人力資源外包服務合同協(xié)議書

人力資源外包服務合同協(xié)議書合同編號：__________甲方（委托方）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（受托方）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、總則1.1合同背景鑒于甲方出于優(yōu)化人力資源管理、提高運營效率的需求，乙方具備專業(yè)的人力資源服務能力和經驗，雙方經友好協(xié)商，達成合作意向，簽訂本人力資源外包服務合同協(xié)議書。1.2合同目的本合同的目的在于明確雙方在人力資源外包服務方面的權利和義務，保證乙方為甲方提供高質量、高效率的人力資源服務，以滿足甲方的業(yè)務需求。1.3定義與解釋在本合同中，除非上下文另有明確規(guī)定，下列術語具有如下含義：（1）“人力資源服務”指乙方按照本合同的約定，為甲方提供的各類人力資源相關的服務，包括但不限于人員招聘、培訓、績效管理、薪酬福利管理等。（2）“服務期”指本合同約定的乙方為甲方提供服務的期限。（3）“保密信息”指雙方在本合同履行過程中知悉的涉及對方商業(yè)秘密、技術秘密、經營信息等各類信息。二、服務內容與范圍2.1人力資源服務項目（1）乙方為甲方提供的人力資源服務項目包括但不限于：員工招聘與選拔：根據(jù)甲方的需求，制定招聘計劃，篩選簡歷，組織面試，選拔合適的人員。員工培訓與發(fā)展：設計和實施各類培訓課程，提高員工的專業(yè)技能和綜合素質?？冃Ч芾恚褐贫冃гu估方案，組織績效評估，提供績效反饋和改進建議。薪酬福利管理：設計薪酬體系，核算員工薪酬，辦理社會保險和福利事務。員工關系管理：處理員工糾紛，維護良好的員工關系。（2）乙方應根據(jù)甲方的實際需求和業(yè)務特點，制定個性化的人力資源服務方案，并經甲方確認后實施。2.2服務范圍及要求（1）服務范圍：乙方的服務范圍涵蓋甲方及其所屬分支機構、子公司（如有）。（2）服務要求：乙方應按照國家法律法規(guī)和行業(yè)標準，為甲方提供專業(yè)、規(guī)范的人力資源服務。乙方應保證服務的及時性、準確性和有效性，滿足甲方的業(yè)務需求。乙方應定期向甲方匯報服務進展情況，并根據(jù)甲方的意見和建議進行改進。三、服務期限與地點3.1服務期限（1）本合同的服務期限自____年__月__日起至____年__月__日止。（2）服務期限屆滿前，雙方如有意繼續(xù)合作，應在服務期限屆滿前__個月書面通知對方，并另行簽訂合同。3.2服務地點（1）乙方為甲方提供服務的地點為甲方指定的工作場所。（2）如因工作需要，甲方要求乙方在其他地點提供服務，乙方應予以配合，并按照甲方的要求完成服務工作。四、雙方的權利與義務4.1甲方的權利與義務（1）權利：甲方有權對乙方的服務進行監(jiān)督和檢查，提出改進意見和建議。甲方有權根據(jù)自身業(yè)務需求，調整服務內容和要求，但應提前書面通知乙方。甲方有權要求乙方保守商業(yè)秘密和員工個人信息。（2）義務：甲方應按照本合同的約定，及時向乙方支付服務費用。甲方應向乙方提供必要的工作條件和支持，協(xié)助乙方完成服務工作。甲方應及時向乙方提供與服務相關的信息和資料，保證乙方能夠順利開展工作。4.2乙方的權利與義務（1）權利：乙方有權按照本合同的約定，向甲方收取服務費用。乙方有權根據(jù)服務需要，要求甲方提供必要的協(xié)助和支持。乙方有權對甲方提出的不合理要求進行拒絕，并說明理由。（2）義務：乙方應按照本合同的約定，為甲方提供優(yōu)質、高效的人力資源服務。乙方應嚴格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準，保證服務的合法性和規(guī)范性。乙方應保守甲方的商業(yè)秘密和員工個人信息，不得泄露給第三方。乙方應建立健全的服務質量管理體系，不斷提高服務質量和水平。五、服務費用與支付方式5.1服務費用構成（1）本合同的服務費用由以下部分構成：基本服務費用：根據(jù)乙方為甲方提供的人力資源服務項目和服務范圍，按照雙方約定的收費標準計算的費用。