酒店合同范本

酒店合同范本合同編號：__________甲方（酒店方）：名稱：[酒店名稱]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[酒店地址]聯(lián)系方式：[酒店聯(lián)系電話]電子郵箱：[酒店電子郵箱]乙方（客戶方）：名稱：[客戶名稱]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[客戶地址]聯(lián)系方式：[客戶聯(lián)系電話]電子郵箱：[客戶電子郵箱]一、合同主體1.甲方（酒店方）信息甲方作為一家合法經(jīng)營的酒店，擁有提供各類酒店服務(wù)的資質(zhì)和能力。酒店位于[酒店地址]，具備完善的設(shè)施和專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊。甲方承諾將按照本合同的約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的酒店服務(wù)。2.乙方（客戶方）信息乙方為[客戶名稱]，是一家[客戶公司性質(zhì)]的企業(yè)/個人。乙方需要甲方提供的酒店服務(wù)，用于[具體用途]。二、酒店服務(wù)內(nèi)容1.客房類型與數(shù)量甲方將為乙方提供以下客房類型：[列出客房類型，如標(biāo)準(zhǔn)間、豪華套房等]。乙方預(yù)訂的客房數(shù)量為：[具體數(shù)量]間?？头績?nèi)將配備齊全的設(shè)施，包括但不限于：空調(diào)、電視、無線網(wǎng)絡(luò)、獨立衛(wèi)生間等。2.餐飲服務(wù)甲方將為乙方提供早餐、午餐和晚餐服務(wù)，具體餐食內(nèi)容將根據(jù)酒店的菜單安排。乙方可以選擇在酒店的餐廳用餐，也可以選擇客房送餐服務(wù)。如乙方有特殊的餐飲需求，如素食、清真餐等，甲方將盡力滿足。3.會議及活動場地提供甲方將為乙方提供會議及活動場地，包括會議室、宴會廳等。場地的具體規(guī)格和設(shè)施將根據(jù)乙方的需求進(jìn)行安排。甲方將提供會議及活動所需的基本設(shè)備，如投影儀、音響設(shè)備等。4.其他相關(guān)服務(wù)甲方將為乙方提供行李寄存、叫車服務(wù)、洗衣服務(wù)等其他相關(guān)服務(wù)。乙方可以根據(jù)自己的需求選擇相應(yīng)的服務(wù)項目。三、服務(wù)價格與費用1.收費標(biāo)準(zhǔn)客房的收費標(biāo)準(zhǔn)為：[具體價格]元/間/晚。餐飲服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)為：早餐[價格]元/人，午餐[價格]元/人，晚餐[價格]元/人。會議及活動場地的收費標(biāo)準(zhǔn)為：[具體價格]元/小時/平方米。其他相關(guān)服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)酒店的規(guī)定執(zhí)行。2.付款方式乙方可以選擇以下付款方式：[列出付款方式，如現(xiàn)金、支票、信用卡、銀行轉(zhuǎn)賬等]。乙方應(yīng)在入住前支付定金，定金金額為總費用的[百分比]。乙方應(yīng)在離店前結(jié)清所有費用。3.定金與預(yù)付款乙方在簽訂本合同后的[具體時間]內(nèi)，需向甲方支付定金[具體金額]元。如乙方未能按時支付定金，甲方有權(quán)取消乙方的預(yù)訂。預(yù)付款將在乙方離店時，根據(jù)實際消費情況進(jìn)行結(jié)算，多退少補(bǔ)。四、服務(wù)時間與期限1.服務(wù)開始時間甲方將在[具體日期和時間]開始為乙方提供服務(wù)。如乙方需要提前入住或延遲退房，應(yīng)提前通知甲方，甲方將根據(jù)實際情況進(jìn)行安排，但可能會收取額外的費用。2.服務(wù)結(jié)束時間甲方為乙方提供服務(wù)的結(jié)束時間為[具體日期和時間]。如乙方需要延長服務(wù)時間，應(yīng)提前通知甲方，并按照本合同的收費標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)的費用。3.服務(wù)時長與周期本次服務(wù)的時長為[具體天數(shù)]天。服務(wù)周期為從[開始日期]至[結(jié)束日期]。五、酒店設(shè)施與設(shè)備1.客房設(shè)施配備每間客房均配備舒適的床鋪、干凈的床上用品、獨立的空調(diào)系統(tǒng)、液晶電視、免費無線網(wǎng)絡(luò)、私人浴室及洗漱用品等?？头績?nèi)的家具和裝飾將保持整潔、完好，如有損壞或故障，甲方將及時進(jìn)行維修或更換。2.公共區(qū)域設(shè)施酒店的公共區(qū)域包括大堂、餐廳、會議室、健身房、游泳池等。大堂將提供舒適的休息區(qū)域、接待服務(wù)和行李寄存處。餐廳將提供豐富的美食和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，環(huán)境整潔舒適。會議室將配備先進(jìn)的視聽設(shè)備和舒適的座椅，滿足各種會議和活動的需求。健身房將配備齊全的健身器材，游泳池將保持水質(zhì)清潔，為客人提供良好的休閑和鍛煉環(huán)境。3.設(shè)施維護(hù)與保養(yǎng)甲方將定期對酒店的設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，保證其正常運行和安全使用。如發(fā)覺設(shè)施或設(shè)備存在問題，甲方將及時進(jìn)行維修或更換，以保證客人的正常使用和安全。乙方在使用酒店設(shè)施和設(shè)備時，應(yīng)遵守相關(guān)的規(guī)定和操作流程，如因乙方不當(dāng)使用造成的損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)質(zhì)量承諾甲方承諾將以熱情、周到、專業(yè)的服務(wù)態(tài)度，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的酒店服務(wù)。甲方的服務(wù)人員將經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)技能。甲方將不斷提高服務(wù)質(zhì)量，滿足乙方的合理需求和期望。2.客戶滿意度調(diào)查甲方將定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，以了解乙方對酒店服務(wù)的滿意度和意見建議。乙方應(yīng)積極配合甲方的調(diào)查工作，如實反饋自己的意見和建議。甲方將根據(jù)調(diào)查結(jié)果，及時改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。3.服務(wù)改進(jìn)措施針對客戶滿意度調(diào)查中反映出的問題，甲方將制定相應(yīng)的服務(wù)改進(jìn)措施，并及時落實到位。甲方將加強(qiáng)對服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)人員的服務(wù)意識和服務(wù)水平。甲方將不斷完善服務(wù)流程和管理制度，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。七、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)要求乙方按照本合同的約定支付費用。甲方有權(quán)根據(jù)酒店的實際情況，對乙方的預(yù)訂進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方。甲方有義務(wù)按照本合同的約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的酒店服務(wù)。