建設(shè)工程信息管理 課件 第3、4章 施工項目信息管理、管理信息系統(tǒng)開發(fā)概述

第3章施工項目信息管理3.1施工項目信息管理概述3.2施工項目信息管理基礎(chǔ)3.3施工項目管理信息系統(tǒng)3.1施工項目信息管理概述3.1.1施工項目管理的特點建筑施工項目管理的特點主要體現(xiàn)在：1．涉及面廣2．工作量大3．制約性強4．信息流量大3.1施工項目信息管理概述3.1.2施工項目信息管理的內(nèi)涵與任務(wù)1．施工項目信息管理的內(nèi)涵包含兩層含義：（1）信息管理（2）管理的信息化3.1施工項目信息管理概述3.1.2施工項目信息管理的內(nèi)涵與任務(wù)2．施工項目信息管理的任務(wù)

包含兩層含義：（1）準備和組織信息（2）建設(shè)和運用項目管理信息系統(tǒng)3.1施工項目信息管理概述3.1.3建筑施工中應(yīng)用信息技術(shù)的必要性

（1）基于信息技術(shù)提供的可能性，對管理過程中需要處理的所有信息進行高效地采集、加工、傳遞和實時共享，減少部門之間對信息處理的重復(fù)工作，共享的信息為管理服務(wù)、為項目決策提供可靠的依據(jù)。（2）使監(jiān)督檢查等控制及信息反饋變得更為及時有效，使以生產(chǎn)計劃和物資計劃為典型代表的計劃工作能夠依據(jù)已有工程的計劃經(jīng)驗而變得更為先進合理，使建筑施工活動以及項目管理活動流程的組織更加科學化，并正確引導項目管理活動的開展，以提高施工管理的自動化水平。3.1施工項目信息管理概述3.1.4施工項目信息管理的意義（1）利用信息技術(shù)提供的便利，減輕了項目參與人日常管理工作的負擔。例如，它為各項目參與人提供完整、準確的歷史信息，方便瀏覽并支持這些信息在計算機上的粘貼和拷貝，使部位不同而內(nèi)容上基本一致的項目管理工作效率得到了極大提高，減少了傳統(tǒng)管理模式下大量的重復(fù)抄錄工作。（2）可以提供一個機制，使各項目參與者很好地協(xié)同工作。例如，它在信息共享的環(huán)境下通過自動地完成某些常規(guī)的信息通知，減少了項目參與人之間需要人為信息交流的次數(shù)，并保證了信息的傳遞變得迅捷、及時和通暢。3.1施工項目信息管理概述3.1.4施工項目信息管理的意義（3）適應(yīng)建筑施工項目管理對信息量急劇增長的需要，允許將每天的各種項目管理活動信息數(shù)據(jù)進行實時采集，并提供對各管理環(huán)節(jié)進行及時便利的督促與檢查，實行規(guī)范化管理，從而促進了各項目管理工作質(zhì)量的提高。（4）建筑施工項目的全部信息以系統(tǒng)化結(jié)構(gòu)化的方式存儲起來，便于施工后的分析和數(shù)據(jù)復(fù)用。因此，對建筑施工項目實行信息化管理，可以有效地利用有限的資源，用盡可能少的費用、盡可能快的速度保證優(yōu)良的工程質(zhì)量，獲取項目最大的社會經(jīng)濟效益。3.1施工項目信息管理概述3.1.5施工項目信息管理的作用1．預(yù)算的指導作用2．物料的主控作用

（1）量的控制作用（2）價的借鑒作用（3）生產(chǎn)經(jīng)營水平的衡量作用（1）物料采購（2）物料管理的基礎(chǔ)信息（3）物料管理的控制作用。3．進度的監(jiān)控作用

（1）節(jié)點控制（2）配合協(xié)調(diào)（3）相關(guān)作用4．成本的核算作用（1）事前測算（2）事中控制（3）事后核算3.2施工項目信息管理基礎(chǔ)3.2.1施工項目中的信息流1．項目中的信息流（1）工作流（2）物流（3）資金流（4）信息流3.2施工項目信息管理基礎(chǔ)3.2.1施工項目中的信息流

