上海樂(lè)享科技有限公司銷售業(yè)務(wù)內(nèi)部控制優(yōu)化設(shè)計(jì)

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

目錄

1上海樂(lè)享科技有限公司簡(jiǎn)介............................................1

2上海樂(lè)享科技有限公司銷售業(yè)務(wù)內(nèi)部控制現(xiàn)狀............................1

2.1公司銷售業(yè)務(wù)基本狀況..........................................1

2.2公司銷售業(yè)務(wù)內(nèi)部控制部門的設(shè)置................................2

2.3公司銷售業(yè)務(wù)流程..............................................3

3上海樂(lè)享科技有限公司銷售業(yè)務(wù)內(nèi)部控制存在的問(wèn)題分析..................3

3.1公司銷售監(jiān)管不完善............................................3

3.2公司售后管理體系不健全........................................4

3.3公司收款制度待完善............................................4

3.4公司銷售定價(jià)管控不力..........................................4

4上海樂(lè)享科技有限公司銷售業(yè)務(wù)內(nèi)部控制優(yōu)化設(shè)計(jì)方案....................5

4.1規(guī)范銷售監(jiān)管體系..............................................5

4.1.1增加公司監(jiān)管部門.........................................5

4.1.2建立銷售業(yè)務(wù)共享平臺(tái).....................................5

4.2規(guī)范售后服務(wù)流程..............................................5

4.3完善收款制度..................................................6

4.3.1加強(qiáng)賒銷風(fēng)險(xiǎn)的防范意識(shí)...................................6

4.3.2完善銷售考核制度和約束制度...............................7

4.4加強(qiáng)銷售定價(jià)的管控............................................7

5設(shè)計(jì)方案實(shí)施效果....................................................8

參考資料.............................................................9

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

上海樂(lè)享科技有限公司銷售業(yè)務(wù)內(nèi)部控制優(yōu)化設(shè)計(jì)

1上海樂(lè)享科技有限公司簡(jiǎn)介

上海樂(lè)享科技有限公司創(chuàng)立于2001年，是一家私營(yíng)電子科技信息技術(shù)有限

公司，專注于ICT領(lǐng)域，主要生產(chǎn)、銷售手機(jī)和電腦。公司一直致力于保證業(yè)績(jī)

的可靠性、不斷推陳出新、與各界伙伴建立良好的溝通與協(xié)作關(guān)系，以便向用戶、

企業(yè)及其他相關(guān)利益相關(guān)方提供具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的ICT技術(shù)、產(chǎn)品與服務(wù)。在激烈

的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的背景下，公司不斷研發(fā)新技術(shù)，擴(kuò)大產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈，提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，

受到廣大消費(fèi)者青睞。經(jīng)過(guò)十多年的內(nèi)部控制改革，公司的組織結(jié)構(gòu)逐步完善，

實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，下設(shè)技術(shù)研發(fā)部、生產(chǎn)制造部，市場(chǎng)營(yíng)銷部、客戶管理部、

倉(cāng)儲(chǔ)部、財(cái)務(wù)部，建立了現(xiàn)有的職能型結(jié)構(gòu)。上海樂(lè)享科技有限公司組織架構(gòu)如

圖1所示。

圖1上海樂(lè)享科技有限公司組織架構(gòu)圖

2上海樂(lè)享科技有限公司銷售業(yè)務(wù)內(nèi)部控制現(xiàn)狀

2.1公司銷售業(yè)務(wù)基本狀況

歷年來(lái)，公司堅(jiān)持研發(fā)，不斷提高技術(shù)，制定了以技術(shù)為主導(dǎo)的品牌發(fā)展

戰(zhàn)略，其強(qiáng)大的技術(shù)支持和市場(chǎng)影響力，有利于銷售業(yè)績(jī)的提高。但是近年來(lái)大

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量知名高校取消與公司的合作，增加了研發(fā)難度。在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷推出新產(chǎn)品的

情況下，公司的銷售計(jì)劃存在一定難度。上海樂(lè)享科技有限公司2019-2022年經(jīng)