額外服務費用：如甲方要求乙方提供超出本合同約定范圍的服務，乙方應根據(jù)實際情況收取額外服務費用。其他費用：如因服務需要產生的差旅費、住宿費等費用，由甲方按照實際發(fā)生額支付。（2）服務費用的具體構成和收費標準詳見本合同附件《服務費用明細表》。5.2收費標準與計費方式（1）收費標準：乙方的收費標準應根據(jù)市場行情和服務成本合理確定，并經甲方確認后執(zhí)行。（2）計費方式：基本服務費用：按照每月/季度/年度為計費周期，根據(jù)甲方實際使用的服務項目和服務人數(shù)進行計算。額外服務費用：根據(jù)甲方的具體需求和服務內容，按照雙方約定的收費標準進行計算。其他費用：按照實際發(fā)生額進行計算。5.3支付方式與時間（1）支付方式：甲方應通過銀行轉賬的方式將服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。（2）支付時間：基本服務費用：甲方應在每月/季度/年度的最后一個工作日前，將本計費周期的服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。額外服務費用：甲方應在乙方完成額外服務工作后的__個工作日內，將服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。其他費用：甲方應在收到乙方提供的費用清單后的__個工作日內，將費用支付至乙方指定的銀行賬戶。六、服務質量與標準6.1服務質量要求（1）乙方應按照國家法律法規(guī)、行業(yè)標準和雙方約定的服務質量要求，為甲方提供高質量的人力資源服務。（2）乙方應保證服務的準確性、及時性和完整性，滿足甲方的業(yè)務需求和期望。（3）乙方應不斷優(yōu)化服務流程，提高服務效率，降低服務成本，提升服務質量。6.2服務質量評估與考核（1）雙方應建立服務質量評估與考核機制，定期對乙方的服務質量進行評估和考核。（2）服務質量評估與考核的內容包括但不限于服務的及時性、準確性、完整性、客戶滿意度等方面。（3）甲方有權根據(jù)服務質量評估與考核結果，對乙方的服務提出改進意見和建議。如乙方未能在規(guī)定的時間內完成改進，甲方有權采取相應的措施，包括但不限于扣除服務費用、解除合同等。七、保密條款7.1保密信息的定義本合同所稱保密信息，是指雙方在本合同履行過程中知悉的涉及對方商業(yè)秘密、技術秘密、經營信息、員工個人信息等各類信息。7.2保密義務（1）雙方應對保密信息予以嚴格保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。（2）雙方應采取必要的措施，保證保密信息的安全，防止保密信息的泄露。（3）雙方的保密義務在本合同終止后仍然有效，直至保密信息已為公眾所知悉或不再具有商業(yè)價值。7.3保密期限本合同的保密期限為自本合同生效之日起__年。八、知識產權與數(shù)據(jù)保護8.1知識產權歸屬（1）雙方在本合同履行過程中產生的知識產權，歸雙方共同所有。但如一方在履行本合同過程中使用了其自有知識產權的，該知識產權仍歸該方所有。（2）未經對方書面同意，一方不得擅自使用對方的知識產權，否則應承擔相應的法律責任。8.2數(shù)據(jù)保護與隱私政策（1）雙方應嚴格遵守國家有關數(shù)據(jù)保護和隱私政策的法律法規(guī)，保證服務過程中涉及的員工個人信息和其他數(shù)據(jù)的安全和合法性。（2）乙方應建立健全的數(shù)據(jù)管理制度，采取必要的技術和管理措施，防止數(shù)據(jù)泄露和濫用。（3）如因乙方原因導致數(shù)據(jù)泄露或濫用，乙方應承擔相應的法律責任，并及時采取補救措施，減少損失。九、違約責任與賠償9.1違約責任的認定（1）若一方違反本合同的約定，應承擔違約責任。（2）違約責任的認定應根據(jù)違約的事實、性質、程度及給對方造成的損失等因素綜合確定。9.2賠償責任的范圍與計算（1）若一方違約給對方造成損失，應承擔賠償責任。