教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)課程退費(fèi)規(guī)定免責(zé)協(xié)議

教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)課程退費(fèi)規(guī)定免責(zé)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）：機(jī)構(gòu)名稱：________________法定代表人：________________地址：________________聯(lián)系方式：________________乙方（學(xué)員）：姓名：________________身份證號(hào)：________________地址：________________聯(lián)系方式：________________一、總則1.協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確雙方在教育培訓(xùn)課程中的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范課程退費(fèi)流程及免責(zé)事項(xiàng)，保證培訓(xùn)活動(dòng)的順利進(jìn)行。2.適用范圍本協(xié)議適用于甲方提供的各類教育培訓(xùn)課程，乙方報(bào)名參加甲方課程即視為同意本協(xié)議的各項(xiàng)規(guī)定。3.定義與解釋（1）“課程”指甲方按照教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃為乙方提供的教育培訓(xùn)內(nèi)容。（2）“退費(fèi)”指乙方因各種原因要求甲方退還已繳納的課程費(fèi)用。二、課程信息1.課程內(nèi)容甲方提供的課程內(nèi)容包括但不限于[具體課程領(lǐng)域]的理論知識(shí)和實(shí)踐技能培訓(xùn)。課程內(nèi)容將根據(jù)教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行安排，保證乙方能夠系統(tǒng)地學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)和技能。2.課程安排（1）課程時(shí)間：課程將在[具體時(shí)間范圍]內(nèi)進(jìn)行，具體上課時(shí)間為[每周具體上課時(shí)間]。（2）課程地點(diǎn)：課程將在甲方指定的教學(xué)場所進(jìn)行，地址為[詳細(xì)教學(xué)地址]。（3）課程進(jìn)度：甲方將根據(jù)教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃合理安排課程進(jìn)度，保證乙方能夠按時(shí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)。3.授課方式甲方將采用[具體授課方式，如課堂講授、實(shí)踐操作、在線教學(xué)等]的方式為乙方提供教學(xué)服務(wù)。授課教師將具備相應(yīng)的教學(xué)資質(zhì)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，保證教學(xué)質(zhì)量。三、退費(fèi)政策1.退費(fèi)條件（1）乙方在課程開始前[具體天數(shù)]內(nèi)提出退費(fèi)申請(qǐng)的，甲方將全額退還乙方已繳納的課程費(fèi)用。（2）乙方在課程開始后，因以下原因提出退費(fèi)申請(qǐng)的，甲方將根據(jù)實(shí)際情況退還部分課程費(fèi)用：乙方因身體原因無法繼續(xù)參加課程學(xué)習(xí)，需提供醫(yī)院出具的相關(guān)證明，甲方將退還乙方未完成課程的費(fèi)用。乙方因家庭原因無法繼續(xù)參加課程學(xué)習(xí)，需提供相關(guān)證明材料，甲方將根據(jù)乙方已完成的課程比例退還相應(yīng)費(fèi)用。甲方因教學(xué)質(zhì)量問題導(dǎo)致乙方無法繼續(xù)學(xué)習(xí)的，甲方將退還乙方全部課程費(fèi)用。2.退費(fèi)流程（1）乙方如需退費(fèi)，應(yīng)向甲方提出書面申請(qǐng)，并提交相關(guān)證明材料。（2）甲方收到乙方的退費(fèi)申請(qǐng)和證明材料后，將在[具體工作日]內(nèi)進(jìn)行審核。（3）審核通過后，甲方將按照退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算應(yīng)退還的費(fèi)用，并在[具體工作日]內(nèi)將退費(fèi)金額退還至乙方指定的銀行賬戶。3.退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（1）課程開始前退費(fèi)，甲方將全額退還乙方已繳納的課程費(fèi)用。（2）課程開始后退費(fèi)，甲方將按照以下標(biāo)準(zhǔn)退還費(fèi)用：課程進(jìn)行未超過[具體比例]的，甲方將退還乙方已繳納課程費(fèi)用的[具體比例]。課程進(jìn)行超過[具體比例]但未超過[具體比例]的，甲方將退還乙方已繳納課程費(fèi)用的[具體比例]。課程進(jìn)行超過[具體比例]的，甲方將不再退還乙方課程費(fèi)用。四、免責(zé)條款1.不可抗力（1）如因不可抗力事件（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等）導(dǎo)致甲方無法正常提供教學(xué)服務(wù)，甲方將不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。（2）如因不可抗力事件導(dǎo)致乙方無法繼續(xù)參加課程學(xué)習(xí)，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，雙方將根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決退費(fèi)或課程調(diào)整等問題。2.學(xué)員自身原因（1）如因乙方自身原因（如曠課、遲到、早退、未完成作業(yè)等）導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果不佳或無法達(dá)到教學(xué)目標(biāo)，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。