營(yíng)數(shù)據(jù)趨勢(shì)圖如圖2所示。

2019-2022年上海樂(lè)享科技有限公司經(jīng)

銷售收入（百萬(wàn)元）營(yíng)數(shù)據(jù)趨勢(shì)圖

凈利潤(rùn)（百萬(wàn)元）

51.4

48.3

45.347.446.7

41.341.2

37.8

2019202020212022

圖2上海樂(lè)享科技有限公司經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)趨勢(shì)圖

數(shù)據(jù)顯示，上海樂(lè)享科技有限公司近年來(lái)所取得凈收入有所上升。但2022

年度銷售收入和凈利潤(rùn)有所下降。2022年實(shí)現(xiàn)銷售收入人民幣48.3百萬(wàn)元，同

比下降0.06%。凈利潤(rùn)為人民幣46.7百萬(wàn)元，同比下降0.014%。

2.2公司銷售業(yè)務(wù)內(nèi)部控制部門的設(shè)置

表1公司銷售業(yè)務(wù)相關(guān)部門與崗位設(shè)置

部門崗位主要職責(zé)

技術(shù)研發(fā)部研發(fā)員、研發(fā)經(jīng)理負(fù)責(zé)公司新產(chǎn)品、新技術(shù)的研究、開(kāi)發(fā)和

設(shè)計(jì)。

生產(chǎn)制造部生產(chǎn)員、車間主管、根據(jù)公司整體發(fā)展目標(biāo)，制定年度生產(chǎn)計(jì)

車間經(jīng)理劃，組織和管理生產(chǎn)，并全面落實(shí)實(shí)施

市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售員、市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理負(fù)責(zé)公司銷售業(yè)務(wù)，市場(chǎng)拓展，重大項(xiàng)目

處理和單位合作銷售

客戶管理部客戶管理員、大客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)新客戶開(kāi)拓，客戶信息的搜集

倉(cāng)儲(chǔ)部倉(cāng)儲(chǔ)員、倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理負(fù)責(zé)發(fā)貨、退貨

財(cái)務(wù)部出納、會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)公司資金的籌措運(yùn)用、資本營(yíng)運(yùn)、會(huì)

計(jì)核算和成本核算工作

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經(jīng)過(guò)十多年的銷售業(yè)務(wù)內(nèi)部控制改革，公司的銷售業(yè)務(wù)組織結(jié)構(gòu)逐步完善，

結(jié)合表1所示公司銷售業(yè)務(wù)相關(guān)部門與崗位設(shè)置情況，在實(shí)行總經(jīng)理管理制度上，

下設(shè)技術(shù)研發(fā)部、生產(chǎn)制造部，市場(chǎng)營(yíng)銷部、客戶管理部、倉(cāng)儲(chǔ)部、財(cái)務(wù)部。市

場(chǎng)營(yíng)銷部細(xì)分為銷售管理部、市場(chǎng)拓展部、重大項(xiàng)目部、合作銷售部等多部門。

遵循不相容崗位原則的同時(shí)，各個(gè)部門之間相互連接，緊密聯(lián)系。

2.3公司銷售業(yè)務(wù)流程

上海樂(lè)享科技有限公司的銷售業(yè)務(wù)流程主要包括銷售定價(jià)、訂立銷售合同、

發(fā)貨、收款、客戶服務(wù)和會(huì)計(jì)系統(tǒng)控制多個(gè)環(huán)節(jié)。此外，公司還針對(duì)特殊的市場(chǎng)

情況，提供針對(duì)性的價(jià)格政策，以滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。公司銷售渠道分為

線上購(gòu)買和線下售貨。確認(rèn)購(gòu)買后需要訂立銷售合同，線下在店面直接調(diào)貨，當(dāng)

天可以獲得所需產(chǎn)品；線上需要在官方旗艦店購(gòu)買，從發(fā)貨到到貨之間需要三至

五天。為加強(qiáng)公司銷售和交付以及收集業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)系統(tǒng)控制，公司建立了檢查應(yīng)

