2025年度云計(jì)算軟件服務(wù)保障及售后支持合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度云計(jì)算軟件服務(wù)保障及售后支持合同本合同目錄一覽第一條合同基本信息1.1合同名稱1.2合同編號1.3簽署日期1.4簽署雙方1.5合同有效期1.6合同目的1.7合同金額1.8支付方式第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云計(jì)算軟件服務(wù)2.1.1軟件功能說明2.1.2軟件版本及升級2.1.3技術(shù)支持與培訓(xùn)2.2售后支持服務(wù)2.2.1技術(shù)支持服務(wù)2.2.2故障排除與維修2.2.3售后咨詢與解答2.3服務(wù)范圍與限制第三條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量要求3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3質(zhì)量檢測與驗(yàn)收3.4質(zhì)量保證期第四條保密條款4.1保密信息定義4.2保密責(zé)任4.3保密期限4.4違約責(zé)任第五條法律適用與爭議解決5.1法律適用5.2爭議解決方式5.3爭議解決程序5.4仲裁機(jī)構(gòu)第六條合同變更與解除6.1合同變更條件6.2合同解除條件6.3變更與解除通知6.4合同變更與解除后果第七條違約責(zé)任7.1違約責(zé)任概述7.2違約金計(jì)算與支付7.3違約行為處理7.4違約責(zé)任免除第八條不可抗力條款8.1不可抗力事件定義8.2不可抗力處理原則8.3不可抗力事件通知8.4不可抗力事件對合同的影響第九條合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除通知9.4合同解除后果第十條合同終止10.1合同終止條件10.2合同終止程序10.3合同終止通知10.4合同終止后果第十一條合同附件11.1附件名稱11.2附件內(nèi)容11.3附件效力第十二條合同生效12.1合同生效條件12.2合同生效時間12.3合同生效通知第十三條合同備案13.1合同備案主體13.2合同備案材料13.3合同備案程序13.4合同備案效力第十四條其他約定14.1通知送達(dá)方式14.2合同解除通知14.3合同終止通知14.4合同解釋與適用14.5合同補(bǔ)充協(xié)議14.6合同附件效力第一部分：合同如下：第一條合同基本信息1.1合同名稱：2025年度云計(jì)算軟件服務(wù)保障及售后支持合同1.2合同編號：2025CSGSS01231.3簽署日期：2025年12月15日1.4簽署雙方：1.4.1甲方：科技有限公司1.4.2乙方：云計(jì)算服務(wù)有限公司1.5合同有效期：自2025年1月1日至2025年12月31日1.6合同目的：為確保甲方使用的云計(jì)算軟件在合同有效期內(nèi)正常運(yùn)行，乙方提供相應(yīng)的服務(wù)保障及售后支持。1.7合同金額：人民幣伍拾萬元整（￥500,000.00）1.8支付方式：甲方按照約定的支付進(jìn)度支付合同款項(xiàng)，具體支付方式詳見附件。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云計(jì)算軟件服務(wù)2.1.2軟件版本及升級：乙方在合同期間內(nèi)免費(fèi)提供軟件升級服務(wù)，確保甲方使用的是最新版本的軟件。2.1.3技術(shù)支持與培訓(xùn)：乙方提供724小時的技術(shù)支持服務(wù)，并定期為甲方提供軟件操作培訓(xùn)。第二條售后支持服務(wù)2.2.1技術(shù)支持服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)解答甲方在軟件使用過程中遇到的技術(shù)問題，并協(xié)助甲方解決問題。2.2.2故障排除與維修：乙方在接到甲方故障報(bào)告后，應(yīng)在2小時內(nèi)響應(yīng)，并在4小時內(nèi)給出故障排除方案。2.2.3售后咨詢與解答：乙方負(fù)責(zé)解答甲方在軟件使用過程中的疑問，確保甲方能夠充分理解和使用軟件。第三條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量要求：乙方提供的服務(wù)應(yīng)滿足甲方業(yè)務(wù)需求，確保軟件穩(wěn)定、可靠、高效運(yùn)行。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平，具體標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。3.3質(zhì)量檢測與驗(yàn)收：甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量檢測與驗(yàn)收，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。3.4質(zhì)量保證期：自軟件交付使用之日起，乙方提供1年的質(zhì)量保證期。第四條保密條款4.1保密信息定義：在本合同履行過程中，雙方知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息，均屬于保密信息。4.2保密責(zé)任：雙方應(yīng)對保密信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。4.3保密期限：本合同終止后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，保密期限為合同終止后的3年。4.4違約責(zé)任：如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第五條法律適用與爭議解決5.1法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除、終止及爭議的解決，均適用中華人民共和國法律。5.2爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。5.3爭議解決程序：提交訴訟解決爭議時，雙方應(yīng)按照法院的要求提交相關(guān)證據(jù)和文件。5.4仲裁機(jī)構(gòu)：如雙方選擇仲裁解決爭議，仲裁機(jī)構(gòu)為北京仲裁委員會。