2024年跨境電商服務(wù)協(xié)議準(zhǔn)則一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年跨境電商服務(wù)協(xié)議準(zhǔn)則一本合同目錄一覽第一條：定義與解釋1.1服務(wù)提供方1.2服務(wù)接受方1.3跨境電商服務(wù)1.4服務(wù)期限1.5合同金額1.6貨幣類(lèi)型1.7附加條款第二條：服務(wù)內(nèi)容與義務(wù)2.1服務(wù)提供方的義務(wù)2.2服務(wù)接受方的義務(wù)2.3服務(wù)變更2.4服務(wù)終止第三條：服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用的確定3.2支付方式和時(shí)間3.3稅費(fèi)承擔(dān)3.4遲延支付的后果第四條：服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)品質(zhì)保證4.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.3服務(wù)滿意度4.4服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)第五條：保密條款5.1保密信息的內(nèi)容5.2保密信息的例外5.3保密信息的保護(hù)措施第六條：違約責(zé)任6.1服務(wù)提供方的違約責(zé)任6.2服務(wù)接受方的違約責(zé)任6.3違約賠償金額第七條：爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2仲裁地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)7.3法律適用第八條：法律效力與變更8.1合同的生效條件8.2合同的終止條件8.3合同的變更程序第九條：不可抗力9.1不可抗力的定義9.2不可抗力的后果第十條：合同的解除10.1合同解除的條件10.2解除合同的程序第十一條：合同的終止11.1終止合同的條件11.2終止合同的程序第十二條：權(quán)利與義務(wù)的繼承12.1合同繼承的條件12.2繼承后的合同條款第十三條：合同的附件13.1附件內(nèi)容13.2附件的有效性第十四條：其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2附加條款的效力第一部分：合同如下：第一條：定義與解釋1.1服務(wù)提供方：指根據(jù)本合同約定，向服務(wù)接受方提供跨境電商服務(wù)的乙方。1.2服務(wù)接受方：指根據(jù)本合同約定，接受服務(wù)提供方跨境電商服務(wù)的甲方。1.3跨境電商服務(wù)：指服務(wù)提供方向服務(wù)接受方提供的包括但不限于電商平臺(tái)搭建、運(yùn)營(yíng)管理、物流配送、售后服務(wù)等一站式電商解決方案。1.4服務(wù)期限：本合同約定的服務(wù)期限為_(kāi)___年，自雙方簽署之日起計(jì)算。1.5合同金額：雙方約定的合同總金額為人民幣【】元整（大寫(xiě)：【】元整），用于支付服務(wù)提供方向服務(wù)接受方提供的跨境電商服務(wù)。1.6貨幣類(lèi)型：本合同金額及支付均以人民幣計(jì)價(jià)和支付。1.7附加條款：本合同附件為附加條款，與本合同具有同等法律效力。第二條：服務(wù)內(nèi)容與義務(wù)2.1服務(wù)提供方的義務(wù)（1）根據(jù)本合同約定，向服務(wù)接受方提供跨境電商服務(wù)；（2）確保服務(wù)內(nèi)容的真實(shí)性、合法性、有效性，不得含有違法違規(guī)信息；（3）按照約定時(shí)間和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)，并保證服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性；（4）在服務(wù)期限內(nèi)，對(duì)服務(wù)接受方提供的信息予以保密，不得泄露給第三方；（5）及時(shí)響應(yīng)服務(wù)接受方的合理需求，提供必要的協(xié)助和支持。2.2服務(wù)接受方的義務(wù)（1）按照本合同約定支付合同金額，不得延遲支付；（2）提供真實(shí)、完整、準(zhǔn)確的信息，以便服務(wù)提供方更好地提供服務(wù)；（3）遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得利用服務(wù)提供方的服務(wù)從事違法違規(guī)活動(dòng)；（4）在服務(wù)期限內(nèi)，對(duì)服務(wù)提供方提供的商業(yè)秘密予以保密，不得泄露給第三方；（5）配合服務(wù)提供方的工作，及時(shí)反饋服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題，共同解決。2.3服務(wù)變更（1）在服務(wù)期限內(nèi)，如甲乙雙方同意變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后生效；（2）服務(wù)變更導(dǎo)致的費(fèi)用增減，按照雙方約定的方式進(jìn)行調(diào)整；2.4服務(wù)終止（1）本合同期滿，雙方未續(xù)簽的，服務(wù)自動(dòng)終止；（2）如一方違反本合同約定，嚴(yán)重影響到對(duì)方利益的，對(duì)方有權(quán)提前終止合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任；（3）雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同，但應(yīng)書(shū)面確認(rèn)。第三條：服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用的確定（1）本合同約定的服務(wù)費(fèi)用為【】元整（大寫(xiě)：【】元整）；（2）服務(wù)提供方應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間和方式向服務(wù)接受方提供服務(wù)；（3）服務(wù)提供方應(yīng)向服務(wù)接受方提供完整的稅務(wù)發(fā)票。