社工服務(wù)項(xiàng)目合同

社工服務(wù)項(xiàng)目合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：一、總則1.1項(xiàng)目背景社會(huì)的發(fā)展，對(duì)社工服務(wù)的需求日益增長(zhǎng)。為了滿足[具體社區(qū)/群體]在[具體方面，如心理健康、社會(huì)融入等]的需求，甲方?jīng)Q定委托乙方開展社工服務(wù)項(xiàng)目。該項(xiàng)目旨在通過專業(yè)的社工服務(wù)，改善[目標(biāo)對(duì)象]的生活狀況，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。1.2項(xiàng)目目標(biāo)（1）短期目標(biāo)：在項(xiàng)目開展的前[X]個(gè)月內(nèi)，完成對(duì)[目標(biāo)對(duì)象數(shù)量]的需求評(píng)估，并制定個(gè)性化的服務(wù)計(jì)劃，使[具體比例]的服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)有初步的認(rèn)知和積極的反饋。（2）中期目標(biāo)：在項(xiàng)目中期，通過開展各類社工服務(wù)活動(dòng)，如小組活動(dòng)、個(gè)案輔導(dǎo)等，使[具體比例]的服務(wù)對(duì)象在[具體方面，如社交能力、自我認(rèn)知等]有明顯的提升。（3）長(zhǎng)期目標(biāo)：在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，建立可持續(xù)的社工服務(wù)模式，使[目標(biāo)對(duì)象群體]能夠在社區(qū)內(nèi)形成良好的互助支持網(wǎng)絡(luò)，并且該項(xiàng)目的服務(wù)成果能夠得到[相關(guān)方，如社區(qū)居民、部門等]的廣泛認(rèn)可。1.3定義與解釋（1）“社工服務(wù)”：指乙方運(yùn)用專業(yè)的社會(huì)工作方法和技巧，包括但不限于個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作等，為服務(wù)對(duì)象提供的旨在解決其社會(huì)、心理、經(jīng)濟(jì)等方面問題的服務(wù)。（2）“服務(wù)對(duì)象”：指甲方指定的需要接受社工服務(wù)的個(gè)人、家庭或群體，包括但不限于社區(qū)內(nèi)的弱勢(shì)群體、特殊需求群體等。二、服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍（1）服務(wù)的地理范圍為[具體區(qū)域，如社區(qū)內(nèi)的所有居民樓、活動(dòng)場(chǎng)所等]。（2）服務(wù)對(duì)象的范圍涵蓋[具體描述對(duì)象特征，如年齡在X歲Y歲之間的失業(yè)人員、殘障人士及其家屬等]。（3）服務(wù)的領(lǐng)域包括但不限于心理輔導(dǎo)、就業(yè)援助、家庭關(guān)系調(diào)解、社區(qū)融合等方面。2.2服務(wù)要求（1）乙方應(yīng)派遣具有相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的社工人員開展服務(wù)工作，社工人員應(yīng)具備[具體資質(zhì)要求，如社會(huì)工作專業(yè)本科以上學(xué)歷、X年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)等]。（2）服務(wù)應(yīng)遵循專業(yè)的社工倫理和工作方法，在開展個(gè)案工作時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私；在開展小組工作和社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)充分尊重參與者的意愿并積極引導(dǎo)互動(dòng)。（3）乙方應(yīng)根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求和實(shí)際情況，制定詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃，并定期對(duì)服務(wù)計(jì)劃進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整。2.3服務(wù)成果（1）在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，乙方應(yīng)提交詳細(xì)的服務(wù)報(bào)告，包括服務(wù)對(duì)象的基本情況、服務(wù)過程、服務(wù)效果評(píng)估等內(nèi)容。（2）服務(wù)對(duì)象在接受服務(wù)后的滿意度應(yīng)達(dá)到[X]%以上，具體通過定期的問卷調(diào)查、訪談等方式進(jìn)行評(píng)估。（3）乙方應(yīng)建立服務(wù)對(duì)象的檔案庫，對(duì)服務(wù)對(duì)象的服務(wù)記錄進(jìn)行完整的保存，以便于后續(xù)的跟蹤和評(píng)估。三、服務(wù)期限3.1起始日期本項(xiàng)目的服務(wù)起始日期為[具體日期]，自該日起乙方應(yīng)開始進(jìn)行項(xiàng)目的籌備工作，包括組建服務(wù)團(tuán)隊(duì)、開展需求調(diào)研等。3.2終止日期本項(xiàng)目的服務(wù)終止日期為[具體日期]，在該日期前乙方應(yīng)完成所有的服務(wù)內(nèi)容，并提交相關(guān)的服務(wù)成果。3.3服務(wù)期限的延長(zhǎng)（1）若在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，由于不可抗力或其他不可預(yù)見的原因?qū)е马?xiàng)目無法按時(shí)完成，乙方應(yīng)在服務(wù)終止日期前[X]天向甲方提出服務(wù)期限延長(zhǎng)的申請(qǐng)。