專業(yè)測(cè)試服務(wù) 2024年軟件質(zhì)量評(píng)估協(xié)議一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL[專業(yè)測(cè)試服務(wù)]2024年軟件質(zhì)量評(píng)估協(xié)議一本合同目錄一覽1.專業(yè)測(cè)試服務(wù)的范圍和內(nèi)容1.1軟件質(zhì)量評(píng)估的目的和目標(biāo)1.2測(cè)試項(xiàng)目和工作任務(wù)1.3測(cè)試方法和工具1.4測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范1.5測(cè)試周期和時(shí)間安排2.雙方的權(quán)利和義務(wù)2.1測(cè)試服務(wù)提供方的權(quán)利和義務(wù)2.2客戶的權(quán)利和義務(wù)2.3保密條款2.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)3.服務(wù)費(fèi)用和支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算和支付schedule3.2額外服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算和支付3.3支付方式和時(shí)間4.報(bào)告和交付4.1測(cè)試報(bào)告的內(nèi)容和要求4.2測(cè)試結(jié)果的交付方式4.3測(cè)試報(bào)告的提交時(shí)間5.驗(yàn)收和反饋5.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和流程5.2客戶對(duì)測(cè)試結(jié)果的反饋5.3問題解決和整改6.違約責(zé)任6.1測(cè)試服務(wù)提供方的違約責(zé)任6.2客戶的違約責(zé)任7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2訴訟管轄法院8.合同的生效、變更和解除8.1合同的生效條件8.2合同的變更8.3合同的解除9.一般條款9.1適用法律9.2合同的語言版本9.3合同的附件10.簽署和日期10.1雙方簽署的姓名和職務(wù)10.2簽署日期第一部分：合同如下：1.專業(yè)測(cè)試服務(wù)的范圍和內(nèi)容1.1軟件質(zhì)量評(píng)估的目的和目標(biāo)本合同項(xiàng)下的軟件質(zhì)量評(píng)估旨在通過全面、系統(tǒng)的測(cè)試，驗(yàn)證軟件產(chǎn)品是否滿足項(xiàng)目需求規(guī)格、設(shè)計(jì)規(guī)范及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，確保軟件產(chǎn)品的質(zhì)量達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。1.2測(cè)試項(xiàng)目和工作任務(wù)測(cè)試服務(wù)提供方應(yīng)對(duì)客戶提供的軟件產(chǎn)品進(jìn)行功能測(cè)試、性能測(cè)試、兼容性測(cè)試、安全性測(cè)試等，以確保軟件產(chǎn)品在各種環(huán)境下的穩(wěn)定運(yùn)行。具體包括但不限于：1.2.1功能測(cè)試：驗(yàn)證軟件產(chǎn)品的各項(xiàng)功能是否符合需求規(guī)格和設(shè)計(jì)文檔的描述；1.2.2性能測(cè)試：評(píng)估軟件產(chǎn)品在不同負(fù)載情況下的性能表現(xiàn)，確保其性能滿足用戶需求；1.2.3兼容性測(cè)試：檢驗(yàn)軟件產(chǎn)品在各種操作系統(tǒng)、瀏覽器、硬件配置等環(huán)境下的兼容性；1.2.4安全性測(cè)試：檢測(cè)軟件產(chǎn)品是否存在安全漏洞，確保用戶數(shù)據(jù)和系統(tǒng)資源的安全。1.3測(cè)試方法和工具測(cè)試服務(wù)提供方將采用業(yè)界公認(rèn)的測(cè)試方法和工具進(jìn)行測(cè)試，包括但不限于：1.3.1黑盒測(cè)試、白盒測(cè)試、灰盒測(cè)試等；1.3.2Selenium、JMeter、LoadRunner、Appium等自動(dòng)化測(cè)試工具；1.3.3staticanalysis、dynamicanalysis、penetrationtesting等安全測(cè)試方法。1.4測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范1.4.1軟件工程國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T16260.12006《軟件工程軟件生命周期過程第1部分：過程框架》；1.4.2軟件測(cè)試國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T155322008《軟件測(cè)試規(guī)范》；1.4.3信息安全國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T220802008《信息技術(shù)安全技術(shù)信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估》。1.5測(cè)試周期和時(shí)間安排測(cè)試服務(wù)提供方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成測(cè)試工作，并提交測(cè)試報(bào)告。具體測(cè)試周期和時(shí)間安排如下：1.5.1測(cè)試計(jì)劃制定：在合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)；1.5.2測(cè)試環(huán)境搭建：在測(cè)試計(jì)劃制定完成后3個(gè)工作日內(nèi)；1.5.3測(cè)試執(zhí)行：在測(cè)試環(huán)境搭建完成后10個(gè)工作日內(nèi)；1.5.4測(cè)試報(bào)告提交：在測(cè)試執(zhí)行完成后5個(gè)工作日內(nèi)。2.