2024版文印服務(wù)全面承包協(xié)議條款版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版文印服務(wù)全面承包協(xié)議條款版B版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1打印服務(wù)1.1.1黑白打印1.1.2彩色打印1.1.3打印材料供應(yīng)1.2復(fù)印服務(wù)1.2.1黑白復(fù)印1.2.2彩色復(fù)印1.2.3復(fù)印材料供應(yīng)1.3傳真服務(wù)1.3.1國內(nèi)傳真1.3.2國際傳真1.4掃描服務(wù)1.4.1文檔掃描1.4.2圖片掃描1.5裝訂服務(wù)1.5.1膠裝1.5.2騎馬釘1.5.3環(huán)裝2.服務(wù)范圍2.1服務(wù)地點(diǎn)2.2服務(wù)時(shí)間2.3服務(wù)對(duì)象3.服務(wù)費(fèi)用3.1定價(jià)原則3.2計(jì)費(fèi)方式3.3付費(fèi)周期3.4付費(fèi)方式4.服務(wù)質(zhì)量4.1打印效果4.2復(fù)印清晰度4.3傳真?zhèn)鬏斔俣?.4掃描分辨率4.5裝訂質(zhì)量5.設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)5.1設(shè)備檢查5.2設(shè)備維修5.3耗材更換6.技術(shù)支持6.1操作培訓(xùn)6.2故障排查6.3咨詢服務(wù)7.保密條款7.1客戶資料保密7.2服務(wù)過程保密8.違約責(zé)任8.1服務(wù)延誤8.2服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)8.3設(shè)備損壞9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決10.合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同解除11.合同期限11.1服務(wù)期限11.2續(xù)約條款12.服務(wù)承諾12.1響應(yīng)時(shí)間12.2滿意度保證12.3服務(wù)安全保障13.雙方信息13.1甲方信息13.2乙方信息14.其他條款14.1不可抗力14.2法律適用14.3送達(dá)條款第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1打印服務(wù)乙方提供甲方的打印服務(wù)，包括但不限于黑白打印和彩色打印。打印材料由甲方提供，乙方負(fù)責(zé)打印設(shè)備的操作和打印任務(wù)的執(zhí)行。1.1.1黑白打印乙方按照甲方的要求，使用乙方提供的打印設(shè)備進(jìn)行黑白打印。打印內(nèi)容包括但不限于文件、報(bào)告、圖紙等。1.1.2彩色打印乙方按照甲方的要求，使用乙方提供的打印設(shè)備進(jìn)行彩色打印。彩色打印內(nèi)容包括但不限于宣傳冊(cè)、海報(bào)、照片等。1.1.3打印材料供應(yīng)乙方負(fù)責(zé)提供打印所需的材料，包括但不限于紙張、墨盒等。甲方需在使用前確認(rèn)乙方的材料供應(yīng)情況。1.2復(fù)印服務(wù)乙方提供甲方的復(fù)印服務(wù)，包括但不限于黑白復(fù)印和彩色復(fù)印。復(fù)印材料由甲方提供，乙方負(fù)責(zé)復(fù)印設(shè)備的操作和復(fù)印任務(wù)的執(zhí)行。1.2.1黑白復(fù)印乙方按照甲方的要求，使用乙方提供的復(fù)印設(shè)備進(jìn)行黑白復(fù)印。復(fù)印內(nèi)容包括但不限于文件、報(bào)告、圖紙等。1.2.2彩色復(fù)印乙方按照甲方的要求，使用乙方提供的復(fù)印設(shè)備進(jìn)行彩色復(fù)印。彩色復(fù)印內(nèi)容包括但不限于宣傳冊(cè)、海報(bào)、照片等。1.2.3復(fù)印材料供應(yīng)乙方負(fù)責(zé)提供復(fù)印所需的材料，包括但不限于紙張、墨盒等。甲方需在使用前確認(rèn)乙方的材料供應(yīng)情況。1.3傳真服務(wù)乙方提供甲方的傳真服務(wù)，包括但不限于國內(nèi)傳真和國際傳真。傳真內(nèi)容包括但不限于文件、報(bào)告、圖紙等。1.3.1國內(nèi)傳真乙方按照甲方的要求，使用乙方提供的傳真設(shè)備進(jìn)行國內(nèi)傳真。1.3.2國際傳真乙方按照甲方的要求，使用乙方提供的傳真設(shè)備進(jìn)行國際傳真。1.4掃描服務(wù)乙方提供甲方的掃描服務(wù)，包括但不限于文檔掃描和圖片掃描。掃描內(nèi)容包括但不限于文件、報(bào)告、圖紙等。1.4.1文檔掃描乙方按照甲方的要求，使用乙方提供的掃描設(shè)備進(jìn)行文檔掃描。1.4.2圖片掃描乙方按照甲方的要求，使用乙方提供的掃描設(shè)備進(jìn)行圖片掃描。1.5裝訂服務(wù)乙方提供甲方的裝訂服務(wù)，包括但不限于膠裝、騎馬釘和環(huán)裝。裝訂內(nèi)容包括但不限于文件、報(bào)告、圖紙等。1.5.1膠裝乙方按照甲方的要求，使用乙方提供的膠裝設(shè)備進(jìn)行膠裝。1.5.2騎馬釘乙方按照甲方的要求，使用乙方提供的騎馬釘設(shè)備進(jìn)行騎馬釘。1.5.3環(huán)裝乙方按照甲方的要求，使用乙方提供的環(huán)裝設(shè)備進(jìn)行環(huán)裝。第八條：設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)8.1設(shè)備檢查乙方應(yīng)定期對(duì)提供給甲方的打印、復(fù)印、傳真、掃描和裝訂設(shè)備進(jìn)行檢查，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。8.2設(shè)備維修如設(shè)備出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在24小時(shí)內(nèi)完成維修。維修費(fèi)用由乙方承擔(dān)。8.3耗材更換乙方負(fù)責(zé)提供和更換設(shè)備所需的耗材，包括但不限于墨盒、紙張等。耗材的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。第九條：技術(shù)支持9.1操作培訓(xùn)乙方應(yīng)對(duì)甲方員工進(jìn)行設(shè)備操作培訓(xùn)，確保甲方員工能夠熟練操作乙方提供的設(shè)備。9.2故障排查乙方應(yīng)在接到甲方通知后的4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在24小時(shí)內(nèi)解決設(shè)備故障。9.3咨詢服務(wù)乙方提供724小時(shí)的咨詢服務(wù)，解答甲方在使用乙方服務(wù)過程中遇到的問題。第十條：保密條款10.1客戶資料保密乙方保證對(duì)甲方的所有客戶資料進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。10.2服務(wù)過程保密乙方保證對(duì)甲方的服務(wù)過程進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。