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醫(yī)療器械的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局與商業(yè)機(jī)遇探索報(bào)告考核試卷考生姓名:答題日期:得分:判卷人:
本次考核旨在考察考生對(duì)醫(yī)療器械市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局和商業(yè)機(jī)遇的深入了解及分析能力,通過(guò)試卷內(nèi)容,評(píng)估考生在醫(yī)療器械行業(yè)市場(chǎng)研究、競(jìng)爭(zhēng)策略、商業(yè)模式等方面的知識(shí)掌握程度。
一、單項(xiàng)選擇題(本題共30小題,每小題0.5分,共15分,在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中,只有一項(xiàng)是符合題目要求的)
1.以下哪項(xiàng)不是醫(yī)療器械市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要驅(qū)動(dòng)力?
A.技術(shù)創(chuàng)新
B.政策法規(guī)
C.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)
D.市場(chǎng)需求
2.醫(yī)療器械行業(yè)的主要增長(zhǎng)動(dòng)力不包括:
A.醫(yī)療健康意識(shí)提高
B.人口老齡化
C.經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩
D.新興市場(chǎng)拓展
3.以下哪個(gè)國(guó)家不是全球醫(yī)療器械市場(chǎng)的主要參與者?
A.美國(guó)
B.德國(guó)
C.日本
D.巴西
4.醫(yī)療器械行業(yè)的供應(yīng)鏈管理中,以下哪個(gè)環(huán)節(jié)最為關(guān)鍵?
A.采購(gòu)管理
B.生產(chǎn)管理
C.質(zhì)量控制
D.物流配送
5.醫(yī)療器械企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力不包括:
A.技術(shù)研發(fā)能力
B.品牌影響力
C.研發(fā)團(tuán)隊(duì)規(guī)模
D.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
6.醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊(cè)審批中,以下哪個(gè)階段最為復(fù)雜?
A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段
B.上市前臨床試驗(yàn)階段
C.注冊(cè)申報(bào)階段
D.市場(chǎng)準(zhǔn)入階段
7.以下哪種醫(yī)療器械分類(lèi)通常具有較高的技術(shù)門(mén)檻?
A.第一類(lèi)醫(yī)療器械
B.第二類(lèi)醫(yī)療器械
C.第三類(lèi)醫(yī)療器械
D.第四類(lèi)醫(yī)療器械
8.醫(yī)療器械企業(yè)在拓展國(guó)際市場(chǎng)時(shí),以下哪個(gè)因素最為關(guān)鍵?
A.成本控制
B.地區(qū)文化差異
C.政策法規(guī)適應(yīng)性
D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略
9.醫(yī)療器械行業(yè)的產(chǎn)品生命周期通常包括以下幾個(gè)階段,除了:
A.導(dǎo)入期
B.成長(zhǎng)期
C.成熟期
D.衰退期
10.醫(yī)療器械企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí),以下哪個(gè)方法最為直接有效?
A.調(diào)查問(wèn)卷
B.案例研究
C.專(zhuān)家訪談
D.數(shù)據(jù)分析
11.以下哪種營(yíng)銷(xiāo)方式在醫(yī)療器械行業(yè)最為常見(jiàn)?
A.電視廣告
B.線上社交媒體營(yíng)銷(xiāo)
C.醫(yī)療學(xué)術(shù)會(huì)議推廣
D.直接郵件營(yíng)銷(xiāo)
12.醫(yī)療器械企業(yè)的品牌建設(shè)不包括:
A.企業(yè)形象塑造
B.產(chǎn)品質(zhì)量保證
C.市場(chǎng)份額擴(kuò)張
D.消費(fèi)者滿意度提升
13.醫(yī)療器械行業(yè)的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中,以下哪個(gè)因素最為重要?
A.市場(chǎng)定位
B.資源配置
C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
D.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
14.醫(yī)療器械企業(yè)在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí),以下哪個(gè)環(huán)節(jié)最為關(guān)鍵?
A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
C.風(fēng)險(xiǎn)控制
D.風(fēng)險(xiǎn)溝通
15.以下哪種融資方式在醫(yī)療器械行業(yè)較為常見(jiàn)?
