職業(yè)導(dǎo)論-房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人《職業(yè)導(dǎo)論》模擬試卷1

職業(yè)導(dǎo)論-房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人《職業(yè)導(dǎo)論》模擬試卷1單選題（共60題，共60分）(1.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員在與委托人及其他人員接觸中，不得采用的手段包括：無正當(dāng)理由，以低于國家（江南博哥）規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或在同行業(yè)收費(fèi)水平以下收費(fèi)為條件吸引客戶，或采用()的方式爭攬業(yè)務(wù)，與同行進(jìn)行業(yè)務(wù)競爭。A.設(shè)置障礙B.商業(yè)賄賂C.制造糾紛D.詆毀誹謗正確答案：B參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員在與委托人及其他人員接觸中，不得采用下列不正當(dāng)手段與同行進(jìn)行業(yè)務(wù)競爭：①故意詆毀、誹謗其他房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員信譽(yù)、聲譽(yù)，散布、傳播關(guān)于同行的錯誤信息；②無正當(dāng)理由，以低于成本價或在同行業(yè)收費(fèi)水平以下收費(fèi)為條件吸引客戶，或采用商業(yè)賄賂的方式爭攬業(yè)務(wù)；③房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員與所受聘的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)解除勞動關(guān)系后，誘勸原受聘房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的客戶，以取得業(yè)務(wù)；④故意在委托人與其他房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員之間設(shè)置障礙，制造糾紛。(2.)經(jīng)紀(jì)企業(yè)是服務(wù)性企業(yè)，()是其最重要的資源。A.人力資源B.經(jīng)濟(jì)資源C.信息資源D.管理水平正確答案：A參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)是服務(wù)性企業(yè)，人力資源是其最重要的資源，而且這種人力資源是專業(yè)性很強(qiáng)的人力資源，主要包括具有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格的業(yè)務(wù)人員和企業(yè)管理人員，因此房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)經(jīng)營規(guī)模的大小必須與其已擁有及可能擁有的人力資源實力相適應(yīng)。(3.)企業(yè)戰(zhàn)略管理不僅涉及戰(zhàn)略的制定和規(guī)劃，而且也包含著將制定出的戰(zhàn)略付諸實施的管理，因此是一個()的管理。A.靜態(tài)的B.全過程C.一次性D.不間斷正確答案：B參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略管理是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)確定其使命，根據(jù)其外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實和實現(xiàn)進(jìn)行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部力量將這種謀劃和決策付諸實施，以及在實施過程中進(jìn)行控制的動態(tài)管理過程。企業(yè)戰(zhàn)略管理不僅涉及戰(zhàn)略的制定和規(guī)劃，而且也包含著將制定出的戰(zhàn)略付諸實施的管理，因此是一個全過程的管理。(4.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息整序的主要方法是()。A.分類B.排列C.匯總D.查詢正確答案：A參考解析：本題考核的是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的整理程序中，整序的主要內(nèi)容。整序就是將不同的、雜亂無序的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息按一定標(biāo)準(zhǔn)、方法加以整理歸類。整序的主要方法就是分類，將相同的信息歸為一類，將性質(zhì)相似的類別排在一起。這樣做的主要目的是為了便于查詢，能夠減少查詢時間。(5.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)根據(jù)客觀信息和業(yè)務(wù)活動，分析、研究而產(chǎn)生的新信息，通常以()相結(jié)合的形式來反映。A.文字與表格B.文字與圖形C.圖形與表格D.圖形與圖形正確答案：A參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)通過信息加工整理而產(chǎn)生的新信息，通常以文字與表格相結(jié)合的形式來反映。例如，新樓盤的結(jié)案分析，其中會有反映銷售過程、進(jìn)度、業(yè)績的表格以及對銷售過程中得失的文字分析。(6.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的網(wǎng)絡(luò)化管理為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)企業(yè)內(nèi)外房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的()，提供了平臺。A.傳遞B.分類C.共享D.排序正確答案：C參考解析：21世紀(jì)是信息化，網(wǎng)絡(luò)化的時代，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的網(wǎng)絡(luò)化管理是必然趨勢。網(wǎng)絡(luò)化管理為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)實現(xiàn)信息共享提供了平臺。(7.)下列選項中，()是品牌戰(zhàn)略中的基礎(chǔ)部分，其質(zhì)量高低決定了整個品牌戰(zhàn)略的成敗。A.品牌規(guī)劃B.品牌定位C.品牌愿景D.品牌結(jié)構(gòu)正確答案：A參考解析：品牌規(guī)劃是對品牌愿景、品牌定位和品牌結(jié)構(gòu)的研究、籌劃，它是品牌戰(zhàn)略中的基礎(chǔ)部分，其質(zhì)量高低決定了整個品牌戰(zhàn)略的成敗。(8.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)是一種()的有償服務(wù)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的接受方必須向提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的機(jī)構(gòu)支付房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)。A.經(jīng)濟(jì)化B.結(jié)構(gòu)化C.法制化D.市場化正確答案：D參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)，是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員為促成房地產(chǎn)交易，向委托人提供房地產(chǎn)居間、代理等服務(wù)并收取傭金的行為。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)是一種市場化的有償服務(wù)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同和其他服務(wù)合同，向房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的委托人收取房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)（即傭金）和其他服務(wù)的服務(wù)費(fèi)。(9.)法制社會對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的管理應(yīng)以國家法律為基本依據(jù)，應(yīng)避免政府超出法律許可范圍實施管理，更要避免不同政府部門從()的角度出發(fā)制定互不銜接的行政法規(guī)和政策。A.各自管轄B.各自局限C.各自條款D.各自調(diào)控正確答案：B(10.)