收賬款的系統(tǒng)。公司銷售業(yè)務(wù)流程如圖3所示。

圖3上海樂(lè)享科技有限公司銷售業(yè)務(wù)流程

3上海樂(lè)享科技有限公司銷售業(yè)務(wù)內(nèi)部控制存在的問(wèn)題分析

3.1公司銷售監(jiān)管不完善

上海樂(lè)享科技有限公司實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，把銷售業(yè)務(wù)細(xì)分化，每個(gè)部門有

固定的職能，按照職能分工實(shí)行專業(yè)化管理，各職能部分別管理各自的業(yè)務(wù)。這

樣精細(xì)化地劃分使公司的部門眾多，從而導(dǎo)致內(nèi)部管理人員較多，造成人員的浪

費(fèi)，不利于集中領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮。機(jī)構(gòu)設(shè)置過(guò)多，分工過(guò)細(xì)，導(dǎo)致員工職責(zé)分工

不明確，操作流程不規(guī)范。許多領(lǐng)導(dǎo)層缺乏對(duì)自身的控制能力，他們的溝通不夠

深入，容易導(dǎo)致決策的錯(cuò)誤。這種情況下，公司的效率就會(huì)受到影響，導(dǎo)致更多

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的錯(cuò)誤。因此，公司的內(nèi)部控制體系變得松散，無(wú)法實(shí)施嚴(yán)格的流程，并且缺少

對(duì)日常工作的監(jiān)督。

3.2公司售后管理體系不健全

為了迅速擴(kuò)張銷售量，公司在售后服務(wù)用人方面放寬了要求，服務(wù)隊(duì)伍未經(jīng)

過(guò)嚴(yán)格、系統(tǒng)的訓(xùn)練和教育,整體服務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，導(dǎo)致公司出現(xiàn)售后服

務(wù)不及時(shí)、不專業(yè)，給客戶造成不良體驗(yàn)，降低客戶滿意度；售后服務(wù)記錄不完

整，無(wú)法及時(shí)了解客戶需求，無(wú)法提供個(gè)性化服務(wù)，影響客戶忠誠(chéng)度的情況。因

此，公司應(yīng)該建立健全的售后管理體系，包括完善的售后服務(wù)流程、專業(yè)的售后

服務(wù)人員、完善的售后服務(wù)記錄和嚴(yán)格的售后服務(wù)監(jiān)管等方面，以提升客戶滿意

度和忠誠(chéng)度，降低成本，保護(hù)企業(yè)形象和法律合規(guī)。

3.3公司收款制度待完善

近年來(lái)，公司發(fā)展迅速，但其收款制度沒(méi)能很好地適應(yīng)公司的發(fā)展，公司的

收款制度存在明顯缺陷。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，公司為了擴(kuò)大銷售，便大量實(shí)行

賒銷。在事先未對(duì)客戶的信用情況作全面深入的調(diào)查的情況下，公司銷售人員盲

目地采用賒銷策略，致使大量應(yīng)收賬款的形成，給以后的催款工作增加困難。公

司只期盼賒銷可能帶來(lái)較大的經(jīng)濟(jì)收益，而對(duì)賒銷的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足，未加強(qiáng)防范

意識(shí)。此外，公司對(duì)銷售部門的考核主要以當(dāng)期銷售量、銷售收入為主，銷售人

員的工資、銷售費(fèi)用與銷售量掛鉤，使得銷售部門及銷售人員為完成銷售任務(wù)盲

目賒銷。由于對(duì)產(chǎn)品銷售后長(zhǎng)期不能收回貨款缺乏相應(yīng)的約束制度，導(dǎo)致大量應(yīng)

收賬款沉積，有的變成壞賬，不利于公司的經(jīng)濟(jì)利益。

3.4公司銷售定價(jià)管控不力

公司依據(jù)其技術(shù)支持，生產(chǎn)了多種產(chǎn)品去滿足不同受眾群體，因此公司的銷

售市場(chǎng)寬闊，在線下開(kāi)通了多個(gè)授權(quán)體驗(yàn)店。公司根據(jù)價(jià)格政策制定出相關(guān)產(chǎn)品

