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醫(yī)院6S管理培訓(xùn)課件
主講人:010203040506目錄6S管理概述6S管理原則6S管理實(shí)施步驟6S管理在醫(yī)院中的應(yīng)用6S管理培訓(xùn)內(nèi)容6S管理案例分析6S管理概述016S管理定義整理是指區(qū)分必需品和非必需品,去除工作場(chǎng)所的多余物品,確保空間和資源的有效利用。整理(Seiri)清掃意味著清潔工作區(qū)域,保持環(huán)境整潔,預(yù)防設(shè)備故障,創(chuàng)造一個(gè)安全舒適的工作環(huán)境。清掃(Seiso)整頓是將必需品有序地?cái)[放,并明確標(biāo)識(shí),以便快速取用,減少尋找物品的時(shí)間浪費(fèi)。整頓(Seiton)6S管理起源6S管理起源于日本,最初用于改善生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理,提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量。起源于日本隨著管理理念的普及,6S管理被推廣至服務(wù)業(yè),如醫(yī)院、酒店等,以提升服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。推廣至服務(wù)業(yè)6S管理最初在制造業(yè)中得到廣泛應(yīng)用,通過(guò)整理、整頓、清掃等手段,優(yōu)化工作環(huán)境。發(fā)展于制造業(yè)0102036S管理重要性保障醫(yī)療安全提升工作效率通過(guò)整理、整頓,醫(yī)院能夠減少尋找物品的時(shí)間,提高醫(yī)護(hù)人員的工作效率。6S管理有助于規(guī)范醫(yī)療操作流程,減少醫(yī)療差錯(cuò),確?;颊吆歪t(yī)護(hù)人員的安全。改善醫(yī)院環(huán)境實(shí)施6S管理,醫(yī)院環(huán)境將變得更加整潔有序,為患者提供一個(gè)更加舒適的就醫(yī)體驗(yàn)。6S管理原則02整理原則在醫(yī)院中,通過(guò)標(biāo)識(shí)和分類(lèi),區(qū)分哪些物品是日常必需的,哪些是過(guò)期或不再使用的。區(qū)分必要與非必要物品01合理規(guī)劃醫(yī)院空間,確保必需品易于取用,非必需品則妥善存放或淘汰,以提高工作效率。優(yōu)化空間利用02醫(yī)院應(yīng)定期進(jìn)行整理原則的檢查和評(píng)估,確保所有物品和設(shè)備都符合最新的醫(yī)療需求和安全標(biāo)準(zhǔn)。定期檢查與評(píng)估03整頓原則醫(yī)院內(nèi)設(shè)備和物品應(yīng)根據(jù)使用頻率和緊急程度進(jìn)行合理布局,確保高效使用空間。合理布局01所有物品和區(qū)域都應(yīng)有明確的標(biāo)識(shí),以便快速識(shí)別和取用,減少尋找時(shí)間。標(biāo)識(shí)清晰02實(shí)施定期的整頓檢查,確保所有物品都在正確的位置,及時(shí)糾正不符合標(biāo)準(zhǔn)的情況。定期檢查03清掃原則01定期清理工作場(chǎng)所,確保設(shè)備、工具和材料有序擺放,減少尋找物品的時(shí)間。保持工作區(qū)域整潔02設(shè)立固定時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行清掃檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問(wèn)題,防止設(shè)備故障和安全隱患。實(shí)施定期檢查03通過(guò)培訓(xùn)和日常監(jiān)督,讓員工養(yǎng)成良好的清潔習(xí)慣,提高對(duì)工作環(huán)境的責(zé)任感。培養(yǎng)員工清潔意識(shí)6S管理實(shí)施步驟03實(shí)施前準(zhǔn)備對(duì)醫(yī)院當(dāng)前的管理狀況進(jìn)行全面評(píng)估,識(shí)別存在的問(wèn)題和改進(jìn)空間,為6S實(shí)施奠定基礎(chǔ)。評(píng)估現(xiàn)狀01根據(jù)評(píng)估結(jié)果,制定詳細(xì)的6S實(shí)施計(jì)劃,包括時(shí)間表、責(zé)任分配和預(yù)期目標(biāo)。制定計(jì)劃02組織6S管理培訓(xùn),確保所有員工理解6S理念和具體操作方法,為實(shí)施提供人力支持。培訓(xùn)員工03實(shí)施過(guò)程要點(diǎn)實(shí)施定期的6S檢查,并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行反饋,確保問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決,持續(xù)提升醫(yī)院環(huán)境質(zhì)量。定期檢查與反饋建立持續(xù)改進(jìn)機(jī)制,鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)建議,定期評(píng)估6S實(shí)施效果并進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。