品牌塑造需要一個過程，在我國創(chuàng)立一個名牌最少需要5000萬元，時間至少在()年以上。A.1B.2C.3D.5正確答案：C(11.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人有權(quán)依法發(fā)起設(shè)立或()房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，承擔(dān)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)關(guān)鍵崗位的工作，指導(dǎo)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理執(zhí)行各種房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。A.加入B.監(jiān)察C.監(jiān)督D.管理正確答案：A(12.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格的執(zhí)業(yè)范圍為()。A.各省、自治區(qū)、直轄市B.全國C.允許注冊的地區(qū)內(nèi)D.各個城市正確答案：B(13.)品牌的戰(zhàn)略目標(biāo)不包括()。A.品牌愿景B.品牌定位C.品牌結(jié)構(gòu)D.品牌識別正確答案：D(14.)簽訂貸款合同的要點中，錯誤的是()。A.必須是借款人及共有產(chǎn)權(quán)人親自在借款抵押合同上簽字B.還貸的方式一般由貸款方自己選擇，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)向借款人介紹等額本金和等額本息兩種還貸方式的區(qū)別C.抵押價值和借款的數(shù)額需要區(qū)分出來，還款的期限應(yīng)填寫清楚，但必須告知借款人實際還款期限以貸款實際發(fā)放日期作為起算日期D.由于貸款的還貸時間較長，若因借款人一時疏忽而逾期還款，其違約責(zé)任的追究依據(jù)借款合同約定處理，還會在個人資信征詢系統(tǒng)上留下記錄正確答案：B參考解析：本題考核的是簽訂貸款合同的要點。包括：(1)必須是借款人及共有產(chǎn)權(quán)人親自在借款抵押合同上簽字;(2)抵押價值和借款的數(shù)額需要區(qū)分出來，還款的期限應(yīng)填寫清楚，但必須告知借款人實際還款期限以貸款實際發(fā)放日期作為起算日期;(3)還貸的方式一般由借款客戶自己選擇，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)向借款人介紹等額本金和等額本息兩種還貸方式的區(qū)別;介紹公積金沖抵貸款本金和利息的兩種方法，為貸款客戶提供參考意見;(4)逾期還款的違約責(zé)任，由于貸款的還貸時間較長，若因借款人一時疏忽而逾期還款，其違約責(zé)任的追究依據(jù)借款合同約定、處理，還會在個人資信征詢系統(tǒng)上留下記錄;(5)提前還貸的條件和程序。貸款期限的變更是借款人經(jīng)常碰到的事情，特別是在借款一年或半年內(nèi)需要提前歸還貸款，必須依據(jù)合同的約定，需要引起借款人的重視。(15.)凡取得中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格證書或中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格證書的人員，必須經(jīng)過()才能以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的名義從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動。A.考核B.會審C.鑒定D.注冊正確答案：D(16.)售后服務(wù)的內(nèi)容包括延伸服務(wù)，改進(jìn)服務(wù)和()。A.許諾好處B.傾聽客戶的陳述C.引導(dǎo)客戶D.控制客戶正確答案：B參考解析：售后服務(wù)的內(nèi)容包括三個方面：①延伸服務(wù);②改進(jìn)服務(wù);③跟蹤服務(wù)。(17.)房屋產(chǎn)權(quán)中，()是房屋所有權(quán)的核心。A.使用權(quán)B.收益權(quán)C.處分權(quán)D.占用權(quán)正確答案：C(18.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)()是執(zhí)業(yè)行為規(guī)范的基礎(chǔ)，是指經(jīng)過房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動的反復(fù)實踐和理論探索，在認(rèn)識房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動規(guī)律的基礎(chǔ)上，不斷總結(jié)和提煉形成的。A.執(zhí)業(yè)道德B.執(zhí)業(yè)法規(guī)C.執(zhí)業(yè)原則D.執(zhí)業(yè)約束正確答案：C(19.)從經(jīng)濟(jì)含義上理解，可以認(rèn)為中介是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中眾多()促進(jìn)市場交易進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)活動的總稱。A.宏觀或微觀B.直接或間接C.正向或逆向D.動態(tài)或靜態(tài)正確答案：B(20.)在世界各國，政府為了保證經(jīng)紀(jì)活動的()，都要對從業(yè)人員和機(jī)構(gòu)進(jìn)行行業(yè)管理，只有取得了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)資格和資質(zhì)，并遵循相關(guān)行業(yè)管理規(guī)定的人員和機(jī)構(gòu)，才能從事這一專業(yè)活動。A.有效性B.穩(wěn)定性C.持續(xù)性D.嚴(yán)格性正確答案：A(21.)房地產(chǎn)的()對解決城市交通、治安、就業(yè)、環(huán)保等問題具有積極影響。A.有效流轉(zhuǎn)B.優(yōu)化配置C.統(tǒng)一管理D.信息共享正確答案：A(22.)房屋區(qū)分所有權(quán)組成部分中，專有權(quán)具有()作用，取得了專有權(quán)部分也就取得了共有權(quán)部分，當(dāng)專有權(quán)處分時，共有權(quán)及成員權(quán)也隨之處分。A.連帶性B.統(tǒng)領(lǐng)性C.決定性D.代替性正確答案：C(23.)從登記注冊類型上看，截止到2009年底的抽樣統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)中約()是內(nèi)資企業(yè)。A.95%B.90%C.85%D.80%正確答案：A(24.)現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理是指企業(yè)確定其使命，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實和實現(xiàn)進(jìn)行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)、外部力量將這種謀劃和決策付諸實施，以及在實施過程中進(jìn)行控制的()管理過程。A.動態(tài)B.客觀C.宏觀D.逆向正確答案：A(25.)因房地產(chǎn)交易具有()，所以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員應(yīng)謹(jǐn)防不當(dāng)承諾。A.不確定性B.靈活性C.長期性D.誠實性正確答案：A(26.)對于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)資格，國際上通行的做法是根據(jù)可從事的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)()的不同，設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格的兩級認(rèn)證制度。A.業(yè)務(wù)范圍B.年限C.區(qū)域D.業(yè)務(wù)水平正確答案：A(27.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)是圍繞一種特定的商品，即房地產(chǎn)，開展的中介服務(wù)活動，具有很強(qiáng)的專業(yè)性，因此，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理具有很強(qiáng)的()。A.對應(yīng)性B.專業(yè)性C.針對性D.應(yīng)變性正確答案：B(28.)在各地商品房銷售中，委托營銷代理企業(yè)銷售與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)自行銷售的比例有顯著差異，二、三線城市代理比例相對較低，多處于()之間。A.10～20%B.20～30%C.30～50%D.40～50%正確答案：C(29.)租賃期限在()個月以上的房屋租賃合同應(yīng)該采用書面形式。