2024年高級(jí)軟件開發(fā)服務(wù)合同具體條款

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年高級(jí)軟件開發(fā)服務(wù)合同具體條款本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1軟件開發(fā)1.1.1需求分析1.1.2設(shè)計(jì)1.1.3編碼1.1.4測(cè)試1.1.5部署1.2技術(shù)支持1.2.1技術(shù)咨詢1.2.2系統(tǒng)維護(hù)1.2.3版本升級(jí)1.3培訓(xùn)與指導(dǎo)1.3.1用戶培訓(xùn)1.3.2技術(shù)培訓(xùn)1.4項(xiàng)目管理1.4.1項(xiàng)目計(jì)劃1.4.2進(jìn)度控制1.4.3質(zhì)量保證1.4.4風(fēng)險(xiǎn)管理2.合同期限2.1開始日期2.2結(jié)束日期2.3延長合同期限的條件3.費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1軟件開發(fā)費(fèi)用3.1.2技術(shù)支持費(fèi)用3.1.3培訓(xùn)費(fèi)用3.2支付方式3.2.1預(yù)付款3.2.2進(jìn)度付款3.2.3驗(yàn)收付款3.3發(fā)票與稅務(wù)4.雙方義務(wù)4.1甲方義務(wù)4.1.1提供必要資料4.1.2配合乙方工作4.2乙方義務(wù)4.2.1按時(shí)完成工作4.2.2保證服務(wù)質(zhì)量4.2.3保密義務(wù)5.違約責(zé)任5.1甲方違約5.2乙方違約6.爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3仲裁解決7.合同的生效、變更與解除7.1合同生效條件7.2合同變更7.3合同解除8.一般條款8.1適用法律8.2合同的完整性與優(yōu)先權(quán)8.3通知8.4合同附件9.定義與解釋9.1甲方9.2乙方9.3合同10.附加條款11.簽署日期與地點(diǎn)12.簽字蓋章13.附件13.1軟件開發(fā)需求文檔13.2技術(shù)支持方案13.3培訓(xùn)計(jì)劃14.其他文件第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1軟件開發(fā)1.1.1需求分析（1）乙方根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行詳細(xì)的需求分析，形成需求分析報(bào)告。（2）甲方應(yīng)提供詳盡、清晰、真實(shí)的業(yè)務(wù)需求，以便乙方進(jìn)行準(zhǔn)確的需求分析。1.1.2設(shè)計(jì)（1）乙方根據(jù)需求分析報(bào)告，進(jìn)行軟件系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，包括系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、模塊劃分、接口定義等。（2）設(shè)計(jì)過程中，乙方應(yīng)充分考慮系統(tǒng)的可擴(kuò)展性、可維護(hù)性、安全性等因素。1.1.3編碼（1）乙方按照設(shè)計(jì)文檔進(jìn)行軟件編碼，實(shí)現(xiàn)功能模塊。（2）編碼過程中，乙方應(yīng)遵循編程規(guī)范，保證代碼的可讀性、可維護(hù)性。1.1.4測(cè)試（1）乙方對(duì)完成的軟件進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試，包括功能測(cè)試、性能測(cè)試、兼容性測(cè)試等。（2）甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行測(cè)試，提供必要的測(cè)試環(huán)境和支持。1.1.5部署（1）乙方將測(cè)試合格的軟件部署到甲方指定的環(huán)境中。（2）部署過程中，乙方應(yīng)確保軟件的穩(wěn)定運(yùn)行，并對(duì)可能出現(xiàn)的問題提供解決方案。第二條技術(shù)支持1.2.1技術(shù)咨詢（1）乙方在軟件開發(fā)過程中，提供技術(shù)咨詢服務(wù)，解答甲方的疑問。（2）甲方應(yīng)在遇到問題時(shí)及時(shí)與乙方溝通，以便乙方提供有效的解決方案。1.2.2系統(tǒng)維護(hù)（1）乙方在軟件交付后，提供一定期限的系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，確保軟件的正常運(yùn)行。（2）維護(hù)期間，乙方應(yīng)定期對(duì)軟件進(jìn)行巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題。1.2.3版本升級(jí)（1）乙方根據(jù)甲方需求，對(duì)軟件進(jìn)行版本升級(jí)，增加新功能或進(jìn)行優(yōu)化。（2）甲方應(yīng)提出版本升級(jí)的需求，乙方根據(jù)需求進(jìn)行升級(jí)。第三條培訓(xùn)與指導(dǎo)1.3.1用戶培訓(xùn)（1）乙方對(duì)甲方用戶提供軟件使用培訓(xùn)，確保甲方用戶能夠熟練使用軟件。（2）培訓(xùn)內(nèi)容包括軟件的功能、操作方法等，培訓(xùn)形式可包括面對(duì)面培訓(xùn)、在線培訓(xùn)等。1.3.2技術(shù)培訓(xùn)（1）乙方提供軟件技術(shù)培訓(xùn)，包括系統(tǒng)架構(gòu)、技術(shù)原理等。（2）甲方人員應(yīng)積極參加培訓(xùn)，提高軟件應(yīng)用能力。第四條項(xiàng)目管理1.4.1項(xiàng)目計(jì)劃（1）乙方制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃，包括項(xiàng)目進(jìn)度、人員安排、資源分配等。（2）甲方應(yīng)審閱項(xiàng)目計(jì)劃，并提出意見和建議。1.4.2進(jìn)度控制（1）乙方定期向甲方報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)度，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃以確保項(xiàng)目按期完成。（2）甲方對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度有監(jiān)督權(quán)，并提出調(diào)整意見。1.4.3質(zhì)量保證（1）乙方建立嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系，確保軟件質(zhì)量符合甲方要求。