第六條合同變更與解除6.1合同變更條件：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本合同進(jìn)行變更，變更內(nèi)容作為合同附件。6.2.1一方違約，經(jīng)對方催告后仍不履行；6.2.2不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；6.2.3合同目的無法實(shí)現(xiàn)。6.3變更與解除通知：變更或解除合同，應(yīng)提前30日書面通知對方。6.4變更與解除后果：合同變更或解除后，雙方應(yīng)按照約定履行剩余義務(wù)。第七條違約責(zé)任7.1違約責(zé)任概述：一方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。7.2違約金計(jì)算與支付：違約金的計(jì)算方式詳見附件，甲方應(yīng)在違約發(fā)生后3日內(nèi)支付違約金。7.3.1要求違約方履行合同義務(wù)；7.3.2要求違約方支付違約金；7.3.3要求違約方承擔(dān)損失賠償；7.3.4提交仲裁或訴訟解決。7.4違約責(zé)任免除：如一方違約是由于不可抗力導(dǎo)致的，且該方已盡合理努力避免違約，違約責(zé)任可予免除。第八條不可抗力條款8.1不可抗力事件定義：本合同所稱不可抗力事件是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等不可預(yù)見、不可避免且不能克服的事件，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難。8.2不可抗力處理原則：發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)立即相互通知，并采取一切可能的措施減輕損失。8.3不可抗力事件通知：一旦發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)在事件發(fā)生后3日內(nèi)以書面形式通知對方。8.4不可抗力事件對合同的影響：在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同義務(wù)；事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行合同。第九條合同解除9.1.1甲方未按時支付合同款項(xiàng)，經(jīng)催告后仍未支付；9.1.2乙方提供的軟件或服務(wù)嚴(yán)重不符合合同約定，經(jīng)甲方提出后乙方未在合理期限內(nèi)整改；9.1.3雙方協(xié)商一致解除合同。9.2合同解除程序：一方提出解除合同時，應(yīng)提前30日書面通知對方，并說明解除原因。9.3合同解除通知：合同解除通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，并保留發(fā)送記錄。第十條合同終止10.1合同終止條件：合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同后，合同終止。10.2合同終止程序：合同終止時，雙方應(yīng)進(jìn)行合同終止確認(rèn)，并簽署合同終止確認(rèn)書。10.3合同終止通知：合同終止通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，并保留發(fā)送記錄。第十一條合同附件11.1附件名稱：合同附件一《云計(jì)算軟件服務(wù)詳細(xì)說明》、合同附件二《售后服務(wù)細(xì)則》、合同附件三《保密協(xié)議》。11.2附件內(nèi)容：附件內(nèi)容為本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。11.3附件效力：附件內(nèi)容與本合同不一致的，以附件內(nèi)容為準(zhǔn)。第十二條合同生效12.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同生效時間：本合同自2025年1月1日起生效。12.3合同生效通知：合同生效后，雙方應(yīng)相互通知對方合同生效。第十三條合同備案13.1合同備案主體：雙方應(yīng)按照國家相關(guān)規(guī)定，將本合同報(bào)相關(guān)政府部門備案。13.2合同備案材料：備案時應(yīng)提交合同原件、雙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、法定代表人身份證明等材料。13.3合同備案程序：按照國家相關(guān)政府部門的要求進(jìn)行備案。13.4合同備案效力：備案后的合同具有法律效力。第十四條其他約定14.1通知送達(dá)方式：雙方之間的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，可以通過快遞、電子郵件等方式進(jìn)行。14.2合同解除通知：合同解除通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，并保留發(fā)送記錄。14.3合同終止通知：合同終止通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，并保留發(fā)送記錄。14.4合同解釋與適用：本合同如有未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商解決。14.5合同補(bǔ)充協(xié)議：本合同如有補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，為甲乙雙方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的其他法人、自然人或其他組織。1.2.1技術(shù)服務(wù)商：提供軟件升級、維護(hù)、優(yōu)化等技術(shù)服務(wù)。1.2.2法律顧問：提供法律咨詢、合同審核等服務(wù)。1.2.3財(cái)務(wù)顧問：提供財(cái)務(wù)咨詢、審計(jì)等服務(wù)。1.2.4中介機(jī)構(gòu)：協(xié)助雙方進(jìn)行合同談判、簽訂等事宜。第二條第三方介入的條件2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。