（2）如因乙方違反甲方的規(guī)章制度或教學(xué)紀(jì)律，甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行相應(yīng)的處罰，包括但不限于警告、停課、退學(xué)等，且甲方不承擔(dān)任何退費(fèi)責(zé)任。3.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合理限制（1）甲方有權(quán)根據(jù)教學(xué)需要對(duì)課程內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)進(jìn)度等進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方。如乙方對(duì)調(diào)整內(nèi)容有異議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評(píng)估和考核，如乙方未能通過考核，甲方有權(quán)根據(jù)教學(xué)要求決定是否為乙方提供補(bǔ)考機(jī)會(huì)或建議乙方重新學(xué)習(xí)相關(guān)課程，相關(guān)費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。五、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的權(quán)利與義務(wù)1.教學(xué)管理權(quán)利（1）甲方有權(quán)制定教學(xué)管理制度和教學(xué)紀(jì)律，要求乙方遵守。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行監(jiān)督和管理，包括但不限于考勤、作業(yè)完成情況、考試成績等。2.提供教學(xué)服務(wù)的義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃為乙方提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)，保證教學(xué)質(zhì)量。（2）甲方應(yīng)配備具有相應(yīng)教學(xué)資質(zhì)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師為乙方授課，并定期對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高教師的教學(xué)水平。（3）甲方應(yīng)及時(shí)為乙方提供課程教材、學(xué)習(xí)資料等教學(xué)資源，并保證教學(xué)資源的質(zhì)量和適用性。3.安全保障義務(wù)（1）甲方應(yīng)提供安全的教學(xué)場所和教學(xué)設(shè)備，保證乙方在學(xué)習(xí)過程中的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。（2）甲方應(yīng)制定安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)對(duì)教學(xué)場所的安全管理，及時(shí)消除安全隱患。（3）如乙方在學(xué)習(xí)過程中發(fā)生安全，甲方應(yīng)及時(shí)采取救助措施，并配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。六、學(xué)員的權(quán)利與義務(wù)1.學(xué)習(xí)權(quán)利（1）乙方有權(quán)按照教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃參加甲方提供的課程學(xué)習(xí)，享受甲方提供的教學(xué)服務(wù)。（2）乙方有權(quán)對(duì)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)進(jìn)度等提出建議和意見，甲方應(yīng)認(rèn)真聽取并及時(shí)予以改進(jìn)。2.遵守規(guī)章制度的義務(wù)（1）乙方應(yīng)遵守甲方的教學(xué)管理制度和教學(xué)紀(jì)律，按時(shí)參加課程學(xué)習(xí)，不曠課、不遲到、不早退。（2）乙方應(yīng)按時(shí)完成作業(yè)，積極參加考試和考核，努力提高學(xué)習(xí)成績。（3）乙方應(yīng)尊重教師和同學(xué)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。3.按時(shí)繳費(fèi)的義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和繳費(fèi)通知按時(shí)繳納課程費(fèi)用，如未按時(shí)繳納，甲方有權(quán)暫停乙方的課程學(xué)習(xí)，并按照逾期天數(shù)收取相應(yīng)的滯納金。（2）乙方如對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有異議，應(yīng)在繳費(fèi)前與甲方進(jìn)行溝通和協(xié)商，協(xié)商不成的，乙方有權(quán)選擇放棄報(bào)名。七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.課程資料的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（1）甲方擁有課程資料（包括但不限于教材、講義、課件、試題等）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)甲方書面授權(quán)，乙方不得擅自復(fù)制、傳播、銷售或以其他方式使用課程資料。（2）乙方在學(xué)習(xí)過程中可以使用課程資料進(jìn)行學(xué)習(xí)，但不得將課程資料用于商業(yè)目的或向第三方提供。2.學(xué)員作品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（1）乙方在學(xué)習(xí)過程中完成的作品（包括但不限于作業(yè)、論文、設(shè)計(jì)作品等）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但甲方有權(quán)在教學(xué)過程中使用乙方的作品進(jìn)行教學(xué)示范和學(xué)術(shù)交流。