二零二五年度酒店客房預(yù)訂與客房管理服務(wù)合同3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度酒店客房預(yù)訂與客房管理服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1酒店方基本信息1.2客戶(hù)方基本信息2.合同標(biāo)的2.1客房預(yù)訂范圍2.2客房管理服務(wù)內(nèi)容3.預(yù)訂流程3.1預(yù)訂方式3.2預(yù)訂確認(rèn)3.3預(yù)訂變更與取消4.價(jià)格條款4.1客房?jī)r(jià)格4.2優(yōu)惠政策4.3付款方式5.客房管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1客房清潔標(biāo)準(zhǔn)5.2客房維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)5.3客房安全標(biāo)準(zhǔn)6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)質(zhì)量承諾6.2質(zhì)量監(jiān)督與投訴處理7.保密條款7.1信息保密7.2保密期限8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序10.合同生效與期限10.1合同生效條件10.2合同期限11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件12.合同變更與補(bǔ)充12.1合同變更程序12.2合同補(bǔ)充協(xié)議13.其他約定13.1法律適用13.2合同份數(shù)13.3合同附件14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1酒店方基本信息名稱(chēng)：_______酒店地址：_______法定代表人：_______聯(lián)系電話(huà)：_______1.2客戶(hù)方基本信息名稱(chēng)：_______公司地址：_______法定代表人：_______聯(lián)系電話(huà)：_______2.合同標(biāo)的2.1客房預(yù)訂范圍本合同涉及的客房預(yù)訂范圍為_(kāi)______酒店所有可預(yù)訂客房。2.2客房管理服務(wù)內(nèi)容客房管理服務(wù)內(nèi)容包括但不限于客房清潔、客房維護(hù)、客房安全、客房設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。3.預(yù)訂流程3.1預(yù)訂方式客戶(hù)可通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)等多種方式進(jìn)行客房預(yù)訂。3.2預(yù)訂確認(rèn)酒店在接到客戶(hù)預(yù)訂后，將在_______小時(shí)內(nèi)予以確認(rèn)，并以書(shū)面形式通知客戶(hù)。3.3預(yù)訂變更與取消客戶(hù)如需變更預(yù)訂，應(yīng)在入住前_______小時(shí)通知酒店，否則酒店有權(quán)收取_______元的變更費(fèi)用。客戶(hù)如需取消預(yù)訂，應(yīng)在入住前_______小時(shí)通知酒店，否則酒店有權(quán)收取_______元的取消費(fèi)用。4.價(jià)格條款4.1客房?jī)r(jià)格客房?jī)r(jià)格以本合同附件《客房?jī)r(jià)格表》為準(zhǔn)。4.2優(yōu)惠政策酒店將根據(jù)市場(chǎng)情況及客戶(hù)需求，提供一定比例的優(yōu)惠政策。4.3付款方式客戶(hù)可選擇現(xiàn)金、信用卡、轉(zhuǎn)賬等方式支付客房費(fèi)用。5.客房管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1客房清潔標(biāo)準(zhǔn)酒店將確保客房每日清潔，包括床上用品更換、地面清潔、衛(wèi)生間清潔等。5.2客房維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)酒店將定期對(duì)客房設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，確?？头吭O(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。5.3客房安全標(biāo)準(zhǔn)酒店將確?？头?jī)?nèi)消防設(shè)施齊全，并定期進(jìn)行安全檢查。6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)質(zhì)量承諾酒店承諾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度。6.2質(zhì)量監(jiān)督與投訴處理客戶(hù)如有服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，可向酒店投訴，酒店將在_______小時(shí)內(nèi)予以處理。7.保密條款7.1信息保密雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。7.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后_______年。