2.2第三方介入應(yīng)符合本合同的目的和原則，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第三條第三方的責(zé)權(quán)利3.1第三方應(yīng)按照合作協(xié)議的約定，履行其職責(zé)，并享有相應(yīng)的權(quán)利。3.2第三方的權(quán)利包括：3.2.1收取合理的服務(wù)費(fèi)用；3.2.2獲得甲乙雙方提供的必要信息；3.2.3在協(xié)議約定的范圍內(nèi)，獨(dú)立開展服務(wù)活動。3.3第三方的責(zé)任包括：3.3.1按照協(xié)議約定，提供高質(zhì)量的服務(wù)；3.3.2保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密；3.3.3遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方應(yīng)按照本合同和合作協(xié)議，向甲方提供所需服務(wù)，甲方對第三方的服務(wù)享有監(jiān)督權(quán)。4.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方應(yīng)按照本合同和合作協(xié)議，向乙方提供所需服務(wù)，乙方對第三方的服務(wù)享有監(jiān)督權(quán)。第五條第三方介入時的額外條款5.1.1第三方介入的期限和范圍；5.1.2第三方介入的費(fèi)用及支付方式；5.1.3第三方介入的成果及交付標(biāo)準(zhǔn)；5.1.4第三方介入過程中出現(xiàn)爭議的解決方式。5.2第三方介入的費(fèi)用及支付方式：5.2.1第三方介入的費(fèi)用應(yīng)按照合作協(xié)議的約定支付；5.2.2支付方式可包括預(yù)付款、進(jìn)度款和尾款。5.3第三方介入的成果及交付標(biāo)準(zhǔn)：5.3.1第三方介入的成果應(yīng)滿足甲乙雙方的要求；5.3.2交付標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合合作協(xié)議的約定。第六條第三方的責(zé)任限額6.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合作協(xié)議的約定確定，并在本合同中明確。6.2第三方的責(zé)任限額包括：6.2.1第三方因自身原因造成甲方或乙方損失的賠償；6.2.2第三方違反合作協(xié)議造成甲方或乙方損失的賠償。6.3第三方的責(zé)任限額不得超過合作協(xié)議約定的金額。第七條第三方介入的爭議解決7.1第三方介入過程中發(fā)生爭議，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，可提交合同簽訂地人民法院訴訟解決或提交約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。第八條第三方介入的合同變更8.1第三方介入時，如需對本合同進(jìn)行變更，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致。8.2合同變更內(nèi)容應(yīng)作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。第九條第三方介入的合同終止9.1第三方介入的合同終止條件：9.1.1本合同或合作協(xié)議約定的終止條件；9.1.2第三方介入的期限屆滿；9.1.3甲乙雙方或第三方提出終止請求。9.2第三方介入的合同終止程序：9.2.1提前通知甲乙雙方和第三方；9.2.2確認(rèn)合同終止的日期；9.2.3清理第三方介入的遺留問題。第十條第三方介入的合同解除10.1第三方介入的合同解除條件：10.1.1本合同或合作協(xié)議約定的解除條件；10.1.2第三方介入過程中出現(xiàn)嚴(yán)重違約；10.1.3甲乙雙方或第三方提出解除請求。10.2第三方介入的合同解除程序：10.2.1提前通知甲乙雙方和第三方；10.2.2確認(rèn)合同解除的日期；10.2.3清理第三方介入的遺留問題。第十一條第三方介入的合同備案11.1第三方介入的合同備案：11.1.1第三方介入的合同應(yīng)按照國家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行備案；11.1.2備案材料應(yīng)包括本合同、合作協(xié)議、第三方身份證明等。第十二條第三方介入的其他約定12.1第三方介入的其他約定應(yīng)在本合同中明確，包括但不限于保密條款、知識產(chǎn)權(quán)歸屬等。第十三條第三方介入的合同生效13.1第三方介入的合同生效：13.1.1第三方介入的合同自甲乙雙方和第三方簽字蓋章之日起生效；13.1.2第三方介入的合同與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：《云計(jì)算軟件服務(wù)詳細(xì)說明》詳細(xì)說明乙方提供的云計(jì)算軟件的功能、性能、技術(shù)參數(shù)、操作手冊等。要求：內(nèi)容應(yīng)清晰、準(zhǔn)確，便于甲方了解和使用軟件。2.附件二：《售后服務(wù)細(xì)則》詳細(xì)規(guī)定乙方提供的售后服務(wù)內(nèi)容、響應(yīng)時間、服務(wù)流程、故障處理等。要求：細(xì)則應(yīng)具體、明確，保障甲方在服務(wù)過程中權(quán)益。3.附件三：《保密協(xié)議》規(guī)定甲乙雙方在合同履行過程中對保密信息的處理方式和責(zé)任。要求：協(xié)議內(nèi)容應(yīng)全面、嚴(yán)謹(jǐn)，確保雙方商業(yè)秘密安全。4.附件四：《第三方介入?yún)f(xié)議》規(guī)定第三方介入的條件、范圍、責(zé)任、權(quán)利及合同雙方與第三方的關(guān)系。要求：協(xié)議內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)、明確，保障甲乙雙方權(quán)益。5.附件五：《合同變更協(xié)議》規(guī)定合同變更的條件、程序、內(nèi)容、生效日期等。要求：協(xié)議內(nèi)容應(yīng)具體、規(guī)范，確保合同變更的合法性。6.附件六：《合同解除協(xié)議》規(guī)定合同解除的條件、程序、后果等。要求：協(xié)議內(nèi)容應(yīng)明確、嚴(yán)謹(jǐn)，保障雙方權(quán)益。