如何做好班組精細化管理培訓課件

如何做好班組精細化管理主講人：1夏導引精細化管理的重要性2什么是精細化管理1如何做好精細化管理3一、什么是精細化管理

精細化管理是在常規(guī)管理基礎上，進一步把管理工作做精、做細，以全面提高企業(yè)管理水平和工作質(zhì)量的管理理論和方法。要求將工作做到位，日清日結(jié)，對當天的情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，及時處理。精細化管理的四字內(nèi)涵精、準、細、嚴精——把事情做精，精益求精準——準確、準時細——工作做細、管理做細嚴——精細化變成事實的關鍵性條件二、精細化管理的重要性怎樣煮雞蛋？?長寬高各4厘米的特制溶器加水50毫升左右1分鐘左右水開再過3分鐘關火利用余熱煮3分鐘涼水浸泡3分鐘相對國人的煮雞蛋，節(jié)約4/5的水和2/3的熱能精細化管理是一種方法，要在已有的管理基礎上做精工、摳細節(jié)，從這一做、一摳中挖出效益，推進企業(yè)進步。精細化管理著眼于市場，落實于班組，是消除浪費和創(chuàng)造價值的有機結(jié)合。哪些環(huán)節(jié)精細化管理后可以出效益，如何將精細化管理與效益有機結(jié)合在一起，是我們執(zhí)行層亟待解決的問題，也是主攻方向。執(zhí)行不到位，管理者負主要責任海爾管理上有個“80/20原則”，就是企業(yè)里發(fā)生的任何一件過錯、失誤（執(zhí)行者），上級主管承擔80%的責任，具體操作者承擔20%的責任。管理不到位，粗放，下屬才有可乘之機，有空子可鉆，才可使用隱性規(guī)則，才有執(zhí)行不到位的伸縮空間。1、專業(yè)水平精

2、管理目標準確3、管理流程細三、如何做好精細化管理4、管理標準統(tǒng)一，嚴格執(zhí)行5、有效授權(quán)管理1、專業(yè)水平精

在我們面臨的上級決策足夠正確的前提下，管理層的專業(yè)技能與業(yè)務水平是保證精細化管理實現(xiàn)的充要條件。

2、管理目標準確案例1：智慧戰(zhàn)勝對手的故事

（1）對問題進行有效分析的過程就是尋找癥結(jié)的過程，倘若攔路虎找不準，就說明問題沒有分析到位，即使倉促地去解決也是粉飾太平，沒有連根拔起清除后患。分析問題的能力既是對管理層業(yè)務水平的考核，也是對管理層深度思考工作的要求，管理層一方面要堅決執(zhí)行落實決策層決策，一方面還要通過思考、分析、吸收轉(zhuǎn)化為自身所需，摒棄機械式的傳聲筒的做法，執(zhí)行起來才會準確不變味、不跑調(diào)，又收效明顯少付代

（2）只憑一腔熱情，盲目膽大，永遠處于摸石頭過河狀態(tài)，就會遭遇盲人騎瞎馬夜半臨深池危險情形，不但精細化管理成了賣概念的紙上談兵，而且有悖于科學發(fā)展觀的要求，是我們目前發(fā)展中最要不得的。有理論支撐，有正確方向，方法得當就會事半功倍。

3、管理流程細粗放式管理

精細化管理崗位工作布置的工具崗位職責崗位工作手冊工作布置的特點1、職責條款籠統(tǒng)2、缺少操作流程3、執(zhí)行者責任模糊4、缺少工作方法提示5、執(zhí)行標準缺少量化6、考核事項缺管細化量化7、執(zhí)行者靠自己的執(zhí)行領悟8、無明確的檢查人9、無明確的獎懲條例1、職責細化2、主要工作流程化3、責任明確、細化4、有詳盡的工作方法說明5、執(zhí)行標準量化6、考核事項細化、量化7、執(zhí)行者按手冊規(guī)則、標準執(zhí)行8、明確規(guī)定檢查人9、明確規(guī)定獎勵事項案例：開早會

1、必須準時；2、站好隊列，根據(jù)人數(shù)的多少，可站成長方形，也可站成凹形；3、在布置安排當班工作任務之前，要從關心員工、愛護員工出發(fā)進行班前儀容儀表、精神面貌排查。除了必須遵照《酒店儀容儀表規(guī)范》的要求上崗外，還要做到察言觀色，觀察員工是否休息好、員工是否身體不適、情緒波動等，確保出勤的員工精神飽滿，心情舒暢；

4、管理人員向大家問好（聲音要大，后排員工也能聽清楚）

；5、你需以演講的方式講自己早已準備好的內(nèi)容，建議不要照紙念，否則員工會覺得你的口才不好。（注意：在早會上不可提名批評某人，但可對某事予以要求、糾正。）對前一日工作的經(jīng)驗教訓的分享，對當日接待任務布置與安排。同時培訓基本的操作流程。

