2024版物業(yè)服務(wù)管理合同3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物業(yè)服務(wù)管理合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方信息1.2業(yè)主方信息2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)期限及費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)費(fèi)用3.3費(fèi)用支付方式4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整4.1調(diào)整原則4.2調(diào)整方式4.3調(diào)整周期5.物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)5.1維修范圍5.2維修流程5.3養(yǎng)護(hù)措施6.物業(yè)安全管理6.1安全責(zé)任6.2安全管理制度6.3安全保障措施7.物業(yè)環(huán)境管理7.1環(huán)境衛(wèi)生7.2環(huán)境綠化7.3環(huán)境維護(hù)8.物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理8.1設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)8.2設(shè)備更新改造8.3設(shè)備運(yùn)行管理9.物業(yè)服務(wù)投訴處理9.1投訴渠道9.2投訴處理流程9.3投訴處理期限10.業(yè)主權(quán)益保障10.1業(yè)主大會(huì)制度10.2業(yè)主委員會(huì)10.3業(yè)主權(quán)益維護(hù)11.違約責(zé)任及處理11.1違約情形11.2違約責(zé)任11.3違約處理12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.3爭(zhēng)議解決期限13.合同終止與解除13.1合同終止條件13.2合同解除條件13.3合同解除程序14.其他約定事項(xiàng)14.1通知方式14.2合同生效條件14.3合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方信息1.1.1物業(yè)服務(wù)方名稱(chēng)：________________1.1.2物業(yè)服務(wù)方法定代表人：________________1.1.3物業(yè)服務(wù)方地址：________________1.1.4物業(yè)服務(wù)方聯(lián)系電話(huà)：________________1.1.5物業(yè)服務(wù)方開(kāi)戶(hù)銀行及賬號(hào)：________________1.2業(yè)主方信息1.2.1業(yè)主方名稱(chēng)：________________1.2.2業(yè)主方法定代表人：________________1.2.3業(yè)主方地址：________________1.2.4業(yè)主方聯(lián)系電話(huà)：________________1.2.5業(yè)主方開(kāi)戶(hù)銀行及賬號(hào)：________________2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1服務(wù)項(xiàng)目2.1.1日常物業(yè)管理服務(wù)2.1.2公共區(qū)域清潔與綠化維護(hù)2.1.3公共安全監(jiān)控與巡更服務(wù)2.1.4公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)2.2服務(wù)內(nèi)容2.2.1物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)2.2.2物業(yè)共用部位和相關(guān)場(chǎng)地清潔衛(wèi)生2.2.3物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)及環(huán)境美化2.2.4物業(yè)安全防范2.2.5物業(yè)檔案管理2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按照國(guó)家、行業(yè)和地方的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)2.3.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)2.3.3物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查，并向業(yè)主方報(bào)告自查結(jié)果3.服務(wù)期限及費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.1.1本合同服務(wù)期限為_(kāi)___年，自____年____月____日起至____年____月____日止3.2服務(wù)費(fèi)用3.2.1本合同物業(yè)服務(wù)費(fèi)用為每月每平方米____元3.2.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按月收取，業(yè)主方應(yīng)于每月____日前支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.3費(fèi)用支付方式3.3.1業(yè)主方可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或物業(yè)代收代付等方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整4.1調(diào)整原則4.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理、公開(kāi)的原則4.1.2調(diào)整應(yīng)考慮物業(yè)服務(wù)成本、市場(chǎng)行情及業(yè)主方意見(jiàn)4.2調(diào)整方式4.2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整需經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)審議通過(guò)4.2.2調(diào)整后的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)提前通知業(yè)主方4.3調(diào)整周期4.3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整周期為_(kāi)___年5.物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)5.1維修范圍5.1.1物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修5.1.2業(yè)主方房屋及其附屬設(shè)施的維修5.2維修流程5.2.1業(yè)主方提出維修需求5.2.2物業(yè)服務(wù)方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查5.2.3物業(yè)服務(wù)方制定維修方案5.2.4物業(yè)服務(wù)方組織實(shí)施維修5.3養(yǎng)護(hù)措施5.3.1定期對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查5.3.2及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修復(fù)損壞的設(shè)施設(shè)備5.3.3保持物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行6.