二零二五年度物流配送與售后服務(wù)合同范本3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物流配送與售后服務(wù)合同范本本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的及范圍2.1物流配送服務(wù)內(nèi)容2.2售后服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)范圍3.物流配送服務(wù)條款3.1物流配送方式3.2物流配送時(shí)間3.3物流配送費(fèi)用3.4物流配送責(zé)任4.售后服務(wù)條款4.1售后服務(wù)方式4.2售后服務(wù)時(shí)間4.3售后服務(wù)費(fèi)用4.4售后服務(wù)責(zé)任5.合同履行與交付5.1物流配送交付5.2售后服務(wù)交付5.3合同履行期限6.付款方式與期限6.1物流配送費(fèi)用支付6.2售后服務(wù)費(fèi)用支付6.3付款期限7.違約責(zé)任7.1物流配送違約責(zé)任7.2售后服務(wù)違約責(zé)任7.3違約賠償8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決期限8.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止程序10.合同變更與補(bǔ)充10.1合同變更條件10.2合同補(bǔ)充條件10.3合同變更與補(bǔ)充程序11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同生效與終止程序12.合同附件12.1物流配送服務(wù)協(xié)議12.2售后服務(wù)協(xié)議12.3其他相關(guān)附件13.合同解除與終止后的處理13.1物流配送服務(wù)解除后的處理13.2售后服務(wù)解除后的處理13.3合同解除與終止后的其他處理14.其他約定14.1通知與送達(dá)14.2不可抗力14.3合同解除與終止后的處理14.4合同解釋14.5合同生效日期第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)甲方：[甲方全稱(chēng)]乙方：[乙方全稱(chēng)]1.2合同雙方地址甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]甲方聯(lián)系電話(huà)：[甲方聯(lián)系電話(huà)]乙方聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]乙方聯(lián)系電話(huà)：[乙方聯(lián)系電話(huà)]第二條合同標(biāo)的及范圍2.1物流配送服務(wù)內(nèi)容國(guó)內(nèi)快遞服務(wù)國(guó)際快遞服務(wù)郵政包裹服務(wù)冷鏈運(yùn)輸服務(wù)特種運(yùn)輸服務(wù)2.2售后服務(wù)內(nèi)容售后咨詢(xún)故障排除維修保養(yǎng)產(chǎn)品退換貨2.3服務(wù)范圍服務(wù)范圍涵蓋甲方指定地區(qū)，具體服務(wù)范圍以雙方另行簽訂的服務(wù)協(xié)議為準(zhǔn)。第三條物流配送服務(wù)條款3.1物流配送方式空運(yùn)陸運(yùn)水運(yùn)多式聯(lián)運(yùn)3.2物流配送時(shí)間乙方將確保在約定的時(shí)間內(nèi)完成物流配送，具體配送時(shí)間以雙方簽訂的配送協(xié)議為準(zhǔn)。3.3物流配送費(fèi)用物流配送費(fèi)用將根據(jù)實(shí)際配送距離、貨物重量、配送方式等因素計(jì)算，具體費(fèi)用以雙方簽訂的配送協(xié)議為準(zhǔn)。3.4物流配送責(zé)任乙方對(duì)物流配送過(guò)程中的貨物安全、及時(shí)性承擔(dān)全部責(zé)任。如因乙方原因?qū)е仑浳飺p壞、丟失或延誤，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第四條售后服務(wù)條款4.1售后服務(wù)方式乙方將提供電話(huà)、電子郵件、在線(xiàn)客服等多種售后服務(wù)方式。4.2售后服務(wù)時(shí)間乙方將保證在正常工作時(shí)間內(nèi)及時(shí)響應(yīng)甲方售后服務(wù)需求，具體服務(wù)時(shí)間以雙方簽訂的售后服務(wù)協(xié)議為準(zhǔn)。4.3售后服務(wù)費(fèi)用售后服務(wù)費(fèi)用將根據(jù)實(shí)際服務(wù)內(nèi)容、工作量等因素計(jì)算，具體費(fèi)用以雙方簽訂的售后服務(wù)協(xié)議為準(zhǔn)。4.4售后服務(wù)責(zé)任乙方對(duì)提供的售后服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)全部責(zé)任。如因乙方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五條合同履行與交付5.1物流配送交付乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成物流配送，并將貨物送達(dá)甲方指定地點(diǎn)。5.2售后服務(wù)交付乙方應(yīng)在接到甲方售后服務(wù)請(qǐng)求后，及時(shí)響應(yīng)并提供相應(yīng)的服務(wù)。5.3合同履行期限本合同履行期限自雙方簽字蓋章之日起至[履行期限]止。第六條付款方式與期限6.1物流配送費(fèi)用支付甲方應(yīng)在貨物配送完成后，按照雙方約定的付款方式進(jìn)行支付。6.2售后服務(wù)費(fèi)用支付甲方應(yīng)在收到乙方開(kāi)具的正式發(fā)票后，按照雙方約定的付款方式進(jìn)行支付。6.3付款期限甲方應(yīng)在約定的付款期限內(nèi)完成付款，逾期付款需支付[逾期付款利息]。第七條違約責(zé)任7.1物流配送違約責(zé)任如乙方未按約定時(shí)間完成物流配送，每延誤一天，乙方應(yīng)向甲方支付[違約金比例]的違約金。7.2售后服務(wù)違約責(zé)任如乙方未按約定提供售后服務(wù)，每延誤一天，乙方應(yīng)向甲方支付[違約金比例]的違約金。7.3違約賠償如因乙方原因?qū)е仑浳飺p壞、丟失或延誤，乙方應(yīng)賠償甲方實(shí)際損失，包括但不限于貨物價(jià)值、運(yùn)輸費(fèi)用、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用等。第一部分：合同如下：第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同履行地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決期限自爭(zhēng)議發(fā)生之日起，雙方應(yīng)在[協(xié)商期限]內(nèi)協(xié)商解決。如超過(guò)協(xié)商期限仍未解決，任何一方均可向人民法院提起訴訟。8.