自考筆記-00151-企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略概述-第二章 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境分析

第二章企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境分析延時(shí)符Contents企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境概述

企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境分析的內(nèi)容企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境分析的方法123延時(shí)符企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境概述ThesummarizationofManagementEnvironment1延時(shí)符延時(shí)符1企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境概述ThesummarizationofManagementEnvironment一、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的概念與重要性（TheconceptandimportanceofManagementEnvironment）概念重要性經(jīng)營戰(zhàn)路環(huán)境(Managementenvironment)是指影響企業(yè)全局的客觀條件。任何企業(yè)都是在一定環(huán)境中從事活動的,任何經(jīng)營活動也都要在一定的環(huán)境中進(jìn)行,這個(gè)環(huán)境就是經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境就是指影響企業(yè)經(jīng)營活動的各種力量和條件因素的集合。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)路環(huán)境分析是經(jīng)營戰(zhàn)路管理過程的第一個(gè)環(huán)節(jié),也是制定經(jīng)營戰(zhàn)略的開端與基礎(chǔ),其目的是使企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與環(huán)境變化和企業(yè)能力實(shí)現(xiàn)動態(tài)平衡。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境分析就是指通過對企業(yè)自身所處的內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行充分認(rèn)識和評價(jià),以便發(fā)現(xiàn)機(jī)會和威脅,確定企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢,從而為制定與實(shí)施企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略提供指導(dǎo)的一系列活動。正確認(rèn)識和分析企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境是正確制定經(jīng)營戰(zhàn)略的先決條件。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的特點(diǎn)制約和影響著企業(yè)經(jīng)營活動的方向、內(nèi)容以及方式。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的變化要求企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略隨之改變，以便更好地利用機(jī)會，趨利避害，開展各項(xiàng)經(jīng)營活動。企業(yè)只有不斷地與環(huán)境進(jìn)行能量和信息交換，把投入轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)出，才能生存發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)外部環(huán)境企業(yè)內(nèi)部環(huán)境延時(shí)符1企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境概述ThesummarizationofManagementEnvironment二、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的分類（TheclassificationofManagementEnvironment）1、宏觀環(huán)境（Macro-Environment）政治環(huán)境、社會文化環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境和技術(shù)環(huán)境等。2、行業(yè)環(huán)境（IndustryEnvironment）供應(yīng)商、顧客、現(xiàn)實(shí)競爭者、潛在競爭者、替代品生產(chǎn)者。3、微觀環(huán)境（Micro-Environment）供應(yīng)商、中介機(jī)構(gòu)、顧客、直接競爭者、公眾等。包括企業(yè)資源、企業(yè)文化等因素。是制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)、依據(jù)和條件。是競爭取勝的根本。