2．施工項目中的信息交換過程（1）項目與外界的信息交換。項目作為一個開放系統(tǒng)，它與外界有大量的信息交換。包括：由外界輸入的信息，例如環(huán)境信息、物價變動的信息、市場狀況信息，以及外部系統(tǒng)（如企業(yè)、政府機關(guān)）給項目的指令、對項目的干預(yù)等；項目向外界輸出的信息，如項目狀況的報告、請示、要求等。（2）項目內(nèi)部的信息交換。即項目實施過程中項目組織者因進行溝通而產(chǎn)生的大量信息。3.2施工項目中信息管理基礎(chǔ)3.2.2施工項目信息分類1．施工項目信息分類體系（1）按信息來源劃分包括項目內(nèi)部信息和外部信息。（2）按項目控制目標劃分包括成本控制信息、質(zhì)量控制信息、安全控制信息和進度控制信息。（3）按管理信息的層次劃分包括決策層信息、管理層信息和實施層信息。3.2施工項目信息管理基礎(chǔ)2．施工項目信息框架

3.2.2施工項目信息分類3.2施工項目信息管理基礎(chǔ)3.2.3施工項目信息內(nèi)容1．法規(guī)和部門規(guī)章信息2．市場信息3．自然條件信息4．工程概況信息5．施工記錄信息6．施工技術(shù)資料信息7．日施工計劃表、工程統(tǒng)計表、材料消耗表和現(xiàn)金臺賬等8．進度控制信息包括工作進度計劃表、資源計劃表、資源表、完成工作作分析表、WBS作業(yè)報表和WBS界面文件表9．成本信息10．資源需要量計劃信息11．商務(wù)信息12．安全文明施工及行政管理信息13．交工驗收信息3.3施工項目管理信息系統(tǒng)

施工項目管理的主要任務(wù)就是采取有效的組織管理措施，對施工項目的工期、質(zhì)量、投資等三大目標實施動態(tài)控制，確保三大目標得到最合理的實現(xiàn)。

3.3施工項目管理信息系統(tǒng)3.3.1進度控制子系統(tǒng)1.功能（1）輸入原始數(shù)據(jù)，為建設(shè)項目進度計劃的編制及優(yōu)化提供依據(jù)。（2）根據(jù)原始數(shù)據(jù)編制進度計劃，包括橫道計劃、網(wǎng)絡(luò)計劃及多級網(wǎng)絡(luò)計劃系統(tǒng)。（3）進行進度計劃的優(yōu)化，包括工期優(yōu)化、費用優(yōu)化和資源優(yōu)化。（4）工程實際進度的統(tǒng)計分析。（5）實際進度與計劃進度的動態(tài)比較。（6）進度計劃的調(diào)整。（7）各種圖形及報表的輸出。3.3施工項目管理信息系統(tǒng)3.3.1進度控制子系統(tǒng)2.組成3.3施工項目管理信息系統(tǒng)3.3.1進度控制子系統(tǒng)2.組成（1）工程進度計劃的編制輸入原始數(shù)據(jù)生成網(wǎng)絡(luò)圖計算，包括網(wǎng)絡(luò)計劃時間參數(shù)的計算和日歷時間轉(zhuǎn)換網(wǎng)絡(luò)計劃的優(yōu)化（2）實際工程進度統(tǒng)計與分析（3）實際進度與計劃進度的動態(tài)比較（4）工程進度計劃的調(diào)整（5）圖形及報表的輸出3.3施工項目管理信息系統(tǒng)3.3.2質(zhì)量控制子系統(tǒng)1．功能（1）存儲有關(guān)設(shè)計文件及設(shè)計修改、變更文件，進行設(shè)計文件的檔案管理，并進行設(shè)計質(zhì)量的評定。（2）存儲有關(guān)工程質(zhì)量標準，為項目管理人員實施質(zhì)量控制提供依據(jù)。（3）運用數(shù)理統(tǒng)計方法對重點供需進行統(tǒng)計分析，并繪制直方圖、控制圖等管理圖表。（4）處理分項工程、分布工程、隱蔽工程級單位工程的質(zhì)量檢查評定數(shù)據(jù)，為最終進行建設(shè)項目質(zhì)量評定提供可靠依據(jù)。（5）建立計算機臺賬，對主要建筑材料、設(shè)備、成品、半成品及構(gòu)件進行跟蹤管理。（6）對工程質(zhì)量事故和工程安全事故進行統(tǒng)計分析，并能提供多種工程事故統(tǒng)計分析報告3.3施工項目管理信息系統(tǒng)3.3.2質(zhì)量控制子系統(tǒng)2．組成3.3施工項目管理信息系統(tǒng)3.3.3成本控制子系統(tǒng)1．功能（1）輸入計劃成本數(shù)據(jù)，從而明確控制的目標。（2）根據(jù)實際情況，調(diào)整有關(guān)價格和費用，以反映控制目標的變動情況。（3）輸入實際成本參數(shù)，并進行數(shù)據(jù)的動態(tài)比較（4）進行費用偏差分析。（5）對未完工程進行成本預(yù)測。（6）輸出有關(guān)報表3.3施工項目管理信息系統(tǒng)3.3.3成本控制子系統(tǒng)2．組成

