chǎn)生的分歧。6.保密：指對(duì)協(xié)議內(nèi)容、商業(yè)秘密和個(gè)人信息予以保密。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：旅客對(duì)行李超重處理結(jié)果有異議。解決辦法：旅客可向航空公司提出異議，航空公司應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)重新處理。2.問(wèn)題：行李超重費(fèi)用支付困難。解決辦法：旅客可協(xié)商調(diào)整支付方式，或?qū)で蟮谌街Ц镀脚_(tái)協(xié)助。3.問(wèn)題：第三方中介處理不當(dāng)。解決辦法：雙方可協(xié)商更換第三方中介，或通過(guò)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)解決。4.問(wèn)題：行李超重導(dǎo)致行李損壞或丟失。解決辦法：旅客可向航空公司提出賠償要求，航空公司應(yīng)根據(jù)賠償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.旅客在辦理登機(jī)手續(xù)時(shí)行李超重。2.旅客在航班上發(fā)現(xiàn)行李超重。3.旅客在行李超重后與航空公司協(xié)商處理。4.旅客對(duì)行李超重處理結(jié)果提起爭(zhēng)議。5.第三方中介在處理行李超重事宜過(guò)程中。6.航空公司在執(zhí)行行李超重處理規(guī)定時(shí)。全文完。二零二四年度航空旅客行李超重處理協(xié)議2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱(chēng)：（填寫(xiě)甲方名稱(chēng)）地址：（填寫(xiě)甲方地址）聯(lián)系人：（填寫(xiě)甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話(huà)：（填寫(xiě)甲方聯(lián)系電話(huà)）2.乙方：名稱(chēng)：（填寫(xiě)乙方名稱(chēng)）地址：（填寫(xiě)乙方地址）聯(lián)系人：（填寫(xiě)乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話(huà)：（填寫(xiě)乙方聯(lián)系電話(huà)）3.其他相關(guān)方：名稱(chēng)：（如有，填寫(xiě)相關(guān)方名稱(chēng)）地址：（如有，填寫(xiě)相關(guān)方地址）聯(lián)系人：（如有，填寫(xiě)相關(guān)方聯(lián)系人）聯(lián)系電話(huà)：（如有，填寫(xiě)相關(guān)方聯(lián)系電話(huà)）二、合同前言2.1背景鑒于航空旅客行李超重問(wèn)題日益突出，為規(guī)范航空旅客行李超重處理，保障旅客權(quán)益，提高航空服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，達(dá)成本協(xié)議。2.2目的本協(xié)議旨在明確航空旅客行李超重處理的相關(guān)規(guī)定，規(guī)范行李超重收費(fèi)，確保旅客行李在航空運(yùn)輸過(guò)程中的合法權(quán)益。三、定義與解釋3.1專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)1.行李：指旅客在航空運(yùn)輸中攜帶的物品，包括隨身攜帶和托運(yùn)的物品。2.超重行李：指旅客攜帶的行李重量超過(guò)航空公司規(guī)定的免費(fèi)行李額的行李。3.免費(fèi)行李額：指航空公司為旅客提供的免費(fèi)行李重量額度。3.2關(guān)鍵詞解釋1.行李超重處理：指旅客攜帶的行李超過(guò)免費(fèi)行李額，需按照航空公司規(guī)定支付超重行李費(fèi)的處理過(guò)程。2.超重行李費(fèi)：指旅客因行李超重而產(chǎn)生的額外費(fèi)用。3.合規(guī)性：指行李超重處理過(guò)程符合本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)按照本協(xié)議規(guī)定對(duì)超重行李進(jìn)行處理。2.甲方應(yīng)確保行李超重處理過(guò)程公正、透明。3.甲方應(yīng)向旅客提供詳細(xì)的行李超重處理規(guī)定和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方有權(quán)按照本協(xié)議規(guī)定收取超重行李費(fèi)。2.乙方應(yīng)按照規(guī)定向旅客提供行李超重處理服務(wù)。3.乙方應(yīng)妥善保管旅客行李，確保行李安全。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，至二零二五年度結(jié)束。5.2合同履行地點(diǎn)本協(xié)議在甲乙雙方所在地履行。5.3合同履行方式甲乙雙方應(yīng)按照本協(xié)議規(guī)定，通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行行李超重處理。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.合同履行完畢。2.甲乙雙方協(xié)商一致解除合同。3.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。6.3終止程序1.任何一方提出終止合同，應(yīng)提前三十日書(shū)面通知對(duì)方。2.雙方應(yīng)在收到終止通知后十五日內(nèi)辦理合同終止手續(xù)。6.4終止后果2.合同終止后，雙方應(yīng)互相歸還對(duì)方的財(cái)產(chǎn)和資料。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成1.超重行李費(fèi)：指旅客攜帶的行李超過(guò)免費(fèi)行李額，按照航空公司規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付的費(fèi)用。2.服務(wù)費(fèi)：指因行李超重處理產(chǎn)生的相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。3.其他費(fèi)用：指因行李超重處理過(guò)程中產(chǎn)生的其他費(fèi)用。7.2支付方式1.旅客可選擇現(xiàn)金、銀行卡、電子支付等方式支付超重行李費(fèi)。2.甲方有權(quán)要求乙方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬或其他合法支付方式進(jìn)行支付。7.3支付時(shí)間1.旅客應(yīng)在行李超重處理時(shí)一次性支付超重行李費(fèi)。2.乙方應(yīng)在收到超重行李費(fèi)后的五個(gè)工作日內(nèi)，將費(fèi)用匯入甲方指定賬戶(hù)。7.4支付條款1.甲方有權(quán)對(duì)旅客的支付情況進(jìn)行核實(shí)，確保支付的真實(shí)性。2.乙方應(yīng)在支付后提供支付憑證，作為支付完成的證明。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.若甲方未按照本協(xié)議規(guī)定處理行李超重，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.甲方違約導(dǎo)致旅客權(quán)益受損，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。