蘇州市二零二五年度住宅裝飾工程售后服務(wù)合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME蘇州市二零二五年度住宅裝飾工程售后服務(wù)合同甲方（采購(gòu)方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應(yīng)方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、售后服務(wù)描述1.售后服務(wù)內(nèi)容（1）在合同約定的質(zhì)保期內(nèi)，對(duì)乙方提供的住宅裝飾工程進(jìn)行免費(fèi)維修和維護(hù)。（2）定期對(duì)住宅裝飾工程進(jìn)行巡查，確保工程質(zhì)量和使用安全。（3）對(duì)甲方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題提供及時(shí)的技術(shù)支持和解決方案。2.售后服務(wù)期限乙方提供的售后服務(wù)期限為自合同簽訂之日起______年內(nèi)。二、售后服務(wù)責(zé)任1.乙方保證在接到甲方關(guān)于售后服務(wù)的通知后，在______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。2.乙方在提供售后服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)保證使用合格的配件和材料，不得降低工程質(zhì)量。3.乙方應(yīng)承擔(dān)因售后服務(wù)不當(dāng)導(dǎo)致的新增費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。三、服務(wù)響應(yīng)與解決1.甲方在發(fā)現(xiàn)住宅裝飾工程存在問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知乙方。2.乙方應(yīng)在接到通知后，在______小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行排查和解決。3.若乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)無(wú)法解決甲方提出的問(wèn)題，應(yīng)向甲方提供臨時(shí)解決方案，并盡快解決根本問(wèn)題。四、爭(zhēng)議解決1.若在合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。2.若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對(duì)乙方提供的售后服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合要求，有權(quán)要求乙方改進(jìn)或更換服務(wù)人員。有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成售后服務(wù)，并確保問(wèn)題得到妥善解決。義務(wù)：在接到乙方服務(wù)通知后，應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行售后服務(wù)工作。按照合同約定支付售后服務(wù)費(fèi)用。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：在提供售后服務(wù)后，有權(quán)要求甲方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。如因甲方原因?qū)е路?wù)延遲或其他損失，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。義務(wù)：按照合同約定提供高質(zhì)量的售后服務(wù)。對(duì)甲方提供的信息和隱私保密，不得泄露給第三方。六、服務(wù)評(píng)價(jià)與反饋1.評(píng)價(jià)方式甲方應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后______個(gè)工作日內(nèi)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)可以通過(guò)書面形式或電子方式提交給乙方。2.反饋處理乙方應(yīng)在收到甲方評(píng)價(jià)后的______個(gè)工作日內(nèi)對(duì)甲方提出的意見(jiàn)和建議進(jìn)行處理，并及時(shí)反饋給甲方。七、費(fèi)用結(jié)算與支付1.費(fèi)用構(gòu)成售后服務(wù)費(fèi)用包括但不限于人工費(fèi)、材料費(fèi)、交通費(fèi)等。2.支付方式甲方應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后______個(gè)工作日內(nèi)支付售后服務(wù)費(fèi)用。3.支付期限甲方支付售后服務(wù)費(fèi)用的期限不得晚于服務(wù)結(jié)束后______個(gè)工作日。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照合同約定支付售后服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無(wú)故拒絕支付售后服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定提供售后服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照合同約定的服務(wù)費(fèi)用的一定比例向甲方支付違約金；逾期超過(guò)______天（具體時(shí)長(zhǎng)），甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的售后服務(wù)不符合合同要求，應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)重新提供服務(wù)，并按照合同約定的服務(wù)費(fèi)用的一定比例向甲方支付違約金；如因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題給甲方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行合同義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過(guò)______天（具體時(shí)長(zhǎng)），雙方應(yīng)協(xié)商解決合同的履行問(wèn)題，如變更合同內(nèi)容或解除合同等。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。2.仲裁若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交合同簽訂地的仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息（包括但不限于服務(wù)流程、客戶信息等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時(shí)長(zhǎng)）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：______簽