2024版物業(yè)管理服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版物業(yè)管理服務(wù)合同本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同各方1.2物業(yè)管理服務(wù)1.3物業(yè)1.4業(yè)主1.5物業(yè)公司1.6合同期限1.7物業(yè)費(fèi)用1.8維修資金1.9保險(xiǎn)1.10違約1.11爭(zhēng)議解決1.12通知1.13法律適用1.14合同的修改與終止2.物業(yè)管理服務(wù)的范圍與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)管理服務(wù)的范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量2.3服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理2.4服務(wù)設(shè)施和器材3.物業(yè)公司的義務(wù)與責(zé)任3.1物業(yè)公司的義務(wù)3.2物業(yè)公司的責(zé)任3.3物業(yè)公司的權(quán)利4.業(yè)主的義務(wù)與責(zé)任4.1業(yè)主的義務(wù)4.2業(yè)主的責(zé)任4.3業(yè)主的權(quán)利5.物業(yè)費(fèi)用5.1物業(yè)費(fèi)用的構(gòu)成5.2物業(yè)費(fèi)用的支付方式5.3物業(yè)費(fèi)用的調(diào)整5.4物業(yè)費(fèi)用的退還6.維修資金的管理和使用6.1維修資金的籌集與管理6.2維修資金的使用程序6.3維修資金的退還7.保險(xiǎn)事宜7.1物業(yè)公司的保險(xiǎn)7.2業(yè)主的保險(xiǎn)7.3共同保險(xiǎn)8.違約責(zé)任8.1物業(yè)公司的違約責(zé)任8.2業(yè)主的違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律訴訟10.通知與送達(dá)10.1通知的形式與方式10.2通知的送達(dá)11.法律適用11.1適用法律12.合同的修改與終止12.1合同的修改12.2合同的終止13.其他條款13.1合同的完整性與獨(dú)立性13.2合同的繼承與轉(zhuǎn)讓13.3附件14.簽署頁(yè)14.1甲方（業(yè)主）簽字14.2乙方（物業(yè)公司）簽字14.3日期第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同各方1.2物業(yè)管理服務(wù)物業(yè)管理服務(wù)是指物業(yè)公司按照本合同的約定，對(duì)甲方擁有的物業(yè)進(jìn)行專業(yè)化、規(guī)范化、科學(xué)化的管理和服務(wù)，包括物業(yè)的日常維修、保養(yǎng)、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等工作。1.3物業(yè)物業(yè)是指甲方擁有的，位于_______（地址）的_______（建筑物名稱），包括但不限于建筑物、附屬設(shè)施、公共區(qū)域等。1.4業(yè)主業(yè)主是指物業(yè)的所有權(quán)人或者使用權(quán)人。1.5物業(yè)公司物業(yè)公司是指具有相應(yīng)資質(zhì)，依法成立并經(jīng)營(yíng)物業(yè)管理服務(wù)的公司。1.6合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，合同期限為_______年，自合同生效之日起計(jì)算。1.7物業(yè)費(fèi)用物業(yè)費(fèi)用是指物業(yè)公司為甲方提供物業(yè)管理服務(wù)所需的費(fèi)用，包括但不限于人員工資、物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用、公共設(shè)施維修費(fèi)用、物業(yè)管理費(fèi)、稅費(fèi)等。1.8維修資金維修資金是指為保證物業(yè)的正常使用和維護(hù)，由業(yè)主按照一定的比例繳納的資金。1.9保險(xiǎn)保險(xiǎn)是指物業(yè)公司和業(yè)主根據(jù)本合同的約定，分別為物業(yè)和業(yè)主的財(cái)產(chǎn)及人身安全購(gòu)買的保險(xiǎn)。1.10違約違約是指合同一方不履行或者不適當(dāng)履行合同約定的義務(wù)。1.11爭(zhēng)議解決雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。1.12通知雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，通知的送達(dá)應(yīng)在對(duì)方指定的地址進(jìn)行。1.13法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.14合同的修改與終止本合同的修改和終止，應(yīng)當(dāng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。修改和終止本合同，不得影響業(yè)主和物業(yè)公司的合法權(quán)益。第八條物業(yè)公司的義務(wù)與責(zé)任8.1物業(yè)公司的義務(wù)物業(yè)公司應(yīng)按照本合同的約定，為業(yè)主提供符合國(guó)家和地方法規(guī)、規(guī)章及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理服務(wù)。