A.1B.2C.3D.6正確答案：D(30.)在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)洽談中，首要的環(huán)節(jié)是()。A.許諾好處B.傾聽客戶的陳述C.引導(dǎo)客戶D.控制客戶正確答案：B參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)洽談的首要環(huán)節(jié)是傾聽客戶的陳述，以充分了解委托方的意圖與要求，把握客戶的心理狀況，同事衡量自身接受委托、完成任務(wù)的能力。(31.)關(guān)于合同條款的表述，正確的是()。A.合同的普通條款也稱一般條款，它影響合同的成立B.普通條款明確當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)的作用與主要條款是一樣的C.通常條款指只有經(jīng)過當(dāng)事人的協(xié)商一致才能成為合同的內(nèi)容的一般條款D.如果沒有一般條款，合同就不能成立正確答案：B參考解析：本題考核的是合同普通條款的概述。合同的普通條款也稱一般條款，它不影響合同的成立。普通條款明確當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)的作用與主要條款是一樣的。普通條款包括通常條款和偶爾條款。通常條款是指不必經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商當(dāng)然地成為合同內(nèi)容的條款，其內(nèi)容一般由法律或交易習(xí)慣確定，合同一旦成立，就成為合同的內(nèi)容，當(dāng)事人沒有必要協(xié)商。偶爾條款是指只有經(jīng)過當(dāng)事人的協(xié)商一致才能成為合同的內(nèi)容的一般條款。(32.)目前在我國三級房地產(chǎn)市場上，面向個人客戶所開展的業(yè)務(wù)以房地產(chǎn)()業(yè)務(wù)為主。A.代理B.租賃C.居問D.行紀(jì)正確答案：C(33.)與政府的行政管理相比，行業(yè)自律管理更容易調(diào)動行業(yè)成員的()，可以在更廣泛的層面上調(diào)動社會資源，這不僅有利于節(jié)約政府資源，更有利于提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理水平，使房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)在更大程度上增進(jìn)社會福利。A.主觀能動性B.創(chuàng)造性C.開拓性D.競爭性正確答案：A(34.)通過對客戶方面信息的分析，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以了解客戶的偏好、所能接受的房產(chǎn)()，并指導(dǎo)查找房源信息和篩選房源，最終促使交易成功。A.價位B.品質(zhì)C.方位D.功能正確答案：A(35.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的搜集、加工整理等前期工作都是為最后的()服務(wù)的。A.保存B.增值C.交換D.利用正確答案：D(36.)在新樓盤銷售過程中，通常要通過對市場、客戶以及交易樓盤等信息的分析，才能合理制定市場推廣計劃、銷控計劃，并進(jìn)行()、價格調(diào)整等一系列步驟。A.媒體宣傳B.廣告設(shè)計C.市場評價D.功能檢驗正確答案：B(37.)房屋所有權(quán)消滅的主要內(nèi)容中，不包括()。A.房屋所有權(quán)的法律處分B.自然災(zāi)害的破壞C.權(quán)利客體滅失D.權(quán)利主體消亡正確答案：B(38.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的激勵機(jī)制不包括()。A.目標(biāo)激勵B.薪酬激勵C.情感激勵D.尊重激勵正確答案：B參考解析：除了ACD，還包括參與激勵。而薪酬制度是區(qū)別于激勵機(jī)制的。(39.)房地產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)站的海量信息及其()功能，也為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人獲取房地產(chǎn)市場、政策、宏觀經(jīng)濟(jì)等相關(guān)信息提供了一條更方便、快捷和精準(zhǔn)的渠道。A.搜索、定制B.編輯、存檔C.查詢、分類D.分類、整理正確答案：A(40.)有關(guān)明示與默示條款的說法，錯誤的是()。A.明示條款是合同存在的基礎(chǔ)，沒有明示條款，就不存在合同B.當(dāng)兩者發(fā)生矛盾時應(yīng)當(dāng)以明示條款為準(zhǔn)C.默示條款是以明示條款為存在的前提，沒有明示條款的存在，默示條款也就不存在D.默示條款是合同的必要條款，一般情況下，默示條款不能改變明示條款正確答案：D參考解析：本題考核的是合同條款中明示條款和默示條款的關(guān)系。明示條款是指當(dāng)事人以口頭或文字方式明確表示的條款。明示條款是合同存在的基礎(chǔ)，沒有明示條款，就不存在合同。合同的爭議條款都是明示條款。默示條款是指合同中沒有規(guī)定的，但根據(jù)法律規(guī)定、交易習(xí)慣、當(dāng)事人的行為或合同的明示條款，合同理應(yīng)存在的條款。默示條款是以明示條款為存在的前提，沒有明示條款的存在，默示條款也就不存在。默示條款是合同的普通條款，一般情況下，默示條款不能改變明示條款，兩者發(fā)生矛盾時應(yīng)當(dāng)以明示條款為準(zhǔn)。(41.)下列選項中，()是指雙方當(dāng)事人互相享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)的合同，是商品交換最為典型的法律表現(xiàn)形式。A.雙務(wù)合同B.對等合同C.有償合同D.對價合同正確答案：A參考解析：本題考核的是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的主要特征。包括：(1)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的提供方與被服務(wù)對象關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)這種勞務(wù)服務(wù)訂立的合同;(2)雙務(wù)合同是指雙方當(dāng)事人互相享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)的合同，是商品交換最為典型的法律表現(xiàn)形式，在雙務(wù)合同中，雙方當(dāng)事人之間存在著互為對價的關(guān)系;(3)有償合同是指當(dāng)事人取得權(quán)利必須支付相應(yīng)代價的合同，一方當(dāng)事人取得利益，必須向?qū)Ψ疆?dāng)事人支付相應(yīng)的代價，而支付相應(yīng)的代價一方，必須取得相應(yīng)的利益;這種代價可以是金錢，也可以是給付實物或提供勞務(wù)，但一方取得的利益與對方支付的代價，不要求在經(jīng)濟(jì)上、價值上完全相等，只要達(dá)到公平合理的程度即可;(4)這里需要說明的是，我國《合同法》中規(guī)定合同形式分為要式合同和不要式合同，是否是要式合同主要以是否是以法律規(guī)定的特定形式要件為主;因此，從這個意義來講，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同是一種勞務(wù)合同，不是直接表現(xiàn)房地產(chǎn)交易關(guān)系的合同，可以是不要式合同，但房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同采用書面形式是中外房地產(chǎn)市場的慣例。(42.)對于消費(fèi)者來說，他們對品牌風(fēng)格的感知是從一點一滴的局部開始，樹立品牌風(fēng)格必須在創(chuàng)建品牌時就要作()的考慮。A.總體性B.前瞻性C.整體性D.統(tǒng)一性正確答案：A(43.)關(guān)于公司制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的說法，錯誤的是()。A.有限責(zé)任公司和股份有限公司都是機(jī)構(gòu)法人B.有限責(zé)任公司以其全部資產(chǎn)對公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任C.出資設(shè)立公司的出資者必須是法人D.股份有限公司以其全部資產(chǎn)對公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任正確答案：C參考解析：本題考核的是對于公司制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的概述。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司是指依照我國《公司法》和有關(guān)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理的規(guī)定，在我國境內(nèi)設(shè)立的經(jīng)營房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的有限責(zé)任公司和股份有限公司。