市場營銷-小米案例分析答案

小米案例分析1.如何解讀雷軍進(jìn)入智能手機“紅?！钡膭?chuàng)業(yè)決策？2010年，智能機市場諾基亞仍然占據(jù)主導(dǎo)地位，但是相較于2009年，已經(jīng)呈現(xiàn)出下降的頹勢，新興的Android和IOS憑借出色的用戶體驗和自身的優(yōu)勢，表現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿?。隨著國內(nèi)3G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)以及智能機的快速發(fā)展，中國的智能機市場需求旺盛，高端市場上，蘋果以其先進(jìn)的技術(shù)及平臺優(yōu)勢飛速崛起，三星緊隨其后，也逐漸與其它品牌拉開差距，但在中低端市場上卻顯現(xiàn)出大混戰(zhàn)的亂象，山寨機趁勢而起，憑借著價格上的巨大優(yōu)勢，在市場也表現(xiàn)出頑強的生命力，在這樣的情況下，傳統(tǒng)手機領(lǐng)域一直被國外品牌壓得喘不過氣的國內(nèi)品牌趁著手機市場智能化的浪潮迅猛發(fā)力，開始發(fā)揮出本土品牌的價格和心理優(yōu)勢。雷軍看準(zhǔn)了智能機市場的潛力，同時捕捉到了中低端市場上的混亂局面產(chǎn)生的根本原因就是沒有一家具有突出性的公司能夠滿足大多數(shù)消費者的心理性價比。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)摸爬滾打多年，又做過很多優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的天使投資的雷軍敏銳的感受到了這其中蘊藏著的巨大商業(yè)價值，于是小米出現(xiàn)了。根據(jù)2010年手機市場不同價格段產(chǎn)品的關(guān)注度比例可以明顯看出2000元以下的中低端市場占據(jù)了總體關(guān)注度的三分之二，這也是雷軍選擇進(jìn)入中低端市場的重要原因。由2009-2010年中國手機市場品牌關(guān)注比例可以看出市場份額的迭代趨勢，老牌巨頭諾基亞的市場份額開始被其它品牌所蠶食，在這個市場份額的動蕩期趁勢而入的小米可以更加輕松的占據(jù)一席之地。2010年6月各手機操作系統(tǒng)市場份額由上表可以看出操作系統(tǒng)方面，塞班系統(tǒng)是當(dāng)之無愧的霸主，但是從發(fā)展趨勢而言，安卓和ios勢頭迅猛，出于對各平臺的評估，且由于ios的封閉性，雷軍最終選擇了以安卓為基礎(chǔ)開發(fā)出了miui系統(tǒng)，用以形成自己的生態(tài)閉環(huán)。2.小米公司的研發(fā)與設(shè)計模式是如何顛覆傳統(tǒng)做法的？傳統(tǒng)的產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計是通過詳細(xì)的市場調(diào)研和數(shù)據(jù)收集之后進(jìn)行產(chǎn)品的研發(fā)，具有很大的時滯性和主觀性，在更新?lián)Q代速度越來越快的智能機市場很容易錯失先機，小米手機以建立發(fā)燒友社群，通過潛在消費者對手機功能的需求反饋來研發(fā)產(chǎn)品，在研發(fā)中不斷依據(jù)發(fā)燒友的信息反饋來做出調(diào)整，一方面，很好的與消費群體進(jìn)行了互動，另一方面又極大的提高了品牌的知名度，讓消費者群體在潛移默化中對小米的產(chǎn)品有了一個比較詳細(xì)的了解。充分的利用了互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的快速有效，避開了傳統(tǒng)研發(fā)調(diào)研的繁瑣遲頓，節(jié)省大量的調(diào)研費用。真正的讓用戶參與產(chǎn)品設(shè)計，使用戶產(chǎn)生歸屬感，凝聚粉絲群體的力量獲得強有力的用戶支持，形成良好的口碑。