2024年精簡(jiǎn)版住宅前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議范本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年精簡(jiǎn)版住宅前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議范本版B版本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同各方1.2物業(yè)1.3物業(yè)服務(wù)1.4物業(yè)公司1.5業(yè)主1.6管理費(fèi)1.7維修基金第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)公司的服務(wù)范圍2.2物業(yè)公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3物業(yè)公司的服務(wù)時(shí)間第三條管理費(fèi)的繳納3.1管理費(fèi)的計(jì)算方式3.2管理費(fèi)的繳納時(shí)間3.3管理費(fèi)的繳納方式第四條維修基金的繳納4.1維修基金的計(jì)算方式4.2維修基金的繳納時(shí)間4.3維修基金的繳納方式第五條物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)公司的權(quán)利5.2物業(yè)公司的義務(wù)第六條業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主的權(quán)利6.2業(yè)主的義務(wù)第七條合同的變更與解除7.1合同的變更7.2合同的解除第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)公司的違約責(zé)任8.2業(yè)主的違約責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議的解決方式9.2爭(zhēng)議解決的時(shí)間限制第十條合同的生效、終止與延長(zhǎng)10.1合同的生效條件10.2合同的終止條件10.3合同的延長(zhǎng)條件第十一條保密條款11.1保密信息的定義11.2保密信息的保護(hù)期限11.3保密信息的例外情況第十二條通知與送達(dá)12.1通知的方式12.2通知的送達(dá)時(shí)間第十三條法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用13.2爭(zhēng)議解決方式第十四條其他條款14.1附加條款14.2附錄14.3附件第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同各方1.1.1本合同由甲方（業(yè)主）與乙方（物業(yè)公司）簽訂，并自雙方簽字或蓋章之日起生效。1.1.2甲方是指擁有物業(yè)的業(yè)主，包括個(gè)人和單位。1.1.3乙方是指接受甲方委托提供物業(yè)服務(wù)的公司。1.2物業(yè)1.2.1物業(yè)指的是甲方擁有的住宅小區(qū)或者公寓等物業(yè)。1.2.2物業(yè)包括所有建筑物、附屬設(shè)施、綠化區(qū)域、停車場(chǎng)地等。1.3物業(yè)服務(wù)1.3.1物業(yè)服務(wù)指的是乙方按照本合同約定，對(duì)甲方物業(yè)進(jìn)行管理與維護(hù)的活動(dòng)。1.3.2物業(yè)服務(wù)包括但不限于保潔、保安、綠化、設(shè)備維護(hù)、應(yīng)急處理等。1.4物業(yè)公司1.4.1物業(yè)公司是指具有合法資質(zhì)，從事物業(yè)管理業(yè)務(wù)的企業(yè)。1.4.2物業(yè)公司應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員。1.5業(yè)主1.5.1業(yè)主是指擁有物業(yè)的權(quán)益人，包括物業(yè)的購(gòu)買者、使用者、承租者等。1.5.2業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)公司的管理規(guī)定，配合物業(yè)公司的管理工作。1.6管理費(fèi)1.6.1管理費(fèi)是指乙方為提供物業(yè)服務(wù)向甲方收取的費(fèi)用。1.6.2管理費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算方式及收費(fèi)期限由雙方在本合同中約定。1.7維修基金1.7.1維修基金是指甲方為維修、養(yǎng)護(hù)物業(yè)而設(shè)立的資金。1.7.2維修基金的繳納標(biāo)準(zhǔn)、繳納時(shí)間及使用管理辦法由雙方在本合同中約定。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)公司的服務(wù)范圍2.1.1物業(yè)公司應(yīng)按照本合同約定，對(duì)物業(yè)進(jìn)行全面管理和服務(wù)。2.1.2物業(yè)公司應(yīng)確保物業(yè)的正常運(yùn)行，保障業(yè)主的正常使用。2.2物業(yè)公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1物業(yè)公司應(yīng)按照國(guó)家和地方的相關(guān)規(guī)定，提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。2.2.2物業(yè)公司應(yīng)建立健全服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。2.3物業(yè)公司的服務(wù)時(shí)間2.3.1物業(yè)公司的服務(wù)時(shí)間為全天24小時(shí)。2.3.2物業(yè)公司應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)中心，處理業(yè)主的咨詢、投訴等問(wèn)題。第三條管理費(fèi)的繳納3.1管理費(fèi)的計(jì)算方式3.1.1管理費(fèi)的計(jì)算方式由雙方在本合同中約定。3.1.2管理費(fèi)的計(jì)算方式應(yīng)公平合理，確保乙方的合理收益。