2024數(shù)據(jù)中心服務(wù)合同-云計算服務(wù)商

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024數(shù)據(jù)中心服務(wù)合同——云計算服務(wù)商本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3數(shù)據(jù)中心服務(wù)的定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)類型第三條服務(wù)質(zhì)量和性能保證3.1乙方應(yīng)保證的服務(wù)質(zhì)量3.2乙方應(yīng)達到的性能指標第四條費用及支付方式4.1服務(wù)費用4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整機制第五條技術(shù)支持和維護服務(wù)5.1技術(shù)支持范圍5.2維護服務(wù)內(nèi)容5.3響應(yīng)時間及處理周期第六條數(shù)據(jù)安全和保密6.1數(shù)據(jù)安全措施6.2數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)6.3保密義務(wù)及范圍第七條故障處理和應(yīng)急措施7.1故障分類及處理流程7.2應(yīng)急措施及預(yù)案第八條雙方的權(quán)利和義務(wù)8.1甲方權(quán)利和義務(wù)8.2乙方權(quán)利和義務(wù)第九條違約責(zé)任及賠償9.1違約行為及責(zé)任9.2賠償標準和計算方式第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2適用法律第十一條合同的生效、變更和終止11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同終止及后續(xù)處理第十二條其他條款12.1不可抗力12.2法律適用及爭議解決12.3合同的附件和補充協(xié)議第十三條雙方簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章13.2乙方簽字蓋章第十四條合同日期14.1合同簽署日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：_____________，地址：_____________1.2乙方名稱：_____________，地址：_____________1.3數(shù)據(jù)中心服務(wù)：指乙方為甲方提供的一系列與數(shù)據(jù)中心相關(guān)的服務(wù)，包括但不限于云計算服務(wù)、數(shù)據(jù)存儲服務(wù)、數(shù)據(jù)處理服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：乙方根據(jù)甲方的需求，提供包括但不限于計算資源、存儲資源、網(wǎng)絡(luò)資源和安全資源的云計算服務(wù)。2.2服務(wù)期限：本合同自簽署之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。2.3服務(wù)類型：乙方根據(jù)甲方的需求提供公有云、私有云或混合云等服務(wù)類型。第三條服務(wù)質(zhì)量和性能保證3.1乙方應(yīng)保證的服務(wù)質(zhì)量：乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)滿足甲方的業(yè)務(wù)需求，并達到雙方約定的服務(wù)水平指標。3.3乙方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)測，并按照約定的周期向甲方報告服務(wù)質(zhì)量情況。第四條費用及支付方式4.1服務(wù)費用：甲方應(yīng)按照乙方提供的服務(wù)內(nèi)容和數(shù)量支付服務(wù)費用。4.3費用調(diào)整機制：如遇市場環(huán)境變化等不可抗力因素，乙方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)費用，但應(yīng)提前通知甲方。第五條技術(shù)支持和維護服務(wù)5.1技術(shù)支持范圍：乙方提供包括但不限于服務(wù)咨詢、技術(shù)解答、故障處理等技術(shù)支持服務(wù)。5.2維護服務(wù)內(nèi)容：乙方負責(zé)對提供的云計算服務(wù)進行日常維護和升級，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。5.3響應(yīng)時間及處理周期：乙方接到甲方故障報告后，應(yīng)在____小時內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)故障的緊急程度在約定的時間內(nèi)完成故障處理。第六條數(shù)據(jù)安全和保密6.1數(shù)據(jù)安全措施：乙方應(yīng)采取包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、數(shù)據(jù)備份等安全措施，保障甲方數(shù)據(jù)的安全。6.2數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)：乙方應(yīng)定期對甲方數(shù)據(jù)進行備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。6.3保密義務(wù)及范圍：乙方應(yīng)對甲方的商業(yè)秘密和隱私信息予以保密，未經(jīng)甲方同意不得向任何第三方披露。保密信息的范圍包括但不限于甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息、技術(shù)資料等。第八條雙方的權(quán)利和義務(wù)8.1甲方權(quán)利和義務(wù)1)甲方有權(quán)按照合同約定使用乙方提供的云計算服務(wù)。2)甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費用。