電子支付安全處理免責(zé)承諾書

電子支付安全處理免責(zé)承諾書合同編號(hào)：__________甲方（支付服務(wù)提供方）：甲方名稱：__________甲方地址：__________甲方聯(lián)系方式：__________乙方（支付服務(wù)使用方）：乙方名稱：__________乙方地址：__________乙方聯(lián)系方式：__________一、引言1.背景電子支付的廣泛應(yīng)用，為了保證電子支付過程的安全性和可靠性，維護(hù)雙方的合法權(quán)益，特制定本免責(zé)承諾書。2.目的本承諾書的目的在于明確雙方在電子支付安全處理方面的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范電子支付行為，減少支付風(fēng)險(xiǎn)，保障交易的順利進(jìn)行。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語定義（1）“電子支付”指單位、個(gè)人直接或授權(quán)他人通過電子終端發(fā)出支付指令，實(shí)現(xiàn)貨幣支付與資金轉(zhuǎn)移的行為。（2）“支付指令”指乙方通過電子支付系統(tǒng)向甲方發(fā)出的要求進(jìn)行資金轉(zhuǎn)移的指示。（3）“支付服務(wù)”指甲方為乙方提供的電子支付相關(guān)的服務(wù)，包括但不限于賬戶管理、支付交易處理、風(fēng)險(xiǎn)控制等。2.解釋規(guī)則（1）本承諾書的解釋應(yīng)遵循法律法規(guī)的規(guī)定和行業(yè)慣例。（2）如本承諾書中的條款存在歧義，應(yīng)按照最有利于實(shí)現(xiàn)本承諾書目的的方式進(jìn)行解釋。三、聲明與保證1.甲方聲明與保證（1）甲方是依法設(shè)立并具有合法資質(zhì)的電子支付服務(wù)提供者，具備提供本承諾書約定的支付服務(wù)的能力和條件。（2）甲方將按照法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，采取合理的安全措施，保障電子支付系統(tǒng)的安全運(yùn)行。（3）甲方將對(duì)乙方的支付信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方披露。2.乙方聲明與保證（1）乙方是具有完全民事行為能力的自然人、法人或其他組織，有權(quán)使用電子支付服務(wù)。（2）乙方將按照本承諾書的約定和甲方的要求，正確使用電子支付服務(wù)，不得從事任何違法或違規(guī)的支付行為。（3）乙方將妥善保管自己的支付賬戶信息和密碼，不得將其泄露給任何第三方。如因乙方原因?qū)е轮Ц顿~戶信息泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果。四、電子支付安全責(zé)任1.甲方的安全責(zé)任（1）甲方應(yīng)建立健全的電子支付安全管理制度，采取必要的技術(shù)手段和管理措施，保障電子支付系統(tǒng)的安全性和可靠性。（2）甲方應(yīng)及時(shí)對(duì)電子支付系統(tǒng)進(jìn)行安全檢測和評(píng)估，發(fā)覺安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改。（3）甲方應(yīng)向乙方提供安全可靠的支付環(huán)境，保證乙方的支付指令能夠準(zhǔn)確、及時(shí)地執(zhí)行。（4）如因甲方原因?qū)е乱曳降闹Ц缎畔⑿孤痘螂娮又Ц断到y(tǒng)出現(xiàn)故障，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方的安全責(zé)任（1）乙方應(yīng)妥善保管自己的電子支付設(shè)備和相關(guān)信息，如手機(jī)、電腦、支付賬號(hào)、密碼等，防止被盜用或泄露。（2）乙方應(yīng)在安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行電子支付操作，避免使用公共無線網(wǎng)絡(luò)或存在安全隱患的網(wǎng)絡(luò)。（3）乙方應(yīng)認(rèn)真核對(duì)支付信息，如支付金額、收款方信息等，保證支付指令的準(zhǔn)確性。（4）如乙方發(fā)覺自己的電子支付設(shè)備或支付信息存在異常情況，應(yīng)及時(shí)通知甲方并采取相應(yīng)的措施。如因乙方未及時(shí)通知或采取措施導(dǎo)致的損失，由乙方自行承擔(dān)。五、免責(zé)范圍1.一般性免責(zé)事項(xiàng)（1）因不可抗力、行為、法律法規(guī)變更等不可預(yù)見、不可避免且不可克服的原因?qū)е碌碾娮又Ц斗?wù)中斷或無法正常提供，甲方不承擔(dān)責(zé)任。（2）因乙方自身原因?qū)е碌闹Ц跺e(cuò)誤、支付信息泄露等問題，甲方不承擔(dān)責(zé)任。（3）因第三方原因（如網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商、銀行等）導(dǎo)致的電子支付服務(wù)故障或延遲，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方解決問題。2.特定情況下的免責(zé)（1）如乙方未能按照甲方的要求進(jìn)行操作或提供相關(guān)信息，導(dǎo)致電子支付服務(wù)無法正常提供或出現(xiàn)錯(cuò)誤，甲方不承擔(dān)責(zé)任。（2）如乙方的支付指令存在異常或涉嫌違法違規(guī)，甲方有權(quán)暫停或終止支付服務(wù)，并不承擔(dān)由此產(chǎn)生的責(zé)任。六、通知與協(xié)助1.通知義務(wù)（1）甲方應(yīng)及時(shí)將電子支付服務(wù)的相關(guān)信息（如服務(wù)變更、系統(tǒng)維護(hù)等）通知乙方。通知方式包括但不限于短信、郵件、網(wǎng)站公告等。（2）乙方應(yīng)及時(shí)將自己的聯(lián)系方式變更等信息通知甲方，以便甲方能夠及時(shí)與乙方取得聯(lián)系。2.協(xié)助義務(wù)（1）在電子支付服務(wù)過程中，如出現(xiàn)安全問題或糾紛，雙方應(yīng)相互協(xié)助，共同解決問題。（2）如甲方需要乙方提供相關(guān)信息或協(xié)助調(diào)查，乙方應(yīng)予以配合。如乙方需要甲方提供相關(guān)信息或協(xié)助解決問題，甲方應(yīng)在合理范圍內(nèi)予以協(xié)助。