1企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境概述ThesummarizationofManagementEnvironment12345客觀性復(fù)雜性關(guān)聯(lián)性不確定性層次性延時(shí)符三、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的特點(diǎn)（ThefeatureofManagementEnvironment）延時(shí)符1企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境概述ThesummarizationofManagementEnvironment四、企業(yè)與經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的關(guān)系（TherelationshipofenterpriseandManagementEnvironment）（一）經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境對企業(yè)的影響1、經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境是企業(yè)賴以生存的土壤2、外部環(huán)境因素影響著企業(yè)內(nèi)部的各種經(jīng)營活動3、經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境制約企業(yè)的經(jīng)營活動和經(jīng)營效率（一）企業(yè)對經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的影響1、適應(yīng)環(huán)境2、影響環(huán)境3、選擇環(huán)境企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境分析的內(nèi)容ThedetailsofManagementEnvironmentAnalysis2延時(shí)符延時(shí)符一、外部環(huán)境分析（分析企業(yè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)）（ExternalEnvironmentanalysis）2企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境分析的內(nèi)容ThedetailsofManagementEnvironmentAnalysis（一）宏觀環(huán)境分析1、政治因素2、經(jīng)濟(jì)因素①宏觀經(jīng)濟(jì)因素②微觀經(jīng)濟(jì)因素3、生態(tài)資源因素4、社會文化因素價(jià)值觀念教育水平文化傳統(tǒng)宗教信仰5、技術(shù)因素延時(shí)符一、外部環(huán)境分析（分析企業(yè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)）（ExternalEnvironmentanalysis）2企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境分析的內(nèi)容ThedetailsofManagementEnvironmentAnalysis（二）行業(yè)環(huán)境分析1、行業(yè)的現(xiàn)狀及前景分析行業(yè)的壽命周期分析行業(yè)規(guī)模分析行業(yè)的技術(shù)狀況分析行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略集團(tuán)分析2、行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析現(xiàn)有競爭者之間的抗衡潛在進(jìn)入者的威脅替代品的威脅供應(yīng)商的議價(jià)能力購買者的議價(jià)能力延時(shí)符一、外部環(huán)境分析（分析企業(yè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)）（ExternalEnvironmentanalysis）2企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境分析的內(nèi)容ThedetailsofManagementEnvironmentAnalysis（三）微觀環(huán)境分析1、供應(yīng)者2、中介機(jī)構(gòu)3、顧客4、競爭者5、公眾政府媒介公眾金融公眾群體團(tuán)隊(duì)社區(qū)公眾一般公眾延時(shí)符二、內(nèi)部環(huán)境分析（分清企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢）（Internal

Environmentanalysis）2企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境分析的內(nèi)容ThedetailsofManagementEnvironmentAnalysis（一）企業(yè)一般情況分析1、企業(yè)管理水平分析2、企業(yè)發(fā)展情況分析3、企業(yè)技術(shù)素質(zhì)分析4、企業(yè)生產(chǎn)條件分析5、企業(yè)資源情況分析（二）企業(yè)經(jīng)營實(shí)力分析1、產(chǎn)品競爭能力分析2、技術(shù)開發(fā)能力分析3、生產(chǎn)能力分析4、市場營銷能力分析5、產(chǎn)品獲利能力分析企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境分析的方法ThemethodsofManagementEnvironmentAnalysis3延時(shí)符SWOT分析法是在外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的基礎(chǔ)上,把兩種分析相互結(jié)合起來而進(jìn)行的尋求企業(yè)在外部環(huán)境中的機(jī)會與風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)部的優(yōu)勢與劣勢的一種分析方法。SWOT每個(gè)字母分別代表的含義是:優(yōu)勢(Strengths)、劣勢(Weaknesses)、機(jī)會(Opportunities)、威脅(Threats)。