（2）如乙方的作品涉及到甲方的教學(xué)內(nèi)容或教學(xué)方法，乙方應(yīng)在作品中注明相關(guān)內(nèi)容的來源和出處。八、保密條款1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的保密義務(wù)（1）甲方應(yīng)對(duì)乙方的個(gè)人信息和學(xué)習(xí)情況進(jìn)行保密，不得向第三方泄露。（2）甲方應(yīng)對(duì)教學(xué)過程中涉及的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密進(jìn)行保密，不得向第三方泄露。2.學(xué)員的保密義務(wù)（1）乙方應(yīng)對(duì)甲方的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)資料等進(jìn)行保密，不得向第三方泄露。（2）乙方應(yīng)對(duì)在學(xué)習(xí)過程中了解到的其他學(xué)員的個(gè)人信息進(jìn)行保密，不得向第三方泄露。九、違約責(zé)任1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的違約責(zé)任（1）如甲方未按照教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃為乙方提供教學(xué)服務(wù)，或教學(xué)質(zhì)量未達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，退還乙方已繳納的課程費(fèi)用，并按照課程費(fèi)用的[具體比例]向乙方支付違約金。（2）如甲方未按照約定的時(shí)間和地點(diǎn)為乙方提供教學(xué)服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，為乙方安排補(bǔ)課或調(diào)整教學(xué)時(shí)間和地點(diǎn)，并按照課程費(fèi)用的[具體比例]向乙方支付違約金。（3）如甲方違反保密義務(wù)，向第三方泄露乙方的個(gè)人信息或?qū)W習(xí)情況，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，按照課程費(fèi)用的[具體比例]向乙方支付違約金，并賠償乙方因此造成的損失。2.學(xué)員的違約責(zé)任（1）如乙方未按照約定的時(shí)間和方式繳納課程費(fèi)用，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，按照逾期天數(shù)向甲方支付滯納金，滯納金的計(jì)算方式為：逾期金額×[具體比例]×逾期天數(shù)。（2）如乙方違反甲方的教學(xué)管理制度和教學(xué)紀(jì)律，甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行相應(yīng)的處罰，包括但不限于警告、停課、退學(xué)等，且乙方應(yīng)按照課程費(fèi)用的[具體比例]向甲方支付違約金。（3）如乙方違反保密義務(wù)，向第三方泄露甲方的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)資料等，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，按照課程費(fèi)用的[具體比例]向甲方支付違約金，并賠償甲方因此造成的損失。十、爭議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。2.仲裁或訴訟（1）若協(xié)商或調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有約束力。（2）若雙方未達(dá)成仲裁協(xié)議，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十一、通知與送達(dá)1.通知方式本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式作出，包括但不限于郵寄、傳真、郵件等方式。通知的送達(dá)日期以以下方式確定：（1）以郵寄方式送達(dá)的，以郵件寄出之日起第[具體天數(shù)]為送達(dá)日期。（2）以傳真方式送達(dá)的，以傳真發(fā)送成功之日為送達(dá)日期。（3）以郵件方式送達(dá)的，以郵件發(fā)送成功之日為送達(dá)日期。2.送達(dá)地址雙方的送達(dá)地址如下：甲方：地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系方式：________________郵件：________________乙方：地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系方式：________________郵件：________________雙方如需變更送達(dá)地址，應(yīng)提前[具體天數(shù)]以書面形式通知對(duì)方。十二、協(xié)議變更與終止1.協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.協(xié)議終止（1）本協(xié)議在雙方履行完畢各自的義務(wù)后終止。（2）如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)提前終止本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）如因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決后續(xù)事宜，本協(xié)議自不可抗力事件結(jié)束之日起終止。十三、其他條款1.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律]。2.協(xié)議完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于教育培訓(xùn)課程的完整協(xié)議，取代雙方之前就該事項(xiàng)達(dá)成的任何口頭或書面協(xié)議。3.可分割性如本協(xié)議的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。十四、附則1.協(xié)議生效本協(xié)議