3.3施工項目管理信息系統(tǒng)3.3.3成本控制子系統(tǒng)

2．組成（1）確定與調(diào)整成本計劃。（2）費用數(shù)據(jù)查詢。（3）成本數(shù)據(jù)比較。（4）成本偏差分析。（5）未完工程成本預(yù)測。（6）報表輸出。3.3施工項目管理信息系統(tǒng)3.3.4合同管理子系統(tǒng)1．功能（1）提供常規(guī)合同模式，以便與項目管理人員進行合同模式的選用。（2）編輯和打印有關(guān)合同文件。（3）進行合同信息的登錄、查詢及統(tǒng)計。（4）進行合同變更分析。（5）索賠報告的審查分析與計算。（6）反索賠報告的建立與分析。（7）各類經(jīng)濟法規(guī)的查詢等。3.3施工項目管理信息系統(tǒng)3.3.4合同管理子系統(tǒng)2．組成

3.3施工項目管理信息系統(tǒng)3.3.5管理決策子系統(tǒng)1．系統(tǒng)的特征與結(jié)構(gòu)

在工程建設(shè)的實施過程中，由于受許多因素的影響，即使是經(jīng)過優(yōu)化的計劃，在實施過程中的變化也是不可避免的。為了輔助項目管理人員實施有效的控制，施工項目管理決策支持系統(tǒng)不僅要能利用知識庫中的知識審核項目實施計劃，并能編制合理的項目實施計劃，而且要能定期檢查工程建設(shè)的實施情況，并在分析偏差產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上，輔助項目管理人員提出相應(yīng)的控制措施。因此，建設(shè)項目管理決策支持系統(tǒng)是一個動態(tài)控制系統(tǒng)。建設(shè)項目管理的基本任務(wù)是采取有效措施，確保建設(shè)項目三大目標（進度、質(zhì)量、成本）的實現(xiàn)。而由于進度、質(zhì)量、成本三大目標之間存在著項目制約關(guān)系，使得項目管理人員的任何決策都必須以三者之間的最佳匹配為目標，由此可見，建設(shè)項目管理決策支持系統(tǒng)應(yīng)是一個多目標的動態(tài)優(yōu)化控制系統(tǒng)。3.3施工項目管理信息系統(tǒng)3.3.5管理決策子系統(tǒng)2．功能（1）工程進度計劃的審核與編制。（2）工程進度動態(tài)控制。（3）質(zhì)量控制與評定。（4）成本的控制。（5）實際費用支出的動態(tài)分析與預(yù)測。（6）工程索賠分析與決策。（7）組織協(xié)調(diào)策略的制定。3.3施工項目管理信息系統(tǒng)3.3.5管理決策子系統(tǒng)3．系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)第4章管理信息系統(tǒng)開發(fā)概述4.1管理信息系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)

4.2管理信息系統(tǒng)開發(fā)的組織實施

4.3管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)

4.4管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法

4.5管理信息系統(tǒng)開發(fā)的過程管理4.1管理信息系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)

