2024版安徽省物業(yè)管理服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版安徽省物業(yè)管理服務(wù)合同本合同目錄一覽1.物業(yè)管理服務(wù)合同的定義與范圍1.1定義1.2范圍2.合同雙方的權(quán)利和義務(wù)2.1物業(yè)管理方的權(quán)利和義務(wù)2.2業(yè)主方的權(quán)利和義務(wù)3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護與管理3.2消防安全管理3.3環(huán)境衛(wèi)生管理3.4公共設(shè)施設(shè)備管理3.5安全保障與應(yīng)急處置4.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)5.物業(yè)管理服務(wù)費用5.1服務(wù)費用構(gòu)成5.2服務(wù)費用支付方式5.3服務(wù)費用調(diào)整機制6.物業(yè)的維修與保養(yǎng)6.1維修保養(yǎng)的范圍和內(nèi)容6.2維修保養(yǎng)的時間和方式6.3維修保養(yǎng)的費用承擔(dān)7.物業(yè)的改造與升級7.1改造升級的范圍和內(nèi)容7.2改造升級的時間和方式7.3改造升級的費用承擔(dān)8.物業(yè)的轉(zhuǎn)讓與繼承8.1轉(zhuǎn)讓的條件和程序8.2繼承的條件和程序9.合同的變更與解除9.1變更的條件和程序9.2解除的條件和程序10.違約責(zé)任與爭議解決10.1違約責(zé)任10.2爭議解決方式11.合同的生效、期限與終止11.1生效條件11.2合同期限11.3終止條件12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密義務(wù)12.3泄露后的處理13.法律適用與爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決方式14.其他條款14.1通知與送達(dá)14.2合同的副本14.3附件第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)合同的定義與范圍1.1定義1.2范圍本合同所涵蓋的物業(yè)管理服務(wù)范圍包括但不限于：物業(yè)維護與管理、消防安全管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、公共設(shè)施設(shè)備管理、安全保障與應(yīng)急處置等服務(wù)。第二條合同雙方的權(quán)利和義務(wù)2.1物業(yè)管理方的權(quán)利和義務(wù)物業(yè)管理方有權(quán)按照合同約定，對物業(yè)進行維護、管理、維修、保養(yǎng)，并有權(quán)要求業(yè)主按照約定支付相關(guān)費用。物業(yè)管理方應(yīng)履行合同約定的各項服務(wù)職責(zé)，確保物業(yè)的安全、整潔、舒適和正常使用。物業(yè)管理方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和政策，合法經(jīng)營，不得損害業(yè)主的合法權(quán)益。2.2業(yè)主方的權(quán)利和義務(wù)業(yè)主有權(quán)按照合同約定，享受物業(yè)方提供的各項服務(wù)。業(yè)主應(yīng)按照合同約定，按時支付物業(yè)管理服務(wù)費用。業(yè)主應(yīng)合理使用物業(yè)，并按照物業(yè)方的合理要求，配合物業(yè)管理工作。業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理的規(guī)章制度，維護公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。第三條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護與管理物業(yè)方應(yīng)定期對物業(yè)進行巡查、維護和管理，確保物業(yè)的正常運行和使用。物業(yè)方應(yīng)定期對物業(yè)的設(shè)施設(shè)備進行維修、保養(yǎng)，確保其正常使用。3.2消防安全管理物業(yè)方應(yīng)制定消防安全管理制度，并定期進行消防安全培訓(xùn)和演練。物業(yè)方應(yīng)定期檢查消防設(shè)施設(shè)備，確保其完好有效。3.3環(huán)境衛(wèi)生管理物業(yè)方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生管理，定期進行清潔和消毒工作。物業(yè)方應(yīng)合理設(shè)置垃圾收集點，并定期清理垃圾。3.4公共設(shè)施設(shè)備管理物業(yè)方應(yīng)負(fù)責(zé)公共設(shè)施設(shè)備的管理和維護，確保其正常運行和使用。物業(yè)方應(yīng)定期對公共設(shè)施設(shè)備進行巡查、維修和保養(yǎng)。3.5安全保障與應(yīng)急處置物業(yè)方應(yīng)建立健全安全保障制度，確保物業(yè)的安全。物業(yè)方應(yīng)設(shè)立應(yīng)急處理機制，對突發(fā)事件進行及時處理。第四條物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。