云計算服務(wù)數(shù)據(jù)丟失免責協(xié)議書

云計算服務(wù)數(shù)據(jù)丟失免責協(xié)議書合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（服務(wù)使用方）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________一、合同主體1.1甲方（服務(wù)提供方）甲方作為云計算服務(wù)的提供者，擁有專業(yè)的技術(shù)團隊和設(shè)施，致力于為乙方提供高質(zhì)量的云計算服務(wù)。甲方將按照本協(xié)議的約定，為乙方提供云計算服務(wù)，并承擔相應(yīng)的責任和義務(wù)。1.2乙方（服務(wù)使用方）乙方作為云計算服務(wù)的使用者，需要甲方的云計算服務(wù)來支持其業(yè)務(wù)運營。乙方將按照本協(xié)議的約定，使用甲方提供的云計算服務(wù)，并承擔相應(yīng)的責任和義務(wù)。二、服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1云計算服務(wù)描述甲方將為乙方提供基于云計算技術(shù)的以下服務(wù)：（1）計算資源服務(wù)，包括但不限于虛擬服務(wù)器、容器等。（2）存儲資源服務(wù)，包括但不限于對象存儲、塊存儲等。（3）網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)，包括但不限于虛擬網(wǎng)絡(luò)、負載均衡等。（4）應(yīng)用服務(wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)庫服務(wù)、中間件服務(wù)等。2.2服務(wù)范圍界定甲方提供的云計算服務(wù)將僅限于乙方在本協(xié)議中指定的應(yīng)用場景和業(yè)務(wù)需求。乙方不得將甲方提供的云計算服務(wù)用于非法或違反本協(xié)議約定的用途。甲方將根據(jù)乙方的需求和實際情況，為乙方分配相應(yīng)的資源和服務(wù)，并保證其滿足乙方的業(yè)務(wù)需求。同時甲方將對乙方的使用情況進行監(jiān)控和管理，以保證服務(wù)的正常運行和安全性。三、數(shù)據(jù)丟失的定義與范圍3.1數(shù)據(jù)丟失的定義數(shù)據(jù)丟失是指在甲方提供的云計算服務(wù)過程中，由于各種原因?qū)е乱曳降臄?shù)據(jù)無法被正常訪問、讀取或恢復(fù)的情況。這包括但不限于數(shù)據(jù)的刪除、損壞、篡改、丟失或泄露等。3.2數(shù)據(jù)丟失的范圍列舉（1）由于硬件故障、軟件錯誤、網(wǎng)絡(luò)問題或其他技術(shù)原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)丟失。（2）由于不可抗力因素，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊等導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失。（3）由于乙方自身的操作失誤或疏忽導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失。（4）由于第三方的攻擊、入侵或其他違法行為導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失。四、免責條款4.1一般性免責聲明甲方在提供云計算服務(wù)過程中，將盡最大努力保證服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性，但由于云計算服務(wù)的復(fù)雜性和不可預(yù)測性，甲方無法保證完全避免數(shù)據(jù)丟失的情況發(fā)生。因此，甲方在此聲明，對于因不可抗力、第三方原因、乙方自身原因或其他無法預(yù)見、無法避免、無法克服的原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)丟失，甲方不承擔任何責任。4.2特定情況下的免責情形（1）如果數(shù)據(jù)丟失是由于乙方違反本協(xié)議的約定，如未按照甲方的要求進行操作、未采取必要的安全措施等導(dǎo)致的，甲方不承擔任何責任。（2）如果數(shù)據(jù)丟失是由于甲方按照法律法規(guī)的要求或部門的指令進行操作導(dǎo)致的，甲方不承擔任何責任。（3）如果數(shù)據(jù)丟失是由于甲方的系統(tǒng)進行正常維護、升級或優(yōu)化導(dǎo)致的，且甲方已經(jīng)提前通知乙方并采取了合理的措施盡量減少對乙方的影響，甲方不承擔任何責任。五、服務(wù)保障措施5.1數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)措施甲方將建立完善的數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)機制，定期對乙方的數(shù)據(jù)進行備份，并保證備份數(shù)據(jù)的安全性和完整性。在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失的情況下，甲方將盡快啟動數(shù)據(jù)恢復(fù)流程，盡力恢復(fù)乙方的數(shù)據(jù)。具體的備份頻率和恢復(fù)時間將根據(jù)乙方的需求和服務(wù)級別協(xié)議進行確定。5.2安全防護機制甲方將采取多種安全防護措施，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全防護、數(shù)據(jù)加密、訪問控制等，以保證乙方的數(shù)據(jù)安全。甲方將定期對安全防護機制進行評估和改進，以應(yīng)對不斷變化的安全威脅。同時甲方將要求乙方配合采取必要的安全措施，如設(shè)置強密碼、定期更新密碼、避免使用公共網(wǎng)絡(luò)等。六、通知與溝通6.1數(shù)據(jù)丟失事件的通知流程如果發(fā)生數(shù)據(jù)丟失事件，甲方將在第一時間通知乙方，并向乙方提供有關(guān)數(shù)據(jù)丟失的詳細信息，包括但不限于丟失的數(shù)據(jù)類型、丟失的時間、可能的原因等。