8.違約責(zé)任8.1違約情形客戶(hù)未按照預(yù)訂要求入住或提前退房；客戶(hù)未按照約定支付客房費(fèi)用；酒店未按照合同約定提供客房或服務(wù)；酒店泄露客戶(hù)個(gè)人信息；雙方未按照合同約定履行保密義務(wù)。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1客戶(hù)違約若客戶(hù)違約，酒店有權(quán)要求客戶(hù)支付違約金，違約金為_(kāi)______元。8.2.2酒店違約若酒店違約，酒店應(yīng)向客戶(hù)支付違約金，違約金為_(kāi)______元。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在_______日內(nèi)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.合同生效與期限10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同期限本合同期限自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。11.合同解除與終止11.1合同解除條件雙方協(xié)商一致；一方嚴(yán)重違約；因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。11.2合同終止條件合同期限屆滿(mǎn)或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。12.合同變更與補(bǔ)充12.1合同變更程序任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書(shū)面變更協(xié)議。12.2合同補(bǔ)充協(xié)議本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.其他約定13.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2合同份數(shù)本合同一式_______份，雙方各執(zhí)_______份，具有同等法律效力。13.3合同附件本合同附件包括但不限于《客房?jī)r(jià)格表》、《客房設(shè)施設(shè)備清單》等。14.合同簽署與生效日期14.1合同簽署本合同由雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章后生效。14.2合同生效日期本合同自_______年_______月_______日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義1.1第三方介入是指在本合同履行過(guò)程中，除甲乙雙方以外的第三方參與合同履行的行為。第三方包括但不限于中介方、擔(dān)保方、技術(shù)服務(wù)提供方等。2.第三方介入的同意2.1任何第三方介入本合同，必須事先取得甲乙雙方書(shū)面同意。2.2甲乙雙方應(yīng)在合同中明確約定第三方介入的具體事宜，包括第三方的基本信息、介入方式、責(zé)任范圍等。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入條款中明確。3.2第三方的責(zé)任限額包括但不限于：第三方直接對(duì)甲乙雙方造成的經(jīng)濟(jì)損失；第三方違約導(dǎo)致甲乙雙方合同無(wú)法履行而產(chǎn)生的損失；第三方違反保密義務(wù)導(dǎo)致的信息泄露等。4.第三方權(quán)利義務(wù)4.1第三方的權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照合同約定履行相關(guān)義務(wù)；第三方有權(quán)根據(jù)合同約定獲取相應(yīng)的報(bào)酬。4.2第三方的義務(wù)：第三方應(yīng)按照合同約定提供相關(guān)服務(wù)或履行相關(guān)義務(wù)；第三方應(yīng)遵守合同中的保密條款，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密；第三方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為導(dǎo)致甲乙雙方損失的責(zé)任。5.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1第三方與甲方的劃分：第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由雙方另行簽訂協(xié)議約定；甲方與第三方之間的合同關(guān)系不影響本合同的履行。5.2第三方與乙方的劃分：第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由雙方另行簽訂協(xié)議約定；乙方與第三方之間的合同關(guān)系不影響本合同的履行。6.第三方介入后的合同履行6.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定繼續(xù)履行各自義務(wù)。6.2第三方介入的，第三方應(yīng)按照合同約定提供相關(guān)服務(wù)或履行相關(guān)義務(wù)，甲乙雙方應(yīng)配合第三方的工作。7.第三方介入后的爭(zhēng)議解決7.1第三方介入后，如甲乙雙方與第三方之間發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.