（2）申請(qǐng)應(yīng)包括延長(zhǎng)的原因、延長(zhǎng)的期限建議、對(duì)服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用的影響等內(nèi)容。甲方在收到申請(qǐng)后，應(yīng)在[X]天內(nèi)給予答復(fù)。若甲方同意延長(zhǎng)，雙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議明確延長(zhǎng)后的服務(wù)期限、服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用調(diào)整等事宜。四、服務(wù)地點(diǎn)4.1明確服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)主要為[具體地點(diǎn)，如社區(qū)服務(wù)中心、小區(qū)活動(dòng)場(chǎng)地等]。乙方應(yīng)在這些地點(diǎn)開展各類社工服務(wù)活動(dòng)，如小組活動(dòng)、個(gè)案輔導(dǎo)等。若需要在其他地點(diǎn)開展服務(wù)，乙方應(yīng)提前[X]天通知甲方，并獲得甲方的書面同意。五、雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)5.1.1甲方權(quán)利（1）有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，要求乙方按照合同約定提供服務(wù)。（2）有權(quán)要求乙方定期匯報(bào)服務(wù)工作的進(jìn)展情況，包括服務(wù)對(duì)象的數(shù)量、服務(wù)內(nèi)容的實(shí)施情況、服務(wù)效果等。（3）有權(quán)根據(jù)服務(wù)對(duì)象的反饋和項(xiàng)目的實(shí)際情況，對(duì)乙方的服務(wù)內(nèi)容提出合理的建議和調(diào)整要求。（4）在乙方違反合同約定的情況下，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于要求乙方整改、扣減服務(wù)費(fèi)用、解除合同等。5.1.2甲方義務(wù)（1）按照合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。（2）為乙方開展服務(wù)工作提供必要的協(xié)助，如提供服務(wù)對(duì)象的基本信息、協(xié)調(diào)與相關(guān)部門或單位的關(guān)系等。（3）尊重乙方的專業(yè)判斷和工作方法，在合理范圍內(nèi)給予乙方開展服務(wù)工作的自主權(quán)。（4）對(duì)乙方提交的服務(wù)報(bào)告和相關(guān)資料進(jìn)行保密，不得泄露給第三方（法律法規(guī)另有規(guī)定的除外）。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)5.2.1乙方權(quán)利（1）有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。（2）在服務(wù)過程中，有權(quán)根據(jù)服務(wù)對(duì)象的實(shí)際情況和專業(yè)判斷，對(duì)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式進(jìn)行合理的調(diào)整，但應(yīng)提前通知甲方并獲得甲方的書面同意。（3）有權(quán)要求甲方提供開展服務(wù)工作所需的必要協(xié)助，如協(xié)調(diào)場(chǎng)地、提供相關(guān)資料等。（4）在甲方違反合同約定的情況下，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于要求甲方支付逾期付款的利息、賠償因甲方違約造成的損失等。5.2.2乙方義務(wù)（1）按照合同約定的服務(wù)范圍、服務(wù)要求和服務(wù)成果開展服務(wù)工作，保證服務(wù)質(zhì)量。（2）定期向甲方匯報(bào)服務(wù)工作的進(jìn)展情況，按照甲方的要求提交服務(wù)報(bào)告、服務(wù)對(duì)象的檔案資料等。（3）對(duì)服務(wù)對(duì)象的信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得泄露給第三方（法律法規(guī)另有規(guī)定的除外）。（4）在服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、社會(huì)工作倫理和職業(yè)道德規(guī)范，不得從事任何有損甲方形象或服務(wù)對(duì)象利益的行為。（5）負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員的管理和培訓(xùn)，保證服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員具備良好的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)。六、服務(wù)費(fèi)用6.1費(fèi)用金額本項(xiàng)目的服務(wù)費(fèi)用為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額寫法]）。該費(fèi)用包含乙方開展社工服務(wù)所需的所有費(fèi)用，包括但不限于社工人員的工資、福利、培訓(xùn)費(fèi)用、服務(wù)活動(dòng)的物資費(fèi)用、交通費(fèi)用等。6.2費(fèi)用支付方式（1）甲方將按照以下方式支付服務(wù)費(fèi)用：在合同簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款；在項(xiàng)目中期評(píng)估合格后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%；在項(xiàng)目結(jié)束并驗(yàn)收合格后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，支付剩余的服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)在每次申請(qǐng)付款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，發(fā)票內(nèi)容應(yīng)與服務(wù)內(nèi)容相符。