業(yè)務(wù)操作-房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人《業(yè)務(wù)操作》真題匯編4

業(yè)務(wù)操作-房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人《業(yè)務(wù)操作》真題匯編4單選題（共58題，共58分）(1.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人初步完成委托銷售工作的標(biāo)志是()。A.實(shí)地看房B.接待客戶C.交易撮合與配對(duì)（江南博哥）D.簽訂房地產(chǎn)買賣合同正確答案：D參考解析：房地產(chǎn)交易合同的簽訂及各種款項(xiàng)的支付是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人銷售工作初步完成的標(biāo)志，也關(guān)系到房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的代理業(yè)務(wù)能否獲得最終的成功，因此是十分重要的環(huán)節(jié)。(2.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與委托人簽訂房屋銷售委托協(xié)議后，應(yīng)在第一時(shí)間()。A.進(jìn)行公證B.核實(shí)房屋產(chǎn)權(quán)C.收取委托傭金D.了解最高銷售價(jià)格正確答案：B參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與委托人簽訂獨(dú)家委托協(xié)議或有委托意向后，應(yīng)在第一時(shí)間核實(shí)產(chǎn)權(quán)，既避免可能發(fā)生的詐騙行為，又能防止債務(wù)陷阱，保障客戶及自身利益。(3.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在為客戶解答問(wèn)題時(shí)，應(yīng)盡可能使用()。A.法律用語(yǔ)B.口頭用語(yǔ)C.書(shū)面用語(yǔ)D.地方用語(yǔ)正確答案：C參考解析：無(wú)論是到店接待還是電話接待，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人為客戶解答問(wèn)題時(shí)，應(yīng)盡可能使用書(shū)面用語(yǔ)。客戶提出問(wèn)題后，應(yīng)換位思考，多站在客戶的角度上加以考慮，解答問(wèn)題應(yīng)使客戶感覺(jué)非常專業(yè)和滿意。(4.)針對(duì)咨詢市場(chǎng)行情并有意在近期購(gòu)房的試探型客戶，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)采取的引導(dǎo)方式是()。A.幫助客戶制定購(gòu)房方案B.提供最符合客戶要求的房源C.提供專業(yè)咨詢以便建立長(zhǎng)期聯(lián)系D.展示不同房源以便引導(dǎo)客戶意向正確答案：C參考解析：試探型客戶的表現(xiàn)為有意向在近期購(gòu)房，前來(lái)咨詢了解市場(chǎng)行情，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人針對(duì)這類型客戶采取的引導(dǎo)方式是提供咨詢服務(wù)，創(chuàng)造專業(yè)服務(wù)形象，爭(zhēng)取建立長(zhǎng)期聯(lián)系。(5.)關(guān)于房地產(chǎn)賣點(diǎn)應(yīng)具備的特點(diǎn)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。A.賣點(diǎn)能夠展示出來(lái)B.賣點(diǎn)是房地產(chǎn)自身獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)C.賣點(diǎn)一般容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿D.賣點(diǎn)必須能夠得到目標(biāo)客戶的認(rèn)同正確答案：C參考解析：房地產(chǎn)的賣點(diǎn)，是產(chǎn)品所獨(dú)有的難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿的，同時(shí)又是可以展示和能夠得到目標(biāo)客戶認(rèn)同的特點(diǎn)。一個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目要成功推向市場(chǎng)，就應(yīng)將其吸引人的、獨(dú)特的賣點(diǎn)充分地表現(xiàn)出來(lái)。賣點(diǎn)具備三個(gè)特點(diǎn)：①賣點(diǎn)是房源自身獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)，難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿的個(gè)性化特點(diǎn)；②賣點(diǎn)必須具有能夠展示并表現(xiàn)出來(lái)的特點(diǎn)；③賣點(diǎn)必須是能夠得到目標(biāo)客戶認(rèn)同的特點(diǎn)。(6.)針對(duì)某開(kāi)發(fā)區(qū)住房供不應(yīng)求和年輕人購(gòu)買小戶型住房意愿強(qiáng)烈的狀況，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)將項(xiàng)目定位為小戶型單間公寓，該產(chǎn)品定位方法是()。A.市場(chǎng)分析定位法B.SWOT分析定位法C.建筑策劃定位法D.目標(biāo)客戶需求定位法正確答案：D參考解析：房地產(chǎn)產(chǎn)品定位具體有以下三種定位方法：①房地產(chǎn)產(chǎn)品市場(chǎng)分析定位法；②房地產(chǎn)產(chǎn)品SWOT分析定位法；③房地產(chǎn)產(chǎn)品的目標(biāo)客戶需求定位法。其中，目標(biāo)客戶需求定位法是指房地產(chǎn)企業(yè)根據(jù)所選定的目標(biāo)市場(chǎng)的實(shí)際需求，開(kāi)發(fā)建設(shè)出能滿足他們個(gè)性化需求的產(chǎn)品。題中，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)針對(duì)購(gòu)買小戶型的年輕人開(kāi)發(fā)出滿足他們個(gè)性化需求的小戶型單間公寓屬于目標(biāo)客戶需求定位法。(7.)某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目總建筑面積為10000m2，固定總成本為2000萬(wàn)元，單位變動(dòng)成本為3000元/m2，銷售稅費(fèi)率為20%，該項(xiàng)目保本售價(jià)應(yīng)為()元/m2。A.4167B.6250C.10000D.25000正確答案：B參考解析：目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法以總成本和目標(biāo)利潤(rùn)為定價(jià)原則。