第三方介入后的合同變更8.1第三方介入后，如需對(duì)本合同進(jìn)行變更，甲乙雙方應(yīng)書(shū)面通知第三方，并經(jīng)三方協(xié)商一致后簽訂書(shū)面變更協(xié)議。9.第三方介入后的合同解除9.1第三方介入后，如出現(xiàn)合同解除的情形，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.第三方介入后的合同終止10.1第三方介入后，如合同期限屆滿(mǎn)或合同解除，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行合同終止的相關(guān)手續(xù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.客房?jī)r(jià)格表詳細(xì)要求：包含不同房型、不同時(shí)間段的價(jià)格，以及適用的優(yōu)惠政策。說(shuō)明：此表格作為合同附件，用于明確客房?jī)r(jià)格及相關(guān)費(fèi)用。2.客房設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)要求：列出客房?jī)?nèi)所有設(shè)施設(shè)備的名稱(chēng)、型號(hào)、數(shù)量及使用說(shuō)明。說(shuō)明：此清單作為合同附件，用于明確客房設(shè)施設(shè)備情況。3.預(yù)訂確認(rèn)函詳細(xì)要求：包含預(yù)訂人信息、預(yù)訂房型、入住時(shí)間、退房時(shí)間、預(yù)訂價(jià)格及付款方式。說(shuō)明：此函件作為合同附件，用于確認(rèn)預(yù)訂信息。4.付款憑證詳細(xì)要求：包含付款人信息、收款人信息、付款金額、付款時(shí)間及付款方式。說(shuō)明：此憑證作為合同附件，用于證明付款行為。5.服務(wù)質(zhì)量投訴處理記錄詳細(xì)要求：記錄客戶(hù)投訴內(nèi)容、處理過(guò)程及處理結(jié)果。說(shuō)明：此記錄作為合同附件，用于證明服務(wù)質(zhì)量投訴的處理情況。6.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：包含第三方基本信息、介入方式、責(zé)任范圍、權(quán)利義務(wù)等。說(shuō)明：此協(xié)議作為合同附件，用于明確第三方介入的具體事宜。7.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：包含變更內(nèi)容、變更原因、變更生效日期等。說(shuō)明：此協(xié)議作為合同附件，用于明確合同變更的具體事宜。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.客戶(hù)違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按照預(yù)訂要求入住或提前退房。責(zé)任認(rèn)定：客戶(hù)需支付_______元的違約金。2.客戶(hù)違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按照約定支付客房費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：客戶(hù)需支付_______元的違約金，并承擔(dān)滯納金。3.酒店違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：酒店未按照合同約定提供客房或服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：酒店需向客戶(hù)支付_______元的違約金，并承擔(dān)相應(yīng)損失。4.保密違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：泄露客戶(hù)個(gè)人信息。責(zé)任認(rèn)定：泄露方需承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，并支付_______元的違約金。5.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：第三方未按照合同約定提供相關(guān)服務(wù)或履行相關(guān)義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：第三方需承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，并支付_______元的違約金。示例說(shuō)明：若客戶(hù)預(yù)訂了3間客房，入住日期為_(kāi)______年_______月_______日至_______年_______月_______日，但客戶(hù)未按照預(yù)訂要求入住，酒店將收取_______元的違約金。全文完。二零二四年度酒店客房預(yù)訂與客房管理服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同簽訂日期與生效日期3.合同期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期4.酒店客房預(yù)訂服務(wù)4.1預(yù)訂渠道4.2預(yù)訂流程4.3預(yù)訂規(guī)則4.4預(yù)訂費(fèi)用5.