有限責(zé)任公司和股份有限公司都是機(jī)構(gòu)法人。有限責(zé)任公司是指股東以其出資額為限對公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。股份有限公司是指其全部資本分為等額股份，股東以其所持股份為限對公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。出資設(shè)立公司的出資者可以是自然人也可以是法人，出資可以是國內(nèi)資產(chǎn)也可以是國外投資，出資形式可以是貨幣資本也可以是實物、工業(yè)產(chǎn)權(quán)、非專利技術(shù)、土地使用權(quán)作價出資，但對作為出資的實物、工業(yè)產(chǎn)權(quán)、非專利技術(shù)或者土地使用權(quán)，必須進(jìn)行評估作價，核實財產(chǎn)，不得高估或者低估作價。土地使用權(quán)的評估作價，依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定辦理。資金來源于國外的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，按其資金組成形式不同，還可把房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司分為中外合資房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司、中外合作房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司和外商獨(dú)資房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司。(44.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是信息技術(shù)、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應(yīng)用解決方案在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的應(yīng)用，客戶關(guān)系管理的核心是()。A.客戶分析子系統(tǒng)B.決策支持子系統(tǒng)C.客戶聯(lián)絡(luò)中心D.客戶資料數(shù)據(jù)庫正確答案：D參考解析：本題考核的是客戶關(guān)系管理的含義?？蛻絷P(guān)系管理，是一種以客戶為中心的經(jīng)營策略，是以信息技術(shù)為手段，通過對相關(guān)業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計及相關(guān)工作流程的重新組合，以完善的客戶服務(wù)和深入的客戶分析來滿足客戶個性化的需要，提高客戶滿意度和忠誠度，從而保證客戶終生價值和企業(yè)利潤"雙贏"策略的實現(xiàn)?？梢詮娜齻€層面理解客戶關(guān)系管理：(1)客戶關(guān)系管理是一種企業(yè)管理的指導(dǎo)思想和理念，為企業(yè)提供全方位的管理視角;賦予企業(yè)更完善的客戶交流能力，實現(xiàn)企業(yè)和客戶利益的雙贏;(2)客戶關(guān)系管理是創(chuàng)新的企業(yè)管理模式和運(yùn)營機(jī)制，是自動化的以客戶為中心的商業(yè)過程;(3)客戶關(guān)系管理是企業(yè)管理中信息技術(shù)、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應(yīng)用解決方案的總和?？蛻絷P(guān)系管理的核心思想是：客戶是企業(yè)的一項重要資產(chǎn)，客戶關(guān)懷是中心，客戶關(guān)懷的目的是與所選客戶建立長期和有效的業(yè)務(wù)關(guān)系，在與客戶的每一個"接觸點"上都更加接近客戶、了解客戶，最大限度地增加企業(yè)的市場份額和利潤水平。(45.)“接受不存在第三主體的委托事項，不屬于經(jīng)紀(jì)服務(wù)”這說明經(jīng)紀(jì)活動具有()。A.活動內(nèi)容的服務(wù)性B.活動主體的專業(yè)性C.活動地位的中介性D.活動責(zé)任的確定性正確答案：C參考解析：活動地位的中介性接受不存在第三主體的委托事項，不屬于經(jīng)紀(jì)服務(wù)。(46.)MLS系統(tǒng)中，()制度是MLS系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)。A.買方代理B.自愿性C.獨(dú)家代理D.強(qiáng)制性正確答案：C(47.)自律管理中最重要的手段就是制定行業(yè)規(guī)范，行業(yè)規(guī)范通過同行業(yè)內(nèi)的民事行為主體協(xié)商制定，比之法律、法規(guī)具有更強(qiáng)的()。A.規(guī)范性B.專業(yè)性C.靈活性D.針對性正確答案：C(48.)就法律責(zé)任而言，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在履行自己職責(zé)的過程中，因違反合同或不履行其他法律義務(wù)，侵害國家集體財產(chǎn)，侵害他人財產(chǎn)、人身權(quán)利的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的()。A.經(jīng)濟(jì)責(zé)任B.民事責(zé)任C.道德責(zé)任D.行政責(zé)任正確答案：B參考解析：本題考核的是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)責(zé)任。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)責(zé)任是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動時所應(yīng)盡的義務(wù)，以及因自己在職業(yè)活動中的過失或故意行為而給他人造成傷害或損失而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。就義務(wù)層面而言，有很大一部分是以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)的內(nèi)部規(guī)章制度、房地產(chǎn)行業(yè)的執(zhí)業(yè)規(guī)范或政府有關(guān)部門制定的行政規(guī)章形式出現(xiàn)的，這就要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員要嚴(yán)格遵守這些規(guī)范、規(guī)章。一旦違反就要接受相應(yīng)的處罰，這是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)責(zé)任中的行政責(zé)任。從另一方面看，規(guī)范、規(guī)章不可能包羅萬象，總有一些未能列入其中的內(nèi)容，這就常常以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)道德形式來出現(xiàn)。如盡自所能向客戶提供最充足的信息，以利于客戶的交易決策。違反職業(yè)道德的行為，會受到同行和社會的譴責(zé)和良心的拷問，這是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)責(zé)任中的道德責(zé)任。就法律責(zé)任而言，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在履行自己職責(zé)的過程中，因違反合同或不履行其他法律義務(wù)，侵害國家集體財產(chǎn)，侵害他人財產(chǎn)、人身權(quán)利的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。如果房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的行為觸犯了刑法，則要承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任。(49.)中介服務(wù)為交易的順利進(jìn)行提供關(guān)于交易標(biāo)的品質(zhì)、技術(shù)或其他綜合信息的活動，實際是解決()的問題。A.交易標(biāo)的不易識別B.交易對象不易被發(fā)現(xiàn)C.交易對象不易集中D.交易程序相對復(fù)雜正確答案：A(50.)協(xié)作辦公平臺首先是一個()的平臺。A.協(xié)作B.溝通C.管理D.監(jiān)督正確答案：B(51.)共用題干有一舊廠房(該工廠土地為劃撥地)委托紅星中介機(jī)構(gòu)代為出售。紅星中介機(jī)構(gòu)為其找到了買受人，但成交后辦理過戶手續(xù)時，發(fā)現(xiàn)該工廠所用土地按城市規(guī)劃要求5年后將成為公共綠地。為此，該地塊使用年限僅有5年。