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用因解決爭(zhēng)議而產(chǎn)生的訴訟費(fèi)用、律師費(fèi)用等，由敗訴方承擔(dān)。雙方另有約定的，從其約定。第九條合同解除與終止9.1合同解除條件另一方嚴(yán)重違約，經(jīng)催告后仍未改正；因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)。9.2合同終止條件合同履行完畢或雙方協(xié)商一致解除合同，合同即告終止。9.3合同解除與終止程序任何一方要求解除合同時(shí)，應(yīng)提前[解除通知期限]書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除原因。合同解除后，雙方應(yīng)按約定進(jìn)行合同解除后的處理。第十條合同變更與補(bǔ)充10.1合同變更條件法律、法規(guī)、政策變化；雙方協(xié)商一致。10.2合同補(bǔ)充條件合同履行過(guò)程中，如需補(bǔ)充協(xié)議，雙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.3合同變更與補(bǔ)充程序合同變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十一條合同生效與終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件合同履行完畢或雙方協(xié)商一致解除合同，合同即告終止。11.3合同生效與終止程序合同生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同義務(wù)。合同終止后，雙方應(yīng)按約定進(jìn)行合同終止后的處理。第十二條合同附件12.1物流配送服務(wù)協(xié)議12.2售后服務(wù)協(xié)議12.3其他相關(guān)附件第十三條合同解除與終止后的處理13.1物流配送服務(wù)解除后的處理合同解除后，乙方應(yīng)將甲方委托的貨物運(yùn)送至指定地點(diǎn)，并協(xié)助甲方辦理退貨、換貨等相關(guān)事宜。13.2售后服務(wù)解除后的處理13.3合同解除與終止后的其他處理合同解除與終止后，雙方應(yīng)相互配合，處理合同解除或終止過(guò)程中產(chǎn)生的各項(xiàng)事宜。第十四條其他約定14.1通知與送達(dá)雙方間的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并按照合同中約定的聯(lián)系方式送達(dá)。14.2不可抗力如發(fā)生不可抗力事件，影響合同履行，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并協(xié)商解決。14.3合同解釋本合同條款如存在歧義，應(yīng)按照有利于維護(hù)誠(chéng)實(shí)信用原則和公平原則進(jìn)行解釋。14.4合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過(guò)程中，根據(jù)甲乙雙方的約定或法律、法規(guī)的規(guī)定，介入合同關(guān)系的外部主體，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理方、保險(xiǎn)方等。1.2第三方介入的目的在于保障合同的履行，提高合同的執(zhí)行效率，維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。第二條第三方介入的條件2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂書(shū)面協(xié)議。2.2第三方介入應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，不得違反公序良俗。第三條第三方的責(zé)任3.1.1依照合同約定和法律規(guī)定，履行其職責(zé)。3.1.2對(duì)其提供的服務(wù)或進(jìn)行的評(píng)估、監(jiān)理等結(jié)果承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.1.3對(duì)其提供的虛假信息或違反誠(chéng)實(shí)信用原則的行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第四條第三方的權(quán)利4.1.1根據(jù)合同約定和法律規(guī)定，獲得相應(yīng)的報(bào)酬。4.1.2要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以便其履行職責(zé)。4.1.3對(duì)甲乙雙方違反合同約定或法律規(guī)定的行為提出異議或采取必要措施。第五條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1第三方與甲乙雙方在合同關(guān)系中的地位是獨(dú)立的，第三方不依附于任何一方。5.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。5.3第三方與其他各方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由各自簽訂的協(xié)議約定。第六條甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)，需增加的額外條款6.1甲乙雙方應(yīng)在本合同中明確第三方的介入范圍、職責(zé)和權(quán)限。6.2甲乙雙方應(yīng)在本合同中約定第三方的報(bào)酬及支付方式。6.3甲乙雙方應(yīng)在本合同中約定第三方的責(zé)任限額。第七條第三方的責(zé)任限額7.1.1第三方提供服務(wù)的性質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)程度。7.1.2第三方介入合同關(guān)系的期限。7.1.3第三方提供服務(wù)的質(zhì)量和效率。7.1.4法律法規(guī)的規(guī)定。7.2第三方的責(zé)任限額以書(shū)面形式約定，并在合同附件中明確。第八條第三方介入合同的變更與解除8.1.1甲乙雙方協(xié)商一致。8.1.2第三方因故無(wú)法履行職責(zé)。8.1.3不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行。8.2變更或解除第三方介入合同，甲乙雙方應(yīng)書(shū)面通知第三方，并按照約定處理相關(guān)事宜。第九條第三方介入合同的爭(zhēng)議解決9.1第三方介入合同的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同履行地人民法院提起訴訟。第十條第三方介入合同的生效與終止10.1第三方介入合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。10.2第三方介入合同在履行完畢或甲乙雙方協(xié)商一致解除后終止。