物業(yè)安全管理6.1安全責(zé)任6.1.1物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的安全6.1.2業(yè)主方負(fù)責(zé)其房屋及其附屬設(shè)施的安全6.2安全管理制度6.2.1建立健全安全管理制度6.2.2定期開(kāi)展安全檢查6.2.3加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)6.3安全保障措施6.3.1設(shè)置安全警示標(biāo)志6.3.2配備必要的安全防護(hù)設(shè)施6.3.3建立應(yīng)急預(yù)案并定期演練8.物業(yè)環(huán)境管理8.1環(huán)境衛(wèi)生8.1.1公共區(qū)域每日清潔8.1.2垃圾分類(lèi)收集與處理8.1.3禁止亂丟垃圾和雜物8.2環(huán)境綠化8.2.1綠化區(qū)域定期修剪8.2.2植物病蟲(chóng)害防治8.2.3確保綠化景觀(guān)的整潔美觀(guān)8.3環(huán)境維護(hù)8.3.1維護(hù)公共設(shè)施設(shè)備8.3.2確保公共區(qū)域的整潔與有序9.物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理9.1設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)9.1.1定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查9.1.2按照設(shè)備操作手冊(cè)進(jìn)行日常維護(hù)9.1.3設(shè)備故障及時(shí)修復(fù)9.2設(shè)備更新改造9.2.1根據(jù)設(shè)備使用年限和性能進(jìn)行評(píng)估9.2.2對(duì)老化或故障嚴(yán)重的設(shè)備進(jìn)行更新改造9.3設(shè)備運(yùn)行管理9.3.1設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)記錄9.3.2設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控10.物業(yè)服務(wù)投訴處理10.1投訴渠道10.1.1業(yè)主可通過(guò)電話(huà)、書(shū)面信函、電子郵件等方式投訴10.1.2投訴渠道應(yīng)公開(kāi)、便捷、高效10.2投訴處理流程10.2.1接到投訴后，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)予以回應(yīng)10.2.2對(duì)投訴進(jìn)行調(diào)查核實(shí)10.2.3制定整改措施并落實(shí)10.3投訴處理期限10.3.1一般投訴應(yīng)在____日內(nèi)處理完畢10.3.2復(fù)雜投訴應(yīng)在____日內(nèi)處理完畢11.業(yè)主權(quán)益保障11.1業(yè)主大會(huì)制度11.1.1業(yè)主大會(huì)是物業(yè)管理的最高決策機(jī)構(gòu)11.1.2業(yè)主大會(huì)的召開(kāi)和表決程序應(yīng)符合法律規(guī)定11.2業(yè)主委員會(huì)11.2.1業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)11.2.2業(yè)主委員會(huì)的組成、職責(zé)應(yīng)符合法律規(guī)定11.3業(yè)主權(quán)益維護(hù)11.3.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益11.3.2業(yè)主合法權(quán)益受到侵害時(shí)，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)采取措施予以維護(hù)12.違約責(zé)任及處理12.1違約情形12.1.1任何一方未履行合同約定的義務(wù)12.1.2任何一方違反合同約定的行為12.2違約責(zé)任12.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任12.2.2違約責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償損失等12.3違約處理12.3.1違約方應(yīng)在接到違約通知后____日內(nèi)采取補(bǔ)救措施12.3.2若違約方未采取補(bǔ)救措施，另一方有權(quán)解除合同13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.1.1爭(zhēng)議雙方應(yīng)友好協(xié)商解決13.1.2協(xié)商不成的，可向人民法院提起訴訟13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)為有管轄權(quán)的人民法院13.2.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)為雙方均認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)13.3爭(zhēng)議解決期限13.3.1爭(zhēng)議解決期限為自爭(zhēng)議發(fā)生之日起____個(gè)月14.其他約定事項(xiàng)14.1通知方式14.1.1通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送，或通過(guò)雙方認(rèn)可的電子方式發(fā)送14.1.2通知送達(dá)時(shí)間以實(shí)際收到為準(zhǔn)14.2合同生效條件14.2.1本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效14.2.2本合同自合同生效之日起對(duì)雙方具有法律約束力14.3合同附件14.3.1本合同附件包括但不限于：物業(yè)服務(wù)合同附件業(yè)主入住須知物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理公約第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中的“第三方”指非合同雙方的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、咨詢(xún)服務(wù)提供者、監(jiān)理單位等。15.2第三方介入情形1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整爭(zhēng)議；2.物業(yè)維修和養(yǎng)護(hù)過(guò)程中的技術(shù)鑒定；3.安全管理事件的調(diào)查；4.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估；5.業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)的咨詢(xún)服務(wù)；6.其他甲乙雙方認(rèn)為需要第三方介入的情形。15.3第三方責(zé)任限額15.3.1第三方介入后，其責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。15.3.2第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)程度和合同金額等因素合理確定。