甲方將根據(jù)事件的嚴重程度和影響范圍，采取相應(yīng)的措施進行處理，并及時向乙方通報處理進展情況。6.2日常溝通機制為了保證雙方的溝通順暢，甲方和乙方將建立日常溝通機制，定期進行溝通和交流。雙方將指定專人負責溝通事宜，并保證聯(lián)系方式的暢通。溝通內(nèi)容將包括但不限于服務(wù)需求、服務(wù)質(zhì)量、問題反饋等。七、責任限制7.1賠償責任的上限對于因甲方的原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)丟失，甲方的賠償責任將以本協(xié)議中約定的服務(wù)費用為限。甲方將不對乙方的間接損失、利潤損失、聲譽損失等承擔賠償責任。7.2間接損失的免責甲方對因數(shù)據(jù)丟失導(dǎo)致的乙方的間接損失，如業(yè)務(wù)中斷損失、客戶流失損失、市場份額損失等，不承擔任何責任。乙方應(yīng)自行采取措施減少或避免間接損失的發(fā)生。八、法律適用與爭議解決8.1法律適用條款本協(xié)議將受[具體法律適用地]法律的管轄。雙方同意，在解釋和執(zhí)行本協(xié)議時，將以該法律為準據(jù)法。8.2爭議解決方式如雙方在本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、保密條款9.1雙方的保密義務(wù)雙方同意，在本協(xié)議的履行過程中，可能會涉及到對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息。雙方將對這些保密信息予以保密，不得向任何第三方披露或使用。9.2保密信息的范圍保密信息包括但不限于雙方的商業(yè)計劃、技術(shù)方案、客戶信息、財務(wù)信息等。雙方將采取合理的措施保護保密信息的安全，防止其被泄露或濫用。十、協(xié)議變更與終止10.1協(xié)議變更的條件與程序本協(xié)議的任何變更或修改需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更協(xié)議。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得擅自變更本協(xié)議的內(nèi)容。10.2協(xié)議終止的情形（1）本協(xié)議期滿，雙方未達成續(xù)約意向的，本協(xié)議自動終止。（2）雙方協(xié)商一致，同意終止本協(xié)議的。（3）一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)提前終止本協(xié)議。（4）因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免、不可克服的原因，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，本協(xié)議自動終止。十一、違約責任11.1違約行為的認定若一方違反本協(xié)議的任何條款，應(yīng)被視為違約。違約行為包括但不限于未按照協(xié)議約定履行義務(wù)、違反保密條款、擅自變更或終止協(xié)議等。11.2違約責任的承擔方式（1）若甲方違約，應(yīng)根據(jù)本協(xié)議的約定承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于采取補救措施、賠償乙方的損失等。若甲方的違約行為給乙方造成的損失超過了本協(xié)議約定的賠償責任上限，甲方應(yīng)在法律允許的范圍內(nèi)承擔相應(yīng)的賠償責任。（2）若乙方違約，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方的損失等。若乙方的違約行為給甲方造成的損失超過了乙方應(yīng)支付的違約金，乙方應(yīng)在法律允許的范圍內(nèi)承擔相應(yīng)的賠償責任。十二、不可抗力12.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、行為、網(wǎng)絡(luò)攻擊、電力故障等。12.2不可抗力事件的處理（1）若發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議的部分或全部義務(wù)，該方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的[具體時間]內(nèi)通知對方，并提供有關(guān)不可抗力事件的證明文件。（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)各自承擔因不可抗力事件而導(dǎo)致的損失。若不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決后續(xù)事宜。十三、其他條款13.1協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于云計算服務(wù)數(shù)據(jù)丟失免責的完整協(xié)議，取代之前雙方之間的任何口頭或書面協(xié)議。雙方確認，在簽署本協(xié)議之前，已經(jīng)仔細閱讀并理解了本協(xié)議的所有條款，并且同意受其約束。13.2條款的可分割性如果本協(xié)議的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，該條款應(yīng)被視為從本協(xié)議中刪除，而本協(xié)議的其他條款應(yīng)仍然有效并可執(zhí)行。雙方應(yīng)盡力協(xié)商制定一項新的條款，以取代被刪除的條款，使其在法律允許的范圍內(nèi)最大限度地實現(xiàn)雙方的原始意圖。十四、附則14.1協(xié)議的生效日期本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體有效期]。14.2協(xié)議的份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲方和乙方各執(zhí)一份