3)甲方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得利用乙方提供的服務(wù)從事違法活動。4)甲方應(yīng)按照乙方提供的技術(shù)規(guī)范和要求使用云計算服務(wù)，并確保使用過程中的數(shù)據(jù)安全和合規(guī)性。8.2乙方權(quán)利和義務(wù)1)乙方有權(quán)按照合同約定向甲方提供云計算服務(wù)。2)乙方應(yīng)按照合同約定提供穩(wěn)定、高效的云計算服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和性能指標。3)乙方應(yīng)采取必要的安全措施，保障甲方數(shù)據(jù)的安全和保密。4)乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)范圍內(nèi)提供技術(shù)支持和維護服務(wù)。第九條違約責(zé)任及賠償9.1違約行為及責(zé)任1)如甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并按照逾期支付的天數(shù)加收滯納金。2)如乙方未按照合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求乙方賠償因此給甲方造成的直接經(jīng)濟損失。3)如甲方違反國家法律法規(guī)或合同約定使用乙方服務(wù)，導(dǎo)致乙方受到罰款或其他責(zé)任，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.2賠償標準和計算方式1)甲方因乙方違約行為而遭受的直接經(jīng)濟損失，乙方應(yīng)按照甲方實際損失的金額進行賠償。2)乙方因甲方違約行為而遭受的直接經(jīng)濟損失，甲方應(yīng)按照乙方實際損失的金額進行賠償。第十條爭議解決10.1爭議解決方式1)雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2)如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十一條合同的生效、變更和終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同變更程序1)任何一方要求變更合同，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰孀兏ㄖ?)經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。變更后的合同附件為本合同的有效組成部分。11.3合同終止及后續(xù)處理1)本合同期滿后自行終止。2)如一方提前終止合同，應(yīng)提前____個月書面通知對方。3)合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求提供必要的服務(wù)轉(zhuǎn)移和數(shù)據(jù)備份。第十二條其他條款12.1不可抗力1)因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行合同，該方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。2)遭受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力克服不可抗力，減少損失，并按照合同約定履行合同。12.2法律適用及爭議解決本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.3合同的附件和補充協(xié)議本合同附件包括雙方約定的服務(wù)內(nèi)容、費用支付方式、技術(shù)支持和維護服務(wù)等相關(guān)詳細內(nèi)容。補充協(xié)議對本合同有解釋或補充作用，與本合同具有同等法律效力。第十三條雙方簽字蓋章13.1甲方簽字：_____________甲方蓋章：_____________13.2乙方簽字：_____________乙方蓋章：_____________第十四條合同日期14.1合同簽署日期：2024年第二部分：第三方介入后的修正為明確第三方在本合同中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任限額，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，對本合同進行如下修正和補充：第一條第三方定義1.1第三方：指除甲乙雙方以外，根據(jù)本合同約定參與合同履行或與合同履行相關(guān)的自然人、法人和其他組織。第二條第三方介入的情形2.1甲乙雙方同意，如本合同履行過程中需要第三方提供技術(shù)支持、設(shè)備供應(yīng)、咨詢服務(wù)等，第三方應(yīng)為本合同的履行方之一。第三條第三方權(quán)利和義務(wù)3.1第三方權(quán)利1)按合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。2)獲得甲乙雙方支付的合理報酬。3.2第三方義務(wù)1)遵守國家法律法規(guī)，不得利用本合同提供的服務(wù)或產(chǎn)品從事違法活動。2)按照甲乙雙方的要求，提供必要的技術(shù)支持和配合。3)確保提供服務(wù)或產(chǎn)品的過程中的數(shù)據(jù)安全和保密。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方在本合同項下的責(zé)任限額，按照甲乙雙方約定的金額或比例進行限制。4.2如第三方因故意或重大過失導(dǎo)致甲乙一方或雙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.3第三方應(yīng)購買相應(yīng)的責(zé)任保險，并將保險單復(fù)印件提交給甲乙雙方備案。第五條第三方與甲乙雙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙雙方之間的合同履行，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。