青島城市學(xué)院《數(shù)字化人力資源管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁青島城市學(xué)院

《數(shù)字化人力資源管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共30個(gè)小題，每小題1分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在績效管理中，以下哪種績效反饋方式能夠讓員工更清楚地了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足？（）A.書面反饋B.口頭反饋C.正式反饋D.具體、有針對性的反饋2、在員工的激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)中，非物質(zhì)激勵(lì)的作用不容忽視。以下哪種非物質(zhì)激勵(lì)方式更能滿足員工的高層次需求？（）A.榮譽(yù)稱號(hào)B.工作環(huán)境改善C.彈性工作時(shí)間D.培訓(xùn)機(jī)會(huì)3、人力資源管理中的激勵(lì)機(jī)制對于激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力起著關(guān)鍵作用。以下哪種激勵(lì)方式屬于內(nèi)在激勵(lì)？（）A.獎(jiǎng)金B(yǎng).晉升C.工作的成就感D.榮譽(yù)稱號(hào)4、當(dāng)企業(yè)進(jìn)行人力資源外包時(shí)，以下哪種外包服務(wù)提供商的選擇標(biāo)準(zhǔn)更能保障服務(wù)質(zhì)量和合作效果？（）A.品牌知名度B.行業(yè)經(jīng)驗(yàn)C.服務(wù)價(jià)格D.以上都是5、人力資源管理中的法律合規(guī)問題日益重要。在制定員工手冊時(shí)，以下哪個(gè)方面的法律規(guī)定需要特別關(guān)注？（）A.勞動(dòng)報(bào)酬B.工作時(shí)間C.休假制度D.以上都是6、績效管理對于企業(yè)至關(guān)重要。在設(shè)定績效指標(biāo)時(shí)，以下哪個(gè)原則不是必須遵循的？（）A.可衡量性B.可實(shí)現(xiàn)性C.主觀性D.相關(guān)性7、某企業(yè)在制定員工福利計(jì)劃時(shí)，需要綜合考慮多方面因素。以下哪項(xiàng)不是在設(shè)計(jì)福利計(jì)劃時(shí)應(yīng)重點(diǎn)考慮的？（）A.員工的年齡結(jié)構(gòu)B.同行業(yè)其他企業(yè)的福利水平C.企業(yè)的成本預(yù)算D.員工的家庭狀況8、在企業(yè)的人力資源效能評估中，以下哪個(gè)指標(biāo)更能反映人力資源對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的貢獻(xiàn)？（）A.人均銷售額B.員工滿意度C.培訓(xùn)費(fèi)用占比D.離職率9、員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃是人力資源管理的重要內(nèi)容。以下哪種方式不利于員工的職業(yè)發(fā)展？（）A.提供多樣化的工作機(jī)會(huì)B.頻繁調(diào)整工作崗位C.建立導(dǎo)師制度D.鼓勵(lì)內(nèi)部晉升10、在人力資源管理的員工滿意度調(diào)查中，以下哪個(gè)方面更能影響員工的整體滿意度？（）A.薪酬待遇B.工作環(huán)境C.職業(yè)發(fā)展D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格11、薪酬管理直接影響員工的工作積極性和企業(yè)的人才吸引力。在設(shè)計(jì)薪酬體系時(shí)，以下哪個(gè)因素通常不是首要考慮的？（）A.企業(yè)的盈利能力B.同行業(yè)薪酬水平C.員工的工作年限D(zhuǎn).職位的價(jià)值12、薪酬管理對于員工的激勵(lì)和企業(yè)的成本控制都有著重要影響。以下哪種薪酬體系更注重員工的個(gè)人績效表現(xiàn)？（）A.職位薪酬體系B.技能薪酬體系C.績效薪酬體系D.能力薪酬體系13、某公司為了吸引和留住優(yōu)秀人才，計(jì)劃優(yōu)化員工的職業(yè)發(fā)展通道。以下哪種做法對于構(gòu)建良好的職業(yè)發(fā)展體系最為關(guān)鍵？（）A.提供多樣化的晉升途徑B.定期進(jìn)行崗位輪換C.建立導(dǎo)師制度D.開展職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)14、在企業(yè)進(jìn)行人力資源培訓(xùn)時(shí)，以下哪種培訓(xùn)需求分析方法更能準(zhǔn)確地識(shí)別員工的實(shí)際培訓(xùn)需求？（）A.問卷調(diào)查法B.面談法C.觀察法D.績效分析法15、在人力資源規(guī)劃中，對人力資源的供給進(jìn)行預(yù)測時(shí)，需要考慮內(nèi)部供給和外部供給。以下哪種情況會(huì)增加企業(yè)內(nèi)部的人力資源供給？（）A.員工離職率上升B.企業(yè)擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍C.開展內(nèi)部培訓(xùn)和晉升D.行業(yè)競爭加劇16、在人力資源管理的員工關(guān)系維護(hù)中，以下哪種措施更能增強(qiáng)員工的忠誠度？（）A.定期的員工滿意度調(diào)查B.豐富的員工福利C.良好的工作條件D.暢通的溝通渠道17、在員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃中，企業(yè)應(yīng)為員工提供必要的資源和支持。以下哪種資源對于員工的職業(yè)發(fā)展最為關(guān)鍵？（）A.資金支持B.技術(shù)支持C.人脈資源D.發(fā)展機(jī)會(huì)18、某公司計(jì)劃對員工進(jìn)行跨部門培訓(xùn)，以促進(jìn)部門之間的協(xié)作。以下哪種培訓(xùn)內(nèi)容可能最為有效？（）A.溝通技巧培訓(xùn)B.專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)C.