電子商務(wù)交易安全免責(zé)協(xié)議

電子商務(wù)交易安全免責(zé)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營方）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________乙方（用戶）：姓名：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________一、總則1.協(xié)議的背景和目的本協(xié)議旨在規(guī)范甲乙雙方在電子商務(wù)交易中的權(quán)利和義務(wù)，保證交易的安全和順利進(jìn)行。通過明確雙方的責(zé)任和免責(zé)范圍，減少潛在的糾紛和風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)雙方的合法權(quán)益。2.定義和解釋（1）“電子商務(wù)交易”指通過互聯(lián)網(wǎng)等電子手段進(jìn)行的商品或服務(wù)的買賣活動(dòng)。（2）“平臺(tái)”指甲方運(yùn)營的電子商務(wù)平臺(tái)。（3）“用戶”指在甲方平臺(tái)上進(jìn)行注冊(cè)并開展交易活動(dòng)的乙方。二、交易安全保障3.平臺(tái)的安全措施甲方應(yīng)采取合理的技術(shù)和管理措施，保障平臺(tái)的安全運(yùn)行，包括但不限于：（1）建立完善的安全防護(hù)體系，防止黑客攻擊、數(shù)據(jù)泄露等安全事件的發(fā)生。（2）對(duì)用戶的交易信息進(jìn)行加密處理，保證信息的保密性和完整性。（3）定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行安全檢測(cè)和維護(hù)，及時(shí)發(fā)覺并修復(fù)安全漏洞。4.用戶的安全義務(wù)乙方應(yīng)承擔(dān)以下安全義務(wù)：（1）妥善保管自己的賬戶信息和密碼，不得將其泄露給他人。（2）使用安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行交易，避免在公共網(wǎng)絡(luò)或存在安全風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)境中進(jìn)行操作。（3）遵守平臺(tái)的交易規(guī)則和安全提示，不得進(jìn)行任何違法或違規(guī)的交易行為。三、免責(zé)范圍5.不可抗力事件若因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、網(wǎng)絡(luò)故障等不可預(yù)見、不可避免且不可克服的事件。但受不可抗力影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明。6.第三方行為若因第三方的行為導(dǎo)致一方遭受損失，該方應(yīng)盡力采取措施減少損失，并及時(shí)通知對(duì)方。若第三方的行為是由于甲方的過錯(cuò)導(dǎo)致的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；若第三方的行為與甲方無關(guān)，甲方不承擔(dān)責(zé)任。7.用戶自身行為若因乙方自身的過錯(cuò)導(dǎo)致交易糾紛或損失，乙方應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任。例如，乙方因誤操作或提供虛假信息導(dǎo)致的交易錯(cuò)誤或損失，應(yīng)由乙方自行承擔(dān)。四、信息安全與隱私保護(hù)8.信息收集與使用（1）甲方有權(quán)收集乙方在注冊(cè)、交易過程中提供的必要信息，用于提供服務(wù)、保障交易安全和進(jìn)行市場(chǎng)分析等目的。（2）甲方將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)乙方的信息進(jìn)行保密，不得將其泄露給第三方。但在以下情況下，甲方有權(quán)披露乙方的信息：經(jīng)乙方同意；按照法律法規(guī)的要求；為了維護(hù)甲方的合法權(quán)益或公共利益。9.信息安全措施甲方將采取合理的安全措施，保護(hù)乙方的信息安全，防止信息泄露、篡改或丟失。甲方將定期對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行安全評(píng)估和檢測(cè)，及時(shí)發(fā)覺并處理安全隱患。10.用戶隱私保護(hù)甲方將尊重乙方的隱私權(quán)，不會(huì)擅自收集、使用或披露乙方的個(gè)人隱私信息。甲方將建立健全的隱私保護(hù)制度，保證乙方的隱私得到充分保護(hù)。五、交易糾紛處理11.糾紛的通知與處理流程（1）若雙方在交易過程中發(fā)生糾紛，一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證據(jù)和信息。（2）甲方將在收到通知后，及時(shí)對(duì)糾紛進(jìn)行調(diào)查和處理，并將處理結(jié)果通知雙方。（3）雙方應(yīng)積極配合甲方的調(diào)查和處理工作，如實(shí)提供相關(guān)信息和證據(jù)。12.爭(zhēng)議解決方式（1）雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決糾紛。若協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）在糾紛解決過程中，雙方應(yīng)保持理性和克制，不得采取過激行為，影響交易的正常進(jìn)行。六、違約責(zé)任13.違約行為的認(rèn)定若一方違反本協(xié)議項(xiàng)下的任何義務(wù)，構(gòu)成違約行為。違約行為包括但不限于：（1）未按照本協(xié)議的約定履行義務(wù)；（2）違反平臺(tái)的交易規(guī)則；（3）泄露對(duì)方的商業(yè)秘密或個(gè)人隱私信息；（4）進(jìn)行虛假交易或欺詐行為。14.違約責(zé)任的承擔(dān)若一方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：（1）賠償對(duì)方因此遭受的損失；（2）采取補(bǔ)救措施，消除違約行為造成的影響；（3）按照本協(xié)議的約定支付違約金。七、協(xié)議的變更與終止15.協(xié)議的變更（1）本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)協(xié)議。（2）甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的變化、市場(chǎng)情況的變化或平臺(tái)運(yùn)營的需要，對(duì)本協(xié)議進(jìn)行變更。甲方將在變更前提前通知乙方，乙方有權(quán)在通知期限內(nèi)選擇是否繼續(xù)使用平臺(tái)服務(wù)。若乙方不同意變更，有權(quán)終止本協(xié)議。16.協(xié)議的終止（1）本協(xié)議在以下情況下終止：雙方協(xié)商一致終止；一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)終止本協(xié)議；法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。（2）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定處理未盡事宜。八、法律適用與管轄17.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。18.管轄法院雙方同意，若因本協(xié)議發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)由甲方所在地的人民法院管轄。九、通知與送達(dá)19.通知的方式雙方之間的通知應(yīng)以書面形式通過以下方式送達(dá)：（1）郵寄至對(duì)方的注冊(cè)地址或?qū)嶋H經(jīng)營地址；（2）通過郵件發(fā)送至對(duì)方的注冊(cè)郵箱。20.送達(dá)的認(rèn)定通知在以下時(shí)間視為送達(dá)：（1）以郵寄方式送達(dá)的，以郵件簽收之日視為送達(dá)；（2）以郵件方式送達(dá)的，以郵件發(fā)送成功之日視為送達(dá)。十、其他條款21.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于電子商務(wù)交易安全的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。22.可分割性若本協(xié)議的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。23.標(biāo)題的非約束性本協(xié)議中的標(biāo)題僅為方便閱讀和理解而設(shè)，不具有法律約束力。十一、附則24.協(xié)議的生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。25.份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）