如果通過拍賣轉(zhuǎn)讓給最高競買者，則標(biāo)的物的瑕疵由()負(fù)責(zé)。A.委托人B.中介機(jī)構(gòu)C.買受人D.政府正確答案：C(52.)共用題干有一舊廠房(該工廠土地為劃撥地)委托紅星中介機(jī)構(gòu)代為出售。紅星中介機(jī)構(gòu)為其找到了買受人，但成交后辦理過戶手續(xù)時，發(fā)現(xiàn)該工廠所用土地按城市規(guī)劃要求5年后將成為公共綠地。為此，該地塊使用年限僅有5年。對于房地產(chǎn)拍賣，意味著拍賣全過程結(jié)束的是()。A.拍賣物交付B.產(chǎn)權(quán)過戶C.拍賣結(jié)算D.拍賣師承擔(dān)正確答案：B(53.)共用題干有一舊廠房(該工廠土地為劃撥地)委托紅星中介機(jī)構(gòu)代為出售。紅星中介機(jī)構(gòu)為其找到了買受人，但成交后辦理過戶手續(xù)時，發(fā)現(xiàn)該工廠所用土地按城市規(guī)劃要求5年后將成為公共綠地。為此，該地塊使用年限僅有5年。拍賣要遵循的原則是()。A.物美價廉B.價高者得C.物超所值D.自由買賣正確答案：B(54.)共用題干有一舊廠房(該工廠土地為劃撥地)委托紅星中介機(jī)構(gòu)代為出售。紅星中介機(jī)構(gòu)為其找到了買受人，但成交后辦理過戶手續(xù)時，發(fā)現(xiàn)該工廠所用土地按城市規(guī)劃要求5年后將成為公共綠地。為此，該地塊使用年限僅有5年。拍賣的程序為()。A.委托→公告→結(jié)算→拍賣→拍賣物交付B.委托→拍賣→公告→結(jié)算→拍賣物交付C.委托→公告→拍賣→拍賣物交付→結(jié)算D.委托→公告→拍賣→結(jié)算→拍賣物交付正確答案：D(55.)共用題干劉先生委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡稱甲公司)為其購買1套二手房，甲公司委派房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人袁女士承辦該業(yè)務(wù)，劉先生與甲公司簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同。袁女士在執(zhí)行該業(yè)務(wù)的過程中，甲公司發(fā)生了1700元的業(yè)務(wù)支出，包括廣告宣傳費(fèi)、交通費(fèi)等。然而，在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同有效期內(nèi)，劉先生通過拍賣方式買到了一處二手房，并決定取消與甲公司簽訂的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同。甲公司的該宗房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)屬于()。A.二手房居間業(yè)務(wù)B.二手房買方代理業(yè)務(wù)C.二手房賣方代理業(yè)務(wù)D.房地產(chǎn)行紀(jì)業(yè)務(wù)正確答案：B(56.)共用題干劉先生委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡稱甲公司)為其購買1套二手房，甲公司委派房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人袁女士承辦該業(yè)務(wù)，劉先生與甲公司簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同。袁女士在執(zhí)行該業(yè)務(wù)的過程中，甲公司發(fā)生了1700元的業(yè)務(wù)支出，包括廣告宣傳費(fèi)、交通費(fèi)等。然而，在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同有效期內(nèi)，劉先生通過拍賣方式買到了一處二手房，并決定取消與甲公司簽訂的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同。標(biāo)志房地產(chǎn)拍賣過程最終結(jié)束的是()。A.結(jié)算結(jié)束B.取得房地產(chǎn)權(quán)證C.拍賣師擊槌成交D.委托人與買受人簽訂房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓合同書正確答案：B(57.)共用題干李宏從某大學(xué)房地產(chǎn)專業(yè)畢業(yè)后進(jìn)人甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司從事房屋銷售。憑上大學(xué)四年所學(xué)的專業(yè)知識，李宏的銷售業(yè)績很好，收入頗豐。但是，近年他的心情越來越糟，因為許多親戚、朋友都對他的職業(yè)不認(rèn)同，而且與他同時進(jìn)公司的小馬，大學(xué)學(xué)的不是房地產(chǎn)專業(yè)，原來的銷售業(yè)績遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于李宏，但最近卻慢慢趕了上來。一天，李宏照例身著他最喜愛的名牌T恤和牛仔褲來到售樓處，一進(jìn)門便看到身著白襯衣和藏青色西褲、打著暗紅條紋領(lǐng)帶的小馬正在翻閱售樓處昨天的電話記錄，李宏在心里罵了一句："假正經(jīng)"。這時電話鈴響了，李宏迅速沖過去接起電話："喂，你找誰?"當(dāng)電話里傳來"我找馬先生"的聲音時，李宏說了句"他不在"便將電話掛斷。李宏在職業(yè)道德方面特別需要提高的素質(zhì)是()。A.守法經(jīng)營B.以"誠"為本C.盡職守責(zé)D.公平競爭正確答案：D(58.)共用題干李宏從某大學(xué)房地產(chǎn)專業(yè)畢業(yè)后進(jìn)人甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司從事房屋銷售。憑上大學(xué)四年所學(xué)的專業(yè)知識，李宏的銷售業(yè)績很好，收入頗豐。但是，近年他的心情越來越糟，因為許多親戚、朋友都對他的職業(yè)不認(rèn)同，而且與他同時進(jìn)公司的小馬，大學(xué)學(xué)的不是房地產(chǎn)專業(yè)，原來的銷售業(yè)績遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于李宏，但最近卻慢慢趕了上來。一天，李宏照例身著他最喜愛的名牌T恤和牛仔褲來到售樓處，一進(jìn)門便看到身著白襯衣和藏青色西褲、打著暗紅條紋領(lǐng)帶的小馬正在翻閱售樓處昨天的電話記錄，李宏在心里罵了一句："假正經(jīng)"。這時電話鈴響了，李宏迅速沖過去接起電話："喂，你找誰?"當(dāng)電話里傳來"我找馬先生"的聲音時，李宏說了句"他不在"便將電話掛斷。李宏接起電話時，應(yīng)當(dāng)說()。A.您好!甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司，請問有什么需要我為您服務(wù)的B.您好!請問您是哪位C.您好!對不起，讓您久等了，請問有什么需要我為您服務(wù)的D.您好!您是××吧?請問有什么需要我為您服務(wù)的正確答案：A(59.)共用題干李宏從某大學(xué)房地產(chǎn)專業(yè)畢業(yè)后進(jìn)人甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司從事房屋銷售。憑上大學(xué)四年所學(xué)的專業(yè)知識，李宏的銷售業(yè)績很好，收入頗豐。但是，近年他的心情越來越糟，因為許多親戚、朋友都對他的職業(yè)不認(rèn)同，而且與他同時進(jìn)公司的小馬，大學(xué)學(xué)的不是房地產(chǎn)專業(yè)，原來的銷售業(yè)績遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于李宏，但最近卻慢慢趕了上來。一天，李宏照例身著他最喜愛的名牌T恤和牛仔褲來到售樓處，一進(jìn)門便看到身著白襯衣和藏青色西褲、打著暗紅條紋領(lǐng)帶的小馬正在翻閱售樓處昨天的電話記錄，李宏在心里罵了一句："假正經(jīng)"。這時電話鈴響了，李宏迅速沖過去接起電話："喂，你找誰?"當(dāng)電話里傳來"我找馬先生"的聲音時，李宏說了句"他不在"便將電話掛斷。李宏應(yīng)著重提高()的心理素質(zhì)。A.自知、自信B.樂觀、開朗C.堅韌、奮進(jìn)D.公平、合作正確答案：B(60.)共用題干有一舊廠房(該工廠土地為劃撥地)委托紅星中介機(jī)構(gòu)代為出售。紅星中介機(jī)構(gòu)為其找到了買受人，但成交后辦理過戶手續(xù)時，發(fā)現(xiàn)該工廠所用土地按城市規(guī)劃要求5年后將成為公共綠地。為此，該地塊使用年限僅有5年。如果紅星中介機(jī)構(gòu)的信息庫中有適宜的買方信息，直接為其撮合成交，則標(biāo)的物的瑕疵由()負(fù)責(zé)。A.委托人B.中介機(jī)構(gòu)C.買受人D.政府正確答案：B多選題（共40題，共40分）(61.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)是以()為服務(wù)內(nèi)容的行業(yè)。A.促成房地產(chǎn)交易B.提高房地產(chǎn)交易效率C.