6.3費(fèi)用調(diào)整（1）若在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，由于甲方提出服務(wù)內(nèi)容的變更或增加，導(dǎo)致乙方服務(wù)成本增加，乙方有權(quán)向甲方提出費(fèi)用調(diào)整的申請(qǐng)。申請(qǐng)應(yīng)包括費(fèi)用增加的原因、增加的金額計(jì)算依據(jù)等內(nèi)容。甲方在收到申請(qǐng)后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。若甲方同意費(fèi)用調(diào)整，雙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議明確調(diào)整后的費(fèi)用金額和支付方式等事宜。（2）若由于國家政策調(diào)整、市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)等不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變化，雙方應(yīng)協(xié)商解決費(fèi)用調(diào)整問題。若協(xié)商不成，可按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。七、項(xiàng)目管理與監(jiān)督7.1項(xiàng)目管理（1）乙方應(yīng)建立完善的項(xiàng)目管理制度，包括項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建與管理、服務(wù)計(jì)劃的制定與執(zhí)行、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控與評(píng)估等方面。（2）乙方應(yīng)指定一名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)與甲方的溝通協(xié)調(diào)、項(xiàng)目的整體管理和監(jiān)督工作。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)具備豐富的社工項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和良好的溝通協(xié)調(diào)能力。（3）乙方應(yīng)定期對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力。7.2監(jiān)督機(jī)制（1）甲方將建立監(jiān)督小組，對(duì)乙方的服務(wù)工作進(jìn)行定期和不定期的監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢查的內(nèi)容包括但不限于服務(wù)人員的資質(zhì)和工作情況、服務(wù)內(nèi)容的實(shí)施情況、服務(wù)對(duì)象的滿意度等。（2）乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督檢查工作，提供必要的資料和信息。若乙方拒絕配合監(jiān)督檢查，甲方有權(quán)視情況采取相應(yīng)的措施，如扣減服務(wù)費(fèi)用、解除合同等。（3）在監(jiān)督檢查過程中，若發(fā)覺乙方存在服務(wù)質(zhì)量問題或違反合同約定的情況，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方并要求乙方進(jìn)行整改。乙方應(yīng)在收到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)制定整改方案，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成整改工作。7.3報(bào)告要求（1）乙方應(yīng)定期向甲方提交項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告，報(bào)告周期為[每[X]月/季度]。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)工作的開展情況、服務(wù)對(duì)象的數(shù)量和變化情況、服務(wù)效果評(píng)估、遇到的問題及解決方案等。（2）在項(xiàng)目結(jié)束后，乙方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)提交項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告，詳細(xì)總結(jié)項(xiàng)目的實(shí)施過程、服務(wù)成果、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等內(nèi)容。（3）乙方提交的報(bào)告應(yīng)內(nèi)容真實(shí)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、邏輯清晰，并按照甲方要求的格式進(jìn)行編寫。八、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密條款8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬（1）乙方在開展服務(wù)過程中所創(chuàng)作的服務(wù)方案、培訓(xùn)資料、宣傳資料等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方應(yīng)授予甲方在本項(xiàng)目范圍內(nèi)的使用權(quán)。（2）若甲方需要在本項(xiàng)目范圍外使用乙方創(chuàng)作的相關(guān)資料，應(yīng)另行與乙方協(xié)商并支付相應(yīng)的費(fèi)用。