客房管理服務(wù)5.1客房分配原則5.2客房入住與退房流程5.3客房清潔標(biāo)準(zhǔn)5.4客房維修與保養(yǎng)6.服務(wù)費(fèi)用6.1預(yù)訂服務(wù)費(fèi)用6.2客房管理服務(wù)費(fèi)用6.3費(fèi)用支付方式7.優(yōu)惠與折扣政策8.違約責(zé)任8.1預(yù)訂方違約責(zé)任8.2酒店方違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除11.合同終止后的處理11.1費(fèi)用結(jié)算11.2資料歸還12.保密條款13.合同附件14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)1.1.1預(yù)訂方：[預(yù)訂方全稱(chēng)]1.1.2酒店方：[酒店方全稱(chēng)]1.2合同雙方法定代表人1.2.1預(yù)訂方法定代表人：[預(yù)訂方法定代表人姓名]1.2.2酒店方法定代表人：[酒店方法定代表人姓名]1.3合同雙方聯(lián)系方式1.3.1預(yù)訂方聯(lián)系方式：聯(lián)系電話(huà)：[預(yù)訂方聯(lián)系電話(huà)]電子郵箱：[預(yù)訂方電子郵箱]1.3.2酒店方聯(lián)系方式：聯(lián)系電話(huà)：[酒店方聯(lián)系電話(huà)]電子郵箱：[酒店方電子郵箱]2.合同簽訂日期與生效日期2.1合同簽訂日期：[簽訂日期]2.2合同生效日期：[生效日期]3.合同期限3.1合同起始日期：[起始日期]3.2合同終止日期：[終止日期]4.酒店客房預(yù)訂服務(wù)4.1預(yù)訂渠道4.1.1預(yù)訂方式：電話(huà)預(yù)訂、在線(xiàn)預(yù)訂、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)訂4.1.2預(yù)訂平臺(tái)：[預(yù)訂平臺(tái)名稱(chēng)]4.2預(yù)訂流程4.2.1預(yù)訂方選擇預(yù)訂方式4.2.2預(yù)訂方提供預(yù)訂信息4.2.3酒店方確認(rèn)預(yù)訂信息4.2.4預(yù)訂方支付預(yù)訂費(fèi)用4.3預(yù)訂規(guī)則4.3.1預(yù)訂至少提前[天數(shù)]天4.3.2預(yù)訂成功后，預(yù)訂方需在[時(shí)間]內(nèi)支付預(yù)訂費(fèi)用4.3.3預(yù)訂取消需提前[天數(shù)]天通知酒店方4.4預(yù)訂費(fèi)用4.4.1預(yù)訂費(fèi)用按實(shí)際入住天數(shù)計(jì)算4.4.2預(yù)訂費(fèi)用包含客房住宿、早餐等費(fèi)用5.客房管理服務(wù)5.1客房分配原則5.1.1按照預(yù)訂順序分配客房5.1.2根據(jù)客房類(lèi)型、價(jià)格等因素進(jìn)行合理分配5.2客房入住與退房流程5.2.1入住流程：預(yù)訂成功后，預(yù)訂方憑身份證和預(yù)訂信息辦理入住手續(xù)5.2.2退房流程：預(yù)訂方在客房?jī)?nèi)結(jié)清費(fèi)用后，辦理退房手續(xù)5.3客房清潔標(biāo)準(zhǔn)5.3.1客房清潔由酒店方負(fù)責(zé)5.3.2清潔標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家旅游局規(guī)定的星級(jí)賓館客房清潔標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行5.4客房維修與保養(yǎng)5.4.1客房設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障，預(yù)訂方應(yīng)及時(shí)通知酒店方5.4.2酒店方在接到通知后，應(yīng)在[時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行維修或更換6.服務(wù)費(fèi)用6.1預(yù)訂服務(wù)費(fèi)用6.1.1預(yù)訂服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際預(yù)訂天數(shù)計(jì)算6.1.2預(yù)訂服務(wù)費(fèi)用包括預(yù)訂手續(xù)費(fèi)、預(yù)訂信息處理費(fèi)等6.2客房管理服務(wù)費(fèi)用6.2.1客房管理服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際入住天數(shù)計(jì)算6.2.2客房管理服務(wù)費(fèi)用包括客房住宿費(fèi)、早餐費(fèi)等6.3費(fèi)用支付方式6.3.1預(yù)訂服務(wù)費(fèi)用和客房管理服務(wù)費(fèi)用可采用現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、信用卡等方式支付7.優(yōu)惠與折扣政策7.1酒店方可根據(jù)市場(chǎng)需求，對(duì)預(yù)訂方提供優(yōu)惠與折扣政策7.2優(yōu)惠與折扣政策的具體內(nèi)容，雙方可在合同附件中另行約定8.違約責(zé)任8.1預(yù)訂方違約責(zé)任8.1.1預(yù)訂方如未按時(shí)支付預(yù)訂費(fèi)用，酒店方有權(quán)取消預(yù)訂并保留追討未付款項(xiàng)的權(quán)利。8.1.2預(yù)訂方如未按時(shí)入住，酒店方有權(quán)按每日客房?jī)r(jià)格收取違約金。