第十一條本合同其他相關(guān)條款的適用11.1本合同中關(guān)于第三方介入的條款，不影響其他條款的效力。11.2本合同中未規(guī)定的第三方介入事項(xiàng)，仍按本合同其他相關(guān)條款執(zhí)行。第十二條本合同的解釋與補(bǔ)充12.1本合同中關(guān)于第三方介入的條款，如與法律法規(guī)相沖突，以法律法規(guī)為準(zhǔn)。12.2本合同中未規(guī)定的第三方介入事項(xiàng)，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物流配送服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包含物流配送方式、配送時(shí)間、費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任劃分等內(nèi)容。說(shuō)明：本協(xié)議作為合同附件，詳細(xì)規(guī)定物流配送服務(wù)的具體條款。2.售后服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包含售后服務(wù)方式、服務(wù)時(shí)間、費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任劃分等內(nèi)容。說(shuō)明：本協(xié)議作為合同附件，詳細(xì)規(guī)定售后服務(wù)的具體條款。3.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：包含第三方介入的條件、職責(zé)、權(quán)限、報(bào)酬、責(zé)任限額等內(nèi)容。說(shuō)明：本協(xié)議作為合同附件，詳細(xì)規(guī)定第三方介入的具體條款。4.不可抗力事件證明詳細(xì)要求：包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因、影響范圍等。說(shuō)明：本附件用于證明合同履行過(guò)程中發(fā)生的不可抗力事件。5.爭(zhēng)議解決文件詳細(xì)要求：包括爭(zhēng)議雙方協(xié)商或訴訟的文件、判決書(shū)、調(diào)解書(shū)等。說(shuō)明：本附件用于記錄和處理合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。6.合同履行情況報(bào)告詳細(xì)要求：包括合同履行進(jìn)度、質(zhì)量、費(fèi)用等。說(shuō)明：本報(bào)告用于跟蹤和評(píng)估合同履行情況。7.付款憑證詳細(xì)要求：包括付款時(shí)間、金額、方式等。說(shuō)明：本憑證用于證明付款行為的真實(shí)性。8.貨物驗(yàn)收?qǐng)?bào)告詳細(xì)要求：包括貨物數(shù)量、質(zhì)量、包裝等。說(shuō)明：本報(bào)告用于確認(rèn)貨物驗(yàn)收結(jié)果。9.違約金計(jì)算依據(jù)詳細(xì)要求：包括違約金的計(jì)算公式、計(jì)算依據(jù)等。說(shuō)明：本依據(jù)用于計(jì)算違約金。10.其他相關(guān)文件詳細(xì)要求：根據(jù)合同履行過(guò)程中可能產(chǎn)生的其他文件要求。說(shuō)明：本列表包含合同履行過(guò)程中可能涉及的其他附件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物流配送違約違約行為：未按約定時(shí)間完成物流配送，導(dǎo)致貨物延誤。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：每延誤一天，支付[違約金比例]的違約金。示例說(shuō)明：若約定3天內(nèi)完成配送，實(shí)際延誤5天，則需支付[違約金比例]×5的違約金。2.售后服務(wù)違約違約行為：未按約定提供售后服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)不達(dá)標(biāo)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：每延誤一天，支付[違約金比例]的違約金。示例說(shuō)明：若約定2天內(nèi)提供售后服務(wù)，實(shí)際延誤7天，則需支付[違約金比例]×7的違約金。3.付款違約違約行為：逾期付款。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：逾期付款，按[逾期付款利息]計(jì)算利息。示例說(shuō)明：若約定15天內(nèi)付款，實(shí)際逾期30天，則需支付[逾期付款利息]×30的利息。4.信息提供違約違約行為：未按約定提供相關(guān)信息或提供虛假信息。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)實(shí)際情況，可能包括賠償損失、支付違約金等。示例說(shuō)明：若因乙方提供虛假信息導(dǎo)致甲方損失，乙方需賠償實(shí)際損失。5.不可抗力違約違約行為：未按約定履行合同，因不可抗力事件導(dǎo)致。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)不可抗力事件的影響程度，可能免除部分或全部責(zé)任。示例說(shuō)明：若因自然災(zāi)害導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商確定責(zé)任。全文完。二零二四年度物流配送與售后服務(wù)合同范本1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱(chēng)1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.物流配送服務(wù)內(nèi)容2.1物流配送范圍2.2物流配送方式2.3物流配送時(shí)間2.4物流配送費(fèi)用3.物流配送質(zhì)量要求3.1配送準(zhǔn)確率3.2配送及時(shí)率3.3配送安全性3.4配送服務(wù)態(tài)度4.物流配送責(zé)任劃分4.1雙方責(zé)任界定4.2責(zé)任追究及賠償4.3責(zé)任免除條款5.售后服務(wù)內(nèi)容5.1售后服務(wù)范圍5.2售后服務(wù)方式5.3售后服務(wù)時(shí)間5.4售后服務(wù)費(fèi)用6.售后服務(wù)質(zhì)量要求6.1售后服務(wù)準(zhǔn)確率6.2售后服務(wù)及時(shí)率6.3售后服務(wù)專(zhuān)業(yè)性6.4售后服務(wù)態(tài)度7.售后服務(wù)責(zé)任劃分7.1雙方責(zé)任界定7.2責(zé)任追究及賠償7.3責(zé)任免除條款8.合同期限8.1合同生效時(shí)間8.2合同終止條件8.3合同續(xù)簽及終止通知9.合同費(fèi)用支付方式9.1費(fèi)用支付方式9.2費(fèi)用支付時(shí)間9.3違約責(zé)任10.保密條款10.1保密信息界定10.2保密義務(wù)10.3違約責(zé)任11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決程序12.