雙方的權(quán)利和義務(wù)2.1測(cè)試服務(wù)提供方的權(quán)利和義務(wù)2.1.1按照合同約定提供專業(yè)的測(cè)試服務(wù)，確保測(cè)試質(zhì)量和進(jìn)度；2.1.2遵守國家的相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)客戶的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密；2.1.3及時(shí)向客戶報(bào)告測(cè)試進(jìn)度和問題，提供解決方案；2.1.4在合同有效期內(nèi)，對(duì)測(cè)試結(jié)果承擔(dān)保密責(zé)任。2.2客戶的權(quán)利和義務(wù)2.2.1按照合同約定提供測(cè)試所需的軟件產(chǎn)品、文檔和測(cè)試環(huán)境；2.2.2配合測(cè)試服務(wù)提供方進(jìn)行測(cè)試工作，對(duì)測(cè)試過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)反饋；2.2.3按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；2.2.4在合同有效期內(nèi)，對(duì)提供的軟件產(chǎn)品和相關(guān)信息承擔(dān)保密責(zé)任。2.3保密條款雙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方披露。保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。2.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方同意，合同履行過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)建方所有。雙方應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得使用對(duì)方的商標(biāo)、專利、著作權(quán)等。8.服務(wù)費(fèi)用和支付方式8.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算和支付schedule雙方根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模、測(cè)試難度、測(cè)試周期等因素，在合同附件中約定服務(wù)費(fèi)用。測(cè)試服務(wù)提供方在完成測(cè)試服務(wù)后，向客戶提交費(fèi)用清單和付款申請(qǐng)。8.2額外服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算和支付如客戶要求測(cè)試服務(wù)提供方提供合同約定以外的服務(wù)，雙方應(yīng)協(xié)商確定額外服務(wù)的費(fèi)用，并按照本合同約定的支付方式進(jìn)行支付。8.3支付方式和時(shí)間8.3.1銀行轉(zhuǎn)賬；8.3.2支票支付；8.3.3現(xiàn)金支付（僅限面對(duì)面交付）。9.報(bào)告和交付9.1測(cè)試報(bào)告的內(nèi)容和要求9.1.1測(cè)試概述：測(cè)試目的、測(cè)試范圍、測(cè)試方法、測(cè)試工具等；9.1.2測(cè)試結(jié)果：功能測(cè)試、性能測(cè)試、兼容性測(cè)試、安全性測(cè)試等測(cè)試項(xiàng)目的測(cè)試結(jié)果及分析；9.1.3問題列表：發(fā)現(xiàn)的缺陷、問題及優(yōu)先級(jí)，包括重現(xiàn)步驟和預(yù)期結(jié)果；9.2測(cè)試結(jié)果的交付方式測(cè)試服務(wù)提供方將通過電子郵件、FTP等方式將測(cè)試報(bào)告交付給客戶。9.3測(cè)試報(bào)告的提交時(shí)間測(cè)試服務(wù)提供方應(yīng)在測(cè)試執(zhí)行完成后5個(gè)工作日內(nèi)提交測(cè)試報(bào)告。10.驗(yàn)收和反饋10.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和流程客戶應(yīng)在收到測(cè)試報(bào)告后5個(gè)工作日內(nèi)對(duì)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如下：10.1.1軟件產(chǎn)品功能、性能、兼容性、安全性等方面符合合同約定的要求；10.1.2測(cè)試報(bào)告內(nèi)容完整、準(zhǔn)確，問題描述清晰，測(cè)試結(jié)論合理。10.2客戶對(duì)測(cè)試結(jié)果的反饋客戶對(duì)測(cè)試結(jié)果如有異議，應(yīng)在驗(yàn)收合格或合同約定的時(shí)間內(nèi)向測(cè)試服務(wù)提供方提出，并說明具體異議。10.3問題解決和整改測(cè)試服務(wù)提供方收到客戶異議后，應(yīng)立即進(jìn)行調(diào)查和分析，根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)的整改措施，直至客戶滿意。11.違約責(zé)任11.1測(cè)試服務(wù)提供方的違約責(zé)任如測(cè)試服務(wù)提供方未按照合同約定完成測(cè)試工作，或測(cè)試結(jié)果不符合合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于：11.1.1退還已收取的部分或全部服務(wù)費(fèi)用；11.2客戶的違約責(zé)任如客戶未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于：11.2.1支付違約金，違約金計(jì)算方式為應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用乘以10%；11.2.2賠償因此給測(cè)試服務(wù)提供方造成的損失。12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。12.2訴訟管轄法院本合同的簽訂地人民法院具有管轄權(quán)。13.