持續(xù)改進(jìn)機(jī)制在6S管理實(shí)施過(guò)程中,明確每個(gè)員工的職責(zé)和任務(wù),確保6S活動(dòng)的順利進(jìn)行。明確責(zé)任分配持續(xù)改進(jìn)機(jī)制定期審核與評(píng)估醫(yī)院定期對(duì)6S管理實(shí)施效果進(jìn)行審核評(píng)估,確保持續(xù)改進(jìn)和標(biāo)準(zhǔn)化流程的執(zhí)行。員工反饋機(jī)制建立員工反饋渠道,鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)建議,及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化6S管理措施。持續(xù)教育與培訓(xùn)定期對(duì)員工進(jìn)行6S管理知識(shí)的更新和培訓(xùn),強(qiáng)化員工對(duì)持續(xù)改進(jìn)的認(rèn)識(shí)和參與度。6S管理在醫(yī)院中的應(yīng)用04醫(yī)療設(shè)備管理醫(yī)院定期對(duì)醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù),確保設(shè)備運(yùn)行正常,減少故障率。設(shè)備定期檢查與維護(hù)保持醫(yī)療設(shè)備的清潔和良好保養(yǎng),延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命,確保醫(yī)療安全。設(shè)備清潔與保養(yǎng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)療設(shè)備使用培訓(xùn),提高操作準(zhǔn)確性,避免因誤操作導(dǎo)致的設(shè)備損壞。設(shè)備使用培訓(xùn)建立設(shè)備使用記錄,詳細(xì)記錄設(shè)備使用情況,便于追蹤和管理,提高設(shè)備使用效率。設(shè)備使用記錄管理病區(qū)環(huán)境優(yōu)化通過(guò)清除不必要的物品,確保病區(qū)通道暢通無(wú)阻,為緊急情況下的快速反應(yīng)提供便利。合理安排醫(yī)療設(shè)備和藥品的位置,確保醫(yī)護(hù)人員能夠迅速找到所需物品,提高工作效率。建立標(biāo)準(zhǔn)化清潔流程,確保病區(qū)環(huán)境持續(xù)保持清潔衛(wèi)生,提升患者和家屬的滿(mǎn)意度。培養(yǎng)醫(yī)護(hù)人員的自我管理意識(shí),通過(guò)持續(xù)的教育和培訓(xùn),強(qiáng)化6S管理在日常工作中的執(zhí)行力度。整理(Seiri)整頓(Seiton)清潔(Seiketsu)素養(yǎng)(Shitsuke)定期清潔病區(qū),包括消毒和衛(wèi)生處理,以減少醫(yī)院感染的風(fēng)險(xiǎn),為患者提供更安全的治療環(huán)境。清掃(Seiso)醫(yī)療安全管理醫(yī)院通過(guò)6S管理強(qiáng)化患者安全文化,確保醫(yī)療流程的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,減少醫(yī)療差錯(cuò)?;颊甙踩幕ㄆ趯?duì)醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行清潔、保養(yǎng)和檢查,確保設(shè)備處于良好狀態(tài),保障患者安全。醫(yī)療設(shè)備管理實(shí)施6S管理,對(duì)藥品進(jìn)行分類(lèi)存放、標(biāo)識(shí)清晰,防止藥品混淆和過(guò)期,確保用藥安全。藥品管理6S管理培訓(xùn)內(nèi)容05培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定通過(guò)培訓(xùn)讓員工理解6S管理帶來(lái)的工作效率提升和成本節(jié)約等益處。明確6S管理的益處培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的重要性,確保每個(gè)成員都能積極參與到6S管理中來(lái)。強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)制定具體可量化的6S管理目標(biāo),如減少物品丟失率、提高清潔度等,以便于跟蹤進(jìn)度和效果。設(shè)定可量化的目標(biāo)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)介紹6S管理的起源、發(fā)展以及其在醫(yī)院管理中的重要性和必要性。6S管理理念導(dǎo)入講解實(shí)施6S管理所需的具體工具、方法和技巧,如5S檢查表、紅牌作戰(zhàn)等。6S管理工具與技巧通過(guò)分析醫(yī)院6S管理成功案例,結(jié)合實(shí)際操作,讓學(xué)員掌握6S管理的實(shí)踐應(yīng)用。