3.2支付方式和時(shí)間（1）服務(wù)接受方應(yīng)在合同簽訂后的【】個(gè)工作日內(nèi)，向服務(wù)提供方支付合同金額的【】%；（2）剩余的合同金額，服務(wù)接受方應(yīng)在服務(wù)提供方完成每階段服務(wù)后的【】個(gè)工作日內(nèi)支付；（3）服務(wù)提供方應(yīng)在每個(gè)付款期限屆滿后【】個(gè)工作日內(nèi)向服務(wù)接受方提供發(fā)票。3.3稅費(fèi)承擔(dān)（1）本合同所涉及的稅費(fèi)，按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定由雙方各自承擔(dān)；（2）服務(wù)提供方應(yīng)向服務(wù)接受方提供合法的稅務(wù)發(fā)票，服務(wù)接受方按約定時(shí)間支付稅費(fèi)。3.4遲延支付的后果（1）服務(wù)接受方遲延支付的，應(yīng)按照遲延支付金額的【】%支付滯納金；（2）服務(wù)提供方遲延提供服務(wù)的，應(yīng)按照遲延提供服務(wù)部分的費(fèi)用【】%支付滯納金；（3）滯納金計(jì)算不足的，違約方應(yīng)支付實(shí)際損失的賠償。第四條：服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)品質(zhì)保證（1）服務(wù)提供方應(yīng)按照約定標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求向服務(wù)接受方提供服務(wù)；（2）服務(wù)提供方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量控制體系，確保服務(wù)品質(zhì)；（3）服務(wù)提供方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行自檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正問(wèn)題。4.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間（1）服務(wù)提供方應(yīng)在服務(wù)接受方提出服務(wù)需求后的【】小時(shí)內(nèi)響應(yīng)；（2）特殊情況下，服務(wù)提供方應(yīng)在【】小時(shí)內(nèi)向服務(wù)接受方說(shuō)明情況，并盡快解決。4.3服務(wù)滿意度（1）服務(wù)提供方應(yīng)確保第八條：違約責(zé)任8.1服務(wù)提供方的違約責(zé)任（1）服務(wù)提供方未按照本合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向服務(wù)接受方支付違約金，違約金為合同金額的【】%；（2）服務(wù)提供方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向服務(wù)接受方支付違約金，違約金為違約行為所涉及信息的價(jià)值的【】倍；（3）服務(wù)提供方延遲提供服務(wù)的，應(yīng)按照本合同第三條規(guī)定承擔(dān)遲延支付的后果。8.2服務(wù)接受方的違約責(zé)任（1）服務(wù)接受方未按照本合同約定支付合同金額的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向服務(wù)提供方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的【】%；（2）服務(wù)接受方違反法律法規(guī)或本合同約定從事違法違規(guī)活動(dòng)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向服務(wù)提供方支付違約金，違約金為合同金額的【】%；（3）服務(wù)接受方延遲支付的，應(yīng)按照本合同第三條規(guī)定承擔(dān)遲延支付的后果。8.3違約賠償金額（1）違約方應(yīng)按照本合同約定向守約方支付違約金；（2）違約方的違約行為給守約方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）守約方因追討違約金和賠償金而產(chǎn)生的費(fèi)用，由違約方承擔(dān)。第九條：爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式（1）本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2仲裁地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)（1）如雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)為【】；（2）仲裁機(jī)構(gòu)為【】。9.3法律適用（1）本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律；（2）本合同不符合中華人民共和國(guó)法律規(guī)定的，以符合法律規(guī)定的部分為準(zhǔn)。第十條：合同的解除10.1合同解除的條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同的；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的；（3）法律、法規(guī)規(guī)定解除合同的其他情形。10.2解除合同的程序（1）雙方協(xié)商一致解除合同的，應(yīng)簽訂書(shū)面解除協(xié)議，并報(bào)原合同審批機(jī)關(guān)備案；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件；（3）合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理未履行部分的事宜。