15.4第三方介入程序15.4.1第三方介入程序如下：1.甲乙雙方共同決定邀請(qǐng)第三方介入；2.雙方與第三方簽訂介入?yún)f(xié)議，明確第三方的工作內(nèi)容、責(zé)任范圍、費(fèi)用及責(zé)任限額等；3.第三方根據(jù)介入?yún)f(xié)議開(kāi)展工作；4.第三方提交工作報(bào)告，甲乙雙方共同審核；5.根據(jù)第三方的工作報(bào)告，甲乙雙方協(xié)商解決問(wèn)題。15.5第三方責(zé)任劃分15.5.1第三方在介入過(guò)程中，其責(zé)任僅限于其提供的服務(wù)范圍和介入?yún)f(xié)議中約定的責(zé)任。15.5.2第三方對(duì)介入過(guò)程中因自身原因造成的損失承擔(dān)責(zé)任。15.5.3第三方對(duì)介入過(guò)程中因甲乙雙方原因造成的損失不承擔(dān)責(zé)任。15.6第三方權(quán)利15.6.1第三方有權(quán)根據(jù)介入?yún)f(xié)議的要求，獲取必要的工作資料和相關(guān)信息。15.6.2第三方有權(quán)在介入過(guò)程中提出合理的工作建議。15.7第三方費(fèi)用15.7.1第三方費(fèi)用由甲乙雙方按照介入?yún)f(xié)議的約定承擔(dān)。15.7.2第三方費(fèi)用包括但不限于服務(wù)費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)等。15.8第三方介入的終止15.8.1第三方介入工作完成后，甲乙雙方應(yīng)共同確認(rèn)介入結(jié)果，并終止第三方介入。15.8.2若第三方介入過(guò)程中出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，甲乙雙方有權(quán)終止第三方介入。16.額外條款及說(shuō)明16.1.1甲乙雙方應(yīng)在第三方介入前，將介入的必要性、第三方的資質(zhì)及責(zé)任限額等信息通知對(duì)方；16.1.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方介入過(guò)程中，各自的權(quán)利和義務(wù)不受侵害；16.1.3甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方的工作，并提供必要的協(xié)助。16.2第三方責(zé)任限額的明確第三方提供服務(wù)的性質(zhì)和范圍；第三方服務(wù)的預(yù)期效果；第三方介入過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)；甲乙雙方對(duì)第三方服務(wù)的依賴(lài)程度。16.3第三方與其他各方的劃分說(shuō)明16.3.1第三方在介入過(guò)程中，其責(zé)任僅限于與甲乙雙方簽訂的介入?yún)f(xié)議范圍內(nèi)，對(duì)其他方不承擔(dān)責(zé)任；16.3.2第三方不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息；16.3.3第三方不得利用介入機(jī)會(huì)謀取不正當(dāng)利益。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)合同附件詳細(xì)要求：包含物業(yè)服務(wù)具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用明細(xì)、調(diào)整機(jī)制等。說(shuō)明：本附件為物業(yè)服務(wù)合同的補(bǔ)充，詳細(xì)規(guī)定了物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.業(yè)主入住須知詳細(xì)要求：包括業(yè)主權(quán)利和義務(wù)、物業(yè)管理規(guī)定、公共秩序維護(hù)等。說(shuō)明：本須知旨在幫助業(yè)主了解物業(yè)管理的基本要求和注意事項(xiàng)。3.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列出各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明：本收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的依據(jù)，確保費(fèi)用的透明和合理性。4.物業(yè)管理公約詳細(xì)要求：規(guī)定業(yè)主和物業(yè)服務(wù)方共同遵守的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明：本公約是物業(yè)管理的基本準(zhǔn)則，旨在維護(hù)物業(yè)管理秩序。5.物業(yè)維修和養(yǎng)護(hù)記錄詳細(xì)要求：記錄物業(yè)維修和養(yǎng)護(hù)的時(shí)間、內(nèi)容、費(fèi)用等信息。說(shuō)明：本記錄為物業(yè)維修和養(yǎng)護(hù)的憑證，便于跟蹤和追溯。6.物業(yè)安全管理制度詳細(xì)要求：包括安全防范措施、應(yīng)急預(yù)案、安全培訓(xùn)等。說(shuō)明：本制度旨在保障物業(yè)的安全，減少安全事故的發(fā)生。7.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告詳細(xì)要求：評(píng)估物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的指標(biāo)、評(píng)估過(guò)程、評(píng)估結(jié)果等。說(shuō)明：本報(bào)告為物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)依據(jù)，有助于改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。8.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的背景、目的、責(zé)任、費(fèi)用等。說(shuō)明：本協(xié)議為第三方介入的依據(jù)，確保第三方工作的規(guī)范性和有效性。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)估。示例說(shuō)明：若物業(yè)服務(wù)方未按時(shí)清理公共區(qū)域，造成業(yè)主不滿(mǎn)，則物業(yè)服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.違約行為：業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定的支付方式和時(shí)間進(jìn)行評(píng)估。示例說(shuō)明：若業(yè)主未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)方有權(quán)采取催收措施。3.違約行為：第三方未按協(xié)議約定完成工作。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)第三方介入?yún)f(xié)議約定的責(zé)任范圍和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估。示例說(shuō)明：若第三方在介入過(guò)程中出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致工作，則第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。4.