案例分析與實(shí)操演練培訓(xùn)效果評(píng)估通過(guò)書(shū)面測(cè)試或?qū)嶋H操作考核,評(píng)估員工對(duì)6S管理知識(shí)的理解和應(yīng)用能力??己藛T工知識(shí)掌握定期檢查醫(yī)院各部門(mén),觀(guān)察6S管理實(shí)施后的現(xiàn)場(chǎng)變化,評(píng)估改善效果。觀(guān)察現(xiàn)場(chǎng)改善情況通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查或訪(fǎng)談方式,收集員工對(duì)6S培訓(xùn)內(nèi)容和方式的反饋,以?xún)?yōu)化后續(xù)培訓(xùn)。收集員工反饋6S管理案例分析06國(guó)內(nèi)外醫(yī)院案例日本某醫(yī)院通過(guò)實(shí)施6S管理,優(yōu)化了工作流程,減少了醫(yī)療差錯(cuò),提高了患者滿(mǎn)意度。日本醫(yī)院的6S實(shí)踐中國(guó)某三甲醫(yī)院引入6S管理后,改善了病房環(huán)境,提升了醫(yī)護(hù)人員的工作效率,增強(qiáng)了患者信任。中國(guó)醫(yī)院的6S改進(jìn)美國(guó)一家大型教學(xué)醫(yī)院通過(guò)6S管理,改善了醫(yī)院環(huán)境,提升了工作效率,降低了運(yùn)營(yíng)成本。美國(guó)醫(yī)院的6S成效010203成功實(shí)施經(jīng)驗(yàn)持續(xù)教育培訓(xùn)明確責(zé)任分配某醫(yī)院通過(guò)設(shè)立6S管理小組,明確各成員職責(zé),有效提升了工作效率和環(huán)境整潔度。定期對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行6S管理培訓(xùn),確保每位員工都能理解和執(zhí)行6S管理標(biāo)準(zhǔn)。定期檢查與反饋實(shí)施定期的6S檢查制度,并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)反饋和整改,保證管理效果的持續(xù)性。遇到的問(wèn)題及解決在實(shí)施6S管理時(shí),發(fā)現(xiàn)物品分類(lèi)不明確導(dǎo)致存放混亂,通過(guò)制定明確的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)識(shí)系統(tǒng)來(lái)解決。物品分類(lèi)混亂01醫(yī)院部分區(qū)域空間擁擠,通過(guò)重新規(guī)劃布局和優(yōu)化存儲(chǔ)方法,提高了空間利用率??臻g利用不足02不同部門(mén)清潔標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,導(dǎo)致整體環(huán)境不協(xié)調(diào),通過(guò)制定統(tǒng)一的清潔標(biāo)準(zhǔn)和檢查流程來(lái)改善。清潔標(biāo)準(zhǔn)不一03員工對(duì)6S管理認(rèn)識(shí)不足,參與積極性不高,通過(guò)培訓(xùn)和激勵(lì)措施提高員工的參與度和6S意識(shí)。員工參與度低04醫(yī)院6S管理培訓(xùn)課件(1)
內(nèi)容摘要01內(nèi)容摘要
在現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)體系中,醫(yī)院管理的重要性日益凸顯。作為提升醫(yī)院管理效率和管理水平的有效手段,6S管理逐漸被廣大醫(yī)院所接納和推廣。本文將詳細(xì)介紹醫(yī)院6S管理培訓(xùn)課件的內(nèi)容,幫助大家更好地理解和實(shí)施6S管理。醫(yī)院6S管理概述02醫(yī)院6S管理概述
醫(yī)院6S管理是指整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清潔(Seiketsu)、規(guī)范(Standard)、素養(yǎng)(Shitsuke)和安全(Safety)六個(gè)方面的管理。通過(guò)實(shí)施6S管理,醫(yī)院能夠提升工作效率,優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境,提高患者滿(mǎn)意度,增強(qiáng)員工歸屬感。醫(yī)院6S管理培訓(xùn)課件內(nèi)容03醫(yī)院6S管理培訓(xùn)課件內(nèi)容
1.整理(Seiri)2.整頓(Seiton)3.清潔(Seiketsu)
重點(diǎn)區(qū)域:診療室、病房、洗手間等目標(biāo):保持清潔環(huán)境,預(yù)防感染風(fēng)險(xiǎn)方法:定期清潔,責(zé)任到人,檢查評(píng)估重點(diǎn)區(qū)域:醫(yī)療用品存儲(chǔ)、患者診療區(qū)域等目標(biāo):區(qū)分必要與不必要物品,清除無(wú)用物品方法:定期清理,分類(lèi)存放,標(biāo)識(shí)明確重點(diǎn)區(qū)域:醫(yī)療設(shè)備、藥品存儲(chǔ)等目標(biāo):合理放置物品,便于快速找到和使用方法:定制存放位置,標(biāo)識(shí)清晰,易于取用醫(yī)院6S管理培訓(xùn)課件內(nèi)容