七、風(fēng)險(xiǎn)提示與防范措施1.常見風(fēng)險(xiǎn)提示（1）電子支付存在一定的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，如網(wǎng)絡(luò)故障、系統(tǒng)漏洞等，可能導(dǎo)致支付指令無法及時(shí)處理或支付信息泄露。（2）電子支付還存在一定的操作風(fēng)險(xiǎn)，如誤操作、密碼泄露等，可能導(dǎo)致支付錯(cuò)誤或資金損失。（3）電子支付還可能面臨欺詐風(fēng)險(xiǎn)，如虛假網(wǎng)站、釣魚郵件等，可能導(dǎo)致乙方的資金被盜取。2.風(fēng)險(xiǎn)防范措施（1）甲方應(yīng)加強(qiáng)電子支付系統(tǒng)的安全防護(hù)，定期進(jìn)行安全檢測和升級(jí)，防范技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。（2）乙方應(yīng)提高自身的安全意識(shí)，妥善保管支付賬戶信息和密碼，避免在不安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行支付操作，防范操作風(fēng)險(xiǎn)。（3）雙方應(yīng)共同加強(qiáng)對(duì)欺詐風(fēng)險(xiǎn)的防范，如甲方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)支付交易的監(jiān)控，及時(shí)發(fā)覺和處理異常交易；乙方應(yīng)提高警惕，謹(jǐn)慎識(shí)別虛假網(wǎng)站和釣魚郵件，避免上當(dāng)受騙。八、數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私1.數(shù)據(jù)收集與使用（1）甲方在為乙方提供電子支付服務(wù)過程中，可能會(huì)收集乙方的一些個(gè)人信息和支付數(shù)據(jù)，如姓名、身份證號(hào)碼、銀行卡號(hào)、支付金額、支付時(shí)間等。甲方將嚴(yán)格按照法律法規(guī)的要求和雙方的約定，收集、使用和保護(hù)乙方的個(gè)人信息和支付數(shù)據(jù)。（2）甲方收集乙方的個(gè)人信息和支付數(shù)據(jù)的目的是為了更好地為乙方提供電子支付服務(wù)，如進(jìn)行身份驗(yàn)證、支付交易處理、風(fēng)險(xiǎn)控制等。甲方不會(huì)將乙方的個(gè)人信息和支付數(shù)據(jù)用于其他任何目的，除非得到乙方的書面同意或法律法規(guī)的另有規(guī)定。2.隱私保護(hù)措施（1）甲方將采取合理的安全措施，保護(hù)乙方的個(gè)人信息和支付數(shù)據(jù)的安全。甲方將對(duì)乙方的個(gè)人信息和支付數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，防止數(shù)據(jù)泄露。（2）甲方將建立嚴(yán)格的內(nèi)部管理制度，限制對(duì)乙方個(gè)人信息和支付數(shù)據(jù)的訪問和使用。在必要的情況下，經(jīng)過授權(quán)的人員才能訪問和使用乙方的個(gè)人信息和支付數(shù)據(jù)。（3）甲方將按照法律法規(guī)的要求，定期對(duì)乙方的個(gè)人信息和支付數(shù)據(jù)進(jìn)行備份和存檔，以防止數(shù)據(jù)丟失。九、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任（1）如甲方未按照本承諾書的約定為乙方提供電子支付服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍包括乙方的直接損失和間接損失，但以甲方在本承諾書項(xiàng)下所能預(yù)見的損失為限。（2）如甲方違反本承諾書關(guān)于數(shù)據(jù)保護(hù)和隱私的約定，導(dǎo)致乙方的個(gè)人信息和支付數(shù)據(jù)泄露的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并采取措施消除影響，賠償乙方的損失。2.乙方違約責(zé)任（1）如乙方未按照本承諾書的約定使用電子支付服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍包括甲方的直接損失和間接損失，但以乙方在本承諾書項(xiàng)下所能預(yù)見的損失為限。（2）如乙方違反本承諾書關(guān)于支付安全的約定，導(dǎo)致支付信息泄露或支付錯(cuò)誤的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方的損失。十、爭議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本承諾書過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟選擇（1）如雙方在本承諾書中約定了仲裁條款，則雙方應(yīng)將爭議提交至約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有約束力。（2）如雙方未在本承諾書中約定仲裁條款，則雙方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十一、法律適用1.適用法律本承諾書的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.法律變更如本承諾書簽訂后，相關(guān)法律法規(guī)發(fā)生變更，雙方應(yīng)按照變更后的法律法規(guī)執(zhí)行。如法律法規(guī)的變更導(dǎo)致本承諾書的部分條款無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。十二、其他條款1.合同的完整性本承諾書構(gòu)成雙方之間關(guān)于電子支付安全處理的完整協(xié)議，取代雙方之前就該事項(xiàng)達(dá)成的任何口頭或書面協(xié)議。2.可分割性如果本承諾書的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。3.標(biāo)題的非約束性本承諾書中的標(biāo)題僅為方便閱讀和理解而設(shè)，不具有法律約束力，不影響本承諾書條款的解釋和執(zhí)行。十三、附則1.合同生效