4.1.2管理信息系統(tǒng)的功能和特點

1.管理信息系統(tǒng)的功能

（1）數(shù)據(jù)處理功能（2）預(yù)測功能（3）計劃控制功能（4）決策優(yōu)化功能2．管理信息系統(tǒng)的特點

（1）面向管理決策（2）綜合性（3）人機系統(tǒng)（4）現(xiàn)代管理方法和管理手段的結(jié)合（5）多學科交叉的邊緣學科4.1管理信息系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)

4.1.3管理信息系統(tǒng)的分類

1．國家經(jīng)濟信息系統(tǒng)

國家經(jīng)濟信息系統(tǒng)是一個包含綜合統(tǒng)計部門（如國家發(fā)展計劃委員會、國家統(tǒng)計局）在內(nèi)的國家級信息系統(tǒng)。在國家經(jīng)濟信息系統(tǒng)下，縱向聯(lián)系各省、市、地、縣及重點企業(yè)的經(jīng)濟信息系統(tǒng)，橫向上聯(lián)系外貿(mào)、能源、交通等各行業(yè)信息系統(tǒng)，形成一個縱橫交錯、覆蓋全國的綜合經(jīng)濟信息系統(tǒng)。主要功能：收集、處理、存儲和分析與國民經(jīng)濟有關(guān)的各類經(jīng)濟信息，及時、準確地掌握國民經(jīng)濟運行狀況，為各級經(jīng)濟管理部門提供統(tǒng)計分析和經(jīng)濟預(yù)測信息，同時也為各級經(jīng)濟管理部門及企業(yè)提供經(jīng)濟信息。4.1管理信息系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)

4.1.3管理信息系統(tǒng)的分類

2．企業(yè)管理信息系統(tǒng)

企業(yè)管理信息系統(tǒng)面向工廠、企業(yè)，如制造業(yè)、商業(yè)企業(yè)、建筑企業(yè)等，主要進行管理信息的加工處理，是一類最復(fù)雜的信息系統(tǒng)，一般應(yīng)具備對工廠生產(chǎn)監(jiān)控、預(yù)測和決策支持的功能。大型企業(yè)的管理信息系統(tǒng)一般都包括:“人、財、物”、“產(chǎn)、供、銷”，以及質(zhì)量、技術(shù)等，同時技術(shù)要求也很復(fù)雜，因而，常被作為典型加以研究，有力地促進了管理信息系統(tǒng)的發(fā)展。4.1管理信息系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)

4.1.3管理信息系統(tǒng)的分類

3．事務(wù)型管理信息系統(tǒng)

事務(wù)型管理信息系統(tǒng)面向事業(yè)單位，主要進行日常事務(wù)的處理，如醫(yī)院管理信息系統(tǒng)、飯店管理信息系統(tǒng)、學校管理信息系統(tǒng)等。要求系統(tǒng)具有較高的實用性和數(shù)據(jù)處理能力，決策工作相對較小，而且數(shù)學模型使用的也較少。4．行政機關(guān)辦公型管理信息系統(tǒng)

特點是辦公自動化和無紙化，在行政機關(guān)辦公型管理信息系統(tǒng)中，主要應(yīng)用局域網(wǎng)、打印、傳真、印刷、微縮等技術(shù)，提高辦公事務(wù)效率。行政機關(guān)辦公型管理信息系統(tǒng)對下要與各部門下級行政機關(guān)信息系統(tǒng)互聯(lián)，對上要與上級行政主管決策服務(wù)系統(tǒng)整合，為行政主管領(lǐng)導提供決策支持信息。4.1管理信息系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)

4.1.3管理信息系統(tǒng)的分類

5．專業(yè)型管理信息系統(tǒng)

指從事特定行業(yè)或領(lǐng)域的管理信息系統(tǒng)，如人口管理信息系統(tǒng)、物價管理信息系統(tǒng)、科技人才管理信息系統(tǒng)、房地產(chǎn)開發(fā)管理信息系統(tǒng)等。這類信息系統(tǒng)專業(yè)性強，信息相對專業(yè)，主要功能是收集、存儲、加工、預(yù)測等，技術(shù)相對簡單，規(guī)模一般較大?！熬C合型”的管理信息系統(tǒng)