A.銀行貸款
B.風(fēng)險(xiǎn)投資
C.政府補(bǔ)貼
D.企業(yè)債券
16.醫(yī)療器械行業(yè)的產(chǎn)品召回通常發(fā)生在:
A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段
B.上市前臨床試驗(yàn)階段
C.市場(chǎng)推廣階段
D.產(chǎn)品上市后階段
17.醫(yī)療器械行業(yè)的企業(yè)并購(gòu)?fù)ǔ3鲇谝韵履膫€(gè)目的?
A.擴(kuò)大市場(chǎng)份額
B.節(jié)約成本
C.技術(shù)升級(jí)
D.以上都是
18.醫(yī)療器械企業(yè)的質(zhì)量控制體系不包括:
A.供應(yīng)商管理
B.生產(chǎn)過(guò)程控制
C.產(chǎn)品測(cè)試
D.售后服務(wù)
19.醫(yī)療器械行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)制定通常由以下哪個(gè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)?
A.世界衛(wèi)生組織
B.國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織
C.各國(guó)政府
D.企業(yè)自身
20.醫(yī)療器械企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí),以下哪個(gè)因素最為重要?
A.地理位置
B.醫(yī)療機(jī)構(gòu)類(lèi)型
C.醫(yī)療器械產(chǎn)品類(lèi)型
D.醫(yī)療需求
21.醫(yī)療器械行業(yè)的市場(chǎng)進(jìn)入壁壘不包括:
A.技術(shù)門(mén)檻
B.資金需求
C.政策法規(guī)
D.研發(fā)能力
22.醫(yī)療器械企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí),以下哪種方法最為有效?
A.專(zhuān)利保護(hù)
B.產(chǎn)學(xué)研合作
C.市場(chǎng)調(diào)研
D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
23.醫(yī)療器械企業(yè)的品牌戰(zhàn)略中,以下哪個(gè)因素最為關(guān)鍵?
A.品牌知名度
B.品牌美譽(yù)度
C.品牌忠誠(chéng)度
D.品牌差異化
24.醫(yī)療器械行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈中,以下哪個(gè)環(huán)節(jié)最為關(guān)鍵?
A.研發(fā)設(shè)計(jì)
B.生產(chǎn)制造
C.質(zhì)量控制
D.銷(xiāo)售渠道
25.醫(yī)療器械企業(yè)的供應(yīng)鏈管理中,以下哪個(gè)環(huán)節(jié)最為復(fù)雜?
A.采購(gòu)管理
B.生產(chǎn)管理
C.質(zhì)量控制
D.物流配送
26.醫(yī)療器械行業(yè)的企業(yè)文化不包括:
A.創(chuàng)新精神
B.質(zhì)量意識(shí)
C.利潤(rùn)最大化
D.社會(huì)責(zé)任感
27.醫(yī)療器械企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)拓展時(shí),以下哪個(gè)策略最為有效?
A.產(chǎn)品差異化
B.價(jià)格策略
C.渠道拓展
D.品牌營(yíng)銷(xiāo)
28.醫(yī)療器械行業(yè)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任不包括:
A.環(huán)保
B.社會(huì)公益
C.質(zhì)量安全
D.財(cái)務(wù)透明度
29.醫(yī)療器械企業(yè)的研發(fā)投入通常用于以下哪個(gè)方面?