合同變更與解除12.1合同變更程序12.2合同解除條件12.3合同解除程序13.合同附件13.1附件一：物流配送服務(wù)清單13.2附件二：售后服務(wù)服務(wù)清單13.3附件三：合同補(bǔ)充協(xié)議14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱(chēng)a)甲方：[甲方全稱(chēng)]b)乙方：[乙方全稱(chēng)]1.2雙方地址a)甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]b)乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]1.3雙方聯(lián)系方式a)甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話(huà)、電子郵箱等]b)乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話(huà)、電子郵箱等]2.物流配送服務(wù)內(nèi)容2.1物流配送范圍a)全國(guó)范圍內(nèi)，不包括港澳臺(tái)地區(qū)。b)適用于甲方銷(xiāo)售的所有產(chǎn)品。2.2物流配送方式a)快遞服務(wù)，包括但不限于順豐、圓通、申通等。b)鐵路運(yùn)輸，適用于大宗貨物。2.3物流配送時(shí)間a)甲方下單后，乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)完成訂單審核。b)物流配送時(shí)間為下單后25個(gè)工作日，具體以實(shí)際配送情況為準(zhǔn)。2.4物流配送費(fèi)用a)物流配送費(fèi)用按實(shí)際重量計(jì)算，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件一。b)乙方承擔(dān)物流配送過(guò)程中的所有費(fèi)用。3.物流配送質(zhì)量要求3.1配送準(zhǔn)確率b)準(zhǔn)確率計(jì)算方式：實(shí)際配送正確件數(shù)/訂單總件數(shù)。3.2配送及時(shí)率b)及時(shí)率計(jì)算方式：實(shí)際按時(shí)完成配送的訂單數(shù)/訂單總數(shù)。3.3配送安全性a)乙方確保貨物在配送過(guò)程中的安全，不得出現(xiàn)貨物損壞或丟失。b)貨物在配送過(guò)程中的保險(xiǎn)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。3.4配送服務(wù)態(tài)度b)乙方配送人員需遵守交通規(guī)則，確保配送安全。4.物流配送責(zé)任劃分4.1雙方責(zé)任界定a)乙方負(fù)責(zé)物流配送全過(guò)程，包括訂單處理、貨物配送等。b)甲方負(fù)責(zé)提供準(zhǔn)確的收貨信息，確保貨物順利送達(dá)。4.2責(zé)任追究及賠償a)如因乙方原因?qū)е仑浳飺p壞或丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。b)賠償金額按實(shí)際損失計(jì)算，最高不超過(guò)合同總金額的10%。4.3責(zé)任免除條款a)因不可抗力因素導(dǎo)致配送延誤或損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。b)不可抗力因素包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。5.售后服務(wù)內(nèi)容5.1售后服務(wù)范圍a)適用于甲方銷(xiāo)售的所有產(chǎn)品。b)售后服務(wù)包括產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)等。5.2售后服務(wù)方式a)線(xiàn)上客服，提供在線(xiàn)咨詢(xún)、問(wèn)題解答等服務(wù)。b)線(xiàn)下維修，提供上門(mén)維修、更換配件等服務(wù)。5.3售后服務(wù)時(shí)間a)工作日9:0018:00，節(jié)假日及周末除外。b)緊急情況下，乙方需在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。5.4售后服務(wù)費(fèi)用a)售后服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)收取。b)具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件二。6.售后服務(wù)質(zhì)量要求6.1售后服務(wù)準(zhǔn)確率b)準(zhǔn)確率計(jì)算方式：實(shí)際解決問(wèn)題數(shù)量/客戶(hù)提出問(wèn)題數(shù)量。6.2售后服務(wù)及時(shí)率b)及時(shí)率計(jì)算方式：實(shí)際按時(shí)完成服務(wù)的次數(shù)/客戶(hù)請(qǐng)求服務(wù)的次數(shù)。6.3售后服務(wù)專(zhuān)業(yè)性a)乙方售后人員需具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。b)乙方售后人員需通過(guò)相關(guān)培訓(xùn)，確保服務(wù)質(zhì)量。6.4售后服務(wù)態(tài)度b)乙方售后人員需遵守職業(yè)道德，不得泄露客戶(hù)隱私。7.售后服務(wù)責(zé)任劃分7.1雙方責(zé)任界定a)乙方負(fù)責(zé)售后服務(wù)全過(guò)程，包括咨詢(xún)、維修、保養(yǎng)等。b)甲方負(fù)責(zé)提供準(zhǔn)確的售后服務(wù)信息，確保服務(wù)順利進(jìn)行。7.2責(zé)任追究及賠償a)如因乙方原因?qū)е率酆蠓?wù)不到位，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。b)賠償金額按實(shí)際損失計(jì)算，最高不超過(guò)合同總金額的10%。7.3責(zé)任免除條款a)因不可抗力因素導(dǎo)致售后服務(wù)延誤或損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。b)不可抗力因素包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。8.合同期限8.1合同生效時(shí)間a)本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。b)合同生效前，雙方應(yīng)完成所有合同履行前的準(zhǔn)備工作。8.2合同終止條件a)合同期限屆滿(mǎn)，雙方無(wú)續(xù)簽意愿。b)一方違反合同約定，經(jīng)另一方書(shū)面通知后30日內(nèi)未糾正。c)發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行。