第十一條：違約責(zé)任11.1服務(wù)延誤如乙方未按約定時(shí)間完成甲方提出的服務(wù)要求，應(yīng)按照逾期天數(shù)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為服務(wù)費(fèi)用的2%。11.2服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)如乙方提供的服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)按照未達(dá)標(biāo)部分的費(fèi)用向甲方支付違約金。11.3設(shè)備損壞如乙方提供的設(shè)備在使用過程中出現(xiàn)損壞，乙方向甲方支付設(shè)備原價(jià)的50%作為違約金。第十二條：爭議解決12.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的任何爭議。12.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。12.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十三條：合同的生效、變更與解除13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年。13.2合同變更合同履行期間，如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.3合同解除合同履行期間，如一方違反合同規(guī)定，另一方有權(quán)解除合同。解除合同應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)對(duì)方確認(rèn)后生效。第十四條：合同期限14.1服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為三年，自合同生效之日起計(jì)算。14.2續(xù)約條款合同到期后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十五條：服務(wù)承諾15.1響應(yīng)時(shí)間乙方保證對(duì)甲方的服務(wù)請(qǐng)求在接到通知后的4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。15.2滿意度保證乙方保證提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方的滿意程度。15.3服務(wù)安全保障乙方保證對(duì)甲方的所有客戶資料和服務(wù)過程進(jìn)行保密，確保信息安全。第十六條：雙方信息16.1甲方信息甲方全稱：____________甲方地址：____________甲方聯(lián)系人：____________聯(lián)系電話：____________電子郵箱：____________16.2乙方信息乙方全稱：____________乙方地址：____________乙方聯(lián)系人：____________聯(lián)系電話：____________電子郵箱：____________第十七條：其他條款17.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。17.2法律適用本合同的履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。17.3送達(dá)條款任何合同文件的送達(dá)均以書面形式進(jìn)行，送達(dá)地址為雙方在合同中約定的聯(lián)系地址。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：打印服務(wù)清單詳細(xì)列出乙方提供的打印服務(wù)內(nèi)容，包括打印材料種類、打印尺寸、打印數(shù)量等。附件二：復(fù)印服務(wù)清單詳細(xì)列出乙方提供的復(fù)印服務(wù)內(nèi)容，包括復(fù)印材料種類、復(fù)印尺寸、復(fù)印數(shù)量等。附件三：傳真服務(wù)清單詳細(xì)列出乙方提供的傳真服務(wù)內(nèi)容，包括國內(nèi)傳真和國際傳真的服務(wù)范圍等。附件四：掃描服務(wù)清單詳細(xì)列出乙方提供的掃描服務(wù)內(nèi)容，包括掃描材料種類、掃描尺寸、掃描分辨率等。附件五：裝訂服務(wù)清單詳細(xì)列出乙方提供的裝訂服務(wù)內(nèi)容，包括裝訂材料種類、裝訂方式、裝訂數(shù)量等。附件六：設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)計(jì)劃詳細(xì)列出乙方對(duì)甲方設(shè)備進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng)的具體計(jì)劃，包括檢查頻率、維修時(shí)間、耗材更換周期等。附件七：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)列出乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括操作培訓(xùn)、故障排查、咨詢服務(wù)等。附件八：保密協(xié)議詳細(xì)列出乙方對(duì)甲方客戶資料和服務(wù)過程進(jìn)行保密的具體要求和條款。附件九：違約金計(jì)算方式詳細(xì)列出違約金的計(jì)算方式，包括服務(wù)延誤、服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、設(shè)備損壞等違約行為的違約金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。附件十：合同續(xù)約協(xié)議詳細(xì)列出合同到期后的續(xù)約條款，包括續(xù)約條件、續(xù)約期限等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)延誤如乙方未按約定時(shí)間完成甲方提出的服務(wù)要求，應(yīng)按照逾期天數(shù)向甲方支付違約金。例如，如果乙方未在約定時(shí)間內(nèi)完成甲方的打印任務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照逾期天數(shù)乘以打印費(fèi)用的2%向甲方支付違約金。2.服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)如乙方提供的服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)按照未達(dá)標(biāo)部分的費(fèi)用向甲方支付違約金。例如，如果乙方提供的復(fù)印質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)按照未達(dá)標(biāo)部分的復(fù)印費(fèi)用向甲方支付違約金。3.設(shè)備損壞如乙方提供的設(shè)備在使用過程中出現(xiàn)損壞，乙方向甲方支付設(shè)備原價(jià)的50%作為違約金。例如，