8.1.3預(yù)訂方如提前退房，已支付的費(fèi)用不予退還，但可按實(shí)際入住天數(shù)計(jì)算。8.2酒店方違約責(zé)任8.2.1酒店方如因自身原因?qū)е骂A(yù)訂方無(wú)法入住，應(yīng)全額退還預(yù)訂費(fèi)用，并支付相應(yīng)的違約金。8.2.2酒店方如客房設(shè)施存在重大缺陷，導(dǎo)致預(yù)訂方無(wú)法正常使用，應(yīng)提供等價(jià)或更高檔次的客房，或退還相應(yīng)費(fèi)用。9.爭(zhēng)議解決9.1雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。9.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.合同變更與解除10.1合同簽訂后，任何一方需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可生效。10.2在合同履行期間，如發(fā)生不可抗力事件，致使合同無(wú)法履行，雙方均可解除合同，并免除違約責(zé)任。11.合同終止后的處理11.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。11.2預(yù)訂方應(yīng)將客房鑰匙退還給酒店方。11.3雙方應(yīng)將合同及其附件歸檔保存。12.保密條款12.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。13.合同附件預(yù)訂方信息表客房預(yù)訂確認(rèn)書(shū)優(yōu)惠與折扣政策明細(xì)其他雙方認(rèn)為需要作為合同附件的文件。14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3本合同自生效之日起至合同終止日期止，具有法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1本合同中，第三方是指非合同雙方，但與合同履行有直接或間接關(guān)聯(lián)的自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、擔(dān)保方、服務(wù)提供方等。2.第三方介入條件2.1第三方介入必須經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意。具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；不違反相關(guān)法律法規(guī)和合同約定；對(duì)合同履行有利，且不損害甲乙雙方的合法權(quán)益。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方介入后，其責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中明確約定。第三方因自身原因造成合同履行受阻的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；第三方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；第三方提供的擔(dān)?；蚍?wù)存在缺陷，導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.第三方權(quán)利4.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照合同約定履行各自的義務(wù)。4.2第三方有權(quán)在合同履行過(guò)程中提供必要的協(xié)助和服務(wù)。4.3第三方有權(quán)在合同履行過(guò)程中對(duì)甲乙雙方的履行情況進(jìn)行監(jiān)督。5.第三方義務(wù)5.1第三方應(yīng)按照合同約定，履行其在合同中的各項(xiàng)義務(wù)。5.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或擔(dān)保不違反法律法規(guī)和合同約定。5.3第三方應(yīng)配合甲乙雙方，共同維護(hù)合同履行的正常秩序。6.第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方不承擔(dān)甲乙雙方之間的任何法律責(zé)任。6.2第三方與其他各方的關(guān)系由各自簽訂的合同約定。6.3第三方在介入合同履行過(guò)程中，應(yīng)尊重甲乙雙方的合法權(quán)益，不得損害其他各方的利益。7.第三方介入的合同修改7.1第三方介入后，甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)合同進(jìn)行修改。7.2合同修改需經(jīng)甲乙雙方和第三方書(shū)面同意，并作為合同附件。8.第三方介入后的爭(zhēng)議解決8.1第三方介入后的爭(zhēng)議，仍按照原合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。8.2如原合同未約定爭(zhēng)議解決方式，甲乙雙方和第三方可協(xié)商確定。9.第三方介入后的合同終止9.1第三方介入后，合同終止條件仍按照原合同約定執(zhí)行。9.2如原合同未約定終止條件，甲乙雙方和第三方可協(xié)商確定。10.第三方介入后的費(fèi)用承擔(dān)10.1第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲乙雙方和第三方按照合同約定承擔(dān)。