SWOT分析是編制戰(zhàn)略計(jì)劃的重要步驟,它能夠幫助企業(yè)將精力集中在關(guān)鍵問題上,避免力量的削弱。(1)分析企業(yè)的內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢，既可以是相對企業(yè)目標(biāo)而言的，也可以是相對競爭對手而言的。(2)分析企業(yè)面臨的外部機(jī)會與威脅,可能來自與競爭無關(guān)的外部環(huán)境因素的變化，也可能來自競爭對手力量與因素變化,或二者兼有,但關(guān)鍵性的外部機(jī)會與威脅應(yīng)予以確認(rèn)。(3)將外部機(jī)會和威脅與企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢和弱點(diǎn)進(jìn)行匹配,形成可行的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。1、優(yōu)勢-機(jī)會（SO）組合發(fā)展企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢與利用外部機(jī)會的戰(zhàn)略，是一種理想戰(zhàn)略。2、弱點(diǎn)-機(jī)會（WO）組合利用外部機(jī)會來彌補(bǔ)內(nèi)部弱點(diǎn)，使企業(yè)改劣勢而獲取優(yōu)勢的戰(zhàn)略。3、優(yōu)勢-威脅（ST）組合企業(yè)利用自身優(yōu)勢，回避或減輕外部威脅所造成影響的戰(zhàn)略。4、弱點(diǎn)-威脅（WT）組合旨在減少內(nèi)部弱點(diǎn)，回避外部環(huán)境威脅的防御性戰(zhàn)略。延時(shí)符2企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境分析的方法ThemethodsofManagementEnvironmentAnalysis一、SWTO分析方法（SWTOAnalysis）含義基本步驟四種不同組合類型延時(shí)符2企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境分析的方法ThemethodsofManagementEnvironmentAnalysis二、波士頓矩陣分析法（BostonMatrixAnalysis）波士頓矩陣分析法(BostonMatrixAnalysis),又稱四象限分析法,是將市場求增長率和相對市場占有率兩個(gè)指標(biāo)作為衡量標(biāo)準(zhǔn)并形成矩陣圖形,然后對企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域進(jìn)行分析和評價(jià)的一種綜合方法。市場增長率反映了市場需求對企業(yè)的吸引力,某種經(jīng)營領(lǐng)域的需求增長率大,對企業(yè)從事該生產(chǎn)經(jīng)營活動的吸引力也大。相對市場占有率反映了企業(yè)某種經(jīng)營領(lǐng)域在市場中的競爭地位,這一指標(biāo)高,反映該經(jīng)營領(lǐng)域的競爭地位強(qiáng)。通過對以上兩個(gè)指標(biāo)按照高、低兩致狀況劃分并組合,形成四個(gè)象限:(1)市場增長率和市場占有率“雙高”的產(chǎn)品群(明星類產(chǎn)品);(2)市場增長率和市場占有率“雙低”的產(chǎn)品群(瘦狗類產(chǎn)品);(3)市場增長率高、市場占有率低的產(chǎn)品群(問題類產(chǎn)品);(4)市場增長率低、市場占有率高的產(chǎn)品群(現(xiàn)金牛類產(chǎn)品)。對明星類產(chǎn)品,應(yīng)抓住機(jī)遇,加強(qiáng)力量,重點(diǎn)投資,促其發(fā)展;對現(xiàn)金牛類產(chǎn)品,應(yīng)嚴(yán)格控制投資,維持現(xiàn)有規(guī)模,設(shè)法獲取盡可能多的利潤,以支持明星類和問題類產(chǎn)品的發(fā)展;對問題類產(chǎn)品,因需求增長率高,有發(fā)展前途,應(yīng)加以完善和提高,促使其成為新的明星產(chǎn)品;瘦狗類產(chǎn)品,屬于失敗或衰退的經(jīng)營頷域,應(yīng)果斷放棄和淘汰。延時(shí)符2企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境分析的方法ThemethodsofManagementEnvironmentAnalysis三、麥肯錫矩陣分析法（McKinseyMatrixAnalysis）麥肯錫矩陣分析方法（McKinseyMatrixAnalysis）也被稱作GE矩陣法、業(yè)務(wù)評估矩陣法，它是以戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域的吸引力和企業(yè)的競爭地位兩個(gè)綜合指標(biāo)進(jìn)行組合，形成矩陣進(jìn)行分析的綜合性方法。麥肯錫矩陣分析法中每個(gè)指標(biāo)所涵蓋的內(nèi)容比波士頓矩陣分析法的指標(biāo)更豐富。戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域吸引力這一指標(biāo)除包括未來需求增長率這一具體指標(biāo)外,還包括未來的盈利率指標(biāo)，并考慮環(huán)境中的相關(guān)變化和偶發(fā)事件對各個(gè)經(jīng)營領(lǐng)域的影響,確定其機(jī)會和風(fēng)險(xiǎn),最后根據(jù)需求增長率和盈利率的估計(jì)值確定其戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域的吸引力大小。企業(yè)競爭地位這一指標(biāo)則是根據(jù)三個(gè)因素綜合而確定的,這三項(xiàng)因素是:(1)企業(yè)在某一經(jīng)營領(lǐng)域的投資達(dá)到最佳投資水平的程度:(2)企業(yè)實(shí)施的競爭戰(zhàn)略當(dāng)前達(dá)到的競爭優(yōu)勢的程度:(3)企業(yè)目前能力達(dá)到該經(jīng)營領(lǐng)域一流企業(yè)所需能力的程度。把這些因素結(jié)合起來分析,即可確定企業(yè)在某一經(jīng)營領(lǐng)域中的競爭地位。戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域吸引力這一指標(biāo)根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)可劃分為強(qiáng)、弱兩種狀況;企業(yè)競爭地位可劃分為優(yōu)、劣兩種狀況。兩個(gè)指標(biāo)一組合,形成四個(gè)區(qū)。然后把企業(yè)所有的經(jīng)營領(lǐng)域根據(jù)這兩個(gè)指標(biāo)的水平分別列入各區(qū),再來進(jìn)行經(jīng)營領(lǐng)域的分析和選擇。麥肯錫矩陣分析法克服了波士頓矩陣方法的某些不足,從而擴(kuò)大了適用范圍,即對處于不同競爭環(huán)境包括比較動蕩的不穩(wěn)定環(huán)境中的企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營領(lǐng)域的分析和選擇,也是適用的。延時(shí)符2企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境分析的方法ThemethodsofManagementEnvironmentAnalysis四、內(nèi)部價(jià)值鏈分析法（ValueChainAnalysis）價(jià)值鏈分析(ValueChainAnalysis)是由美國哈佛商學(xué)院教授邁克爾·波特提出來的,是一種尋求企業(yè)競爭優(yōu)勢的工具,即運(yùn)用系統(tǒng)性方法來考察企業(yè)的各項(xiàng)活動和相互關(guān)系,從而找尋具有競爭優(yōu)勢的資源。內(nèi)部價(jià)值鏈分析是價(jià)值鏈分析的內(nèi)容之一,主要用來分析企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值運(yùn)動,強(qiáng)調(diào)通過對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動、基本職能活動、人力資源管理活動的組織,達(dá)到成本最低而價(jià)值增值最大的目標(biāo)。企業(yè)內(nèi)部可分解為許多單元價(jià)值鏈,商品在企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈上的轉(zhuǎn)移完成了價(jià)值的逐步積累與轉(zhuǎn)移。每個(gè)單元鏈都要消耗成本并產(chǎn)生價(jià)值,而且它們有著廣泛的聯(lián)系,如生產(chǎn)作業(yè)和內(nèi)部后勤的聯(lián)系、質(zhì)量控制與售后服務(wù)的聯(lián)系、基本生產(chǎn)與維修活動的聯(lián)系等。深入分析這些聯(lián)系可減少那些不增加價(jià)值的作業(yè),并通過協(xié)調(diào)和最優(yōu)化兩種策略的融洽配合,提高運(yùn)作效率、降低成本,同時(shí)也為縱向和橫向價(jià)值鏈分析奠定基礎(chǔ)。延時(shí)符重點(diǎn)識記Keypoints重點(diǎn)識記Keypoint延時(shí)符(一)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境概述1.識記:(1)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的概念;(2)外部環(huán)境;(3)宏觀環(huán)境;(4)行業(yè)環(huán)境;(5)微觀環(huán)境2.領(lǐng)會:(1)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的重要性;(2)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的特點(diǎn);(3)企業(yè)與經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的關(guān)系3.簡單應(yīng)用:(1)結(jié)合實(shí)例能對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的重要性進(jìn)行分析;(2)結(jié)合實(shí)例對企業(yè)與經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境之間的相互關(guān)系進(jìn)行分析(二)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境分析的內(nèi)容1.識記:(1)PEEST分析法的定義;(2)政治因素;(3)宏觀經(jīng)濟(jì)因素與微觀經(jīng)濟(jì)因素;(4)生態(tài)資源因素:(5)社會文化因素;(6)技術(shù)因素;(7)行業(yè)環(huán)境分析;(8)微觀環(huán)境分析;(9)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。2.領(lǐng)會:(1)宏觀環(huán)境分析的內(nèi)容;(2)行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析;(3)內(nèi)部環(huán)境分析的內(nèi)容。3.簡單應(yīng)用:(1)對企業(yè)所處的宏觀環(huán)境進(jìn)行分析;(2)對企業(yè)的行業(yè)環(huán)境進(jìn)行分析;(3)對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行分析。4.綜合應(yīng)用:應(yīng)用所學(xué)知識對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境進(jìn)行綜合分析。(三)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境分析的方法1.識記:(1)SWOT分析法的含義;(2)波士頓矩陣分析法的概念;(3)麥肯錫矩陣分析法的概念。2.領(lǐng)會:(1)SO、WT、WO、ST組合;(2)波士頓