這是一類專業(yè)性更強的信息系統(tǒng)，如鐵路運輸管理信息系統(tǒng)、電力建設(shè)管理信息系統(tǒng)、銀行管理信息系統(tǒng)、民航信息系統(tǒng)、郵電信息系統(tǒng)等。它們的特點是綜合性強，包括了上述各種管理信息系統(tǒng)的特點。4.1管理信息系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)

4.1.4管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)

1．管理信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)信息源是信息的產(chǎn)生地，即管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來源。信息處理器主要進行信息的接收、傳輸、加工、存儲、輸出等任務(wù)。信息用戶是信息的使用者，包括企業(yè)內(nèi)部同管理層次的管理者。信息管理者依據(jù)信息用戶的要求負責管理信息系統(tǒng)的設(shè)計開發(fā)、運行管理與維護。信息管理者信息處理器信息源信息用戶4.1管理信息系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)

4.1.4管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)

2．管理信息系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)中層管理高層管理基層管理戰(zhàn)略管理管理控制作業(yè)管理生產(chǎn)銷售物資財務(wù)人事…橫向結(jié)構(gòu)（職能劃分）縱向結(jié)構(gòu)（管理層次）事務(wù)處理4.1管理信息系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)

4.1.4管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)

3．管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)市場銷售生產(chǎn)管理物資供應(yīng)人力資源財務(wù)會計信息處理高層管理戰(zhàn)略管理管理控制作業(yè)控制事務(wù)處理4.1管理信息系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)

4.1.4管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)

4．管理信息系統(tǒng)的軟件結(jié)構(gòu)公用程序市場銷售生產(chǎn)管理人力資源財務(wù)會計信息處理高層管理戰(zhàn)略管理管理控制應(yīng)用軟件用于事務(wù)處理作業(yè)控制專用文件公用數(shù)據(jù)文件模型庫公用應(yīng)用程序數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)物資供應(yīng)4.2管理信息系統(tǒng)開發(fā)的組織實施

4.2.1管理信息系統(tǒng)開發(fā)的條件

1．領(lǐng)導者的重視與業(yè)務(wù)部門的支持2．具有一定科學管理工作基礎(chǔ)（1）管理工作程序化（2）管理業(yè)務(wù)標準化（3）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理制度化（4）報表文件的統(tǒng)一化（5）數(shù)據(jù)資料代碼化3．建立一支專業(yè)隊伍（1）項目領(lǐng)導者的培訓（2）開發(fā)人員的學習和培訓（3）使用人員的培訓4．具備一定的資金能力4.2管理信息系統(tǒng)開發(fā)的組織實施

4.2.2管理信息系統(tǒng)開發(fā)的原則

1．創(chuàng)新原則

要充分發(fā)揮計算機的各種能力去改革傳統(tǒng)的工作。2．面向用戶原則

開發(fā)人員應(yīng)始終與用戶保持密切聯(lián)系，不斷地、及時地了解用戶的要求和意見。3．整體性原則

體現(xiàn)在功能目標的一致性和系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的有機化。4．相關(guān)性原則

組成管理信息系統(tǒng)的各子系統(tǒng)都有其獨立功能，同時又相互聯(lián)系，相互作用，通過信息流把它們的功能聯(lián)系起來。5．動態(tài)適應(yīng)性原則

必須具有良好的可擴展性和易維護性。6．工程化、標準化原則

科學劃分工作階段，制定階段性考核標準，分步組織實施，所有的文檔和工作成果要按標準存檔。4.2管理信息系統(tǒng)開發(fā)的組織實施

4.2.3管理信息系統(tǒng)開發(fā)的硬軟件要求

1．開發(fā)和引進管理信息系統(tǒng)軟件（1）統(tǒng)一規(guī)劃，分步實施（2）開發(fā)隊伍的合理構(gòu)成（3）注意開發(fā)方法和工具的選擇（4）注重現(xiàn)代管理理論的支撐和滲透作用（5）引進成熟的商品化軟件2．建立管理信息系統(tǒng)的硬件平臺路由器項目中的Intranet項目中的IntranetInternet（1）注意有關(guān)設(shè)備性能的可靠性（2）采用高性能的網(wǎng)絡(luò)硬件平臺4.3管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)