物業(yè)公司應(yīng)保證物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量，確保物業(yè)的安全、環(huán)保、衛(wèi)生、美觀。物業(yè)公司應(yīng)按照甲方的要求，對(duì)物業(yè)進(jìn)行定期檢查、維修、保養(yǎng)，確保物業(yè)的正常使用。物業(yè)公司應(yīng)建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理人員的管理，提高物業(yè)管理水平。物業(yè)公司應(yīng)定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理情況，接受甲方的監(jiān)督和檢查。8.2物業(yè)公司的責(zé)任物業(yè)公司應(yīng)對(duì)因管理不善、操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐傻奈飿I(yè)損壞或者損失承擔(dān)責(zé)任。物業(yè)公司應(yīng)對(duì)在物業(yè)管理過(guò)程中發(fā)生的人員傷亡或者財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)責(zé)任。物業(yè)公司應(yīng)按照約定履行物業(yè)維修、保養(yǎng)義務(wù)，確保物業(yè)的正常使用。物業(yè)公司應(yīng)按照約定使用維修資金，不得挪作他用。物業(yè)公司應(yīng)妥善保管甲方的財(cái)產(chǎn)，如因保管不善導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失的，物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.3物業(yè)公司的權(quán)利物業(yè)公司有權(quán)按照本合同的約定收取物業(yè)費(fèi)用。物業(yè)公司有權(quán)對(duì)甲方違反本合同的行為進(jìn)行制止，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。物業(yè)公司有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)和甲方授權(quán)，采取必要措施保障物業(yè)的安全。第九條業(yè)主的義務(wù)與責(zé)任9.1業(yè)主的義務(wù)業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照本合同的約定，按時(shí)足額支付物業(yè)費(fèi)用。業(yè)主應(yīng)當(dāng)遵守物業(yè)管理規(guī)章制度，配合物業(yè)公司的管理工作。業(yè)主應(yīng)當(dāng)愛(ài)護(hù)物業(yè)，不得損壞公共設(shè)施和共有部位，不得在公共區(qū)域進(jìn)行違法活動(dòng)。業(yè)主應(yīng)當(dāng)定期查看物業(yè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)通知物業(yè)公司進(jìn)行處理。9.2業(yè)主的責(zé)任業(yè)主對(duì)因自身原因造成的物業(yè)損壞或者損失承擔(dān)責(zé)任。業(yè)主對(duì)在物業(yè)管理過(guò)程中發(fā)生的人員傷亡或者財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)責(zé)任。業(yè)主不得擅自改變物業(yè)的使用性質(zhì)，如需要改變的，應(yīng)提前向物業(yè)公司提出申請(qǐng)，并報(bào)相關(guān)部門審批。業(yè)主應(yīng)按照約定使用維修資金，不得挪作他用。第十條物業(yè)費(fèi)用10.1物業(yè)費(fèi)用的構(gòu)成物業(yè)費(fèi)用包括物業(yè)管理費(fèi)、公共設(shè)施維修費(fèi)、公共區(qū)域清潔費(fèi)、公共安全費(fèi)等。10.2物業(yè)費(fèi)用的支付方式業(yè)主應(yīng)按照本合同的約定，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)場(chǎng)支付等方式，按時(shí)足額支付物業(yè)費(fèi)用。10.3物業(yè)費(fèi)用的調(diào)整物業(yè)費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)按照法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。10.4物業(yè)費(fèi)用的退還物業(yè)費(fèi)用在合同終止后，如有剩余部分，物業(yè)公司應(yīng)按照約定退還給業(yè)主。第十一條維修資金的管理和使用11.1維修資金的籌集與管理維修資金由業(yè)主按照約定比例繳納，由物業(yè)公司負(fù)責(zé)管理。11.2維修資金的使用程序維修資金的使用應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定和甲方的要求進(jìn)行。11.3維修資金的退還合同終止后，如有剩余維修資金，物業(yè)公司應(yīng)按照約定退還給業(yè)主。第十二條保險(xiǎn)事宜12.1物業(yè)公司的保險(xiǎn)物業(yè)公司應(yīng)購(gòu)買物業(yè)保險(xiǎn)，保障物業(yè)的安全。12.2業(yè)主的保險(xiǎn)業(yè)主應(yīng)購(gòu)買人身安全保險(xiǎn)，保障自身在物業(yè)內(nèi)的安全。12.3共同保險(xiǎn)雙方可協(xié)商購(gòu)買共同保險(xiǎn)，保障物業(yè)和業(yè)主的共同利益。