8.3合同續(xù)簽及終止通知a)雙方如需續(xù)簽合同，應(yīng)在合同期限屆滿(mǎn)前30日書(shū)面通知對(duì)方。b)合同終止需提前30日書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明終止原因。9.合同費(fèi)用支付方式9.1費(fèi)用支付方式a)乙方應(yīng)在每月月底前向甲方開(kāi)具正式發(fā)票。b)甲方應(yīng)在收到發(fā)票后7個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。9.2費(fèi)用支付時(shí)間a)物流配送費(fèi)用每月結(jié)算一次。b)售后服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生時(shí)間結(jié)算。9.3違約責(zé)任a)甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日千分之五計(jì)算。b)乙方未按時(shí)提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按每日千分之五計(jì)算。10.保密條款10.1保密信息界定a)雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等均屬保密信息。b)保密信息不包括公開(kāi)信息或雙方已公開(kāi)的信息。10.2保密義務(wù)a)雙方對(duì)本合同涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，不得泄露給任何第三方。b)雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施，防止保密信息被泄露、篡改或丟失。10.3違約責(zé)任a)如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。b)違約金按實(shí)際損失計(jì)算，最高不超過(guò)合同總金額的10%。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式a)雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。b)協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)a)本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。11.3爭(zhēng)議解決程序a)爭(zhēng)議提交法院后，雙方應(yīng)積極配合法院的審判工作。b)爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)保持溝通，爭(zhēng)取達(dá)成和解。12.合同變更與解除12.1合同變更程序a)合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽署變更協(xié)議。b)變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.2合同解除條件a)發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行。b)一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書(shū)面通知后30日內(nèi)未糾正。12.3合同解除程序a)雙方協(xié)商一致解除合同，并以書(shū)面形式簽署解除協(xié)議。b)一方單方面解除合同，需書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除原因。13.合同附件13.1附件一：物流配送服務(wù)清單a)物流配送服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。13.2附件二：售后服務(wù)服務(wù)清單a)售后服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。13.3附件三：合同補(bǔ)充協(xié)議a)雙方在合同履行過(guò)程中達(dá)成的補(bǔ)充協(xié)議。14.其他約定事項(xiàng)14.1法律適用a)本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.2合同份數(shù)a)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3通知送達(dá)a)雙方之間的通知、文件等應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)，送達(dá)地址為合同約定的地址。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義a)本合同所稱(chēng)第三方，是指除甲乙雙方以外的，參與合同履行或提供相關(guān)服務(wù)的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織。b)第三方包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、物流服務(wù)方、售后服務(wù)方等。15.2第三方介入條件a)第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式同意第三方參與合同履行。b)第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率和質(zhì)量，降低成本。15.3第三方責(zé)任a)第三方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。b)第三方的責(zé)任包括但不限于：1.1按照合同約定提供的服務(wù)或產(chǎn)品；1.2在其職責(zé)范圍內(nèi)確保服務(wù)質(zhì)量或產(chǎn)品安全；1.3遵守職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范。15.4第三方權(quán)利a)第三方有權(quán)根據(jù)合同約定獲得相應(yīng)的報(bào)酬。b)第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合。15.5第三方與其他各方的劃分說(shuō)明a)第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系由第三方與甲乙雙方簽訂的協(xié)議或合同另行約定。b)第三方與甲方、乙方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)各自協(xié)議或合同約定的方式解決。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額定義a)本合同所稱(chēng)第三方責(zé)任限額，是指第三方在履行合同過(guò)程中因自身原因?qū)е逻`約或侵權(quán)行為，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。