第十一條：合同的終止11.1終止合同的條件（1）本合同約定的服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽的；（2）雙方協(xié)商一致終止合同的；（3）法律、法規(guī)規(guī)定終止合同的其他情形。11.2終止合同的程序（1）本合同約定的服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽的，合同自然終止；（2）雙方協(xié)商一致終止合同的，應(yīng)簽訂書(shū)面終止協(xié)議，并報(bào)原合同審批機(jī)關(guān)備案；（3）合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理未履行部分的事宜。第十二條：權(quán)利與義務(wù)的繼承12.1合同繼承的條件（1）本合同的一方繼承人的權(quán)利和義務(wù)；（2）本合同的一方債務(wù)人的權(quán)利和義務(wù)。12.2繼承后的合同條款（1）繼承人繼承合同的權(quán)利和義務(wù)，本合同對(duì)繼承人具有約束力；（2）債務(wù)人繼承合同的權(quán)利和義務(wù)，本合同對(duì)債務(wù)人具有約束力。第十三條：合同的附件13.1附件內(nèi)容（1）本合同的附件包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目清單、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范等；（2）附件與本合同具有同等法律效力。13.2附件的有效性（1）附件需經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)后生效；（2）附件的修改、補(bǔ)充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽字蓋章確認(rèn)。第十四條：其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)（1）本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議；（2）補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2附加條款的效力（1）本合同附加條款與本合同具有同等法律效力；（2）附加條款的修改、補(bǔ)充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽字蓋章確認(rèn)。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)項(xiàng)目清單清單內(nèi)容：詳細(xì)列出服務(wù)提供方向服務(wù)接受方提供的所有服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于電商平臺(tái)搭建、運(yùn)營(yíng)管理、物流配送、售后服務(wù)等。清單要求：清單需詳細(xì)描述每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。2.附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容：詳細(xì)列出服務(wù)提供方向服務(wù)接受方提供服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)滿意度等。標(biāo)準(zhǔn)要求：標(biāo)準(zhǔn)需具體明確，具備可衡量性，便于雙方監(jiān)督和評(píng)估服務(wù)質(zhì)量。3.附件三：技術(shù)規(guī)范規(guī)范內(nèi)容：詳細(xì)列出服務(wù)提供方向服務(wù)接受方提供的技術(shù)規(guī)范，包括但不限于系統(tǒng)兼容性、數(shù)據(jù)安全等。規(guī)范要求：規(guī)范需具備可操作性，確保服務(wù)提供方按照規(guī)范提供服務(wù)。4.附件四：保密協(xié)議協(xié)議內(nèi)容：詳細(xì)列出雙方在合同履行過(guò)程中應(yīng)保守的秘密信息，包括但不限于商業(yè)秘密、客戶信息等。協(xié)議要求：協(xié)議需明確保密信息的例外情況，以及保密信息的保護(hù)措施。5.附件五：服務(wù)變更協(xié)議協(xié)議內(nèi)容：詳細(xì)列出服務(wù)提供方和服務(wù)接受方在服務(wù)期限內(nèi)變更服務(wù)內(nèi)容的具體流程和條件。協(xié)議要求：協(xié)議需明確服務(wù)變更導(dǎo)致的費(fèi)用增減的處理方式。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供方的違約行為未按照合同約定提供服務(wù)服務(wù)品質(zhì)不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)延遲提供服務(wù)違反保密義務(wù)2.服務(wù)接受方的違約行為未按照合同約定支付合同金額利用服務(wù)提供方的服務(wù)從事違法違規(guī)活動(dòng)延遲支付3.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約金：根據(jù)合同金額的一定比例（如5%）計(jì)算違約金。賠償金額：根據(jù)違約行為導(dǎo)致的實(shí)際損失計(jì)算賠償金額。滯納金：根據(jù)遲延支付金額的一定比例（如1%）計(jì)算滯納金。示例說(shuō)明：若服務(wù)提供方延遲提供服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)接受方損失10萬(wàn)元，則服務(wù)提供方需向服務(wù)接受方支付違約金5,00