保本售價(jià)即為目標(biāo)利潤(rùn)為零，目標(biāo)利潤(rùn)單位價(jià)格公式：目標(biāo)利潤(rùn)單位價(jià)格＝[（固定總成本＋目標(biāo)利潤(rùn)額）÷預(yù)計(jì)銷售面積＋單位變動(dòng)成本]÷（1－銷售稅費(fèi)率）則單位保本價(jià)格＝（固定成本總額÷預(yù)計(jì)銷售面積＋單位變動(dòng)成本）÷（1－銷售費(fèi)率）＝（20000000÷10000＋3000）÷（1－20%）＝6250（元/m2）。(8.)在客戶關(guān)系管理中，客戶的當(dāng)前價(jià)值是指客戶()。A.過(guò)去為公司創(chuàng)造的利潤(rùn)現(xiàn)值B.過(guò)去為公司創(chuàng)造的利潤(rùn)總和C.未來(lái)為公司創(chuàng)造的利潤(rùn)現(xiàn)值D.未來(lái)為公司創(chuàng)造的利潤(rùn)總和正確答案：C參考解析：根據(jù)客戶對(duì)公司的價(jià)值，客戶價(jià)值可以劃分為三個(gè)部分：①歷史價(jià)值，是指到目前為止，客戶為公司創(chuàng)造的利潤(rùn)現(xiàn)值；②當(dāng)前價(jià)值，是指客戶購(gòu)買模式行為不變，在將來(lái)為公司創(chuàng)造的利潤(rùn)現(xiàn)值；③潛在價(jià)值，是指客戶改變購(gòu)買模式行為，在將來(lái)為公司創(chuàng)造的利潤(rùn)增量現(xiàn)值。(9.)下列調(diào)查項(xiàng)目中，屬于房地產(chǎn)消費(fèi)動(dòng)機(jī)調(diào)查內(nèi)容的是()。A.地段要求B.購(gòu)買意向C.戶型要求D.經(jīng)濟(jì)收入水平正確答案：B參考解析：房地產(chǎn)消費(fèi)動(dòng)機(jī)，是激勵(lì)房地產(chǎn)消費(fèi)者產(chǎn)生房地產(chǎn)消費(fèi)行為的內(nèi)在原因，主要包括：①消費(fèi)者的購(gòu)買意向；②影響消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)的因素；③消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)的類型等。(10.)在當(dāng)前市場(chǎng)情況下，決定房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)核心競(jìng)爭(zhēng)力的要素是()。A.人脈資源B.房源信息C.網(wǎng)絡(luò)資源D.財(cái)務(wù)資源正確答案：B參考解析：房源是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，房源是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)必不可少的重要資源，是其生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。房源信息作為重要的信息資源是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。(11.)一般推薦方式下，賣方代理與買方代理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人合作完成業(yè)務(wù)，賣方代理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人通?？色@得成交傭金的()。A.20%B.50%C.60%D.80%正確答案：A參考解析：一般推薦是指業(yè)主委托經(jīng)紀(jì)人將房源信息（連同業(yè)主聯(lián)系方式）推薦給其他區(qū)域的門店經(jīng)紀(jì)人全程服務(wù)，成交之后則作為業(yè)主受托經(jīng)紀(jì)人一般只分傭15%～25%。(12.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人最初向客戶推薦房源時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注房源的()。A.舒適性B.適用性C.經(jīng)濟(jì)性D.真實(shí)性正確答案：D參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在獲取房源的過(guò)程中，必須保證房源信息的真實(shí)性。房源的真實(shí)性主要是指房源的真實(shí)存在、真實(shí)價(jià)格與真實(shí)委托。房源信息的真實(shí)性還需持續(xù)維護(hù)，保證房源信息的最新?tīng)顟B(tài)，只有定期地回訪、更新與維護(hù)，才能真正實(shí)現(xiàn)房源信息的真實(shí)性。保證房源信息的真實(shí)性，為客戶提供真實(shí)、可靠的信息，才能與客戶之間建立良好的信任關(guān)系，這也是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人誠(chéng)信行為的重要體現(xiàn)之一。(13.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人為買房客戶提供多套房源供其選擇，這表明房源具有()的特征。A.獨(dú)家性B.動(dòng)態(tài)性C.多樣性D.可替代性正確答案：D參考解析：房源具有以下兩方面的特征：①動(dòng)態(tài)性，主要包括物業(yè)交易價(jià)格的變動(dòng)和物業(yè)使用狀態(tài)的變動(dòng)；②可替代性，是指具有相似地段、相似建筑類型、相似房型的房屋，在效用上就具有相似性，對(duì)于特定的需求者而言，它們是可以相互替代的。題中，提供多套房源供客戶選擇體現(xiàn)了房源具有可代替性。(14.)客戶購(gòu)房時(shí)通常對(duì)面積和價(jià)格等有明確意愿，這體現(xiàn)了客源具有()的特征。A.潛在性B.時(shí)效性C.指向性D.不確定性正確答案：C參考解析：客源的特征包括：①指向性；②時(shí)效性；③潛在性。其中，指向性是指客戶是客源信息的主體，作為主體，客戶的需求意向是清晰的，或買或租、哪個(gè)區(qū)域、何種物業(yè)、能承受的價(jià)格范圍或希望的價(jià)格范圍、有無(wú)特殊需要等，客戶均有明確的要求。一個(gè)需求不清的客戶是需要進(jìn)行引導(dǎo)和分析的，使之明確其需求后，方能成為客源。(15.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與客戶保持經(jīng)常聯(lián)系是為了()。A.建立私人關(guān)系B.激活客戶信息C.核實(shí)客戶資料D.溝通市場(chǎng)行情正確答案：B參考解析：客戶從發(fā)出需求信息到完成交易往往需要數(shù)十日甚至數(shù)月時(shí)間。不斷尋找提供符合客戶需要和選擇范圍的房源，逐步逼近客戶目標(biāo)，是客戶信息利用必不可少的工作。在這個(gè)過(guò)程中保持和客戶的聯(lián)絡(luò)和溝通，把握其需求的動(dòng)態(tài)，同時(shí)也關(guān)注其和其他競(jìng)爭(zhēng)者的聯(lián)系，采取必要措施留住客戶，這樣才能充分利用客戶信息，提高客戶信息利用的效率。只有保持與客戶的聯(lián)系，不斷有信息交流，才能激活客戶信息，促成交易。(16.)適合在社區(qū)開(kāi)拓客源信息的方法是()。A.講座攬客法B.會(huì)員攬客法C.團(tuán)體攬客法D.互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)法正確答案：A參考解析：客源開(kāi)拓的主要方法包括：①門店接待法；②廣告法；③互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)法；④客戶介紹法；⑤人際關(guān)系法；⑥駐守和掛紅幅攬客法；⑦講座攬客法；⑧會(huì)員攬客法；⑨團(tuán)體攬客法。