7.附件七：《違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》列舉各種違約行為及其責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。要求：標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)全面、客觀，便于雙方在違約發(fā)生時進(jìn)行處理。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1乙方未按時提供云計(jì)算軟件或服務(wù)；1.2乙方提供的軟件或服務(wù)不符合合同約定；1.3甲方未按時支付合同款項(xiàng)；1.4甲方未按約定使用云計(jì)算軟件；1.5第三方介入過程中出現(xiàn)違約行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1乙方未按時提供云計(jì)算軟件或服務(wù)：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為合同金額的10%。2.2乙方提供的軟件或服務(wù)不符合合同約定：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)損失情況進(jìn)行計(jì)算。2.3甲方未按時支付合同款項(xiàng)：甲方應(yīng)向乙方支付逾期付款利息，利息按中國人民銀行同期貸款利率計(jì)算。2.4甲方未按約定使用云計(jì)算軟件：甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失，包括但不限于軟件損壞、數(shù)據(jù)丟失等。2.5第三方介入過程中出現(xiàn)違約行為：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)參照本合同約定。示例說明：1.乙方未按時提供云計(jì)算軟件，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響。經(jīng)協(xié)商，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣伍萬元整（￥50,000.00）。2.甲方未按約定使用云計(jì)算軟件，導(dǎo)致軟件出現(xiàn)故障。經(jīng)鑒定，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的維修費(fèi)用人民幣壹萬元整（￥10,000.00）。全文完。2025年度云計(jì)算軟件服務(wù)保障及售后支持合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方（服務(wù)提供方）：名稱：__________________地址：__________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：__________________2.乙方（服務(wù)接受方）：名稱：__________________地址：__________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：__________________3.其他相關(guān)方（如有）：名稱：__________________地址：__________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：__________________二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明確甲方與乙方在2025年度內(nèi)就云計(jì)算軟件服務(wù)保障及售后支持事宜所達(dá)成的共識，確保雙方在合作過程中能夠充分履行各自的權(quán)利和義務(wù)，共同維護(hù)雙方的合法權(quán)益。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)及政策制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語1.云計(jì)算：指通過網(wǎng)絡(luò)提供計(jì)算資源、存儲資源、網(wǎng)絡(luò)資源等，實(shí)現(xiàn)資源按需分配、彈性伸縮的一種計(jì)算模式。2.軟件服務(wù)：指甲方根據(jù)乙方需求，提供軟件產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)的活動。3.售后支持：指甲方在軟件服務(wù)期限內(nèi)，為乙方提供的技術(shù)咨詢、故障排除、升級維護(hù)等服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋1.合同履行時間：指本合同生效之日起至2025年12月31日止。2.合同履行地點(diǎn)：指乙方所在地及甲方指定服務(wù)地點(diǎn)。3.合同履行方式：指甲方通過遠(yuǎn)程或現(xiàn)場方式為乙方提供軟件服務(wù)保障及售后支持。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.甲方應(yīng)按照約定時間、地點(diǎn)及方式為乙方提供軟件服務(wù)保障及售后支持。3.甲方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供軟件服務(wù)保障及售后支持。2.乙方應(yīng)按照約定時間、地點(diǎn)及方式接受甲方提供的軟件服務(wù)保障及售后支持。3.乙方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，并確保支付方式合法、合規(guī)。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點(diǎn)乙方所在地及甲方指定服務(wù)地點(diǎn)。5.3合同履行方式甲方通過遠(yuǎn)程或現(xiàn)場方式為乙方提供軟件服務(wù)保障及售后支持。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.合同履行完畢；2.雙方協(xié)商一致解除合同；3.