甲方有義務(wù)保證酒店的設(shè)施和設(shè)備正常運行，保證乙方的人身和財產(chǎn)安全。甲方有義務(wù)保護(hù)乙方的隱私，不得泄露乙方的個人信息和商業(yè)秘密。2.乙方權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)要求甲方按照本合同的約定提供酒店服務(wù)。乙方有權(quán)對甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價。乙方有義務(wù)按照本合同的約定支付費用。乙方有義務(wù)遵守酒店的各項規(guī)章制度，不得損壞酒店的設(shè)施和設(shè)備。乙方有義務(wù)保護(hù)酒店的環(huán)境衛(wèi)生，不得在酒店內(nèi)從事違法違規(guī)的活動。八、合同變更與解除1.變更條件與程序如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因，導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商變更本合同的相關(guān)內(nèi)容。如乙方需要變更預(yù)訂的客房類型、數(shù)量、服務(wù)時間等，應(yīng)提前通知甲方，甲方將根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整，但可能會收取相應(yīng)的費用。變更本合同的內(nèi)容，雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，作為本合同的附件。2.解除條件與程序如乙方未按照本合同的約定支付費用，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。如甲方未按照本合同的約定提供酒店服務(wù)，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因，導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行，雙方均有權(quán)解除本合同，互不承擔(dān)違約責(zé)任。解除本合同，雙方應(yīng)書面通知對方，并協(xié)商解決相關(guān)事宜。3.變更與解除的通知任何一方變更或解除本合同，應(yīng)提前[具體時間]通知對方。通知應(yīng)以書面形式送達(dá)對方，送達(dá)方式包括但不限于郵寄、傳真、郵件等。如因通知方式不當(dāng)或通知未及時送達(dá)，導(dǎo)致對方遭受損失的，通知方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。九、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任如甲方未按照本合同的約定提供酒店服務(wù)，應(yīng)按照服務(wù)費用的[百分比]向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。如甲方泄露乙方的個人信息或商業(yè)秘密，應(yīng)按照法律規(guī)定向乙方支付賠償金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任如乙方未按照本合同的約定支付費用，應(yīng)按照未支付費用的[百分比]向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。如乙方損壞酒店的設(shè)施和設(shè)備，應(yīng)按照實際損失向甲方進(jìn)行賠償。如乙方在酒店內(nèi)從事違法違規(guī)的活動，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。十、爭議解決1.協(xié)商解決本合同的履行過程中，如雙方發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方提出書面協(xié)商請求后的[具體時間]內(nèi)開始，并在[具體時間]內(nèi)達(dá)成協(xié)商結(jié)果。如協(xié)商不成，雙方可以選擇通過仲裁或訴訟方式解決爭議。2.仲裁方式如雙方協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]申請仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。3.訴訟途徑如雙方協(xié)商不成，且不愿意通過仲裁方式解決爭議，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟費用由敗訴方承擔(dān)。十一、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在本合同簽訂和履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人隱私等信息予以保密。保密信息包括但不限于：客戶名單、經(jīng)營策略、財務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)方案等。2.保密期限本合同的保密期限為自本合同生效之日起[具體年限]年。在保密期限內(nèi)，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，不得向任何第三方披露保密信息。3.違約責(zé)任如一方違反本保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[具體金額]元，并賠償對方因此遭受的損失。如違約金不足以彌補(bǔ)對方的損失，違約方應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)賠償責(zé)任。十二、不可抗力1.不可抗力定義本合同所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。2.不可抗力事件的處理如因不可抗力事件導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。如不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)在不可抗力事件結(jié)束后，盡快恢復(fù)本合同的履行。十三、通知與送達(dá)1.通知方式本合同項下的通知應(yīng)以書面形式作出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達(dá)地址以本合同中雙方約定的地址為準(zhǔn)。2.送達(dá)地址甲方的送達(dá)地址為：[甲方地址]，聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人]，聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]，傳真：[甲方傳真號碼]，郵件：[甲方電子郵箱]。乙方的送達(dá)地址為：[乙方地址]，聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人]，聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]，傳真：[乙方傳真號碼]，郵件：[乙方電子郵箱]。如一方變更送達(dá)地址，應(yīng)提前[具體時間]書面通知對方，否則，通知按照原送達(dá)地址發(fā)出后，視為已經(jīng)送達(dá)。十四、附則1.合同份數(shù)本合同一式兩份，甲方執(zhí)一份，乙方執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。3.其他條款本合同未盡事宜