降低房地產(chǎn)風(fēng)險D.增強(qiáng)房地產(chǎn)行業(yè)競爭E.維護(hù)房地產(chǎn)交易安全正確答案：A、B、E參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)是以促成房地產(chǎn)交易、提高房地產(chǎn)交易效率、維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益、保障房地產(chǎn)交易安全為服務(wù)宗旨的行業(yè)。房地產(chǎn)商品的特殊性和房地產(chǎn)交易的復(fù)雜性都使得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)是專業(yè)性極強(qiáng)的經(jīng)紀(jì)活動。(62.)門店選址時，要對競爭對手進(jìn)行詳盡的調(diào)查，其主要方法包括()。A.觀察法B.假買法C.網(wǎng)上查詢法D.比較法E.電話咨詢法正確答案：A、B、E參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在進(jìn)行門店選址時，首先要對對手進(jìn)行詳盡的調(diào)查，即以選定門店的地點為中心，對1000米半徑，尤其是500米半徑距離內(nèi)的同業(yè)門店的發(fā)展?fàn)顩r、營運(yùn)狀況進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查競爭對手的目的是為了了解競爭對手的經(jīng)營動向、服務(wù)手段及技巧。一般可以采取的方法有：①觀察法；②電話咨詢法；③假買法等。(63.)我國《合同法》中規(guī)定合同形式分為()。A.要式合同B.不要式合同C.勞務(wù)合同D.經(jīng)濟(jì)合同E.商業(yè)合同正確答案：A、B(64.)中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會目前承擔(dān)全國房地產(chǎn)估價師、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人()的工作。A.執(zhí)業(yè)資格考試B.吊銷執(zhí)照C.注冊D.監(jiān)督管理E.繼續(xù)教育正確答案：A、C、E(65.)近年來，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)開始實行多元化發(fā)展戰(zhàn)略，基于傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)開展顧問咨詢、()等新型衍生業(yè)務(wù)。A.信息服務(wù)B.營銷管理C.按揭服務(wù)D.資產(chǎn)管理E.物業(yè)管理正確答案：A、C、D、E(66.)下列關(guān)于經(jīng)紀(jì)和經(jīng)紀(jì)相關(guān)概念的說法正確的是()。A.經(jīng)銷是占有交易標(biāo)的B.經(jīng)銷的報酬形式是差價C.行紀(jì)的報酬形式是傭金D.行紀(jì)是以自己的名義進(jìn)行活動E.包銷是以交易標(biāo)的所有者的名義進(jìn)行活動正確答案：A、B、D參考解析：在經(jīng)紀(jì)、經(jīng)銷、行紀(jì)和包銷中：經(jīng)銷占有交易標(biāo)的，經(jīng)紀(jì)、行紀(jì)和包銷都是不占有交易標(biāo)的;經(jīng)紀(jì)以傭金為報酬的形式，經(jīng)銷和行紀(jì)以差價為報酬的形式，包銷以傭金十差價為報酬的形式;經(jīng)紀(jì)以交易標(biāo)的所有者的名義進(jìn)行活動，經(jīng)銷以自己的名義進(jìn)行活動，行紀(jì)以自己的名義進(jìn)行活動但行為受到一定限制，包銷以交易標(biāo)的所有者的名義進(jìn)行活動但行為受到一定限制。(67.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員對自己的職業(yè)應(yīng)有充分而正確的認(rèn)識，要對這一職業(yè)的社會作用和意義、()等各個方面有一個全面和客觀的認(rèn)識。A.責(zé)任B.風(fēng)險C.性質(zhì)D.含義E.經(jīng)濟(jì)收益正確答案：A、C、E(68.)企業(yè)流程是由活動和活動之間的邏輯關(guān)系組成的，活動與活動通過()的邏輯關(guān)系組織起來，從而實現(xiàn)一定的目標(biāo)。A.串聯(lián)B.交叉C.并聯(lián)D.反饋E.合并正確答案：A、C、D(69.)企業(yè)的資源是企業(yè)戰(zhàn)略管理實施的保障，其內(nèi)部資源包括()。A.管理資源B.物力資源C.財力資源D.產(chǎn)業(yè)資源E.可控市場資源正確答案：A、B、C、E(70.)申請個人住房貸款的條件主要有()。A.具有完全民事行為能力的自然人B.具有城鎮(zhèn)常住戶口或有效居留身份C.有穩(wěn)定職業(yè)和經(jīng)濟(jì)收入，信用良好，有償還貸款本息的能力D.有貸款人認(rèn)可的資產(chǎn)作為抵押或質(zhì)押，或有足夠代償能力的單位或個人作為擔(dān)保人E.年齡必須在18周歲以上正確答案：A、B、C、D參考解析：本題考核的是申請個人住房貸款的條件。申請個人住房貸款的條件主要有：(1)具有完全民事行為能力的自然人;(2)具有城鎮(zhèn)常住戶口或有效居留身份;(3)有穩(wěn)定職業(yè)和經(jīng)濟(jì)收入，信用良好，有償還貸款本息的能力;(4)具有合法有效的購買(建造、大修)住房的合同或協(xié)議;(5)以不低于所購買(建造、大修)住房全部價款的一定比率作為所購買(建造、大修)住房的首期付款;(6)有貸款人認(rèn)可的資產(chǎn)作為抵押或質(zhì)押，或有足夠代償能力的單位或個人作為擔(dān)保人;(7)貸款人規(guī)定的其他條件。(71.)執(zhí)業(yè)規(guī)則可升格為國家的法律法規(guī)和規(guī)章條例，具有廣泛的()，集中體現(xiàn)了業(yè)內(nèi)人員的共同意志。A.群眾性B.民主性C.基礎(chǔ)性D.號召性E.影響性正確答案：A、B(72.)全國房地產(chǎn)信用檔案系統(tǒng)建設(shè)按照()的原則，由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部統(tǒng)一部署，各級建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)組織所轄區(qū)內(nèi)所有房地產(chǎn)企業(yè)及執(zhí)業(yè)人員信用檔案系統(tǒng)的建設(shè)與管理工作。A.統(tǒng)一規(guī)劃B.分級建設(shè)C.分步實施D.信息共享E.協(xié)同合作正確答案：A、B、C、D(73.)因新建商品房買賣申請轉(zhuǎn)移登記的，申請人應(yīng)當(dāng)向登記機(jī)構(gòu)提交的文件是()。A.預(yù)購商品房預(yù)告登記的登記證明B.預(yù)購商品房轉(zhuǎn)讓合同C.商品房出售合同或者商品房預(yù)售合同及房屋交接書D.契稅完稅憑證E.購房業(yè)主商品住宅維修基金交款憑證正確答案：C、D、E參考解析：本題考核的是新建商品房買賣的轉(zhuǎn)移登記提交的文件。因新建商品房買賣申請轉(zhuǎn)移登記的，申請人應(yīng)當(dāng)是買賣合同雙方當(dāng)事人。申請人申請新建商品房買賣轉(zhuǎn)移登記一般應(yīng)當(dāng)向登記機(jī)構(gòu)提交下列文件。(1)房地產(chǎn)登記申請書(原件)。(2)當(dāng)事人身份證明(原件及復(fù)印件)。(3)商品房出售合同或者商品房預(yù)售合同及房屋交接書(原件)。(4)購房業(yè)主商品住宅維修基金交款憑證(原件)。(5)地籍圖(原件二份)。(6)房屋平面圖(原件二份)。(7)契稅完稅憑證(原件)。(74.)房屋區(qū)分所有權(quán)是指在整體的房屋建筑中有不同的所有者，該房屋建筑可由所有權(quán)人()組成。A.特有部分B.綜合部分C.專有部分D.原始部分E.共有部分正確答案：C、E(75.)房地產(chǎn)投資所涉及的領(lǐng)域有()。A.土地開發(fā)B.土地租賃C.房屋建設(shè)D.舊城改造E.房地產(chǎn)經(jīng)營正確答案：A、C、D、E(76.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動的特性包括()。A.活動主體的專業(yè)性B.活動內(nèi)容的服務(wù)性C.服務(wù)內(nèi)容的不確定性D.活動目的的無償性E.活動地位的中介性正確答案：A、B、E參考解析：根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的特性，活動主體的專業(yè)性，活動地位的中介性，活動內(nèi)容的服務(wù)性。(77.)根據(jù)標(biāo)的房地產(chǎn)的用途類型，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)分為()，A.住宅房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)B.