《公共管理的過(guò)程》課件

《公共管理的過(guò)程》本課件旨在深入探討公共管理的過(guò)程，涵蓋其定義、特點(diǎn)、主體、內(nèi)容以及主要環(huán)節(jié)，并探討相關(guān)管理方法和技巧，為學(xué)習(xí)者提供全面的了解。課程概述課程目標(biāo)幫助學(xué)習(xí)者了解公共管理的概念、特點(diǎn)、主體、內(nèi)容以及主要環(huán)節(jié)，并掌握相關(guān)的管理方法和技巧。課程內(nèi)容本課程涵蓋公共管理的定義、特點(diǎn)、主體、內(nèi)容、過(guò)程以及相關(guān)管理方法和技巧，旨在幫助學(xué)習(xí)者建立系統(tǒng)性、全面的理解。管理是什么目標(biāo)導(dǎo)向管理的目標(biāo)是通過(guò)協(xié)調(diào)資源、優(yōu)化流程、提高效率，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。人際關(guān)系管理需要與人打交道，協(xié)調(diào)不同個(gè)體、團(tuán)隊(duì)和部門(mén)之間的關(guān)系，達(dá)成共識(shí)。決策與行動(dòng)管理者需要根據(jù)情況做出決策，并采取行動(dòng)，推動(dòng)組織發(fā)展。管理的基本職能計(jì)劃設(shè)定目標(biāo)，制定方案，明確行動(dòng)步驟。組織配置資源，建立團(tuán)隊(duì)，明確職責(zé)分工。領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，引導(dǎo)行動(dòng)，推動(dòng)目標(biāo)達(dá)成?？刂票O(jiān)測(cè)進(jìn)展，評(píng)估結(jié)果，調(diào)整行動(dòng)方向。公共管理的定義公共管理是指政府和其他公共機(jī)構(gòu)為了實(shí)現(xiàn)公共目標(biāo)而進(jìn)行的管理活動(dòng)。它包括制定、實(shí)施、評(píng)估和調(diào)整公共政策，提供公共服務(wù)，管理公共資源，以及維護(hù)公共秩序。公共管理的特點(diǎn)公共性公共管理的目標(biāo)是服務(wù)公眾利益，維護(hù)社會(huì)公共利益。政治性公共管理受到政治制度、政治理念和政治環(huán)境的影響。法治性公共管理必須遵循法律法規(guī)，依法行政，維護(hù)社會(huì)公平正義。效率性公共管理需要提高效率，節(jié)約資源，實(shí)現(xiàn)效益最大化。公共管理的主體政府國(guó)家行政機(jī)關(guān)是公共管理的核心主體，負(fù)責(zé)制定和實(shí)施公共政策。非政府組織非政府組織在公共服務(wù)、社會(huì)治理、公共監(jiān)督等方面發(fā)揮重要作用。社區(qū)社區(qū)是公共管理的重要參與者，參與公共事務(wù)的決策和實(shí)施。公共管理的內(nèi)容1公共政策制定、實(shí)施和評(píng)估公共政策，引導(dǎo)社會(huì)發(fā)展方向。2公共服務(wù)提供教育、醫(yī)療、社會(huì)保障等公共服務(wù)，保障人民福祉。3公共資源管理管理和分配公共資源，確保資源的有效利用。4公共安全管理維護(hù)社會(huì)秩序，保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全。5公共環(huán)境管理保護(hù)環(huán)境，維護(hù)生態(tài)平衡，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。公共管理的過(guò)程1確定公共需求了解社會(huì)需求，識(shí)別公共問(wèn)題，確定管理目標(biāo)。2公共政策制定制定公共政策，明確目標(biāo)、措施和實(shí)施方案。3政策實(shí)施組織人力、物力，執(zhí)行政策方案，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。4政策監(jiān)控與評(píng)估監(jiān)測(cè)政策實(shí)施效果，評(píng)估政策成效，進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。確定公共需求社會(huì)調(diào)查通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談等方式了解社會(huì)需求，收集相關(guān)數(shù)據(jù)。公眾參與鼓勵(lì)公眾參與，收集意見(jiàn)建議，提高決策的科學(xué)性和民主性。數(shù)據(jù)分析對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，識(shí)別公共需求，確定管理目標(biāo)。公共政策制定1問(wèn)題定義明確公共問(wèn)題的性質(zhì)、范圍和嚴(yán)重程度。2目標(biāo)設(shè)定設(shè)定政策目標(biāo)，明確期望達(dá)成的效果。3方案設(shè)計(jì)提出解決問(wèn)題的方案，并進(jìn)行可行性分析。4政策評(píng)估對(duì)政策方案進(jìn)行評(píng)估，選擇最佳方案。政策實(shí)施1資源配置根據(jù)政策目標(biāo)，配置人力、物力、財(cái)力等資源。2組織實(shí)施建立組織結(jié)構(gòu)，明確職責(zé)分工，進(jìn)行人員培訓(xùn)。3過(guò)程管理監(jiān)控政策實(shí)施過(guò)程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)行調(diào)整。政策監(jiān)控與評(píng)估政策效果評(píng)估政策實(shí)施的效果，分析政策的有效性。政策影響評(píng)估政策對(duì)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境等方面的影響。政策調(diào)整根據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)政策進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，提高效率和效果。公共決策決策主體公共決策由政府、非政府組織、社區(qū)等主體共同參與。決策過(guò)程公共決策需要遵循科學(xué)性、民主性、法治性和透明度原則。決策結(jié)果公共決策結(jié)果要符合社會(huì)利益，維護(hù)公共利益。公共組織組織結(jié)構(gòu)公共組織的結(jié)構(gòu)類(lèi)型包括直線制、職能制、矩陣制等，根據(jù)需要選擇合適的結(jié)構(gòu)。組織文化公共組織的文化是組織成員共同的價(jià)值觀、信念和行為規(guī)范。