IT基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)及升級(jí)合同

IT基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)及升級(jí)合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)接收方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1合同主體1.1.1本合同由甲方和乙方簽訂，甲乙雙方均為獨(dú)立法人，具有簽訂和履行本合同的合法資格。1.1.2甲方為專業(yè)的IT基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)及升級(jí)服務(wù)提供商，乙方為甲方提供服務(wù)的接收方。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明確甲乙雙方在IT基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)及升級(jí)服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.2.2甲方應(yīng)按照乙方的要求提供專業(yè)的IT基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)及升級(jí)服務(wù)，保證乙方的IT基礎(chǔ)設(shè)施安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行。1.3合同適用范圍1.3.1本合同適用于甲乙雙方在IT基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)及升級(jí)服務(wù)過(guò)程中的所有事項(xiàng)。1.3.2本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲方根據(jù)乙方的要求，為乙方的IT基礎(chǔ)設(shè)施提供定期檢查、維護(hù)、升級(jí)等服務(wù)。2.1.2甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方的IT基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行故障排除、功能優(yōu)化等技術(shù)服務(wù)。2.2服務(wù)范圍2.2.1本合同項(xiàng)下的服務(wù)范圍包括但不限于：服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備、安全設(shè)備等。2.2.2甲方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合乙方的實(shí)際需求，并遵循相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第三章服務(wù)質(zhì)量與承諾3.1服務(wù)質(zhì)量3.1.1甲方應(yīng)保證所提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)；（2）服務(wù)滿意度達(dá)到90%以上；（3）故障修復(fù)時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)。3.2服務(wù)承諾3.2.1甲方承諾在合同有效期內(nèi)，為乙方提供持續(xù)、穩(wěn)定、高效的服務(wù)。3.2.2甲方承諾在合同約定的服務(wù)范圍內(nèi)，不收取乙方額外費(fèi)用。第四章價(jià)格與支付4.1價(jià)格4.1.1本合同項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)__元（大寫(xiě)：___元整），乙方應(yīng)在簽訂合同后___日內(nèi)一次性支付給甲方。4.2支付4.2.1乙方支付服務(wù)費(fèi)用后，甲方應(yīng)向乙方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。4.2.2乙方支付服務(wù)費(fèi)用后，甲方應(yīng)按照合同約定提供相應(yīng)服務(wù)。第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保密5.1.1甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.1.2甲乙雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.2.1本合同項(xiàng)下的服務(wù)成果，包括但不限于技術(shù)方案、軟件等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。5.2.2乙方在使用甲方提供的服務(wù)成果時(shí)，應(yīng)尊重甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯甲方的合法權(quán)益。第六章服務(wù)期限與續(xù)約6.1服務(wù)期限6.1.1本合同服務(wù)期限為_(kāi)__年，自合同簽訂之日起計(jì)算。6.1.2除非雙方達(dá)成書(shū)面一致意見(jiàn)，否則服務(wù)期限屆滿后，本合同自動(dòng)終止。6.2續(xù)約6.2.1在服務(wù)期限屆滿前___個(gè)月，甲乙雙方如愿意續(xù)約，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方。6.2.2續(xù)約條件由雙方協(xié)商確定，并以書(shū)面形式簽訂續(xù)約協(xié)議。第七章違約責(zé)任7.1甲方違約7.1.1甲方未按約定時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的___%。7.1.2甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.2乙方違約7.2.1乙方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付滯納金，滯納金為未付款金額的___%。7.2.2乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1對(duì)于因執(zhí)行本合同而產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。8.1.2若協(xié)商無(wú)果，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.2訴訟費(fèi)用8.2.1因本合同產(chǎn)生的訴訟費(fèi)用，由敗訴方承擔(dān)。第九章其他條款9.1合同修改9.1.1本合同任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書(shū)面形式作出，經(jīng)甲乙雙方代表簽字蓋章后生效。9.1.2任何口頭修改或補(bǔ)充均無(wú)效。9.2合同解除9.2.1在合同期限內(nèi)，除非雙方達(dá)成一致，否則任何一方不得單方面解除合同。9.2.2若因不可抗力等因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除合同。9.3合同副本9.3.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十章通知與送達(dá)10.1通知10.1.1甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中，如需發(fā)送通知，應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送至對(duì)方指定的聯(lián)系地址。10.1.2通知自發(fā)送之日起___日內(nèi)，視為送達(dá)。10.2送達(dá)10.2.1甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中，如需送達(dá)文件，應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)至對(duì)方指定的聯(lián)系地址。10.2.2文件自送達(dá)之日起___日內(nèi)，視為已送達(dá)。第十一章轉(zhuǎn)包與分包11.1轉(zhuǎn)包與分包限制11.1.1未經(jīng)乙方書(shū)面同意，甲方不得將本合同項(xiàng)下的服務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方。11.1.2未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)分包給第三方。11.2轉(zhuǎn)包與分包管理11.2.1若經(jīng)雙方同意進(jìn)行轉(zhuǎn)包或分包，甲方應(yīng)保證第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，以保證服務(wù)的質(zhì)量和效率。11.2.2甲方應(yīng)保證第三方遵守本合同的約定，并對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量和行為承擔(dān)責(zé)任。第十二章保險(xiǎn)與賠償12.1保險(xiǎn)12.1.1甲方應(yīng)為其提供的服務(wù)購(gòu)買(mǎi)必要的保險(xiǎn)，以保障服務(wù)的安全性和連續(xù)性。12.1.2乙方應(yīng)為其IT基礎(chǔ)設(shè)施購(gòu)買(mǎi)必要的保險(xiǎn)，以保障其資產(chǎn)的安全。12.2賠償12.2.1如因甲方的原因?qū)е乱曳絀T基礎(chǔ)設(shè)施損失或損害，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。12.2.2如因乙方的原因?qū)е录追饺藛T或設(shè)備損失或損害，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十三章合同的終止和解除13.1合同終止13.1.1在合同期限內(nèi)，如雙方達(dá)成一致，可以提前終止本合同。13.1.2在合同期限內(nèi)，如一方違反合同且無(wú)法糾正，另一方可以書(shū)面通知對(duì)方終止本合同。13.2合同解除13.2.1在合同期限內(nèi)，如發(fā)生不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)的情況，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可以協(xié)商解除合同。13.2.2在合同期限內(nèi)，如一方申請(qǐng)破產(chǎn)或被依法宣告破產(chǎn)，本合同自動(dòng)解除。第十四章法律適用與司法管轄14.1法律適用14.1.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.1.2本合同項(xiàng)下的服務(wù)應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)的相關(guān)法律法規(guī)。14.2司法管轄14.2.1對(duì)于因本合同引起的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。14.2.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十五章其他15.1合同附件15.1.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。15.1.2附件應(yīng)包括但不限于服務(wù)清單、技術(shù)規(guī)格、費(fèi)用明細(xì)