其中，講座攬客法是指通過(guò)向社區(qū)、團(tuán)體或特定人群舉辦講座來(lái)發(fā)展客戶的方法。在做社區(qū)業(yè)務(wù)時(shí)，適用此種方法。(17.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在詢問(wèn)客戶需求時(shí)，適宜采用的提問(wèn)方式是()。A.封閉式B.開(kāi)放式C.誘導(dǎo)式D.自由式正確答案：B參考解析：在征詢客戶需求時(shí)，不宜采用封閉式問(wèn)題，如“您是需要兩居室還是三居室的”宜采用開(kāi)放式問(wèn)題，給客戶多些選擇，如“您希望買一套幾居室房屋”其實(shí)客戶的需求項(xiàng)目往往是有彈性的，隨著所提供房源的條件不同，客戶的各種需求均可發(fā)生適應(yīng)性變化，因而不能排斥這種彈性，而應(yīng)通過(guò)設(shè)定條件來(lái)包容客戶的需求。(18.)購(gòu)房過(guò)程中，大多數(shù)客戶通常是幾個(gè)人一起看房，這要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須分析客戶的()。A.購(gòu)買力B.需求程度C.購(gòu)買決策D.目標(biāo)物業(yè)偏好正確答案：C參考解析：客戶購(gòu)買決策分析是指在購(gòu)房的過(guò)程中，有大多數(shù)的客戶是幾個(gè)人甚至于更多的人來(lái)看房，因此，作為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須在溝通中明確，看房的人之中，誰(shuí)能起到?jīng)Q定的作用，或者說(shuō)誰(shuí)最具有決策能力，誰(shuí)是最終出資人。(19.)通常情況下，新建商品住房戶型手冊(cè)的內(nèi)芯首頁(yè)是項(xiàng)目的()。A.總平面圖B.小區(qū)配套圖C.主力戶型圖D.會(huì)所功能分區(qū)圖正確答案：A參考解析：戶型手冊(cè)是一本將項(xiàng)目所有的戶型詳細(xì)完整展現(xiàn)出來(lái)的小冊(cè)子。通常第一頁(yè)有項(xiàng)目的總平面圖，客戶可以從總平圖清楚地了解項(xiàng)目的整體布局、不同戶型所在的位置，更有利于銷售人員向客戶講解，另外也方便客戶自己查閱。(20.)新建商品住房采取集中銷售方式的風(fēng)險(xiǎn)是()。A.對(duì)客戶沒(méi)有約束力B.前期積累客戶容易流失C.客戶可能自動(dòng)放棄購(gòu)房D.易因流程不當(dāng)引發(fā)客戶不滿正確答案：D參考解析：銷售方式分為集中銷售和自然銷售兩種。其中，集中銷售是指當(dāng)項(xiàng)目達(dá)到銷售條件后，通知所積累的誠(chéng)意客戶集中于某日前來(lái)銷售地點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)購(gòu)。主要的風(fēng)險(xiǎn)是當(dāng)天到場(chǎng)選房的客戶非常集中，若服務(wù)或購(gòu)房流程設(shè)計(jì)不恰當(dāng)，容易引起客戶不滿。(21.)下列條款中，屬于《購(gòu)房須知》風(fēng)險(xiǎn)提示條款的是()。A.樓盤緊鄰集貿(mào)市場(chǎng)B.樓盤南側(cè)100m為城市主干道C.樓盤東側(cè)100m有一座加油站D.樓盤北側(cè)500m有一所小學(xué)正確答案：C參考解析：為了讓購(gòu)房者明晰購(gòu)買程序，事前需制定書(shū)面的購(gòu)樓須知。購(gòu)樓須知的內(nèi)容應(yīng)明確購(gòu)房者所購(gòu)物業(yè)的具體信息、付款方式，并提醒購(gòu)房者對(duì)所購(gòu)物業(yè)有清楚詳細(xì)的了解。有的項(xiàng)目通常采取一些更加規(guī)范的做法，在購(gòu)樓須知里增加了風(fēng)險(xiǎn)提示。例如說(shuō)明項(xiàng)目周邊的設(shè)施配置可能存在的危險(xiǎn)或不安因素，如加油站、油庫(kù)、垃圾站等。(22.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人接受委托后需要核查存量房的實(shí)物狀況，這反映了存量房銷售具有()的特點(diǎn)。A.差異大B.側(cè)重服務(wù)C.產(chǎn)權(quán)糾紛多D.價(jià)格浮動(dòng)空間大正確答案：A參考解析：存量房銷售的特點(diǎn)包括：①房屋產(chǎn)權(quán)關(guān)系復(fù)雜；②銷售對(duì)象坐落分散；③主要為現(xiàn)房銷售；④待售房屋實(shí)體差異大；⑤價(jià)格浮動(dòng)空間大；⑥存量房銷售更加側(cè)重體驗(yàn)式服務(wù)。其中，差異大體現(xiàn)在：存量房房源遍布各個(gè)小區(qū)，每一小區(qū)的社區(qū)環(huán)境，配套設(shè)施，物業(yè)管理等都存在差別，甚至每套物業(yè)都會(huì)存在很大差別，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需要為每套物業(yè)“診斷”，判斷物業(yè)的物理屬性，核查物業(yè)的產(chǎn)權(quán)關(guān)系。本題中，受委托后需要核查存量房的實(shí)物狀況反映了存量房銷售差異大的特點(diǎn)(23.)“房地產(chǎn)市場(chǎng)參與者較少，并且房地產(chǎn)交易情況不為多數(shù)人所知”表明房地產(chǎn)市場(chǎng)具有()的特征。A.區(qū)域性B.交易復(fù)雜性C.不完全競(jìng)爭(zhēng)性D.供給滯后性正確答案：C參考解析：房地產(chǎn)市場(chǎng)是一個(gè)特殊的商品市場(chǎng)，具有以下特征：①區(qū)域性；②交易復(fù)雜性；③不完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)；④供給滯后性；⑤與金融市場(chǎng)關(guān)聯(lián)度高；⑥受政府干預(yù)較大。其中，不完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)是指房地產(chǎn)市場(chǎng)參與者較少，且房地產(chǎn)交易價(jià)格及交易信息多為非公開(kāi)的，使得買賣雙方較難了解到真實(shí)的市場(chǎng)信息。此外，土地資源的相對(duì)稀缺性及其必須由國(guó)家經(jīng)營(yíng)的特性決定了房地產(chǎn)市場(chǎng)的有限開(kāi)放。因而房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不充分，交易效率較低。(24.)傳播廣、時(shí)間長(zhǎng)、訴求力強(qiáng)、表現(xiàn)力豐富、更新便捷的廣告媒介是()。A.網(wǎng)絡(luò)廣告B.廣播廣告C.電視廣告D.直接函件廣告正確答案：A參考解析：廣告媒介包括：①報(bào)紙廣告；②雜志廣告；③直接函件廣告；④廣播廣告；⑤電視廣告；⑥戶外廣告；⑦網(wǎng)絡(luò)廣告。其中，網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)點(diǎn)是傳播面廣、時(shí)間長(zhǎng)、訴求力強(qiáng)、表現(xiàn)力豐富、更新便捷。(25.)