4.3.1數(shù)據(jù)庫技術(shù)1．數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的構(gòu)成（1）計算機系統(tǒng)（2）數(shù)據(jù)庫（3）數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（4）人員2．數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)應(yīng)用程序數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)庫管理數(shù)據(jù)庫開發(fā)數(shù)據(jù)庫查詢數(shù)據(jù)庫維護應(yīng)用開發(fā)4.3管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)

4.3.1數(shù)據(jù)庫技術(shù)3．數(shù)據(jù)庫設(shè)計（1）信息的轉(zhuǎn)換

現(xiàn)實世界客觀事物事物類：相關(guān)性質(zhì)集合人認識選擇描述實體及聯(lián)系實體集合實體相關(guān)屬性集合信息世界E-R模型存儲結(jié)構(gòu)二進制數(shù)據(jù)集合計算機世界加工轉(zhuǎn)換加工轉(zhuǎn)換DBMS數(shù)據(jù)庫文件記錄相關(guān)數(shù)據(jù)項集合DBMS的數(shù)據(jù)模型數(shù)據(jù)世界4.3管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)

4.3.1數(shù)據(jù)庫技術(shù)3．數(shù)據(jù)庫設(shè)計（2）E-R信息模型的設(shè)計

E-R（entityrelationshipapproach）方法，即實體-聯(lián)系方法，該方法通過E-R圖形表示信息世界中的實體、屬性、關(guān)系的模型。

姓名年齡性別經(jīng)理管理企業(yè)編號名稱地點11(a)經(jīng)理與企業(yè)一對一關(guān)系庫號地點面積倉庫存放產(chǎn)品貨號品名價格1N數(shù)量(b)倉庫與產(chǎn)品一對多關(guān)系姓名年齡性別學生學習課程課程號MN性別課程名學時數(shù)成績(c)學生與課程多對多關(guān)系方框：實體菱形：聯(lián)系橢圓形：屬性4.3管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)

4.3.1數(shù)據(jù)庫技術(shù)3．數(shù)據(jù)庫設(shè)計（2）E-R信息模型的設(shè)計

例如：某企業(yè)物資入庫管理E-R圖。

物資入庫1N庫存訂貨購進驗收供方單位合同付款結(jié)算M1LMMNNNN實體屬性供方單位單位號單位名地址聯(lián)系人郵政編碼物資物資代碼名稱規(guī)格備注庫存入庫號日期貨位數(shù)量合同合同號數(shù)量金額備注結(jié)算結(jié)算編號用途金額經(jīng)手人聯(lián)系聯(lián)系方式入庫1:N驗收1:N購進多對多付款多對多訂貨M:N:L4.3管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)

4.3.1數(shù)據(jù)庫技術(shù)3．數(shù)據(jù)庫設(shè)計（3）數(shù)據(jù)模型：

數(shù)據(jù)模型是對客觀事物及其聯(lián)系的數(shù)據(jù)化描述。

S1S2S6S3S4S5S7S8S9（b）層次模型R1R2R3R4（a）網(wǎng)絡(luò)模型（c）關(guān)系模型學號姓名年齡性別課程號課程名學時數(shù)學號課程號分數(shù)學生關(guān)系框架：課程關(guān)系框架：學習關(guān)系框架：4.3管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)

4.3.2計算機網(wǎng)絡(luò)

1．計算機網(wǎng)絡(luò)類型

（1）局域網(wǎng)（LocalAreaNetwork，LAN）--在有限范圍內(nèi)，將各種計算機和外圍設(shè)備（如打印機）連接而成的網(wǎng)絡(luò)。（2）城域網(wǎng)（MetropolitanAreaNetwork，MAN）--城域網(wǎng)的范圍可以覆蓋一個城市或是相連的幾個小城市，物理距離在50km之內(nèi)。（3）廣域網(wǎng)（WideAreaNetwork，WAN）--是一種跨地區(qū)的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò),通常包含一個國家或地區(qū)。（4）因特網(wǎng)（Internet）--因特網(wǎng)是國際最大的互聯(lián)網(wǎng)，包含各種不同領(lǐng)域的應(yīng)用系統(tǒng)，能夠提供商務(wù)、政治、經(jīng)濟、娛樂、新聞、科技等各類信息，實現(xiàn)全球范圍的信息資源共享。4.3管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)