10.2如合同未約定費(fèi)用承擔(dān)，由介入方自行承擔(dān)。11.第三方介入的其他事項(xiàng)11.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)相互配合，共同確保合同履行的順利進(jìn)行。11.2第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)保持溝通，及時(shí)解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.預(yù)訂方信息表要求：包括預(yù)訂方的基本信息、聯(lián)系方式、預(yù)訂日期、入住人數(shù)等。說(shuō)明：用于記錄預(yù)訂方的詳細(xì)信息，便于酒店方進(jìn)行預(yù)訂管理和客戶(hù)服務(wù)。2.客房預(yù)訂確認(rèn)書(shū)要求：包括預(yù)訂方、酒店方名稱(chēng)、預(yù)訂日期、客房類(lèi)型、價(jià)格、預(yù)訂費(fèi)用等。說(shuō)明：作為預(yù)訂成功的正式文件，確認(rèn)雙方的權(quán)利和義務(wù)。3.優(yōu)惠與折扣政策明細(xì)要求：詳細(xì)列出各種優(yōu)惠與折扣政策的具體內(nèi)容、適用條件、有效期等。說(shuō)明：便于預(yù)訂方了解酒店方的優(yōu)惠政策，提高預(yù)訂滿(mǎn)意度。4.客房服務(wù)指南要求：包括客房設(shè)施使用說(shuō)明、客房清潔標(biāo)準(zhǔn)、客房安全注意事項(xiàng)等。說(shuō)明：幫助預(yù)訂方了解客房服務(wù)內(nèi)容，提高入住體驗(yàn)。5.客房維修保養(yǎng)記錄要求：記錄客房設(shè)施的維修保養(yǎng)時(shí)間、維修保養(yǎng)內(nèi)容、維修保養(yǎng)人員等信息。說(shuō)明：確?？头吭O(shè)施的正常使用，提高客房質(zhì)量。6.費(fèi)用結(jié)算單要求：詳細(xì)列出預(yù)訂方在入住期間產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用，包括客房費(fèi)用、餐飲費(fèi)用等。說(shuō)明：用于記錄預(yù)訂方的消費(fèi)情況，便于結(jié)算。7.合同變更協(xié)議要求：記錄合同變更的內(nèi)容、變更日期、變更原因等。說(shuō)明：當(dāng)合同內(nèi)容發(fā)生變更時(shí)，作為正式文件。8.合同解除協(xié)議要求：記錄合同解除的原因、解除日期、雙方責(zé)任等。說(shuō)明：當(dāng)合同解除時(shí)，作為正式文件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.預(yù)訂方違約行為及責(zé)任認(rèn)定未按時(shí)支付預(yù)訂費(fèi)用：預(yù)訂方應(yīng)支付每日客房?jī)r(jià)格的[百分比]作為違約金。未按時(shí)入住：預(yù)訂方應(yīng)支付每日客房?jī)r(jià)格的[百分比]作為違約金。提前退房：已支付的費(fèi)用不予退還。2.酒店方違約行為及責(zé)任認(rèn)定未按時(shí)提供客房：酒店方應(yīng)全額退還預(yù)訂費(fèi)用，并支付相應(yīng)的違約金?？头吭O(shè)施存在重大缺陷：酒店方應(yīng)提供等價(jià)或更高檔次的客房，或退還相應(yīng)費(fèi)用。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定第三方未履行合同義務(wù)：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償由此給甲乙雙方造成的損失。第三方提供的擔(dān)?；蚍?wù)存在缺陷：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：預(yù)訂方預(yù)訂了酒店客房，但未按時(shí)支付預(yù)訂費(fèi)用。根據(jù)合同約定，預(yù)訂方應(yīng)支付每日客房?jī)r(jià)格的10%作為違約金。酒店方未能按時(shí)提供預(yù)訂的客房，預(yù)訂方因此遭受了損失。根據(jù)合同約定，酒店方應(yīng)全額退還預(yù)訂費(fèi)用，并支付相應(yīng)的違約金。全文完。二零二四年度酒店客房預(yù)訂與客房管理服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1酒店方基本信息1.2客戶(hù)方基本信息2.合同標(biāo)的與范圍2.1客房預(yù)訂服務(wù)內(nèi)容2.2客房管理服務(wù)內(nèi)容3.合同期限與生效3.1合同期限3.2合同生效日期4.客房預(yù)訂規(guī)則4.1預(yù)訂方式4.2預(yù)訂時(shí)間4.3預(yù)訂取消政策4.4預(yù)訂更改政策5.客房管理規(guī)則5.1客房清潔標(biāo)準(zhǔn)5.2客房設(shè)備維護(hù)5.3客房安全規(guī)定6.服務(wù)費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)6.2支付方式6.3付款時(shí)間6.4逾期付款處理7.優(yōu)惠與折扣7.1優(yōu)惠政策7.2折扣條件7.3折扣申請(qǐng)與審批8.