購(gòu)房客戶信息管理的核心是了解()。A.客戶的購(gòu)房能力B.客戶的個(gè)人職業(yè)C.客戶中的實(shí)際決策人D.客戶的購(gòu)買動(dòng)機(jī)和需求正確答案：D參考解析：客戶信息管理的核心是了解客戶購(gòu)買動(dòng)機(jī)和需求?？蛻舻馁?gòu)買動(dòng)機(jī)和需求越明確，就越容易由潛在客戶變成現(xiàn)實(shí)客戶。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人根據(jù)客戶的購(gòu)房需求、偏好與購(gòu)房能力，為客戶提供相應(yīng)的房源和解決方案，可以提高促成交易的成功幾率。(26.)采用門店接待法開(kāi)拓小業(yè)主房源的缺點(diǎn)是()。A.方式消極B.成本較高C.房源信息準(zhǔn)確度低D.不易和客戶建立關(guān)系正確答案：A(27.)相關(guān)配套設(shè)施達(dá)到生活方便程度通常是指()。A.500m半徑范圍內(nèi)有銀行、中小學(xué)、郵局、醫(yī)院和超市B.1000m半徑范圍內(nèi)有銀行、中小學(xué)、郵局、醫(yī)院和超市C.500m半徑范圍內(nèi)有郵局、醫(yī)院、超市;1000m半徑范圍內(nèi)有銀行、中小學(xué)D.500m半徑范圍內(nèi)有銀行、小學(xué);l000m半徑范圍內(nèi)有中學(xué)、郵局、醫(yī)院、超市正確答案：D(28.)當(dāng)存量房交易雙方分歧較大時(shí)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)()。A.嘗試將交易雙方分開(kāi)進(jìn)行協(xié)調(diào)B.嘗試讓交易雙方自行協(xié)調(diào)C.積極向交易雙方分析房源缺陷D.請(qǐng)求行政管理部門出面解決正確答案：A(29.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對(duì)房地產(chǎn)勘察結(jié)束后，應(yīng)編制()。A.《房屋使用說(shuō)明書(shū)》B.《房屋狀況說(shuō)明書(shū)》C.《房屋銷售委托書(shū)》D.《房屋質(zhì)量鑒定書(shū)》正確答案：B(30.)針對(duì)出租客戶對(duì)安全性的要求，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)任細(xì)核實(shí)()。A.租金標(biāo)準(zhǔn)B.租賃期限C.租金支付方式D.承租客戶身份正確答案：D(31.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人為委托人進(jìn)行房源與客源匹配的過(guò)程，實(shí)際上是()的過(guò)程。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人查驗(yàn)房屋B.協(xié)調(diào)客戶解決房屋糾紛C.協(xié)助客戶代辦產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移登記D.協(xié)助潛在客戶作出交易決策正確答案：D(32.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在介紹新建商品房項(xiàng)目規(guī)劃時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)介紹()。A.綠化率B.樣板房C.項(xiàng)目定位D.戶型分布正確答案：C(33.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人向客戶介紹新建商品房項(xiàng)目整體規(guī)劃和設(shè)計(jì)是為了()。A.增加客戶購(gòu)買信心B.提起客戶購(gòu)買興趣C.讓客戶下定決心購(gòu)買D.引導(dǎo)客戶進(jìn)一步溝通正確答案：B(34.)對(duì)區(qū)域?qū)懽謽鞘袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目供應(yīng)狀況進(jìn)行分析的重要內(nèi)容是()。A.項(xiàng)目入市時(shí)間B.產(chǎn)品類型界定C.建筑設(shè)計(jì)合理性D.軟硬件配置水平正確答案：A(35.)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目銷售采取拍賣模式的目的是()。A.吸引高端客戶B.試探市場(chǎng)價(jià)格C.吸引普通投資者D.引進(jìn)合適商業(yè)經(jīng)營(yíng)者正確答案：B(36.)購(gòu)房人委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)搜尋房源的最終收益是()。A.找到滿意的房屋B.節(jié)約房屋購(gòu)買成本C.降低房屋搜尋成本D.減少房屋搜尋時(shí)間正確答案：A(37.)關(guān)于賣方獨(dú)家代理作用的說(shuō)法，正確的是()。A.增加了成交時(shí)間B.提高了服務(wù)費(fèi)用C.降低了交易糾紛D.降低了服務(wù)效率正確答案：C(38.)買方獨(dú)家代理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在促成交易時(shí)，錯(cuò)誤的做法是()。A.以委托人名義與賣方進(jìn)行談判B.取得委托人對(duì)交易價(jià)格范圍的授權(quán)C.與賣方就交易價(jià)格進(jìn)行多次溝通與協(xié)商D.首輪談判的報(bào)價(jià)為委托人授權(quán)的最高價(jià)正確答案：D(39.)在客戶溝通技巧中，口頭溝通的優(yōu)勢(shì)是()。A.有充分時(shí)間進(jìn)行分析B.能馬上得到客戶的反饋C.能充分掌握客戶的態(tài)度D.能保證客戶信息的準(zhǔn)確正確答案：B(40.)“您買房子是打算和父母一起住嗎?”這一問(wèn)題屬于()。A.開(kāi)放式問(wèn)題B.指引型問(wèn)題C.鏡像型問(wèn)題D.試探型問(wèn)題正確答案：D(41.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在接聽(tīng)電話時(shí)，錯(cuò)誤的做法是()。A.鈴響三聲后再接聽(tīng)B.回答問(wèn)題準(zhǔn)確流暢C.保持適中的說(shuō)話音量D.保持親切的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)正確答案：A(42.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶客戶看了多套房源并了解客戶需求后，引導(dǎo)客戶作出決策的方法是()。A.假設(shè)法B.直接法C.對(duì)比法D.總結(jié)法正確答案：C(43.)偽造簽名屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)純粹風(fēng)險(xiǎn)中()引起的風(fēng)險(xiǎn)。A.信息欠缺B.操作不規(guī)范C.承諾不當(dāng)D.產(chǎn)權(quán)糾紛正確答案：B(44.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)以合約化手段轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的方法是()。