公共房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)C.商業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)D.農(nóng)業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)E.工業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)正確答案：A、C、E(78.)對于已經(jīng)出現(xiàn)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)糾紛，房地產(chǎn)行政主管部門及其他相關(guān)部門還負(fù)有()的職責(zé)。A.降低影響B(tài).受理投訴C.調(diào)節(jié)處理D.整頓市場E.追究責(zé)任正確答案：B、C(79.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人有()情形的，由中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會注銷注冊，收回或者公告收回房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人注冊證書。A.完全喪失民事行為能力的B.連續(xù)2年以上(含2年)脫離房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)工作崗位的C.受刑事處罰的D.同時在兩個或者兩個以上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)E.在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)或者相關(guān)業(yè)務(wù)中犯有嚴(yán)重錯誤受行政處罰或者撤職以上行政處分，自處罰、處分決定之日起至申請注冊之日止不滿5年的正確答案：A、B、C、D參考解析：本題考核的是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人由中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會注銷注冊，收回或者公告收回房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人注冊證書的情形。主要包括：(1)死亡或者被宣告失蹤的;(2)完全喪失民事行為能力的;(3)受刑事處罰的;(4)在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)或者相關(guān)業(yè)務(wù)中犯有嚴(yán)重錯誤受行政處罰或者撤職以上行政處分的;(5)連續(xù)2年以上(含2年)脫離房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)工作崗位的;(6)同時在兩個或者兩個以上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè);(7)嚴(yán)重違反房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)道德的;(8)以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人注冊證書的。(80.)按經(jīng)紀(jì)活動服務(wù)市場不同，可將經(jīng)紀(jì)分為：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、保險經(jīng)紀(jì)、()、農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)等。A.證券經(jīng)紀(jì)B.期貨經(jīng)紀(jì)C.演藝經(jīng)紀(jì)D.運(yùn)輸經(jīng)紀(jì)E.體育經(jīng)紀(jì)人正確答案：A、B、C、E參考解析：本題考核的是經(jīng)紀(jì)活動的分類。按經(jīng)紀(jì)活動服務(wù)市場不同，可將經(jīng)紀(jì)分為：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、保險經(jīng)紀(jì)、證券經(jīng)紀(jì)、期貨經(jīng)紀(jì)、演藝經(jīng)紀(jì)、體育經(jīng)紀(jì)人、農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)等。在所有經(jīng)紀(jì)行業(yè)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人數(shù)最多，一般能占到八成。每一種經(jīng)紀(jì)活動都是一種專業(yè)化的服務(wù)活動，需要經(jīng)紀(jì)人充分了解其所在的專業(yè)市場或行業(yè)的信息，掌握其所要求的專業(yè)知識和技能。(81.)下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)技能的說法正確的是()。A.收集信息和市場分析的技能是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須掌握的技能B.人際溝通的技能是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員與不同類型的客戶打交道C.供需搭配的技能決定了工作效率的高低D.議價談判最重要的一點是將堅持原則和適當(dāng)讓步有機(jī)結(jié)合E.把握好交易的時機(jī)，能夠提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員自己的工作效率同時增進(jìn)客戶的利益正確答案：A、C、E參考解析：B房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的服務(wù)性決定了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員需要不斷與人打交道，包括各種類型的客戶、客戶的交易對方、有可能提供信息的人、房地產(chǎn)交易中心、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、銀行等機(jī)構(gòu)的人打交道;D議價談判最重要有兩點，一是將堅持原則和適當(dāng)讓步有機(jī)結(jié)合，二是將把握主動權(quán)和營造良好的談判氛圍有機(jī)結(jié)合。(82.)關(guān)于客戶關(guān)系管理，正確的說法是()。A.所用到的理論是客戶關(guān)系理論B.要努力提高客戶的信任度、忠誠度和滿意度C.最終實現(xiàn)的目的是留住老客戶、爭取新客戶D.留住老客戶可以從提供個性化服務(wù)、正確處理投訴、建立長久的合作關(guān)系三個方面人手E.爭取新客戶可以從鼓勵客戶推薦和給客戶提供附加服務(wù)人手正確答案：B、C、E參考解析：A用到的是客戶的生命周期理論;D除了以上三個方面，還可以從與客戶積極溝通方面人手。(83.)關(guān)于新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)基本流程的說法正確的是()。A.首先要調(diào)查項目銷售的目標(biāo)客戶群B.由項目的直接操作部門具體與開發(fā)商進(jìn)行談判，并起草代理合同文本C.由最高決策者與開發(fā)商簽訂代理合同D.項目執(zhí)行企劃階段的第一項工作是制定營銷策劃方案E.銷售準(zhǔn)備階段是對銷售資料和銷售人員的準(zhǔn)備正確答案：B、C參考解析：A首先調(diào)動房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的全體人員進(jìn)行項目信息的開發(fā);D此階段的第一項工作是對已經(jīng)制定好的營銷策劃報告進(jìn)行修改;E除了銷售資料和銷售人員，還有銷售現(xiàn)場的準(zhǔn)備。(84.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)掌握與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)相關(guān)的專業(yè)基礎(chǔ)知識，包括的主要內(nèi)容為()。A.管理學(xué)知識B.法律知識及經(jīng)濟(jì)知識C.社會心理知識D.科學(xué)技術(shù)知識E.一門外語正確答案：B、C、D、E(85.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的多樣化戰(zhàn)略中，多向多樣化的類型包括()。A.技術(shù)關(guān)系多樣化B.專業(yè)多樣化C.市場營銷關(guān)系的多樣化D.復(fù)合多樣化E.資源多樣化正確答案：A、C、D、E參考解析：本題考核的是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的多樣化戰(zhàn)略中，多向多樣化的類型。