細化的重點不在執(zhí)行者，而在管理者一是根據(jù)每個班組員的特長、優(yōu)勢來安排任務；二是根據(jù)工作任務的輕重緩急來安排程序；三是根據(jù)運籌學的原理來安排工作流程。4、管理標準統(tǒng)一，嚴格執(zhí)行

制度對事不對人游戲挖寶藏快樂接力

團隊中的每個成員都是一樣的重要，共同為一個卓越的目標全力以赴；管理人員應該如何充分調(diào)動每位員工的潛能？最重要的因素是員工對工作充滿激情。其中最有效的激勵方法之一就是給員工充分授權(quán)，讓員工與管理階層都能在互相的合作及支持的環(huán)境下工作，產(chǎn)生備受肯定的成績；重視員工的自尊與能力，讓每個人對自己的工作產(chǎn)生熱情及使命感。5、有效授權(quán)管理一、授權(quán)的兩種類型：1、為了完成某項工作而授權(quán)在這種情況中，要達到效果，員工必須知道主管所要求的成果，并且有能力了解和完成任務。2、為了培養(yǎng)發(fā)展員工而授權(quán)在這種情況中，員工不一定是最有能力完成任務的人，但卻是最適合接受挑戰(zhàn)的人。主管授權(quán)是為了讓員工從中獲得經(jīng)驗和知識，給他們提供成長的機會。主管必須花費一些時間和心力，協(xié)助員工成功地達成任務。

主管無法完成授權(quán)的原因是什么？１、缺乏計劃。主管沒有花時間做授權(quán)計劃，找出哪些工作應該要交給部屬執(zhí)行，哪些則是自己應該花更多時間好好做的事情。事實上，花時間就是為了省時間，幾個小時的完整計劃與說明，可以為主管及員工節(jié)省許多執(zhí)行的時間。

２、沒有充分溝通。授權(quán)不僅僅是一句“你照著我說的去做就對了。”主管必須清楚溝通任務的目標，并追蹤過程，才有成功的可能。３、管理人員害怕失敗或被取代。把權(quán)力和責任交出去并不容易，而且也具有風險。許多管理人員在授權(quán)的過程中，都會擔心不安，害怕員工可能失敗；有些管理人員則是害怕看到員工把原本是管理人員在做的事做得很好，甚至更好，因而取代了自己；有些管理人員則是不愿意把權(quán)力下放。這些害怕都造成管理人員攬下過多責任和工作。如何成功授權(quán)？

１、完整計劃授權(quán)

（1）在授權(quán)前，管理人員必須先評估自己的工作內(nèi)容和職責之間的關系，檢視是否有些執(zhí)行性或例行性的工作，妨礙了自己投入更多時間在思考性或計劃性的工作上？

（2）管理人員可以寫下工作團隊目前負責的所有主要工作，找出哪些工作非自己親自做不可（例如，工作績效評估、管理員工），然后將其它剩下的工作，依重要性、風險度及急迫性的高低分類，決定哪些工作可以分配給員工完成。（3）此外，管理人員必須厘清自己想要授權(quán)的原因，不要將“授權(quán)”與“只想丟出不想做的工作”混為一談。如果管理人員授權(quán)員工是因為員工比自己更有能力完成任務，或者可以節(jié)省管理人員的工作時間，那么授權(quán)沒有問題。如果管理人員只是因為懶惰，或者任務份量其實很小時，那么還不如自己動手做。２、謹慎選擇授權(quán)的對象

授權(quán)的任務必須和員工的特質(zhì)相符。要把任務分配給最適合的員工，管理人員必須對所有員工的技能以及他們對工作內(nèi)容的好惡有所了解，才能選出具有能力及意愿出色完成任務的員工。３、充分解釋授權(quán)內(nèi)容

（1）管理人員要確定員工了解授權(quán)的內(nèi)容、任務在公司中所扮演的角色（包括重要性及急迫性），并警告員工他們可能會面對的問題（例如，機密信息可能難以取得）。還要向員工說明之所以授權(quán)的原因和對任務結(jié)果的預期等，幫助員工全面地了解任務的意義，避免員工只是單純被賦予任務。

（2）告知員工任務內(nèi)容后，管理人員應該要求員工復述，以確認他了解工作內(nèi)容。只是詢問員工是否了解，然后對方點頭稱是，并不代表員工真正了解。有時候成功授權(quán)所需花費的時間和精力，不亞于管理人員親自執(zhí)行，因而管理人員必須有心理準備。

4、做到真正授權(quán)

授予員工權(quán)力和授予責任一樣重要。管理人員應該相信員工能夠做出正確決定，給予員工完成任務所需的彈性和自由，不要處處插手。員工是不同于管理人員的個體，所以管理人員不要預期員工會采用和自己一模一樣的做事方式。5、定時追蹤進度