物業(yè)方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進行自我評估和改進。4.2服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)響應(yīng)時間，及時處理業(yè)主的需求和投訴。物業(yè)方應(yīng)建立健全服務(wù)流程和操作規(guī)程，提高服務(wù)效率。4.3服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)方應(yīng)要求員工對待業(yè)主態(tài)度友好、耐心、專業(yè)。物業(yè)方應(yīng)定期對員工進行服務(wù)態(tài)度培訓(xùn)和考核。第五條物業(yè)管理服務(wù)費用5.1服務(wù)費用構(gòu)成物業(yè)管理服務(wù)費用包括物業(yè)維護與管理費、消防安全管理費、環(huán)境衛(wèi)生管理費、公共設(shè)施設(shè)備管理費、安全保障與應(yīng)急處置費等。5.2服務(wù)費用支付方式業(yè)主應(yīng)按照合同約定，通過銀行轉(zhuǎn)賬、等方式支付物業(yè)管理服務(wù)費用。5.3服務(wù)費用調(diào)整機制物業(yè)方應(yīng)根據(jù)實際情況，合理調(diào)整服務(wù)費用。物業(yè)方應(yīng)提前通知業(yè)主服務(wù)費用的調(diào)整，并說明調(diào)整的原因和依據(jù)。第六條物業(yè)的維修與保養(yǎng)6.1維修保養(yǎng)的范圍和內(nèi)容物業(yè)方應(yīng)定期對物業(yè)的設(shè)施設(shè)備進行維修保養(yǎng)，包括但不限于：水電設(shè)施、電梯、消防設(shè)施、公共區(qū)域等。6.2維修保養(yǎng)的時間和方式物業(yè)方應(yīng)按照合同約定和實際情況，安排維修保養(yǎng)的時間和方式。6.3維修保養(yǎng)的費用承擔(dān)維修保養(yǎng)的費用應(yīng)按照合同約定承擔(dān)。如因業(yè)主使用不當(dāng)導(dǎo)致的維修保養(yǎng)費用，由業(yè)主承擔(dān)。第八條物業(yè)的轉(zhuǎn)讓與繼承8.1轉(zhuǎn)讓的條件和程序業(yè)主如需轉(zhuǎn)讓物業(yè)，應(yīng)提前書面通知物業(yè)方，并按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，辦理相關(guān)手續(xù)。物業(yè)方應(yīng)在收到轉(zhuǎn)讓通知后，依法協(xié)助業(yè)主辦理物業(yè)轉(zhuǎn)讓手續(xù)。8.2繼承的條件和程序業(yè)主如遇繼承情況，繼承人應(yīng)向物業(yè)方出示相關(guān)繼承文件，并按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，辦理相關(guān)手續(xù)。物業(yè)方應(yīng)在收到繼承文件后，依法協(xié)助繼承人辦理物業(yè)繼承手續(xù)。第九條合同的變更與解除9.1變更的條件和程序合同雙方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面提出變更請求，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。變更后的合同內(nèi)容應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)。9.2解除的條件和程序合同雙方如需解除合同，應(yīng)提前書面通知對方，并按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，辦理相關(guān)手續(xù)。合同解除后，物業(yè)方應(yīng)按照合同約定，向業(yè)主支付相應(yīng)的違約金或賠償金。第十條違約責(zé)任與爭議解決10.1違約責(zé)任合同雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付相應(yīng)的違約金或賠償金。10.2爭議解決方式合同雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、期限與終止11.1生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同期限本合同的期限為____年，自合同生效之日起計算。11.3終止條件合同期限屆滿，合同雙方未續(xù)簽的，本合同自動終止。合同提前解除的，本合同即行終止。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容合同雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人信息等予以保密。12.2保密義務(wù)合同雙方應(yīng)承擔(dān)持續(xù)的保密義務(wù)，不得向任何第三方泄露、披露或允許第三方使用保密信息。