8.2保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、服務(wù)對(duì)象信息等予以保密。商業(yè)秘密包括但不限于雙方的業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)信息、客戶資料等。（2）未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對(duì)方的保密信息。但法律法規(guī)另有規(guī)定或?yàn)槁男斜竞贤匾男畔⑴冻狻?.3保密期限保密期限自合同生效之日起至合同終止后[X]年。在保密期限內(nèi)，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)。九、違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任（1）若甲方未按照合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付逾期付款違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)工作，并要求甲方支付已完成服務(wù)的費(fèi)用和相應(yīng)的違約金。（2）若甲方違反合同約定，對(duì)乙方的服務(wù)工作進(jìn)行不合理的干涉，導(dǎo)致乙方無法正常開展服務(wù)工作，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失，并對(duì)乙方進(jìn)行相應(yīng)的賠償。（3）若甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方的商業(yè)秘密或服務(wù)對(duì)象信息，甲方應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的一切損失，并按照合同服務(wù)費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。9.2乙方違約責(zé)任（1）若乙方未按照合同約定的服務(wù)范圍、服務(wù)要求和服務(wù)成果開展服務(wù)工作，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改。若乙方經(jīng)整改后仍無法達(dá)到合同要求，甲方有權(quán)扣減服務(wù)費(fèi)用，并要求乙方按照未完成服務(wù)部分費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。（2）若乙方未按照合同約定定期向甲方匯報(bào)服務(wù)工作進(jìn)展情況或提交相關(guān)報(bào)告，每逾期一次，應(yīng)按照合同服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]次的，甲方有權(quán)暫停支付服務(wù)費(fèi)用，并要求乙方盡快補(bǔ)齊報(bào)告。（3）若乙方違反保密義務(wù)，泄露服務(wù)對(duì)象信息或甲方的商業(yè)秘密，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方和服務(wù)對(duì)象造成的一切損失，并按照合同服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。同時(shí)甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。9.3違約賠償（1）違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給對(duì)方造成的直接損失和間接損失，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損失等。（2）在確定違約賠償金額時(shí)，應(yīng)綜合考慮違約行為的性質(zhì)、影響范圍、給對(duì)方造成的損失程度等因素。十、不可抗力10.1不可抗力的定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等）、行為（如政策法規(guī)的變更、征收、征用等）、社會(huì)異常事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、停工、騷亂等）。10.2不可抗力的通知（1）若一方遭遇不可抗力事件，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的[X]小時(shí)內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。（2）通知應(yīng)包括不可抗力事件的性質(zhì)、發(fā)生時(shí)間、預(yù)計(jì)持續(xù)時(shí)間、對(duì)本合同履行的影響等內(nèi)容。10.3不可抗力的影響（1）若因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行合同義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。但應(yīng)在不可抗力事件結(jié)束后的[X]天內(nèi)，盡快恢復(fù)履行合同義務(wù)。（2）若不可抗力事件導(dǎo)致本合同部分或全部無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同的變更或解除事宜。10.4合同的變更或解除（1）若因不可抗力事件導(dǎo)致本合同需要變更或解除，雙方應(yīng)協(xié)商確定變更或解除的具體事宜，包括服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整、服務(wù)成果的處理等。（2）協(xié)商不成的，可按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決（1）若雙方在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后的[X]天內(nèi)開始，雙方應(yīng)指定代表進(jìn)行協(xié)商。（2）在協(xié)商過程中，雙方應(yīng)本著平等、互利、誠信