個(gè)性化空調(diào)服務(wù)解決方案協(xié)議范本2024年版版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL個(gè)性化空調(diào)服務(wù)解決方案協(xié)議范本2024年版版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1空調(diào)設(shè)備安裝1.1.1設(shè)備選型與采購(gòu)1.1.2安裝地點(diǎn)與時(shí)間1.1.3安裝質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.2空調(diào)設(shè)備維護(hù)1.2.1定期檢查1.2.2設(shè)備維修1.2.3耗材更換1.3售后服務(wù)1.3.1客戶投訴處理1.3.2保修政策1.3.3技術(shù)支持2.服務(wù)費(fèi)用2.1設(shè)備安裝費(fèi)用2.1.1安裝費(fèi)計(jì)算方式2.1.2額外費(fèi)用承擔(dān)條件2.2維護(hù)費(fèi)用2.2.1維護(hù)費(fèi)計(jì)算方式2.2.2額外費(fèi)用承擔(dān)條件2.3售后服務(wù)費(fèi)用2.3.1售后服務(wù)費(fèi)計(jì)算方式2.3.2額外費(fèi)用承擔(dān)條件3.合同期限3.1服務(wù)開(kāi)始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期3.3合同續(xù)約條件4.雙方義務(wù)4.1甲方義務(wù)4.1.1提供安裝場(chǎng)地4.1.2支付服務(wù)費(fèi)用4.1.3配合乙方工作4.2乙方義務(wù)4.2.1按時(shí)提供服務(wù)4.2.2保證服務(wù)質(zhì)量4.2.3保密甲方信息5.違約責(zé)任5.1甲方違約5.1.1甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用5.1.2甲方未提供安裝場(chǎng)地5.2乙方違約5.2.1乙方未按時(shí)提供服務(wù)5.2.2乙方服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)6.爭(zhēng)議解決6.1雙方協(xié)商解決6.2提交甲方所在地仲裁委員會(huì)仲裁7.合同的變更和解除7.1合同變更條件7.2合同解除條件8.通知與送達(dá)8.1通知方式8.2送達(dá)地址9.法律適用與爭(zhēng)議解決9.1適用法律9.2爭(zhēng)議解決方式10.其他約定10.1保密條款10.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬11.合同的生效、變更和解除11.1合同生效條件11.2合同變更條件11.3合同解除條件12.甲方（客戶）信息12.1名稱12.2地址12.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式13.乙方（服務(wù)提供商）信息13.1名稱13.2地址13.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式14.附件14.1空調(diào)設(shè)備安裝方案14.2空調(diào)設(shè)備維護(hù)方案14.3售后服務(wù)方案第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1空調(diào)設(shè)備安裝1.1.1設(shè)備選型與采購(gòu)乙方根據(jù)甲方提供的場(chǎng)地、使用需求和預(yù)算，為甲方推薦合適的空調(diào)設(shè)備。設(shè)備選型確定后，由乙方負(fù)責(zé)設(shè)備的采購(gòu)工作。1.1.2安裝地點(diǎn)與時(shí)間乙方根據(jù)甲方的要求，安排專業(yè)技術(shù)人員到指定的安裝地點(diǎn)進(jìn)行設(shè)備的安裝工作。安裝時(shí)間根據(jù)甲方的需求和乙方的施工計(jì)劃確定。1.1.3安裝質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方的安裝工作應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求。安裝完成后，乙方應(yīng)提供設(shè)備的操作培訓(xùn)和維護(hù)指導(dǎo)。第二條：空調(diào)設(shè)備維護(hù)1.2.1定期檢查乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間間隔，對(duì)甲方的空調(diào)設(shè)備進(jìn)行定期檢查，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。1.2.2設(shè)備維修當(dāng)甲方空調(diào)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，乙方應(yīng)在接到甲方通知后48小時(shí)內(nèi)派員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。維修費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況另行協(xié)商確定。1.2.3耗材更換乙方負(fù)責(zé)甲方空調(diào)設(shè)備的耗材更換工作。更換耗材的費(fèi)用按照約定的價(jià)格計(jì)算。第三條：售后服務(wù)1.3.1客戶投訴處理甲方如對(duì)乙方的服務(wù)有任何不滿意之處，可以向乙方提出投訴。乙方應(yīng)在接到投訴后24小時(shí)內(nèi)回復(fù)甲方，并盡快解決問(wèn)題。1.3.2保修政策乙方向甲方提供的空調(diào)設(shè)備及配件，按照國(guó)家法律法規(guī)和廠家政策提供相應(yīng)的保修服務(wù)。1.3.3技術(shù)支持乙方提供甲方的空調(diào)設(shè)備終身技術(shù)支持，包括設(shè)備操作、維護(hù)和故障排除等方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)。第四條：服務(wù)費(fèi)用2.1設(shè)備安裝費(fèi)用2.1.1安裝費(fèi)計(jì)算方式安裝費(fèi)用根據(jù)甲方提供的設(shè)備型號(hào)、安裝地點(diǎn)、安裝難度等因素，由乙方提出報(bào)價(jià)，經(jīng)甲方確認(rèn)后確定。2.1.2額外費(fèi)用承擔(dān)條件如因甲方原因?qū)е掳惭b工作延期、變更或增加工程量，乙方有權(quán)要求甲方支付相應(yīng)的額外費(fèi)用。2.2維護(hù)費(fèi)用2.2.1維護(hù)費(fèi)計(jì)算方式維護(hù)費(fèi)用根據(jù)甲方設(shè)備數(shù)量、維護(hù)頻率和約定的維護(hù)內(nèi)容等因素，由乙方提出報(bào)價(jià)，經(jīng)甲方確認(rèn)后確定。2.2.2額外費(fèi)用承擔(dān)條件如因甲方原因?qū)е戮S護(hù)工作延期、變更或增加工程量，乙方有權(quán)要求甲方支付相應(yīng)的額外費(fèi)用。2.3售后服務(wù)費(fèi)用2.3.1售后服務(wù)費(fèi)計(jì)算方式售后服務(wù)費(fèi)用根據(jù)甲方設(shè)備數(shù)量、服務(wù)內(nèi)容和要求等因素，由乙方提出報(bào)價(jià)，經(jīng)甲方確認(rèn)后確定。