（2）甲方有權(quán)對(duì)軟件質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢驗(yàn)。1.4.4風(fēng)險(xiǎn)管理（1）乙方識(shí)別項(xiàng)目過程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。（2）甲方應(yīng)積極參與風(fēng)險(xiǎn)管理，提供必要的支持。第五條合同期限2.1開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2結(jié)束日期軟件開發(fā)、技術(shù)支持和培訓(xùn)等全部工作完成后，本合同即告結(jié)束。2.3延長合同期限的條件如雙方同意延長合同期限，需簽訂書面延長協(xié)議，并明確延長后的合同期限、費(fèi)用等事項(xiàng)。第六條費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1軟件開發(fā)費(fèi)用根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求和乙方制定的項(xiàng)目計(jì)劃，雙方協(xié)商確定軟件開發(fā)費(fèi)用。3.1.2技術(shù)支持費(fèi)用技術(shù)支持費(fèi)用包括系統(tǒng)維護(hù)、版本升級(jí)等，具體費(fèi)用根據(jù)雙方協(xié)商確定。3.1.3培訓(xùn)費(fèi)用培訓(xùn)費(fèi)用根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容、形式和時(shí)長，雙方協(xié)商確定。3.2支付方式3.2.1預(yù)付款甲方在簽訂合同時(shí)支付軟件開發(fā)服務(wù)費(fèi)的30%作為預(yù)付款。3.2.2進(jìn)度付款乙方按照項(xiàng)目進(jìn)度，向甲方提交進(jìn)度報(bào)告，甲方按照實(shí)際完成的工作量支付相應(yīng)款項(xiàng)。3.2.3驗(yàn)收付款第八條雙方義務(wù)4.1甲方義務(wù)4.1.1提供必要資料甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供與軟件開發(fā)、技術(shù)支持和培訓(xùn)相關(guān)的必要資料，包括但不限于業(yè)務(wù)需求、系統(tǒng)架構(gòu)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等。4.1.2配合乙方工作甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方進(jìn)行需求分析、測(cè)試、部署等工作，提供必要的溝通渠道和協(xié)作條件。4.2乙方義務(wù)4.2.1按時(shí)完成工作乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，完成軟件開發(fā)、技術(shù)支持和培訓(xùn)等工作。4.2.2保證服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)確保提供服務(wù)的質(zhì)量，滿足甲方的合理要求，并按照約定時(shí)間修復(fù)缺陷。4.2.3保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲取的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)甲方許可不得泄露給第三方。第九條違約責(zé)任5.1甲方違約如甲方未按照合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致乙方無法正常工作，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并有權(quán)解除合同。5.2乙方違約如乙方未按照合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償甲方損失。第十條爭議解決6.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。6.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。6.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、變更與解除7.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。7.2合同變更如需變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，明確變更事項(xiàng)。7.3合同解除如合同雙方協(xié)商一致，可以解除合同。合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十二條一般條款8.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.2合同的完整性與優(yōu)先權(quán)本合同及其附件構(gòu)成雙方之間關(guān)于本項(xiàng)目的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面的協(xié)議和談判。8.3通知任何一方發(fā)出的通知或其他通信均應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的地址。8.4合同附件本合同附件包括軟件開發(fā)需求文檔、技術(shù)支持方案、培訓(xùn)計(jì)劃等，附件與合同具有同等法律效力。第十三條附加條款如雙方在合同履行過程中有其他未盡事宜，可以簽訂附加條款予以明確。第十四條其他文件本合同以外的其他文件、協(xié)議、承諾等，未經(jīng)雙方書面確認(rèn)，均不得作為本合同的補(bǔ)充或修改。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同項(xiàng)目實(shí)施的其他個(gè)人、企事業(yè)單位、社會(huì)組織等。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照本合同及附件的約定，履行相關(guān)義務(wù)，并對(duì)其提供的產(chǎn)品或服務(wù)負(fù)責(zé)。15.2.2第三方權(quán)利第三方享有按照合同約定獲得報(bào)酬、維護(hù)其合法權(quán)益的權(quán)利。15.3第三方介入的具體情形15.3.1軟件開發(fā)過程中，如涉及到特定的技術(shù)問題，甲方可以邀請(qǐng)第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)或個(gè)人提供技術(shù)咨詢。