16.2第三方責(zé)任限額計(jì)算a)第三方責(zé)任限額為本合同總金額的[具體百分比]，或根據(jù)雙方協(xié)商確定的其他標(biāo)準(zhǔn)。16.3第三方責(zé)任限額的適用a)第三方責(zé)任限額適用于第三方因自身原因?qū)е碌倪`約或侵權(quán)行為，不包括不可抗力因素。b)第三方責(zé)任限額不適用于第三方因甲乙雙方的原因?qū)е碌倪`約或侵權(quán)行為。17.第三方違約責(zé)任17.1第三方違約責(zé)任定義a)本合同所稱(chēng)第三方違約責(zé)任，是指第三方在履行合同過(guò)程中未履行或未正確履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任。17.2第三方違約責(zé)任承擔(dān)a)第三方違約，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。b)第三方違約責(zé)任包括但不限于：1.2.1支付違約金；1.2.2承擔(dān)因違約造成的損失；1.2.3恢復(fù)因違約造成的合同履行障礙；1.2.4采取補(bǔ)救措施。18.第三方介入的合同變更18.1合同變更a)第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變更的，甲乙雙方應(yīng)書(shū)面確認(rèn)變更內(nèi)容，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。18.2補(bǔ)充協(xié)議a)補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，雙方應(yīng)共同遵守。19.第三方介入的爭(zhēng)議解決19.1爭(zhēng)議解決a)第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。b)協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物流配送服務(wù)清單a)詳細(xì)列出物流配送服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于配送范圍、配送方式、配送時(shí)間、配送費(fèi)用等。b)列出不同重量、體積、距離下的物流配送費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：售后服務(wù)服務(wù)清單a)詳細(xì)列出售后服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)、投訴處理等。b)列出不同服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、響應(yīng)時(shí)間等。3.附件三：合同補(bǔ)充協(xié)議a)記錄甲乙雙方在合同履行過(guò)程中達(dá)成的任何補(bǔ)充協(xié)議或變更內(nèi)容。b)包括但不限于第三方介入的協(xié)議、服務(wù)范圍調(diào)整、費(fèi)用變更等。4.附件四：保密協(xié)議a)詳細(xì)說(shuō)明雙方在合同履行過(guò)程中應(yīng)遵守的保密義務(wù)，包括保密信息的范圍、保密期限等。b)明確違約責(zé)任和賠償標(biāo)準(zhǔn)。5.附件五：爭(zhēng)議解決程序a)詳細(xì)說(shuō)明爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序等。b)包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。6.附件六：第三方合作協(xié)議a)詳細(xì)記錄第三方介入的具體協(xié)議內(nèi)容，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。b)明確第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)。7.附件七：違約金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)a)明確違約金的計(jì)算方式，包括計(jì)算基數(shù)、計(jì)算公式等。b)列出不同違約行為對(duì)應(yīng)的違約金比例。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：a)甲方違約行為：1.1未按時(shí)支付物流配送費(fèi)用；1.2未按時(shí)支付售后服務(wù)費(fèi)用；1.3提供虛假信息，導(dǎo)致物流配送或售后服務(wù)延誤；1.4未按照合同約定提供收貨信息。b)乙方違約行為：1.1未按時(shí)完成物流配送；1.2物流配送過(guò)程中出現(xiàn)貨物損壞或丟失；1.3未按時(shí)完成售后服務(wù)；1.4售后服務(wù)質(zhì)量不符合約定。c)第三方違約行為：1.1未按約定提供物流配送或售后服務(wù)；1.2提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合約定；1.3泄露保密信息。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：a)甲方違約責(zé)任認(rèn)定：2.1甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日千分之五計(jì)算。2.2甲方提供虛假信息導(dǎo)致延誤，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于賠償乙方損失。b)乙方違約責(zé)任認(rèn)定：2.1乙方未按時(shí)完成物流配送或售后服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按每日千分之五計(jì)算。2.2乙方導(dǎo)致貨物損壞或丟失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額按實(shí)際損失計(jì)算。c)第三方違約責(zé)任認(rèn)定：2.1第三方未按約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方或乙方的損失。2.2第三方泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方的損失。示例說(shuō)明：若甲方未按時(shí)支付物流配送費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，滯納金計(jì)算公式為：滯納金=應(yīng)支付費(fèi)用×滯納金比例×滯納天數(shù)。若乙方在配送過(guò)程中導(dǎo)致貨物損壞，應(yīng)賠償甲方實(shí)際損失，包括貨物價(jià)值、維修費(fèi)用等。全文完。二零二四年度物流配送與售后服務(wù)合同范本2本合同目錄一覽1.