主要包括：(1)技術(shù)關(guān)系多樣化，即以研究技術(shù)或生產(chǎn)技術(shù)為基礎(chǔ)，以異質(zhì)的服務(wù)為對象，開發(fā)異質(zhì)服務(wù);(2)市場營銷關(guān)系的多樣化，即以現(xiàn)有市場領(lǐng)域的營銷活動為基礎(chǔ)，打人不同的市場;(3)資源多樣化，即以現(xiàn)有的物質(zhì)基礎(chǔ)為基礎(chǔ)，打入異質(zhì)產(chǎn)品(服務(wù))、市場領(lǐng)域，求得資源的充分利用;(4)復(fù)合多樣化，即從與現(xiàn)行經(jīng)營業(yè)務(wù)沒有明顯關(guān)聯(lián)的服務(wù)和市場中尋求成長的策略。(86.)門店選址時，門店產(chǎn)品研究內(nèi)容包括()。A.臨路狀況B.方位C.地勢D.風(fēng)水E.與客戶的接近度正確答案：A、B、C、E(87.)戰(zhàn)略管理的任務(wù)就是通過()，在保持他們之間動態(tài)平衡的條件下，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。A.戰(zhàn)略制定B.日常管理C.戰(zhàn)略實施D.戰(zhàn)略預(yù)測E.戰(zhàn)略監(jiān)督正確答案：A、B、C(88.)商圈經(jīng)營的工作內(nèi)容包括()。A.巷口商店名稱標(biāo)示B.路段分析、房價分析C.區(qū)域內(nèi)的房源和業(yè)主分析D.人口結(jié)構(gòu)和戶數(shù)統(tǒng)計E.每位業(yè)主的收入狀況正確答案：A、B、C、D參考解析：見存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的基本流程之商圈經(jīng)營的工作內(nèi)容。(89.)MLS系統(tǒng)根據(jù)系統(tǒng)規(guī)模的分類是()。A.獨(dú)家代理的MLS系統(tǒng)B.全國性的MLS系統(tǒng)C.僅買方代理的MLS系統(tǒng)D.企業(yè)之問的MLS系統(tǒng)E.企業(yè)內(nèi)部的MLS系統(tǒng)正確答案：B、D、E參考解析：本題考核的是MLS系統(tǒng)的類型。MLS系統(tǒng)可以根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類：(1)根據(jù)參加系統(tǒng)的意愿，可以將MLS系統(tǒng)分為強(qiáng)制性系統(tǒng)和自愿性系統(tǒng)兩種類型;(2)根據(jù)系統(tǒng)規(guī)模的大小，可以將MLS系統(tǒng)的運(yùn)作形式分為三種，即全國性的MLS系統(tǒng)，企業(yè)之間的MLS系統(tǒng)及企業(yè)內(nèi)部的MLS系統(tǒng);(3)根據(jù)MLS系統(tǒng)在實現(xiàn)交易過程中代理的形式來劃分運(yùn)作形式，可分為獨(dú)家代理的MLS系統(tǒng)和僅買方代理的MLS系統(tǒng)。(90.)根據(jù)我國《合同法》，合同是指平等主體的自然人、法人、其他組織之間()民事權(quán)力義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。A.設(shè)立B.簽訂C.限制D.變更E.終止正確答案：A、D、E(91.)共用題干劉先生委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡稱甲公司)為其購買1套二手房，甲公司委派房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人袁女士承辦該業(yè)務(wù)，劉先生與甲公司簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同。袁女士在執(zhí)行該業(yè)務(wù)的過程中，甲公司發(fā)生了1700元的業(yè)務(wù)支出，包括廣告宣傳費(fèi)、交通費(fèi)等。然而，在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同有效期內(nèi)，劉先生通過拍賣方式買到了一處二手房，并決定取消與甲公司簽訂的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同。下列關(guān)于該宗房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)已發(fā)生費(fèi)用的表述中，錯誤的是()。A.袁女士應(yīng)該承擔(dān)已發(fā)生的1700元費(fèi)用B.甲公司可以與劉先生協(xié)商解決1700元費(fèi)用問題C.甲公司可以向劉先生申請賠償D.甲公司不能收取任何費(fèi)用，因為此業(yè)務(wù)被取消正確答案：A、D(92.)共用題干劉先生委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡稱甲公司)為其購買1套二手房，甲公司委派房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人袁女士承辦該業(yè)務(wù)，劉先生與甲公司簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同。袁女士在執(zhí)行該業(yè)務(wù)的過程中，甲公司發(fā)生了1700元的業(yè)務(wù)支出，包括廣告宣傳費(fèi)、交通費(fèi)等。然而，在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同有效期內(nèi)，劉先生通過拍賣方式買到了一處二手房，并決定取消與甲公司簽訂的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同。房地產(chǎn)拍賣的特征為()。A.拍賣是公開競爭的過程B.拍賣有不斷變動的價格C.拍賣有兩個以上的買主D.拍賣的結(jié)算要事前約定正確答案：A、B、C(93.)共用題干劉先生委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡稱甲公司)為其購買1套二手房，甲公司委派房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人袁女士承辦該業(yè)務(wù)，劉先生與甲公司簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同。袁女士在執(zhí)行該業(yè)務(wù)的過程中，甲公司發(fā)生了1700元的業(yè)務(wù)支出，包括廣告宣傳費(fèi)、交通費(fèi)等。然而，在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同有效期內(nèi)，劉先生通過拍賣方式買到了一處二手房，并決定取消與甲公司簽訂的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同。房地產(chǎn)賣方代理主要包括()。A.商品房銷售代理B.房屋出租代理C.二手房出售代理D.二手房購買代理正確答案：A、B、C(94.)共用題干綠源房地產(chǎn)開發(fā)商為盡快收回資金，擬銷售其正在開發(fā)的在建住宅項目。為此，綠源房地產(chǎn)開發(fā)商委托聚鑫房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)為其辦理商品房預(yù)售手續(xù)。取得商品房預(yù)售許可證之后，綠源房地產(chǎn)開發(fā)商委托聚鑫房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)為其提供訂立房地產(chǎn)預(yù)售的媒介服務(wù)。該項目銷售到最后只剩余少許零散房屋，綠源房地產(chǎn)開發(fā)商擬全部降價出售。在這種情況下，聚鑫房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)將其全部買斷伺機(jī)出售，賺取批零差價和時間差價。聚鑫房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的上述經(jīng)紀(jì)活動中包括()。A.代理B.居間C.買方代理D.賣方代理正確答案：A、B(95.)共用題干綠源房地產(chǎn)開發(fā)商為盡快收回資金，擬銷售其正在開發(fā)的在建住宅項目。為此，綠源房地產(chǎn)開發(fā)商委托聚鑫房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)為其辦理商品房預(yù)售手續(xù)。取得商品房預(yù)售許可證之后，綠源房地產(chǎn)開發(fā)商委托聚鑫房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)為其提供訂立房地產(chǎn)預(yù)售的媒介服務(wù)。該項目銷售到最后只剩余少許零散房屋，綠源房地產(chǎn)開發(fā)商擬全部降價出售。在這種情況下，聚鑫房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)將其全部買斷伺機(jī)出售，賺取批零差價和時間差