違約行為：物業(yè)服務(wù)方未按合同約定進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定的維修養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)估。示例說(shuō)明：若物業(yè)服務(wù)方未及時(shí)修復(fù)業(yè)主房屋的漏水問(wèn)題，則物業(yè)服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.違約行為：業(yè)主擅自改變物業(yè)共用部位、共用設(shè)施。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)物業(yè)管理規(guī)定和合同約定進(jìn)行評(píng)估。示例說(shuō)明：若業(yè)主未經(jīng)許可擅自更改公共區(qū)域裝修，則業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024版物業(yè)服務(wù)管理合同1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1物業(yè)服務(wù)管理1.2物業(yè)服務(wù)合同1.3業(yè)主、物業(yè)、物業(yè)管理人1.4相關(guān)法律法規(guī)2.合同雙方信息2.1物業(yè)服務(wù)人基本信息2.2業(yè)主基本信息3.物業(yè)服務(wù)范圍3.1物業(yè)共用部分的管理3.2物業(yè)共用設(shè)施的維護(hù)3.3業(yè)主房屋及附屬設(shè)施的管理3.4保安、保潔、綠化等服務(wù)4.服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)4.1保安服務(wù)4.2保潔服務(wù)4.3綠化服務(wù)4.4公共設(shè)施維修4.5其他服務(wù)5.物業(yè)費(fèi)用及支付方式5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)5.2物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)維修資金5.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付方式5.4逾期付款的違約責(zé)任6.業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主的權(quán)利6.2業(yè)主的義務(wù)7.物業(yè)服務(wù)人的權(quán)利與義務(wù)7.1物業(yè)服務(wù)人的權(quán)利7.2物業(yè)服務(wù)人的義務(wù)8.違約責(zé)任8.1業(yè)主違約責(zé)任8.2物業(yè)服務(wù)人違約責(zé)任8.3違約金及賠償9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.合同的生效、變更和終止10.1合同生效10.2合同變更10.3合同終止11.其他約定11.1通知方式11.2合同份數(shù)11.3合同附件12.合同附件12.1物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備清單12.2業(yè)主房屋及附屬設(shè)施清單12.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)明細(xì)13.合同簽署13.1簽署時(shí)間13.2簽署地點(diǎn)13.3簽署人員14.合同附件清單14.1物業(yè)服務(wù)合同附件清單第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1物業(yè)服務(wù)管理：指物業(yè)管理人按照本合同約定，對(duì)業(yè)主房屋及其附屬設(shè)施、共用設(shè)施設(shè)備、共用部位進(jìn)行管理，提供保安、保潔、綠化等服務(wù)的活動(dòng)。1.2物業(yè)服務(wù)合同：指業(yè)主與物業(yè)管理人之間就物業(yè)服務(wù)管理事項(xiàng)所簽訂的具有法律約束力的協(xié)議。1.3業(yè)主：指擁有物業(yè)所有權(quán)或者使用權(quán)，并按照本合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的單位和個(gè)人。1.4物業(yè)：指業(yè)主房屋及其附屬設(shè)施、共用設(shè)施設(shè)備、共用部位。1.5物業(yè)管理人：指接受業(yè)主委托，按照本合同約定，對(duì)物業(yè)進(jìn)行管理服務(wù)的單位或者個(gè)人。1.6相關(guān)法律法規(guī)：指《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《中華人民共和國(guó)合同法》以及其他與物業(yè)服務(wù)管理相關(guān)的法律法規(guī)。2.合同雙方信息2.1物業(yè)服務(wù)人基本信息：物業(yè)服務(wù)人名稱(chēng)：物業(yè)服務(wù)人住所：物業(yè)服務(wù)人法定代表人：物業(yè)服務(wù)人聯(lián)系電話(huà)：物業(yè)服務(wù)人注冊(cè)號(hào)：2.2業(yè)主基本信息：業(yè)主姓名或名稱(chēng)：業(yè)主住所：業(yè)主聯(lián)系電話(huà)：業(yè)主身份證號(hào)碼或營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：3.物業(yè)服務(wù)范圍3.1物業(yè)共用部分的管理：公共區(qū)域的安全巡邏；公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生；公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)；公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備維護(hù)；3.2物業(yè)共用設(shè)施的維護(hù)：供水、供電、供氣等公共設(shè)施的正常運(yùn)行；電梯、消防設(shè)施等共用設(shè)施的安全檢查與維護(hù)；公共設(shè)施的定期檢修與更新；3.3業(yè)主房屋及附屬設(shè)施的管理：業(yè)主房屋及附屬設(shè)施的安全管理；業(yè)主房屋及附屬設(shè)施的清潔衛(wèi)生；業(yè)主房屋及附屬設(shè)施的維修保養(yǎng)；3.4保安、保潔、綠化等服務(wù)：24小時(shí)保安巡邏；定時(shí)保潔服務(wù)；綠化養(yǎng)護(hù)及維護(hù)。4.服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)4.1保安服務(wù)：24小時(shí)保安巡邏；及時(shí)處理突發(fā)事件；定期對(duì)保安人員進(jìn)行培訓(xùn)；4.2保潔服務(wù)：每日公共區(qū)域清潔；定時(shí)對(duì)垃圾進(jìn)行清運(yùn)；定期對(duì)保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)；4.3綠化服務(wù)：植物養(yǎng)護(hù)及修剪；公共區(qū)域綠化美化；定期對(duì)綠化人員進(jìn)行培訓(xùn)；4.4公共設(shè)施維修：公共設(shè)施的定期檢查；公共設(shè)施的應(yīng)急維修；維修質(zhì)量的保證；4.5其他服務(wù)：郵政、快遞收發(fā)；物業(yè)投訴處理；業(yè)主活動(dòng)組織。5.