4.3.2計算機網(wǎng)絡(luò)

2．局域網(wǎng)（1）局域網(wǎng)的拓撲結(jié)構(gòu)：總線型、環(huán)型、星型。

（2）局域網(wǎng)的組成一般由傳輸介質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、用戶工作站和網(wǎng)絡(luò)軟件組成。（3）無線局域網(wǎng)利用電磁波在空氣中發(fā)送和接受數(shù)據(jù)，而無需線纜介質(zhì)。

4.3管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)

4.3.2計算機網(wǎng)絡(luò)

3．因特網(wǎng)（1）Internet的接入方式1）公共電話交換網(wǎng)（PSTN）2）綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)（ISDN）3）數(shù)字用戶線路（xDSL）4）光纖接入5）光纖/銅線混合接入網(wǎng)（HFC）

6）無線接入網(wǎng)絡(luò)（2）Internet的關(guān)鍵技術(shù)1）TCP/IP技術(shù)2）主機IP地址3）域名系統(tǒng)4）統(tǒng)一資源定位器（3）Internet的應(yīng)用1）萬維網(wǎng)（WordWideWeb，WWW）

2）電子郵件（E-mail）3）討論組（Usenet）4）文件傳輸協(xié)議（FileTransferProtocol，F(xiàn)TP）4.4管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法

4.4.1結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法1．結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法的含義

結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法（StructuredSystemAnalysisandDesign，SSA&D），亦稱為結(jié)構(gòu)化生命周期法，是指用系統(tǒng)工程的思想和工程化的方法，按照用戶至上的原則，自頂向下整體性分析與設(shè)計和自底向上逐步實施的系統(tǒng)開發(fā)過程。先將整個信息系統(tǒng)開發(fā)過程劃分出若干個相對獨立的階段，如系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施等，再嚴格規(guī)定每一階段的任務(wù)和工作步驟，同時提供便于理解和交流的開發(fā)工具方法（圖表）。4.4管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法

4.4.1結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法2．開發(fā)階段劃分（生命周期）

開發(fā)請求系統(tǒng)評價初步調(diào)查可行性研究審批詳細調(diào)查邏輯設(shè)計審查總體設(shè)計詳細設(shè)計審查編程調(diào)試系統(tǒng)轉(zhuǎn)換驗收系統(tǒng)維護系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)實施系統(tǒng)運行與維護4.4管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法

4.4.1結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法3．結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的優(yōu)點

（1）強調(diào)系統(tǒng)開發(fā)過程的整體性和全局性

（2）嚴格地區(qū)分開發(fā)階段

4．結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的缺點

（1）開發(fā)周期過長。

（2）難以適應(yīng)迅速變化的環(huán)境

（3）使用的工具落后

（4）有違認識事物的規(guī)律性

4.4管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法

4.4.2原型法

1．原型與原型法概念

原型法是指借助于功能強大的輔助系統(tǒng)開發(fā)工具，按照不斷尋優(yōu)的設(shè)計思想，通過反復(fù)的完善性實驗而最終開發(fā)出符合用戶要求的管理信息系統(tǒng)的過程和方法。即首先快速開發(fā)一個原型，然后運行這個原型，再通過對原型的不斷評價和改進，使之逐步完善，直至用戶滿意為止。4.4管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法

4.4.2原型法

1．原型與原型法概念

原型法的基本思想：在投入大量的人力、物力之前，在限定的時間內(nèi)，用最經(jīng)濟的方法，開發(fā)出一個可實際運行的系統(tǒng)原型。

用戶提出要求識別歸納問題開發(fā)系統(tǒng)原型分析評價不滿意修改原型運行系統(tǒng)原型不可行運行管理滿意圖4-12原型方法的工作流程原型法的開發(fā)必須滿足四個條件:開發(fā)周期必須短且成本低；要求用戶參與評價原型；原型必須是可運行的；原型要易于修改。4.4管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法