組織變革公共組織需要根據(jù)環(huán)境變化進(jìn)行變革，以適應(yīng)新的挑戰(zhàn)。公共人力資源管理1招聘與選拔建立科學(xué)的招聘制度，選拔適合崗位的人才。2培訓(xùn)與發(fā)展為員工提供必要的培訓(xùn)，提升技能和素質(zhì)。3績(jī)效考核建立科學(xué)的績(jī)效考核體系，評(píng)估員工工作成效。4薪酬福利制定合理的薪酬福利制度，吸引和留住優(yōu)秀人才。公共財(cái)務(wù)管理公共預(yù)算管理1預(yù)算編制根據(jù)政策目標(biāo)，編制年度預(yù)算，分配資金使用方向。2預(yù)算執(zhí)行嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算，控制支出，確保資金高效使用。3預(yù)算監(jiān)督加強(qiáng)預(yù)算監(jiān)督，防止資金浪費(fèi)，提高資金使用效益。公共采購(gòu)管理需求分析明確采購(gòu)需求，制定采購(gòu)計(jì)劃，選擇合適的供應(yīng)商。招標(biāo)與評(píng)標(biāo)進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)，評(píng)審供應(yīng)商資質(zhì)，選擇最優(yōu)供應(yīng)商。合同簽訂與供應(yīng)商簽訂合同，明確采購(gòu)內(nèi)容、價(jià)格、交貨時(shí)間等。驗(yàn)收與結(jié)算對(duì)貨物進(jìn)行驗(yàn)收，結(jié)算貨款，完成采購(gòu)流程。公共項(xiàng)目管理項(xiàng)目計(jì)劃制定項(xiàng)目計(jì)劃，明確項(xiàng)目目標(biāo)、范圍、進(jìn)度和預(yù)算。項(xiàng)目執(zhí)行組織團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)資源，執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。項(xiàng)目評(píng)估評(píng)估項(xiàng)目實(shí)施效果，分析項(xiàng)目成效，進(jìn)行總結(jié)。公共績(jī)效管理績(jī)效指標(biāo)建立科學(xué)的績(jī)效指標(biāo)體系，衡量公共管理的成效。績(jī)效考核對(duì)公共管理的績(jī)效進(jìn)行考核，評(píng)價(jià)管理水平和效果。績(jī)效改進(jìn)根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)，提高管理效率和效果。管理者的角色與責(zé)任1領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，引導(dǎo)行動(dòng)，推動(dòng)目標(biāo)達(dá)成。2決策者根據(jù)情況做出決策，并采取行動(dòng)，推動(dòng)組織發(fā)展。3溝通者有效溝通，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)，解決問(wèn)題。4管理者負(fù)責(zé)組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制等管理活動(dòng)。專(zhuān)業(yè)化管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)管理者需要掌握專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能，才能勝任管理工作。專(zhuān)業(yè)技能管理者需要具備分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，并能有效地運(yùn)用各種管理方法。專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)管理者需要具備良好的職業(yè)道德、責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神。信息管理1信息收集收集相關(guān)信息，建立信息庫(kù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。2信息處理對(duì)信息進(jìn)行整理、分析和加工，提煉有價(jià)值的信息。3信息應(yīng)用將信息應(yīng)用于決策、管理和服務(wù)，提高工作效率。知識(shí)管理知識(shí)獲取從內(nèi)部和外部獲取知識(shí)，建立知識(shí)庫(kù)，共享知識(shí)資源。知識(shí)創(chuàng)新鼓勵(lì)創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)新的知識(shí)，提升組織的競(jìng)爭(zhēng)力。知識(shí)應(yīng)用將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，解決問(wèn)題，創(chuàng)造價(jià)值。風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)，分析風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)對(duì)措施，控制風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)控制實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)控制措施，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響。創(chuàng)新管理1創(chuàng)新理念樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)，鼓勵(lì)大膽嘗試，突破傳統(tǒng)思維。2創(chuàng)新機(jī)制建立創(chuàng)新機(jī)制，提供創(chuàng)新平臺(tái)，鼓勵(lì)員工參與創(chuàng)新。3創(chuàng)新成果保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，轉(zhuǎn)化創(chuàng)新成果，實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造。標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)制定制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范工作流程，提高效率和質(zhì)量。標(biāo)準(zhǔn)實(shí)