物業(yè)費(fèi)用及支付方式5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)：服務(wù)費(fèi)用按月計(jì)算；服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式詳見(jiàn)附件；5.2物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)維修資金：專(zhuān)項(xiàng)維修資金的繳納和使用按照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行；專(zhuān)項(xiàng)維修資金的繳納比例及使用范圍詳見(jiàn)附件；5.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付方式：業(yè)主應(yīng)在每月規(guī)定的時(shí)間內(nèi)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)；繳納方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付；5.4逾期付款的違約責(zé)任：業(yè)主逾期付款的，應(yīng)支付違約金，違約金按應(yīng)付款項(xiàng)的千分之五計(jì)算；物業(yè)服務(wù)人有權(quán)暫停提供物業(yè)服務(wù)。8.違約責(zé)任8.1業(yè)主違約責(zé)任：8.1.1業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，除補(bǔ)繳欠款外，還應(yīng)支付自逾期之日起至實(shí)際支付之日止的違約金。8.1.2業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)管理規(guī)定的，物業(yè)服務(wù)人有權(quán)采取措施制止，并要求業(yè)主承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.1.3業(yè)主損壞共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.2物業(yè)服務(wù)人違約責(zé)任：8.2.1物業(yè)服務(wù)人未按合同約定提供服務(wù)的，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)人履行或賠償損失。8.2.2物業(yè)服務(wù)人泄露業(yè)主個(gè)人信息或造成業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.2.3物業(yè)服務(wù)人因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式：9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。9.1.2協(xié)商不成的，可提交物業(yè)服務(wù)所在地的物業(yè)管理委員會(huì)調(diào)解。9.1.3調(diào)解不成的，任何一方均可向物業(yè)服務(wù)所在地的人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：9.2.1物業(yè)服務(wù)所在地的物業(yè)管理委員會(huì)。9.2.2物業(yè)服務(wù)所在地的仲裁委員會(huì)。9.2.3物業(yè)服務(wù)所在地的人民法院。9.3爭(zhēng)議解決程序：9.3.1雙方應(yīng)在收到爭(zhēng)議通知之日起三十日內(nèi)提交書(shū)面協(xié)商請(qǐng)求。9.3.2調(diào)解委員會(huì)應(yīng)在收到調(diào)解請(qǐng)求之日起六十日內(nèi)組織調(diào)解。9.3.3仲裁委員會(huì)或人民法院應(yīng)按照法定程序?qū)徖戆讣?0.合同的生效、變更和終止10.1合同生效：合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同變更：合同的任何變更必須以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。10.3合同終止：10.3.1合同期滿(mǎn)自然終止。10.3.2因業(yè)主全體或多數(shù)業(yè)主決定、物業(yè)服務(wù)人嚴(yán)重違約、法律法規(guī)規(guī)定等原因?qū)е潞贤崆敖K止。11.其他約定11.1通知方式：通知應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)，自送達(dá)之日起視為收到。11.2合同份數(shù)：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。11.3合同附件：本合同附件包括但不限于物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備清單、業(yè)主房屋及附屬設(shè)施清單、物業(yè)服務(wù)費(fèi)明細(xì)。12.合同附件清單12.1物業(yè)服務(wù)合同附件清單：物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備清單；業(yè)主房屋及附屬設(shè)施清單；物業(yè)服務(wù)費(fèi)明細(xì)。13.合同簽署13.1簽署時(shí)間：合同簽署時(shí)間為_(kāi)___年____月____日。13.2簽署地點(diǎn)：合同簽署地點(diǎn)為_(kāi)___市____區(qū)____街道____號(hào)。13.3簽署人員：物業(yè)服務(wù)人代表：____；業(yè)主代表：____。14.合同附件清單14.1物業(yè)服務(wù)合同附件清單：物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備清單；業(yè)主房屋及附屬設(shè)施清單；物業(yè)服務(wù)費(fèi)明細(xì)。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的概念與定義1.1第三方：指在物業(yè)服務(wù)合同履行過(guò)程中，因特定原因被業(yè)主、物業(yè)服務(wù)人或雙方共同邀請(qǐng)或委托介入合同履行的單位或個(gè)人，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、法律顧問(wèn)等。2.第三方介入的情形2.1業(yè)主與物業(yè)服務(wù)人協(xié)商一致，邀請(qǐng)第三方介入合同履行，以解決爭(zhēng)議或提高服務(wù)質(zhì)量。2.2物業(yè)服務(wù)人因自身原因無(wú)法履行合同，經(jīng)業(yè)主同意，委托第三方代為履行部分或全部合同義務(wù)。2.3法院或仲裁機(jī)構(gòu)依法要求第三方介入合同履行。3.第三方的責(zé)任與義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定，履行其在合同中的責(zé)任和義務(wù)。3.2第三方在介入合同履行過(guò)程中，應(yīng)保持中立，公正行事，不得偏袒任何一方。3.3第三方對(duì)因自身過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.第三方的權(quán)利4.1第三方有權(quán)要求業(yè)主和物業(yè)服務(wù)人提供必要的資料和協(xié)助，以便履行其職責(zé)。4.