合同訂立與生效1.1合同雙方的基本信息1.2合同簽訂時(shí)間與地點(diǎn)1.3合同生效條件2.物流配送服務(wù)內(nèi)容2.1物流配送范圍2.2物流配送方式2.3物流配送時(shí)限2.4物流配送費(fèi)用3.物流配送質(zhì)量要求3.1配送貨物質(zhì)量保證3.2包裝要求3.3貨物安全運(yùn)輸保障3.4貨物損壞與賠償4.售后服務(wù)內(nèi)容4.1售后服務(wù)范圍4.2售后服務(wù)方式4.3售后服務(wù)時(shí)限4.4售后服務(wù)費(fèi)用5.售后服務(wù)質(zhì)量要求5.1售后服務(wù)響應(yīng)速度5.2售后服務(wù)人員資質(zhì)5.3售后服務(wù)滿(mǎn)意度5.4售后服務(wù)爭(zhēng)議處理6.物流配送與售后服務(wù)責(zé)任劃分6.1雙方責(zé)任6.2第三方責(zé)任6.3不可抗力責(zé)任7.合同履行與變更7.1合同履行時(shí)間7.2合同履行地點(diǎn)7.3合同履行方式7.4合同變更程序8.保密條款8.1保密范圍8.2保密期限8.3違約責(zé)任9.違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除與終止的程序12.合同解除與終止后的處理12.1財(cái)務(wù)結(jié)算12.2貨物返還12.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬13.合同附件13.1合同附件清單13.2合同附件內(nèi)容14.其他約定14.1通知方式14.2合同文本效力14.3合同簽訂日期第一部分：合同如下：1.合同訂立與生效1.1合同雙方的基本信息1.2合同簽訂時(shí)間與地點(diǎn)1.2.1合同簽訂時(shí)間為二零二四年一月一日1.2.2合同簽訂地點(diǎn)為甲方所在地1.3合同生效條件1.3.1雙方簽字蓋章后生效1.3.2合同簽訂后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)2.物流配送服務(wù)內(nèi)容2.1物流配送范圍2.1.1甲方指定區(qū)域內(nèi)的貨物配送2.1.2乙方負(fù)責(zé)貨物從甲方倉(cāng)庫(kù)至甲方指定收貨地點(diǎn)的配送2.2物流配送方式2.2.1公路運(yùn)輸2.2.2鐵路運(yùn)輸2.2.3航空運(yùn)輸2.3物流配送時(shí)限2.3.1在正常情況下，乙方應(yīng)在接到甲方訂單后三個(gè)工作日內(nèi)完成配送2.3.2特殊情況下，乙方應(yīng)提前與甲方協(xié)商并達(dá)成一致2.4物流配送費(fèi)用2.4.1物流配送費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生計(jì)算2.4.2乙方應(yīng)在每月末向甲方提交配送費(fèi)用結(jié)算單3.物流配送質(zhì)量要求3.1配送貨物質(zhì)量保證3.1.1乙方確保配送貨物符合甲方要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1.2乙方應(yīng)對(duì)配送過(guò)程中的貨物損壞、丟失負(fù)責(zé)3.2包裝要求3.2.1乙方應(yīng)對(duì)貨物進(jìn)行妥善包裝，確保貨物在運(yùn)輸過(guò)程中不受損壞3.2.2包裝材料應(yīng)符合環(huán)保要求3.3貨物安全運(yùn)輸保障3.3.1乙方應(yīng)選擇具備相應(yīng)資質(zhì)的運(yùn)輸公司進(jìn)行貨物運(yùn)輸3.3.2乙方應(yīng)對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中的安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估和控制3.4貨物損壞與賠償3.4.1貨物在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任3.4.2賠償金額根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算4.售后服務(wù)內(nèi)容4.1售后服務(wù)范圍4.1.1乙方提供貨物售后的安裝、調(diào)試、維修等服務(wù)4.1.2乙方負(fù)責(zé)解答甲方在使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題4.2售后服務(wù)方式4.2.1乙方提供電話(huà)、電子郵件、現(xiàn)場(chǎng)等多種服務(wù)方式4.2.2乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請(qǐng)求后及時(shí)響應(yīng)4.3售后服務(wù)時(shí)限4.3.1乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請(qǐng)求后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)4.3.2售后服務(wù)完成時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況確定4.4售后服務(wù)費(fèi)用4.4.1售后服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生計(jì)算4.4.2乙方應(yīng)在每月末向甲方提交售后服務(wù)費(fèi)用結(jié)算單5.售后服務(wù)質(zhì)量要求5.1售后服務(wù)響應(yīng)速度5.1.1乙方應(yīng)確保在接到甲方服務(wù)請(qǐng)求后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)5.1.2響應(yīng)速度達(dá)到甲方滿(mǎn)意5.2售后服務(wù)人員資質(zhì)5.2.1乙方服務(wù)人員應(yīng)具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格5.3售后服務(wù)滿(mǎn)意度5.3.1乙方應(yīng)定期收集甲方對(duì)售后服務(wù)的滿(mǎn)意度反饋5.3.2乙方應(yīng)根據(jù)反饋結(jié)果持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量5.4售后服務(wù)爭(zhēng)議處理5.4.1乙方應(yīng)建立售后服務(wù)爭(zhēng)議處理機(jī)制5.4.2爭(zhēng)議處理應(yīng)遵循公平、公正、公開(kāi)的原則6.物流配送與售后服務(wù)責(zé)任劃分6.1雙方責(zé)任6.1.1甲方負(fù)責(zé)提供貨物信息、配送地址等必要資料6.1.2乙方負(fù)責(zé)物流配送和售后服務(wù)6.2第三方責(zé)任6.2.1乙方應(yīng)選擇具備相應(yīng)資質(zhì)的第三方進(jìn)行貨物運(yùn)輸和售后服務(wù)6.2.2乙方對(duì)第三方責(zé)任承擔(dān)連帶責(zé)任6.3不可抗力責(zé)任6.3.1因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任6.3.2不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取必要措施減少損失8.