3.2管理費(fèi)的繳納時(shí)間3.2.1管理費(fèi)的繳納時(shí)間為每月一次。3.2.2甲方應(yīng)在每月的第一個(gè)工作日之前繳納當(dāng)月管理費(fèi)。3.3管理費(fèi)的繳納方式3.3.1管理費(fèi)的繳納方式由雙方在本合同中約定。3.3.2甲方可以選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、支票等方式繳納管理費(fèi)。第四條維修基金的繳納4.1維修基金的計(jì)算方式4.1.1維修基金的計(jì)算方式由雙方在本合同中約定。4.1.2維修基金的計(jì)算方式應(yīng)確保甲乙雙方的合法權(quán)益。4.2維修基金的繳納時(shí)間4.2.1維修基金的繳納時(shí)間為一次性繳納。4.2.2甲方應(yīng)在物業(yè)交付使用之日起一個(gè)月內(nèi)一次性繳納維修基金。4.3維修基金的繳納方式4.3.1維修基金的繳納方式由雙方在本合同中約定。4.3.2甲方可以選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、支票等方式繳納維修基金。第五條物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)公司的權(quán)利5.1.1物業(yè)公司有權(quán)按照本合同約定收取管理費(fèi)和維修基金。5.1.2物業(yè)公司有權(quán)對(duì)違反物業(yè)管理規(guī)定的業(yè)主進(jìn)行制止和處罰。5.2物業(yè)公司的義務(wù)5.2.1物業(yè)公司應(yīng)按照本合同約定提供物業(yè)服務(wù)，確保物業(yè)的正常運(yùn)行。5.2.2物業(yè)公司應(yīng)妥善保管甲方的物業(yè)資料，不得泄露甲方個(gè)人信息。第六條業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主的權(quán)利6.1.1業(yè)主有權(quán)按照本合同約定享受物業(yè)服務(wù)。6.1.2業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)提出建議和投訴。6.2業(yè)主的義務(wù)6.第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)公司的違約責(zé)任8.1.1物業(yè)公司未按照本合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.1.2物業(yè)公司未按照本合同約定保障物業(yè)安全的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2業(yè)主的違約責(zé)任8.2.1業(yè)主未按照本合同約定繳納管理費(fèi)和維修基金的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2.2業(yè)主在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行違法活動(dòng)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議的解決方式9.1.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向物業(yè)公司所在地的人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決的時(shí)間限制9.2.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生之日起30日內(nèi)解決。9.2.2如果超過(guò)30日未能解決，任何一方均可向法院提起訴訟。第十條合同的生效、終止與延長(zhǎng)10.1合同的生效條件10.1.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.1.2本合同的生效不得違反相關(guān)法律法規(guī)。10.2合同的終止條件10.2.1合同期滿，雙方未續(xù)簽。10.2.2雙方協(xié)商一致解除本合同。10.2.3一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)單方面解除本合同。10.3合同的延長(zhǎng)條件10.3.1雙方同意在合同期滿后繼續(xù)延長(zhǎng)合同的，應(yīng)簽訂延長(zhǎng)協(xié)議。10.3.2延長(zhǎng)協(xié)議應(yīng)詳細(xì)約定延長(zhǎng)后的合同期限及雙方的權(quán)利義務(wù)。第十一條保密條款11.1保密信息的定義11.1.1保密信息是指本合同內(nèi)容及雙方在履行合同過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等。11.2保密信息的保護(hù)期限11.2.1保密信息的保護(hù)期限自本合同生效之日起算，至合同終止或延長(zhǎng)協(xié)議簽訂之日止。11.3保密信息的例外情況11.3.1法律要求披露的保密信息。11.3.2雙方書面同意披露的保密信息。第十二條通知與送達(dá)12.1通知的方式12.1.1雙方可以通過(guò)書面、電子郵件、短信等方式進(jìn)行通知。12.1.2通知應(yīng)以書面形式留存，作為證據(jù)。12.2通知的送達(dá)時(shí)間12.2.1通知應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)。12.2.2如果通知涉及緊急事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)送達(dá)。第十三條法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用13.1.1本合同的簽訂、履行、終止、解除及效力適用中華人民共和國(guó)法律。13.2爭(zhēng)議解決方式13.2.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。13.2.