第十三條違約責(zé)任13.1物業(yè)公司的違約責(zé)任物業(yè)公司未按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主的損失、支付違約金等。13.2業(yè)主的違約責(zé)任業(yè)主未按照本合同約定支付物業(yè)費(fèi)用、損壞公共設(shè)施、違反物業(yè)管理規(guī)章制度的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償物業(yè)公司的損失、支付違約金等。第十四條爭(zhēng)議解決14.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。14.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。14.3仲裁解決如雙方同意，可以向合同簽訂地的人民法院申請(qǐng)仲裁。14.4法律訴訟如協(xié)商、調(diào)解、仲裁均無(wú)法解決爭(zhēng)議的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義第三方是指本合同之外的自然人、法人或其他組織，與甲方和乙方無(wú)直接合同關(guān)系，但因其業(yè)務(wù)往來(lái)或特殊情形，介入甲乙方之間的物業(yè)管理服務(wù)合同關(guān)系。1.2第三方類型（1）物業(yè)服務(wù)的供應(yīng)商、承包商；（2）物業(yè)銷售、租賃中介；（3）物業(yè)評(píng)估、咨詢服務(wù)單位；（4）物業(yè)維修、保養(yǎng)的專業(yè)技術(shù)人員；（5）其他與物業(yè)公司或業(yè)主有業(yè)務(wù)往來(lái)的單位或個(gè)人。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：（1）物業(yè)公司委托第三方提供部分物業(yè)管理服務(wù)；（2）業(yè)主指定第三方進(jìn)行物業(yè)維修、保養(yǎng)；（3）第三方與物業(yè)公司或業(yè)主就物業(yè)相關(guān)事項(xiàng)達(dá)成協(xié)議，實(shí)際履行過(guò)程中涉及本合同內(nèi)容的；（4）其他法律法規(guī)、政策規(guī)定或甲乙雙方約定的情形。第三條第三方責(zé)任限定3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定和法律法規(guī)的規(guī)定，提供相應(yīng)的服務(wù)或履行相關(guān)義務(wù)。第三方未按照約定或法律法規(guī)規(guī)定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額（1）第三方承擔(dān)的責(zé)任以其與甲乙雙方約定的范圍和金額為限；（2）第三方如因故意或重大過(guò)失造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)無(wú)限責(zé)任；（3）第三方如因違反法律法規(guī)或合同約定，導(dǎo)致甲乙雙方產(chǎn)生糾紛的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由雙方另行簽訂合同約定。本合同不對(duì)第三方與甲方之間的糾紛負(fù)責(zé)。4.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由雙方另行簽訂合同約定。本合同不對(duì)第三方與乙方之間的糾紛負(fù)責(zé)。第五條第三方介入的額外條款5.1第三方介入的程序第三方介入本合同項(xiàng)下的物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并提交相關(guān)資質(zhì)證明文件。甲乙雙方應(yīng)在收到第三方通知后，對(duì)第三方進(jìn)行審核，確認(rèn)其具備相應(yīng)資質(zhì)和能力后，方可允許其介入。5.2第三方服務(wù)的監(jiān)督和檢查甲乙雙方有權(quán)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保其符合本合同的約定和法律法規(guī)的規(guī)定。5.3第三方服務(wù)的變更和終止第三方如因故需要變更或終止服務(wù)，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并按照雙方約定辦理相關(guān)手續(xù)。第六條第三方責(zé)任的分擔(dān)6.1第三方責(zé)任的分擔(dān)如第三方未按照約定或法律法規(guī)規(guī)定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方產(chǎn)生糾紛的，由第三方承擔(dān)責(zé)任。第三方無(wú)法承擔(dān)或難以承擔(dān)責(zé)任的，甲乙雙方可按照本合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.2甲乙雙方的責(zé)任分擔(dān)甲乙雙方如因違反本合同約定，導(dǎo)致第三方無(wú)法履行義務(wù)或造成第三方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七條第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1第三方與甲乙雙方的爭(zhēng)議解決第三方與甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解，或向人民法院提起訴訟。