12.3泄露后的處理如合同一方泄露了保密信息，泄露方應(yīng)立即采取補救措施，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決方式合同雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)合同雙方應(yīng)通過書面形式，向?qū)Ψ剿瓦_(dá)與合同履行相關(guān)的通知、文件、函件等。14.2合同的副本合同雙方各執(zhí)一份合同正本，合同正本具有同等法律效力。14.3附件本合同的附件包括但不限于：物業(yè)基本情況說明書、物業(yè)管理服務(wù)費用明細(xì)表、物業(yè)轉(zhuǎn)讓與繼承手續(xù)指南等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和界定1.1第三方介入的概念第三方介入是指在合同履行過程中，除甲乙方之外，涉及到合同內(nèi)容或合同利益的第三方主體。第三方可以是個人、法人或其他組織。1.2第三方介入的界定第三方介入包括但不限于：中介方、咨詢方、評估方、維修保養(yǎng)方、保險公司等。凡是在合同履行過程中，對合同內(nèi)容或合同利益產(chǎn)生影響，且不是甲乙雙方的第三方主體，均視為第三方介入。第二條第三方介入的責(zé)任和權(quán)益2.1第三方介入的責(zé)任第三方介入的責(zé)任包括但不限于：按照合同約定提供服務(wù)、保障服務(wù)質(zhì)量、遵守相關(guān)法律法規(guī)、保護甲乙雙方的合法權(quán)益等。2.2第三方介入的權(quán)益第三方介入的權(quán)益包括但不限于：獲得合同約定的服務(wù)費用、獲得合理的利潤、享有合同約定的權(quán)益等。第三條甲乙方的權(quán)利和義務(wù)3.1甲乙方的權(quán)利甲方有權(quán)按照合同約定，要求第三方介入提供服務(wù)。乙方有權(quán)按照合同約定，要求第三方介入履行合同義務(wù)。3.2甲乙方的義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定，向第三方介入支付服務(wù)費用。乙方應(yīng)按照合同約定，向第三方介入提供必要的配合和支持。第四條第三方介入后的額外條款4.1第三方介入的合同義務(wù)第三方介入應(yīng)按照合同約定，履行合同義務(wù)，提供服務(wù)質(zhì)量，保障甲乙雙方的合法權(quán)益。4.2第三方介入的違約責(zé)任第三方介入如違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲乙方支付相應(yīng)的違約金或賠償金。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額的界定第三方責(zé)任限額是指第三方介入在履行合同過程中，因違約、過錯或其他原因?qū)е录滓曳綋p失的責(zé)任限制額度。5.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額的確定應(yīng)根據(jù)合同約定的服務(wù)費用、合同性質(zhì)、第三方介入的過錯程度等因素綜合考慮。5.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整第三方責(zé)任限額可以根據(jù)合同履行情況、甲乙方合理訴求等因素進行調(diào)整。第六條第三方介入與其他各方的關(guān)系6.1第三方介入與甲乙方第三方介入在履行合同過程中，應(yīng)獨立承擔(dān)責(zé)任，不免除甲乙方的合同責(zé)任。6.2第三方介入與中介方如合同中存在中介方，中介方應(yīng)協(xié)助甲乙方與第三方介入建立合同關(guān)系，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.3第三方介入與咨詢方、評估方等其他第三方咨詢方、評估方等其他第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)獨立承擔(dān)責(zé)任，不免除第三方介入的合同責(zé)任。第七條第三方介入的爭議解決7.1第三方介入的爭議解決方式第三方介入如與甲乙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2第三方介入與中介方、咨詢方、評估方等其他第三方的爭議解決第三方介入與中介方、咨詢方、評估方等其他第三方之間的爭議，應(yīng)根據(jù)合同約定和相關(guān)法律法規(guī)進行解決。第八條第三方介入的合同終止8.1第三方介入合同的終止條件第三方介入合同的終止條件包括但不限于：合同期限屆滿、合同履行完畢、甲乙方提前解除合同等。8.2第三方介入合同的終止程序第三方介入合同的終止程序應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定進行。第九條第三方介入后的合同修訂9.1第三方介入后的合同修訂如合同履行過程中，甲乙方根據(jù)實際情況需要修訂合同，且涉及第三方介入的權(quán)益，應(yīng)與第三方介入?yún)f(xié)商一致，并簽訂書面修訂協(xié)議。9.2第三方介入后的合同修訂程序第三方介入后的合同修訂程序應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定進行。第十條第三方介入的權(quán)益保障10.1第三方介入的權(quán)益保障甲乙方應(yīng)保障第三方介入的合法權(quán)益，不得擅自變更合同內(nèi)容，影響第三方介入的權(quán)益。