賠償責任的范圍包括但不限于對方的直接損失、間接損失以及為追究違約責任而支付的合理費用。（2）直接損失是指因違約行為直接導致的對方財產損失，如服務費用的損失、員工工資的損失等。（3）間接損失是指因違約行為間接導致的對方財產損失，如因服務質量問題導致甲方業(yè)務受損而產生的損失等。（4）為追究違約責任而支付的合理費用包括但不限于律師費、訴訟費、公證費、鑒定費等。十、合同的變更與解除10.1合同變更的條件與程序（1）本合同的變更應經雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導致本合同的部分條款無法履行，雙方應協(xié)商解決，并根據(jù)實際情況對本合同進行相應的變更。10.2合同解除的情形與程序（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。（2）若一方違反本合同的約定，另一方有權解除本合同，并要求對方承擔違約責任。（3）如因不可抗力因素導致本合同無法履行，雙方均可解除本合同，并互不承擔違約責任。十一、不可抗力11.1不可抗力的定義本合同所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、行為等。11.2不可抗力的通知與證明（1）若一方因不可抗力不能履行本合同，應及時通知對方，并在__日內提供不可抗力的證明文件。（2）通知應采用書面形式，包括但不限于信函、傳真、郵件等，并應注明不可抗力的發(fā)生時間、地點、原因、影響范圍以及預計持續(xù)時間等內容。11.3不可抗力的影響與處理（1）如因不可抗力導致本合同無法履行或部分無法履行，雙方應根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商解決本合同的履行問題。（2）如不可抗力導致本合同的履行延遲，雙方應協(xié)商確定新的履行期限。（3）如不可抗力導致本合同無法履行，且雙方無法就本合同的變更或解除達成一致意見，本合同自行終止，雙方互不承擔違約責任。十二、爭議解決12.1爭議的解決方式本合同的履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。12.2仲裁或訴訟的選擇（1）雙方同意，在本合同履行過程中如發(fā)生爭議，應優(yōu)先選擇仲裁方式解決。仲裁機構為____仲裁委員會，仲裁地點為____。（2）如雙方未能就仲裁達成一致意見，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。12.3管轄法院或仲裁機構（1）如雙方選擇訴訟方式解決爭議，管轄法院為合同簽訂地或被告住所地的人民法院。（2）如雙方選擇仲裁方式解決爭議，仲裁機構的裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。十三、通知與送達13.1通知的方式與要求（1）本合同項下的通知應以書面形式作出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。（2）通知應送達對方在本合同中指定的聯(lián)系地址或聯(lián)系郵箱。如對方變更聯(lián)系地址或聯(lián)系郵箱，應及時書面通知對方，否則視為未變更。13.2送達的認定（1）通知以信函方式送達的，以掛號信或特快專遞的簽收日期為送達日期；通知以傳真方式送達的，以傳真發(fā)送成功的日期為送達日期；通知以郵件方式送達的，以郵件發(fā)送成功的日期為送達日期。（2）如通知被退回或因收件人原因無法送達，視為通知已送達，但收件人能夠證明其未收到通知的除外。十四、其他條款14.1合同的完整性本合同構成雙方之間關于人力資源外包服務的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。14.2合同的可分割性如本合同的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。14.3法律適