7.2第三方與甲乙雙方以外的第三方的爭(zhēng)議解決第三方與甲乙雙方以外的第三方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由第三方與該第三方自行解決。本合同不對(duì)該爭(zhēng)議負(fù)責(zé)。第八條第三方介入的合同修改如第三方介入本合同，需對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行修改的，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行修改。修改后的合同，甲乙雙方和第三方應(yīng)簽署確認(rèn)。第九條第三方介入的終止第三方介入本合同的物業(yè)管理服務(wù)終止后，應(yīng)將相關(guān)資料、設(shè)備、場(chǎng)地等交還給乙方，并按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。第三方未按照約定辦理相關(guān)手續(xù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十條第三方介入后的合同履行10.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同和第三方與甲乙雙方簽訂的合同約定，履行各自的權(quán)利義務(wù)。10.2甲乙雙方應(yīng)協(xié)助第三方履行其義務(wù)，提供必要的條件和便利。10.3甲乙雙方應(yīng)按照約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用，并按照本合同約定進(jìn)行支付。第十一條第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)公司資質(zhì)證明附件二：業(yè)主身份證明附件三：物業(yè)管理制度和操作規(guī)程附件四：物業(yè)服務(wù)人員名單和資質(zhì)證明附件五：物業(yè)費(fèi)用明細(xì)表附件六：維修資金繳納證明附件七：保險(xiǎn)單據(jù)附件八：第三方服務(wù)合同范本附件九：物業(yè)公司委托書附件十：業(yè)主授權(quán)書附件的詳細(xì)要求和說(shuō)明：1.物業(yè)公司資質(zhì)證明：應(yīng)包括物業(yè)公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、法定代表人身份證明等。2.業(yè)主身份證明：應(yīng)包括業(yè)主的身份證、戶口簿、軍官證、護(hù)照等有效證件。3.物業(yè)管理制度和操作規(guī)程：應(yīng)包括物業(yè)公司的管理制度、操作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。4.物業(yè)服務(wù)人員名單和資質(zhì)證明：應(yīng)包括物業(yè)服務(wù)人員的姓名、職務(wù)、資質(zhì)證書等。5.物業(yè)費(fèi)用明細(xì)表：應(yīng)詳細(xì)列明物業(yè)費(fèi)用的構(gòu)成、金額、支付方式等。6.維修資金繳納證明：應(yīng)包括維修資金的繳納憑證、繳納明細(xì)等。7.保險(xiǎn)單據(jù)：應(yīng)包括物業(yè)公司購(gòu)買的物業(yè)保險(xiǎn)、業(yè)主購(gòu)買的人身安全保險(xiǎn)等保險(xiǎn)單據(jù)。8.第三方服務(wù)合同范本：應(yīng)包括與第三方簽訂的服務(wù)合同樣本，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。9.物業(yè)公司委托書：應(yīng)包括物業(yè)公司委托第三方提供服務(wù)的委托書，明確委托范圍和期限。10.業(yè)主授權(quán)書：應(yīng)包括業(yè)主授權(quán)第三方進(jìn)行物業(yè)服務(wù)的授權(quán)書，明確授權(quán)范圍和期限。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)公司未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或服務(wù)未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。2.物業(yè)公司未按照約定使用維修資金，或挪作他用。3.物業(yè)公司未按照約定購(gòu)買保險(xiǎn)，或保險(xiǎn)無(wú)效。4.業(yè)主未按照約定支付物業(yè)費(fèi)用，或損壞公共設(shè)施。5.業(yè)主未按照約定遵守物業(yè)管理規(guī)章制度，或進(jìn)行違法活動(dòng)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)公司違約的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主的損失、支付違約金等。2.業(yè)主違約的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償物業(yè)公司的損失、支付違約金等。示例說(shuō)明：1.若物業(yè)公司未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主家中財(cái)產(chǎn)損失，物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若業(yè)主未按照約定支付物業(yè)費(fèi)用，物業(yè)公司有權(quán)采取措施制止，并要求業(yè)主支付違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理服務(wù)：指物業(yè)