成功的授權(quán)并非在交待完員工的時候便結(jié)束了，管理人員需要定時追蹤員工的進度，給予員工應得的贊賞與具有建設性的回饋，并且傳達關心之意，必要時提供員工需要的協(xié)助和指導。管理人員可以和員工一起設定任務的不同階段應該完成的期限、評估工作成果的標準、雙方定期碰面討論的時間及項目等，并且確實執(zhí)行這些追蹤檢討。即使定期的會面只是短短１５分鐘，管理人員與員工也可以一起檢視當初所設定的目標，防范執(zhí)行任務可能出現(xiàn)問題。6、任務完成后進行檢討

管理人員及員工都可以藉此了解下次在授權(quán)及接受任務時，各自可以改進的地方。

有了管理的精細化，才有執(zhí)行的到位。

希望大家洞悉精細化管理在現(xiàn)實工作,生活中對于個人,企業(yè)的深遠意義.立足本職工作,放眼未來,與廣大同仁們一起,發(fā)揮每一個人的作用,為興威華天的發(fā)展打下良好的基礎！

360°領導力領導者影響力、運營力、管理力智慧CONTENTSPAGE

第2頁如何塑造你在團隊中的影響力？如何激發(fā)和使用員工的智慧？如何提升管理的基本功？這是一個人本管理的時代,也是需要智慧管理的時代。

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第2頁人類三個時代管理的變遷領導者的影響力智慧領導者的運營力智慧領導者的管理力智慧01020304目

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人類三個時代管理的變遷農(nóng)業(yè)時代的管理模式——經(jīng)驗管理工業(yè)時代的管理——流程與品質(zhì)管理知識經(jīng)濟時代的管理——人本管理第4頁1PART1PART人類三個時代管理的變遷農(nóng)業(yè)時代——經(jīng)驗管理

工業(yè)時代——流程與品質(zhì)管理

知識經(jīng)濟時代——人本管理領導者的影響力智慧第4頁2PART對你的下屬有用包容力有結(jié)果領導者的影響力就是個人修養(yǎng)與內(nèi)在品格的結(jié)晶，也是激勵團隊號召團隊的一面旗幟，更是凝聚團隊的核心力量。2PART領導者的影響力智慧令人折服的遠見要讓別人跟你走,就要讓你比他看的遠！眼界決定境界2PART領導者的影響力智慧人愿意跟隨一個人，核心點就是對自己有用。激勵你的下屬，成為團隊的精神領袖幫助你的下屬不斷成長，成為團隊成長的導師善于挖掘下屬潛能，成為團隊走向卓越的教練成大事者不在于誰會駕馭君子,而在于誰會經(jīng)營小人！2PART領導者的影響力智慧包容力容人之長容人之短容人之異容人之錯一個人心里頭能裝多少人進來，就能成就多大的事業(yè)。容人之錯，鼓勵員工冒險創(chuàng)新容人之異，接納不同意見與觀點；容人之短，用人之長，對人之短不挑剔，不吹毛求疵；容人之長，內(nèi)心謙恭，接納和尊重優(yōu)秀的人才；負責任

衡量一個人是否成熟的核心標準就是看他是否學會負責任！公司有問題,根就在于沒有人負責任.解決問題就是負責任.2PART領導者的影響力智慧共贏就是你好\我好\世界好!2PART領導者的影響力智慧幫助員工厘清目標給員工想要的幫員工補齊能力幫助員工實現(xiàn)有結(jié)果你的部屬不聽你說什么,只看你怎么做!團隊戰(zhàn)斗力的最大殺手就是領導者說了不做!2PART領導者的影響力智慧取信于人，你說什么不重要，重要的是你怎么做。創(chuàng)造成果，讓下屬看到你的努力和成就；以身作則，身先士卒，身體力行，己所不能勿施于人；兌現(xiàn)承諾，一諾千金，勢必達成；領導者的運營力智慧第4頁3PART選人的智慧用人的智慧教化人的智慧3PART領導者的運營力智慧

運營力就是選人、用人、教化人的能力。是領導者最重要的能力之一。選認可企業(yè)文化、戰(zhàn)略以及行為和企業(yè)一條心的人；選認可企業(yè)領導人的理念、工作作風并能保持一致的人；選認可團隊能夠融入團隊的人；選有企圖心、有想法、性格圓融的人；3PART領導者的運營力智慧01020304領導風范注重結(jié)果，過程授權(quán)不制造對立，減少內(nèi)耗多提問，啟迪員工智慧不輕易給答案，共商標準3PART領導者的運營力智慧01及時教育，耐心教化，訓練下屬是領導者的責任。02不輕易發(fā)火