A.產(chǎn)品創(chuàng)新
B.市場(chǎng)調(diào)研
C.人員培訓(xùn)
D.營(yíng)銷(xiāo)推廣
30.醫(yī)療器械行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)不包括:
A.智能化
B.個(gè)性化
C.可持續(xù)發(fā)展
D.貧富分化
二、多選題(本題共20小題,每小題1分,共20分,在每小題給出的選項(xiàng)中,至少有一項(xiàng)是符合題目要求的)
1.醫(yī)療器械市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的演變趨勢(shì)包括:
A.國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)加劇
B.市場(chǎng)集中度提高
C.產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重
D.消費(fèi)者需求多樣化
2.影響醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展的政策因素有:
A.醫(yī)療保險(xiǎn)政策
B.醫(yī)療器械注冊(cè)審批制度
C.醫(yī)療資源配置政策
D.國(guó)際貿(mào)易政策
3.醫(yī)療器械企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力包括:
A.技術(shù)研發(fā)能力
B.品牌影響力
C.生產(chǎn)成本控制
D.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力
4.醫(yī)療器械產(chǎn)品生命周期管理的階段包括:
A.導(dǎo)入期
B.成長(zhǎng)期
C.成熟期
D.衰退期
5.醫(yī)療器械行業(yè)的主要增長(zhǎng)動(dòng)力有:
A.人口老齡化
B.醫(yī)療健康意識(shí)提高
C.經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩
D.新興市場(chǎng)拓展
6.醫(yī)療器械企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研方法包括:
A.調(diào)查問(wèn)卷
B.案例研究
C.專(zhuān)家訪談
D.數(shù)據(jù)分析
7.醫(yī)療器械企業(yè)的品牌戰(zhàn)略應(yīng)考慮的因素有:
A.品牌知名度
B.品牌美譽(yù)度
C.品牌忠誠(chéng)度
D.市場(chǎng)定位
8.醫(yī)療器械企業(yè)的供應(yīng)鏈管理中,以下哪些環(huán)節(jié)是關(guān)鍵?
A.采購(gòu)管理
B.生產(chǎn)管理
C.質(zhì)量控制
D.物流配送
9.醫(yī)療器械行業(yè)的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)考慮的因素有:
A.市場(chǎng)定位
B.資源配置
C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
D.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
10.醫(yī)療器械企業(yè)的融資方式包括:
A.銀行貸款
B.風(fēng)險(xiǎn)投資
C.政府補(bǔ)貼
D.企業(yè)內(nèi)部融資
11.醫(yī)療器械行業(yè)的質(zhì)量控制體系應(yīng)包括:
A.供應(yīng)商管理
B.生產(chǎn)過(guò)程控制
C.產(chǎn)品測(cè)試
D.售后服務(wù)
12.醫(yī)療器械企業(yè)在拓展國(guó)際市場(chǎng)時(shí),以下哪些因素需要考慮?
A.地區(qū)文化差異
B.政策法規(guī)適應(yīng)性
C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略
D.成本控制
13.醫(yī)療器械行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新途徑有:
A.產(chǎn)學(xué)研合作
B.專(zhuān)利保護(hù)
C.市場(chǎng)調(diào)研
D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
14.醫(yī)療器械企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理包括:
A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
C.風(fēng)險(xiǎn)控制
D.風(fēng)險(xiǎn)溝通
15.醫(yī)療器械行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈包括:
A.研發(fā)設(shè)計(jì)
B.生產(chǎn)制造
C.質(zhì)量控制
D.銷(xiāo)售渠道
16.醫(yī)療器械企業(yè)的社會(huì)責(zé)任包括:
A.環(huán)保
B.社會(huì)公益
C.質(zhì)量安全
D.財(cái)務(wù)透明度
17.醫(yī)療器械企業(yè)的研發(fā)投入主要用于:
A.產(chǎn)品創(chuàng)新
B.市場(chǎng)調(diào)研
C.人員培訓(xùn)
D.營(yíng)銷(xiāo)推廣
18.醫(yī)療器械行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)包括:
A.智能化
B.個(gè)性化
C.可持續(xù)發(fā)展
D.貧富分化
19.醫(yī)療器械企業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)包括:
A.地理位置
B.醫(yī)療機(jī)構(gòu)類(lèi)型
C.醫(yī)療器械產(chǎn)品類(lèi)型
D.醫(yī)療需求
20.醫(yī)療器械行業(yè)的企業(yè)并購(gòu)可能帶來(lái)的好處包括:
A.擴(kuò)大市場(chǎng)份額
B.節(jié)約成本
C.技術(shù)升級(jí)
D.品牌提升
三、填空題(本題共25小題,每小題1分,共25分,請(qǐng)將正確答案填到題目空白處)
1.醫(yī)療器械行業(yè)的市場(chǎng)增長(zhǎng)率通常以______來(lái)衡量。
2.醫(yī)療器械企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于其______。