8.2乙方違約1.若乙方未按照本協(xié)議規(guī)定收取超重行李費(fèi)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.乙方違約導(dǎo)致旅客權(quán)益受損，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式1.違約方應(yīng)按照實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償。2.賠償方式包括但不限于貨幣賠償、恢復(fù)原狀、更換等。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.本協(xié)議中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。9.2保密期限1.本協(xié)議簽訂之日起至合同終止后五年內(nèi)。9.3保密履行方式1.甲乙雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性。2.未經(jīng)對(duì)方同意，不得泄露、使用或允許他人使用保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義1.不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。2.社會(huì)事件：戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、政策調(diào)整等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)1.發(fā)生不可抗力事件時(shí)，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。2.不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商解決。10.4不可抗力實(shí)例1.因自然災(zāi)害導(dǎo)致航班取消，旅客行李無(wú)法正常運(yùn)輸。2.政府政策調(diào)整，導(dǎo)致行李超重處理規(guī)定發(fā)生變化。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決1.甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1.協(xié)商不成的，可申請(qǐng)調(diào)解、仲裁或訴訟解決。2.仲裁或訴訟地點(diǎn)為（填寫(xiě)地點(diǎn)）。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.甲乙雙方未經(jīng)對(duì)方同意，不得轉(zhuǎn)讓本合同。2.經(jīng)雙方同意，可轉(zhuǎn)讓本合同部分或全部權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.合同中規(guī)定的特定權(quán)利和義務(wù)不得轉(zhuǎn)讓。2.合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等不得轉(zhuǎn)讓。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.本協(xié)議簽訂后，甲乙雙方對(duì)合同內(nèi)容享有相應(yīng)的權(quán)利。2.未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得擅自變更、解除本協(xié)議。13.2特殊權(quán)力保留1.甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)對(duì)方有違約行為，有權(quán)采取必要措施維護(hù)自身合法權(quán)益。2.如發(fā)生不可抗力事件，甲乙雙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整合同履行方式。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序1.任何一方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容有修改或補(bǔ)充意見(jiàn)，應(yīng)書(shū)面提出。2.雙方協(xié)商一致后，以書(shū)面形式對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修改或補(bǔ)充。14.2修改和補(bǔ)充效力1.經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章的修改或補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.修改或補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以修改或補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)1.甲乙雙方應(yīng)相互協(xié)作，共同推進(jìn)行李超重處理工作的順利進(jìn)行。2.雙方應(yīng)積極配合，及時(shí)解決行李超重處理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)通過(guò)電話(huà)、郵件、書(shū)面等方式保持溝通，及時(shí)傳遞相關(guān)信息。2.雙方應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議，共同研究解決行李超重處理工作中的問(wèn)題。十六、其他條款16.1法律適用1.本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。2.有關(guān)本協(xié)議的解釋、履行、爭(zhēng)議解決等，均適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性1.本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于行李超重處理事項(xiàng)的完整協(xié)議。2.本協(xié)議各條款之間相互獨(dú)立，任何一方不得因部分條款無(wú)效而影響其他條款的效力。16.3增減條款1.本協(xié)議未盡事宜，可由甲乙雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。2.任何增減條款均應(yīng)以書(shū)面形式簽訂，與本協(xié)議具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：代表人（簽字）：代表人（簽字）：日期：____年____月____日附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.航空旅客行李超重收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.行李超重處理流程圖3.超重行李費(fèi)支付憑證模板4.行李超重處理相關(guān)法律法規(guī)5.不可抗力事件清單6.爭(zhēng)議解決流程圖7.合同修改和補(bǔ)充協(xié)議8.協(xié)作與配合會(huì)議記錄9.違約責(zé)任認(rèn)定及賠償清單10.保密協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按照本協(xié)議規(guī)定處理行李超重。