4.4.2原型法

2．原型法的軟件支持環(huán)境

方便靈活的關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（RDBS），它具有高度適用性，允許直接進行數(shù)據(jù)的模型化和簡化程序開發(fā)；與RDBS相對應(yīng)的、方便靈活的數(shù)據(jù)字典描述工具，它具有存儲所有實體和控制信息的功能；與RDBS相對應(yīng)的快速查詢系統(tǒng)，能支持任意非過程化的（即交互定義方式）組合條件查詢；用以支持結(jié)構(gòu)化程序的軟件工具，并且允許采用交互的方式迅速地進行書寫和維護，產(chǎn)生任意程序語言的模塊（即原型）；非過程化的報告或屏幕生成器，允許設(shè)計人員詳細定義報告或屏幕輸出樣本；自動文檔編排，提供與數(shù)據(jù)字典相聯(lián)系的自動文檔化功能。4.4管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法

4.4.2原型法

3．原型法的特點

（1）認識論上的突破（2）改進了用戶和系統(tǒng)設(shè)計者的信息交流方式（3）更加貼近實際，提高用戶滿意程度（4）降低開發(fā)風險及開發(fā)成本4．原型法的局限性

（1）開發(fā)工具要求高

（2）解決復(fù)雜系統(tǒng)和大系統(tǒng)問題很困難

（3）管理水平要求高

（4）系統(tǒng)的交互方式必須簡單明了

4.4管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法

4.4.3面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法

1．面向?qū)ο蠓椒ǖ幕舅枷?/p>

（1）認識論上的突破（2）改進了用戶和系統(tǒng)設(shè)計者的信息交流方式（3）更加貼近實際，提高用戶滿意程度（4）降低開發(fā)風險及開發(fā)成本2．面向?qū)ο蠓椒ǖ拈_發(fā)過程

（1）系統(tǒng)調(diào)查和需求分析（2）分析問題的性質(zhì)和求解問題

（3）詳細設(shè)計問題

（4）程序?qū)崿F(xiàn)

4.3管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)4.4.3面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法

3．面向?qū)ο蠓椒ǖ脑u價

（1）需要一個詳細的需求分析報告

（2）從小到大，自下而上的分析過程

（3）完成從對象客體的描述到軟件結(jié)構(gòu)之間的轉(zhuǎn)換

（4）必須與其他方法綜合運用才能充分發(fā)揮其優(yōu)勢

4.4管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法

4.4.4信息工程方法

信息工程方法的開發(fā)階段如右圖所示。

信息工程方法的開發(fā)過程同結(jié)構(gòu)化生命周期法類似，也是分階段進行的。該方法引入了知識庫的概念，從業(yè)務(wù)分析到系統(tǒng)制作的每一過程都離不開知識庫的支撐。圖4-13信息工程方法的開發(fā)階段信息戰(zhàn)略規(guī)劃業(yè)務(wù)分析初步設(shè)計原型法設(shè)計詳細設(shè)計硬件設(shè)計程序自動生成測試運行維護知識庫系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)制作4.4管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法

4.4.5計算機輔助開發(fā)（CASE）方法采用CASE工具進行系統(tǒng)開發(fā)，必須結(jié)合一種具體的開發(fā)方法，如結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法、面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法或原型化方法等。1．CASE方法的基本思路

2．CASE的特點

（1）解決了從客觀對象到軟件系統(tǒng)的映射問題，支持系統(tǒng)開發(fā)全過程。（2）自動檢測方法提高了軟件質(zhì)量和軟件重用性。（3）簡化了軟件開發(fā)的管理和維護。（4）加速了系統(tǒng)開發(fā)過程，功能進一步完善。（5）自動生成開發(fā)過程中的各種文檔。4.4管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法

綜上所述，只有結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法是真正能較全面支持整個系統(tǒng)開發(fā)過程的方法。其他幾種方法盡管有很多優(yōu)點，但都只能作為結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法在局部開發(fā)環(huán)節(jié)上的補充，暫時都還不能替代其在系統(tǒng)開發(fā)過程中的主導地位。4.5管理信息系統(tǒng)開發(fā)的過程管理

4.5.1管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方式1．購買成熟的商品化軟件2．自行開發(fā)專有系統(tǒng)3．購買商品軟件與自行開發(fā)相結(jié)合一般根據(jù)資源、技術(shù)力量，外部環(huán)境等各種因素進行選擇。不論哪種方式都需要結(jié)合所承擔