出現(xiàn)法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。6.3終止程序1.雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)書面通知對方；2.合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。6.4終止后果1.合同終止后，雙方應(yīng)按照約定結(jié)算服務(wù)費(fèi)用；七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成1.服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)雙方協(xié)商確定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，乙方需支付甲方提供的云計(jì)算軟件服務(wù)保障及售后支持費(fèi)用。2.人員費(fèi)用：甲方為乙方提供技術(shù)支持所需人員的費(fèi)用，包括但不限于差旅費(fèi)、住宿費(fèi)等。3.材料費(fèi)用：為乙方提供技術(shù)支持所需的軟硬件、耗材等費(fèi)用。4.其他費(fèi)用：雙方約定的其他相關(guān)費(fèi)用。7.2支付方式1.銀行轉(zhuǎn)賬：乙方應(yīng)將費(fèi)用支付至甲方指定的銀行賬戶。2.現(xiàn)金支付：在特定情況下，經(jīng)雙方協(xié)商一致，乙方可采取現(xiàn)金支付方式。7.3支付時間1.服務(wù)費(fèi)用：乙方應(yīng)在服務(wù)開始前支付首期費(fèi)用，后續(xù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際服務(wù)情況進(jìn)行支付。2.人員費(fèi)用：乙方應(yīng)在甲方人員提供服務(wù)后5個工作日內(nèi)支付相關(guān)費(fèi)用。3.材料費(fèi)用：乙方應(yīng)在收到甲方提供的材料后5個工作日內(nèi)支付相關(guān)費(fèi)用。7.4支付條款1.乙方支付的費(fèi)用應(yīng)準(zhǔn)確無誤，如因乙方原因?qū)е轮Ц跺e誤，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.甲方應(yīng)在收到乙方支付的費(fèi)用后，向乙方出具正式發(fā)票。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.若甲方未按照合同約定提供云計(jì)算軟件服務(wù)保障及售后支持，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。2.若甲方提供的軟件服務(wù)存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，導(dǎo)致乙方業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重影響，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約1.若乙方未按照合同約定支付費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%。2.若乙方違反保密條款，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。8.3賠償金額和方式1.違約金的計(jì)算方式：按違約金基數(shù)（應(yīng)付款項(xiàng)）乘以違約金比例（1%）計(jì)算。2.賠償金額的支付方式：乙方應(yīng)在接到甲方書面通知后5個工作日內(nèi)支付賠償金額。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及到的技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等信息均屬于保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后3年內(nèi)。9.3保密履行方式1.雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性。2.未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會異常事件等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)等。2.戰(zhàn)爭：包括但不限于戰(zhàn)爭、軍事沖突等。3.政府行為：政府頒布的法律法規(guī)、政策調(diào)整等。4.社會異常事件：罷工、暴亂等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)1.當(dāng)不可抗力事件發(fā)生時，雙方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明材料。2.不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行時，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響程度，協(xié)商解決合同履行問題。10.4不可抗力實(shí)例1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)等。2.戰(zhàn)爭：戰(zhàn)爭、軍事沖突等。3.政府行為：政府頒布的法律法規(guī)、政策調(diào)整等。4.社會異常事件：罷工、暴亂等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1.若協(xié)商不成，雙方可選擇調(diào)解、仲裁或訴訟方式解決爭議。2.調(diào)解、仲裁或訴訟的地點(diǎn)及機(jī)構(gòu)由雙方協(xié)商確定。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.未經(jīng)對方同意，任何一方不得將合同的權(quán)利、義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。2.如需轉(zhuǎn)讓，轉(zhuǎn)讓方應(yīng)提前30日書面通知對方，并經(jīng)對方同意。