的價(jià)格，分渠道在不同的市場(chǎng)以不同價(jià)格售賣，但是公司對(duì)授權(quán)體驗(yàn)店的銷售定

價(jià)沒(méi)有進(jìn)行有效的管理，存在授權(quán)體驗(yàn)店價(jià)格與官方定價(jià)不一致的情況。授權(quán)體

驗(yàn)店沒(méi)有明確價(jià)格浮動(dòng)權(quán)限的執(zhí)行人，缺乏嚴(yán)格的監(jiān)督審核，致使出現(xiàn)部分素質(zhì)

差的員工自行加價(jià)銷售，直接說(shuō)有貨但要加價(jià)或者把客戶預(yù)訂的貨私自加價(jià)賣掉，

然后再勸客戶退訂金的情況。由此一來(lái)，授權(quán)體驗(yàn)店沒(méi)有遵守規(guī)定的價(jià)格浮動(dòng)范

圍，造成公司產(chǎn)品銷售價(jià)格未經(jīng)批準(zhǔn)不實(shí)售賣，有損公司的經(jīng)濟(jì)利益和形象。

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4上海樂(lè)享科技有限公司銷售業(yè)務(wù)內(nèi)部控制優(yōu)化設(shè)計(jì)方案

4.1規(guī)范銷售監(jiān)管體系

4.1.1增加公司監(jiān)管部門

針對(duì)公司依據(jù)業(yè)務(wù)設(shè)立多個(gè)部門和管理人員，造成銷售流程中缺乏日常監(jiān)管

人員的情況，為保證銷售業(yè)務(wù)的通暢進(jìn)行，公司可以建立一個(gè)專門的監(jiān)察部門。

監(jiān)察部門為業(yè)務(wù)銷售提供支持、服務(wù)和監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)務(wù)更加專業(yè)化。

監(jiān)察部門由督察管理員構(gòu)成，督察管理員從各崗位的高層管理人員選拔，由

具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和控制意識(shí)的人員組成。監(jiān)察部門主要負(fù)責(zé)監(jiān)督公司銷售的各

項(xiàng)流程工作，監(jiān)管范圍包含公司所有部門，針對(duì)銷售過(guò)程中的不合理行為進(jìn)行指

責(zé)整改。監(jiān)察部門遵循不相容崗位原則，杜絕由同一人擔(dān)任有可能發(fā)生徇私舞弊

行為的多重崗位。這種獨(dú)具特色的管理模式，具有明確的授權(quán)機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制。

監(jiān)察部門的設(shè)立可以使每一個(gè)銷售機(jī)構(gòu)和流程配備獨(dú)立的審計(jì)人員監(jiān)管，讓員工

在相應(yīng)的規(guī)范上做事，將銷售流程透明化，杜絕不合理的銷售行為。

4.1.2建立銷售業(yè)務(wù)共享平臺(tái)

針對(duì)公司銷售流程中出現(xiàn)監(jiān)管不到位的情況，公司可以充分利用現(xiàn)代信息技

術(shù)，加強(qiáng)公司的信息系統(tǒng)建設(shè)，建立銷售業(yè)務(wù)共享平臺(tái)。銷售業(yè)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)

的建立依托各個(gè)部門，該平臺(tái)將各個(gè)部門之間通過(guò)程序聯(lián)系在一起。業(yè)務(wù)下達(dá)時(shí)，

每個(gè)部門能通過(guò)平臺(tái)的公示布告了解和策劃方案，該平臺(tái)不影響日常軟件使用，

各部門銷售信息的傳遞與溝通可以使用公司微信等通訊軟件。部門之間可以合作，

組合優(yōu)秀的人員，發(fā)揮最大優(yōu)勢(shì)。平臺(tái)每個(gè)季度根據(jù)系統(tǒng)錄入的業(yè)績(jī)，自動(dòng)評(píng)選

優(yōu)秀的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，公司可對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

在一定程度上，該平臺(tái)能夠規(guī)范部門之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)，引導(dǎo)部門之間進(jìn)行合