客房預(yù)訂與入住8.1預(yù)訂確認(rèn)8.2入住手續(xù)8.3入住時(shí)間8.4離店時(shí)間9.客房設(shè)施與服務(wù)9.1客房設(shè)施清單9.2客房服務(wù)項(xiàng)目9.3服務(wù)質(zhì)量要求10.客房安全管理10.1客房安全責(zé)任10.2緊急情況處理10.3安全培訓(xùn)11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決程序11.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除或終止程序13.違約責(zé)任13.1違約情形13.2違約責(zé)任承擔(dān)13.3違約責(zé)任賠償14.其他約定14.1合同附件14.2合同未盡事宜14.3合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1酒店方基本信息酒店名稱(chēng)：酒店法定代表人：地址：省市區(qū)路號(hào)聯(lián)系電話(huà)：01.2客戶(hù)方基本信息客戶(hù)名稱(chēng)：公司法定代表人：地址：省市區(qū)路號(hào)聯(lián)系電話(huà)：12.合同標(biāo)的與范圍2.1客房預(yù)訂服務(wù)內(nèi)容提供客房預(yù)訂服務(wù)，包括但不限于標(biāo)準(zhǔn)間、商務(wù)間、豪華間等不同類(lèi)型客房的預(yù)訂。2.2客房管理服務(wù)內(nèi)容負(fù)責(zé)客房的日常管理，包括清潔、設(shè)備維護(hù)、安全管理等。3.合同期限與生效3.1合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，期限為一年。3.2合同生效日期合同生效日期為2024年1月1日。4.客房預(yù)訂規(guī)則4.1預(yù)訂方式客戶(hù)可通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)、前臺(tái)等多種方式進(jìn)行客房預(yù)訂。4.2預(yù)訂時(shí)間預(yù)訂時(shí)間為提前一天至入住當(dāng)天，具體時(shí)間根據(jù)酒店規(guī)定執(zhí)行。4.3預(yù)訂取消政策預(yù)訂取消需提前24小時(shí)通知酒店，否則需支付相應(yīng)費(fèi)用。4.4預(yù)訂更改政策預(yù)訂更改需提前24小時(shí)通知酒店，否則需按照原預(yù)訂進(jìn)行支付。5.客房管理規(guī)則5.1客房清潔標(biāo)準(zhǔn)每日進(jìn)行客房清潔，保持客房干凈、整潔。5.2客房設(shè)備維護(hù)定期對(duì)客房設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。5.3客房安全規(guī)定客房?jī)?nèi)禁止吸煙、飲酒，嚴(yán)禁使用明火。6.服務(wù)費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)客房預(yù)訂費(fèi)用根據(jù)客房類(lèi)型、入住時(shí)間等因素確定。6.2支付方式支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。6.3付款時(shí)間入住前需支付全部房費(fèi)。6.4逾期付款處理逾期付款的，酒店有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求客戶(hù)支付滯納金。7.優(yōu)惠與折扣7.1優(yōu)惠政策酒店根據(jù)市場(chǎng)情況，定期推出優(yōu)惠政策，具體優(yōu)惠條件以酒店公告為準(zhǔn)。7.2折扣條件折扣條件包括但不限于提前預(yù)訂、團(tuán)體預(yù)訂、會(huì)員優(yōu)惠等。7.3折扣申請(qǐng)與審批客戶(hù)需在預(yù)訂時(shí)提出折扣申請(qǐng)，酒店審批后予以執(zhí)行。8.客房預(yù)訂與入住8.1預(yù)訂確認(rèn)酒店在收到客戶(hù)預(yù)訂信息后，將在24小時(shí)內(nèi)予以確認(rèn)，并以短信或郵件形式通知客戶(hù)。8.2入住手續(xù)客戶(hù)入住時(shí)，需出示有效身份證件，辦理入住登記手續(xù)。8.3入住時(shí)間客戶(hù)可在預(yù)訂時(shí)間前2小時(shí)內(nèi)辦理入住手續(xù)。8.4離店時(shí)間客戶(hù)需在預(yù)訂的離店時(shí)間前辦理離店手續(xù)，逾期離店需支付額外費(fèi)用。9.客房設(shè)施與服務(wù)9.1客房設(shè)施清單客房?jī)?nèi)配備床鋪、空調(diào)、電視、電話(huà)、洗浴設(shè)施等基本設(shè)施。9.2客房服務(wù)項(xiàng)目提供客房服務(wù)、洗衣服務(wù)、叫醒服務(wù)、行李寄存服務(wù)等。9.3服務(wù)質(zhì)量要求服務(wù)質(zhì)量達(dá)到國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度。10.客房安全管理10.1客房安全責(zé)任酒店負(fù)責(zé)客房的安全管理，確?？蛻?hù)的人身和財(cái)產(chǎn)安全。10.2緊急情況處理酒店設(shè)有緊急聯(lián)系電話(huà)，客戶(hù)在緊急情況下可隨時(shí)撥打求助。