2025年度智慧城市外賣配送服務外包合同

2025年度智慧城市外賣配送服務外包合同甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、服務內容描述1.服務項目本合同服務項目為2025年度智慧城市外賣配送服務。乙方應按照甲方要求，提供高效、安全的外賣配送服務，確保外賣食品在規(guī)定時間內送達消費者手中。2.服務質量要求配送過程需保證食品安全，確保外賣食品的保溫和清潔；配送時間需符合甲方規(guī)定的配送標準；配送過程中應遵守交通規(guī)則，確保配送安全。乙方保證所提供的服務在正常使用條件下，自合同簽訂之日起______年內（具體時長）不出現(xiàn)因服務質量問題導致的消費者投訴或安全事故。二、服務數(shù)量與價格1.服務數(shù)量甲方預計外包的服務數(shù)量為______（單位），具體數(shù)量以甲方實際需求為準。2.服務單價與總價本合同服務單價為______元/（單位），服務總價預計為______元（大寫：______），該總價根據預計數(shù)量計算得出，最終總價以實際服務數(shù)量和相應單價結算為準。三、服務時間與地點1.服務時間乙方應在合同簽訂后的______個工作日內（具體時長）開始提供服務。乙方應按照甲方要求的時間表進行配送服務，確保外賣食品在規(guī)定時間內送達。2.服務地點乙方負責將外賣食品從甲方指定的餐廳或門店配送至消費者手中，具體地點由甲方指定。四、服務保障與責任1.服務保障乙方應確保配送服務的連續(xù)性和穩(wěn)定性，如有特殊情況導致服務中斷，乙方應及時通知甲方，并采取措施盡快恢復服務。乙方應定期對配送員進行培訓，提高其服務技能和職業(yè)素養(yǎng)。2.運輸責任乙方承擔外賣食品在配送過程中的運輸責任，包括食品損壞、丟失等情況，乙方應及時補充相同規(guī)格和質量的食品，并承擔因此給甲方造成的損失。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督和評估，如發(fā)現(xiàn)服務質量不符合要求，有權要求乙方整改或終止服務。有權根據市場情況和消費者需求調整服務內容，但應按照本合同約定的程序通知乙方。義務：在合同規(guī)定的時間內接收符合要求的服務，并按照合同約定支付服務費用。為乙方提供服務提供必要的支持，如提供配送工具、培訓等。2.乙方權利與義務權利：在按照合同要求提供服務后，有權要求甲方按照約定支付服務費用。如因甲方原因導致服務延遲或其他損失，有權要求甲方承擔相應責任。義務：按照合同約定的時間、地點、內容和質量提供服務。對甲方提供的與服務相關的商業(yè)信息和技術要求保密，不得泄露給第三方。六、服務質量監(jiān)控1.監(jiān)控方式甲方應定期對乙方提供的服務進行監(jiān)控，包括服務質量、配送時效、客戶滿意度等方面。乙方應積極配合甲方的監(jiān)控工作，并提供必要的數(shù)據和資料。2.監(jiān)控標準服務質量監(jiān)控標準以本合同約定的服務內容、標準和客戶滿意度調查結果為準。如服務不符合監(jiān)控標準，乙方應在接到通知后的______個工作日內（具體時長）采取改進措施。七、付款方式與期限1.預付款合同簽訂后的______個工作日內（具體時長），甲方支付給乙方合同總價的______%作為預付款，即______元（大寫：______）。2.進度款（如有）根據服務進度，在乙方按照甲方要求完成一定比例的服務后，甲方支付相應比例的進度款。具體支付比例和時間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有服務且經甲方驗收合格后的______個工作日內（具體時長），甲方支付合同總價的尾款，即合同總價的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照合同約定支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故終止服務，應承擔因此給乙方造成的損失，包括但不限于已發(fā)生的費用、預期利潤等。2.乙方違約責任若乙方未按照合同約定的時間、地點、內容或質量提供服務，每逾期一天，應按照合同總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權解除合同，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的服務不符合合同要求，應負責免費提供符合要求的服務，并按照合同總價的______%向甲方支付違約金；如因服務質量問題給甲方造成損失，乙方應承擔全部賠償責任。九、合同的變更與解除1.變更本合同任何服務內容的變更需經雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴重違約行為，另一方有權解除本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行服務義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應協(xié)商解決合同的服務履行問題，如變更服務內容或解除合同等。十一、爭議解決1.協(xié)商本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)信息、技術信息以及其他機密信息（包括但不限于配送路線、客戶數(shù)據等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