理競(jìng)爭(zhēng)。這種合理競(jìng)爭(zhēng)可以實(shí)現(xiàn)高效地組織、實(shí)施方案，加快項(xiàng)目進(jìn)程，而且可

以有效地培養(yǎng)專業(yè)的銷售人才。當(dāng)業(yè)務(wù)需要時(shí)，這種直上直下的信息傳遞方式，

能夠較為迅速地傳達(dá)關(guān)鍵性息，避免了部門之間瑣碎的流通程序，可以保證銷售

業(yè)務(wù)信息的完整性和一致性，避免了因缺少監(jiān)管引起的信息失真，提高了解決問(wèn)

題的速度。

4.2規(guī)范售后服務(wù)流程

針對(duì)公司的售后服務(wù)未能達(dá)標(biāo)這一種情況，公司應(yīng)該建立完整的售后服務(wù)流

程，倡導(dǎo)公開(kāi)適明，擁有適明、公開(kāi)的售后服務(wù)機(jī)制，能夠接受客戶的監(jiān)督。加

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強(qiáng)工作人員系統(tǒng)性的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)和教育，讓其嚴(yán)格執(zhí)守

公司的售后服務(wù)流程。上海樂(lè)享科技有限公司售后服務(wù)流程如圖4所示。

圖4上海樂(lè)享科技有限公司售后服務(wù)流程

首先，客戶服務(wù)部人員接到客戶投訴的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間記錄登記和填寫

維修記錄單，然后移交售后服務(wù)中心。售后服務(wù)中心根據(jù)維修單第一時(shí)間安排技

術(shù)研發(fā)部處理。接著，客戶服務(wù)部對(duì)問(wèn)題客戶進(jìn)行回訪電話，確認(rèn)好維修的時(shí)間

和地點(diǎn)。技術(shù)研發(fā)部派譴相關(guān)工程師，即維修人員上門維修。最后，維修人員完

成維修任務(wù)，將客戶已簽名的維修記錄單遞交給售后服務(wù)中心。

為解決用戶的需要，公司推出多樣化的服務(wù)，包括：寄修、微信等網(wǎng)絡(luò)渠道，

24小時(shí)的在線咨詢，及及時(shí)地回復(fù)用戶的咨詢。此外，第一個(gè)響應(yīng)的用戶將獲

得有關(guān)系統(tǒng)故障的全面信息，為用戶提出有效的幫助，并將相關(guān)信息進(jìn)行整理和

保存。如果遇到難以立刻處理的技術(shù)難題，公司會(huì)將其列在用戶報(bào)告系統(tǒng)中，同

時(shí)向客戶通知可能的處理時(shí)限。如果遇到可能會(huì)危及生意的技術(shù)難題，公司會(huì)盡

快給客戶帶來(lái)幫助，并保留相關(guān)的幫助信息。為了應(yīng)付那些必須依靠豐富的實(shí)踐

經(jīng)驗(yàn)來(lái)尋求最佳解決方案的技術(shù)難題，公司將會(huì)推薦可行的替代方案，同時(shí)也會(huì)

及時(shí)接受用戶的咨詢，將相關(guān)信息進(jìn)行整理。

4.3完善收款制度

4.3.1加強(qiáng)賒銷風(fēng)險(xiǎn)的防范意識(shí)

結(jié)合公司對(duì)賒銷的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足、未加強(qiáng)防范意識(shí)的實(shí)際情況，樂(lè)享公司負(fù)

責(zé)人、銷售人員和財(cái)務(wù)人員應(yīng)該提高自我意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)應(yīng)收賬款可能無(wú)法收回

的風(fēng)險(xiǎn)，了解其危害性。在確保公司的銷售部門及銷售人員確定賒銷策略時(shí)，持

有謹(jǐn)慎原則，科學(xué)計(jì)算出各種賒銷策略可能給公司帶來(lái)的利益和相關(guān)代價(jià)。在與

客戶簽訂銷售合同時(shí)，公司的法務(wù)人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真審定銷售合同內(nèi)容。同時(shí)銷售人