10.2第三方介入的權(quán)益維護第三方介入如認(rèn)為甲乙方的行為侵害其合法權(quán)益，有權(quán)向甲乙方提出書面抗議，并要求甲乙方予以糾正。第十一條第三方介入的信息披露11.1第三方介入的信息披露第三方介入應(yīng)向甲乙方披露與合同履行相關(guān)的信息，包括但不限于：第三方介入的資質(zhì)、合同履行情況、服務(wù)質(zhì)量等。11.2第三方介入的信息披露義務(wù)第三方介入應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，履行信息披露義務(wù)。第十二條第三方介入的監(jiān)管第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)基本情況說明書附件詳細(xì)描述物業(yè)的基本情況，包括物業(yè)地址、物業(yè)類型、物業(yè)面積、物業(yè)設(shè)施設(shè)備等。2.物業(yè)管理服務(wù)費用明細(xì)表附件詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的各項費用，包括費用項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費方式等。3.物業(yè)轉(zhuǎn)讓與繼承手續(xù)指南附件詳細(xì)說明物業(yè)轉(zhuǎn)讓與繼承的辦理程序和所需材料，以及注意事項。4.第三方介入?yún)f(xié)議附件詳細(xì)約定第三方介入的權(quán)利和義務(wù)，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費用等。5.物業(yè)維修保養(yǎng)計劃附件詳細(xì)列出物業(yè)維修保養(yǎng)的計劃和時間表，以及維修保養(yǎng)的范圍和內(nèi)容。6.物業(yè)安全管理制度附件詳細(xì)說明物業(yè)的安全管理制度，包括消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施設(shè)備管理等。7.物業(yè)應(yīng)急預(yù)案附件詳細(xì)說明物業(yè)的應(yīng)急預(yù)案，包括突發(fā)事件處理流程、應(yīng)急資源配置等。8.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)附件詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評估標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)態(tài)度等。9.物業(yè)合同履行情況記錄表附件詳細(xì)記錄物業(yè)合同的履行情況，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費用、合同變更等。10.物業(yè)維修保養(yǎng)記錄表附件詳細(xì)記錄物業(yè)維修保養(yǎng)的情況，包括維修保養(yǎng)時間、維修保養(yǎng)內(nèi)容、維修保養(yǎng)費用等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)管理方未按合同約定提供服務(wù)違約責(zé)任：物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向業(yè)主支付違約金或賠償金。2.業(yè)主未按合同約定支付服務(wù)費用違約責(zé)任：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向物業(yè)管理方支付違約金或賠償金。3.第三方介入未按合同約定提供服務(wù)違約責(zé)任：第三方介入應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲乙方支付違約金或賠償金。4.物業(yè)方未按合同約定進行維修保養(yǎng)違約責(zé)任：物業(yè)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向業(yè)主支付違約金或賠償金。5.業(yè)主未合理使用物業(yè)，導(dǎo)致物業(yè)損壞違約責(zé)任：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，負(fù)責(zé)修復(fù)物業(yè)，并支付相應(yīng)的費用。6.第三方介入泄露甲乙方的商業(yè)秘密違約責(zé)任：第三方介入應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲乙方支付違約金或賠償金。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理服務(wù)合同：是指物業(yè)管理方與業(yè)主之間，關(guān)于物業(yè)維護、管理、維修、保養(yǎng)和提供相關(guān)服務(wù)的協(xié)議。2.業(yè)主：是指擁有物業(yè)所有權(quán)或使用權(quán)的自然人、法人或其他組織。3.物業(yè)管理方：是指接受業(yè)主委托，對物業(yè)進行維護、管理、維修、保養(yǎng)和提供相關(guān)服務(wù)的自然人、法人或其他組織。4.第三方介入：是