A.進(jìn)行安全培訓(xùn)B.購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn)C.利用金融衍生品D.簽訂房屋銷售委托合同正確答案：B(45.)對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行安全培訓(xùn)，并要求他們到施工現(xiàn)場(chǎng)看房時(shí)佩戴安全帽，這種風(fēng)險(xiǎn)管理的方法是()。A.自我保險(xiǎn)B.分散風(fēng)險(xiǎn)C.轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)D.提高預(yù)防能力正確答案：D(46.)最能識(shí)別房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的切人點(diǎn)是()。A.對(duì)外合作機(jī)構(gòu)B.房源信息管理系統(tǒng)C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)投訴D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人道德風(fēng)險(xiǎn)水準(zhǔn)正確答案：C(47.)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷以()為中心。A.蓉戶B.產(chǎn)品C.利潤(rùn)D.成本正確答案：A(48.)為掌握高檔住宅需求情況，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)選擇大戶型需求的客戶作為調(diào)查對(duì)象的調(diào)查方法是()。A.重點(diǎn)調(diào)查B.抽樣調(diào)查C.典型調(diào)查D.全面調(diào)查正確答案：C(49.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)針對(duì)片區(qū)內(nèi)大學(xué)剛畢業(yè)、以租房居住為主的年輕人，制訂較長(zhǎng)時(shí)期的營(yíng)銷戰(zhàn)略，說(shuō)明該細(xì)分市場(chǎng)具有()。A.贏利性B.穩(wěn)定性C.可進(jìn)入性D.可衡量性正確答案：B(50.)某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)增設(shè)了代辦業(yè)務(wù)的咨詢業(yè)務(wù)，這是該機(jī)構(gòu)在產(chǎn)品組合()上的拓展。A.長(zhǎng)度B.寬度C.密度D.深度正確答案：B(51.)共用題干張某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡(jiǎn)稱甲公司)承租一套住房，甲公司委派房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人劉某為張某服務(wù)。劉某通過(guò)發(fā)布廣告信息，很快找到了張某滿意的房源，該房源的所有權(quán)人為王某。看房前甲公司與張某簽訂的委托協(xié)議約定：張某向甲公司交納看房費(fèi)200元。張某與王某簽訂租賃協(xié)議后，預(yù)付了6個(gè)月房租9000元并支付了甲公司傭金3000元。A.房屋特征B.廣告費(fèi)用C.租金數(shù)額D.傭金結(jié)算正確答案：B(52.)共用題干張某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡(jiǎn)稱甲公司)承租一套住房，甲公司委派房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人劉某為張某服務(wù)。劉某通過(guò)發(fā)布廣告信息，很快找到了張某滿意的房源，該房源的所有權(quán)人為王某。看房前甲公司與張某簽訂的委托協(xié)議約定：張某向甲公司交納看房費(fèi)200元。張某與王某簽訂租賃協(xié)議后，預(yù)付了6個(gè)月房租9000元并支付了甲公司傭金3000元。A.劉某十分了解張某的租房需求B.劉某撮合租賃成交的能力高C.張某租賃需求的描述比較模糊D.王某要求的租金水平比較高正確答案：A(53.)共用題干甲房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司(以下簡(jiǎn)稱甲公司)開(kāi)發(fā)了一住宅和商業(yè)混合項(xiàng)目，委托乙房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡(jiǎn)稱乙公司)代理銷售。經(jīng)與甲公司協(xié)商，乙公司為項(xiàng)目住宅部分的目標(biāo)客戶制訂了置業(yè)計(jì)劃;對(duì)項(xiàng)目商業(yè)部分采取先租后售的方式促銷?？蛻衾钅吃陧?xiàng)目交房前1年購(gòu)買了一個(gè)建筑面積為400m2、總價(jià)為1152萬(wàn)元的商鋪。經(jīng)調(diào)查，類似商鋪當(dāng)時(shí)月租金為200元/m2。乙公司房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人張某制訂的置業(yè)計(jì)劃得到了很多客戶的認(rèn)同。A.11B.12C.13D.14正確答案：B(54.)共用題干甲房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司(以下簡(jiǎn)稱甲公司)開(kāi)發(fā)了一住宅和商業(yè)混合項(xiàng)目，委托乙房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡(jiǎn)稱乙公司)代理銷售。經(jīng)與甲公司協(xié)商，乙公司為項(xiàng)目住宅部分的目標(biāo)客戶制訂了置業(yè)計(jì)劃;對(duì)項(xiàng)目商業(yè)部分采取先租后售的方式促銷?？蛻衾钅吃陧?xiàng)目交房前1年購(gòu)買了一個(gè)建筑面積為400m2、總價(jià)為1152萬(wàn)元的商鋪。經(jīng)調(diào)查，類似商鋪當(dāng)時(shí)月租金為200元/m2。乙公司房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人張某制訂的置業(yè)計(jì)劃得到了很多客戶的認(rèn)同。A.與客戶簽訂房屋租賃合同B.與客戶簽訂房屋買賣合同C.采用主管部門制定的合同示范文本D.督促相關(guān)當(dāng)事人辦理產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移登記正確答案：C(55.)共用題干甲房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司(以下簡(jiǎn)稱甲公司)擬開(kāi)發(fā)一寫(xiě)字樓項(xiàng)目，該項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)初步定為突出工程質(zhì)量?jī)?yōu)良和頂級(jí)物業(yè)服務(wù)。為使該寫(xiě)字樓項(xiàng)目符合市場(chǎng)需求，甲公司委托乙房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡(jiǎn)稱乙公司)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，進(jìn)行項(xiàng)目定位，制訂廣告促銷策略。