10.3安全培訓(xùn)酒店定期對(duì)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁或向人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序按照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。11.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地或雙方約定的其他地點(diǎn)。12.合同解除與終止12.1合同解除條件出現(xiàn)不可抗力、一方違約等情形，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方可解除合同。12.2合同終止條件合同期限屆滿(mǎn)或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。12.3合同解除或終止程序合同解除或終止需提前通知對(duì)方，并辦理相關(guān)手續(xù)。13.違約責(zé)任13.1違約情形違約情形包括但不限于未按時(shí)支付費(fèi)用、未按約定提供客房、違反安全規(guī)定等。13.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。13.3違約責(zé)任賠償違約責(zé)任賠償按照雙方協(xié)商或法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。14.其他約定14.1合同附件本合同附件包括但不限于客房預(yù)訂表、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)等。14.2合同未盡事宜合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.3合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸酒店所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與范圍15.1第三方定義本合同中所述第三方是指除甲乙雙方之外的，參與本合同履行過(guò)程中的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織。15.2第三方介入范圍第三方介入范圍包括但不限于中介服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、咨詢(xún)服務(wù)、設(shè)備維護(hù)、安全服務(wù)等。16.第三方介入的程序與條件16.1介入程序第三方介入需經(jīng)甲乙雙方同意，并由甲乙雙方共同簽訂補(bǔ)充協(xié)議或書(shū)面同意書(shū)。16.2介入條件第三方介入需具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，能夠滿(mǎn)足本合同約定的服務(wù)要求。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義責(zé)任限額是指第三方在履行本合同過(guò)程中，因自身原因?qū)е逻`約或損害甲乙雙方利益時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定，一般不超過(guò)其服務(wù)費(fèi)用的百分之五十。17.3責(zé)任限額的調(diào)整在合同履行過(guò)程中，如因市場(chǎng)變化或其他原因?qū)е仑?zé)任限額不合理，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整。18.第三方責(zé)權(quán)利界定18.1第三方權(quán)利第三方有權(quán)按照合同約定提供相關(guān)服務(wù)，并要求甲乙雙方支付相應(yīng)費(fèi)用。18.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲乙雙方的要求。18.3第三方責(zé)任第三方在履行合同過(guò)程中，因自身原因?qū)е逻`約或損害甲乙雙方利益的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系為服務(wù)提供方與接受方，甲方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。19.2與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系為服務(wù)提供方與接受方，乙方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。19.3與甲乙雙方的關(guān)系第三方與甲乙雙方的關(guān)系為合同履行過(guò)程中的第三方介入方，甲乙雙方共同對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。20.第三方介入的合同變更20.1變更程序第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容變更時(shí)，甲乙雙方應(yīng)重新簽訂補(bǔ)充協(xié)議或書(shū)面變更通知。20.2變更生效補(bǔ)充協(xié)議或書(shū)面變更通知經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效。21.第三方介入的合同解除