5.2第三方應(yīng)與甲乙雙方分別簽訂合同，明確各自的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第六條第三方違約處理6.1如第三方違反本合同約定，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2如第三方違約導(dǎo)致甲乙一方或雙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條第三方與甲乙雙方的溝通與協(xié)調(diào)7.1甲乙雙方與第三方之間的溝通與協(xié)調(diào)，由甲乙雙方負責(zé)。7.2甲乙雙方應(yīng)積極協(xié)助第三方履行合同，確保合同的順利實施。第八條第三方介入的變更和終止8.1如甲乙雙方同意變更第三方，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并通知第三方。8.2如甲乙雙方?jīng)Q定終止第三方介入，應(yīng)提前書面通知第三方，并按照合同約定處理后續(xù)事宜。第九條第三方與甲乙雙方的保密義務(wù)9.1第三方應(yīng)對甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私信息予以保密，不得向任何第三方披露。9.2甲乙雙方應(yīng)對第三方的商業(yè)秘密和隱私信息予以保密，不得向任何第三方披露。第十條不可抗力10.1第三方如因不可抗力導(dǎo)致不能履行或部分履行合同，應(yīng)立即通知甲乙雙方，并提供相關(guān)證明文件。10.2遭受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力克服不可抗力，減少損失，并按照合同約定履行合同。第十一條爭議解決11.1甲乙雙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十二條附件本合同附件包括甲乙雙方與第三方簽訂的具體服務(wù)協(xié)議、技術(shù)支持協(xié)議等相關(guān)詳細內(nèi)容。附件為本合同的有效組成部分。甲乙雙方簽字蓋章：甲方簽字：_____________甲方蓋章：_____________乙方簽字：_____________乙方蓋章：_____________第三方簽字：_____________第三方蓋章：_____________合同簽署日期：2024年第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計算服務(wù)詳細說明1)服務(wù)內(nèi)容列表2)服務(wù)規(guī)格和性能指標3)服務(wù)價格表附件二：技術(shù)支持和維護服務(wù)協(xié)議1)技術(shù)支持服務(wù)范圍2)維護服務(wù)內(nèi)容和要求3)技術(shù)支持響應(yīng)時間和處理周期附件三：數(shù)據(jù)安全和保密協(xié)議1)數(shù)據(jù)安全措施和政策2)數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)方案3)保密義務(wù)和范圍附件四：費用支付協(xié)議1)服務(wù)費用支付方式2)費用調(diào)整機制和流程3)發(fā)票開具和報銷流程附件五：第三方服務(wù)提供商選擇標準1)第三方服務(wù)提供商資質(zhì)要求2)第三方服務(wù)提供商評估和選擇流程3)第三方服務(wù)提供商責(zé)任限額要求附件六：爭議解決方式選擇協(xié)議1)爭議解決方式2)適用法律3)爭議解決機構(gòu)選擇附件七：合同變更和終止協(xié)議1)合同變更程序2)合同終止條件和流程3)合同終止后的后續(xù)處理附件八：不可抗力事件處理協(xié)議1)不可抗力事件的定義和范圍2)不可抗力事件的證明文件要求3)不可抗力事件下的合同履行規(guī)定說明二：違約行為及責(zé)任認定：1)甲方未按約定時間支付服務(wù)費用2)乙方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品3)第三方未按約定提供技術(shù)支持或服務(wù)4)甲乙雙方未按約定履行合同義務(wù)違約責(zé)任認定標準：1)甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并按照逾期支付的天數(shù)加收滯納金。2)乙方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求乙方賠償因此給甲方造成的直接經(jīng)濟損失。3)第三方未按約定提供技術(shù)支持或服務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求第三方賠償因此給甲乙雙方造成的直接經(jīng)濟損失。示例說明：假設(shè)乙方因設(shè)備故障導(dǎo)致未能按約定時間提供服務(wù)，根據(jù)合同約定的違約責(zé)任認定標準，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求乙方賠償因此給甲方造成的直接經(jīng)濟損失，例如：因未能提供服務(wù)導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷損失、額外費用支出等。說明三：法律名詞及解釋：1)云計算服務(wù)：指乙方提供給甲方的基于互聯(lián)網(wǎng)的計算資源、存儲資源、網(wǎng)絡(luò)資源和安全資源等服務(wù)。2)技術(shù)支持：指乙方為甲方提供的關(guān)于服務(wù)或產(chǎn)品的技術(shù)解答、故障處理、性能優(yōu)化等服務(wù)。3)維護服務(wù)：指乙方對服務(wù)或產(chǎn)品進行的日常監(jiān)測、故障排查、系統(tǒng)升級和修復(fù)等服務(wù)。4)數(shù)據(jù)安全：指乙方采取的包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、數(shù)據(jù)備份等措施，保障甲方數(shù)據(jù)的安全。5)保密義務(wù)：指乙方對甲方的商業(yè)秘密和隱私