15.3.2乙方在提供技術(shù)支持時(shí)，可能需要與第三方合作，以提供更全面的服務(wù)。15.3.3培訓(xùn)與指導(dǎo)過程中，如甲方要求乙方邀請(qǐng)行業(yè)專家進(jìn)行授課，該專家視為第三方。15.4第三方責(zé)任限額15.4.1第三方責(zé)任限定第三方對(duì)因其自身原因?qū)е录追綋p失的責(zé)任，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。但第三方對(duì)甲方損失的賠償責(zé)任，不得超過乙方對(duì)甲方的賠償責(zé)任。15.4.2第三方保險(xiǎn)第三方應(yīng)根據(jù)合同約定，購買必要的保險(xiǎn)，以保障其履行合同過程中可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。15.5第三方與甲乙方的關(guān)系15.5.1第三方與甲方第三方與甲方之間的合同關(guān)系，應(yīng)以本合同為準(zhǔn)。第三方對(duì)甲方承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任，不得優(yōu)于或低于本合同的約定。15.5.2第三方與乙方第三方與乙方之間的合同關(guān)系，應(yīng)以本合同附件及相關(guān)協(xié)議為準(zhǔn)。第三方對(duì)乙方承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任，不得優(yōu)于或低于本合同附件及相關(guān)協(xié)議的約定。第十六條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理16.1甲乙方的協(xié)調(diào)義務(wù)甲方和乙方應(yīng)積極協(xié)助第三方履行其合同義務(wù)，并協(xié)調(diào)解決第三方在履行合同過程中可能遇到的問題。16.2第三方管理甲方和乙方均有權(quán)對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，以確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。16.3第三方溝通甲方、乙方與第三方之間的溝通，應(yīng)以本合同為準(zhǔn)。未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得擅自與第三方達(dá)成影響本合同的協(xié)議。第十七條第三方違約處理17.1第三方違約如第三方未按照合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方損失，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。17.2第三方違約處理如第三方違約，甲方和乙方應(yīng)嘗試協(xié)商解決。如協(xié)商不成，甲方和乙方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十八條第三方權(quán)益保護(hù)18.1第三方權(quán)益第三方對(duì)其在合同履行過程中所獲得的甲方和乙方信息，負(fù)有保密義務(wù)。未經(jīng)甲方和乙方同意，第三方不得泄露相關(guān)信息。18.2第三方權(quán)益維護(hù)如第三方合法權(quán)益受到侵害，甲方和乙方應(yīng)給予必要的協(xié)助和保護(hù)。第十九條附加條款如雙方在合同履行過程中有其他未盡事宜，可以簽訂附加條款予以明確。第二十條其他文件本合同以外的其他文件、協(xié)議、承諾等，未經(jīng)雙方書面確認(rèn)，均不得作為本合同的補(bǔ)充或修改。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：軟件開發(fā)需求文檔詳細(xì)描述軟件的功能需求、性能需求、界面需求等，作為乙方進(jìn)行軟件開發(fā)的基礎(chǔ)。附件2：技術(shù)支持方案詳細(xì)列出乙方提供技術(shù)支持的services，包括故障排查、系統(tǒng)優(yōu)化、版本升級(jí)等，以及支持的時(shí)間表和響應(yīng)時(shí)間。附件3：培訓(xùn)計(jì)劃列出培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)師等信息，明確培訓(xùn)的對(duì)象和培訓(xùn)的效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。附件4：項(xiàng)目計(jì)劃詳細(xì)描述項(xiàng)目的進(jìn)度安排，包括每個(gè)階段的開始和結(jié)束時(shí)間，以及項(xiàng)目的關(guān)鍵里程碑。附件5：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出軟件開發(fā)、技術(shù)支持、培訓(xùn)等各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用，包括費(fèi)用的計(jì)算方式、支付的時(shí)間點(diǎn)等。附件6：保密協(xié)議明確雙方對(duì)于合同履行過程中獲得的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息的保密義務(wù)和保密期限。附件7：第三方合作協(xié)議如涉及到第三方介入的情況，需提供與第三方的合作協(xié)議，明確第三方的義務(wù)和責(zé)任，以及第三方與甲方、乙方的關(guān)系。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照合同約定提供必要的資料或信息，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同。2.乙方未按照合同約定完成軟件開發(fā)、技術(shù)支持或培訓(xùn)等義務(wù)。3.第三方未按照合同約定提供產(chǎn)品或服務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方損失。責(zé)任認(rèn)定：1.違約方需承擔(dān)因違約導(dǎo)致的直接損失賠償責(zé)任。2.違約方需支付合同金額一定比例的違約金。3.違約方需承擔(dān)因違約導(dǎo)致的間接損失賠償責(zé)任，但不得超過合同金額。示例說明：如甲方未按照合同約定提供必要的資料，導(dǎo)致乙方無法按時(shí)完成軟件開發(fā)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并有權(quán)要求延長合同履行時(shí)間。說明三：法律名詞及解釋：1.軟件開發(fā)：指根據(jù)甲方的需求，乙方進(jìn)行軟件的設(shè)