保密條款8.1保密范圍8.1.1雙方在合同履行過(guò)程中所獲得的技術(shù)信息、商業(yè)秘密、客戶(hù)資料等8.1.2雙方在合同履行過(guò)程中了解到的對(duì)方企業(yè)機(jī)密8.2保密期限8.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后五年8.2.2在保密期限屆滿(mǎn)后，雙方仍有義務(wù)對(duì)保密信息保密8.3違約責(zé)任8.3.1違反保密義務(wù)的，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任8.3.2違約方應(yīng)賠償因違約行為給對(duì)方造成的損失9.違約責(zé)任9.1違約行為9.1.1任何一方未按合同約定履行義務(wù)9.1.2任何一方違反保密條款9.1.3任何一方未按合同約定支付費(fèi)用9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失9.2.2違約金按合同約定比例計(jì)算，最高不超過(guò)實(shí)際損失的30%9.3違約賠償9.3.1違約方應(yīng)按照合同約定支付違約金9.3.2違約方應(yīng)賠償因違約行為給對(duì)方造成的實(shí)際損失10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院10.2.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)按照中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行審理10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用10.3.1爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)10.3.2雙方協(xié)商解決爭(zhēng)議的費(fèi)用由雙方各自承擔(dān)11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.1.1雙方協(xié)商一致解除合同11.1.2一方違約，另一方有權(quán)解除合同11.1.3發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行11.2合同終止條件11.2.1合同約定的期限屆滿(mǎn)11.2.2雙方履行完畢合同約定的義務(wù)11.2.3合同解除11.3合同解除與終止的程序11.3.1雙方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方解除或終止合同11.3.2雙方應(yīng)按照合同約定辦理合同解除或終止后的手續(xù)12.合同解除與終止后的處理12.1財(cái)務(wù)結(jié)算12.1.1雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算12.1.2未結(jié)算的款項(xiàng)應(yīng)在合同解除或終止后十五日內(nèi)結(jié)清12.2貨物返還12.2.1雙方應(yīng)按照合同約定返還貨物12.2.2返還的貨物應(yīng)保持原有狀態(tài)，不得損壞12.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬12.3.1合同終止后，雙方各自擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸各自所有12.3.2雙方不得侵犯對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)13.合同附件13.1合同附件清單13.1.1.1物流配送計(jì)劃13.1.1.2售后服務(wù)方案13.1.1.3雙方簽字蓋章的保密協(xié)議13.2合同附件內(nèi)容13.2.1合同附件內(nèi)容應(yīng)與合同一致，作為合同不可分割的一部分14.其他約定14.1通知方式14.1.1雙方應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行通知14.1.2通知送達(dá)地址為合同中約定的地址14.2合同文本效力14.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力14.3合同簽訂日期14.3.1本合同簽訂日期為二零二四年一月一日第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在合同履行過(guò)程中，由甲乙雙方共同認(rèn)可或根據(jù)合同約定介入合同關(guān)系的任何自然人、法人或其他組織。15.1.2第三方包括但不限于中介方、運(yùn)輸公司、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)商、技術(shù)服務(wù)提供商等。15.2第三方介入方式15.2.1第三方介入合同關(guān)系需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意。15.2.2第三方介入后，應(yīng)與甲乙雙方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確各自的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方在合同關(guān)系中的責(zé)任應(yīng)限于其自身的行為和承諾。15.3.2第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和合同約定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。15.4第三方責(zé)任限額15.4.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)內(nèi)容和可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估。15.4.2第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在簽訂第三方協(xié)議時(shí)約定，并在合同中予以明確。15.4.3第三方責(zé)任限額的約定不得違反國(guó)家法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。15.5第三方與其他各方的劃分說(shuō)明15.5.1第三方與甲方的劃分：15.5.1.1第三方應(yīng)向甲方提供符合合同約定的服務(wù)。15.5.1.2甲方有權(quán)要求第三方按照合同約定履行義