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定，對(duì)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)人的行為提出建議或要求。4.3第三方有權(quán)在合同履行過(guò)程中，對(duì)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)人的行為進(jìn)行監(jiān)督。5.第三方的責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其介入合同履行的性質(zhì)、范圍和預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)等因素確定。5.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在其服務(wù)協(xié)議或合同附件中予以確認(rèn)。5.3第三方在介入合同履行過(guò)程中，如發(fā)生超出責(zé)任限額的損失，超出部分應(yīng)由業(yè)主、物業(yè)服務(wù)人或雙方共同承擔(dān)。6.第三方介入的具體條款6.1介入目的：明確第三方介入的具體目的，如爭(zhēng)議解決、服務(wù)質(zhì)量提升、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等。6.2介入時(shí)間：約定第三方介入的具體時(shí)間，包括介入開(kāi)始和結(jié)束的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。6.3介入范圍：明確第三方介入的具體范圍，包括需要履行的工作內(nèi)容、權(quán)限等。6.4介入費(fèi)用：約定第三方介入的費(fèi)用，包括服務(wù)費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)等。6.5費(fèi)用支付方式：約定第三方介入費(fèi)用的支付方式，如預(yù)付、按月支付、按項(xiàng)目支付等。7.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明7.1第三方與業(yè)主的關(guān)系：第三方應(yīng)獨(dú)立于業(yè)主，不得接受業(yè)主的任何不當(dāng)影響，確保公正履行職責(zé)。7.2第三方與物業(yè)服務(wù)人的關(guān)系：第三方應(yīng)與物業(yè)服務(wù)人保持合作關(guān)系，共同確保合同履行。7.3第三方與合同履行的關(guān)系：第三方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，履行其在合同履行中的職責(zé)。8.第三方介入的合同變更8.1當(dāng)?shù)谌浇槿牒贤男袝r(shí)，合同中有關(guān)第三方介入的條款應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)變更。8.2合同變更應(yīng)經(jīng)業(yè)主、物業(yè)服務(wù)人和第三方共同同意，并以書(shū)面形式予以確認(rèn)。9.第三方介入的合同終止9.1第三方介入合同履行完成后，合同終止。10.第三方介入的爭(zhēng)議解決10.1第三方介入過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)按照合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。10.2第三方介入爭(zhēng)議解決過(guò)程中，應(yīng)保持中立，公正行事。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)要求：列明物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的名稱(chēng)、型號(hào)、數(shù)量、安裝位置、使用年限等基本信息。附件說(shuō)明：此清單作為合同附件，用于明確物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的范圍和維護(hù)責(zé)任。2.業(yè)主房屋及附屬設(shè)施清單詳細(xì)要求：列明業(yè)主房屋及附屬設(shè)施的名稱(chēng)、型號(hào)、數(shù)量、安裝位置、使用年限等基本信息。附件說(shuō)明：此清單作為合同附件，用于明確業(yè)主房屋及附屬設(shè)施的范圍和維護(hù)責(zé)任。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)明細(xì)詳細(xì)要求：詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括但不限于保安費(fèi)、保潔費(fèi)、綠化費(fèi)、公共設(shè)施維修費(fèi)等。附件說(shuō)明：此明細(xì)作為合同附件，用于明確物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的具體項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。4.物業(yè)服務(wù)合同附件詳細(xì)要求：包括但不限于第三方介入?yún)f(xié)議、爭(zhēng)議解決協(xié)議、合同變更協(xié)議等。附件說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于補(bǔ)充合同中的未盡事宜，確保合同內(nèi)容的完整性和可操作性。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.業(yè)主違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)支付自逾期之日起至實(shí)際支付之日止的違約金，違約金按應(yīng)付款項(xiàng)的千分之五計(jì)算。2.物業(yè)服務(wù)人違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按合同約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)人應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主因此遭受的損失，并支付違約金。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：因自身過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致?lián)p失責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主和物業(yè)服務(wù)人因此遭受的損失。4.合同變更違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按合同約定進(jìn)行變更責(zé)任認(rèn)定：變更方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償因變更導(dǎo)致的其他方遭受的損失。示例說(shuō)明：業(yè)主違約：業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，應(yīng)支付違約金。物業(yè)服務(wù)人違約：物業(yè)服務(wù)人未按時(shí)進(jìn)行公共設(shè)施維修，應(yīng)賠償業(yè)主因此遭受的損失。第三方違約：第三方在介入過(guò)程中泄露業(yè)主個(gè)人信息，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。