重點(diǎn)內(nèi)容:制定規(guī)章制度,規(guī)范操作流程目標(biāo):提高工作效率,確保醫(yī)療質(zhì)量方法:制定標(biāo)準(zhǔn)流程,培訓(xùn)員工,監(jiān)督檢查4.規(guī)范(Standard)
重點(diǎn)內(nèi)容:醫(yī)療安全、設(shè)備安全、環(huán)境安全等目標(biāo):確?;颊甙踩U厢t(yī)療工作順利進(jìn)行方法:制定安全規(guī)章制度,開(kāi)展安全培訓(xùn),定期檢查評(píng)估6.安全(Safety)
重點(diǎn)內(nèi)容:?jiǎn)T工行為規(guī)范,職業(yè)道德教育等目標(biāo):提升員工素質(zhì),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力方法:定期培訓(xùn),榜樣示范,激勵(lì)機(jī)制5.素養(yǎng)(Shitsuke)實(shí)施步驟與要點(diǎn)04實(shí)施步驟與要點(diǎn)
1.制定6S管理培訓(xùn)計(jì)劃,明確培訓(xùn)目標(biāo)。2.成立6S管理推進(jìn)小組,負(fù)責(zé)具體推進(jìn)工作。3.宣傳6S管理理念,提高員工認(rèn)知度。4.實(shí)施6S管理培訓(xùn),教會(huì)員工具體操作方法。5.定期檢查評(píng)估,持續(xù)改進(jìn)措施??偨Y(jié)05總結(jié)
醫(yī)院6S管理培訓(xùn)是提高醫(yī)院管理水平的重要途徑。通過(guò)實(shí)施6S管理,醫(yī)院能夠優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境,提高工作效率,確保醫(yī)療質(zhì)量,提高患者滿(mǎn)意度。希望本文介紹的醫(yī)院6S管理培訓(xùn)課件內(nèi)容能夠幫助大家更好地理解和實(shí)施6S管理,為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。醫(yī)院6S管理培訓(xùn)課件(2)
概要介紹01概要介紹
醫(yī)院的6S管理,全稱(chēng)為整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Shitsuke)和素養(yǎng)(Shuutsu),這五個(gè)單詞分別對(duì)應(yīng)日語(yǔ)中的、和。它源自于日本的生產(chǎn)管理理念,通過(guò)將醫(yī)院環(huán)境、工作流程以及人員素質(zhì)進(jìn)行優(yōu)化,達(dá)到提升工作效率、保證醫(yī)療質(zhì)量、改善患者體驗(yàn)的目標(biāo)。醫(yī)院6S管理的重要性02醫(yī)院6S管理的重要性
1.提升工作效率2.保證醫(yī)療質(zhì)量3.改善患者體驗(yàn)
整潔有序的工作環(huán)境能夠減輕患者的焦慮感,提供更加舒適的就醫(yī)體驗(yàn)。通過(guò)整理、整頓,可以減少尋找物品的時(shí)間,提高工作效率;通過(guò)清潔,可以保持工作環(huán)境的整潔,從而減少設(shè)備故障和人為失誤的風(fēng)險(xiǎn)。良好的6S管理能夠確保醫(yī)院環(huán)境的干凈整潔,有利于預(yù)防交叉感染,保障患者和醫(yī)護(hù)人員的安全。醫(yī)院6S管理的重要性
4.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力通過(guò)共同參與6S管理活動(dòng),可以增進(jìn)員工之間的溝通與協(xié)作,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。6S管理的具體實(shí)施步驟036S管理的具體實(shí)施步驟
1.整理明確哪些是必需品,哪些是不需要的物品。對(duì)于不需要的物品,可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚砘蚓栀?zèng)。
合理規(guī)劃空間,明確每樣物品的放置位置,建立標(biāo)準(zhǔn)化的存放方式,確保所有物品都能快速、準(zhǔn)確地找到。
定期對(duì)醫(yī)院環(huán)境進(jìn)行全面的清潔,包括地面、墻面、設(shè)備等,消除潛在的污染源。2.整頓3.清掃6S管理的具體實(shí)施步驟養(yǎng)成日常清潔的習(xí)慣,保持環(huán)境的干凈整潔。4.清潔培養(yǎng)員工的自覺(jué)性和責(zé)任感,鼓勵(lì)大家積極參與到6S管理中來(lái)。5.素養(yǎng)結(jié)語(yǔ)04結(jié)語(yǔ)
6S管理是醫(yī)院管理的重要組成部分,其核心在于持續(xù)改進(jìn)和全員參與。只有全體員工共同努力,才能實(shí)現(xiàn)醫(yī)院環(huán)境的整潔有序,醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量不斷提高,最終為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。希望通過(guò)本次培訓(xùn),各位同事能進(jìn)一步理解并實(shí)踐6S管理的理念,推動(dòng)醫(yī)院管理水平的整體提升。醫(yī)院6S管理培訓(xùn)課件(3)