3.醫(yī)療器械產(chǎn)品的生命周期包括______、______、______和______四個(gè)階段。
4.醫(yī)療器械行業(yè)的主要增長(zhǎng)動(dòng)力包括______、______和______。
5.醫(yī)療器械企業(yè)的品牌戰(zhàn)略應(yīng)包括______、______和______。
6.醫(yī)療器械行業(yè)的供應(yīng)鏈管理包括______、______、______和______等環(huán)節(jié)。
7.醫(yī)療器械企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研方法包括______、______、______和______。
8.醫(yī)療器械行業(yè)的質(zhì)量控制體系包括______、______、______和______。
9.醫(yī)療器械企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理包括______、______、______和______。
10.醫(yī)療器械企業(yè)的融資方式包括______、______、______和______。
11.醫(yī)療器械行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)制定通常由______、______和______等機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。
12.醫(yī)療器械企業(yè)的社會(huì)責(zé)任包括______、______、______和______。
13.醫(yī)療器械產(chǎn)品的注冊(cè)審批通常需要通過(guò)______、______和______等程序。
14.醫(yī)療器械企業(yè)的研發(fā)投入主要用于______、______、______和______。
15.醫(yī)療器械行業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)包括______、______、______和______。
16.醫(yī)療器械企業(yè)的市場(chǎng)拓展策略包括______、______和______。
17.醫(yī)療器械企業(yè)的并購(gòu)?fù)ǔ3鲇赺_____、______和______等目的。
18.醫(yī)療器械企業(yè)的供應(yīng)鏈管理中,______是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
19.醫(yī)療器械企業(yè)的品牌建設(shè)包括______、______和______。
20.醫(yī)療器械行業(yè)的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)考慮______、______和______。
21.醫(yī)療器械企業(yè)的質(zhì)量控制體系應(yīng)包括______、______、______和______。
22.醫(yī)療器械行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈包括______、______、______和______。
23.醫(yī)療器械企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)包括______、______、______和______。
24.醫(yī)療器械行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)包括______、______和______。
25.醫(yī)療器械企業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分有助于______和______。
四、判斷題(本題共20小題,每題0.5分,共10分,正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√,錯(cuò)誤的畫(huà)×)
1.醫(yī)療器械市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局始終是競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量多于市場(chǎng)容量的情況。()
2.醫(yī)療器械行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新主要來(lái)源于企業(yè)內(nèi)部研發(fā)。()
3.醫(yī)療器械產(chǎn)品的注冊(cè)審批流程在全球范圍內(nèi)都是相同的。()
4.醫(yī)療器械企業(yè)的品牌戰(zhàn)略只關(guān)注品牌知名度即可。()
5.醫(yī)療器械企業(yè)的供應(yīng)鏈管理中,物流配送環(huán)節(jié)不受關(guān)注。()
6.醫(yī)療器械行業(yè)的企業(yè)并購(gòu)只會(huì)帶來(lái)成本上升。()
7.醫(yī)療器械企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和專(zhuān)家訪談兩種方法完成。()
8.醫(yī)療器械產(chǎn)品的質(zhì)量控制只關(guān)注生產(chǎn)過(guò)程中的檢驗(yàn)環(huán)節(jié)。()
9.醫(yī)療器械企業(yè)的社會(huì)責(zé)任主要是關(guān)注環(huán)境保護(hù)和員工福利。()
10.醫(yī)療器械行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)源于產(chǎn)品缺陷和質(zhì)量問(wèn)題。()
11.醫(yī)療器械企業(yè)的研發(fā)投入越高,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng)。()
12.醫(yī)療器械行業(yè)的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃不需要考慮行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。()
13.醫(yī)療器械企業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分可以減少競(jìng)爭(zhēng)者的威脅。()
14.醫(yī)療器械行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)制定是由企業(yè)自行決定的。()
