2024順豐快遞境內(nèi)專享運(yùn)輸服務(wù)協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024順豐快遞境內(nèi)專享運(yùn)輸服務(wù)協(xié)議版B版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1快遞服務(wù)1.1.1寄件服務(wù)1.1.2收件服務(wù)1.1.3快遞跟蹤與查詢1.2配送服務(wù)1.2.1定時配送1.2.2緊急配送1.2.3特殊物品配送2.服務(wù)范圍2.1境內(nèi)服務(wù)范圍2.1.1省份服務(wù)范圍2.1.2城市服務(wù)范圍2.1.3區(qū)縣服務(wù)范圍2.2特殊地區(qū)服務(wù)范圍2.2.1偏遠(yuǎn)地區(qū)服務(wù)范圍2.2.2海島地區(qū)服務(wù)范圍2.2.3港澳臺地區(qū)服務(wù)范圍3.服務(wù)時效3.1寄件時效3.2配送時效3.3特殊服務(wù)時效3.3.1定時配送時效3.3.2緊急配送時效3.3.3特殊物品配送時效4.服務(wù)費(fèi)用4.1快遞費(fèi)用4.1.1標(biāo)準(zhǔn)快遞費(fèi)用4.1.2體積重快遞費(fèi)用4.1.3特殊物品快遞費(fèi)用4.2配送費(fèi)用4.2.1標(biāo)準(zhǔn)配送費(fèi)用4.2.2緊急配送費(fèi)用4.2.3特殊物品配送費(fèi)用5.服務(wù)費(fèi)用計算方式5.1快遞費(fèi)用計算方式5.1.1首重費(fèi)用計算方式5.1.2續(xù)重費(fèi)用計算方式5.1.3體積重費(fèi)用計算方式5.2配送費(fèi)用計算方式5.2.1定時配送費(fèi)用計算方式5.2.2緊急配送費(fèi)用計算方式5.2.3特殊物品配送費(fèi)用計算方式6.服務(wù)賠償6.1快遞丟失賠償6.2快遞損壞賠償6.3配送超時賠償6.4特殊服務(wù)賠償6.4.1定時配送超時賠償6.4.2緊急配送超時賠償6.4.3特殊物品損壞賠償7.客戶權(quán)益保障7.1隱私保護(hù)7.2服務(wù)質(zhì)量保障7.3投訴與售后服務(wù)8.合同的有效期8.1合同開始日期8.2合同結(jié)束日期9.合同的續(xù)簽9.1續(xù)簽條件9.2續(xù)簽流程10.合同的變更10.1變更條件10.2變更流程11.合同的解除11.1解除條件11.2解除流程12.違約責(zé)任12.1客戶違約責(zé)任12.2順豐違約責(zé)任13.爭議解決方式13.1協(xié)商解決13.2調(diào)解解決13.3仲裁解決14.其他約定14.1法律法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)14.2雙方約定的其他事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1快遞服務(wù)1.1.1寄件服務(wù)順豐快遞承諾在客戶指定的時間內(nèi)，將快件安全、準(zhǔn)確地送達(dá)收件人。客戶應(yīng)在寄件時提供準(zhǔn)確的寄件人和收件人信息，包括姓名、地址、聯(lián)系電話等。1.1.2收件服務(wù)順豐快遞提供24小時內(nèi)的收件服務(wù)?？蛻艨梢酝ㄟ^順豐快遞官方網(wǎng)站、客戶端或者撥打客服電話預(yù)約收件時間和服務(wù)地點(diǎn)。1.1.3快遞跟蹤與查詢順豐快遞提供全程跟蹤的快遞服務(wù)，客戶可以通過順豐快遞官方網(wǎng)站、客戶端或者撥打客服電話查詢快件實(shí)時狀態(tài)。1.2配送服務(wù)1.2.1定時配送1.2.2緊急配送順豐快遞提供緊急配送服務(wù)，客戶可以在順豐快遞官方網(wǎng)站、客戶端或者撥打客服電話申請緊急配送。順豐快遞將盡快安排配送，確?？旒谧疃虝r間內(nèi)送達(dá)。1.2.3特殊物品配送順豐快遞可以根據(jù)客戶需求提供特殊物品配送服務(wù)。特殊物品包括但不限于易碎品、貴重物品、液體、粉末等?？蛻粼诩募r應(yīng)如實(shí)告知物品性質(zhì)和價值，并按照順豐快遞的要求進(jìn)行包裝。第二條服務(wù)范圍2.1境內(nèi)服務(wù)范圍順豐快遞提供的境內(nèi)服務(wù)范圍包括全國各省份、城市和區(qū)縣。具體服務(wù)范圍以順豐快遞官方網(wǎng)站公布的信息為準(zhǔn)。2.2特殊地區(qū)服務(wù)范圍順豐快遞提供特殊地區(qū)服務(wù)，包括但不限于偏遠(yuǎn)地區(qū)、海島地區(qū)和港澳臺地區(qū)。對于特殊地區(qū)服務(wù)，順豐快遞將根據(jù)實(shí)際情況收取額外費(fèi)用，并與客戶協(xié)商配送時間。第三條服務(wù)時效3.1寄件時效順豐快遞承諾在客戶交寄快件后，按照約定的服務(wù)類型和時效進(jìn)行配送。具體時效以順豐快遞官方網(wǎng)站公布的信息為準(zhǔn)。3.2配送時效順豐快遞承諾在客戶預(yù)約的配送時間內(nèi)，將快件送達(dá)收件人。具體時效以順豐快遞官方網(wǎng)站公布的信息為準(zhǔn)。3.3特殊服務(wù)時效順豐快遞提供的特殊服務(wù)，如定時配送、緊急配送等，將在客戶申請后盡快進(jìn)行配送。具體時效以順豐快遞官方網(wǎng)站公布的信息為準(zhǔn)。