A.產(chǎn)品B.價(jià)格C.分銷D.促銷正確答案：D(56.)共用題干甲房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司(以下簡(jiǎn)稱甲公司)擬開(kāi)發(fā)一寫(xiě)字樓項(xiàng)目，該項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)初步定為突出工程質(zhì)量?jī)?yōu)良和頂級(jí)物業(yè)服務(wù)。為使該寫(xiě)字樓項(xiàng)目符合市場(chǎng)需求，甲公司委托乙房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡(jiǎn)稱乙公司)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，進(jìn)行項(xiàng)目定位，制訂廣告促銷策略。A.營(yíng)銷策略B.價(jià)格水平C.目標(biāo)客戶D.開(kāi)間及面積正確答案：C(57.)共用題干甲房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司(以下簡(jiǎn)稱甲公司)擬開(kāi)發(fā)一寫(xiě)字樓項(xiàng)目，該項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)初步定為突出工程質(zhì)量?jī)?yōu)良和頂級(jí)物業(yè)服務(wù)。為使該寫(xiě)字樓項(xiàng)目符合市場(chǎng)需求，甲公司委托乙房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡(jiǎn)稱乙公司)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，進(jìn)行項(xiàng)目定位，制訂廣告促銷策略。A.功效定位B.品質(zhì)定位C.概念定位D.個(gè)性化定位正確答案：B(58.)共用題干李某將自己擁有的一套地理位置好、具備交易條件的房屋委托給甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡(jiǎn)稱甲公司)出售，并簽訂了委托協(xié)議。甲公司委派房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人王某為李某服務(wù)。王某對(duì)李某的房屋進(jìn)行了勘察，填寫(xiě)了《物業(yè)勘察表》。根據(jù)市場(chǎng)交易情況，王某認(rèn)為李某的房屋出售價(jià)格合理，屬于優(yōu)質(zhì)房源。A.甲公司的客源信息狀況B.房地產(chǎn)交易稅率C.李某對(duì)房屋的使用保養(yǎng)情況D.李某要求完成房屋交易的最終期限正確答案：D多選題（共42題，共42分）(59.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對(duì)房源進(jìn)行內(nèi)部推廣的手段有()。A.迅速推薦給新客戶B.在內(nèi)部銷售系統(tǒng)發(fā)布信息C.在內(nèi)部銷售會(huì)議上重點(diǎn)推薦D.在房地產(chǎn)網(wǎng)站上發(fā)布信息E:在房地產(chǎn)報(bào)刊上發(fā)布信息正確答案：B、C(60.)采用人際關(guān)系法開(kāi)拓客源的優(yōu)點(diǎn)有()。A.成本小B.簡(jiǎn)單易行C.受眾面廣D.成交可能性大E:不受時(shí)間場(chǎng)地限制正確答案：A、B、D(61.)促使?jié)撛诳蛻糇優(yōu)楝F(xiàn)實(shí)客戶的策略有()。A.為客戶提供專業(yè)咨詢B.滿足客戶提出的所有要求C.為客戶提供有幫助的解決方案D.為客戶提供有價(jià)值的信息E:引導(dǎo)和調(diào)整客戶不切實(shí)際的期望正確答案：A、C、D(62.)為獲得客戶購(gòu)(租)房需求信息，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)()。A.剖析房地產(chǎn)市場(chǎng)行情B.固化客戶的最初需求C.引導(dǎo)客戶找出其真實(shí)需求D.理解客戶的購(gòu)房動(dòng)機(jī)E:與客戶交談日常生活情況正確答案：C(63.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人合理使用客戶信息應(yīng)做到()。A.保持客戶聯(lián)系B.實(shí)現(xiàn)信息共享C.保守客戶秘密D.對(duì)信息恰當(dāng)分類和保存E:對(duì)客戶信息及時(shí)調(diào)整和更新正確答案：A、B、C、D(64.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對(duì)買房客戶信息采集的技術(shù)要點(diǎn)包括()。A.詢問(wèn)客戶購(gòu)房資金預(yù)算B.詢問(wèn)客戶購(gòu)房資金來(lái)源C.了解客戶購(gòu)房特殊需求D.保證客戶信息的安全性E:分析區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)價(jià)格趨勢(shì)正確答案：A、C、D(65.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人向買方委托人推薦房源時(shí)，應(yīng)考慮的技術(shù)要點(diǎn)有()。A.將房源信息列表展示B.與委托人簽訂看房書(shū)C.向委托人介紹房源的優(yōu)缺點(diǎn)D.提出房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)觀點(diǎn)E:盡快約定看房時(shí)間和見(jiàn)面地點(diǎn)正確答案：A、C、D(66.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人帶客戶實(shí)地看房時(shí)，應(yīng)把握的業(yè)務(wù)要點(diǎn)有()。A.看房時(shí)間控制在10～15分鐘B.讓買賣雙方在現(xiàn)場(chǎng)直接商談價(jià)格C.把客戶帶到房屋現(xiàn)場(chǎng)后，由客戶自己看房D.主導(dǎo)看房過(guò)程并給客戶分析房屋的優(yōu)缺點(diǎn)E:事先對(duì)房屋、交通、小區(qū)狀況有細(xì)致了解正確答案：A、D(67.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人解決房屋租賃雙方對(duì)租金的分歧的切入點(diǎn)有()。A.房源狀況B.租金折扣C.家具配置D.侃金減免E:租金支付方式正確答案：B、C(68.)在租賃雙方簽訂房地產(chǎn)租賃合同時(shí)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)()。A.收取租賃定金B(yǎng).保存一份房屋租賃合同C.核實(shí)租賃雙方身份證件D.在房屋租賃合同涂改之處單方簽字E:為租賃雙方代辦租賃合同登記備案正確答案：A、B、C(69.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人為買賣雙方進(jìn)行房屋交驗(yàn)時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)有()。