2024版物業(yè)服務(wù)管理合同2本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)與目的1.1合同訂立的法律依據(jù)1.2合同訂立的目的與宗旨2.物業(yè)概況2.1物業(yè)基本情況2.2物業(yè)服務(wù)區(qū)域范圍2.3物業(yè)配套設(shè)施3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)3.2專(zhuān)項(xiàng)物業(yè)服務(wù)3.3臨時(shí)物業(yè)服務(wù)4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.物業(yè)管理權(quán)責(zé)5.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)權(quán)利5.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)義務(wù)5.3業(yè)主權(quán)利與義務(wù)6.物業(yè)維修與保養(yǎng)6.1常規(guī)維修與保養(yǎng)6.2緊急維修處理6.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)7.物業(yè)安全管理7.1安全管理制度7.2安全防范措施7.3應(yīng)急處理預(yù)案8.物業(yè)檔案管理8.1檔案管理制度8.2檔案收集與整理8.3檔案保管與利用9.物業(yè)糾紛處理9.1糾紛處理原則9.2糾紛解決途徑9.3爭(zhēng)議解決機(jī)制10.合同期限與續(xù)簽10.1合同期限10.2合同續(xù)簽條件10.3續(xù)簽程序11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除與終止程序13.合同生效與變更13.1合同生效條件13.2合同變更程序13.3合同生效日期14.其他約定事項(xiàng)14.1通知送達(dá)方式14.2合同附件14.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)第一部分：合同如下：1.合同訂立依據(jù)與目的1.1合同訂立的法律依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《中華人民共和國(guó)合同法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)訂立。1.2合同訂立的目的與宗旨本合同旨在明確物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，提高物業(yè)管理水平，保障業(yè)主合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)與業(yè)主共同發(fā)展的目標(biāo)。2.物業(yè)概況2.1物業(yè)基本情況本物業(yè)管理范圍包括位于市區(qū)街道小區(qū)，該小區(qū)占地面積平方米，總建筑面積平方米，共有住宅樓棟，共計(jì)戶(hù)。2.2物業(yè)服務(wù)區(qū)域范圍物業(yè)服務(wù)區(qū)域包括住宅樓、地下車(chē)庫(kù)、公共綠地、公共設(shè)施等，具體范圍以實(shí)際交付使用的物業(yè)設(shè)施為準(zhǔn)。2.3物業(yè)配套設(shè)施本小區(qū)配套設(shè)施包括：電梯、消防設(shè)施、安防監(jiān)控系統(tǒng)、污水處理設(shè)施、供電設(shè)施、供氣設(shè)施、供暖設(shè)施、綠化設(shè)施等。3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)（1）環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)：負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的清掃、保潔，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生；（2）綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)：負(fù)責(zé)小區(qū)綠化的日常養(yǎng)護(hù)、修剪、補(bǔ)植等工作；（3）公共設(shè)施維護(hù)服務(wù)：負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施的日常維護(hù)、保養(yǎng)、維修等工作；（4）安防服務(wù)：負(fù)責(zé)小區(qū)的24小時(shí)安防巡邏、監(jiān)控錄像等；（5）車(chē)輛管理服務(wù)：負(fù)責(zé)小區(qū)車(chē)輛的停放管理、收費(fèi)管理等。3.2專(zhuān)項(xiàng)物業(yè)服務(wù)（1）物業(yè)維修服務(wù)：負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主房屋及公共設(shè)施的維修服務(wù)；（2）家政服務(wù)：提供家政清潔、搬家、維修等便民服務(wù)；（3）物業(yè)服務(wù)：負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主的物業(yè)咨詢(xún)、投訴處理等工作。3.3臨時(shí)物業(yè)服務(wù)根據(jù)業(yè)主需求，提供臨時(shí)物業(yè)服務(wù)，如：節(jié)假日服務(wù)、臨時(shí)活動(dòng)服務(wù)等。4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共能耗費(fèi)、專(zhuān)項(xiàng)維修基金等。4.2費(fèi)用支付方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)按月繳納，業(yè)主應(yīng)在每月的繳費(fèi)通知單上指定的日期內(nèi)繳納。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按照物價(jià)部門(mén)核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，如遇政策調(diào)整，按調(diào)整后的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。5.物業(yè)管理權(quán)責(zé)5.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)權(quán)利（1）依法對(duì)小區(qū)實(shí)施物業(yè)管理；（2）對(duì)違反物業(yè)服務(wù)合同的行為進(jìn)行處理；（3）對(duì)小區(qū)公共設(shè)施進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、維修；（4）收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（5）對(duì)業(yè)主進(jìn)行物業(yè)服務(wù)咨詢(xún)和投訴處理。5.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)義務(wù)（1）按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)；（2）保障業(yè)主的合法權(quán)益；（3）加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)；（4）定期向業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)情況；（5）接受業(yè)主監(jiān)督。