簡(jiǎn)述要點(diǎn)01簡(jiǎn)述要點(diǎn)
隨著醫(yī)療行業(yè)的快速發(fā)展,醫(yī)院管理也面臨著日益嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為了提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率,醫(yī)院管理逐漸引入了各種先進(jìn)的管理理念和方法。其中,6S管理作為一種高效、實(shí)用的管理工具,在醫(yī)院管理中得到了廣泛應(yīng)用。本課件將圍繞醫(yī)院6S管理展開(kāi)培訓(xùn),幫助醫(yī)護(hù)人員更好地掌握6S管理的精髓,提升醫(yī)院管理水平。6S管理概述026S管理概述
6S管理是一種源自日本的企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理方法,包括整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seiketsu)和素養(yǎng)(Shitsuke)五個(gè)方面。通過(guò)實(shí)施6S管理,可以營(yíng)造整潔、有序的工作環(huán)境,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,培養(yǎng)員工的自律性和團(tuán)隊(duì)精神。6S管理培訓(xùn)內(nèi)容036S管理培訓(xùn)內(nèi)容
1.定義與目的整理是指區(qū)分必需品和非必需品,保留必需品,去除非必需品。
對(duì)工作場(chǎng)所進(jìn)行全面檢查,識(shí)別必需品和非必需品。制定整理標(biāo)準(zhǔn),明確各類(lèi)物品的存放位置。清除非必需品,確保工作現(xiàn)場(chǎng)只放置必需品。
確保整理過(guò)程的準(zhǔn)確性和徹底性。2.實(shí)施步驟3.注意事項(xiàng)6S管理培訓(xùn)效果評(píng)估046S管理培訓(xùn)效果評(píng)估
1.培訓(xùn)前后對(duì)比2.員工反饋3.業(yè)績(jī)考核
將6S管理實(shí)施效果納入員工績(jī)效考核體系,激勵(lì)員工積極參與和執(zhí)行6S管理。通過(guò)對(duì)比培訓(xùn)前后的工作場(chǎng)所環(huán)境、工作效率和服務(wù)質(zhì)量等方面,評(píng)估培訓(xùn)效果。收集員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和效果的反饋意見(jiàn),了解培訓(xùn)的優(yōu)缺點(diǎn)和改進(jìn)方向。結(jié)語(yǔ)05結(jié)語(yǔ)
醫(yī)院6S管理是一種科學(xué)、有效的管理方法,對(duì)于提高醫(yī)院管理水平和服務(wù)質(zhì)量具有重要意義。通過(guò)本次培訓(xùn),相信醫(yī)護(hù)人員能夠更好地掌握6S管理的精髓,為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。同時(shí),我們也期待未來(lái)能夠在實(shí)際工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),持續(xù)改進(jìn)和完善6S管理實(shí)施策略。醫(yī)院6S管理培訓(xùn)課件(4)
前言01前言
隨著醫(yī)療行業(yè)的不斷發(fā)展,醫(yī)院作為社會(huì)重要的公共服務(wù)機(jī)構(gòu),其管理水平的提升顯得尤為重要。6S管理作為一種高效、實(shí)用的現(xiàn)場(chǎng)管理方法,已被廣泛應(yīng)用于醫(yī)療行業(yè)。本課件旨在通過(guò)培訓(xùn),幫助醫(yī)院工作人員深入了解6S管理的理念、方法和實(shí)施步驟,從而提升醫(yī)院的整體管理水平。6S管理概述026S管理概述6S管理起源于日本,是一種以整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seiketsu)、素養(yǎng)(Shitsuke)和安全(Safety)為主要內(nèi)容的現(xiàn)場(chǎng)管理方法。1.6S管理起源
6S管理的核心是消除浪費(fèi),提高效率,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。2.6S管理核心
6S管理內(nèi)容036S管理內(nèi)容
目的:去除不必要的物品,保持工作場(chǎng)所整潔。方法:通過(guò)分類(lèi)、標(biāo)識(shí)、擺放,將常用物品與不常用物品分開(kāi)。1.整理(Se
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