3.小米如何在蘋果等眾多強勢品牌的夾縫中贏得用戶芳心？1.注重產(chǎn)品創(chuàng)新創(chuàng)新是一個企業(yè)進(jìn)步的必然要求，不創(chuàng)新就意味著淘汰。目前，高端的智能機市場基本上被蘋果、三星占據(jù)，中低端市場被魅族、華為占據(jù)，小米手機的市場份額有限。加之小米手機的自主產(chǎn)權(quán)較低，手機主要的零部件全靠第三方提供，不能做到完全自主研發(fā)，市場上硬件的價格對小米手機的成本產(chǎn)生巨大的影響。同時，小米手機本身也存在散熱效果較差，做工不夠好，拍照不夠清晰等問題。在高科技迅速發(fā)展的今天，電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代很快，必須不斷創(chuàng)新才能獲得市場認(rèn)可。小米的MIUI系統(tǒng)是在安卓系統(tǒng)的基礎(chǔ)上根據(jù)國人的習(xí)慣深度優(yōu)化、定制和開發(fā)的第三方系統(tǒng)。小米手機可以充分利用MIUI系統(tǒng)進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計和創(chuàng)新。這是小米公司研發(fā)的一個屬于自己的系統(tǒng)，掌握核心技術(shù)，也是小米和其他手機系統(tǒng)不同的地方，所以是一個很大的優(yōu)勢面。同時，小米可以將整個“發(fā)燒友”群體再進(jìn)行細(xì)分，根據(jù)“發(fā)燒友”人群對手機的不同需求，設(shè)計出商務(wù)型、學(xué)生型、娛樂型手機等。在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計的時候應(yīng)該充分考慮用戶的全面體驗，將新的技術(shù)與小米手機的特色風(fēng)格相結(jié)合。還可以根據(jù)用戶需求設(shè)計個性化的外殼以及操作界面從而滿足更多用戶的需求，可以在官方上開放一個交流平臺，用戶將自己需要的手機外形描述給小米公司相關(guān)人員，技術(shù)人員根據(jù)其描述定制其需要的手機。從而贏得消費者的喜愛和追求，創(chuàng)造良好的口碑，擴大小米手機的市場占有率。2.重視品牌價值提升品牌價值對一個企業(yè)來說是一筆無形的財富。經(jīng)濟全球化的今天，品牌價值顯得尤為重要。品牌價值是區(qū)別于同類品牌的重要標(biāo)志，一個好的品牌可以給企業(yè)帶來豐厚的利潤和更好的銷量，同時也是在競爭中取勝的重要籌碼。筆者認(rèn)為小米公司可以考慮通過以下幾種方式，迅速提升品牌價值：（1）提升小米產(chǎn)品形象，在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的今天，只有具有特色的產(chǎn)品才能夠迅速吸引顧客注意，才能在魚龍混雜的市場中脫穎而出，小米應(yīng)該注重產(chǎn)品的外觀設(shè)計與用戶體驗，從而迅速提高其品牌價值。（2）加強企業(yè)文化打造，企業(yè)的發(fā)展離不開全體成員的共同努力，也離不開企業(yè)文化的建設(shè)。企業(yè)應(yīng)該提高認(rèn)識，注重企業(yè)文化建設(shè)，同時應(yīng)設(shè)定企業(yè)理念、企業(yè)目標(biāo)，加強學(xué)習(xí)，從而迅速提高品牌價值。（3）不斷提高企業(yè)知名度和美譽度，通過間接的形象策劃和贊助一些大型的公益活動，承擔(dān)社會責(zé)任，提升小米的品牌價值。3.建立網(wǎng)絡(luò)溝通渠道，進(jìn)一步加強與用戶的溝通通過網(wǎng)絡(luò)直銷的渠道銷售產(chǎn)品的公司，必須建立網(wǎng)絡(luò)溝通渠道，加強與用戶的溝通，小米公司也不例外。雖然小米公司在前期已經(jīng)做得比較好了，但是為了更好地發(fā)展，必須進(jìn)一步加強與用戶的溝