A.繼續(xù)扣留房屋交驗(yàn)押金B(yǎng).檢查電表是否正常進(jìn)行C.核實(shí)水、電、燃?xì)獾荣M(fèi)用是否結(jié)清D.協(xié)助買賣雙方辦理遷移戶口手續(xù)E:協(xié)助辦理煤氣、電話、有線電視過(guò)戶手續(xù)正確答案：B、C、D(70.)新建商品銷售準(zhǔn)備的宣傳資料包括()。A.價(jià)目表B.項(xiàng)目樓書(shū)C.宣傳展板D.戶型手冊(cè)E:購(gòu)房相關(guān)稅費(fèi)須知正確答案：B、C、D(71.)在制定新建商品房銷售價(jià)目表時(shí)，應(yīng)開(kāi)展的基礎(chǔ)工作有()。A.對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查B.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目深入了解C.重點(diǎn)記錄競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目的差異點(diǎn)D.尋找本項(xiàng)目各樓層各單元的共同點(diǎn)E:對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行查勘及分樓打分正確答案：A、B、C(72.)在實(shí)際操作中，制訂寫(xiě)字樓銷售策略的主要依據(jù)有()。A.營(yíng)銷推廣渠道B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)C.客戶經(jīng)濟(jì)狀況D.目標(biāo)客戶需求E:項(xiàng)目差異化特點(diǎn)正確答案：B、D(73.)對(duì)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行定位時(shí)，應(yīng)考慮的主要內(nèi)容有()。A.項(xiàng)目的銷售模式B.項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)特色C.項(xiàng)目的建筑特點(diǎn)D.消費(fèi)市場(chǎng)的未來(lái)趨勢(shì)E:項(xiàng)目的目標(biāo)消費(fèi)群正確答案：B、C、D(74.)關(guān)于房屋賣方獨(dú)家代理的說(shuō)法，正確的有()。A.房屋銷售成功率較高B.房屋銷售成交時(shí)間短C.房屋銷售方式以房源為中心D.房屋委托銷售權(quán)是獨(dú)家的、排他的E:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與賣方的承諾義務(wù)是單邊的正確答案：A、B、D(75.)房屋租賃代理業(yè)務(wù)的特點(diǎn)有()。A.流程相對(duì)簡(jiǎn)單B.可能轉(zhuǎn)為買賣代理C.需要充分了解房源D.需要尊重租賃方的需求E:需要在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)委托人的委托事項(xiàng)正確答案：B、C、D(76.)為提高傾聽(tīng)效果，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)()。A.關(guān)注委托人當(dāng)前困難B.批駁委托人提出的看法C.關(guān)注委托人的穿著、語(yǔ)調(diào)D.努力傾聽(tīng)委托人的相關(guān)陳述E:尋找委托人陳述與業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)內(nèi)容正確答案：D(77.)房地產(chǎn)銷售過(guò)程中接待客戶的技巧主要有()。A.掌握客戶需求B.對(duì)客戶適時(shí)招呼C.恰當(dāng)使用推薦用語(yǔ)D.推薦房屋從低檔開(kāi)始E:緊追客戶推薦房屋正確答案：A、B、C、D(78.)下列風(fēng)險(xiǎn)中，屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人道德風(fēng)險(xiǎn)的有()。A.賺取差價(jià)B.外泄客戶資料C.與客戶私底下交易D.被騙導(dǎo)致機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)損失E:攜帶大金額服務(wù)傭金潛逃正確答案：A、B、C(79.)防范房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)的措施主要有()。A.增加企業(yè)注冊(cè)資本B.明確機(jī)構(gòu)事項(xiàng)處理權(quán)限C.明確公司印章保管人D.使用標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)紀(jì)服務(wù)公司E:統(tǒng)一門店經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作流程正確答案：B、C、D(80.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在存量房營(yíng)銷活動(dòng)中的作用主要有()。A.降低交易價(jià)格B.降低交易風(fēng)險(xiǎn)C.節(jié)約交易成本D.提高交易效率E:促進(jìn)雙方交易正確答案：B、C、D(81.)設(shè)計(jì)房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查表時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)有()。A.問(wèn)題要簡(jiǎn)潔B.問(wèn)題要靈活C.問(wèn)題答案不宜過(guò)多D.每個(gè)問(wèn)題只能包含一項(xiàng)內(nèi)容E:要使用十分專業(yè)的術(shù)語(yǔ)正確答案：A、C、D(82.)在存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)商圈調(diào)查中，初步調(diào)查的內(nèi)容有()。A.樓盤是否存在產(chǎn)權(quán)糾紛B.有效商圈內(nèi)的標(biāo)志性建筑C.有效商圈周邊的生活配套設(shè)施D.樓盤總面積、主要戶型、總套數(shù)、開(kāi)盤價(jià)格E:樓盤名稱、坐落位置、竣工日期及開(kāi)發(fā)企業(yè)正確答案：B、C、D(83.)早期購(gòu)買房地產(chǎn)新產(chǎn)品的客戶的特征通常有()。A.年齡較大B.較高的社會(huì)地位C.良好的教育背景D.較高的經(jīng)濟(jì)收入E:獲取信息能力較強(qiáng)正確答案：B、C、D(84.)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目采取的“成本+競(jìng)爭(zhēng)”定價(jià)策略的主要步驟有()。A.計(jì)算項(xiàng)目總成本B.調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格C.得出本項(xiàng)目?jī)r(jià)格D.計(jì)算項(xiàng)目預(yù)期利潤(rùn)E:調(diào)查消費(fèi)者愿意接受的價(jià)格正確答案：A、B、C、D(85.)房地產(chǎn)分銷渠道一般為短渠道，其主要原因有()。A.房地產(chǎn)是標(biāo)準(zhǔn)化商品B.房地產(chǎn)賣方需要控制分銷渠道C.