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.合同中的保密條款不得轉(zhuǎn)讓。2.合同中的知識產(chǎn)權(quán)不得轉(zhuǎn)讓。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.甲方保留對云計(jì)算軟件的所有權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)。2.乙方在使用云計(jì)算軟件過程中，不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留在合同履行期間，對云計(jì)算軟件進(jìn)行升級、優(yōu)化和改進(jìn)的權(quán)利。2.乙方在使用過程中，發(fā)現(xiàn)云計(jì)算軟件存在缺陷或不足，應(yīng)及時通知甲方。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序1.合同的修改和補(bǔ)充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。2.修改和補(bǔ)充的內(nèi)容作為合同的組成部分，具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力1.修改和補(bǔ)充的內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效。2.修改和補(bǔ)充的內(nèi)容與原合同內(nèi)容不一致的，以修改和補(bǔ)充的內(nèi)容為準(zhǔn)。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)1.雙方應(yīng)就云計(jì)算軟件服務(wù)保障及售后支持事宜進(jìn)行密切溝通，及時解決相關(guān)問題。2.雙方應(yīng)按照約定，提供必要的資料和條件，以便對方履行合同義務(wù)。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)通過電話、郵件、在線會議等方式進(jìn)行溝通和協(xié)作。2.雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保協(xié)作與配合的合法合規(guī)。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同為獨(dú)立文件，不構(gòu)成其他協(xié)議或合同的部分或補(bǔ)充。16.3增減條款1.本合同如有增減條款，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章。2.增減條款與本合同其他條款不一致的，以增減條款為準(zhǔn)。十七、簽字、日期、蓋章甲方（服務(wù)提供方）：代表（簽字）：日期：乙方（服務(wù)接受方）：代表（簽字）：日期：附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.云計(jì)算軟件服務(wù)詳細(xì)說明文檔4.軟件服務(wù)保障及售后支持方案5.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表6.保密協(xié)議7.爭議解決相關(guān)文件（如調(diào)解書、仲裁裁決書等）二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按合同約定提供云計(jì)算軟件服務(wù)保障及售后支持。甲方未按合同約定提供合格的服務(wù)人員。乙方未按合同約定支付費(fèi)用。乙方泄露甲方保密信息。雙方未按合同約定履行協(xié)助與配合義務(wù)。2.違約行為的認(rèn)定：甲方未能提供服務(wù)保障及售后支持，經(jīng)乙方書面通知后仍未整改，視為違約。甲方提供的服務(wù)人員不符合合同約定標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)乙方書面通知后仍未更換，視為違約。乙方未在約定時間內(nèi)支付費(fèi)用，視為違約。乙方泄露甲方保密信息，經(jīng)甲方書面通知后仍未采取措施，視為違約。雙方未按合同約定履行協(xié)助與配合義務(wù)，經(jīng)對方書面通知后仍未改正，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.云計(jì)算：通過網(wǎng)絡(luò)提供計(jì)算資源、存儲資源、網(wǎng)絡(luò)資源等，實(shí)現(xiàn)資源按需分配、彈性伸縮的一種計(jì)算模式。2.保密協(xié)議：雙方就保密信息達(dá)成的協(xié)議，約定保密內(nèi)容、保密期限和保密履行方式。3.不可抗力：指因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會異常事件等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。4.違約責(zé)任：一方未履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.爭議解決：指雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務(wù)人員不符合合同約定標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：甲方應(yīng)在接到乙方書面通知后5個工作日內(nèi)更換符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)人員。2.問題：乙方未按合同約定支付費(fèi)用。解決辦法：甲方可向乙方發(fā)出書面催款通知，并在通知發(fā)出后10個工作日內(nèi)仍未收到款項(xiàng)的情況下，采取法律手段追討。3.問題：泄露保密信息。解決辦法：乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)保密信息泄露后立即通知甲方，并采取措施防止信息進(jìn)一步泄露。4.問題：不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。解決辦法：雙方應(yīng)根據(jù)不可抗