寵物營養(yǎng)與食品 課件 任務(wù)2-2 寵物商品糧薦

任務(wù)2-2寵物商品糧推薦寵物營養(yǎng)與食品項目二寵物食品推薦學(xué)習(xí)目標1熟記商品糧推薦的步驟。知識目標：2能根據(jù)客戶犬的特點為其選擇適合的商品糧并進行推薦。提高語言組織和表達能力。能力目標：3培養(yǎng)誠信服務(wù)的意識。能夠普及科學(xué)飼養(yǎng)的理念。素質(zhì)目標：崗位需求關(guān)鍵技能情景模擬：商品糧推薦場景：朋朋寵物門店前臺角色1：前臺工作人員角色2：刁鉆客戶犬只：貴賓第一次：××××年××月××日第二次：××××年××月××日第三次：××××年××月××日前后對比Battle一、商品糧推薦步驟1.獲悉寵物信息：品種、體型、年齡、皮膚、排便。2.選擇商品糧：根據(jù)寵物實際情況，選擇適合商品。3.推薦講解。4.進行科學(xué)的飼喂指導(dǎo)。參考企業(yè)標準制定一、商品糧推薦步驟1.獲悉寵物信息一問：什么狗/貓？二問：幾歲啦？三問：皮膚好不好？四問：便便臭不臭？如何切入？靈魂四問！一、商品糧推薦步驟1.獲悉寵物信息一問：什么狗/貓？

得知品種與體型中型犬11-25kg以下大型犬25kg以上小型犬10kg以下一、商品糧推薦步驟1.獲悉寵物信息二問：幾歲啦？得知生命周期成犬1-6歲老年犬7歲以上幼犬1歲以下中小型犬的生命周期一、商品糧推薦步驟1.獲悉寵物信息二問：幾歲啦？得知生命周期成犬1.5-5歲老年犬6歲以上幼犬1.5歲以下大型犬的生命周期一、商品糧推薦步驟1.獲悉寵物信息二問：幾歲啦？得知生命周期成貓1-6歲老年貓7歲以上幼貓1歲以下貓的生命周期一、商品糧推薦步驟1.獲悉寵物信息三問：皮膚好不好？

得知營養(yǎng)狀況攝取脂肪酸補充魚油低敏食材拒接忽悠誠信服務(wù)?-3系列?-6系列一、商品糧推薦步驟1.獲悉寵物信息四問：便便臭不臭？得知消化狀況例絲蘭：除臭啤酒酵母益生元易消化吸收食材皇家：L.I.P高易消化

蛋白一、商品糧推薦步驟2.選擇商品糧給客戶2款以上的選擇：價位、品牌、類型一、商品糧推薦步驟2.選擇商品糧給客戶2款以上的選擇：價位、品牌、類型一、商品糧推薦步驟2.選擇商品糧幼犬糧配方特色高蛋白高脂肪高密度添加魚油（DHA的來源）一、商品糧推薦步驟2.選擇商品糧小型犬糧配方特色預(yù)防牙結(jié)石良好適口性一、商品糧推薦步驟2.選擇商品糧大型犬糧配方特色添加葡萄糖胺添加軟骨素一、商品糧推薦步驟2.選擇商品糧老年犬配方的特色低蛋白低脂肪高纖維(幫助消化)添加葡萄糖胺及軟骨素(保護關(guān)節(jié))添加?；撬岬瓤寡趸瘎┨砑幼笮鈮A(保護心臟)一、商品糧推薦步驟2.選擇商品糧幼貓糧配方特色高蛋白高脂肪添加魚油（DHA的來源）少量多餐飼喂一、商品糧推薦步驟2.選擇商品糧成貓糧配方特色高蛋白腸道敏感：低敏食材常見尿路結(jié)石問題：低鎂毛球問題：膳食纖維一、商品糧推薦步驟3.推薦講解推薦講解重點選擇這幾款糧的理由不同糧的特點：針對性、產(chǎn)品成分分析保證值、原料組成、價格對比買多大包裝：一個月內(nèi)吃完拒接忽悠誠信服務(wù)一、商品糧推薦步驟4.飼喂指導(dǎo)普及科學(xué)飼喂理念飼喂指南換糧建議：5/7/10天換食法儲存方法：密封、陰涼通風(fēng)處如何評估：排便量、形狀與味道(一星期)體重的變化(一個月)皮膚毛發(fā)的狀況(一季)二、商品糧推薦示范情景模擬：商品糧推薦場景：朋朋寵物門店前臺角色1：前臺工作人員角色2：刁鉆客戶和貴賓犬第三次Battle1.每個組一起熟悉產(chǎn)品2.角色扮演：

1人前臺、1人客戶、1人錄視頻、1人挑錯3.按照商品糧推薦步驟進行模擬訓(xùn)練4.每組提交一份最滿意視頻作為考核視頻，此次成績?yōu)榇巳蝿?wù)最終成績5.熟悉考核標準三、商品糧推薦練習(xí)學(xué)習(xí)目標1熟記商品糧推薦的步驟。知識目