合同的生效、變更和解除13.1合同的生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2合同的變更如雙方同意對(duì)合同進(jìn)行變更，應(yīng)以書面形式簽訂變更協(xié)議，作為本合同的附件。13.3合同的解除如雙方同意解除合同，應(yīng)以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。14.一般條款14.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。14.2合同的語言版本本合同的正式文本以中文為準(zhǔn)，如有其他語言版本，以中文文本為準(zhǔn)。14.3合同的附件本合同的附件包括合同、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表、測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試報(bào)告等。附件是本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：專業(yè)測(cè)試服務(wù)合同附件2：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件3：測(cè)試計(jì)劃附件4：測(cè)試報(bào)告附件5：軟件質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)附件6：保密協(xié)議附件7：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)聲明附件1專業(yè)測(cè)試服務(wù)合同本附件包含合同的條款，包括雙方的權(quán)利和義務(wù)、服務(wù)范圍、服務(wù)費(fèi)用、報(bào)告交付、驗(yàn)收反饋、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決、合同的生效、變更和解除等具體條款的內(nèi)容。附件2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表：本附件詳細(xì)列出專業(yè)測(cè)試服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算和支付schedule，包括服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、額外服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算和支付、支付方式和時(shí)間等。附件3測(cè)試計(jì)劃：本附件詳細(xì)描述測(cè)試服務(wù)提供方制定的測(cè)試計(jì)劃，包括測(cè)試項(xiàng)目、工作任務(wù)、測(cè)試方法、測(cè)試工具、測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、測(cè)試周期和時(shí)間安排等。附件4測(cè)試報(bào)告：附件5軟件質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：本附件列出評(píng)估軟件質(zhì)量所依據(jù)的國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，用于指導(dǎo)測(cè)試服務(wù)提供方的測(cè)試工作。附件6保密協(xié)議：本附件為雙方簽署的保密協(xié)議，約定雙方在合同執(zhí)行過程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息的保密義務(wù)和保密期限。附件7知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)聲明：本附件聲明雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬，以及雙方對(duì)對(duì)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的尊重和保護(hù)義務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.測(cè)試服務(wù)提供方未能按照合同約定完成測(cè)試工作，或測(cè)試結(jié)果不符合合同約定。2.客戶未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.雙方未能按照合同約定履行其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.客戶違約：應(yīng)支付違約金（違約金計(jì)算方式為應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用乘以10%），并賠償因此給測(cè)試服務(wù)提供方造成的損失。示例說明：若測(cè)試服務(wù)提供方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成測(cè)試工作，導(dǎo)致合同無法按時(shí)履行，則構(gòu)成違約。根據(jù)違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，測(cè)試服務(wù)提供方應(yīng)退還已收取的部分或全部服務(wù)費(fèi)用，并支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.專業(yè)測(cè)試服務(wù)：指測(cè)試服務(wù)提供方根據(jù)客戶需求，使用專業(yè)知識(shí)和測(cè)試工具對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試，以驗(yàn)證軟件質(zhì)量符合預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。2.軟件質(zhì)量評(píng)估：對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行全面的質(zhì)量評(píng)價(jià)，包括功能、性能、兼容性、安全性等方面的測(cè)試，以確定軟件產(chǎn)品的質(zhì)量水平