領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)D.時(shí)間管理培訓(xùn)19、在人力資源管理的法律環(huán)境中，以下哪種法律法規(guī)更側(cè)重于保護(hù)勞動(dòng)者的權(quán)益？（）A.合同法B.公司法C.勞動(dòng)法D.知識(shí)產(chǎn)權(quán)法20、在企業(yè)的不同發(fā)展階段，人力資源管理的重點(diǎn)有所不同。在創(chuàng)業(yè)期，以下哪個(gè)方面是人力資源管理的首要任務(wù)？（）A.招聘核心人才B.建立完善的管理制度C.開展員工培訓(xùn)D.設(shè)計(jì)合理的薪酬體系21、在員工的績效管理中，績效目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)具有挑戰(zhàn)性和可實(shí)現(xiàn)性。對于一個(gè)新成立的業(yè)務(wù)部門，以下哪種績效目標(biāo)設(shè)定方式更合理？（）A.參考同行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的績效標(biāo)準(zhǔn)B.基于部門過去的業(yè)績進(jìn)行適度提升C.由管理層直接設(shè)定高目標(biāo)D.讓員工自行設(shè)定目標(biāo)22、在人力資源管理中，關(guān)于員工的招聘和選拔，以下哪種說法是正確的？（）A.招聘和選拔的目的是找到最優(yōu)秀的人才B.招聘和選拔應(yīng)該只關(guān)注候選人的專業(yè)技能C.招聘和選拔的過程應(yīng)該公平、公正、公開D.招聘和選拔的成本越低越好23、在員工關(guān)系管理中，當(dāng)企業(yè)面臨員工的勞動(dòng)糾紛時(shí)，以下哪種處理方式更能維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益，同時(shí)保持良好的員工關(guān)系？（）A.強(qiáng)硬對抗B.協(xié)商調(diào)解C.尋求法律仲裁D.置之不理24、當(dāng)企業(yè)進(jìn)行人才盤點(diǎn)時(shí)，以下哪種盤點(diǎn)工具和方法更能全面準(zhǔn)確地評估員工的能力和潛力？（）A.素質(zhì)模型B.人才測評C.績效評估D.以上都是25、對于企業(yè)招聘工作來說，以下哪種招聘渠道能夠吸引到更多具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能的高端人才？（）A.校園招聘B.網(wǎng)絡(luò)招聘C.內(nèi)部推薦D.獵頭招聘26、在人力資源規(guī)劃過程中，需要對企業(yè)未來的人力資源需求進(jìn)行預(yù)測。以下哪種方法在預(yù)測長期人力資源需求時(shí)更具綜合性和前瞻性？（）A.經(jīng)驗(yàn)判斷法B.德爾菲法C.比率分析法D.回歸分析法27、當(dāng)企業(yè)面臨市場競爭加劇和業(yè)務(wù)調(diào)整時(shí)，以下哪種人力資源規(guī)劃策略更能快速響應(yīng)變化，滿足企業(yè)發(fā)展需求？（）A.滾動(dòng)式規(guī)劃B.動(dòng)態(tài)調(diào)整規(guī)劃C.應(yīng)急式規(guī)劃D.以上都不是28、在人力資源管理中，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是重要的工作內(nèi)容。以下哪種團(tuán)隊(duì)類型更強(qiáng)調(diào)成員之間的高度協(xié)作和互補(bǔ)？（）A.問題解決型團(tuán)隊(duì)B.自我管理型團(tuán)隊(duì)C.多功能型團(tuán)隊(duì)D.虛擬團(tuán)隊(duì)29、在人力資源規(guī)劃中，以下哪個(gè)步驟是確定人力資源需求的數(shù)量和質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（）A.崗位分析B.人力資源預(yù)測C.制定人力資源計(jì)劃D.評估與反饋30、在企業(yè)人力資源管理的變革過程中，以下哪種阻力更可能來自于員工的習(xí)慣和觀念？（）A.組織阻力B.文化阻力C.技術(shù)阻力D.資源阻力二、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）論述如何通過人力資源管理來促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)共享和創(chuàng)新合作，提升組織的學(xué)習(xí)能力。2、（本題5分）論述如何通過人力資源管理來促進(jìn)企業(yè)的供應(yīng)鏈協(xié)同，例如與供應(yīng)商和合作伙伴的人力資源合作。3、（本題5分）論述人力資源管理中的勞動(dòng)關(guān)系管理，包括勞動(dòng)合同的簽訂、勞動(dòng)糾紛的處理等方面，以及如何構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。4、（本題5分）深入研究企業(yè)如何通過人力資源管理來提升員工的國際化視野和跨文化領(lǐng)導(dǎo)力。5、（本題5分）論述如何通過人力資源管理來提高企業(yè)的客戶滿意度，例如通過員工培訓(xùn)和激勵(lì)來提升服務(wù)質(zhì)量。三、簡答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）對于具有多個(gè)業(yè)務(wù)單元的企業(yè)集團(tuán)，如何建立有效的人力資源共享服務(wù)中心？2、（本題5分）論述如何通過人力資源管理措施，加強(qiáng)企業(yè)的數(shù)字治理能力，推動(dòng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。3、（本題5分）詳細(xì)闡述人力資源管理中的員工工作滿意度的行業(yè)差異分析，以及如何借鑒優(yōu)秀實(shí)踐提升滿意度。4、（本題5分）論述在企業(yè)業(yè)務(wù)重組中，人力資源管理如何進(jìn)行崗位優(yōu)化和人員調(diào)配，提高組織效率。5、（本題5分）請闡述在企業(yè)面臨技術(shù)更新?lián)Q代加快的情況下，人力資源管理如何幫助員工進(jìn)行知識(shí)更新和技能提