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員可以依法對(duì)賒購(gòu)人員進(jìn)行資金調(diào)查，確保賒購(gòu)人員資金來(lái)源的流動(dòng)性。賒銷雙

方人員要嚴(yán)格按合同約定履行，客戶如有違約行為時(shí)立即中止履約，公司準(zhǔn)備應(yīng)

對(duì)措施。公司的財(cái)務(wù)人員要嚴(yán)格按照雙方合同付款條款的規(guī)定，及時(shí)向客戶提示

付款，并進(jìn)行跟蹤催收。此外，公司要制定賒銷工作的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，使相關(guān)工作人

員按期準(zhǔn)則進(jìn)行工作，減少由于隨意工作給公司帶來(lái)的損失。

4.3.2完善銷售考核和約束制度

結(jié)合公司現(xiàn)有的對(duì)銷售部門的考核制度，公司應(yīng)該改變對(duì)銷售部門的考核只

重產(chǎn)品銷售收入的作法，轉(zhuǎn)為對(duì)銷售人員的工資、銷售費(fèi)用采取與有效銷售額掛

鉤的辦法，提高銷售人員對(duì)工作的責(zé)任意識(shí)，增加公司的業(yè)務(wù)。公司可以制定統(tǒng)

一的日銷售報(bào)表，結(jié)合每個(gè)銷售員的銷售能力定下KPI指標(biāo)。同時(shí)公司將銷售金

額和實(shí)際收款金額緊密相連，監(jiān)督銷售員填寫清楚客戶的收款金額和收款方式，

以便于對(duì)賬到人。上海樂(lè)享科技有限公司銷售業(yè)務(wù)明細(xì)登記表如表2所示。

表2上海樂(lè)享科技有限公司銷售業(yè)務(wù)明細(xì)登記表

銷售員客戶訂單號(hào)銷售金額收款金額收款方式收款說(shuō)明

銷售員1

銷售員2

銷售員3

為保證應(yīng)收賬款的及時(shí)收回，公司可以制定銷售回款的約束制度，按“誰(shuí)銷

售誰(shuí)收款”的原則，落實(shí)銷售責(zé)任人的回款責(zé)任，提高銷售責(zé)任人的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，

加速銷售款的回收。此外，公司內(nèi)部審計(jì)部要定期對(duì)銷售部門銷售人員的銷售業(yè)

績(jī)指標(biāo)進(jìn)行審計(jì)，重點(diǎn)對(duì)造成應(yīng)收賬款長(zhǎng)期拖欠的相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行專項(xiàng)審計(jì)，追

究責(zé)任，實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰，對(duì)侵害公司經(jīng)濟(jì)利益、侵占銷售貨款的責(zé)任人還要交司

法機(jī)關(guān)處理。

4.4加強(qiáng)銷售定價(jià)的管控

針對(duì)公司存在授權(quán)體驗(yàn)店價(jià)格與官方定價(jià)不一致的情況，樂(lè)享公司要加強(qiáng)對(duì)

線下銷售定價(jià)的管控。首先，公司可以選擇總公司的高干作為授權(quán)體驗(yàn)店的負(fù)責(zé)

人。總公司的銷售部門可以根據(jù)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的特點(diǎn)授予該負(fù)責(zé)人一定的浮動(dòng)限

價(jià)權(quán)和降低浮動(dòng)價(jià)格的權(quán)利，實(shí)行分銷的逐步降低。被授權(quán)執(zhí)行價(jià)格波動(dòng)的負(fù)責(zé)

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

人，必須嚴(yán)格遵守價(jià)格變動(dòng)的相關(guān)規(guī)定，未經(jīng)許可不得私自更改銷售價(jià)格。其次，

公司應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和監(jiān)督，銷售折扣和銷售折扣政策的制定應(yīng)由具

體分管的專業(yè)人員進(jìn)行核查審批，杜絕出現(xiàn)員工私自定價(jià)的情況。此外，公司要

綜合分析公司的財(cái)務(wù)目標(biāo)和營(yíng)銷計(jì)