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1快遞費(fèi)用4.1.1標(biāo)準(zhǔn)快遞費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)快遞費(fèi)用根據(jù)快件重量、體積和距離等因素計算。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)以順豐快遞官方網(wǎng)站公布的信息為準(zhǔn)。4.1.2體積重快遞費(fèi)用對于體積較大、重量較輕的快件，順豐快遞將按照體積重計算費(fèi)用。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)以順豐快遞官方網(wǎng)站公布的信息為準(zhǔn)。4.1.3特殊物品快遞費(fèi)用特殊物品快遞費(fèi)用根據(jù)物品性質(zhì)、重量、體積和距離等因素計算。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)以順豐快遞官方網(wǎng)站公布的信息為準(zhǔn)。4.2配送費(fèi)用4.2.1標(biāo)準(zhǔn)配送費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)配送費(fèi)用根據(jù)配送距離和快件重量等因素計算。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)以順豐快遞官方網(wǎng)站公布的信息為準(zhǔn)。4.2.2緊急配送費(fèi)用緊急配送費(fèi)用根據(jù)配送距離、快件重量和緊急程度等因素計算。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)以順豐快遞官方網(wǎng)站公布的信息為準(zhǔn)。4.2.3特殊物品配送費(fèi)用特殊物品配送費(fèi)用根據(jù)物品性質(zhì)、重量、體積和配送距離等因素計算。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)以順豐快遞官方網(wǎng)站公布的信息為準(zhǔn)。第五條服務(wù)費(fèi)用計算方式5.1快遞費(fèi)用計算方式5.1.1首重費(fèi)用計算方式首重費(fèi)用是指快件重量在首重范圍內(nèi)的費(fèi)用。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)以順豐快遞官方網(wǎng)站公布的信息為準(zhǔn)。5.1.2續(xù)重費(fèi)用計算方式續(xù)重費(fèi)用是指快件重量超出首重部分的費(fèi)用。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)以順豐快遞官方網(wǎng)站公布的信息為準(zhǔn)。5.1.3體積重費(fèi)用計算方式體積重費(fèi)用是指快件體積重量超出首重部分的費(fèi)用。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)以順豐快遞官方網(wǎng)站公布的信息為準(zhǔn)。5.2配送費(fèi)用計算方式5.2.1定時配送費(fèi)用計算方式定時配送費(fèi)用根據(jù)配送距離、快件重量和客戶預(yù)約的時間等因素計算。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)以順豐快遞官方網(wǎng)站公布的信息為準(zhǔn)。5.2.2緊急配送費(fèi)用計算方式緊急配送費(fèi)用根據(jù)第八條服務(wù)賠償8.1快遞丟失賠償如快件在運(yùn)輸過程中發(fā)生丟失，順豐快遞將按照快件價值進(jìn)行賠償。賠償金額上限為快件聲明價值。8.2快遞損壞賠償如快件在運(yùn)輸過程中發(fā)生損壞，順豐快遞將按照快件修復(fù)費(fèi)用或重新制作費(fèi)用進(jìn)行賠償。8.3配送超時賠償如順豐快遞未能在約定時間內(nèi)完成配送，將按照客戶損失情況進(jìn)行賠償。具體賠償標(biāo)準(zhǔn)以順豐快遞官方網(wǎng)站公布的信息為準(zhǔn)。8.4特殊服務(wù)賠償如順豐快遞未能按照約定完成特殊服務(wù)，將按照客戶損失情況進(jìn)行賠償。具體賠償標(biāo)準(zhǔn)以順豐快遞官方網(wǎng)站公布的信息為準(zhǔn)。第九條客戶權(quán)益保障9.1隱私保護(hù)順豐快遞將嚴(yán)格保護(hù)客戶及其快件的隱私，未經(jīng)客戶許可，不得向任何第三方透露客戶信息和快件內(nèi)容。9.2服務(wù)質(zhì)量保障順豐快遞承諾提供高質(zhì)量的服務(wù)，如客戶對服務(wù)質(zhì)量有異議，可在收件后7日內(nèi)向順豐快遞提出投訴。9.3投訴與售后服務(wù)客戶可通過順豐快遞官方網(wǎng)站、客戶端或撥打客服電話進(jìn)行投訴和售后服務(wù)。順豐快遞將在接到投訴后24小時內(nèi)回復(fù)客戶，并在7個工作日內(nèi)解決問題。第十條合同的有效期10.1合同開始日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同結(jié)束日期本合同有效期為一年，自合同開始日期起計算。