消費(fèi)者對(duì)房地產(chǎn)多為一次性購(gòu)買D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)能提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)E:消費(fèi)者希望從房地產(chǎn)生產(chǎn)者或所有者那里直接購(gòu)買正確答案：B、C(86.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人通過(guò)直接接觸開(kāi)拓房源的優(yōu)點(diǎn)主要有()。A.省時(shí)省力B.可信度高C.不受地點(diǎn)的影響D.有利于展示專業(yè)技能E:易與房源所有人建立良好關(guān)系正確答案：B、D(87.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)同意接受房屋交易委托后，還要進(jìn)行的工作有()。A.收集業(yè)主信息B.展示房屋營(yíng)銷計(jì)劃C.編制《房屋狀況說(shuō)明書(shū)》D.與業(yè)主簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同E:為業(yè)主出具《房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估報(bào)告》正確答案：A、B、C、D(88.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人填寫(xiě)《物業(yè)勘察表》時(shí)，經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題有()。A.對(duì)委托房屋描述有誤導(dǎo)B.違反經(jīng)紀(jì)行業(yè)的職業(yè)道德C.不在勘察現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估D.對(duì)委托房屋描述不詳、缺項(xiàng)或模棱兩可E:對(duì)房屋關(guān)鍵因素記錄不準(zhǔn)確或者勘察表粗制濫造正確答案：A、B、D(89.)共用題干甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡(jiǎn)稱甲公司)在某城市開(kāi)設(shè)了多家連鎖門店，采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理房源信息，建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)管理客戶信息。張某看到甲公司在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的房源信息，看中了其中一套住房，但對(duì)該套住房出售價(jià)格有些不滿意，于是到門店咨詢。甲公司房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人李某接待了張某。A.保證信息準(zhǔn)確B.搜集信息便捷C.推廣速度較快D.節(jié)約公司成本正確答案：B、C(90.)共用題干甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡(jiǎn)稱甲公司)在某城市開(kāi)設(shè)了多家連鎖門店，采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理房源信息，建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)管理客戶信息。張某看到甲公司在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的房源信息，看中了其中一套住房，但對(duì)該套住房出售價(jià)格有些不滿意，于是到門店咨詢。甲公司房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人李某接待了張某。A.盡可能保存客戶原始資料B.區(qū)分客戶內(nèi)部資料與外部資料C.確?？蛻魯?shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行的安全性D.能自動(dòng)識(shí)別客戶信息的真實(shí)性與有效性正確答案：A、B、C(91.)共用題干甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡(jiǎn)稱甲公司)在某城市開(kāi)設(shè)了多家連鎖門店，采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理房源信息，建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)管理客戶信息。張某看到甲公司在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的房源信息，看中了其中一套住房，但對(duì)該套住房出售價(jià)格有些不滿意，于是到門店咨詢。甲公司房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人李某接待了張某。A.承諾幫助張某壓低房屋售價(jià)B.進(jìn)一步了解張某的購(gòu)房需求C.說(shuō)出符合客戶需求的參考意見(jiàn)D.迅速安排張某與房屋所有權(quán)人見(jiàn)面正確答案：B、C(92.)共用題干甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡(jiǎn)稱甲公司)在某城市開(kāi)設(shè)了多家連鎖門店，采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理房源信息，建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)管理客戶信息。張某看到甲公司在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的房源信息，看中了其中一套住房，但對(duì)該套住房出售價(jià)格有些不滿意，于是到門店咨詢。甲公司房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人李某接待了張某。A.提供近期類似房屋成交案例供張某參考B.突出該房屋在交通和配套設(shè)施方面的優(yōu)勢(shì)C.故意營(yíng)造多個(gè)客戶搶購(gòu)該房屋的競(jìng)爭(zhēng)氛圍D.介紹資深注冊(cè)房地產(chǎn)估價(jià)師為張某提供咨詢服務(wù)正確答案：A、B(93.)共用題干張某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡(jiǎn)稱甲公司)承租一套住房，甲公司委派房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人劉某為張某服務(wù)。劉某通過(guò)發(fā)布廣告信息，很快找到了張某滿意的房源，該房源的所有權(quán)人為王某?？捶壳凹坠九c張某簽訂的委托協(xié)議約定：張某向甲公司交納看房費(fèi)200元。張某與王某簽訂租賃協(xié)議后，預(yù)付了6個(gè)月房租9000元并支付了甲公司傭金3000元。A.對(duì)住房實(shí)物狀況要求高B.對(duì)租金承受的能力較強(qiáng)C.承租住房的意愿比較強(qiáng)烈D.租房的要求不是特別苛刻正確答案：B、C