物業(yè)服務(wù)合同政府物業(yè)

物業(yè)服務(wù)合同物業(yè)合同編號(hào)：__________甲方（以下簡(jiǎn)稱“業(yè)主方”）：乙方（以下簡(jiǎn)稱“物業(yè)服務(wù)方”）：第一章總則1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就甲方委托乙方對(duì)物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行管理達(dá)成一致，簽訂本合同。1.2本合同所指物業(yè)位于，物業(yè)類型為，物業(yè)面積為平方米。1.3乙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)本合同約定，為業(yè)主方提供以下物業(yè)服務(wù)：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、物業(yè)管理、物業(yè)服務(wù)、公共秩序維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生管理等。第二章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用2.1業(yè)主方應(yīng)按照本合同約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括以下兩部分：（1）物業(yè)服務(wù)費(fèi)：指乙方為業(yè)主方提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容所需的費(fèi)用；（2）物業(yè)公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)費(fèi)：指乙方為維護(hù)物業(yè)公共設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行所需的費(fèi)用。2.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為：人民幣元/平方米·月。2.4業(yè)主方應(yīng)在每月日前將當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的賬戶。第三章物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量3.1乙方應(yīng)按照本合同約定的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。3.2乙方應(yīng)建立健全物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量管理制度，對(duì)物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)水平。3.3乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)估，對(duì)存在的問題進(jìn)行整改。第四章物業(yè)服務(wù)期限和終止4.1本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為年。4.2在合同期限內(nèi)，如甲乙雙方同意提前終止本合同，應(yīng)提前三個(gè)月書面通知對(duì)方。4.3合同期滿后，如甲乙雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議，本合同自動(dòng)終止。第五章違約責(zé)任5.1若乙方未按照本合同約定提供物業(yè)服務(wù)，業(yè)主方有權(quán)要求乙方改正，并有權(quán)要求乙方支付違約金。違約金標(biāo)準(zhǔn)為：每延遲一日，乙方應(yīng)支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用總額的%。5.2若乙方未按照本合同約定履行物業(yè)服務(wù)義務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.3若業(yè)主方未按照本合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)催告業(yè)主方支付，并有權(quán)依法采取訴訟等途徑追討欠費(fèi)。5.4本合同其他章節(jié)中有關(guān)違約責(zé)任的規(guī)定，與本章節(jié)規(guī)定不一致的，以本章節(jié)為準(zhǔn)。第六章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)6.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括：6.1.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)：包括電梯、供電、供水、排水、消防、供暖、空調(diào)、通訊等設(shè)施設(shè)備的定期檢查、維護(hù)和故障排除。6.1.2物業(yè)管理：包括物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序維護(hù)、安全管理、車輛管理等。6.1.3物業(yè)服務(wù)：包括清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、垃圾清運(yùn)、公共區(qū)域保養(yǎng)等。6.1.4客戶服務(wù)：包括業(yè)主投訴處理、咨詢服務(wù)、社區(qū)活動(dòng)組織等。6.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：6.2.1乙方應(yīng)保證物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，故障響應(yīng)時(shí)間不超過24小時(shí)。6.2.2乙方應(yīng)保持物業(yè)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境整潔，公共區(qū)域清潔頻次不低于每周一次。6.2.3乙方應(yīng)保障物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序，保證業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。6.2.4乙方應(yīng)對(duì)業(yè)主的投訴及時(shí)響應(yīng)，處理時(shí)間不超過7個(gè)工作日。第七章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整7.1若因政策調(diào)整、物價(jià)上漲等原因?qū)е挛飿I(yè)服務(wù)成本增加，乙方有權(quán)向業(yè)主方提出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整申請(qǐng)。7.2業(yè)主方應(yīng)在收到乙方提出的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整申請(qǐng)后30日內(nèi)，組織召開業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)會(huì)議，對(duì)費(fèi)用調(diào)整進(jìn)行表決。7.3若業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)表決同意物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整，雙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確新的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。第八章物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和評(píng)估8.1業(yè)主方有權(quán)對(duì)乙方的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。8.2業(yè)主方應(yīng)每年至少組織一次物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估，評(píng)估結(jié)果作為評(píng)價(jià)乙方服務(wù)質(zhì)量和續(xù)約的依據(jù)。8.3乙方應(yīng)主動(dòng)接受業(yè)主方的監(jiān)督和評(píng)估，對(duì)存在的問題進(jìn)行整改，并按時(shí)向業(yè)主方報(bào)告整改進(jìn)展。第九章物業(yè)服務(wù)合同變更和解除9.1雙方同意，本合同在合同期限內(nèi)不得隨意變更或解除。9.2如因不可抗力等因素導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商變更或解除本合同。9.3若一方違反本合同約定，導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)，另一方有權(quán)單方面解除本合同。9.4合同解除后，乙方應(yīng)按照業(yè)主方的要求，將物業(yè)服務(wù)移交給業(yè)主方指定的接管方。第十章其他約定10.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方共有，如雙方對(duì)合同條款的理解存在爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。10.3本合同簽訂后，甲乙雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。10.4本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。10.5本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一章物業(yè)服務(wù)糾紛處理11.1甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的糾紛，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.3乙方在處理業(yè)主方投訴時(shí)，應(yīng)秉持公正、公平、公開的原則，及時(shí)、有效地解決問題。11.4業(yè)主方對(duì)乙方的服務(wù)有異議時(shí)，可向乙方提出書面投訴，乙方應(yīng)在收到投訴后7個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。第十二章物業(yè)服務(wù)安全保障12.1乙方應(yīng)保證物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共安全，建立健全安全防范制度。12.2乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全隱患進(jìn)行排查，發(fā)覺問題及時(shí)整改。12.3乙方應(yīng)保障業(yè)主的個(gè)人信息安全，不得泄露業(yè)主的個(gè)人信息。12.4乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和緊急情況。第十三章物業(yè)服務(wù)合同續(xù)約13.1本合同到期前，甲乙雙方應(yīng)就續(xù)約事宜進(jìn)行協(xié)商。13.2若甲乙雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同，并按照新合同的約定執(zhí)行。13.3若甲乙雙方未能達(dá)成續(xù)約協(xié)議，本合同到期后自動(dòng)終止。13.4合同到期后，乙方應(yīng)按照業(yè)主方的要求，將物業(yè)服務(wù)移交給業(yè)主方指定的接管方。第十四章物業(yè)服務(wù)合同備案14.1本合同簽訂后，甲乙雙方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定，將合同備案至物業(yè)管理主管部門。14.2備案時(shí)，甲乙雙方應(yīng)提供合同正本、副本及相關(guān)附件。14.3備案完成后，甲乙雙方應(yīng)按照備案部門的要求，及時(shí)更新合同備案信息。第十五章其他事項(xiàng)15.1本合同簽訂后，甲乙雙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。15.2甲乙雙方應(yīng)按照本合同的約定，履行各自的義務(wù)，共同維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的和諧穩(wěn)定。15.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。15.4