合同到期后，如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)簽訂新的合同。第十一條合同的續(xù)簽11.1續(xù)簽條件合同到期前，雙方均可提出續(xù)簽申請。如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)簽訂新的合同。11.2續(xù)簽流程雙方同意續(xù)簽后，應(yīng)簽訂新的合同，并按照順豐快遞的要求進(jìn)行蓋章或簽字。第十二條合同的變更12.1變更條件如雙方同意對合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并由雙方蓋章或簽字。12.2變更流程合同變更協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、變更范圍和變更后的條款。雙方蓋章或簽字后，變更協(xié)議生效。第十三條合同的解除13.1解除條件如一方提出解除合同，應(yīng)提前30日書面通知對方。合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。13.2解除流程合同解除通知應(yīng)明確解除原因、解除日期等事項(xiàng)。收到解除通知的一方應(yīng)在5個工作日內(nèi)回復(fù)，并按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十四條違約責(zé)任14.1客戶違約責(zé)任如客戶違反合同約定，導(dǎo)致順豐快遞損失的，客戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。14.2順豐違約責(zé)任如順豐快遞違反合同約定，導(dǎo)致客戶損失的，順豐快遞應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十五條爭議解決方式15.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。15.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向順豐快遞所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。15.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可向順豐快遞所在地有管轄權(quán)的仲裁委員會申請仲裁。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：《快遞服務(wù)協(xié)議》詳細(xì)規(guī)定了快遞服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)范圍、服務(wù)時效、服務(wù)費(fèi)用等方面的條款。2.附件二：《配送服務(wù)協(xié)議》詳細(xì)規(guī)定了配送服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)范圍、服務(wù)時效、服務(wù)費(fèi)用等方面的條款。3.附件三：《服務(wù)費(fèi)用計算方式說明》詳細(xì)說明了快遞和配送服務(wù)費(fèi)用的計算方式，包括首重費(fèi)用、續(xù)重費(fèi)用、體積重費(fèi)用等。4.附件四：《客戶權(quán)益保障協(xié)議》明確了順豐快遞對客戶隱私保護(hù)、服務(wù)質(zhì)量保障、投訴與售后服務(wù)等客戶權(quán)益的保障措施。5.附件五：《合同續(xù)簽協(xié)議》明確了合同續(xù)簽的條件、流程以及續(xù)簽后的合同內(nèi)容。6.附件六：《合同變更協(xié)議》明確了合同變更的條件、流程以及變更后的合同內(nèi)容。7.附件七：《合同解除協(xié)議》明確了合同解除的條件、流程以及解除后的相關(guān)手續(xù)。8.附件八：《違約行為及責(zé)任認(rèn)定協(xié)議》詳細(xì)羅列了合作中所有涉及到的違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。9.附件九：《法律名詞及解釋》詳細(xì)羅列了本合同中涉及到的法律名詞及解釋，以及對應(yīng)的法律名詞在本合同中的應(yīng)用。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.客戶未能按照約定時間支付快件費(fèi)用，順豐快遞有權(quán)拒絕提供服務(wù)或終止合同。2.客戶提供的快件信息不準(zhǔn)確或不完整，導(dǎo)致快件無法按時送達(dá)或丟失，順豐快遞不承擔(dān)賠償責(zé)任。3.客戶未能按照約定時間接收快件，導(dǎo)致快件無法按時送達(dá)，順豐快遞不承擔(dān)賠償責(zé)任。4.順豐快遞未能按照約定時間完成配送，應(yīng)按照客戶損失情況進(jìn)行賠償。5.順豐快遞在運(yùn)輸過程中，因故意或重大過失導(dǎo)致快件丟失或損壞，應(yīng)按照快件價值進(jìn)行賠償。示例說明：假設(shè)客戶在約定時間內(nèi)未能支付快件費(fèi)用，順豐快遞有權(quán)拒絕提供服務(wù)或終止合同。此時，客戶無法獲得快遞服務(wù)，損失了時間和經(jīng)濟(jì)利益。說明三：法律名詞及解釋：1.快遞服務(wù)：