5.3業(yè)主權(quán)利與義務(wù)5.3.1業(yè)主權(quán)利（1）享有物業(yè)服務(wù)；（2）參與小區(qū)公共事務(wù)；（3）對(duì)物業(yè)服務(wù)提出意見(jiàn)和建議；（4）監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行合同；（5）依法維護(hù)自身合法權(quán)益。5.3.2業(yè)主義務(wù)（1）遵守物業(yè)管理規(guī)定；（2）按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（3）愛(ài)護(hù)小區(qū)公共設(shè)施；（4）維護(hù)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生；（5）支持物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行職責(zé)。8.物業(yè)維修與保養(yǎng)8.1常規(guī)維修與保養(yǎng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行常規(guī)維修與保養(yǎng)，確保設(shè)施的正常運(yùn)行。8.2緊急維修處理發(fā)生緊急維修情況時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理，并及時(shí)通知業(yè)主。8.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度，定期對(duì)電梯、消防系統(tǒng)、供水供電設(shè)施等進(jìn)行檢查和維護(hù)。9.物業(yè)安全管理9.1安全管理制度物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定完善的安全管理制度，包括消防安全、治安防范、交通安全等。9.2安全防范措施物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在小區(qū)內(nèi)設(shè)置必要的安防設(shè)施，如監(jiān)控?cái)z像頭、防盜門(mén)等，并加強(qiáng)巡邏。9.3應(yīng)急處理預(yù)案物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、自然災(zāi)害等緊急情況的處理流程。10.物業(yè)檔案管理10.1檔案管理制度物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全檔案管理制度，確保檔案的完整、準(zhǔn)確、安全。10.2檔案收集與整理物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期收集和整理業(yè)主資料、物業(yè)設(shè)施資料、維修記錄等檔案材料。10.3檔案保管與利用物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)妥善保管檔案，確保檔案的保密性和可利用性。11.物業(yè)糾紛處理11.1糾紛處理原則物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)遵循公平、公正、公開(kāi)的原則處理業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的糾紛。11.2糾紛解決途徑糾紛可通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等途徑解決。11.3爭(zhēng)議解決機(jī)制物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)設(shè)立糾紛處理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)處理業(yè)主的投訴和糾紛。12.合同期限與續(xù)簽12.1合同期限本合同期限自雙方簽訂之日起生效，有效期為年。12.2合同續(xù)簽條件合同期滿(mǎn)前個(gè)月，物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主可協(xié)商續(xù)簽合同。12.3續(xù)簽程序續(xù)簽合同按照原合同簽訂程序進(jìn)行。13.違約責(zé)任13.1違約情形包括但不限于未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、未履行物業(yè)服務(wù)義務(wù)、違反安全管理規(guī)定等。13.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括支付違約金、賠償損失等。13.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)違約賠償標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)實(shí)際情況確定，如無(wú)約定，按照法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。14.合同解除與終止14.1合同解除條件包括但不限于一方違約、不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行等。14.2合同終止條件合同期滿(mǎn)、雙方協(xié)商一致解除合同、物業(yè)服務(wù)企業(yè)被依法吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照等。14.3合同解除與終止程序合同解除與終止應(yīng)按照法定程序進(jìn)行，包括通知、確認(rèn)等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的適用范圍15.1本合同規(guī)定的第三方介入適用于物業(yè)管理、糾紛處理、技術(shù)支持、咨詢(xún)服務(wù)等領(lǐng)域。15.2第三方介入的目的是為了提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和效率，保障業(yè)主合法權(quán)益。16.第三方介入的條件16.1甲方或乙方提出書(shū)面申請(qǐng)，說(shuō)明第三方介入的具體需求。16.2第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠滿(mǎn)足介入需求。16.3介入行為不違反法律法規(guī)和本合同約定。17.第三方介入的流程17.1甲方或乙方提出第三方介入申請(qǐng)，并提供相關(guān)資料。17.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)審核申請(qǐng)，同意后通知第三方介入。17.3第三方在物業(yè)服務(wù)企業(yè)的指導(dǎo)下開(kāi)展工作。18.第三方的責(zé)權(quán)利18.1責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定履行職責(zé)，對(duì)因自身原因造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。18.2權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取合理的服務(wù)費(fèi)用。18.3利益：第三方有權(quán)獲得合同約定的權(quán)益。19.