15.醫(yī)療器械企業(yè)的品牌建設(shè)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略無(wú)關(guān)。()
16.醫(yī)療器械行業(yè)的供應(yīng)鏈管理中,質(zhì)量控制是唯一關(guān)鍵環(huán)節(jié)。()
17.醫(yī)療器械企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理可以通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)控制兩個(gè)步驟完成。()
18.醫(yī)療器械行業(yè)的市場(chǎng)增長(zhǎng)率越高,企業(yè)的盈利能力就越強(qiáng)。()
19.醫(yī)療器械企業(yè)的研發(fā)創(chuàng)新可以不受市場(chǎng)需求的影響。()
20.醫(yī)療器械企業(yè)的社會(huì)責(zé)任包括提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。()
五、主觀題(本題共4小題,每題5分,共20分)
1.請(qǐng)分析當(dāng)前醫(yī)療器械市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局,并討論其中幾個(gè)主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其競(jìng)爭(zhēng)策略。
2.闡述醫(yī)療器械行業(yè)面臨的主要商業(yè)機(jī)遇,并結(jié)合具體案例說(shuō)明這些機(jī)遇如何轉(zhuǎn)化為企業(yè)的商業(yè)利益。
3.分析醫(yī)療器械企業(yè)在面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí),如何通過(guò)創(chuàng)新來(lái)提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力。
4.討論政府在促進(jìn)醫(yī)療器械行業(yè)健康發(fā)展中應(yīng)扮演的角色,并提出具體的政策建議。
六、案例題(本題共2小題,每題5分,共10分)
1.案例題:某醫(yī)療器械公司致力于研發(fā)新型心血管介入設(shè)備,經(jīng)過(guò)數(shù)年的研發(fā)投入,該產(chǎn)品成功上市。請(qǐng)分析該公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中可能遇到的主要挑戰(zhàn),并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。
2.案例題:某知名跨國(guó)醫(yī)療器械企業(yè)在全球范圍內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù),但在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)遇到了文化差異和法規(guī)適應(yīng)性問(wèn)題。請(qǐng)分析該公司在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)可能面臨的挑戰(zhàn),并提出解決方案。
標(biāo)準(zhǔn)答案
一、單項(xiàng)選擇題
1.C
2.C
3.D
4.D
5.C
6.C
7.B
8.B
9.D
10.A
11.D
12.C
13.B
14.D
15.A
16.D
17.D
18.D
19.A
20.D
21.D
22.B
23.D
24.D
25.A
26.C
27.C
28.D
29.A
30.D
二、多選題
1.ABD
2.ABCD
3.AB
4.ABCD
5.ABD
6.ABCD
7.ABD
8.ABD
9.ABCD
10.ABCD
11.ABCD
12.ABCD
13.ABC
14.ABCD
15.ABCD
16.ABCD
17.ABC
18.ABCD
19.ABCD
20.ABC
三、填空題
1.市場(chǎng)增長(zhǎng)率
2.核心技術(shù)或服務(wù)
3.導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期
4.人口老齡化、醫(yī)療健康意識(shí)提高、新興市場(chǎng)拓展
5.品牌知名度、品牌美譽(yù)度、品牌忠誠(chéng)度
6.采購(gòu)管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量控制、物流配送
7.調(diào)查問(wèn)卷、案例研究、專(zhuān)家訪談、數(shù)據(jù)分析
8.供應(yīng)商管理、生產(chǎn)過(guò)程控制、產(chǎn)品測(cè)試、售后服務(wù)
9.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)控制、風(fēng)險(xiǎn)溝通
10.銀行貸款、風(fēng)險(xiǎn)投資、政府補(bǔ)貼、企業(yè)內(nèi)部融資
11.世界衛(wèi)生組織、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織、各國(guó)政府
12.環(huán)保、社會(huì)公益、質(zhì)量安全、財(cái)務(wù)透明度
13.產(chǎn)品設(shè)計(jì)、臨床試驗(yàn)、注冊(cè)申報(bào)、市場(chǎng)準(zhǔn)入
14.產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)調(diào)研、人員培訓(xùn)、營(yíng)銷(xiāo)推廣
15.地理位置、醫(yī)療機(jī)構(gòu)類(lèi)型、醫(yī)療器械產(chǎn)品類(lèi)型、醫(yī)療需求
16.產(chǎn)品差異化、價(jià)格策略、渠道拓展、品牌營(yíng)銷(xiāo)
17.擴(kuò)大市場(chǎng)份額、節(jié)約成本、技術(shù)升級(jí)、品牌提升
18.質(zhì)量控制
19.企業(yè)形象塑造、產(chǎn)品質(zhì)量保證、市場(chǎng)份額擴(kuò)張、消費(fèi)者滿意度提升
20.市場(chǎng)定位、資源配置、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
21.供應(yīng)商管理、生產(chǎn)過(guò)程控制、產(chǎn)品測(cè)試、售后服務(wù)
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