2.3.2額外費(fèi)用承擔(dān)條件如因甲方原因?qū)е率酆蠓?wù)工作延期、變更或增加工程量，乙方有權(quán)要求甲方支付相應(yīng)的額外費(fèi)用。第五條：合同期限3.1服務(wù)開(kāi)始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)開(kāi)始日期為合同生效之日起。3.2服務(wù)結(jié)束日期本合同的服務(wù)結(jié)束日期為合同約定的服務(wù)期限屆滿之日。3.3合同續(xù)約條件合同到期前30天，甲方如有續(xù)約意向，應(yīng)向乙方提出書面續(xù)約申請(qǐng)。雙方按照屆時(shí)市場(chǎng)行情和甲方需求，協(xié)商確定續(xù)約條款。第六條：雙方義務(wù)4.1甲方義務(wù)4.1.1提供安裝場(chǎng)地甲方應(yīng)按照乙方要求，提供設(shè)備安裝所需的場(chǎng)地、電源、水源等基礎(chǔ)設(shè)施。4.1.2支付服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.1.3配合乙方工作甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方進(jìn)行設(shè)備安裝、維護(hù)和售后服務(wù)等工作。4.2乙方義務(wù)4.2.1按時(shí)提供服務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間，提供設(shè)備安裝、維護(hù)和售后服務(wù)。4.2.2保證服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求。4.2.3保密甲方信息乙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密。第八條：合同的履行地點(diǎn)和方式8.1履行地點(diǎn)本合同的履行地點(diǎn)為甲方所在地。8.2履行方式雙方通過(guò)書面形式、電子郵件或其他雙方約定的方式履行本合同。第九條：合同的變更和解除9.1合同變更條件如因特殊情況導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更，雙方可協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。9.2合同解除條件在合同履行期間，任何一方未履行合同義務(wù)的，另一方有權(quán)解除合同。合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事項(xiàng)。第十條：違約責(zé)任10.1甲方違約如甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用或未提供安裝場(chǎng)地，乙方有權(quán)延遲提供服務(wù)或解除合同，并有權(quán)要求甲方支付違約金。10.2乙方違約如乙方未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方及時(shí)改正或解除合同，并有權(quán)要求乙方支付違約金。第十一條：爭(zhēng)議解決11.1雙方協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。11.2提交甲方所在地仲裁委員會(huì)仲裁如雙方協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交甲方所在地仲裁委員會(huì)仲裁。第十二條：合同的生效、變更和解除12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同變更條件合同變更應(yīng)經(jīng)雙方書面同意，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。12.3合同解除條件合同解除應(yīng)經(jīng)雙方書面同意，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。第十三條：甲方（客戶）信息13.1名稱甲方全稱為：____________________。13.2地址甲方地址為：____________________。13.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人姓名為：____________________，聯(lián)系電話為：____________________。第十四條：乙方（服務(wù)提供商）信息14.1名稱乙方全稱為：____________________。14.2地址乙方地址為：____________________。14.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式乙方聯(lián)系人姓名為：____________________，聯(lián)系電話為：____________________。第十五條：附件15.1空調(diào)設(shè)備安裝方案本合同附件一為乙方提供的空調(diào)設(shè)備安裝方案。15.2空調(diào)設(shè)備維護(hù)方案本合同附件二為乙方提供的空調(diào)設(shè)備維護(hù)方案。15.3售后服務(wù)方案本合同附件三為乙方提供的售后服務(wù)方案。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：空調(diào)設(shè)備安裝方案1.1設(shè)備安裝流程圖1.2安裝材料清單1.3安裝施工標(biāo)準(zhǔn)1.4安裝質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)附件二：空調(diào)設(shè)備維護(hù)方案2.1定期檢查內(nèi)容及周期2.2維修服務(wù)流程2.3耗材更換標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用2.4維護(hù)質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)附件三：售后服務(wù)方案3.1售后服務(wù)范圍3.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間3.3服務(wù)處理流程3.4售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用或提供安裝場(chǎng)地。2.乙方未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。3.甲方未按照合同約定使用和維護(hù)空調(diào)設(shè)備。4.乙方未按照合同約定提供技術(shù)支持和售后服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金計(jì)算方式為合同金額的1%至5%。2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的一切損失賠償責(zé)任。3.嚴(yán)重違約行為可能導(dǎo)致合同解除，并追究違約方的法律責(zé)任。示例說(shuō)明：如果甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)延遲提供服務(wù)或解除合同，并要求甲方支付違約金。如果乙方未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)