2024年物業(yè)管理與服務合同

2024年物業(yè)管理與服務合同合同編號：__________甲方（物業(yè)服務機構(gòu)）：________________地址：____________________________聯(lián)系方式：_________________________乙方（業(yè)主）：______________________住址：____________________________聯(lián)系方式：_________________________第一章定義與術(shù)語1.1物業(yè)服務：指甲方根據(jù)本合同約定，對乙方所擁有的物業(yè)提供的維護、管理、安全、清潔及相關(guān)服務。1.2物業(yè)：指甲乙雙方確認的，位于________________的房地產(chǎn)。第二章合同宗旨2.1本合同旨在確立甲乙雙方關(guān)于物業(yè)服務的權(quán)利、義務和責任，保證物業(yè)的正常運行，提升居住環(huán)境，實現(xiàn)雙方共贏。第三章物業(yè)服務范圍3.1甲方應提供以下物業(yè)服務：3.1.1物業(yè)維護：甲方負責物業(yè)的日常維護，包括但不限于設施設備檢查、維修、更換零部件等。3.1.2物業(yè)管理：甲方負責物業(yè)的日常管理，包括但不限于物業(yè)費用的收取、公共設施的維護、綠化養(yǎng)護等。3.1.3物業(yè)安全：甲方負責物業(yè)的安全保障，包括但不限于門禁系統(tǒng)、監(jiān)控設備、消防設施的配置與維護等。3.1.4物業(yè)清潔：甲方負責物業(yè)的清潔工作，包括但不限于公共區(qū)域清潔、垃圾處理等。第四章物業(yè)服務費用4.1乙方應按以下標準向甲方支付物業(yè)服務費用：4.1.1物業(yè)管理費：人民幣____元/平方米/月。4.1.2物業(yè)維護費：人民幣____元/平方米/月。4.1.3物業(yè)清潔費：人民幣____元/平方米/月。4.1.4其他費用：根據(jù)實際發(fā)生計算。4.2乙方應在每月____日前將當月物業(yè)服務費用支付至甲方指定的銀行賬戶。第五章物業(yè)服務期限5.1本合同自____年____月____日起生效，有效期為____年。5.2在合同期限內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則不得提前終止合同。5.3合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約____年。甲方（物業(yè)服務機構(gòu)）：________________地址：____________________________聯(lián)系方式：_________________________乙方（業(yè)主）：______________________住址：____________________________聯(lián)系方式：_________________________第六章物業(yè)服務標準6.1甲方應按照以下服務標準提供物業(yè)服務：6.1.1維修響應時間：接到乙方報修后，甲方應在____小時內(nèi)響應，并盡快安排維修。6.1.2維修質(zhì)量：甲方保證維修質(zhì)量，維修完成后應達到國家相關(guān)標準。6.1.3清潔標準：甲方保證公共區(qū)域清潔度達到____級標準。6.1.4綠化養(yǎng)護：甲方應保證綠化帶整潔，綠化植物生長狀況良好。第七章物業(yè)服務人員管理7.1甲方應保證物業(yè)服務人員的資質(zhì)：7.1.1物業(yè)服務人員應具備相應的職業(yè)資格證書。7.1.2物業(yè)服務人員應接受甲方提供的定期培訓，提高服務技能。7.1.3物業(yè)服務人員應遵守甲方制定的規(guī)章制度，服從甲方管理。第八章物業(yè)服務監(jiān)督與投訴8.1乙方有權(quán)對甲方的物業(yè)服務進行監(jiān)督，提出建議和投訴。8.2甲方應在接到乙方的投訴后____小時內(nèi)給予答復，并采取有效措施解決問題。8.3甲方應設立客戶服務中心，及時處理乙方關(guān)于物業(yè)服務的咨詢和投訴。第九章物業(yè)服務費用調(diào)整9.1物業(yè)服務費用調(diào)整的條件：9.1.1因政策調(diào)整、物價上漲等原因，甲方有權(quán)申請調(diào)整物業(yè)服務費用。9.1.2調(diào)整物業(yè)服務費用前，甲方應提前____個月通知乙方，并征求乙方意見。9.1.3物業(yè)服務費用調(diào)整應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。第十章物業(yè)服務合同變更、終止與解除10.1物業(yè)服務合同變更：10.1.1合同期限內(nèi)，如雙方同意變更合同內(nèi)容，應簽訂書面補充協(xié)議。10.1.2變更合同內(nèi)容不得違反法律法規(guī)和合同基本原則。10.2物業(yè)服務合同終止：10.2.1合同期滿，雙方無續(xù)約意向，合同自然終止。10.2.2合同期限內(nèi)，如乙方未按約定支付物業(yè)服務費用，甲方有權(quán)終止合同。10.3物業(yè)服務合同解除：10.3.1甲方未按約定提供物業(yè)服務，乙方有權(quán)解除合同。10.3.2乙方違反法律法規(guī)，損害甲方權(quán)益，甲方有權(quán)解除合同。甲方（物業(yè)服務機構(gòu)）：________________地址：____________________________聯(lián)系方式：_________________________乙方（業(yè)主）：______________________住址：____________________________聯(lián)系方式：_________________________第十一章甲方責任與義務11.1甲方應保證物業(yè)服務的連續(xù)性和穩(wěn)定性：11.1.1甲方應保證物業(yè)服務人員數(shù)量的充足，保證服務品質(zhì)。11.1.2甲方應定期對物業(yè)服務人員進行培訓和考核，提高服務質(zhì)量。11.1.3甲方應建立健全物業(yè)服務流程，保證服務效率。第十二章乙方責任與義務12.1乙方應按約定支付物業(yè)服務費用：12.1.1乙方應按時支付物業(yè)服務費用，不得無故拖延。12.1.2乙方應協(xié)助甲方開展物業(yè)服務工作，維護物業(yè)管理秩序。12.1.3乙方應遵守甲方制定的規(guī)章制度，不得損害他人權(quán)益。第十三章保密與隱私13.1雙方應對在合同執(zhí)行過程中獲取的對方商業(yè)秘密和個人隱私予以保密。13.2雙方不得向第三方泄露對方商業(yè)秘密和個人隱私，除非法律法規(guī)要求。13.3雙方應在合同終止后繼續(xù)承擔保密義務。第十四章違約責任14.1甲方違約責任：14.1.1甲方未按約定提供物業(yè)服務，應向乙方支付違約金，違約金為物業(yè)服務費用的____%。14.1.2甲方違反合同規(guī)定，導致乙方損失，應承擔相應的賠償責任。14.2乙方違約責任：14.2.1乙方未按約定支付物業(yè)服務費用，應向甲方支付滯納金，滯納金為未支付金額的____%。14.2.2乙方違反合同規(guī)定，導致甲方損失，應承擔相應的賠償責任。第十五章爭議解決15.1雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。15.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。15.3雙方同意，因合同引起的爭議適用中華人民共和國法律。簽字部分：甲方（物業(yè)服務機構(gòu)）：_____________