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向物業(yè)公司所在地的人民法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1附加條款14.1.1本合同的附加條款為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等效力。14.2附錄14.2.1本合同的附錄包括物業(yè)公司提供的服務(wù)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)明細(xì)等。14.3附件14.3.1本合同的附件包括物業(yè)公司的資質(zhì)證明、業(yè)主大會(huì)決議等。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：物業(yè)公司資質(zhì)證明附件2：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)明細(xì)附件3：業(yè)主大會(huì)決議附件4：物業(yè)管理區(qū)域示意圖附件5：物業(yè)公司管理人員名單及資質(zhì)附件6：物業(yè)公司服務(wù)流程及管理規(guī)定附件7：維修基金繳納證明附件8：管理費(fèi)繳納證明附件9：物業(yè)服務(wù)合同續(xù)簽協(xié)議附件10：物業(yè)服務(wù)合同終止協(xié)議附件的詳細(xì)要求和說(shuō)明：附件1：物業(yè)公司資質(zhì)證明本附件應(yīng)包括物業(yè)公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、稅務(wù)登記證等相關(guān)證明文件，以證明物業(yè)公司的合法經(jīng)營(yíng)資格。附件2：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)明細(xì)本附件應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)公司提供的服務(wù)項(xiàng)目，包括保潔、保安、綠化、設(shè)備維護(hù)等，并明確各項(xiàng)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)明細(xì)。附件3：業(yè)主大會(huì)決議本附件應(yīng)包括業(yè)主大會(huì)就物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)所做的決議，如管理費(fèi)繳納標(biāo)準(zhǔn)、維修基金繳納標(biāo)準(zhǔn)等。附件4：物業(yè)管理區(qū)域示意圖本附件應(yīng)包括物業(yè)管理的區(qū)域示意圖，標(biāo)明物業(yè)管理的范圍和邊界。附件5：物業(yè)公司管理人員名單及資質(zhì)本附件應(yīng)列出物業(yè)公司管理人員的姓名、職務(wù)和資質(zhì)，以證明物業(yè)公司具備相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員。附件6：物業(yè)公司服務(wù)流程及管理規(guī)定本附件應(yīng)詳細(xì)描述物業(yè)公司的服務(wù)流程和管理規(guī)定，包括服務(wù)請(qǐng)求的處理流程、投訴處理流程等。附件7：維修基金繳納證明本附件應(yīng)包括維修基金的繳納憑證，證明業(yè)主已按照約定繳納維修基金。附件8：管理費(fèi)繳納證明本附件應(yīng)包括管理費(fèi)的繳納憑證，證明業(yè)主已按照約定繳納管理費(fèi)。附件9：物業(yè)服務(wù)合同續(xù)簽協(xié)議本附件應(yīng)包括物業(yè)服務(wù)合同續(xù)簽的協(xié)議，約定續(xù)簽的條款和條件。附件10：物業(yè)服務(wù)合同終止協(xié)議本附件應(yīng)包括物業(yè)服務(wù)合同終止的協(xié)議，約定終止的條件和程序。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)。2.物業(yè)公司未按照合同約定保障物業(yè)安全。3.業(yè)主未按照合同約定繳納管理費(fèi)和維修基金。4.業(yè)主在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行違法活動(dòng)。違約責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)公司的違約責(zé)任物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如支付違約金、賠償業(yè)主損失等。物業(yè)公司未按照合同約定保障物業(yè)安全的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如支付違約金、賠償業(yè)主損失等。2.業(yè)主的違約責(zé)任業(yè)主未按照合同約定繳納管理費(fèi)和維修基金的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如支付滯納金、賠償物業(yè)公司損失等。業(yè)主在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行違法活動(dòng)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如支付違約金、賠償其他業(yè)主損失等。示例說(shuō)明：如果物業(yè)公司未按照合同約定提供保潔服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主家中出現(xiàn)蟑螂、老鼠等害蟲，業(yè)主可以向物業(yè)公司提出投訴，并要求物業(yè)公司承擔(dān)違約責(zé)任，如支付違約金、賠償業(yè)主損失等。如果業(yè)主未按照合同約定繳納管理費(fèi)，物業(yè)公司可以催告業(yè)主繳納管理費(fèi)，如果業(yè)主在合理期限內(nèi)仍未繳納，物業(yè)公司可以向法院提起訴訟，要求業(yè)主支付管理費(fèi)及滯納金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)公司：指具有合法資質(zhì)，從事物業(yè)管理